Обращение к теме реинжиниринга, под которым понимается кардинальное изменение традиционной функционально-ориентированной структуры управления и производства компании, основанное на выделении взаимодействующих бизнес-процессов, обусловлено необходимостью не устранять системные ошибки в несоответствующей современному рынку системе организации предприятий, а внедрять принципиально новую модель бизнеса. [c.3]
Влияние розничной торговли на успех маркетинга марок постоянно возрастает. Этот процесс нашел свое отражение в создании маркетинговых бригад для работы с торговлей, целью которых является удовлетворение потребностей предприятий розничной торговли. Традиционная для рынка потребительских товаров организация маркетинга, при которой менеджеры по товару отвечали за определенные марки, а за сбыт товаров розничным торговцам отвечал специальный торговый персонал компаний, постепенно уступает место новой организации. Торговый персонал все чаще выполняет функции управления работой с основными клиентами, к которым, безусловно, относятся и розничные торговцы. Такая ситуация наряду с недостаточно полным пониманием менеджерами по маркам реальных потребностей предприятий розничной торговли способствовала тому, что многие наиболее преуспевающие европейские компании, работающие на рынке потребительских товаров, стали создавать специальные маркетинговые структуры, ориентированные на торговые компании. Эти маркетинговые бригады для торговли предназначены для сокращения разрыва между менеджерами по маркам и торговым персоналом. [c.599]
Новая концепция внутрифирменного управления требует коренного пересмотра традиционных основ построения компаний и их организационной культуры. Такие существенные изменения требует как специальных методов, предложенных, в частности, в данном исследовании, так и определенных организационных и экономических условий. Особенную актуальность представляет перепроектирование внутренней структуры управления с позиций бизнес-процессов для российских предприя- [c.177]
Перемены, обусловленные инфляцией, высокими процентными ставками, поглощениями компаний и ослаблением регулирования рынков капитала, стали характерными приметами 1980-х годов. Финансовая среда потребовала разработки новых финансовых инструментов и радикального изменения традиционных. Такими новыми инструментами стали активы денежного рынка и рынки процентных фьючерсов. Что же касается уже существующих инструментов, то в структуре ценных бумаг произошел сдвиг от фиксированных процентных ставок по облигациям к плавающим и переменным. [c.9]
Движущими силами современной реформы корпоративного законодательства, охватившей многие страны мира, объективно являются интернационализация и конкуренция, быстрый рост числа акционеров и изменения в их структуре, появление новых отраслей, развитие финансовых рынков и новых технологий. При этом на уровне реформы законодательства о компаниях доминирующие подходы заметно различаются и зависят от социального статуса авторов реформа советов директоров (традиционная англосаксонская доктрина), усиление роли частных и институциональных акционеров (как ответ на глобализацию рынков и современные технологии), разработка законов и правил для групп компаний (прежде всего со стороны судей и регуляторов ряда стран континентальной Европы), сотрудничество с наемными работниками на заводе и в совете директоров , защита прав акционеров и инвесторов как абсолютный приоритет в интересах экономического роста и преобразований, главенство рынка над негибкими национальными законами и доктринами (представители современной экономической теории)59. [c.468]
Представим компанию после проведения БПР в виде замкнутой бизнес-системы (рис. 1.2). Стрелки между элементами этой структуры показывают характер их взаимодействия блок Бизнес-процесс определяет содержание блока Работы и структуры , связанного с блоком Системы управления и оценок , который, в свою очередь, определяет работу блока Убеждения и ценности , влияющего на блок Бизнес-процесс . Суть этого взаимодействия очевидна Бизнес-процесс определяет способ, которым делается та или иная работа в компании Работы и структуры характеризуют природу выполняемых работ и то, как люди организованы для их выполнения (напомним, что в традиционной компании процессы разбиты на простые работы, выполняемые функциональными подразделениями, а в новой компании процесс разбивается на сложные, многоплановые работы, выполняемые командами процессов). Блок Системы управления и оценок определяет как оценивается эффективность работы и как она оплачивается, а Убеждения и ценности способствует эффективному выполнению всех видов работ, проводимых компанией. Последние два аспекта должны быть также хорошо продуманы и отрегулированы, чтобы люди, выполняющие работу, были заинтересованы в удовлетворении потребностей клиентов компании. Четыре блока бизнес-системы должны быть согласованы между собой и представлять единое целое. Рассмотрим последствия БПР в контексте этих четырех аспектов. [c.13]
