ОТНОШЕНИЯ С РАБОТНИКАМИ КОМПАНИИ

ОТНОШЕНИЯ С РАБОТНИКАМИ КОМПАНИИ  [c.273]

Несколько последних лет стали для авиакомпаний временем значительных потрясений прежде всего по причине сокращения вмешательства государства в их деятельность. Согласно Алфреду Кану, бывшему руководителю Управления гражданской авиации, который проводил в жизнь новую политику государства в данной сфере "До сокращения вмешательства основной составляющей успеха или провала авиакомпании в очень значительной мере была ее способность выбить льготы из правительства... Правительство распределяло очень ценные права, и компании, получившие их, приобретали некий защитный амортизатор". Кан считает, что новая политика оказывает положительное воздействие "После сокращения вмешательства государства акцент переносится на эффективность, регулирование и контроль издержек, на производственные вопросы, маркетинг и отношения с работниками компании".  [c.155]


В широком смысле управление персоналом — это управление людьми, работниками как одной из самых существенных подсистем любой компании. Функция отношения с работниками есть в каждой организации, вне зависимости от того, насколько ясно это понимается. Поскольку для большинства компании стоимость человеческих  [c.164]

На важность маркетингового исследования было указано в работе, посвященной анализу факторов, влияющих на выбор поставщика промышленных товаров [6]. Компания в ходе маркетингового аудита (см. главу 2) желала выяснить, чем руководствовались ее потребители, принимая решение об установлении деловых отношений с этой компанией и ее конкурентами. Прежде чем проводить маркетинговое исследование, они опросили свой маркетинговый персонал, который указал на два главных фактора для потребителей — цену и качество товара. Затем те же вопросы задали работникам сбытовых служб, которые ответили, что потребители в первую очередь обращают внимание на репутацию компании и быстроту реагирования на потребности клиентов (табл. 6.1). Однако результаты маркетингового исследования оказались совершенно иными потребители указали, что самое главное для них — службы технической поддержки и своевременность поставок.  [c.150]


Менеджеры должны эффективно лидировать. Успех фирмы зависит от интеллигентного и агрессивного менеджмента. Менеджер должен устанавливать такие отношения с работниками, которые мотивировали бы наилучшие методы работы последних. Уметь видеть нужды компании так же хорошо, как и задачи отделов и управлений. Уметь планировать будущее развитие, быть открытыми для новых идей.  [c.333]

Такие компании следуют тем же принципам и подходам в управлении качеством продукции и в контроле за уровнем запасов и внутрипроизводственных заделов, устанавливают такие же по характеру отношения с работниками на своем производстве.  [c.18]

В непосредственном подчинении у Вице-Президента по человеческим ресурсам находятся руководители ключевых служб или отделов, названия которых в большей или меньшей степени соответствуют основным элементам систем управления персоналом - подбора, обучения и развития, оценки, компенсации. В зависимости от размера компании, специфики ее деятельности и традиций число и название подразделений службы человеческих ресурсов, а также количество работающих в них сотрудников может меняться. Так, одна организация может иметь полноценные отделы заработной платы, льгот, отношений с работниками (в случае существования сильных профсоюзов), профессионального развития, коммуникации, в то время как в другой - все эти функции соединены в отделах компенсации и отношений с работниками. Вопросы управления приемом на работу, учетом персонала, профессионального обучения и развития также часто объединяются в рамках одного отдела. Во многих организациях отделы человеческих ресурсов включают такие, не совсем традиционные для управления персоналом, функции как охрана труда и окружающей среды (как правило, отдельный сектор, особенно в компаниях, занятых деятельностью, связанной с повышенным риском для здоровья людей и окружающей среды), внутриорганизационная коммуникация, администрация, управление офисом, парком автомобилей компании. Очень часто такие "вспомогательные службы" объединяются в административно-хозяйственный отдел, начальник которого подчиняется непосредственно руководителю отдела человеческих ресурсов организации (см. Рис. 10).  [c.57]


