При стратегическом подходе миссия рассматривается как стратегический инструмент, идентифицирующий целевой рынок и бизнес компании. Философско-этический подход трактует миссию как некий связующий культурный элемент, позволяющий организации функционировать в качестве коллективной единицы. При этом подходе миссия дает основу для формирования устойчивых норм и оценок, определяющих поведение работников. Такая миссия равнозначна философии бизнеса, которая помогает сотрудникам воспринимать и интерпретировать события единым образом и говорить на общем языке. Представляется, что обе позиции в толковании миссии могут быть синтезированы. [c.297]
В этой главе мы попытаемся дать общий обзор исследований, проведенных на основе предписывающего и описывающего подходов. Сначала мы рассмотрим предположения, лежащие в основе технологии принятия решения, например такой, как анализ по текущей стоимости, характерный для типичных бизнес-планов. Затем мы перейдем к нормативной модели, которую многие исследователи в области учета используют и по сей день. Далее обсудим вопрос с позиции бихевиористической (поведенческой) теории учета, исследуя то, как люди фактически принимают решения. Логика изложения приведет нас к этическому подходу, и мы обсудим, какое решение может считаться правильным и объективным. [c.130]
При этических подходах, которые мы только что обсудили, представляют нравственные стандарты, поддерживающие рассудительность и благоразумие менеджера при принятии решений. Менеджер должен ознакомиться со следующими руководствами, прежде чем решить, каким подходом воспользоваться. [c.122]
Этическое принятие решений является очень трудным не потому, что необходимо отбросить все неэтичные элементы, но и потому, что этичный часто предполагает совершенный . Менеджерам часто мешают принимать решения такие факторы, как ограниченная рациональность, ограниченность ресурсов, временные рамки и несовершенство информации, однако, помня, что к различным ситуациям нужны различные этические подходы, они могут значительно увеличить шанс принятия хорошего — и этичного — решения. [c.123]
ОБУЧЕНИЕ ЭТИЧНОМУ ПОВЕДЕНИЮ. Еще один подход, используемый организациями для повышения показателей этичности поведения, — обучение этичному поведению руководителей и рядовых сотрудников. При этом работников знакомят с этикой бизнеса и повышают их восприимчивость к этическим проблемам, которые могут перед ними возникнуть. Встраивание этики как предмета в курсы обучения бизнесу на университетском уровне является еще одной формой обучения этичному поведению, благодаря чему обучающиеся начинают лучше понимать эти проблемы. Согласно исследованию Центра Этики бизнеса, корпорации гораздо более озабочены этикой сегодня, чем в прошлом, они предприняли конкретные шаги по внедрению этики в свою практику . При этом ежедневные газеты изобилуют примерами неэтичного и противоправного поведения работников организаций любого типа однако, мы полагаем, что сами организации не испытывают недостатка в противоположных примерах этичных действий своих сотрудников. Продолжая внедрять различные программы и методы, описанные выше, и добиваясь, чтобы руководители высокого уровня служили ролевыми моделями надлежащего этичного поведения, организации должны иметь возможность повысить свои этические стандарты. [c.154]
Россия, без всякого сомнения, получит законы, управляющие практикой грабительского ценообразования. Тем временем организациям следует чутко следить за слишком резким повышением цен, чтобы приглушить протесты правительства и общественности. Есть здесь также и этический момент, который требует осторожности подхода и размышления а действительно ли таким способом можно добиться большего добра [c.338]
Этический, поведенческий (бихевиористический) и коммуникационный подходы к построению теории бухгалтерского учета в свое время обсуждались различными авторами. Значимость этих [c.104]
Обсудите прагматический, этический, поведенческий и коммуникационный подходы к построению теории бухгалтерского учета. [c.141]
Для принятия решений, соответствующих этическим нормам, корпорации создают корпоративные кодексы этических норм, которые устанавливают ценности и принципы поведения, необходимые для руководства процессом принятия решений. Хотя они существенно различаются по корпорациям в деталях, большинство из этих кодексов включают три основных философских подхода утилитаризм, личные права или справедливость. [c.455]
Время от времени компании должны полностью пересматривать свои общие маркетинговые цели. Периодически следует пересматривать и стратегический подход к рынку. Для этого можно применить два инструмента оценку эффективности маркетинга и маркетинговый аудит. Компании могут также пересматривать качество маркетинга, свою этическую и социальную ответственность. [c.838]
