Руководство, лидерство стало объектом исследования, когда в начале двадцатого столетия начали впервые изучать управление. Однако только в период между 1930 и 1950 гг. было впервые предпринято изучение лидерства в крупных масштабах и на систематической основе. Эти ранние исследования ставили своей целью выявить свойства или личностные характеристики эффективных руководителей. Согласно личностной теории лидерство, также известной под названием теории великих людей, лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех Личных качеств. Развивая эту мысль, можно утверждать, что если бы эти качества могли быть выявлены, люди могли бы научиться воспитывать их в себе и тем самым становиться эффективными руководителями. Некоторые из этих изученных черт — это уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование и высокая степень уверенности в себе. [c.489]
ИСПЫТАНИЯ. Поведенческие науки разработали много видов различных испытаний, которые помогают предсказать, сколь эффективно сможет кандидат выполнять конкретную работу. Один из видов отборочных испытаний предусматривает измерение способности выполнения задач, связанных с предполагаемой работой. В-качестве примера можно привести машинопись или стенографию, демонстрацию умения работать на станке, демонстрацию речевых способностей путем устных сообщений или письменных работ. Другой вид испытаний предусматривает оценку психологических характеристик, таких как уровень интеллекта, заинтересованность, энергичность, откровенность, уверенность в себе, эмоциональная устойчивость и внимание к деталям. Для того чтобы такие испытания были бы полезными для отбора кандидатов, требуется значимая корреляция между высокими оценками, набираемыми в ходе испытаний, и фактическими показателями работы. Руководство должно дать оценку своим испытаниям и определить, действительно ли люди, хорошо справляющиеся с испытаниями, оказываются более эффективными работниками, чем те, которые набирают меньшее количество баллов. [c.571]
В ЦЕНТРАХ оценивают способность к выполнению связанных с работой задач методами моделирования. Один из методов, так называемое упражнение в корзине для бумага, ставит кандидата в роль управляющего гипотетической компании. В течение трех часов он должен принимать решения — как отвечать на письма, памятные записки, как реагировать на различную информацию. Он должен принимать решения, общаться в письменной форме с подчиненными, наделять полномочиями, проводить совещания, устанавливать приоритеты и т.д. Другим методом является имитация собрания организации без председательствующего. Кандидатов оценивают по таким характеристикам, как умение выступать, настойчивость, навыки межличностных отношений. К прочим методам отборочных центров относятся устные доклады группе слушателей, исполнение заданной роли, психологические тесты, тесты по определению уровня интеллекта, официальные интервью. [c.572]
В пятом поколении машины, наделенные интеллектом , уже будут не только вычислительными устройствами это начало новой эпохи в развитии техники. Интеллект машин будет характеризоваться тремя функциями. [c.254]
Это уже настоящий искусственный интеллект , пусть сначала и несколько примитивный. Замечательно, что такие машины должны в 90-х годах войти в нашу реальную жизнь. [c.255]
Характеристики, используемые для отбора персонала. Методы сбора информации, необходимой при отборе. Собеседования. Проблемы, возникающие при их проведении. Испытания. Тесты на пригодность тесты по проверке интеллекта тесты на эрудицию тесты для характеристики личности. [c.166]
Личностные черты. Интеллект, воля, целеустремленность, предусмотрительность, активность и другие индивидуальные качества. Факторы успешной деятельности руководителя. Эмпирическая проверка качеств руководителя. [c.438]
Конечно, в действительности образование дает полезные знания и в конечном счете увеличивает продуктивность работы. (Мы бы не стали писать нашу книгу, если бы не верили в это.) Однако образование выполняет также и функцию сигнала. Например, многие фирмы настойчиво требуют, чтобы их будущие менеджеры имели дипломы МБА. Первая причина заключается в том, что МБА обучает экономике, финансам и другим полезным предметам. Но есть и вторая причина чтобы овладеть программой МБА, необходимы интеллект, дисциплина и работоспособность, люди же с такими качествами скорее всего очень продуктивны. [c.470]
