ПСИХОЛОГ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ — специалист, выполняющий следующие функции 1) методическое обеспечение, организация и проведение регулярных работ по следующим направлениям психодиагностика профессионально важных качеств, личностных особенностей, анализ психофизиологического состояния сотрудников, составление психологического заключения кандидатов при приеме на работу, при утверждении на руководящие должности, участие в аттестации профессионального уровня специалистов формирование и развитие необходимых профессиональных качеств сотрудников в процессе проведения учебных занятий (лекций, семинаров, тренингов, деловых игр) по психологии управления, личности, делового общения соц.-психологическое изучение, анализ коммерческой эффективности работы подразделений и выработка рекомендаций по совершенствованию совместной, коллективной деятельности специалистов психологическое консультирование сотрудников по профессиональному использованию и развитию индивидуальных способностей 2) участие в работе с резервом руководящих кадров (отбор, формирование и развитие необходимых профессионально важных качеств руководителей, проведение деловых оценочных тренингов, конкурсов при назначении на вакантные должности, аттестация) 3) оказание помощи руководителям организации в решении соц. и психологических проблем развития коллективов, в изучении причин конфликтов, в предотвращении и разрешении конфликтных ситуаций, консультирование руководителей по индивидуальному стилю деятельности специалистов, по психологическому обеспечению проведения переговоров, совещаний, деловых встреч 4) участие в проверке обращений и жалоб сотрудников, анализ причин и типологии жалоб, разработка рекомендаций для устранения возникающих проблем 5) анализ причин текучести кадров, подготовка предложений по принятию мер, способствующих адаптации новых работников и молодых специалистов 6) эргономическое консультирование и подготовка рекомендаций по организации рабочих мест и условий труда для различных категорий работников 7) соблюдение профессионально этических норм психолога, сохранение личных тайн при сообщении результатов индивидуальных психологических обследований. Доведение результатов индивидуального обследования до сведения руководителей только в виде рекомендаций по профессиональному использованию сотрудников и специалистов, принимаемых на работу 8) обеспечение регулярной отчетности перед руководством по работе с персоналом о выполненных работах (составление аналитических отчетов и обзоров). Составление архивов и формирование компьютерного банка данных по результатам проведенных психологических исследований 9) проведение исследований, направленных [c.455]
ПСИХОЛОГ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ — специалист, выполняющий следующие функции 1) методическое обеспечение, организация и проведение регулярных работ по следующим направлениям психодиагностика профессионально важных качеств, личностных особенностей, анализ психофизиологического состояния сотрудников, составление психологического заключения кандидатов при приеме на работу, при утверждении на руководящие должности, участие в аттестации профессионального уровня специалистов формирование и развитие необходимых профессиональных качеств сотрудников в процессе проведения учебных занятий (лекций, семинаров, тренингов, деловых игр) по психологии управления, личности, делового общения соц.-психологическое изучение, анализ коммерческой эффективности работы подразделений и выработка рекомендаций по совершенствованию совместной, коллективной деятельности специалистов психологическое консультирование сотрудников по профессиональному использованию и развитию индивидуальных способностей 2) участие в работе с резервом руководящих кадров (отбор, формирование и развитие необходимых профессионально важных качеств руководителей, проведение деловых оценочных тренингов, конкурсов при назначении на вакантные должности, аттестация) 3) оказание помощи руководителям организации в решении соц. и психологических проблем развития коллективов, в изучении причин конфликтов, в предотвращении и разрешении конфликтных ситуаций, консультирование руководителей по индивидуальному стилю деятельности специалистов, по психологическому обеспечению проведения переговоров, совещаний, деловых встреч 4) участие в проверке обращений и жалоб сотрудников, анализ причин и типологии жалоб, разработка рекомендаций для устранения возникающих проблем 5) анализ причин текучести кадров, подготовка предложений по принятию мер, способствующих адаптации новых работников и молодых специалистов 6) эргономическое консультирование и подготовка рекомендаций по организации рабочих мест и условий труда для различных категорий работников 7) соблюдение профес- [c.315]
