В первом случае в поле зрения разработчиков находятся качества и свойства изделий, а задачу свою они видят в том, чтобы по возможности улучшить характеристики товара. Ф. Котлер ставит под сомнение такой подход к делу. Многие производители, - пишет он,-верят, что, если им удастся усовершенствовать мышеловку, тропа к их порогу не зарастет. Однако зачастую их ждет удар. Покупатели ищут способ избавления от мышей, но не обязательно с помощью усовершенствованной мышеловки. Решением проблемы может стать химический аэрозоль, служба дератизации или что-то более действенное, чем мышеловка (с. 61). Этот путь приводит к тому, что один из ведущих теоретиков маркетинга, Теодор Левитт, именует маркетинговой близорукостью товар рассматривается отдельно от тех потребностей, которые он способен удовлетворить, а поиски разработчиков направляются в сторону технологии, дизайна и т. п. [c.16]
Многие производители верят, что, если им удастся усовершенствовать мышеловку, тропа к их порогу не зарастет 6. Однако зачастую их ждет жестокий удар. Покупатели ищут способ избавления от мышей, но не обязательно с помощью усовершенствованной мышеловки. Решением проблемы может стать химический аэрозоль, служба дератизации или что-то более действенное, чем мышеловка. Более того, усовершенствованная мышеловка не пойдет на рынке, если производитель не примет мер, чтобы сделать товар привлекательным с помощью дизайна, упаковки и цены, если не организует товародвижение по удобным каналам распределения, не привлечет внимания тех, кому она нужна, и не убедит этих людей в превосходных качествах своего изделия. [c.61]
Каких характеристик ждут потребители от стереоаппаратуры Какие группы потребителей и какие именно нужды фирме следует стремиться удовлетворить Какими должны быть дизайн и цена товара Какую гарантию и какой сервис следует предложить Услугами каких оптовых и розничных торговцев следует воспользоваться [c.68]
Дизайн изделия Качество [c.266]
Качество имеет как внутренний, так и внешний компонент. Внутренние компоненты качества — это характеристики, внутренне присущие выпускаемому продукту. Для товаров это — срок службы, отсутствие дефектов, технические характеристики, уровень исполнения, дизайн. К характеристикам качества услуг относятся надежность, высокие стандарты и быстрота обслуживания, доступность и низкая цена. Этот аспект качества американские менеджеры понимают хорошо. Однако они не всегда поступали в соответствии с этими знаниями, как делали японцы, поскольку не замечали или недооценивали значение внешнего аспекта качества. [c.649]
Проектно-конструкторские работы — проблемы дизайна продукции, неполадки в машинах, измерительных приборах, инструментах и т. п. [c.92]
Таким образом, недостаточно только найти дефекты — проблема должна решаться всеми людьми в организации, имеющими к этому отношение. С помощью такого подхода могут быть достигнуты тесное взаимопонимание и сотрудничество между производственными и другими отделами (такими, как дизайн продукции и контроль производства). [c.92]
ЛАБОРАТОРИЯ ТЕХНИКИ МАТЕРИАЛОВ I---ЦЕНТР ПРОМЫШЛЕННОГО ДИЗАЙНА [c.194]
Немногие рекламные подразделения разрабатывают и осуществляют планы по рекламе без сотрудничества с каким-либо рекламным агентством. Идеи, тематика, дизайн, планировка, выбор средств массовой информации и разбивка по времени становятся результатом обсуждений и совместной работы персонала, отвечающего за рекламу в компании, со специалистами по рекламе. Однако во многих случаях персонал компании предлагает лишь идею рекламы. Остальные задачи обычно решаются агентством, служащие которого должны быть близко знакомы с рекламной политикой фирмы-клиента. [c.251]
Различные правила страхования, договор страхования. - Практическое пособие по страховой деятельности (Документы, комментарии, разъяснения). М. Дизайн - РУС ИНВЕСТ , 1993. С.153-177. [c.403]
Правила страхования риска непогашения кредита. - Практическое пособие по страховой деятельности. М. Дизайн - РУС ИНВЕСТ . 1993. С. 163. [c.405]
Промышленный образец. В соответствии с законодательством к промышленному образцу относится та часть художественно-конструкторского решения-дизайна, которая визуально проявлена во внешнем виде изделия. [c.431]
Предположим, что вы один из руководителей автомобильной компании и должны запланировать выпуск новых моделей машин, намеченных к продаже на рынке в ближайшие несколько лет. Если вы поручили провести изучение рынка, важнейшими критериями будут два признака автомобиля —его дизайн и технические данные (например, скорость и простота в обращении). Чем лучше модель и технические данные, тем выше и спрос на машину. Однако конструктивные изменения во внешнем виде и технических характеристиках новой машины стоят денег. Как учитывать каждый признак [c.76]