Неуемная активность японцев в сфере создания новой технологии уже дала свои плоды. Япония собственными силами осуществила все стадии разработки компьютеризированных систем связи, голосового анализатора и ряд пионерных решений в электронной промышленности. Это, бесспорно, так. Но вот в области прорывных открытий дело обстоит хуже. Одной из причин этого, как представляется, являются особенности японского интеллекта. [c.30]
Считается, что творчество осуществляется по законам анализа и синтеза. Логическая переработка информации — непременное условие этого процесса. Японцу же совершенно несвойственна подобная форма мышления. Причин здесь много. Однако главной, как представляется, выступает присущая японской культуре методика развития интеллекта. Нагрузка исключительно на память превалирует на всех фазах воспитания интеллектуальных начал. Вот, например, как воспитываются малолетки. [c.31]
Изучение биографии. При оценке менеджера большое значение придается его жизненному опыту, который, разумеется, тесно связан с продолжительностью непрерывного стажа работы на фирму. Именно под этим углом зрения осуществляется изучение биографии. Основными аспектами анализа являются а) семейные отношения б) характер образования в) физическое развитие г) главные потребности и интересы д) особенности интеллекта е) общительность. Полученная информация дает возможность кадровой службе соста вить представление об оцениваемом как о человеке-лидере . Хотелось бы привлечь особое внимание читателей к этому термину. Далеко не случайно слово человек предшествует в нем слову лидер . Желаемая структура баланса качеств менеджера или претендента на пост менеджера налицо. В этом факте снова отражается первостепенная роль человеческого фактора в японском менеджменте. [c.182]
ИНТЕЛЛЕКТ — мыслительная способность человека, его умственное начало. [c.100]
СОЦИАЛЬНЫЙ ПРЕСТИЖ - определение на основании преобладающих в данной соц. группе или общности ценностной значимости, авторитета, влияния, привлекательности, уважения различных сторон жизнедеятельности. Как соотносительная оценка С.п. распространяется на соц. статус профессии, деятельные качества человека и его физ. достоинства, различные блага, а также соц. институты и организации. Обычно общественное мнение выделяет престижность тех или иных профессиональных занятий, соц. положения, должностей, личных качеств (интеллекта, инициативности, красоты), мест работы и проживания, марок автомобилей и бытовой техники, моделей одежды, обуви и т.д. В работе с персоналом организации нужно учитывать, что С.п. заметно влияет на соц. мобильность и профессиональную ориентацию людей, их отношение к труду и друг другу, проявления творческой активности и деловой предприимчивости. [c.350]
Председатель" (либо формальный, либо неформальный лидер) Спокойный, уверенный в себе, сдержанный Умение работать с людьми и приветствовать их достижения и заслуги без всяких предубеждений, четкое осознание целей Не более чем у обычного с точки зрения интеллекта и творческих способностей [c.434]
Мыслитель" (человек идей) Индивидуалист, серьезный, неортодоксальный Одаренность, воображение, интеллект, знания Рассеянность и витание "в облаках", склонность [c.434]
Если у вас много разнообразных знакомых, вы получаете массу бесценных сведений по самым различным предметам. При этом возникает живой диалог интеллектов, необходимый для пользы дела. [c.138]
Когда две личности вступают в контакт, возникает некая третья личность, имитирующая более сильный интеллект и характер. Люди, познавшие успех, хорошо знают эту истину и честно признают, что добились преуспевания благодаря влиянию какого-то другого человека, обладавшего положительным психологическим настроем. [c.200]
С помощью этой книги вы сможете разобраться в себе. 300 законов, извлеченных автором из сокровищницы опыта поколений, расширят ваш кругозор, отточат интеллект, помогут обрести власть над любой ситуацией. цепа 4 р. 80 коп. [c.300]