СХЕМЫ ЗАМЕЩЕНИЯ — документ, содержащий перечень должностей руководителей и специалистов организации, подлежащих замещению работниками с высшим и средним специальным образованием имеет важное значение при формировании резерва кадров для выдвижения на руководящие должности, т.к. с их помощью можно спрогнозировать персональные продвижения по службе, их последовательность и сопутствующие мероприятия. С.з. имеют разнообразные формы в зависимости от особенностей и традиций различных организаций. С.з. представляют собой вариант схемы развития организационной структуры, ориентированной на конкретные личности с различными приоритетами. В основе индивидуально ориентированных С.з. лежат типовые С.з., разрабатываемые службами управления персоналом под организационную структуру и представляющие собой вариант концептуальной модели ротации должностей (рабочих мест). [c.373]
Поскольку сотрудники с высоким творческим потенциалом стараются решать проблемы вне установленных парадигм, особенно важно, чтобы у менеджеров не было возможности давить на творческий потенциал сотрудников, чрезмерно контролируя их. Высшие руководители компании, склонные не к контролю, а к сотрудничеству, регулярно посещают рабочие места, чтобы знать, что думают работники, быть в курсе положения дел в организации и давать возможность сотрудникам принимать самостоятельные решения. Они стимулируют сотрудников к участию в разработке серьезных решений, заставляют их высказываться, когда они не согласны с руководством, и тогда управляющие объясняют свои действия сотрудникам. Высшее руководство может положительно влиять на инновации стилем поведения, оказывая помощь сотрудникам в решении проблем и приобретении ими новых профессий. [c.344]
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ ЗАНЯТОСТИ — наиболее сложная проблема управления работой с персоналом в организациях. Некоторые руководители даже не хотят рассматривать эту проблему, считая, что в условиях рынка предприниматель сам решает когда и кого уволить. Однако если руководители организации ожидают от работников готовности повышать производительность, качество и эффективность, то они должны предоставить им определенные гарантии сохранения работы. Японская система пожизненного найма — одна из форм гарантированной занятости. В настоящее время в мире растет интерес к гарантиям сохранения работы. Это вызвано следующими причинами страх быть уволенным создает нервную обстановку и снижает производительность труда страх, что применение нового оборудования приведет к сокращению рабочих мест, приводит к Торможению технического развития производства высокая текучесть работников обходится дорого, особенно для организаций с высококвалифицированным персоналом. [c.439]
На основе всего вышеизложенного разработать инструкции для руководителей и специалистов для оперативного руководства к действию, для отбора, тренингов и обучения персонала. Инструкции для руководителей должны служить основным документом, определяющим выбор степени и средств автоматизации, средств и организации работы, контроля, управления и коммуникации, особенностей рабочих мест и рабочей среды, профессионально важных свойств специалистов и путей целенаправленного формирования этих свойств, планирования должностной, профессиональной и деловой карьеры — всего того, что обеспечивается за счет трудового потенциала работника. [c.216]
Учет реальных особенностей рабочего места и эффективности деятельности руководителя — задача сегодняшнего дня. Магистральная линия современного управления персоналом состоит в том, чтобы сделать более эффективным руководителя среднего звена, усилить его реальную отдачу. Кроме того, это должно стать основой для планирования развития карьеры. Не всегда в организации можно или нужно составлять детальный план развития карьеры для каждого руководителя или специалиста. Каждому предприятию следует определить карьерную политику для повышения квалификации и мотивации наиболее активной части руководителей. Не давая никаких юридических обязательств, карьерная политика обеспечивает ясную модель, с которой можно сравнивать индивидуальные ожидания и направлять соответственно свои усилия по саморазвитию и совершенствованию трудовой деятельности. [c.238]
Мы говорили о руководителях и менеджерах, но на практике они представляют собой меньшую часть занятых, поскольку большинство — это все же исполнители, без которых никогда ничего не было бы сделано. Доверие исполнителям — дело непростое. В течение последних трех десятилетий организации выступали в роли родителей по отношению к своим работникам, и особенно по отношению к исполнителям, обеспечивая их рабочим местом, обедами в столовой, машиной, а некоторых и просто поводом для того, чтобы вставать по утрам. Теперь мы предлагаем им задаваться вопросами, высказывать суждения, выдвигать идеи и принимать активнейшее участие в корпоративной жизни. Это кардинальная смена ролей, и исполнителям нужно дать стимул для участия в процессе постоянного совершенствования, а также предложить адекватное вознаграждение. На одной конференции представители крупной американской производственной компании, имеющей филиалы по всей Азии, гордо рассказы- [c.116]
