Как научиться разделять рынок на сегменты с целью последующей разработки стратегий применительно к каждой группе потребителей К сожалению, сегментирование является скорее искусством, чем наукой. Основная проблема заключается в выборе правильной переменной или группы переменных, позволяющих разделить рынок на значимые сегменты. Обычно в качестве таких переменных используются потребности и особенности потребителей. Потребности покупателей — основной критерий сегментирования рынка. Поставщик стремится выделить сегмент, состоящий из потребителей, имеющих схожие потребности, т. е. ищущих однородные блага, а поэтому одинаково воспринимающих маркетинговое предложение и стратегию компании. Ко второй группе переменных относятся особенности потребителей — те их характеристики, которые маркетологи имеют возможность описать или количественно оценить, например, отрасль, географическое месторасположение, национальность, возраст или доход. Основные переменные сегментирования дополняют друг друга. Предположим, что компания, выпускающая зубную пасту, разделила рынок на четыре сегмента в зависимости [c.98]
КРИТЕРИИ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКА [c.49]
Однако ни один из перечисленных критериев не является, как показывает практика, самодостаточным и универсальным. Поэтому, на практике применяют комбинированный подход, т.е. используют различные переменные, относящиеся к разным критериям сегментирования рынка. Перечень таких наиболее часто используемых переменных приведен в табл. 7. [c.51]
Какова емкость рынка данного товара Каковы перспективы его продаж Каковы сегменты рынка, на которых продается товар Каким образом они взаимодействуют друг с другом Каковы критерии сегментирования рынка Как осуществляется большинство сделок — прямо или косвенно Какие формы торговли используются Кто покупатели на конкретном рынке, их типы, группы [c.346]
В сегментировании рынка выделяются два обстоятельства определение принципов сегментирования рынка и составление границ полученных сегментов. В качестве критерия сегментирования рынка используются самые различные факторы потребности в доходах покупателей, время и место купли-продажи, возраст и социальное положение и т.д. [c.151]
Как мы уже отметили, не существует единого способа сегментирования рынка. Однако есть критерии, с помощью которых можно определить жизнеспособность конкретного подхода. Перед тем как дальше развивать какую-либо схему деления рынка, будет полезно проверить, что полученные сегменты должны быть [c.28]
Сформулировало ли руководство фирмы четкую маркетинговую стратегию по достижению поставленных целей Убедительна ли эта стратегия Согласована ли она с жизненными циклами товаров, стратегиями конкурентов и состоянием экономики Лучшая ли основа используется для сегментирования рынка компании Существует ли четкий критерий оценки сегментов и выбора наиболее привлекательных Построен ли точный профиль каждого целевого сегмента Разработано ли позиционирование и маркетинг-микс для каждого из них Оптимально ли распределены маркетинговые ресурсы по всем ключевым элементам мар-кетинга-микс Сколько ресурсов выделяется на достижение целей маркетинга — мало, достаточно, слишком много [c.844]
И, К, Л Сегментирование рынка. Перечислите основные критерии и признаки сегментирования рынка фирмы, в которой работаете. [c.30]
Критерии и признаки сегментирования рынка потребительских товаров. [c.36]
Главными признаками сегментации потребительских рынков являются 16.Что такое критерии сегментирования [c.41]
Личностные характеристики потребителей используются в качестве критериев сегментации главным образом в том случае, когда данный продукт подобен продуктам конкурентов и индивидуальные запросы потребителей не выявляются при применении других критериев сегментации. Например, в свое время покупатели моделей Форд были охарактеризованы как независимые, импульсивные, склонные к переменам и самоуверенные . Однако персональные черты характера трудно точно измерить, так как их выявление обычно осуществляется в лечебных целях, а не в целях сегментирования рынка. [c.265]
Обоснованные решения, касающиеся маркетингового комплекса, могут приниматься только при условии, что компания достаточно хорошо знает своего целевого потребителя и понимает его потребности и запросы. Выбор целевых групп потребителей будет рассматриваться в главе 6, в которой анализируются процесс сегментирования рынка и целевой маркетинг. После принятия решения о выборе целевого рынка (или рынков) маркетинговому руководству необходимо понять, как потребители осуществляют выбор одного из конкурирующих предложений. Необходимо оценить определенный товар или услугу с точки зрения потребителя и, помимо прочего, попытаться понять, какими критериями выбора они руководствуются, принимая решение о приобретении товара. [c.29]