Компания может быть представлена в виде ромба (рис. 2.1) с вершинами бизнес-процессы работы и структуры системы управления и оценок убеждения и ценности. Вершина 1 ромба соответствует бизнес-процессам компании, т.е. способу, которым работа делается. Вершина 1 определяет вершину 2, которая характеризует природу выполняемых работ и то, как люди организованы для выполнения работ. В традиционной компании процессы разбиты на простые работы, выполняемые функциональными подразделениями. В новой компании процесс разбивается на сложные (многоплановые) работы, выполняемые командами процессов. [c.54]
С 1992 года начался процесс реструктуризации российского нефтяного комплекса. Было принято решение об образовании вертикально интегрированных нефтяных компаний (ИНК), действующих по всему циклу - от геологоразведки до бензоколонки. В новой энергетической стратегии России большое внимание уделяется формированию рыночных отношений и конкурентной среды в ТЭК России. В нефтяной промышленности на сегодняшний момент образовалось 16 вертикально интегрированных нефтяных компаний. Основным принципом этого процесса стало объединение в единую структуру добывающих предприятий и их традиционных партнеров - перерабатывающих заводов. [c.7]
И наконец, современное жилищное строительство характеризуется развитием проектно-ориентированных структур нового типа, специализирующихся на управлении инвестиционным циклом жилищных проектов. Развитие проектно-ориентированных организационных форм управления приводит к тому, что по сравнению с традиционной формой генерального подряда существенно изменяются и перераспределяются роли участников инвестиционной и строительной деятельности. Распространенной формой проектно-ориентированных структур, как за рубежом, так и в нашей стране, являются управляющие компании по реализации инвестиционно -строительных проектов. Эти компании осуществляют предоставленные им полномочия по профессиональному управлению инвестиционным проектом на всех его стадиях, отвечая за конечный результат. В итоге деятельности таких компаний сокращается инвестиционный цикл на 40%, наблюдается экономия затрат до 20% и повышается качество строительства. [c.194]
Новое поколение ФПГ делает основной акцент на развитие автономного производства. Этим объясняется и преобладание сейчас в прямых инвестициях поглощение уже существующих предприятий и создание смешанных компаний. Старые фирмы до сих пор придерживаются традиционных структур, а новые, возникшие за последнее десятилетие, явно предпочитают "международную структуру" и японскую модель. [c.173]
Адаптивность. Это важнейшее свойство организации. Механизм адаптации организации к изменениям внешней среды и объективных требований к фирме должен характеризоваться гибкостью. Преобразованиям подвергаются не только какие-либо второстепенные элементы организации, но даже ее сущностное ядро — структуры, процессы, методы. Они меняются тем быстрее, чем выше темпы изменения техники, технологии, условий развития бизнеса. Рыночная ориентация и удовлетворение потребностей клиентов будут оставаться ключевыми факторами адаптации. Все большее число фирм будет разрабатывать свои системы поощрений и компенсаций исходя из уровня удовлетворения потребностей клиента. Наиболее полное отражение требований клиента к новому продукту (услуге) станет самой насущной потребностью. Компания не сможет функционировать как закрытая организация, заинтересованная лишь в достижении своих внутренних целей. Менеджмент по-прежнему будет уделять преимущественное внимание своим акционерам, но интересы других держателей капитала также получат значительный вес в корпоративном управлении. Фирмы будут играть более активную роль в поддержке учреждений культуры и других традиционных бесприбыльных организаций. Возрастет значимость вопросов этики ведения бизнеса в других странах. [c.23]
Настоящий переворот в структуре и доходности консалтингового бизнеса начался примерно с конца 80-х годов. Он был во многом связан с широким распространением так называемых интегрированных информационных систем класса управления ресурсами предприятия. В отличие от традиционных учетно-бухгалтерских программных пакетов, эти системы дали техническую возможность эффективно управлять всеми ресурсами крупных компаний — производственными, финансовыми и людскими — на интегрированной основе и, что не менее важно, обеспечивать полный цикл управленческих воздействий в рамках текущей хозяйственной деятельности, включая оперативное планирование и поддержку принятия решений при отклонениях от плана. С учетом заложенных в таких системах новых управленческих стандартов и принципов процесс их вне- [c.178]
