Теория жизненного цикла в потреблении 356 [c.491]
ТЕОРИЯ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА В ПОТРЕБЛЕНИИ [c.659]
Аналитический этап. На данном этапе производится выделение и классификация функций объекта, выявление их взаимосвязи и соподчиненности, определение стоимости каждой из них. Стоимость функции равна затратам на создание её материального носителя. Например, стоимость функции генерирования энергии трактором определяется затратами на изготовление и монтаж его двигателя. Параллельно должна устанавливаться стоимостная оценка каждой функции в обеспечении суммарного эффекта потребления изделия. В данном пункте существует пока непреодоленная принципиальная трудность. Она заключена в отсутствии надежного теоретического основания для распределения полезности товара между отдельными функциями. Полезность, например, пропашного трактора — это общий объем пахоты за весь его жизненный цикл в га. Спрашивается, как разделить её между главными и второстепенными функциями его агрегатов двигателем, трансмиссией, ходовой частью, рамой, системой управления и т.д. Можно прибегнуть к проекции стоимости каждой функции на полезный эффект. Тогда доля функции в полезном эффекте будет равна её доли в стоимости изделия, которую рассчитать довольно легко. В этом есть вроде бы некоторый резон. Если изделие востребовано потребителем, то все затраты на его создание пропорциональны полезности этих затрат. Потребитель именно так распределяет свой бюджет, добиваясь равной предельной полезности на каждый затраченный рубль. Можно было бы признать эту логику, если бы не одно важное обстоятельство. ФСА как раз и предпринимается для того, чтобы выявить в составе функций узлов и деталей анализируемой конструкции излишние и бесполезные. Если же приписать им долю полезного эффекта, про- [c.134]
Если результат оценки потенциальным покупателем фирмы и ее услуг был положительным, то это приводит к третьей стадии жизненного цикла — процессу потребления. На этой стадии покупатель на практике видит способности фирмы решать его проблемы и предоставлять услуги. От того, будет ли покупатель удовлетворен качеством оказанной услуги или нет, будут ли выполнены данные фирмой обещания или не будут, зависит возможность повторных продаж и создания доброжелательного и благоприятного мнения о фирме. Итак, задачей маркетинга на этой стадии является продолжение взаимоотношений с данным потребителем. Традиционный маркетинг, торговые агенты и реклама мало чем могут помочь в формировании положительного отношения к услуге после ее потребления. Здесь за успех или неудачу несет ответственность маркетинговая функция взаимодействия. Внимание руководителей должно быть сосредоточено на том, чтобы моменты общения оставили хорошее воспоминание у потребителей, чтобы [c.56]
Теория жизненного цикла в анализе потребления и сбережений. [c.43]
Этот же процесс можно описать и в более традиционных понятиях противоречия между моральным и физическим износом вещи. Вы купили платье в прошлом году, его еще носить и носить, то есть физически оно еще не употреблено до конца. Однако покупатель в данном случае потреблял не платье как физическую вещь, а имидж модного платья . Мода прошла, поэтому надо покупать новое. Другая потребляемая идея постоянное обновление гардероба. Покупая все новые и новые вещи, человек потребляет не их физическую форму, а идею обновления убеждение себя в том, что я постоянно покупаю новую и хорошую одежду , приносит удовлетворение, а отнюдь не сама одежда, уберегающая от холода. Однако эта идея потребляется лишь как вечное движение, поэтому нет в том случае и не может быть насыщения. Поскольку потребляется не платье, а процесс обновления платьев, вызывающий восторг и зависть окружающих, что в свою очередь приносит временное наслаждение и толкает вперед. В развитых странах в каждой группе населения, имеющей свою субкультуру, устанавливаются неписаные нормы обновления основных предметов потребления через определенный срок, который гораздо короче, чем срок физической службы предмета. Чем богаче группа, тем короче жизненный цикл предметов потребления. Чтобы удовлетворить потребность в самоидентификации с группой, ее член вынужден придерживаться этого цикла. В этом случае потребляются фактически не столько сами эти физические предметы (хотя это и имеет место), сколько идея поддержания жизненных стандартов данной группы (например, в высшем среднем классе США не принято ездить на автомобилях старше 5-6 лет). [c.18]
