Документирование организации, система управления качеством [c.255]
Совершенствование организации системы управления качеством продукции [c.177]
Следующие три этапа необходимы для организации системы управления качеством [c.195]
Таким образом, работа А. Робертсона представляет собой обширный круг рекомендаций по различным вопросам организации системы управления качеством и взаимоотношений между отдельными ее элементами и соответствующими функционально-структурными подразделениями как внутри предприятия (фирмы), так и между фирмами. В своей практической части многие из этих рекомендаций могут оказаться весьма полезными для наших специалистов, интересующихся вопросами управления и обеспечения качества продукции. [c.247]
Важную роль в организации системы управления качеством в КНР играют города, в которых сосредоточены территориальные органы управления качеством. В настоящее время в 38 крупных городах созданы [c.19]
Конкурентоспособность товара или услуги по качеству требует от высших менеджеров решения ряда задач — это политика в области качества, организация системы управления качеством. [c.182]
Система управления качеством продукции, направленная на снижение ее себестоимости и повышение конкурентоспособности, а также на повышение гибкости в переналадке производства на выпуск новых видов продукции. Функционирование С.в.у.к. основано на постоянном повторении цикла контроля качества, известного под названием "цикла Деминга", включающего 4 этапа (планирование, производство, контроль, совершенствование продукции). В основе системы лежит принцип "качество в зародыше", предполагающий повышение качества уже на стадии проектирования новой продукции. С.в.у.к. предусматривает системный подход ко всем этапам цикла, начиная от изучения требований рынка и кончая доставкой готовой продукции потребителю и ее техническим обслуживанием в процессе эксплуатации. Одна из основополагающих идей С.в.у.к. заключается в том, что качество продукции нельзя повысить только путем его проверки иначе говоря, качество должно быть заложено в изделии, причем на этапе его концептуальной разработки (замысла), с момента анализа требований потребителя к будущему изделию. Если всю совокупность мер по обеспечению качества продукции принять за 100%, то по С.в.у.к. 75% из них реализуется на этапах поиска конструктивных решений, отработки макетного образца, доводки опытных-изделий и отладки технологии, 20% - в ходе контроля технологических процессов и лишь 5% — на этапе контроля качества готовой продукции. Важную роль в С.в.у.к. играет обеспечение стабильности работы технологического оборудования, которая достигается за счет использования комплексной системы обеспечения высококачественной работы оборудования (см. [С 72]), а также организации кружков качества (см. [К 179]). [c.335]
Так, включены новые материалы по организации ритмичного выпуска продукции в заданном планом ассортименте . использованию вторичных ресурсов охране окружающей среды комплексной системе управления качеством продукции роли концентрации и производственных объединений в организации производства об обязанностях руководителей производства организации труда приведены расчеты объема продукции по НПЧ, стоимости обработки, товарной продукции подробный расчет фондов предприятия выделен большой раздел по АСУП. Внесены значительные дополнения и изменения в раздел планирования производства в соответствии с современными взглядами и требованиями, вытекающими из постановления ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 12 июля 1979 г. Об улучшении планирования и усилении воздействия хозяйственного механизма на повышение эффективности производства и качества работы . [c.3]
Экспериментальные работы по совершенствованию организации труда (НОТ), как и разработка комплексной системы управления качеством продукции, в основном являются объектом перспективной и в известной мере текущей подготовки производства. [c.34]
Разработка стандартов предприятий, регламентирующих все сферы деятельности предприятия, о чем сказано выше. Комплексная система управления качеством продукции охватывает все стороны производства. Поэтому ее организация связана с рядом последовательных организационных мероприятий и одновременно с организацией специальной службы КС УКП. Как показывает опыт, подготовка комплексной системы требует совместной работы администрации, партийной, комсомольской и профсоюзной организаций предприятия. [c.89]
Непрерывная система планирования новой техники базируется на системе управления качеством продукции и едином плановом документе, каким является заказ-наряд. Заказ-наряд разрабатывается на все виды работ по созданию и внедрению новой техники. В нем наряду с научными и техническими заданиями указываются ответственная организация-разработчик (НИИ, КБ, предприятие) предприятие, на котором должны реализовываться разработки ср оки выполнения работ сметная стоимость работ и источники их оплаты, планируемый экономический эффект от производства и применения новой техники, сумма и источники фондов экономического стимулирования. [c.283]