Функции прогрессивной модели оплаты труда вовсе не сводятся к расчету удовлетворительного вознаграждения для сбытовых агентов. Кроме того, она должна позитивно влиять на финансовые и экономические результаты деятельности компании, поведение сбытового и обслуживающего персонала, действия топ-менеджеров и административных работников, отношения с потребителями, их лояльность, удовлетворенность и приверженность компании, отношения с работниками и их удовлетворенность своей работой.  [c.139]

С такими эмоциями люди приходят на работу ежедневно. В результате надо бороться за отношения с работниками -за эту ничем не заменимую связь между компанией и ее внутренней аудиторией. Но так было не всегда. В прежние времена руководители служб по связям со служащими работали с уверенностью в том, что за получение своей порции информации раз в неделю, в две недели или в месяц работник будет вести себя соответствующим образом.  [c.273]

Электронные средства информации открывают руководству и специалистам новые возможности. Видео заняло прочное место в отношениях с работниками. Оно персонифицирует обращения руководства компании и может также быть эффективным передаточным механизмом для мотивационной информации и средств, усиление визуального аспекта которых принесет только пользу. Электронный информационный бюллетень, который можно получить для персонального компьютера, позволяет сэкономить время. Кроме того, наряду со все более популярным факсом он дает еще одно преимущество - обработку срочного материала.  [c.274]

Закон допускает до найма проверку наркологической зависимости. Однако не во всех штатах разрешено проводить выборочное тестирование на наркотики. Целесообразно изучить федеральные и местные (на уровне штатов) положения, если вы собираетесь внедрить такие программы. Проверка наркологической зависимости становится для работодателя орудием в борьбе против применения наркотиков на рабочем месте. Закон о недопустимости применения наркотиков на рабочем месте призывает работодателей выработать политику и ознакомить с ней каждого работника компания должна разработать программу увеличения объема знаний о наркотиках, чтобы ознакомить работников и их семьи с преимуществами жизни и работы без наркотиков компания должна помогать, поощрять и поддерживать усилия среднего руководящего персонала по выявлению и принятию соответствующих мер в отношении "проблемных" работников компания должна разработать программу и выделять средства (в разумных масштабах) на лечение и восстановление здоровья работников. Предотвращение, принятие мер и помощь работникам в процессе восстановления их здоровья - это фундамент любой кадровой программы, направленной на решение проблемы наркологической зависимости.  [c.323]

Разнообразие отношений с работниками. У компаний имеются программы, обеспечивающие льготное страхование жизни, здоровья, пенсионные выплаты, а также другие преимущества. Все это может быть объединено в единую программу, предусматривающую наличие социальных и экономических различий при осуществлении работы в разных странах.  [c.362]

Пожертвования компаний на местные благотворительные нужды — не новое дело. Сегодня, однако, компании все чаще предпочитают более прямые, личные формы участия в оказании помощи сообществам, вкладывая труд своих работников. Свыше 500 фирм, значительно больше, чем 10 лет назад, разработали программы, позволяющие их сотрудникам участвовать в проектах на благо сообщества. Подходы компаний к этому делу существенно различаются. Некоторые фирмы разрабатывают про-граммы, реализуемые в сообществе их же сотрудниками. Другие освобождают своих людей от основной работы, чтобы те обслуживали сообщество. Третьи вознаграждают добровольцев, работающих на сообщество, дополнительными днями к отпуску или публично отмечают заслуги этих людей, а иногда делают пожертвования от их имени. К добровольной относится такая работа, как консультирование по вопросам управления или оказание помощи в очистке территорий. Труд добровольцев приносит выгоду компаниям в той мере, в какой его оценивает принимающее такой вклад сообщество. Помимо очевидной выгоды в форме улучшения отношений с местным сообществом, у добровольцев, по сообщениям фирм, появляется более позитивное отношение к своей основной работе, а также к их работодателям. Итак, протягивая руку помощи, фирма в той же мере помогает себе самой.  [c.147]