При внедрении маркетинговых планов может возникнуть масса неожиданностей, поэтому отдел маркетинга должен постоянно следить за их выполнением и контролировать всю маркетинговую деятельность. Цель контроля ежегодных планов — удостовериться в том, что компания на самом деле достигает целей по сбыту, прибыли и другим показателям, установленным в годовом плане. Основные инструменты анализ сбыта, доли рынка, сравнение затрат и продаж, финансовый и маркетинговый оценочный анализ. Контроль прибыльности направлен на измерение прибыльности различных продуктов территорий, на которых осуществляется сбыт групп покупателей сегментов рынка каналов сбыта и размеров партий заказов. Важная часть контроля прибыльности — распределение затрат и составление отчетов о прибылях и убытках. Контроль эффективности связан с нахождением способов повышения эффективности торговых работников, рекламы, стимулирования сбыта и распределения. Стратегический контроль подразумевает периодический пересмотр всей компании, ее стратегического подхода к рынку. Для этого применяются такие средства, как оценка эффективности маркетинга и маркетинговый аудит. Компании могут пересматривать качество маркетинга, а также свою этическую и социальную ответственность. [c.849]
Квалиметрия и аксиология. Аксиология (теория ценностей) намечает общие подходы к оценке всех тех категорий, которые представляют ценность для человека духовных этических, эстетических), материальных (полезных предметов и явлений, их качества, представляемых ими благ и т. д.). [c.158]
Первая группа вопросов связана с тем, что мотив прибыли проник в сферы, где ему нет и не должно быть места. В частности, меня беспокоит, что рыночные ценности подрывают ценности профессиональные. Оказалось, что этические нормы, которые некогда считались незыблемыми, неспособны устоять под напором рыночных сил. Я предусмотрел такие программы для права и медицины, которые в последние годы все больше напоминают бизнес, а не исследования специалистов. Мне было приятно и доставляло удовлетворение поддерживать — во имя интересов общества — наилучшие традиции и нормы в области права и медицины. Для фонда, который находится вне этих профессий (хотя он и пользуется советами многих его представителей), оказалось труднее повлиять на основные силы в этих профессиях. В этом смысле Фонд все еще пытается найти подходящие способы повлиять на ход событий, и мы начинаем добиваться некоторых успехов. Давление рынка испытывают журналистика, издательское дело, а также профессиональная этика в финансовом деле, но мы пока еще не нашли нужных подходов к этим сферам. [c.146]
Как это часто бывает, "правильные" действия, подходы, оценки оказываются "правильными" и с экономической, и морально-этической точек зрения. И наоборот — морально-ущербные способы взаимодействия в долговременной плане оказываются и экономически неэффективными и "неправильными". [c.60]
Данный подход предполагает, что этика и религия должны работать на главную цель — повышение эффективности общественного производства. В рамках существующих представлений экономическая деятельность является не только первичной, но и господствующей. Однако, как уже отмечалось, так было не всегда. Первоначально экономика выступала как сфера деятельности, подчиненная этике. Именно религиозно-этические взгляды обусловливали особенности осуществления хозяйственной (экономической) деятельности. Наиболее явно это прослеживается в экономике традиционных обществ. Представляется, что современное рыночное хозяйство утратило эту связь. Тем не менее в основе развития капиталистической системы хозяйства лежало изменение мировоззрения, на которое самое непосредственное влияние оказало такое религиозное движение, как Реформация. Следует отметить, что религиозные или этические корни всегда имеют место при осуществлении хозяйственной деятельности, в значительной степени обусловливая облик той или иной экономической системы. Поэтому следующий очерк будет посвящен рассмотрению связи религиозно-этических доктрин с хозяйственной деятельностью. [c.38]
Доктрина контрактации индивидуальной ответственности — подход, ориентированный на стимулирование индивидуального профессионального развития специалистов, за счет включения личной заинтересованности и персональной ответственности. Применение доктрины нацелено на то, чтобы повысить предпринимательскую активность работников и сделать предприятие более конкурентоспособным. Благоприятной средой для реализации доктрины являются организации, в которых доминирует предпринимательская организационная культура. Доктрина научного управления (научной организации труда) — технократический подход, коренящийся в философии позитивизма, был перенесен в практику организации производственных и трудовых процессов в связи с резко возросшей потребностью повышения эффективности деятельности крупномасштабных производственных систем. Благоприятной средой для реализации доктрины являются организации, в которых доминирует бюрократическая организационная культура. Доктрина X — этическая доктрина рассмотрения человека в организации по аналогии с элементом механизма. [c.541]