Некоторые функции, непосредственно относящиеся к процессу управления качеством, осуществляются подразделениями, не входящими в ОУК. Это материально-техническое снабжение, техническая подготовка производства, организация хранения, транспортировка продукции, профессиональная подготовка работников, подбор, воспитание, расстановка кадров, материальное и моральное стимулирование труда, правовое обеспечение системы управления качеством. Все они работают в тесном контакте и сотрудничестве с ОУК, который координирует все аспекты деятельности указанных служб, связанные с обеспечением качества. [c.117]
В зависимости от характера технологии, масштабов производства, организационной структуры системы управления качеством отдельных фирм и их информационное обеспечение имеют некоторые особенности. Однако основные принципы организации информационного обеспечения едины, поскольку они определены единым назначением систем управления качеством. [c.144]
Стандарты предприятия служат организационно-методической базой и правовой основой комплексной системы управления качеством продукции (КС УКП). Они создают необходимую преемственность в технической политике, совершенствовании организации производства, а главное — регламентируют управление качеством на всех этапах создания изделия. С помощью стандартов предприятия решаются следующие задачи прогнозирование качества продукции, планирование производства, обеспечение материально-технического снабжения, технологическое обеспечение высокого качества продукции и труда, обеспечение единства и достоверности измерений, метрологического контроля и испытаний качества сырья, материалов, комплектующих деталей и узлов, сборочных единиц и готовой продукции, организа- [c.44]
Комплексная система управления качеством продукции представляет собой совокупность взаимосвязанных программ, мероприятий, нормативов, методов и средств управления, обеспечивающих планомерную деятельность аппарата министерства, научно-производственных и производственных объединений, предприятий и организаций по установлению, обеспечению, поддержанию и систематическому повышению уровня качества продукции отрасли на стадиях ее исследования и проектирования, изготовления, обращения и реализации, эксплуатации или потребления. [c.45]
В целях установления единого подхода к разработке и внедрению системы управления качеством продукции на всех уровнях управления отраслью разработан и утвержден отраслевой стандарт ОСТ 3800167—78 Отраслевая система управления качеством продукции в нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности . В стандарте определены цели и задачи отраслевой КС УКП, ее организационная структура и функции, структура комплекса нормативно-технических документов, структурно-функциональная схема распределения задач по функциям управления качеством по подразделениям и организациям министерства. [c.45]
Всесторонняя, объективная, количественная оценка качества проекта является необходимым и обязательным элементом системы управления качеством в проектных организациях. На практике используется много форм и способов такой оценки, однако далеко не все они эффективны и действенны. Совершенствование методов оценки качества проектов — актуальная задача, успешное решение которой не только позволит использовать экономические рычаги в управлении качеством проектов, но и повлияет на повышение качества выполнения строительных работ и эксплуатационных показателей объектов. [c.148]
Для того чтобы обеспечить сдачу готового объекта а эксплуатацию без недоделок, требуется во всех строи-.тельных организациях создать действенную систему управления качеством, контролирующую и направляющую формирование показателей качества продукции на всех стадиях производства от добычи сырья до сдачи готового объекта в эксплуатацию. Конкретно это должны быть мероприятия, действующие в системе управления качеством, обеспечивающие производство строительной продукции со значением единичных п казателей качества (ЕПК) не ниже предусмотренного в проекте или в правилах производства строительных работ. [c.149]
Система управления качеством окружающей среды (СУ КОС) рассматривается в МС ИСО серии 14000 как составная часть общей системы административного управления предприятия. СУ КОС включает следующие составные элементы экологическую политику предприятия анализ исходного состояния охраны окружающей среды планирование природоохранной деятельности организацию работ по созданию, внедрению и функционированию системы подготовку кадров документирование системы средства связи и передачи данных надзорные и корректирующие действия (мониторинг и оценка экологичности, управление экологическими рисками СУ КОС и [c.14]