Организации пользуются разнообразными средствами для коммуникаций с составляющими своего внешнего окружения. С имеющимися и потенциальными потребителями они сообщаются с помощью рекламы и других программ продвижения товаров на рынок. В сфере отношений с общественностью первостепенное внимание уделяется созданию определенного образа, имиджа организации на местном, общенациональном или международном уровне. Организациям приходится подчиняться государственному регулированию и заполнять в этой связи пространные письменные отчеты. В своих ежегодных отчетах любая компания сообщает информацию по финансам и маркетингу, а также приводит сведения о своем размещении, возможностях карьеры, льготах и т.п. Используя лоббистов и делая взносы в пользу разных политических групп, комитетов, организация пытается влиять на содержание будущих законов и постановлений. Организация, где есть профсоюз, должна поддерживать связь с законными представителями лиц, работающих по найму. Если профсоюз в данной организации отсутствует, она может общаться со своими работниками ради того, чтобы профсоюз не появился. Это лишь немногие примеры из всего разнообразия способов реагирования организации на события и факторы внешнего окружения. Еще раз подчеркнем, что обсуждения, собрания, телефонные переговоры, служебные записки, видеоленты, отчеты и т.п., циркулирующие внутри организации, зачастую являются реакцией на возможности или проблемы, создаваемые внешним окружением.  [c.167]

Я написал эту книгу для исполнительных директоров компаний, других руководящих работников и менеджеров всех уровней. Я рассказываю в ней, как с помощью электронной нервной системы можно изменить любую организацию, сделав ее более динамичной за счет совершенствования трех главных составляющих всякого вида деятельности — отношений с клиентами, партнерами, коллективом сотрудников. Я выстроил повествование вокруг трех корпоративных функций, соответствующих этим компонентам, — это коммерция, управленческая деятельность, деловые операции. Я начинаю с коммерции, поскольку именно эту сферу веб-стиль жизни меняет в первую очередь, И в силу именно этих изменений компании начинают реструктурировать методы управления знаниями и осуществления деловых операций, чтобы не отстать от жизни. В других разделах книги я говорю о важной роли организации информационных потоков и рассматриваю опыт конкретных фирм, пример которых может пригодиться многим. Вы не раз увидите, как эффективный контур электронной обратной связи обеспечивает быструю адаптацию в условиях постоянно изменяющейся среды, ибо основное назначение электронной нервной системы — поддерживать ус-  [c.17]

В США стороны деловых отношений выступают как равные, в Японии, наоборот, отношения строятся по типу власть—подчинение . Наниматель рассматривается как родитель , а наемные работники как дети . В США положение человека в обществе определяется его достижениями, которые зависят от того, насколько этот человек богат. Американцы не придают большого значения титулам, предпочитая неформальную обстановку. Границы между рангами и занимаемыми должностями также легко преодолеваются. Основой деловых отношений между японскими компаниями является четкое соблюдение установленных рангов и статуса. Положение каждого индивида, с кем японцы имеют деловые отношения, должно быть определено до начала ведения совместного бизнеса, так как они должны знать, как вести себя с этим человеком. Вот почему в Японии визитными карточками обмениваются сразу после приветствий. Визитная карточка в Японии является не только средством представления человека в бизнесе, но и его верительной грамотой .  [c.372]

Главное в том, что в современных условиях в крупном производстве уровень квалификации и самосознания работников объективно требует их участия в управлении, в принятии решений. Теперь многие понимают, что без сотрудничества, кооперации, партнерских отношений с персоналом менеджеры и собственники не в состоянии управлять производственным процессом и добиваться повышения производительности труда. Поэтому оптимальной формой хозяйственной организации на микроуровне считается акционерная компания, в которой значительная часть акций принадлежит рабочим, и персонал которой участвует в управлении. Это обусловлено в значительной степени тем, что в современных условиях у работников появились новые жизненные, ценности стремление к творческой самореализации, к полноправному участию в процессе принятия решений и несению ответственности за их реализацию к социальной защищенности и повышению уровня жизни наряду с повышением эффективности производства. Поэтому развитие партнерских отношений в производстве считается закономерным, объективно обусловленным процессом, применяемым практически всеми фирмами развитых стран.  [c.149]

