Задача совершенствования оперативной информации и расширения связей с общественностью и средствами массовой информации реализуется публикацией ежемесячного журнала Статистическое обозрение (на русском, английском и немецком языках), ежемесячного обзора Экономика России и других изданий. [c.47]
Руководитель предприятия определяет его структуру, в которую входят основные производственно-технологические производства, цеха, вспомогательное и обслуживающее производства. Функциональные службы (службы персонала, маркетинга, инвестиций, труда, финансов, юридический отдел, пресс-бюро и отдел связей с общественностью) решают поставленные перед ними задачи применительно ко всем участкам деятельности предприятия. В положениях о структурных подразделениях сформулированы их цели (задачи), функции, права и обязанности, взаимоотношения, реже — основания и виды поощрения, а также виды ответственности. Различные регламентирующие документы касаются организации договорной работы предприятия и соответствующих полномочий служб и специалистов, использования информации, подготовки и оформления документов, принятия решений, проведения совещаний (оперативных, установочных, чрезвычайных, инструктивных), приема сотрудников. Такая юридическая упорядоченность управления позволяет придать ему высокую организованность, ритмичность и четкость. [c.267]
Планирование прибыли предполагает постановку реалистичных целей и задач и достижение их. После того как сформулированы цели компании, мы выбираем стратегию как один из возможных способов достижения целей. Целям соответствуют задачи, которые описываются с помощью количественных критериев и функций и определяются, исходя из анализа текущего и будущего состояния дел. И, наконец, мы выясняем, что требуется для того, чтобы выполнить план, достичь цели и решить задачи. План рассматривает организационную структуру, ассортимент выпускаемых изделий и продукции, снимаемой с производства, оказываемые услуги, цены и объем продаж, затраты (производственные и операционные издержки), долю рынка, регионы, навыки рабочей силы, источники сырья, экономические и политические условия, риск, эффективность продаж, финансовое положение (например, денежный поток для финансирования программ), физические условия, перечень работ, человеческие ресурсы (например, количество и квалификацию сотрудников, программы по обучению, связь с профсоюзом), возможности по дистрибуции, темпы роста, технологические возможности, мотивационные аспекты и связи с общественностью. [c.51]
Мониторинг регионального рынка ценных бумаг. Определение целей и задач исследования. Выбор методики и проведение исследования. Планирование объема выпуска ценных бумаг общества. Прогнозирование цены. Определение каналов сбыта. Установление потенциальных инвесторов. Проектирование рекламной деятельности и работы по связям с общественностью [c.162]
Таким образом, объектом маркетинговых исследований выступают потребности потенциальных инвесторов (уровень спроса), обоснование уровня предложения, вопросы регулирования обращения и ценообразования на рынке ценных бумаг. К основным задачам маркетинговых исследований относятся создание механизмов изучения спроса и предложения на рынке ценных бумаг, анализ мотивации поведения участников рынка, работа по связям с общественностью и формированию общественного мнения, реклама, изучение конкурентной среды, исследование каналов сбыта и сегментов рынка ценных бумаг. Выполнение этих задач способствует повышению эффективности рынка ценных бумаг. [c.182]
Публика может способствовать или препятствовать усилиям компании в достижении своих целей. Часто к налаживанию связей с общественностью относятся как к пасынку маркетинга, не считая ПР серьезной стратегией в ряду мер по планированию товародвижения. Но мудрые руководители компании заботятся о добрых отношениях с общественностью и предпринимают в этом направлении конкретные шаги. В большинстве компаний для планирования этих отношений созданы отделы по связям с общественностью. Отдел ПР контролирует отношения с общественными организациями, распределяет информацию и сообщения, заботясь тем самым о репутации фирмы. Когда получают огласку негативные сведения о компании, действия отдела ПР направлены на исправление ситуации и улаживание конфликтов. Основная задача отдела по связям с общественностью заключается в том, чтобы рекомендовать руководству принимать позитивные программы действий и сторониться сомнительных методов ведения дел во избежание дурной славы. [c.734]