Обратимся теперь к другим выводам теории жизненного цикла. В том случае, когда объем потребления одинаков во всех периодах, он равен перманентному доходу. Исходя из уравнения (4.14) можно выразить С, как произведение богатства и коэффициента, зависящего от ставки процента [c.126]
Характер потребления зависит и от этапа жизненного цикла семьи. В табл. 8. перечислены девять этапов с указанием финансового положения и типичных товарных предпочтений семьи на каждом из них. Деятели рынка нередко определяют свои целевые рынки по этому признаку и разрабатывают соответствующие интересам конкретного этапа товары и целенаправленные маркетинговые планы. [c.193]
СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ПО ДЕМОГРАФИЧЕСКОМУ ПРИНЦИПУ. Сегментирование по демографическому принципу заключается в разбивке рынка на группы на основе таких демографических переменных, как пол, возраст, размер семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса и национальность. Демографические переменные-самые популярные факторы, служащие основой для различения групп потребителей. Одна из причин подобной популярности состоит в том, что потребности и предпочтения, а также интенсивность потребления товара часто тесно связаны как раз с демографическими признаками. Другая причина кроется в том, что демографические характеристики легче большинства других типов переменных поддаются замерам. Даже в тех случаях, когда рынок описывают не с демографической точки зрения (скажем, на основе типов личностей), все равно необходимо провести связь с демографическими параметрами. [c.258]
Полный ответ на вопрос о том, сколь весомую роль следует отвести стимулированию в рамках всего комплекса маркетинга (в сравнении с деятельностью по совершенствованию товара, снижением цен, увеличением числа услуг и т. п.), зависит от того, на каком этапе жизненного цикла находятся товары фирмы, являются ли они стандартными товарами широкого потребления или резко отличаются от других изделий, ощущается ли постоянная нужда в этих товарах или их приходится продавать под давлением , и прочих соображений. Теоретически величина генеральной сметы на стимулирование должна устанавливаться на уровне равенства между максимальной прибылью с каждого доллара, вложенного в стимулирование, и максимальной прибылью с каждого доллара, особенно выгодно истраченного на другие цели. Однако использование этого принципа-дело нелегкое. [c.498]
Судя по всему, массовый выброс на рынок товаров личного спроса в обозримом будущем не ослабнет, и это не сулит японцам спокойной жизни. Ведущие японские компании между тем уже потирают руки в предвкушении все новых и новых заказов от самых широких слоев потребителей. Предприниматели знают, что жизненные циклы товаров личного потребления сокращаются и что, следовательно, интенсивность их выпуска будет неизменно нарастать. j [c.41]
Несколько иной оттенок имеет понятие качества в технической практике. Здесь принято считать более качественной продукцию, отдельные свойства которой превосходят ранее достигнутые в отечественной или зарубежной промышленности. Показателем качества при этом становится мера совершенства конструкции, чистота обработки материала, мощность машины, производительность станка или какой-либо другой чисто технический параметр. Особенность такого понимания качества - его безотносительность к экономическим результатам потребления продукции. Конечно, такой голый техницизм в демонстративной форме в настоящее время почти изжит. К инженерам пришло осознание, что существенны не только сами по себе технические свойства продукта, но, главным образом, то, насколько они удовлетворяют определенную потребность. Поэтому техническое совершенство продукции признается потребителем лишь в той мере, в какой оно повышает степень его удовлетворения при заданном бюджетном ограничении. "Технически качество может быть очень высоким, а экономически - нет". [З.С.14]. Например, промышленный робот с 10-ю степенями свободы рабочих органов может заменить несколько рабочих сборщиков и сварщиков, но ввиду большой стоимости управляющей системы его применение пока экономически нецелесообразно. Слово "пока" здесь оттеняет важное соображение о том, что экономически целесообразный предел совершенствования технических параметров изделия это всегда вопрос меры, выявляемой оптимизационным расчетом для конкретного этапа жизненного цикла данного изделия. Со временем оптимальное значение любого качественного параметра сдвигается на более высокий уровень в технологически освоенной области. Но такой сдвиг не произволен, а обусловлен взаимодействием комплекса технических, экономических, социальных, демографических, экологических факторов. Стратегия управления качеством во многом опирается на экономически обоснованный факторный прогноз оптимальных величин качественных параметров продукции. Таким образом, будучи принципиально непрерывным и бесконечным, процесс повышения качества представляет известную из диалектики узловую линию мер, т.е. последовательных оптимальных для своего времени ступеней восхождения к совершенству. Это имеет огромное значение. [c.7]