Конечный результат, к которому стремится маркетинг отношений, — формирование уникального актива компании, называемой маркетинговой системой взаимодействия. Маркетинговая система взаимодействия включает в себя компанию и все остальные заинтересованные в ее работе группы потребителей, наемных работников, поставщиков, дистрибьюторов, розничных торговцев, рекламные агентства, университетских ученых и всех, с кем компания установила взаимовыгодные деловые отношения. Таким образом, конкурируют уже не столько компании-производители, сколько системы взаимодействия в целом. В этом случае выигрывает та компания, которой удалось построить наиболее эффективную систему. Принцип действия прост — постройте хорошую систему отношений с ключевыми заинтересованными группами, и вам гарантирована прибыль.  [c.43]

Маркетинговая система взаимодействия — формирование уникального актива компании. Включает в себя компанию и все остальные заинтересованные в ее работе группы потребителей, наемных работников, поставщиков, дистрибьютеров, розничных торговцев, рекламные агентства, университетских ученых и всех, с кем компания установила взаимовыгодные деловые отношения.  [c.867]

Всем участвующим в сравнении компаниям по каждому из факторов успеха приписывается определенное количество баллов с использованием механизма ранжирования. Это может быть, например, числовая шкала, значения на которой изменяются в пределах от 1 ("очень плохо") до 5 ("очень хорошо"). В результате получается набор профилей возможностей компании. Пример подобных профилей приведен на рис. 16.4. В этом случае "наша" компания сравнивается с двумя конкурентами по шести ключевым факторам успеха. В сравнении с "нашей" компанией Конкурент 1 оказывается относительно более сильным по оказанию технической поддержки потребителям и доступу к международным каналам распределения, но более слабым в отношении качества товара. Конкурент 2 сравнительно сильнее в отношении международных каналов распределения, однако относительно слабее в плане способности к инновациям, финансовой устойчивости и квалификации работников.  [c.486]

В середине 1960-х гг. Врум предположил, что люди обладают как предпочтениями, так и ожиданиями, и что их мотивация в большой степени подвержена влиянию их взаимодействия и обусловлена естественным желанием достичь поставленных целей. Он утверждал, что большинство мотивационных целей имеет два уровня, т.е. желаемый результат первого и второго уровней результат второго уровня представляет собой конечную желаемую цель, а результат первого уровня является необходимой предпосылкой для ее достижения. Например, если кто-то предпочитает перейти из документарного отдела в отдел PR, то это желание представляет собой цель второго уровня. Если большинство сотрудников этого отдела — дипломированные журналисты, специалисты по СМИ, то работнику следует предположить, что правильным желаемым результатом первого уровня должно стать обучение на соответствующих курсах для получения необходимой квалификации. Но если кто-то из представителей руководства отдела имеет родственные отношения с высшим руководством компании, а данный работник таковых не имеет, то это негативно отразится на его мотивации, поскольку он поймет, что результат первого уровня, необходимый для достижения конечной цели (цели второго уровня), находится вне пределов его контроля.  [c.375]

Предметом психологических методов являются формальные и неформальные отношения работников компании. Формальные (функциональные) отношения формируются на основе должностных инструкций, закрепленных обязанностей и распоряжений администрации. Формальные отношения закрепляются в виде функциональных или организационных структур подразделений и компании в целом. Неформальные (личностные) отношения устанавливаются на базе общности приоритетов потребностей и интересов, симпатий и антипатий. Неформальные отношения также закрепляются в виде структуры с лидерами и подчиненными, имеют неписаные правила отношений. Неформальные структуры обычно не объединяются между собой до уровня компании, т.е. имеют локальную область действий. Психологические методы призваны создать гармонию в этих отношениях для формирования сплоченного коллектива.  [c.107]