Специалисты ПР не всегда находят общий язык с менеджерами по сбыту. Главное различие между ними состоит в том, что менеджеры по сбыту заинтересованы, как правило, только в прибылях, в то время как специалисты ПР видят свою задачу в подготовке и распространении сообщений. Но сейчас эти различия стираются. Многие компании стремятся к созданию маркетинговой службы по связям с общественностью (МПР), которая бы поддерживала образ фирмы в глазах потребителя и одновременно содействовала сбыту. Такая служба, являясь одним из направлений маркетинговой службы, заняла бы собственную нишу в работе компании (до появления понятия МПР обычно использовался термин паблисити ). Функции этой службы — не прямая, а опосредованная реклама, создание интереса к чему-либо в невинных , казалось бы, с коммерческой точки зрения, статьях или выступлениях в средствах вещания. Но у МПР более сложные функции по сравнению с размещением простой рекламы, и она играет важную роль в выполнении следующих задач. [c.735]
Кризисные ситуации, к сожалению, возникают практически у всех организаций. Они могут быть связаны со стихийными бедствиями, форс мажорными обстоятельствами, разглашением конфиденциальной информации о компании, ее проектах, разработках или сотрудниках и т.д. Задача специалиста по связям с общественностью - не допустить, [c.177]
С одной стороны, поведение организации во время кризиса влияет на отношение к ней общественности после его окончания. С другой стороны, от того, какое отношение к организации сформировались до начала кризиса, зависит позиция общественности в ходе кризисной ситуации. Бывший президент Канадской ассоциации по связям с общественностью Джин Велин сравнивает хорошо организованную ПР-работу с банковским вкладом, задача которого заключается в обеспечении стабильных регулярных дивидендов своему владельцу. Долгосрочная программа действий по связям с общественностью гарантирует в случае возникновения кризиса создание на стороне ПР-объекта некоторого кредита доверия. [c.178]
Отметим, что устное выступление может не только решать узкие деловые задачи, но и стать средством построения коммуникативной политики организации. Доклад, выступление с речью и даже телефонная беседа — важнейшие инструменты связей с общественностью. [c.187]
В последние годы, вслед за западными компаниями, российские коммерческие структуры стали рассматривать благотворительную деятельность как инструмент связей с общественностью, который позволяет решать такие задачи, как придание социальной значимости организации и ее деятельности, продвижение товаров, идей, проектов и лидеров, улучшение внутрикорпоративного климата и т.д. [c.187]
Использование сети Интернет для реализации функций связей с общественностью обладает такими преимуществами, как снижение издержек и экономичное решение ряда задач без угрозы снижения эффективности (например, использование электронной почты вместо традиционной, размещение пресс-релиза на сайте вместо его рассылки многочисленным адресатам и т.д.) неограниченный простор для креативных решений показатель соответствия современным тенденциям, инновационности и активного развития организации. [c.192]
Чрезвычайно важную роль в формировании позитивного и индивидуального имиджа некоммерческой организации (например, благотворительного общества) играет связь с общественностью. Чтобы распространить мнение жертвователей, удовлетворенных деятельностью организации, можно организовать специальное мероприятие, например обед. Основной целью такого общения должна быть выработка положительной оценки операций по сбору средств и сокращение предполагаемого риска, связанного с пожертвованиями. Такие мероприятия призваны повысить степень доверия жертвователей, их уверенность в честности организации, а также усилить их стремление помочь организации в выполнении ее задач [38]. [c.609]
В практическом плане цели и задачи связей с общественностью — это активные действия, направленные на достижение доброжелательного общественного мнения в отношении деятельности предприятия, сохранение его положительной репутации в соответствующей общественной среде, создание у работников предприятия чувства ответственности и заинтересованности в делах. [c.130]
В процессе деятельности организации руководителям всех уровней приходится решать множество задач для реализации поставленных целей, например, как приобрести материалы, где найти требуемых специалистов и т.д. Задачи группируются вокруг условно обособленных сфер деятельности кадровая работа снабжение и сбыт бухгалтерский учет и т.д. Эти сферы деятельности организации называются объектами управления. А руководителя, имеющего полномочия на изменение состояния объекта управления, будем называть субъектом управления. Обособленные сферы деятельности реализуются в концептуальной модели организации. Модель используется для разделения управленческого труда при РУР. Она включает следующие основные объекты рынок, производство нового изделия, капитальные вложения, конкуренты, затраты на маркетинг, производственные затраты, персонал, реализация, ценные бумаги, охрана окружающей среды, связь с общественностью, прибыль, внешнеэкономическая деятельность, инновационная деятельность, системный аудит организаций. На рис. 1.6 представлена концептуальная модель организации, включающая основные объекты для УР. [c.28]