Особенности развития каждой личности, уникальность ее внутреннего мира и трудовой среды позволяют говорить и об уникальности структуры и содержания факторов коммуникативной компетентности. Значительное влияние на структуру КК оказывает содержание и характер труда (индивидуальный, коллективный и т. п.), вид предприятия, его размер, особенности предметов труда, средств труда, организации труда, статус и роль работника и т. п. Можно сказать, что КК имеет конкретное контекстуальное содержание, т. е. должна рассматриваться в контексте данного предприятия, коллектива, категории работника, рабочего места. При этом можно выделить и общие нормы и правила поведения в деловой сфере. Так, законопослушность, честную конкуренцию, ориентацию на дело, доброжелательность к сотрудникам можно отнести к общим нормам делового общения. Такие общие нормы содержат профессиональные кодексы поведения безупречной корпорации. В то же время достижение максимальных результатов совместно с имеющимися сотрудниками и при этом формирование у них чувства удовлетворенности своим трудом и гордости за него — задача, решаемая каждым руководителем по-разному, на основе его собственной коммуникативной компетентности и применительно к конкретному коллективу и ситуации. Коммуникативная компетентность поддается развитию в процессе социально-психологического обучения. [c.69]
По существу, в службе управления персоналом сконцентрированы функции, выполняемые ранее отделом кадров, отделом организации труда и заработной платы, отделом технического обучения, бюро изобретательства и рационализации, бюро охраны труда и техники безопасности, лабораторией НОТ, бюро социального развития коллектива и др. В новых условиях их деятельность должна базироваться на фундаментальных знаниях в области гуманитарных наук, методологии системного подхода, индивидуальном подходе, понимании решающего значения для достижения конечных целей организации отношения работников к труду, коллективу, организации. Требования к конкретному руководителю и работнику службы управления персоналом определяются с учетом специфики его рабочего места. Немаловажную роль играют контекстуальные навыки, приобретаемые работниками в процессе взаимодействия с персоналом данного предприятия, в процессе познания особенностей персонала. Поскольку организации, профессионально-квалификационные и социальные группы, личности уникальны, многие наработки в области управления персоналом, крОме методологических, имеют уникальный характер, отражают онтогенез развития данного конкретного субъекта организации. На основе собранной и пополняемой информации о субъекте, анализа его поведения в разных условиях, особенностей и закономерностей развития повышается вероятность прогноза результата того или иного управленческого воздействия. Для другой организации, по отношению к другим уникальным субъектам, эти блоки информации не пригодны требуется работа почти аналогичной трудоемкости по накоплению исходных данных для уверенных прогнозов поведения. В условиях оригинальной организации труда и коммуникаций профессио- и психограммы с одного предприятия не адекватны профилям работников аналогичных профессий на другом предприятии. [c.108]
Методы руководства на каждом из перечисленных этапов и применяемые при этом формы регламентации имеют ряд особенностей, отражающих должностное положение руководителя. Например, задание, устанавливаемое мастером, и критерии его выполнения, полномочия и ответственность исполнителя могут определяться рабочим нарядом, чертежом, технологической картой, заводскими стандартами, нормированным заданием и другими документами, регламентирующими труд рабочего (или бригады). Необходимые ресурсы (оборудование, оснастка) предусматриваются картой организации труда на рабочем месте. Инструктаж осуществляется при выдаче задания рабочему и по мере необходимости в процессе его выполнения. Учет, координирование и контроль исполнения со стороны мастера основываются на сравнении фактического состояния работы по ее количественным и качественным показателям с предусмотренным плановым заданием, технической и нормативной документацией. Таким образом, организационно-административное воздействие мастера в основном заключается в организации труда рабочих на производственном участке и характеризуется наибольшей степенью регламентации. [c.198]