Руководству необходимо увязать победу в конкурентной борьбе с удовлетворением нужд потребителей, разъяснить сотрудникам, что места на пьедестале почета распределяют исключительно покупатели. В свою очередь завоевание покупательских предпочтений предполагает осознание нужд и потребностей потребителей, уяснение того, что именно они желают получить, поиск решения проблем и предоставление товара и услуг, обеспечивающих высокую ценность. Образовательный процесс рекомендуется начать с организации семинара для руководящих работников, который проведут профессионалы-консультанты. Задача семинара — объяснение подлинной сущности концепции маркетинга и выработка общего языка и рамок ее последующей реализации. В результате выполнения первоначальной фазы должна быть сформирована команда руководителей, способная и готовая сформулировать задачи перестройки, возглавить движение и осуществить коренные изменения в отношении всех сотрудников компании к потребителям.  [c.83]

Компании, умеющие устанавливать эффективные связи с общественностью, знают, что отношения с ведущими журналистами и политиками должны основываться на взаимном интересе. Представители компании обязаны иметь репутацию надежного и привлекательного источника информации. На построение таких отношений необходимо время. Иначе рассылка пресс-релизов или приглашений на различные мероприятия не даст никаких результатов. Сами же работники СМИ предпочитают общаться с операционными менеджерами, а не с представителями агентств по связям с общественностью, ибо желают иметь дело с теми, кто реально делает новости, а не с теми, кому платят за их распространение. Поэтому компании необходимо проведение тренингов для руководителей по технике ведения брифингов и интервью для масс-медиа.  [c.351]

Чтобы осознанно отождествить свои цели с целями компании, работники должны не только их знать, но и признавать справедливыми, т. е. отвечающими их представлениям о принципах и ценностях, определяющих производственные отношения. В то же время жесткость конкуренции заставляет компании сплачиваться, они, как любой живой организм, борются за выживание, за которым сразу следует поиск настоящего и будущего благосостояния. Этим и определяется то, что компания постоянно и с беспокойством задает себе вопрос о своем завтрашнем дне.  [c.198]

Большинство специалистов и научных работников рассматривают корпоративное управление в двух аспектах в узком понимании - корпоративное управление - это система правил и стимулов, которые побуждают руководителей компании действовать в интересах акционеров в широком понимании, корпоративное управление - это система организационно-экономических, правовых и управленческих отношений между субъектами экономических отношений, интерес которых связан с деятельностью компании.  [c.185]

Развитие машинного производства, объединившего массы рабочих в рамках промышленных предприятий и сделавшего их труд механическим и однообразным, способствовало бурному росту профессиональных союзов практически во всех индустриальных странах. Профсоюзное движение стало мощной силой, способной на широкомасштабные и болезненные по своим последствиям действия - забастовки, бойкоты и даже вооруженные конфликты с администрацией компаний. К началу 30-х годов нашего века заключение коллективных договоров между профсоюзами и работодателями превратилось в общепринятую практику всех промышленно развитых стран. Значительно усложнившиеся отношения с объединенными в профсоюзы работниками, потребовали от многих организаций создания специальных должностей директоров или администраторов, в функции которых входило ведение переговоров с профсоюзами, разбор их претензий, представительство интересов организации в случае судебного процесса.  [c.48]

В своей (во многом альтруистической) деятельности финансовый менеджер стремится помочь остальным менеджерам достичь поставленных финансовых целей, отчитаться по финансовым результатам перед государством, собственниками, кредиторами и наемными работниками компании. Для решения этих задач финансовый менеджер оперирует аналитической системой финансовой отчетности и контроля, управляет денежными средствами, активно вступает в отношения с финансовыми институтами в целях привлечения капитала.  [c.26]

В процессе подготовки руководители должны получить глубокие макроэкономические знания, детально изучить законы рынка, специфику и динамику рыночных отношений в России. Следует обеспечить освоение более узкой специальности, являющейся для конкретного работника основной, а также изучение российских законов для последующего компетентного применения при решении хозяйственных проблем. Можно выделить следующие направления работы с персоналом компании  [c.114]