Тактика маркетинга, как минимум, призвана обеспечивать устойчивый уровень прибыли, активную работу коммерческих служб на рынке, быстрое реагирование на изменение рыночной ситуации, инициативность работников предприятия, принятие ответных мер на действия конкурентов, корректировку научно-технической и производственной деятельности предприятия в соответствии с изменениями требований покупателей. Заметим, что при решении как стратегических, так и тактических задач маркетинга использование механизмов связей с общественностью является не только желательным, но объективно необходимым и высокоэффективным. [c.94]
Результаты анализа практики показывают, что особое внимание следует обратить на включение в перечень задач любой службы маркетинга вопросов, связанных с планированием ассортимента, разработкой предложений по освоению новых видов продукции и новых видов сервиса, включая анализ организации обслуживания потребителей при получении и отгрузке им продукции на предприятии, а также, конечно, и все задачи в области связей с общественностью, если здесь еще не создано самостоятельное подразделение ПР. "Ч,. [c.101]
Отсюда задачей специалистов по ПР является активная работа по воспитанию всего коллектива, но прежде всего руководителей в духе современных требований по связям с общественностью, вовлечению всех в создание нового облика компании, хорошего восприятия ее, производимых ею товаров и услуг обществом. [c.214]
Кадры, как известно, решают все (или почти все). Предприятию нужны такие работники, которые бы не только добросовестно выполняли свои функциональные обязанности в строгом соответствии с должностными инструкциями, но и действовали творчески, постоянно искали и находили новые возможности повышения эффективности своего труда, роста квалификации, выявления и приведения в действие глубинных резервов наращивания результатов, и улучшения качества трудовой деятельности. Для этого необходима тщательно разработанная и последовательно реализуемая кадровая политика организации. Особенно это важно для современных российских условий, когда даже при наличии серьезной резервной армии труда порой очень недостает специалистов, способных результативно действовать в обстановке постоянно изменяющейся внешней среды, предугадывать и в полной мере учитывать все перипетии и задачи рынка и в любой ситуации находить правильные (порой единственные) решения. Во всем мире, а постепенно и в нашем отечестве, одним из главных управленческих инструментов решения подобных задач все чаще выступают связи с общественностью, последовательное улучшение работы менеджмента со своим коллективом. Служба ПР, как показала практика, способна делать многое в мобилизации персонала на решение самых сложных задач, разъясняя каждому сотруднику все те возможности, которые фирма перед ним открывает, в том числе и для карьерного роста, в содействии в разработке и внедрении качественных инноваций, в выявлении и устранении кризисных явлений в работе всего коллектива, отдельных ег% звеньев и работников. [c.323]
Задачей группы по связям с общественностью является установление рабочих контактов с различными аудиториями и социальными группами, обеспечение обратной связи. К наиболее результативным формам прямой и обратной связи можно отнести [c.152]
Общественное участие, дает возможность гражданам, малым группам, заинтересованным организациям получить от правительства и местной власти необходимую информацию по готовящемуся проекту, высказать свое мнение, опротестовать решение властей. Такая форма работы является дополнением демократического процесса от простого информирования населения о решениях правительства (через выявление общественного мнения) до вовлечения его в процесс принятия сложных решений. Планирование и организация общественного участия возлагаются на группу по связям с общественностью. Интенсивность и формы такого участия обычно диктуются типом проекта, требованиями законодательства, экологической и экономической конъюнктурой. На организаторов возлагаются следующие основные задачи [c.159]
В этой главе мы рассмотрим вопросы успешных коммуникативных стратегий. Поскольку они носят во многом специализированный или технический характер, для разработки рекламных кампаний, мероприятий по продвижению и по вопросам связей с общественностью фирмы чаще всего обращаются к услугам внешних специализированных агентств. Но разработка и осуществление коммуникативной стратегии — прямая обязанность руководителей компании связанные с ней решения чрезвычайно важны, а издержки весьма значительны (обычно они превышают 15% от объема продаж). Руководство должно взять на себя ответственность за постановку коммуникативных задач, формирование бюджета, распределение расходов по альтернативным средствам коммуникации, согласование стратегии со специализированными агентствами и оценку результатов кампании. Решение такого рода задач предполагает, что менеджеры хорошо разбираются в функционирований механизма коммуникаций. [c.310]