Ответ на этот вопрос зависит не только от издержек производства, но и от потребительских предпочтений относительно тех или иных характеристик машины. При разработке новой модели решающую роль играет изучение этих предпочтений. Один из способов такого изучения — опрос потребителей, в ходе которого предлагается на выбор несколько моделей разных уровней дизайна (от простой и относительно некомфортабельной до усложненной и отделанной плюшем) и технических характеристик. Если исследование хорошо продумано и подготовлено, можно убедиться, какое из двух свойств предпочтительней и, что еще более важно, до каких пределов интервьюированные люди готовы пожертвовать одним качеством в пользу другого. [c.76]
Предположим, большинство людей имеют предпочтения, показанные на рис. 3.7а. Они предпочитают технические характеристики дизайну до такой степени, что готовы значительно пожертвовать дизайном ради лучших технических свойств автомобиля. Сравните это с рис. 3.7Ь, который показывает предпочтения значительно меньшей части населения. Эти люди предпочитают внешний вид техническим усовершенствованиям и готовы смириться даже с низким пробегом ради красоты дизайна. [c.76]
Наконец, рассмотрим производство джинсов. Хотя джинсы выпускаются многими производителями, некоторые потребители платят дороже за джинсы с наклейкой фирменного дизайна. Но насколько больше они готовы заплатить (точнее насколько снизится сбыт в ответ на более высокие цены) — вот вопрос, который должен тщательно взвесить производитель, так как этот вопрос является решающим при определении цены, по которой может быть продана одежда (оптом в магазины розничной торговли для дальнейшей продажи потребителям). Для джинсов с наклейкой фирменного дизайна эластичность спроса колеблется от — 3 до — 4 (что типично для товаров с фирменными знаками). Это означает, что цена должна быть на 33—50 % выше предельных издержек. Предельные издержки составляют 8—12 долл. за пару джинсов, а оптовая цена будет колебаться в пределах 12—18 долл. [c.307]
Организация системы интенсивной переподготовки персонала в области материалов, дизайна, оборудования и методов производства. [c.142]
Корректор Л. Савельева Компьютерный дизайн обложки А. Матросова [c.304]
Немногие отрасли могут служить столь яркой иллюстрацией двойного давления факторов ускорения выхода продукции на рынок и повышения ее качества, как автомобильная промышленность. В 80-х годах японские автомобили и по дизайну казались более свежими, и усовершенствования в их конструкцию вносились чаще по сравнению с американскими машинами, потому что японские производители автомобилей умели пройти путь от замысла до массового выпуска за три года. У американских автомобиль- [c.151]
В ответ на это американские компании сняли организационные барьеры, разделявшие дизайн, производство и сбыт, а также усовершенствовали взаимодействие с внешними партнерами. Дизайнеры, инженеры, поставщики, работники производства и сборки — все объединились в сплоченные группы, наладили электронное общение и более чем вдвое сократили время от стадии дизайна до продажи в автосалоне. Кроме того, на совершенствование производственных процессов в автомобильной индустрии существенно повлияли технологические новшества, в частности системы автоматизированного проектирования (САПР) автомобилей. Возможности трехмерного моделирования, заложенные в САПР, позволяют инженерам проектировать транспортные средства, минуя стадию построения вручную макетов. Получив эту возможность проверять, подходят ли друг к другу отдельные детали, дизайнеры могут изменять конструкцию отдельных компонентов без раскроя настоящего железа. Использование потоков электронной информации для повышения эффективности системы поставок описано в главе 12, но стоит напомнить, что электронная связь между автомобилестроителями и поставщиками уже сократила число ошибок при поставке компонентов на 72%, а также позволила обеспечить сокращение трудозатрат на величину до восьми часов в неделю на каждый автомобиль. [c.152]
Дизайн Отличный Хороший Неудовлетворительный [c.37]
Процедура организации выявления мнений экспертов в общем случае весьма сложна и ответственна, но на практике этим соображением пренебрегают и в большинстве случаев применяют упрощенную процедуру. Ограничения применения комплексного метода связаны с тем, что обобщенный показатель качества может недостаточно полно учитывать все существенные свойства продукции. Например, обобщенный показатель качества автомобилей по техническим параметрам не учитывает дизайн и комфорт. [c.47]