Важность организации электронных процессов особенно очевидна для предприятий, в центре деятельности которых находится информация, например банков и страховых компаний. В банковском деле данные об отношениях с клиентами и их кредитоспособности составляют самое ядро бизнеса, так что банки всегда были среди крупнейших пользователей информационных технологий. Однако в эпоху Интернета и постоянного ослабления государственного регулирования деятельности на финансовых рынках все банки начинают казаться одинаковыми, и выделить себя среди прочих им становится нелегко. И главными факторами такого выделения становятся методы решения банком задач анализа кредитоспособности клиентов и управления финансовыми рисками, а также гибкость банка в его отношениях с клиентами. Чтобы опередить конкурентов, банк должен обладать интеллектом. Я имею в виду не только и не столько высокие умственные способности сотрудников банка. Речь идет о способности банка в целом как организации эффективно использовать лучшие из идей, генерируемых его сотрудниками. [c.31]
Коэффициент интеллекта компании определяется тем, насколько хорошо ее ИТ-инфраструктура обеспечивает доступ к информации, ее совместное использование и структурирование. Изолированные приложения и данные — даже самые замечательные — могут обеспечить лишь локальные прорывы, но никак не многофункциональную работу корпорации. [c.41]
В формировании корпоративного интеллекта электронная нервная система выполняет две основные функции. Она расширяет аналитические способности людей, подобно тому как механические устройства расширяют их физические возможности, и она объединяет способности множества отдельных людей, формируя совокупный интеллект всей организации и коллективную готовность к действию. Подводя итоги, можно сказать электронная нервная система должна объединять усилия индивидуумов, формируя совершенные корпоративные действия в интересах клиентов. [c.43]
Однако безбумажный офис , как и искусственный интеллект , — одно из тех явлений, которые должны бы наступить не сегодня-завтра , но почему-то все никак не становятся реальностью. Впервые выражение безбумажный офис появилось четверть [c.58]
В теории качества и маркетинга установлена целостность восприятия потребителем совокупности свойств товара (т.н. общее впечатление), на которое они почти безотчетно ориентируются, делая свой выбор. Хотя при этом не исключена, и чаще всего имеет место,рациональная оценка отдельных из этих свойств, например, мощности автомобиля, все же синтетический характер категории качества очевиден. Он соответствует интегративной функции мышления, которое пока еще не вполне известным образом суммирует рациональные суждения о вещи с её подсознательной оценкой. Восприятие потребителя в какой-то мере автоматически сводит все многообразие свойств продукта к некоторому единству. Его природа в отношении товаров народного потребления бывает не вполне ясна даже квалифицированным товароведам и маркетологам, что и является причиной многих сюрпризов рынка, расцениваемых как каприз потребителей. Более всего сказанное относится к продукции, воспринимаемой визуально или на вкус (продовольствие, мебель, бытовая техника, одежда и т.п.). Огромное значение для безошибочного установления силы суммарного воздействия на потребителя свойств продукции в данном случае имеют вкус, интеллект, опыт, интуиция, природный инстинкт совершенного, свойственные эксперту. [c.87]
Во всякой эффективной деятельности человека проявляются только необходимые для решения задачи индивидуальные свойства, а также характер, темперамент, интеллект, физические качества индивидуума, обусловливающие его своеобразное приспособление к среде. Избыток этих элементов увеличивает время выполнения задачи, порождает ошибки недостаток—развивает утомление, делает работу опасной, монотонной. Каждому виду оптимальной деятельности, следовательно, соответствует конкретный комплекс анализаторов и исполнительских свойств человека физических (сила, выносливость, рабочая поза, затраты мышечной энергии, темп ее расходования, скорость, точность, статическая и динамическая соразмерность частей тела, зон движения, моторных действий) психофизиологических (зрительное, слуховое, осязательное, обонятельное и тактильное различение, чувственно-двигательная координация, различение интенсивности мышечных усилий, общая подвижность и проворность, гибкость и быстродействие двигательных органов). [c.15]
Комплекс наиболее значимых профессиональных качеств, которыми определяется эффективность деятельности операторов в нефтяной промышленности, включает в основном такие психофизиологические свойства, как зрительное, слуховое, осязательное восприятие объектов, реализация слежения, быстрота суждений, объем, распределение, быстрота переключения и устойчивость внимания, память, чувственно-двигательная координация, пространственное представление, оперативное мышление, эмоциональная устойчивость, подвижность и проворность, гибкость рук и пальцев, обстоятельное различение предметов и интенсивности мышечных усилий. Фактический уровень становления этих свойств, соответствующий каждой конкретной профессии, является достаточным, если при всех прочих равных условиях (общее развитие интеллекта, умение понимать сигналы, принимать решения и т. д.) оператор может эффективно и надежно выполнять все виды деятельности. [c.74]