Анализ рынка состоит в статистической оценке размеров рынка, темпов и тенденций роста, кроме того, он включает анализ потребителей, в том числе определение, что они собой представляют, какие критерии выбора используют, как оценивают предложения конкурентов и принципы сегментирования рынка. И, наконец, анализ распределения охватывает существенные сдвиги в организационно-технической базе, привлекательность каналов сбыта, идентификацию методов физического распределения и оценку роли и интересов лиц, принимающих решения, и агентов влияния в среде дистрибьюторов. [c.49]
Как уже указывалось, существует множество способов сегментирования рынков. Переменные сегментирования представляют собой критерии, которые используются для деления рынка на сегменты. Анализируя эти критерии, специалист по маркетингу пытается определить подходящие индикаторы различий в поведении покупателя. Существует множество возможных вариантов, но отсутствует какой-либо единый, заранее предопределенный способ сегментирования рынка [1]. Сначала мы остановимся на возможных способах сегментирования потребительских рынков, а в следующем разделе рассмотрим сегментирование рынков организаций. [c.175]
Этот критерий сегментирования можно применять в тех случаях, когда потребителей интересуют определенные преимущества, присущие тому или иному товару. Например, по этому критерию можно сегментировать рынок фруктовых напитков. Подобное сегментирование представлено в табл. 7.2, там же приведены примеры [c.176]
Одна компания не имеет возможности удовлетворить потребности всех субъектов таких емких рынков, как рынок компьютеров или прохладительных напитков. Потребителей слишком много, а их желания и потребности чрезвычайно разнообразны. Поэтому производителю следует выявлять те сегменты рынка, которые он способен обслуживать наиболее эффективно. Предмет исследования данной главы — уровни сегментации, структуры и процедура рыночного сегментирования, базисные критерии сегментирования потребительских и деловых рынков и требования к эффективному сегментированию. [c.272]
Сегментирование рынка может быть проведено но следующим критериям [c.382]
Сбор средств — одна из главных проблем некоммерческих организаций, кроме того, это главный компонент всех некоммерческих стратегий. Организации, заинтересованные в финансировании, в своем представлении о том, как провести эффективный сбор средств, обычно проходят через три этапа. Некоммерческие организации постепенно перешли от ориентации на товар к ориентации на продажи и затем к ориентации на маркетинг. Ориентация на маркетинг требует тщательного сегментирования рынков финансирующих организаций, измерения их благотворительного потенциала и распределения административной ответственности и ресурсов для культивирования каждого рынка. Маркетологи предполагают, что акт благотворительности является настоящим процессом обмена, в котором даритель также получает нечто, что некоммерческая организация может ему предложить. Первый шаг в процессе сбора средств состоит в изучении характеристик каждого из четырех основных рынков финансирующих организаций индивидуумов, фондов, корпораций и правительства. Каждый рынок имеет свои причины для благотворительности и критерии [c.383]
Критерии сегментирования в маркетинге применительно к различной продукции могут отличаться. Так, при сегментировании рынка товаров промышленного назначения могут рассматриваться сферы применения продукции территориальные особенности рынка величина [c.153]
Применение тех и других критериев при сегментировании рынка лучше рассмотреть на примере, пусть даже условном. Допустим, фармацевтическая фирма изучает рынок лекарств от головной боли. В качестве первого признака сегментирования она выбрала возраст — демографический признак. Действительно, возраст во многом определяет объемы и специфику потребления таблеток от головной боли. Так, если голова заболела у молодого человека, который собирается на дискотеку, он примет что угодно, лишь бы головная боль утихла. Но если голова заболела у пожилого человека, то он к приему таблеток подойдет более разборчиво, будет думать о побочных влияниях (например, на печень) принимаемого лекарства и остановит свой выбор далеко не на каждом из них. Но только ли возраст влияет на стереотипы потребления лекарственных препаратов Отнюдь нет. Довольно значим в этом случае признак, характеризующий степень заболевания (есть молодые люди, которые без таблеток не обходятся, есть и пожилые, которые никаких таблеток в рот не берут). Сочетание двух признаков — возраста (общего критерия сегментирования) и степени заболевания (специфического критерия) — позволит более точно сегментировать рынок лекарств от головной боли (рис. 4.8). [c.154]