В книге рассматриваются методические особенности организации бригадного хозрасчета, основанного на второй модели как наиболее прогрессивной его формы, на примере машиностроительного производства. Однако использование формализованного аппарата позволяет достаточно успешно применять предлагаемую методику организации бригадного хозрасчета и в других отраслях и производствах с учетом имеющихся особенностей. Это делает данный материал весьма универсальным не только с точки зрения использования для практических целей, но и для обучения хозяйственных руководителей предприятий, а также студентов технических и экономических вузов. Практические задания по организации бригадного хозрасчета, приведенные в заключительной части книги, позволяют лучше понять причинно-следственные связи между результатами работы бригады и уровнем оплаты труда ее членов, с пониманием выявлять и использовать имеющиеся на рабочих местах внутренние резервы повышения эффективности производства, не на словах, а на деле осуществлять режим экономии и бережливости, реализуя противозатратный, ресурсосберегающий экономический механизм. [c.3]
Поэтому регламентация труда и планомерная организация трудового процесса линейных руководителей перестают быть только их личным делом. Упорядочить содержание ежедневной работы, разработать процедуры и методы решения повторяющихся задач, улучшить информационное обеспечение принятия решений, продумать пути и средства механизации и автоматизации рабочего места — таковы главные направления, по которым надо идти. Особенно хорошие результаты достигаются при комплексном подходе к совершенствованию организации труда линейных руководителей, основу которого составляют выделение ключевых целей и задач в деятельности и разработка путей их достижения. [c.235]
Важнейшим элементом организации и оснащения рабочих мест служащих является специальная мебель, функциональные, конструктивные и эстетические особенности которой могут в значительной степени повлиять на сокращение затрат времени, имеющих место при поиске документации и канцелярских принадлежностей, а также на рабочую позу работников, что в свою очередь может оказать большое влияние на работоспособность и эффективность труда руководителей, специалистов и технических исполнителей, занятых в сфере управления. [c.148]
Например, если из подразделения в вышестоящие организации систематически поступают жалобы на поступки и действия руководителя и они имеют реальные основания, то для приведения коллектива в рабочее состояние, для улучшения психологического климата и т. п. лучше выбрать такого руководителя, который на одно из первых мест ставит вопросы воспитания в коллективе, поведения руководителя в своей личной работе, который овладел умением работы с людьми в трудных условиях. Важно помнить, что каждая ситуация для своего разрешения требует руководителя с определенным складом личностных черт и деловых качеств. Еще в период пребывания в резерве необходимо изучить направленность интересов будущих руководителей и их склонность к определенным методам работы. Необходимо особенно выделить тех, кто проявляет склонность работать с людьми, решать вопросы не самолично, а оказывая влияние на других, убеждая их в значимости поставленных задач. Опыт показывает, что управленческий диапазон (зона успешности) такого руководителя значительно шире, чем руководителя, ориентированного на задачи сугубо технические или экономические. [c.25]
В 8U-e годы выявлен ряд важных закономерностей в развитии сдельной и повременной Ф. з. п., которые, по-видимому, будут иметь место и в перспективе. Во-первых, усиливается стимулирующее влияние как сдельной, так и повременной Ф. з. п. на все стороны трудовой деятельности, включая рост производительности труда, улучшение качества продукции, снижение ее себестоимости. Во-вторых, при сохранении особенностей каждой Ф. з. п. наблюдаются общие черты в их применении — расширяется сфера действия и повышается уровень нормирования труда, распространяются поощрительные выплаты. В-третьих, обе Ф. з. п. все шире используются не только при индивидуальной, но и при коллективной (бригадной) организации и оплате труда, возрастает значение таких форм коллективной оплаты труда, которые объединяют материальные интересы в конечных показателях работы всех категорий персонала, включая рабочих, линейных и других руководителей и специалистов, непосредственно участвующих в производственном процессе. В-четвертых, внедряются и, очевидно, в предстоящие годы получат широкое распространение в условиях ускорения темпов научно-технического прогресса комплексные формы оплаты труда, по существу повременно-сдельные, в которых применяются нормированные задания и начисляется дополнительная заработная плата в зависимости от уровня освоения их или степени выполнения. Эти формы основываются на напряженных технически обоснованных нормах и нормативах трудовых затрат, на тщательном учете количества и качества выпускаемой продукции (выполняемых работ), эффективной системе поощрения, связанной с основными конечными показателями трудовой деятельности. [c.408]