Задача не может быть решена никаким другим существующим способом. Например, не существует каких-либо иных способов для оценки букета вина, дизайна мебели и бытовой техники, вкуса масла, аромата духов и т.п. [c.58]
Единичный показатель уровня качества для производительности К, = (5-2)7(5-1) = 0,75 для энергоемкости К2 = (5-5)7(5-1) = 0 для трудоемкости К3 = (5-1)7(5-1) = 1 для надежности К4 = (5-1)7(5-1) = 1 для долговечности KS = (5-1)7(5-1) = 1 для дизайна К, = (5-4)7(5-1) - 0,25. [c.64]
Коэффициенты значимости J3i для производительности Pi = (6-1+1)721 = 0,286 для энергоемкости р% = (6-2+1)721 = 0,238 для трудоемкости (Зз = (6-4+1)721 = 0,142 для надежности Р4 = (6-3+1)721 = 0,19 для долговечности р5 = (6-5+1)721 = 0,0952 для дизайна (36 = (6-6+1)721 = 0,048. [c.64]
В результате некритического применения формул (3.14), (3.15) методически тонкая задача определения уровня качества низводится до манипулирования недостоверными, экономически бессодержательными числами. Сказанное не относится к оценке качества тех видов продукции, свойства которых могут быть измерены исключительно чувственным восприятием потребителя (букет вина, вкус масла, изящество покроя одежды, конструкции и дизайн мебели и т.п.). Само назначение таких товаров заставляет признать органы чувств эксперта наиболее совершенными измерительными приборами. Эксперт здесь выступает как самый квалифицированный потребитель и его оценки в этом смысле состоятельны и представительны. [c.82]
Процесс воспроизводства (возобновление производства) товаров легкой промышленности имеет ряд принципиальных особенностей его планирования. Эти особенности связаны с рядом временных, структурных, пространственных и других факторов. В их числе основные - постоянное (за короткий срок) изменение спроса по всему ассортименту товаров, то есть по моде, фасону, дизайну, стилю и т.д. жизненный цикл многих товаров, особенно модных, характеризуется не отсутствием рыночных этапов зрелости товара и роста объемов продаж, а преобладанием периода резкого угасания. Это связано, прежде всего. с жесткой конкуренцией, взаимозаменяемостью и взаимодополняемостью товаров однородного ассортимента. В этой связи предприятиям приходится в течение месяца, а то и неделей менять моду, стиль, фасон и дизайн. Для этого одновременно должны меняться параметры сырья и комплектующих изделий (фурнитуры). Все это требует создания единой системы адаптивного (приспособленного к рынку) планирования процесса воспроизводства товаров, включая все стадии жизненного цикла проектирования новых изделий, их освоения, закупки сырья, производства и реализации товаров на рынке. [c.237]
Наиболее массовой формой технического творчества является рационализаторская работа. Рационализаторским предложением признается техническое решение, являющееся новым и полезным для предприятия, организации или учреждения, которому оно подано, предусматривающее изменение конструкции изделия, технологии производства, применяемой техники или изменение состава материала, позволяющее получить экономический, технический или иной положительный эффект (например, повышение безопасности труда). Промышленный образец — это вид технического и одновременно художественного творчества (дизайн), в результате которого создается новый оригинальный вид изделия и повышаются его потребительские свойства. [c.54]
В процессе проектирования изделий проводятся работы по художественному конструированию (дизайну), направленные на отработку композиционных и эстетических решений во взаимодействии с функциональным назначением. Ответственность за эстетический уровень разрабатываемых изделий несет разработчик. Он несет также ответственность за полноту выбора и номенклатуру показателей по безопасности, а в случае поставки продукции на экспорт — за соответствие показателей безопасности и методик проведения их испытаний международным требованиям. [c.55]
Например, для оценки качества домашних электрических холодильников используются следующие показатели функциональные (объем холодильной и морозильной камер, номинальная температура последней), эстетические и эргономические (внешний вид — дизайн, формы, удобство пользования камерами, дверцами), экономичности (удельное потребление энергии на единицу массы продукта, средние межремонтные сроки, средние потери от производимых ремонтов). [c.196]