Следует признать, что до последнего времени концепция маркетинга избегала рассмотрения проблемы потенциальных конфликтов между интересами потребителей и общества. Пришло, однако, время учета в концепции маркетинга интересов не только потребителей, но и общества, создания самостоятельной, так называемой концепции социально-ответственного маркетинга. Здесь в практике маркетинга мы подходим к решению социальных и этических вопросов развития общества. [c.15]
Для выживания человечества необходимы новые концепции экономического поведения, основанные на повышении значимости духовного начала во всех сферах деятельности, в том числе в труде. Такой подход был характерен для С. Н. Булгакова, который отмечал "Политическая экономия... есть прикладная этика, именно этика экономической жизни" [Булгаков. 1997. С. 231]. Нельзя считать случайным, что люди, которые внесли наибольший вклад в экономическую теорию — Аристотель, Смит и Маршалл, — перешли к ней от проблем этики. Необходимость повышения значимости этических аспектов экономики неоднократно отмечалась ведущими экономистами современности [Сен], [Sen]. [c.22]
Кроме рассмотренных, возможен еще один принцип распределения — с помощью лотерей. В отличие от всех остальных способов распределения народного богатства лотереи основаны на принципе случайного выбора в соответствии с законом равной вероятности. Такой подход к проблеме доходов населения нельзя считать допустимым прежде всего по этическим соображениям. Это определяется тем, что вероятность выигрыша пропорциональна количеству купленных билетов (как говорят, "деньги к деньгам"). [c.200]
Существенное влияние на выбор метода сбора данных оказывает степень чувствительности изучаемой темы, то есть степень затрагивания личных интересов, взглядов, морально-этических аспектов (сдача крови, расовые проблемы, личная гигиена, пожертвования в благотворительных целях и др.). Опыт изучения данных проблем говорит о том, что здесь менее всего подходит персональное интервью, а чаще всего используется телефонное интервью или интервью с помощью компьютера. [c.161]
Выделяют пять основных подходов (концепций), на основе которых коммерческие организации осуществляют свою маркетинговую деятельность, т.е. деятельность по управлению спросом концепция совершенствования производства, концепция маркетинга и концепция социально-этического маркетинга. Использование каждой из них обязательно и, в первую очередь, ставит вопрос о том, каким должно быть соотношение интересов производителей, потребителей и общества в целом. Ведь довольно часто эти интересы вступают в противоречие друг с другом. [c.79]
Концепция социально-этического маркетинга предполагает, что товары будут продаваться лишь в том случае, если удастся найти оптимальные сочетания интересов производителя, потребителя и общества в целом. Актуальность данного подхода состоит в том, что в нем учитываются не только индивидуальные требования потребителя, экономические интересы производителя, но также требования экологии, общественной морали, региональные особенности и т. д. [c.35]
В процессе развития внешнеторговой деятельности уже на этапе экспортно-импортных операций возникает необходимость учета конкретных экономических, политических, социально-культурных и других характеристик отдельных стран (например, традиции и особенности ведения переговоров, заключения сделок и их выполнения и т.п.). Еще сложнее обстоит дело с другими формами международного бизнеса, когда реализуется широкий комплекс взаимоотношении экономического, валютно-финансового, правового характера (рис. 1.3). При этом существенное влияние оказывает сама международная среда. Заметим, что понятия "международная среда"и "мирохозяйственная среда" часто используются как синонимы. Однако первое понятие несет в себе помимо чисто экономических моментов и неэкономические природные, геопространственные, социальные, культурные, политические, правовые, исторические, этические и т.п. В данном контексте для характеристики взаимодействия глобальных и локальных тенденций больше подходит понятие "международная среда". [c.32]