Очень многое, если не все, зависит от качества управления фирмой. Современный менеджмент, в своем основном значении, выступает не столько в качестве науки и практики управления, организации управления компании, процесса принятия решений и их реализации, сколько искусством управления людьми. Каждый человек индивидуален. К каждому нужен особый, свой собственный подход, если менеджер хочет, чтобы данный работник раскрыл весь свой потенциал. Не будучи знатоком человеческой натуры, менеджер не сможет рассчитывать на успех. Практика убеждает, что результаты работы подчиненных во многом предопределяются характером отношений с руководителем. Конечно, менеджер — лицо, наделенное большими полномочиями. Он решает что делать, как и кому и несет за это ответственность. Но вместе со своим статусом и положением в коллективе он должен приобрести авторитет, стать подлинным лидером. Для этого важно найти правильный стиль общения и руководства, под которым понимается привычная манера поведения менеджера в отношениях с подчиненными для оказания на них энергичного воздействия, побуждения их к активной деятельности. Каждый менеджер должен быть глубоко индивидуальной личностью и выработать свой собственный стиль руководства. В условиях рынка авторитарный стиль исчерпывает свои возможности. Демократизм в управлении существенно повышает заинтересованность коллектива в конечном результате работы, мобилизует энергию людей, создает благоприятную психологическую атмосферу. Когда во главе коллектива стоит умный, тактичный человек, умеющий тонко разбираться в людях, доверять им, ценить их деловые качества и человеческие достоинства, то успех фирме обеспечен.  [c.40]

Работник компании или агент, занимающийся арендой земельных участков, а также отношениями с земельными собственниками и соответствующими государственными органами. — Примеч. ред.  [c.421]

Руководство компании обязано использовать весь слой талант, чтобы отдавать наивысшие приоритеты прибыли и развитию. Однако ему нужно также иметь достаточно широкие взгляды, чтобы в интересах своей компании осознать важность выполнения компанией любого разумного ожидания, сформировавшегося по отношению к пей внутри местного сообщества и различных за и in ере-сонан н ых слоев общества. Открытое признание приоритетов и социально ответственное повел. г, по обеспечивают компл ни и достижение важных вторичных целей. Прибыльность и развитие ид, у Ям о бок с честным отношением к работникам, потребителям всех уровней и местному сообщсо ну >.  [c.149]

Характерной чертой новых структур внутрифирменного управления должны стать ориентация на долгосрочную перспективу, проведение фундаментальных исследований, диверсификацию операций, инновационную деятельность, максимальное использование творческой активности персонала. Децентрализация, сокращение уровней в аппарате управления, продвижение работников по службе и повышение их оплаты в зависимости от реальных результатов определяют основные направления изменений в аппарате управления. Процесс модификации организационных структур управления непосредственным образом затронул заготовительные, сбытовые и другие операции фирм. В рамках крупнейших компаний уже созданы или создаются полуавтономные или автономные отделения, полностью отвечающие за прибыли и убытки. На эти отделения возлагается вся полнота ответственности за организацию производственно-сбытовой деятельности. Напротив, в относительно небольшом органе корпоративного управления концентрируется решение только стратегических вопросов развития, связанных с крупными инвестициями. Каждое отделение полностью финансирует свою деятельность, вступает на коммерческой основе в партнерские отношения с любыми организациями.  [c.21]

Престиж и репутация. Publi relations могут способствовать повышению престижа и репутации компании, что в свою очередь способствует продаже товаров, привлечению и удержанию квалифицированных работников, а также улучшению отношений с общественностью и государством.  [c.420]