Поскольку единичные показатели обычно взаимозависимы, такое упрощение дает приближенную оценку В/. Для применения метода необходимо иметь достоверные зависимости стоимости продукции (формирующейся на всех стадиях жизненного цикла) от значений единичных показателей уровня качества. В этом заключается серьезное препятствие к применению данного метода. Еще более серьезное - затратная ориентация без учета эффекта потребления. [c.56]
Нами рассмотрен сравнительно простой пример. Для сложных изделий с большим числом качественных характеристик построение интегрального показателя качества представляет значительные трудности. Они относятся к выбору главного показателя назначения, выражающего интегральный эффект потребления (эксплуатации) продукции на протяжении её жизненного цикла, к реальным формам его зависимости от качественных свойств. Но главное состоит в отсутствии или неполноте информации об эффективности потребления продукции разного качества. Это характерно, например, для ситуации с оценкой качества нефтепродуктов. Главный показатель эксплуатационной полезности нефтяных топлив известен это — средние затраты потребителя в расчете на 1т/ км. [c.74]
В структурном и функциональном отношении система управления качеством представляет совокупность взаимосвязанных управляемых процессов, органов управления, мероприятий, методов, нормативов и средств управления, обеспечивающих комплексность и эффективность управляющих воздействий на всех уровнях управления и стадиях жизненного цикла продукции, направленных на установление, обеспечение и поддержание оптимального уровня качества продукции при её разработке, изготовлении, обращении и эксплуатации (потреблении) [1.С.86]. Более кратко система управления качеством есть совокупность мероприятий, методов, средств и организационных структур, обеспечивающих скоординированные действия органов управления для достижения цели системы. [c.108]
Во-вторых, полный и точный учет в цене всего эффекта повышения качества товаров долговременного пользования затруднен неопределенностью жизненного цикла инновации и условий потребления (эксплуатации) товара. К примеру, если речь идет о новой конструкции автомобильного двигателя, позволяющей снизить расход бензина на 100 километров пробега, то весьма трудно прогнозировать режим его эксплуатации и еще сложнее динамику цен на топливо в течение жизненного цикла данной конструкции, который тоже заранее трудно предвидеть. Наложение перечисленных неопределенностей приведет к грубой погрешности в определении цены и скорее только сузит круг потенциальных покупателей. [c.199]
В Стандарте учтена специфика процесса формирования уровня качества продукции в газовой промышленности, отличающая его от других аналогичных объектов управления. Рассматривая свойства и особенности объекта управления, можно сделать вывод о том, что уровень качества продукции в силу своей комплексности формируется на всех стадиях жизненного цикла продукции и технологического цикла производства. В Стандарте предусмотрено, что важнейшим фактором, влияющим на процесс формирования уровня качества продукции являются требования потребителей, так как реальный уровень качества может быть оценен только в процессе потребления (эксплуатации) продукции. [c.17]
В расчете экономического эффекта стандартизации учитываются последствия, которые вызовет стандарт по всему жизненному циклу продукции — проектированию, изготовлению, обращению и потреблению или эксплуатации. [c.177]
Объектами прогнозирования научно технического прогресса служат нововведения, жизненный цикл которых включает несколько этапов, объединенных в стадии 1) исследование (НИР и ОКР) 2) производство (подготовка, освоение и развернутый выпуск) 3) потребление (эксплуатация, ремонт и модернизация). В отличие от этапов НИР и ОКР, обеспечивающих создание нововведения, этап модернизации имеет целью улучшение свойств уже потребляемого новшества. [c.15]