Время от времени менеджмент должен проводить анализ маркетинговой деятельности и полностью пересматривать маркетинговые цели. Кроме того, периодически следует переоценивать стратегический подход к рынку. Для этого применяют два инструмента оценку эффективности маркетинга и маркетинговый аудит. Практикуется также оценка качества маркетинга, восприятия этической и социальной ответственности. [c.706]
Стратегический контроль подразумевает периодический пересмотр всех целей и планов компании, ее стратегического подхода к рынку. Для этого применяются такие средства, как оценка эффективности маркетинга и маркетинговый аудит. Компании должны периодически переоценивать качество маркетинга, а также отношение к этической и социальной ответственности. [c.715]
Наибольший интерес в нетрадиционных подходах менеджеров-предпринимателей представляют личный пример и отказ от жестких методов администрирования. Зарубежные исследования показывают, что несоответствие личного примера менеджера-предпринимателя проповедуемым им ценностям подрывает доверие персонала. Персонал ориентируется на морально-этические нормы, ценность которых становится ясной из реальных повседневных действий, а установки, которым руководство следует лишь на словах, не приживаются и только дискредитируют руководителей. Поэтому менеджеру-предпринимателю должны быть присущи следующие качества внимание ко всем сотрудникам фирмы, умение слушать и слышать, терпимость к выражению открытого несогласия, обсуждение проблем на местах среди рядовых работников, в трудные моменты — отсутствие стремления в первую очередь найти виновного. [c.185]
Этика — это раздел философии, который занимается изучением оценки человеческого поведения, и, в частности, критериев, которые могут быть применены при вынесении суждений о том, какие человеческие поступки являются достойными и правильными. Ее также называют философской этикой. Часто в одном и том же значении употребляются слова этика и нравственность . В данной статье мы употребляем термин этика для обозначения научной дисциплины и нравственных норм. Существуют три различных подхода к этическим проблемам. [c.343]
Нормативная этика — предписывающий подход, в котором формулируются этические принципы и методы этических рассуждений, необходимые для обоснования правил и суждений о том, что является правильным и неправильным. [c.343]
Этический подход делает упор на концепциях правдивости, справедливости и честности (truth, justi e and fairness). Этические аспекты приобретают сегодня все большее значение. Поднимаемые в связи с этим вопросы, в частности, включают и такие справедливо для кого, для какой цели и при каких обстоятельствах Подобные вопросы обусловливают ограниченность данного подхода в приложении к теории бухгалтерского учета [63, с.23]. [c.105]
Но кроме такого — экономического — подхода к организации общественной жизни и взаимодействий общества и государства, существует еще и морально-этический подход, при котором действия оцениваются не по экономической эффективности для общества в целом, а по их моральной приемлемости ("не убий", "не укради" и пр.). [c.60]
Попытка разрешить проблему компании AB , руководствуясь этическими соображениями, приводит к необходимости поиска ответов на такие вопросы, как существует ли что-либо, что администрация обязана сделать есть ли что-то более важное, нежели просто следование набору принятых учетных процедур То, что мы ставим эти вопросы, рассматривая этический подход отдельно, ни в коей мере не означает, что все другие подходы не имеют этической баз,ы или что этическая постановка вопроса исключает другие подходы или концепции. Фундаментальные этические проблемы составляют сущность всех современных теоретических построений, устанавливая акцент справедливости и честности (истинности, правдивости) [7]. Здесь важно отметить, что такой подход нашел отражение в Концептуальной основе бухгалтерского учета, разработанной FASB. [c.14]
В этой главе были изложены различные подходы к развитию такой теории налоговый, правовой, этический, экономический, поведенческий и структурный. Каждый из них имеет свои достоинства, помогающие установить и оценить принципы и процедуры учета. Экономический и поведенческий подходы помогают установить мизансцену, в которой существует и оперирует учет, и выбрать те данные, которые должны быть представлены в отчетности. Этический подход вьщвигает фундаментальные цели для установления бухгалтерских стандартов, социальный учет и макроэкономический подход вносят свой вклад в противоречивость развития и применения теории и т.д. [c.24]