Требование комплексного подхода к организации управления качеством предполагает создание и реализацию комплексной системы управления качеством продукции. Основным звеном этой системы является объединение или предприятие. [c.147]
Сложность взаимосвязей в процессе создания и изготовления продукции часто приводит к конфликтным ситуациям между разработчиками, изготовителями и потребителями по технико-экономическим показателям продукции, качеству и стабильности ее изготовления, срокам создания и поставки. По сути дела, должен быть сформулирован эффективный механизм сквозного управления качеством, реализуемый соответствующими системами управления. Все это требует организации сквозного управления качеством продукции, предусматривающее целенаправленное воздействие на технический уровень и качество конечной продукции при проведении исследований и разработок, производства, обращении и эксплуатации (потреблении). [c.191]
Обычно в отделе маркетинга ведется досье на каждого субпоставщика и проводится сертификация, от результатов которой зависит получение новых заказов. В сертификации указывается соответствие фирмы-субпоставщика следующим основным требованиям наличие передовой технологии использование системы управления качеством продукции, одобренной техническим и сбытовым отделами фирмы-заказчика возможность использования собственных источников финансирования работ по повышению качества изделий анализ причин, вызвавших производство некачественной продукции, и их устранение предполагаемые изменения в технологии и организации производства. Субпоставщики, удовлетворяющие соответствующим требованиям, получают преимущества при распределении заказов на очередной период. [c.415]
Оценка качества — первый и основной этап системы управления качеством . Для решения вопросов организации и внедрения государственной системы управления качеством, включающей вопросы планирования, прогнозирования, оптимизации и другие, необходимо разработать объективные методы оценки качества. Причем в первую очередь — методы комплексной оценки, потребность в которых становится все более настоятельной. Вызвана она целым рядом серьезных причин и главным образом — необходимостью оценки продукции до поступления ее в сферу распределения. [c.13]
Одно из основных направлений системы управления качеством — непосредственное участие завода в проектировании и изготовлении первых образцов новых изделий совместно с проектирующей организацией. Для этого на заводе создаются комплексные бригады конструкторов, производственников, технологов и исследователей, которые совместно с разработчиками активно занимаются проработкой конструкторской и технологической документации. На этом этапе решаются вопросы улучшения конструкции и надежности изделия, его технологичности и применения новых технологических процессов и материалов. На этом же этапе в цехах завода изготовляются детали и узлы для первых образцов, что позволяет тщательно изучить конструкцию и технологию, своевременно уточнить и усовершенствовать техническую документацию и вместе с разработчиком добиться выпуска изделий с первого же образца с высокими техническими характеристиками. Такой метод работы позволяет сократить сроки освоения новых изделий, повысить их качество и надежность. Эксплуатационные характеристики новых образцов изделий всесторонне изучаются и исследуются в заводских лабораториях. [c.56]
В соответствии с решением Международной организации по стандартизации с 15 декабря 2000 года вступила в силу новая версия международных стандартов по управлению качеством ИСО серии 9000 версии 2000 года, что послужило основанием для введения в Российской Федерации с 31 августа 2001 года государственных стандартов ГОСТ Р ИСО серии 9000-2001 года, которые определяют требования в системе менеджмента качества и рекомендации по ее улучшению. С введением этих стандартов ключевое понятие системы управления качеством меняется на понятие система менеджмента качества (СМК). За этим фактом лежат не только изменения в терминологии, но и перестройка на практике методов управления и организации работ в области качества. [c.44]
Третий этап (1960—1970-е гг.) связан с тем, что производитель для достижения успеха в условиях повышения конкуренции вынужден проводить более серьезные исследования рынка. Во-первых, такие исследования осуществляются для учета запросов покупателей путем проведения необходимой спецификации продукции и согласования процесса проектирования новой продукции, а во-вторых, — для обеспечения закупки высококачественных материалов и сырья, удовлетворяющих установленным требованиям к качеству продукции (процессы выбора поставщиков и организации покупок). На этом этапе система управления качеством в большей мере стала учитывать результаты исследований рынка и анализа как требований и пожеланий покупателя с целью их возможно более полного удовлетворения, так и причин снижения качества выпускаемой продукции для его постоянного повышения. Начиная с третьего этапа, рынок продавца трансформируется в рынок покупателя . На предприятии организуется отдел маркетинга, представляющий (определяющий и учитывающий) интересы, требования и пожелания внешнего потребителя продукции и услуг. [c.444]