По критерию осуществимости предпочтение неоспоримо отдается первоначальной стоимости. Последнюю также именуют фактической себестоимостью, что в англоязычной редакции соответствует исторической стоимости. Именно фактическая себестоимость приобретения заносится в историю объекта учета, следует за ним на протяжении всего жизненного цикла использования или потребления и не требует никаких дополнительных затрат на ведение бухгалтерского учета, в то время как при организации учетного процесса по текущей рыночной стоимости потребуется дополнительный персонал для проведения постоянных переоценок объектов учета. [c.244]
Продукты и услуги также имеют свои собственные жизненные циклы. Они начинаются с идеи, которая превращается в объект для продажи, а последний поступает на реализацию, до тех пор пока приносит прибыль. Затем производство продукта или услуги прекращается. Жизненный цикл продукта может быть весьма кратким у модного продукта или весьма продолжительным для признанных продуктов. Следует уточнить, какой стадии жизненного цикла компании соответствуют ее продукты или услуги. Определить это бывает нелегко, так как непредвиденные тенденции в потреблении и новая технология способны сократить жизненный цикл продукта. Так, спрос на радиосвязь в диапазоне "гражданских" частот (для частной и служебной связи) в 70-е годы резко возрос, а затем после ряда лет быстро сократился, когда интерес потребителей к новинке угас. Тем не менее оценка вероятности продолжения прибыльного сбыта продукта или услуги компании чрезвычайно важна для действенного анализа финансовых отчетов. [c.70]
Использование концепции жизненного цикла изделия может быть значительно эффективным, если рассматривать ее не изолированно, а во взаимосвязи с другими категориями маркетинга. Например, представляется целесообразным проведение аналогичного анализа динамики не объема сбыта (который адекватен потреблению и, в определенной мере, спросу), а объема производства, который в условиях сбалансированной рынком экономики должен быть пропорционален потребности в изделиях, что и будет сделано в последующих разделах книги. [c.116]
Управление созданием инноваций призвано согласовывать действия в процессе функционирования сложного объекта, каким является процесс воспроизводства средств труда, в отличие от движения его самостоятельных компонентов. В качестве таких самостоятельных компонентов выступают промежуточные этапы или стадии жизненного цикла нововведений. Это обусловлено специфическими особенностями каждой из стадий. Тем не менее следует отметить, что достижение конечной цели всего инновационного процесса, т. е. удовлетворение потребностей в нововведениях, играет доминирующую роль и в организации управления отдельными стадиями жизненного цикла. Так, недостаточный учет доминирующего положения сферы потребления для условий рыночной экономики и приводит к существованию разобщенности в проведении отдельных этапов инновационного процесса. Это проявляется, во-первых, в недооценке позитивных или негативных влияний одного промежуточного этапа инновационного процесса на другой при достижении оптимальных результатов, во-вторых, почти в полном отсутствии учета вероятностного характера развития нововведений во времени и связанного с этим значительного риска в получении ожидаемых результатов в сфере потребления. [c.162]
Завершающая стадия жизненного цикла состоит в эксплуатации (для изделий длительного пользования) или потреблении (для сырья, топлива и т.п.) заказчиком или потребителем, использующим данную продукцию по назначению или как комплектующие изделия при производстве другой продукции. Взаимоотношения между потребителем и производителем продукции определяются договором на поставку. [c.144]
Структура потребления индивида зависит и от того, на какой стадии жизненного цикла находится его семья. Обычно выделяют 9 этапов жизненного цикла семьи, каждый из которых характеризуется определенным финансовым положением и типичными покупками (табл. 6.2). Часто при разработке маркетингового плана производители ориентируются на определенные целевые группы жизненного цикла семьи. Следует отметить, что не всегда обитатели одного дома образуют единую семью. Маркетологи различают также одиноких людей, гомосексуальные пары и пары, живущие в гражданском браке. [c.238]
В основе сегментирования потребительских рынков лежат характеристики потребителей и их реакция на предлагаемые товары. К основным переменным сегментирования потребительских рынков относят географические (страна, штат, регион, округ, город, община), демографические (возраст, размер семьи, жизненный цикл семьи, пол, уровень дохода, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса, поколение, национальность, социальный класс), психографические (образ жизни, особенности личности) и поведенческие (поводы для совершения покупки, искомые блага, статус пользователя, интенсивность потребления, степень лояльности, степень готовности потребителя к покупке, его отношение к товару). Эти переменные могут быть использованы как по отдельности, так и в сочетании друг с другом. Ими же оперируют и продавцы товаров производственного назначения в сочетании с характеристиками практики закупок и факторами ситуации. Признаками рыночного сегмента являются измеримость, размер, доступность, отличительные черты, активность. [c.351]