Различия между индивидами, учет их существенного различия в навыках и способностях к восприятию информации при распределении задач свойства различных операторов, уровень мотивировки, интеллект, подготовка и опыт. [c.85]
Сегодня на повестку дня должна быть реально поставлена задача обучения работника на протяжении всей его трудовой деятельности, ибо устойчивое развитие страны обеспечивается непосредственно трудом ее граждан, их высоким общеобразовательным уровнем. Краеугольные камни будущего развития цивилизации — наука, культура, образование. Им принадлежит главенствующая роль в социально-экономическом развитии, т. к. в современных условиях на долю людских ресурсов в развитых странах в формировании ВВП приходится 80%. Государства, которые недооценивают роль этих сфер, обречены на прозябание в будущем информационном мире, т. к. возникает новая система создания богатства, опирающаяся не на мускульную силу, а на интеллект. В известном со времен Сократа, Платона, Аристотеля треугольнике государство-общество-человек образованию всегда отводилась роль главного цивилизованного фактора в развитии человека. В условиях кризиса образования в России нельзя пойти по порочному пути сворачивания и ущемления последнего. На это не пошло ни одно из нынешних процветающих государств, также переживших в своей истории жесточайшие экономические потрясения. [c.123]
Успех преобразований в России зависит только от одного — от возможности востребовать на государственную службу профессионалов, соответствующих вызову времени. Этих людей до сих пор востребовал кто угодно, кроме государства Российского. Их востребовали другие государства, через эмиграцию. Вопрос стоит предельно жестко мы сумеем остановить отток мозгов или он продолжится По всем оценкам, дефицит квалифицированных кадров в развитых странах в течение ближайших пяти-десяти лет составит 20 млн. человек. Это как огромный пылесос, способный оттянуть на себя всех квалифицированных людей, если они не увидят будущего на территории своей страны. Требуется инвентаризация человеческого капитала, ведь главный капитал России — это человеческий капитал. Где сегодня в мире получается главная прибавочная стоимость Когда-то ее давало сельское хозяйство, потом торговля, затем индустриальное производство, потом финансовые рынки. Ныне же, если посмотреть список самых богатых компаний и самых богатых людей мира, то наибольшую прибыль получают работающие в сфере интеллекта, т. е. там, где продуктом являются программное обеспечение, новые разработки, наукоемкие технологии. Нынешний потенциал России и США — где-то 1 20. Причем в ближайшие десять [c.281]
В 40-х годах ученые начали изучать собранные факты о соотношении личных качеств и лидерства. К сожалению, несмотря на сотни проведенных исследований, они не пришли к единому мнению о наборе качеств, которые непременно отличают крупного лидера. В одном из исследований утверждалось, что было проанализировано только около 5% личных качеств руководителей всего в четырех или пяти исследованиях. В 1948 г. Стогдклл сделал комплексный обзор исследований в области лидерства, где отмечал, что изучение личных качеств продолжает давать противоречивые результаты. Он обнаружил, что лидеры, как правило, отличались интеллектом, стремлением к знаниям, надежностью, ответственностью, активностью, социальным участием и социально-экономическим статусом. Однако Стогдилл также отметил, что в разных ситуациях эффективные руководители обнаруживали разные личные качества. Затем он сделал вывод, с которым согласились бы сегодняшние ученые-би-хевиористы человек не становится руководителем только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личных свойств . [c.489]