Департамент управления муниципальными финансами - это не традиционное финансовое управление города. Задачи создаваемого департамента имеют принципиально новый характер -поиск и становление новых (рыночных) источников финансирования, т. к. каждый рубль, поступивший в муниципальную казну, должен использоваться с максимальной эффективностью, приносить прибыль. Новая структура предполагает создание муниципального банка в качестве такового можно использовать уже имеющийся банк муниципальной страховой компании и других элементов рыночной инфраструктуры. [c.349]
На первом месте в приведенном выше списке стоит ориентация на клиента — ключевой элемент маркетинга. Тот маркетинг, который сегодня осваивают российские компании, в экономически развитых странах пройденный этап. В кругах специалистов дискутируются проблемы пост-маркетинга, качественно нового этапа в его развитии. Классический маркетинг, как правило, дополнительный элемент организации бизнеса по схеме производство => сбыт (см. рис. 1.3.2) и предназначен для повышения эффективности страховщика за счет коррекции производственного процесса, его приспособления к потребностям потребителей. Но может оказаться, что само организационное построение компании — тормоз на пути приближения компании к клиенту. Поэтому в перспективе, по мере развития бизнеса маркетинг перестанет существовать в качестве независимого инструмента и растворится во всех составляющих деятельности компании, т.е. станет частью организации производственного процесса страховщика. Действительно, требования совершенствования всех сторон деятельности компании и их ориентации на потребности и предпочтения клиентуры могут на определенном этапе натолкнуться на негибкость организационных структур. Поэтому для оптимизации финансово-экономических отношений страховщика и страхователя, начиная с определенного этапа развития маркетинга, необходимо использовать резервы изменения организационного построения компании. Здесь повторится история, имевшая место в прошлом применительно к качеству продукции. Первоначально обеспечение высокого качества выступало мощным инструментом конкурентной борьбы, дополнительным элементом традиционного производственного цикла. А теперь обеспечение качества обязательная составляющая про- [c.13]
Например, приходится прибегать к огромным усилиям, чтобы отойти от точки зрения на бизнес, в основе которой лежит подход затраты плюс , и перейти к варианту цена минус . Здесь применяются две формулы (1) издержки + прибыль = цена и (2) цена — прибыль - издержки. Традиционно виды бизнеса, связанные с Министерством обороны, характеризуются склонностью, процессами, навыками и умениями, для которых типично использование формулы (1). Для других коммерческих структур привычнее формула (2). Выход компании, ориентировавшейся ранее на работу с Министерством обороны, на коммерческую арену, создает ей большие трудности. Только немногие из таких структур бизнеса добиваются успеха в новом для себя качестве. Участники, имеющие разную культуру бизнеса, должны забыть прежние образцы и заменить их новыми. [c.377]
В России тоже постепенно отходят от традиционных методов организационных построений. Так, одна из торговых фирм провела перестройку организации труда и иерархической структуры. Система управления, состоявшая ранее из нескольких уровней, стала более плоской. Теперь в ней работает группа людей, которые осуществляют весь комплекс работ по обслуживанию клиентов и другие операции. Сотрудники уже оценили реальные достижения работы по-новому и материально заинтересованы в оптимальных результатах труда. В их руках находится решение некоторых вопросов по распределению доли прибыли. Люди заинтересованы в максимальном удовлетворении пожеланий клиентов, так как это прямо отражается на получаемой фирмой прибыли. Кроме того, работники теперь работают в одной упряжке , когда оценивается работа всего коллектива, и в то же время, учитывается вклад каждого в конечный результат. Во главе стоит главный менеджер, который организует и контролирует работу фирмы, а также занимается перспективным планированием деятельности, одновременно с работой в других подразделениях компании. Это позволяет ему координировать всю деятельность данной фирмы в рамках ее стратегических целей. [c.49]
Новый президент компании прежде всего провел ее реорганизацию, надеясь внедрить более формализованные методы бюджетного планирования и контроля и осуществить переход от предпринимательской организации к традиционной функциональной структуре. [c.76]
Когда компания, традиционно ориентирующаяся на конкурентное поведение, решает перейти к предпринимательскому, она должна разработать вектор способностей, состоящий из новых навыков менеджмента, новых систем и структур. Стратегическое планирование является лишь одним из элементов [c.308]