Задание 4.5. Сделайте сегментирование своего рынка, границы которого вы определили в прошлом задании, сгенерировав предварительно критерии сегментирования. Дайте качественные и количественные характеристики выделенным сегментам, идентифицируйте их по ряду качественных характеристик, уникальных именно для этой группы потенциальных покупателей. [c.155]
А 1) выделение и обоснование критериев сегментирования 2) подразделение рынка на сегменты. Б 1) выделение в структуре рынка сегментов 2) определение их количественного состава 3) определение количественных признаков сегментов. [c.237]
Г 1) проведение рыночных исследований (изучение факторов внешней среды) 2) выделение и обоснование критериев сегментирования 3) подразделение рынка на сегменты 4) принятие стратегических решений по поводу развития фирмы. [c.237]
Маркетологи фирмы, занимающейся, кроме всего прочего, производством и продажей утюгов, сделав сегментирование рынка по этому товару, выделили на нем три сегмента (все равно по какому критерию). Какое из стратегических направлений, выработанных на основе сегментирования, является верным [c.237]
Дайте краткую характеристику своих покупателей (своего рынка), опишите их демографические, социальные и другие (если имеются) признаки. По каким из этих признаков наблюдается наибольшее различие Нельзя ли эти признаки использовать в качестве критериев для сегментирования рынка Если можно, то сделайте сегментирование, определите количественно каждый сегмент. [c.555]
Сегментирование рынка и позиционирование — две основные задачи маркетинга. Любой рынок образуют разнородные группы потребителей. Поэтому первой задачей менеджмента является нахождение путей эффективного сегментирования рынков в соответствии с двумя основными критериями различиями реальных и потенциальных потребностей покупателей и ценой, которую они готовы заплатить за их удовлетворение. На рынках потребительских товаров данные различия часто определены уровнем доходов, возрастом и образом жизни потребителей. На рынке товаров производственного назначения отличия обычно определяются особенностями отрасли пользователя и величиной фирмы-покупателя. Только путем сегментирования рынков компании имеют возможность эффективно и с прибылью для себя удовлетворять потребности покупателей. [c.510]
Книга содержит обстоятельную информацию о сегментировании рынка. Освещены основные определения, этапы, критерии, модели и методы сегментирования рынка, а также такие моменты, как отбор целевых рынков, позиционирование. Проанализирован зарубежный и отечественный опыт в данной проблематике. [c.2]
Подходы к сегментированию рынка определяют, какие критерии и переменные сегментирования обуславливают различие в спросе потребителей и являются достаточными для того, чтобы иметь возможность полностью и адекватно определить целевые рынки. [c.25]
Модели сегментирования описывают взаимосвязь поведения потребителей с критериями сегментирования и комплексом маркетинга предприятия, описывают последовательность анализа потребителей относительно базиса сегментирования рынка. Они увязывают базис сегментирования с переменными сегментирования, позволяют верифицировать данный процесс. [c.25]
В ходе проведения сегментирования рынка возникает вопрос относительно того, какой подход к сегментированию рынка применить в каждом конкретном случае. Подходы к сегментированию рынка определяют, какие критерии и переменные сегментирования обуславливают различие в спросе потребителей и являются достаточными для того, чтобы иметь возможность полностью и адекватно определить целевые рынки. В исторической ретроспективе можно выделить описательный (включает географический и демографический критерии сегментирования), поведенческий, психографический подходы к сегментированию рынка, а также сегментирование по выгодам (иногда ее относят к поведенческим критериям). [c.49]
Часть рынка, характеризующаяся однородной по своему экономическому поведению группой покупателей. С.р. является ключевым понятием концепции маркетинга, ориентированного на спрос. Знание С.р. обеспечивает предприятию выработку точной стратегии маркетинга, правильный выбор его инструментов, экономию средств при осуществлении коммерческой деятельности. С.р. обычно выявляется в результате специальных исследований, в процессе которых определяются лица, принимающие решение о покупке, мотивы приобретения тех или иных товаров, требования различных контин-гентов потребителей к качеству товара, его цене, уровню торгового обслуживания и т.п. Критериями сегментирования рынка товаров для населения считают его уровень доходов, место проживания, семейные традиции, половозрастные и национальные характеристики. В производственной сфере важными факторами являются отраслевая принадлежность предприятия, его размеры, тип производства и характер материалопотребления. [c.328]