К группам общественности, с которыми устанавливаются коммуникации, относятся покупатели, торговля, акционеры, государственные учреждения, местное население и, наконец, сотрудники компании. Основные задачи специалистов по связям с общественностью заключаются в том, чтобы [c.349]
Специалисты по СО и менеджеры по маркетингу часто говорят на разных языках. Маркетологи ориентированы на получение прибыли, тогда как специалисты по СО видят свою задачу в подготовке и осуществлении,коммуникаций. Но постепенно эти различия стираются. Многие компании создают маркетинговые службы по связям с общественностью (МСО), задачи которых состоят в формировании положительного имиджа фирмы и ее товаров в.глазах.потребителей и участии в реализации программ по продвижению. Как правило, в таких компаниях создаются особые отделы маркетинга, которые включают, в себя службы МСО, финансовых СО и публичных СО. [c.615]
Задача связей с общественностью состоит в том, чтобы формировать, поддерживать или изменять отношения общественности к организации или к ее товарам и услугам. Этот процесс состоит из семи шагов. [c.396]
Проблемы федерализма, самостоятельности регионов актуализируют работу специалистов по связям с общественностью как на уровне субъектов Федерации, так и на местном уровне. Местные органы государственной власти чаще решают практические задачи по обеспечению правопорядка, уборке мусора и т.п. Для установления контакта с местной общественностью представители госструктур, как правило, используют такие приемы коммуникации, как выступления в средствах массовой информации открытые встречи с целевыми группами дружба с лидерами мнений посещение общественно значимых мероприятий. В этом плане интересен опыт США и Великобритании, где на местном уровне нередко создаются группы давления для решения проблем экологии, трудоустройства, здравоохранения. В этом случае госструктура объединяется с общественными движениями, профсоюзами, работниками социальной сферы и таким образом занимается чистым лоббированием. [c.252]
При увеличении использования связей с общественностью главная задача менеджеров — найти такие СО, которые способны выдвинуть новые творческие идеи. Обычная работа может быть проведена любым агентством по СО, но в большей степени обеспечат позитивный интерес к компании талантливые специалисты с революционными проектами. [c.138]
Технология PR включает четыре составляющие анализ, исследования и постановку задач разработку программы и сметы осуществление программы оценку результатов и доработку программы. Проведение мероприятий PR компания может осуществлять силами собственных служб по связям с общественностью либо специализированными агентствами. Возможен и комбинированный способ. В пользу первого пути (собственные силы) говорит то, что [c.199]
Выбор того или другого пути зависит от собственных возможностей, целей, задач и маркетинговой программы компании, условий рынка — экономических и культурных. Долговременные (непрерывные) кампании обычно проводятся силами собственных служб PR (при их наличии в оргструктуре фирмы). Рекомендации и консультации целесообразно получать от независимых специалистов в агентствах по связям с общественностью. [c.199]
Связи с общественностью как самостоятельная сфера деятельности оформились на рубеже XIX— XX веков. С момента их возникновения они претерпели существенные изменения. Изначально связи с общественностью были ориентированы на манипулирование массовым сознанием (то есть фактически на обман) и борьбу с неблагоприятным общественным мнением. Со временем задачи ПР несколько трансформировались. В настоящее время связи с общественностью используются в основном для нахождения взаимопонимания между организацией и обществом, а также для того, чтобы упредить возможные негативные события, способные повлиять на репутацию организации. [c.156]
Основные задачи Службы по связям с общественностью [c.419]
Ревизор при проведении ревизии обязан установить тесную связь с общественными организациями, ознакомить их с задачами ревизии, заручиться их содействием в выявлении недостатков и нарушении в деятельности предприятия доводить до сведения всего коллектива работников цель и задачу ревизии ревизор обязан передать материалы следственным органам по согласованию с ревизующей организацией при выявлении незаконных действий служебных лиц ревизуемого предприятия, за которые установлена уголовная ответственность. [c.381]