К превентивным действиям относят предупреждение возникновения несоответствия и дефектов, а также внедрение и поддержание системы обеспечения качества. Затраты на инспекцию включают затраты на организацию обнаружения ошибок и несоответствий (дефектов) в процессе входного, текущего и выходного контроля продукции, приобретение и обслуживание контрольно-измерительного и испытательного оборудования, приемочные испытания готовой продукции. Эти затраты для любого производителя являются неизбежными. В рамках системы управления качеством предприятия эти затраты принято называть затратами [c.447]
Понятие петли качества является центральным в организации всей деятельности предприятия по качеству, что нашло отражение в международных стандартах ИСО 9000. Игнорирование или недостаточное внимание к качеству на любом из этапов петли качества неминуемо приводит к потере конкурентоспособности выпускаемой продукции и предприятия в целом. На рис. 16.2 приведены типичные этапы жизненного цикла продукции, учитываемые при функционировании системы управления качеством. Характерной особенностью приведенной модели является [c.453]
Методически правильным представляется подход к уровню организации системы управления с позиции качества построения и функционирования системы управления. [c.92]
Какой бы план вы ни выбрали, он должен последовательно применяться во всей организации как составная часть всей системы управления качеством. [c.509]
Функционирование системы управления качеством в организации [c.138]
Полищук А.Н. Организация системы управления качеством труда и продукции в растениеводстве и животноводстве. М. Россельхозиздат, 1983. 86 с. [c.102]
Предложенная А. Фейгенбаумом система управления качеством внесла значительные изменения во внутрифирменное управление, изменились организационные структуры появились центральные отделы управления качеством (ОУК) и соответствующие группы в проектных, конструкторских, сбыточных, снабженческих организациях. Система комплексного управления качеством получила быстрое распространение, в особенности в США, Японии, Германии, Франции, Италии (Япония - Канбан). Японские специалисты Исикава, Тагути внесли крупный вклад в методологию факторного анализа процесса формирования качества. [c.19]
Информационное единство является одним из условий совместимости и эффективного взаимодействия всех функциональных подсистем системы управления качеством. Оно включает систему техническо-экономических показателей, нормативно-технических документов, классификаторов, тезаурусов, шифраторов, кодов, информационных языков носителей информации, а также методов их организации, обработки, хранения, передачи и контроля. [c.144]
Стандарты предприятий являются нормативной и организационно-методической основной комплексной системы управления качеством продукции. Они определяются структурное и функциональное строение этой системы. В них формулируются цели, задачи, организация КСУКП, состав её подсистем и схема их взаимодействия. [c.191]
Рассмотренные органы контроля, их функции, организация приемки зданий и сооружений в эксплуатацию имеют важное значение для повышения качества строительства. Однако они не всегда дают положительные результаты. Рассмотрим опыт по внедрению комплексной системы управления качеством строительной продукции (КС УКСП) на примере организаций Главмосстроя. [c.266]
Отечественная и зарубежная практика показывает, что реализа -ция вышеуказашшх требований в Стандарте обеспечит отраслевой системе управления качеством продукции в газовой промышленности относительную самостоятельность и стабильность. Важная роль здесь принадлежит партийным, профсоюзный и комсомольским организациям, в задачу которых входит пропаганда и обучение трудящихся передовому опыту управления качеством продукции. [c.22]
Казаков В.Ф.. Пинхаоик В. А.. Дяченко B.D. Организацион-ное регламентирование отраслевой системы управления качеством продукции. - Тр. ВНИИЭгазпрома. Сер. Управление и организация труда в газовой промышленности, 1980, с. 14-22. [c.83]
Наиболее совершенной формой управления качеством строительно-монтажного производства является комплексная система управления качеством строительной продукции (КСУКСП). Комплексная система охватывает все стороны производственной деятельности организации и в основе ее лежат как технические и организационные, так и экономические и моральные мероприятия. [c.227]