Опыт работы в компаниях, торгующих товарами широкого потребления и промышленного назначения, а также действующих в сфере услуг, показывает, что с течением жизненного цикла товара оптимальный канал для его распространения меняется. Некоторые маркетологи утверждают, что для создания конкурентного преимущества необходимо, чтобы производители продавали свой товар в зависимости от стадии ЖЦТ. Разработайте стратегию использования каналов распределения беспроводных электрических дрелей по стадиям жизненного цикла этого товара. [c.630]
В зависимости от метода сегментации рынка маркетолог может использовать самые разнообразные признаки помимо уже упомянутых выше климатические, психографические, образ жизни, статус пользователя, интенсивность потребления, степень приверженности фирме-продуценту, род занятий, образование, жизненный цикл семьи, религиозные убеждения, расовые особенности и многое другое. [c.65]
В рамках жизненного цикла товара следует различать его рыночную жизнь как таковую и время его эксплуатации и использования в сфере потребления. При этом определение конкретной стадии жизненного цикла, на которой находится выбранный товар, является важной составляющей маркетингового исследования товара при разработке его концепции и существенным моментом при решении вопросов ценообразования в его рыночном аспекте. [c.100]
Экономическая теория технического развития основывается на концепции ТУ. В ее основе лежит представление об экономическом развитии как процессе становления и смены ТУ, объединенных в воспроизводящуюся целостность взаимосвязанностью "входов" и "выходов", общими принципами, культурой труда и организации производства, его ориентацией на соответствующий тип общественного потребления и образ жизни населения. Жизненный цикл ТУ [c.48]
Следующая задача заключается в том, чтобы определить, какую часть своего дохода потребитель предложит на рынок в виде сбережений при различных значениях ставки процента. Эта проблема разрешается в рамках модели жизненного цикла, которая предполагает, что потребитель максимизирует свою суммарную полезность на протяжении жизни. Здесь достигается компромисс между сегодняшним и будущим потреблением. Связь между ними осуществляется через норму процента, в соответствии с которой потребитель будет вознагражден за свои сбережения и "наказан", если он наделал долгов. Для каждого уровня ставки процента по- [c.223]
В ряде работ термины "Ф.п." и "функции спроса" рассматриваются как синонимы, что объясняется совпадением, как правило, соответствующих закономерностей для спроса и потребления. (см. Энгеля кривые). См. также Насыщение, Предельная склонность кпотреблению, Теория жизненного цикла в потреблении. [c.380]
Жизненный цикл 356 Жизненный цикл в потреблении 99 Жизненный цикл изделия 98 Жюглара циклы 390 [c.465]
Важнейший элемент маркетинга. К основным направлениям рыночных исследований относятся исследование спроса, так называемый анализ потребителя, необходимый для определения соотношения спроса и предложения в конкретный момент изучение товара на рынке исследование сбытовой деятельности. При исследовании спроса надо учитывать, что современный рынок требует выпуска различных вариантов одного наименования товара, которые рассчитаны на разные группы потребителей (см. "Сегментациярынка" [С 35]). Изучение товара на рынке идет по двум направлениям. Первое — определение соответствия технико-экономических показателей и качества товара запросам и требованиям потребителей. Второе—проведение сравнительного анализа его конкурентоспособности. При этом особое внимание уделяется этапам жизненного цикла товара, определению, на каком из них он находится в данный момент (см. "Цикл товара, жизненный" [Ц 41]). При анализе конкурентоспособности товара важная роль принадлежит цене потребления. Цена потребления — это расходы, связанные с потреблением каждого конкретного товара электроэнергия, топливо, ремонт, текущее обслуживание и т.д. Причем для товаров длительного пользования она может быть выше продажной цены. Поэтому при определении конкурентоспособности на первый план выдвигается не минимальная продажная цена товара, а его относительно низкая цена потребления. Естественно, что это возможно лишь за счет высокого качества и надежности, применения оригинальных конструкторских решений и современной технологии. Конкурентоспособность товара оценивается по целому ряду признаков техни- [c.313]