Бесспорно, в нашем планировании есть и нерешенные проблемы и непреодоленные недостатки. Кроме того, каждый новый этап развития предъявляет повышенные требования к системе планирования. Особенно возрастают они в период развитого социализма в условиях развернувшейся научно-технической революции. Сегодня правомерно ставить и решать проблемы совершенствования планирования в хозяйственном механизме в связи с новыми задачами современного этапа развития. Эти задачи, как указывалось на XXV съезде КПСС, связаны прежде всего с необходимостью существенного повышения эффективности общественного производства и качества продукции. Для решения этих задач XXV съезд определил и основные направления совершенствования планирования это ориентация плановой деятельности на конечные народнохозяйственные результаты, концентрация сил и ресурсов на выполнение важнейших общегосударственных программ, обеспечение научной обоснованности всех разделов плана, более умелое использование экономических стимулов и рычагов. Последнее в свою очередь требует совершенствования показателей и методов планирования с целью соединения интересов работников с интересами предприятий, создания экономических условий для принятия напряженных планов, экономии ресурсов, снижения себестоимости. [c.132]
Характерными чертами массовой работы являются коммунистическая идейность, связь с практическими задачами коммунистического строительства активный, наступательный характер систематичность и сочетание с индивидуальной работой вынесение массовой работы из стен библиотеки дифференцированное применение ее методов среди читателей и населения широкое участие в массовой работе общественности. [c.233]
Место связей с общественностью (publi relations - PR) в рекламной политике фирмы. Виды, функции и задачи мероприятий PR. Проблемы организации и планирования мероприятий по связям с общественностью. Презентации, симпозиумы и пресс-конференции. Финансирование общественно-полезных мероприятий. Спонсорство. Работа по публикации редакционных материалов. Юбилейные мероприятия. [c.352]
Хорошо разработанные законодательные основы необходимы для любого бизнеса в том числе и в области отношений с общественностью. Естественно, что здесь характерны и свои особенности. Остановимся, скажем, на характеристике рекламного законодательства. Целью любой рекламной деятельности является создание или концентрация спроса на товары, работы или услуги рабатодателя. От эффективности рекламы зависит очень многое, и поэтому работники отделов ПР или рекламы отыскивают оптимальные подходы к потребителю. Увеличение степени общественной привлекательности рекламной информации и создание достойного имиджа фирмы — основные задачи специалиста по связям с общественностью. Помимо профессиональных навыков менеджера, психолога в такой работе совершенно необходимы знания правовых особенностей рекламного оборота. Рекламное законодательство в нашей стране сравнительно молодое, а потому и правоприменительная практика по нормативным актам в данной области находится в стадии становления и отработки. Тем не менее, сегодняшний рекламный рынок заметно отличается от рынка начала 90-х годов. Ужесточение рекламного контроля [c.122]
Сумма базисных задач, которые решаются для любой организации, достаточно прозрачны. Так, А. Кондратьев, начальник отдела по связям с общественностью инвестиционной компании "РИНАКО Плюс", определяет следующий набор для работы в инвестиционном пространстве3 [c.327]
Целями связей с рбщественностью являются достижение взаимопонимания, выявление и формирование общих представлений, ценностей, интересов и предпочтений на основе достоверной и достаточной информации. Этих целей организации добиваются путем доведения своих фирменных интересов до общественности, честного завоевания репутации, грамотного создания позитивного имиджа. Задачи связей с общественностью — достичь, сохранить, наращивать или восстановить доброжелательное отношение, веру в хорошую деловую репутацию, [c.174]
Связи фирмы с отдельными лицами и общественными организациями обеспечивают ей нужную репутацию, а отсутствие таких связей, как правило, отрицательно сказывается на репутации фирмы и ее продукции, престиже торговой марки и т.д. Ьсли отдел сбыта не может иметь специальное подразделение (отдел), сотрудника по связям с общественностью в центральном аппарате или на региональном (районном) уровне, то эти задачи вменяются в обязанности региональною или районного филиала, который несет ответственность за проведение политики по связям с общественностью и решение возникающих при этом проблем. Как уже указывалось (см. гл. 6), торговый агент должен "продать" продукцию, самого себя в качестве консультанта, а также фирму. Точнее говоря, соответствующим образом преподнести "репутацию фирмы". Для этого районном) сбытовому филиалу необходимо установить связи с отдельными лицами или общественными организациями. [c.176]
Смотреть страницы где упоминается термин Связи с общественностью задача
: [c.78] [c.179] [c.44] [c.307] [c.349] [c.574] [c.580] [c.81] [c.104] [c.412]Маркетинг (2002) -- [ c.936 ]