Искусство управления и его роль были признаны лишь относительно недавно. Один из лидеров японского бизнеса — Коносуке Мацусита, обращая внимание общественности на необходимость эффективного управления, писал Современные предпринимательские организации выполняют важную роль — поддержание общественной жизни. Пища, одежда, жилье становятся доступными людям в результате производства и распределения. Получая работу, люди испытывают удовлетворение и получают пользу. Чтобы достичь этих социальных целей, каждая организация должна поддерживать свое здоровое и работоспособное состояние. Это зависит от качества и эффективности управленческих решений и действий. Деятельность, которую мы называем управлением, требует полной отдачи, в ней сконцентрирован человеческий интеллект и опыт. Человек, посвятивший себя управлению, занимает весьма почетное и вместе с тем ответственное положение, требующее полной самоотдачи и готовности пойти на самопожертвование . [c.34]
Если в работе над сверхмощными компьютерами главной задачей является повышение быстродействия, то целью проекта ЭВМ пятого поколения, начатого в апреле 1982 г. под руководством МВТП, является создание искусственного интеллекта , близкого к человеческому. Этот проект ведется специально созданным для его реализации в мае 1982 г. Институтом технологии ЭВМ нового поколения и рассчитан на десять лет. [c.254]
Тест (от англ, test) — это стандартизированное, обычно ограниченное по времени испытание [47]. Известны тесты интеллекта, тесты достижений, тесты личности, тесты способностей, тесты измерения групповых явлений (сплоченности, коллективизма, совместимости и др.). В практике менеджмента западных стран тесты используются уже несколько десятилетий, и там они тяготеют к количественному выражению результатов. В Японии, где этот метод оценки сравнительно нов, по итогам тестов стараются главным образом составить общее представление о кандидате на должность менеджера. [c.184]
ИНТЕЛЛИГЕНТНОСТЬ (лат. intelligens -понимающий, мыслящий) — совокупность личностных качеств индивида, отличающихся высоким уровнем развития интеллекта, образованностью, высокой культурой. [c.100]
СПОСОБНОСТИ — индивидуально-психологические особенности личности условие успешного выполнения определенного вида деятельности. С. — предмет специального изучения в XIX в. Англ, психолог и антрополог Ф. Гальтоном (1822— 1911) выполнил экспериментальные и статистические исследования различия людей, разработал учение о существовании индивидуально-психологических различий между людьми. С. обнаруживаются в процессе овладения деятельностью, в том, насколько индивид при пр. равных условиях быстро, основательно и прочно освоит способы ее осуществления и организации. В основе одинаковых достижений при выполнении какой-либо деятельности могут лежать различные С. Одна и та же С. может быть условием успеха в различных видах деятельности. Напр., успех в занятии бизнесом может быть следствием математических С. все просчитывать на несколько шагов вперед или С. к установлению контактов с самыми разными людьми, а С. к математике может привести к значительным успехам в шахматах, в бизнесе, программировании. Данное положение обеспечивает возможности широкой компенсации С. Одним из важных моментов в процессе обучения и воспитания является вопрос о сензитивных периодах, т.е. наиболее благоприятных периодах становления С. Предполагается, что процесс формирования С. происходит на основе задатков. Качественный анализ С. направлен на выявление индивидуальных характеристик человека, необходимых для эффективного осуществления какого-либо конкретного вида деятельности. Количественные измерения С. характеризуют меру их выраженности. Наиболее распространенной формой оценки степени выраженности С. являются тесты (тесты достижений, интеллекта, креативности). Изучение конкретно-психологических характеристик различных С. позволяет выделить общие качества индивида, отвечающие требованиям не одного, а многих видов деятельности, и специальные качества, отвечающие более узкому кругу требований данной деятельности. Уровень и степень развития С. выражают понятие таланта и гениальности. [c.352]
Во-первых, нужно вступить в союз с человеком или людьми, которые будут стремиться к единой с вами цели. Союз этот должен быть гармоничным, продолжительным и деятельным. Очень важно, чтобы участники союза соответствовали друг другу в своем духовном, умственном, образовательном развитии, а также принадлежали к одному поколению. Например, союз суперразума, созданный Эндрю Карнеги, состоял из двух с лишним десятков людей. И каждый из них привнес что-то свое интеллект, опыт, образование, знания. Каждый был уникален, помогал другим и внес свой вклад в достижение общей цели. [c.229]