Мы уже убедились в наличии широкого спектра переменных, которые можно использовать для сегментирования потребительских рынков. Зачастую та или иная комбинация переменных используется для идентификации групп потребителей, которые реагируют примерно одинаково на различные стратегии формирования маркетингового комплекса. Например, Resear h Servi es Ltd, британская компания, занимающаяся маркетинговыми исследованиями, разработала SAGA ITY, схему сегментирования рынка, основанную на сочетании таких критериев, как этап жизненного цикла, род занятий и доход. Такой подход позволил сформировать двенадцать потребительских групп,, характеризующихся специфическими устремлениями и поведенческими моделями. [c.183]
Один из способов сегментирования рынков организаций заключается в том, чтобы начать с переменных макросегментирования, а затем, с помощью критериев микросегментирования, определить подсегменты. Кажется ли вам такой подход достаточно разумным Возможны ли ситуации, когда последовательность действий должна быть обратной [c.199]
Сегментирование рынка является, безусловно, одним из важнейших инструментов маркетинга. От тбго, насколько правильно оно проведено, в конечном счете зависит успех в конкурентной борьбе. Однако рыночное сегментирование не является чисто механическим процессом. Чтобы быть эффективным, оно должно проводиться с учетом определенных критериев и признаков. [c.49]
Как научиться разделять рынок на сегменты с целью последующей разработки стратегий применительно к каждой группе потребителей К сожалению, сегментирование является скорее искусством, чем наукой. Основная проблема заключается в выборе правильной переменной или переменных сегментирования. Обычно в качестве критерия используются потребности и особенности потребителей. Потребности покупателей — основная переменная сегментирования рынка. Поставщик стремится выделить сегмент, состоящий из потребителей, имеющих схожие потребности, т. е. ищущих подобные блага, а поэтому одинаково воспринимающих маркетинговое предложение и стратегию компании. Ко второй группе переменных относятся особенности потребителей характеристики покупателей, которые маркетологи имеют возможность описать или численно оценить, например, отрасль, географическое месторасположение, национальность, возраст или доход. Основные переменные сегментирования дополняют друг друга. Предположим, что компания, выпускающая зубную пасту, разделила рынок на четыре сегмента, в зависимости от потребностей потребителей. Первый сегмент заинтересован в экономической выгоде (невысокой цене), второй — в эффективной защите от кариеса, третий — в косметическом эффекте (белоснежные зубы), чаНЬертый — во вкусовых качествах. Проведя классификацию потребителей в зависимости от их потребностей или искомых выгод , необходимо проанализировать выделенные сегменты и установить с ними коммуникативный обмен. Продавец должен знать, какие именно потребители составляют каждый сегмент, их особенности и характеристики. В табл. 3.3 приведены результаты маркетингового исследования, в ходе которого была выявлена связь между потребностями и демографическими, поведенческими и психографическими особенностями потребителей, а также указаны основные конкуренты в каждом сегменте. [c.99]
Сумело ли руководство компании составить четкий стратегический план для достижения маркетинговых целей Является ли стратегия убедительной Соответствует ли стратегия стадии жизненного цикла товара стратегиям конкурентов и состоянию экономики Использует ли компания оптимальный базис для сегментирования рынка Есть ли у вас четкие критерии для оценки и выбора наиболее выгодных сегментов Разработаны литоч-ные параметры каждого целевого сегмента Разработала ли компания эффективное позиционирование и рыночный ассортимент для каждого целевого сегмента Является ли оптимальным распределение маркетинговых ресурсов относительно основных элементов рыночного ассортимента Использовано ли достаточно (или слишком много) бюджетных средств для достижения маркетинговых целей [c.234]
Прогностическое исследование спроса требует разделения розничнрго рынка, обслуживаемого данной электросетевой компанией, на отдельные сегменты. Причем они могут пересекаться или входить один в другой по принципу матрешки это связано с разными критериями сегментирования розничного рынка. [c.419]
В нескольких исследованиях предпринималась попытка увязать личные ценности с выбором торговой марки, использованием продукта и сегментированием рынка. В прошлом во многих работах, использовавших шкалу ценностей Рокича для описания различий между сегментами рынка, определялись априорные показатели для многих демографических и других переменных. При изучении поведения потребителей используют ценности как критерий разделения всего населения на однородные группы людей, имеющие сходные системы ценностей. [c.143]