Объекты управления качеством последовательно перемещаются и вместе с тем одновременно находятся на четырех стадиях жизненного цикла предпро-изводственной, производственной, стадии реализации и стадии потребления. Процесс обеспечения должного уровня качества изделий идет на всех стадиях и включает в совокупности следующие функции управления [c.115]
Выбор и обоснование номенклатуры показателей безопасности продукции. Выбор и обоснование номенклатуры показателей безопасности для конкретных видов (групп) продукции, подлежащей сертификации, осуществляют в соответствии с информационно-технологической схемой приложения 1 Р 50—601—24—92. Отнесение продукции к определенному классу и группе заключается в установлении принадлежности сертифицируемой продукции к конкретной группе по ОКСТУ и ВКГ ОКП. Виды опасностей устанавливают в соответствии с классификацией опасностей для человека при потреблении и эксплуатации продукции. При определении различных видов опасностей учитывают потенциальный риск их возникновения в части нанесения человеку физического ущерба, а также характер влияния воздействующих факторов, обусловливающих эти опасности на всех этапах жизненного цикла продукции. [c.39]
Рассмотрим финансовые и хозяйственные процессы на предмет их отнесения к той или иной стадии жизненного цикла продукта (табл. 6.1). Из таблицы следует, что такие объекты бухгалтерского наблюдения, как процессы распределения прибыли по направлениям использования (2.2) и потребления в непроизвод- [c.144]
Жизненный цикл (ЖЦ) — период создания и использования ШС (АИТ), охватывающий ее различные состояния, начиная с момента возникновения необходимости в данной автоматизиро-анной системе и заканчивая моментом ее полного выхода из потребления у пользователей. [c.57]
Классический пример расширения рынка за счет новых способов потребления продукта — история изобретенного компанией Du Pont нейлона. Каждый раз, когда нейлон, казалось бы, достигал стадии зрелости, Du Pont открывала новый способ его использования. Нейлон применялся для производства парашютов, изготовления дамских чулок позже приобрели популярность женские блузки и мужские сорочки из нейлона. Затем его использовали в производстве автомобильных покрышек, обивки для сидений и ковровых покрытий. Каждый новый способ его применения открывал новый жизненный цикл продукта. Однако вряд ли у нейлона была бы столь славная судьба без программы исследований, направленных на поиск новых способов использования продукта. [c.451]
Основнрй вопрос — какое место должно занимать продвижение в общих средствах маркетинга-микс (в соотношении с улучшением товара, снижением цен, увеличением услуг и т. д.). Ответ зависит от того, на каком жизненном цикле находится продукция компании, является ли она товаром широкого потребления или высоко- [c.686]
Конкурентоспособность европейской промышленности с учетом все усиливающейся конкуренции на мировых рынках и сокращения жизненного цикла продукта зависит от эффективных стратегий, направленных на повышение способности фирмы к инновациям и сокращение периода разработки продукта. Эта способность в определенной степени зависит от скорости распространения информации, знаний и новых производственных технологий. В этом контексте, по мнению Soete и Arundel (1993 г.), политика повышения конкурентоспособности европейской промышленности должна сопровождаться, в частности, долговременными профаммами устойчивого развития, в том числе соответствующей среды. В достижении конкурентоспособности существенную роль играют инновационная и технологическая политика фирмы. Инновации необходимы, во-первых, для разрешения текущих проблем, с которыми сталкиваются фирмы с неэффективными способами производства и структурами потребления, и, во-вторых, для разработки и распространения широкого спектра дружественных технологий. [c.166]
Важнейшее значение для исследования и проектирования имеет повышение качества работ на данной стадии, научно-технического уровня изделий, уменьшение брака технической документации. В решении данной проблемы заложен, быть может, главный резерв повышения эффективности НИОКР и всего процесса исследование — производство . При этом повышается эффективность и последующих стадий жизненного цикла изделия— обращения и потребления. Таким образом, возрастает эффективность всего жизненного цикла изделия. [c.13]