Друзья Амоса поддержали его идею. Художник Тони Кристиан, проживавший по соседству, придал первому магазину его характерный облик. Он выложил пол, завесил стены и разработал дизайн всего интерьера. Это был проект, который захватил всех, кто с ним столкнулся поближе , — говорит Амос, заливаясь смехом, который стал своего рода торговым знаком фирмы. После вечеринки, ознаменовавшей открытие магазина, средств на рекламу не осталось. Это вынудило Амоса перейти на принципиально иную стратегию маркетинга. Он нанял девушек и они раздавали прохожим в Беверли Хиллз и в Голливуде шоколадные бисквиты. Эти же девушки принимали заказы на их изготовление, а Амос лично доставлял выполненные заказы. Моей целью в это время было, да и сейчас остается, обеспечить успех компании , — говорит Амос. — И все, что мне предстоит сделать для этого, при условии, что это будет в рамках закона и этических норм, я обязательно сделаю . [c.45]
Понятия качества и атрибута товара, мультиатрибутивная модель товара. Жесткие и мягкие параметры качества. Два подхода к определению качества технологический (соответствие стандартам) и потребительский (эстетические, дизайн, стайлинговые, эргономические). Комплекс качества. Понятие привлекательности товара. [c.130]
В конце 1985 г. Форд представил на рынок новую модель автомобиля Таурус , имеющую эффективную аэродинамическую форму и передний привод. Машина пользовалась огромным успехом и позволила Форду почти удвоить прибыль к 1987 г. Дизайн и эффективное производство этого автомобиля были связаны с использованием новейших достижений инженерной мысли, затрагивали также немало экономических вопросов. [c.18]
Менеджеры фирмы должны были понять, насколько благоприятно новый дизайн модели будет воспринят покупателями. Будут ли потребители удовлетворены внешним видом и техническими характеристиками машины Каков будет начальный спрос, как он будет изменяться во времени и как на него повлияет цена автомобиля Изучение запросов потребителя, прогнозирование спроса на новый автомобиль, изменение спроса в связи с изменением цены на машину составили существенную часть программы Таурус . [c.18]
Форд в 1969 г. Якокка верил, что рынку нужна машина, которая заинтересовала бы состоятельных и независимых молодых американцев. Якокка позаимствовал дизайн такой машины у своего товарища по работе Дональда Фрея. Якокка и Фрей сконструировали машину своеобразного дизайна, которую можно было бы производить с меньшими затратами, чем другие модные машины — такие, как Корвет фирмы Дженерал Моторс . В итоге появился Форд-мустанг , имевший непревзойденный успех на рынке. В первый же год было продано свыше 418000 мустангов , и это дало Форду сотни миллионов долларов прибыли. [c.77]
КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИИ - свод наиболее важных положений деятельности организации, определяемых ее миссией и стратегией развития и находящих выражение в совокупности соц. норм и ценностей данной организации, разделяемых большинством работников. Единой точки зрения на понятие "К.о." пока не выработано. Исследования по этой проблеме провели отечественные и зарубежные специалисты — О.С. Виханский, В.И. Кошкин, Т. Питере и др. Внутренними составляющими К.о. являются принятая система лидерства, стили разрешения конфликтов, действующая система коммуникации (общения), положение индивида в организации, принятая символика (лозунги, организационные табу, ритуалы). Внешние составляющие К.о. — само здание организации и его дизайн, расположение, оборудование, мебель, удобства, комнаты приема, наличие фирменной одежды для сотрудников. Выделяют также несколько типов К.о. предпринимательская, бюрократическая, партисипа-тивная. [c.148]
ОБЪЯВЛЕНИЕ О НАЙМЕ НА РАБОТУ -один из источников найма персонала. По отношению к др. способам и источникам рекламные объявления о найме могут либо дополнить их, либо быть основными источниками найма. Цель такого объявления — получение эффективного результата с минимально возможными затратами. Чтобы привлечь внимание, вызвать интерес и побудить к действию необходимо а) проанализировать требования, кто нужен, откуда люди могут прийти, что их может привлечь б) решить, кто будет составлять и делать объявления (организация или специальная рекламная фирма, или вместе) в) написать материал, помня о юридических требованиях (напр., законы дискриминации по признаку пола, о рассовых отношениях и т.п.) г) разработать рекламу (шрифт, дизайн, размер и т.п.) д) спланировать средства массовой информации, решить, когда и где (пресса, радио, ТВ) хотите поместить рекламу и сколько средств на нее потратить. [c.209]
Смотреть страницы где упоминается термин Дизайн
: [c.314] [c.488] [c.234] [c.513] [c.190] [c.354] [c.309] [c.78] [c.78] [c.181] [c.63] [c.124] [c.181]Смотреть главы в:
Маркетинг-менеджмент и стратегии (2002) -- [ c.219 , c.242 ]
Маркетинг менеджмент (2001) -- [ c.310 ]
Маркетинг менеджмент и стратегии Изд 4 (2007) -- [ c.245 ]
Маркетинг (2002) -- [ c.0 ]
Основы розничной торговли (1999) -- [ c.0 ]
Реклама принципы и практика Издание 2 (1999) -- [ c.0 ]