Мюгозой и ряд других компаний уже сейчас проводят реорганизацию своих бизнес-процессов с учетом веб-стиля работы. Переход от разобщенной работы людей с бумажными носителями информации к коллективному труду с электронными документами позволяет нам экономить целые недели при выполнении различных производственных задач, в частности при составлении бюджета. Используя электронные средства организации работы, группа людей может выполнять совместные действия почти так же быстро, как одно действие выполняется одним человеком — но только добавьте сюда еще и всю мощь объединенного интеллекта членов коллектива. Сильные коллективы потому и сильные, что над идеей каждого там думают все. Чем быстрее доступ к информации о сбыте нашей продукции, о деятельности наших партнеров и, что самое главное, о наших клиентах, тем быстрее мы можем реагировать на проблемы [c.15]
Последний признак хорошей электронной нервной системы заключается в том, что она позволяет обсуждать на совещаниях конкретные, четко поставленные проблемы и принимать конкретные решения, ведущие к определенным действиям. Как говорят летчики, удачное приземление — результат правильного захода на посадку. Совещания получаются плодотворными благодаря тщательной подготовке. Плохо, когда совещания используются в основном для представления информации. Гораздо эффективнее разослать данные по электронной почте заранее, чтобы участники совещания смогли проанализировать их и прийти на встречу подготовленными к внесению конкретных предложений и участию в содержательном обсуждении. Многие компании страдают от излишнего количества непродуктивных совещаний и обилия бумаг, но это не значит, что у них не хватает энергии или интеллекта. Необходимые для работы данные могут существовать в некоторой форме где-то в компании, просто компания не умеет их быстро находить. Электронные инструменты позволят получать эти данные оперативно, аккумулируя их из многих источников, и обеспечат возможность их разностороннего анализа. [c.39]
О Большую часть всей работы в современном бизнесе составляет информационная работа (т.е., по определению Майкла Дертузоса, обработка данных человеческим интеллектом для решения проблем). [c.40]
Конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ). Чтобы обеспечить преуспевание на сегодняшних динамичных рынках, он должен быть очень высоким. Но под IQ корпорации я понимаю не просто количество умных людей, которые в ней работают, — хотя, конечно, с умными людьми иметь дело намного легче. Корпоративный IQ — это мера того, насколько свободно в компании распространяется информация и насколько успешно сотрудники могут пользоваться идеями друг друга. Понятие корпора- [c.248]
А в электронный век, когда работа с информацией является стержнем практически любого предприятия, возникает множество дополнительных элементов сходства на более глубоких уровнях. Обе отрасли зиждутся на интеллектуальной основе. Компании Boeing интеллект необходим для решения таких задач, как проектирование крыла, создающего максимальную подъемную силу при минимуме лобового сопротивления, да к тому же недорогого в производстве. Эта компания производит гигантские сложнейшие машины, состоящие из сотен тысяч частей, которые все должны четко сопрягаться одна с другой и обеспечивать безупречную работу целого. Для биотехнологической компании подобной задачей является создание вещества, избирательно вступающего в реакцию с определенным патогеном — обычно с генетическим дефектом, — не производя никаких побочных эффектов. Такая компания занимается созданием крошечных химических частичек, которые чрезвычайно точно вплетаются в хоровод сотен тысяч других активных частиц, составляющих вместе биологическую машину. Интеллектуальный труд требует интенсивного сотрудничества специалистов компании не только друг с другом, но и с коллегами из компаний-партнеров и других внешних организаций. Управление знаниями приобретает в таких условиях первостепенную важность. [c.286]
Пространственное представление Сенсвмоторная координация Оперативное мышление Динамический глазомер Быстрота переключения внимания Выстригла суждений S аварийной ситуации. Реакция слежения Эмоциональная устойчивость Общий интеллект Технический интеллект Распределение Внимания Кинесошчеекап чувствительность Ловкость движений Скорость а точность движений Координация движения рук Быстрота переключения Внимания [c.261]