Принять решение, какие действия являются этичными, а какие — нет — сверхтрудная задача. Менеджеры обнаруживают, что решающий фактор, по которому мы относим решение к этичному или не этичному — это последовательность решения. Поэтому менеджеры часто пытаются применять тот философский подход, который обращает внимание на последовательность того или иного решения. Существует три основных этических подхода утилитарный, нравственно-правовой и подход социальной справедливости. [c.120]
Подобные негативные последствия необходимо учитывать, принимая решения. В гл. 3 мы подчеркивали необходимость учета взаимозависимостей внутриорганизаци-онных переменных и привели несколько примеров, свидетельствующих о возможных негативных последствиях при отсутствии системного подхода. Проблема процесса принятия решений состоит в сопоставлении минусов с плюсами в целях получения наибольшего общего выигрыша. Часто руководителю приходится выносить субъективное суждение о том, какие негативные побочные эффекты допустимы при условии достижения желаемого конечного результата. Однако некоторые негативные последствия никоим образом не могут быть приемлемыми для руководителей организации. Пример нарушение закона или этических норм. В подобных случаях, когда выбираются критерии для принятия решения, негативные последствия следует трактовать как ограничения. [c.214]
Культуры универсальных и конкретных истин. Попытка избежать неопределенности путем разработки детальных законов и правил далеко не всегда сопровождается стремлением им следовать. Голландский ученый Фоне Тромпенаарс исследовал эту особенность различных деловых культур9. По степени готовности следовать законам или находить основания для их нарушения он разделил национальные культуры на культуры преимущественно универсальных и преимущественно конкретных истин. В культурах универсальных истин традиционной является высокая законопослушность. Морально-этический стандарт этих культур иллюстрируется известными поговорками Сократ мне друг, но истина дороже и Закон есть закон . В культурах конкретных истин традиционным является поиск конкретных причин и моральных оправданий для нарушения правил. Классическими для такого подхода являются русские пословицы Исключение подтверждает правило или Закон, что дышло куда повернешь, туда и вышло . [c.37]
При подготовке пособия реализован комплексный подход, что проявляется в освещении организацио] математического, психологического, нравственно-этического, правового аспектов разработки управлег [c.3]
Уже в наше время глобальные проблемы всех видов вызвали цепь модификаций в хозяйственной и социально-политической деятельности людей. Прежде всего (и не только под давлением НТР) подверлась корректировке целевая установка общественного производства. Погоня за максимальной выгодой путем нанесения вреда природе и человеку повсюду признается социально, этически и морально антиобщественным действием. Из разряда прогрессивных исключаются все виды эколргически опасной техники. Реакцией на эти изменения явилось повышение экономической роли и расширение функций современного государства, необходимость учета им интересов, устремлений и положения всех слоев общества. Видоизменился подход к проблеме накопления. Значительная доля аккумулируемых средств в промышленности, по научным подсчетам, в среднем не менее 15% (3,2% — в нашей стране) должна направляться на защиту природной среды. Вместе с этим большой сектор производительных сил должен специально заниматься производством ресурсосберегающих, прородо-защитных и безотходных технологических систем. [c.393]
Культура фирмы ориентирует сотрудников на долговременные цели. Основные рычаги — продвижение кадров в рамках компании, делегирование полномочий и ответственности, поощрение чемпионов идей и многие другие. Новизна современных подходов — в организации комплексного использования всего арсенала идеологического воздействия на персонал. Характерно активное привнесение во внутрифирменную практику пропагандистских установок, морально-этических ценностей и жизненных ориентиров для работников. Как известно, это наиболее эффективно при продолжительном воздействии и тогда, когда обеспечена благоприятная обстановка для восприятия корпоративных ценностей. Это и формирует корпоративная культура, взращиваемая руководством компании. Менеджмент концентрирует свои действия на создание чувства общности, причастности к совместному делу, последовательно создает такой образ компании, который необходим ее руководителям. Управление этим процессом базируется на четко сформулированных целях компании, ее фундамен- [c.242]
Дж. Уайт и Л. Мазур подчеркивают важность для ПР быть не столько техникой, как подходом, делать акцент на этических мотивах ПР, которая не должна быть средством для сокрытия неприятных фактов3. Поэтому они рассматривают ПР в качестве определенного зонтика, закрывающего такие сферы, как [c.29]