Общеупотребительными и понятными являются термины широкая специализация , узкая специализация , высокая и низкая квалификация . Как правило, эти Термины отражают разные уровни и характеристики умений и навыков в части использования предметов и средств труда. Чтобы избежать применения термина профессионализм в качестве синонима термина высокая квалификация , выявить его специфическое содержание, правомерно, на наш взгляд, применять термин профессионализм для обозначения высокой квалификации, обеспечивающей успешное выполнение обязанностей на конкретном рабочем месте в конкретной организации. Это понятие должно подразумевать в структуре умений и навыков работника значительный удельный вес специфических навыков, приобретаемых и необходимых именно в данной организации, в специфике ее коммуникаций. Особые знания, умения, навыки, приобретаемые работником в контексте особенностей данной организации, называются в Японии контекстуальными навыками. При переходе работника в другую организацию для приобретения профессионализма требуется гораздо больше времени, чем для адаптации, поскольку в значительной мере теряются контекстуальные навыки, и стоит задача их приобретения в новой организации. Высокая квалификация обычно способствует ускорению процесса профессионализации на новом месте, т. е. приобретению вдобавок к высокой квалификации еще и контекстуальных навыков. В этой связи профессионализм руководителя — это высокая квали- [c.67]
Должностные обязанности. Изучает влияние психологических, экономических и организационных условий производства на трудовую деятельность работников для улучшения условий труда и повышения его эффективности. Выполняет работы по составлению планов и программ социального развития, определению психологических факторов, оказывающих влияние на работающих. Проводит. совместно с физиологом обследование индивидуальных качеств работников, особенностей трудовой деятельности по различным профессиям и специальностям, в том числе в связи с профессиональным подбором занимается проверкой психологических условий труда, выявлением интересов и склонностей, удовлетворенностью трудом. Участвует в экспериментах по определению влияния условий труда на психику людей. Анализирует трудовые процессы и психологическое состояние во время работы. Совместно с социологом и другими специалистами участвует в определении задач социального развития. Выбирает наиболее актуальные вопросы и проблемы, требующие решения (текучесть кадров, нарушения трудовой дисциплины, малоэффективный труд), определяет пути устранения их причин. Разрабатывает про-фессиограммы и детальные психологические характеристики профессий и должностей, определяемые влиянием производственной среды на нервно-психическое напряжение работающих, дает рекомендации относительно условий оптимального использования личных трудовых возможностей людей с учетом перспективы развития профессиональных способностей. Осуществляет меры по производственной и профессиональной адаптации молодых рабочих и специалистов. Подготавливает рекомендации и предложения по внедрению результатов психологических исследований в практику. Участвует в мероприятиях по совершенствованию социального развития, способствующих оптимизации трудовых процессов, установлению рациональных режимов труда и отдыха, улучшению морально- психологического климата, условий труда и повышению работоспособности, осуществляет контроль за их выполнением. Анализирует причины текучести кадров, их подбор и расстановку, разрабатывает предложения по обеспечению стабильности кадров и адаптации работников. Принимает участие в формировании трудовых коллективов, в проектировании систем организации труда (рационализации рабочего времени, рабочих мест) с учетом психологических и эргономических требований. Консультирует руководителей и кадровиков организации по социально-психологическим проблемам управления производством и социального развития коллектива. [c.378]
Особенностью труда руководителя является большой удельный вес умственных (творческих и логических) операций. Этик< в значительной степени определяются требования к организацю и оборудованию рабочих мест, а также к условиям труда руководителя. На повышении производительности труда благоприятнс сказываются шумовой, температурный и влажностныи режимы хорошее освещение, рационально организованное и оборудованное рабочее место, оснащенное современными средствами офисной и вычислительной техники. [c.264]
Смотреть страницы где упоминается термин Особенности организации рабочего места руководителя
: [c.228] [c.150] [c.2] [c.205] [c.833]Смотреть главы в:
Справочник директора предприятия изд.5 -> Особенности организации рабочего места руководителя