Многие из нас проявляют заботу о тех, кто не имеет крыши над головой, нас волнует преступность, другие социальные проблемы. Мы хотели бы жить в более гуманном обществе. В то же время многие люди ищут себе подобных и избегают контактов с незнакомцами, им хватает серьезных и длительных отношений с друзьями и близкими. Все это является предзнаменованием роста спроса на социальные товары и услуги, стимулирующие прямые связи между индивидами, — клубы здоровья, круизы и религиозную деятельность, а также признаком роста рынка социальных суррогатов , позволяющих одиноким людям отвлечься от своих проблем, — телевидения, домашних видеоигр, компьютеров. Отношения между индивидами и организациями. Люди по-разному относятся к корпорациям, государственным учреждениям, профсоюзам и прочим организациям. Большинство готовы работать с ними, хотя отношение к отдельным организациям может быть самым неблагоприятным. Однако в целом приверженность тем или иньщ организациям снижается. Недавняя волна сокращений рабочих мест в США привела к тому, что американцы уже не столь доверчиво воспринимают лозунги о корпоративных ценностях, многие относятся к ним просто цинично. Сегодня многие воспринимают работу не как средство удовлетворения, самореализации, а как неизбежное зло, возможность заработать деньги на проведение свободного времени. Отсюда следует несколько выводов для маркетинга. Компании должны найти новые способы завоевания доверия покупателей и работников. Им необходимо пересмотреть различные аспекты деятельности, чтобы завоевать репутацию добропорядочной организации , проанализировать рекламные обращения, чтобы удостовериться в их честности. Многие компании, стремящиеся к развитию положительного имиджа, прибегают к публичному аудиту и укреплению связей с общественностью. Взгляды людей на общество. Некоторые индивиды стремятся защитить общество, в котором живут (охранители). Другие пытаются управлять им (деятели). Третьи хотят взять от жизни все (потребители). Четвертые стремятся изменить его в соответствии со своими взглядами (реформаторы). Пятые ищут в жизни что-то большее (искатели). А шестые хотели бы убежать, скрыться от мира (эскаписты).8 Отношение людей к обществу зачастую проявляется в структуре потребления. Деятели , как правило, хорошо одеваются, отдают предпочтение изысканным блюдам, не испытывают недостатка в деньгах. Реформаторы ведут более скромный образ жизни, водят малолитражные автомобили, носят простую одежду и т. д. Эскаписты и искатели составляют основную часть завсегдатаев кинотеатров и концертных залов.  [c.174]

ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ (СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ) (publi relations) - одно из функциональных понятий менеджмента, функция управления, способствующая установлению и поддержанию сотрудничества между организацией (фирмой) и общественностью. Основной целью П.р. является формирование благоприятного образа или имиджа фирмы в глазах общественности, потенциальных потребителей. Как правило, у всех крупных и хорошо известных компаний действуют специальные отделы и управления по П.р. Вообще П.р. осуществляются по трем основным направлениям активные действия по достижению доброжелательности (создание и поддержание имиджа компании), сохранение репутации, отношения внутри компании (создание у работников компании чувства ответственности и заинтересованности за успех функционирования компании, а также ее администрации). Основные функции П.р. выполняют также и специализированные агентства по связям с общественностью, которые организуют рекламу компаний-клиентов, встречи с представителями средств массовой информации, сами представляют информацию о  [c.158]

Уважаемые коллеги. Несмотря на индивидуальность каждого работника Инструм-РЭНДа , мы все едины в своем стремлении сделать нашу Компанию образцовой во всех аспектах деятельности в производстве, отношениях с заказчиками, качестве выпускаемой продукции, ответственности. Совершенство во всех этих сферах будет способствовать тому, что Инструм-РЭНДу удастся приобрести новых заказчиков. Последующие страницы посвящены освещению мировоззрения, задач, принципов, которыми должны руководствоваться в своей деятельности все работники Инструм-РЭНДа . Эти формулировки помогут нам в осознании того, что несмотря на то, что начало путей, ведущих к совершенству, у каждого свое, мы все должны пользоваться одной картой, которая поможет нам прийти к единой цели.  [c.370]

Нептун соотносится с некоторыми важными факторами бизнеса 1) наличие свободного капитала 2) внутренняя политика компании 3) слияние и банкротство компании 4] распродажи, паблик рилейшенз, реклама и все виды деятельности, которые направлены на совершенствование имиджа компании или ее продукта. В отношении наемного работника здесь уместны выражения типа Ахиллесова пята , ранимость, творческое самовыражение. Нептун связан также с алкоголем, табаком, фотографией, медициной, ресторанами, наркотиками и химической промышленности.  [c.94]