Традиционно менеджеры по кадрам оценивали персонал прежде всего с точки зрения его соответствия определенным требованиям. Однако в настоящее время структура и качественные характеристики персонала успешно анализируются в аспекте влияния на финансовые, операционные и рыночные результаты деятельности компании. В этом разделе мы рассмотрим уже опробованные и некоторые новые возможности использования информации о персонале для улучшения практических результатов деятельности компании. [c.39]
Облик современной компании. Признаками передовой современной компании и компании ближайшего будущего являются придание иерархическим пирамидам управления более плоской формы за счет развития горизонтальных связей создание сетевых коммуникаций ориентация на работу в командах, проектных и целевых группах вместо прежних постоянных отделов организация и автономи-зация разнообразных деловых центров взамен традиционных иерархий. Новыми явлениями в организации стали виртуальные офисы, повышающие самостоятельность работников, а также расширение участков прямой работы с клиентами. Иерархическая структура уступает место сетям, должностные обязанности — делегированным полномочиям. [c.20]
Начало с 1 января 1999 г. третьего этапа в развитии Европейского экономического и валютного союза и введение единой денежной единицы — евро в обращение на территории 11 стран Европы привели к образованию нового валютно-финансового объединения — Еврозоны, или Евроленда. По существу это означает преобразование 11 финансовых рынков этих стран в объединенный внутренний рынок капиталов Европейского экономического и валютного союза (ЕЭВС). Происходят изменения в структуре и тенденциях развития рынка, в поведении инвесторов и заемщиков на территории Еврозоны. Страховые компании, пенсионные фонды и банки, традиционно отдающие предпочтение надежным, но малодоходным государственным ценным бумагам, обратили свое внимание на более доходные частные корпоративные ценные бумаги и новые инструменты вторичного рынка долговых обязательств. Заемщики же, стремясь к расширению ликвидной базы, все чаще прибегают к эмиссии облигаций и различных производных ценных бумаг. Это касается в первую очередь компаний и ипотечных банков, имеющих надежное обеспечение. [c.66]
Берри проанализировал результаты, стремясь определить элементы структуры маркетинга, которые сегодня рассматриваются менеджерами как наиболее важные, и упорядочить их по степени важности. Все три новых элемента, как и традиционные четыре элемента, имеют прямое отношение к тому, как компания отвечает на нужды своих потребителей и как она этих потребителей обслуживает. Ниже приведен список семи элементов, образующих структуру маркетинга, и расположенных в том порядке, который был обнаружен Берри во время его исследования, начиная с наиболее важного и заканчивая наименее важным [c.18]
Продвижение - реклама, паблисити, продажи, предпродажное обслуживание и скидки. Заметьте, что респонденты Берри оценили потребительскую чувствительность - переменную, которая даже не рассматривается в традиционном подходе, - как наиболее важный компонент в структуре маркетинга. Чтобы управлять потребительской чувствительностью, маркетеру необходимо управлять отношением всех своих сотрудников, чья работа касается потребителей. Результаты опроса, проведенного Берри, расширяют наш взгляд на то, из чего состоит маркетинговая программа. Теперь она напрямую затрагивает почти каждого сотрудника предприятия. Она требует от каждого такого подхода, когда потребитель чувствует себя правым. Дополнительные элементы необходимы, чтобы наполнить используемые американскими компаниями традиционные элементы новым содержанием. Точно так же, как воображение чрезвычайно важно для эффективного использования четырех традиционных элементов, чувствительность критична для точки зрения потребителя. Рыночное воображение и чувствительность потребителя - две стороны одной медали. [c.18]
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнений то, что структура запасов нефти и состояние их разработки требует ускоренного создания и широкого применения новых более эффективных технологий воздействия на пласт. Хотя в последние годы нефтяными компаниями в этом направлении предприняты определенные усилия, ни объем работ по практическому применению новых технологий, ни эффективность большинства используемых технологий не позволяют сделать выводы о принципиальных положительных тенденциях, адвекатных существующей проблеме. Наиболее существенно на развитие нефтяной промышленности Казахстана в последние годы влияет постепенно накапливаемое негативное изменение структуры разрабатываемых запасов нефти. В эксплуатации вводится все большее число месторождений с низкопроницемыми пластами, повышенной вязкостью нефти, сложными геологическим строением. Применение обычной технологии заводнения - основного метода разработки месторождений - уже не может обеспечить достаточной высокой эффективности выработки таких запасов нефти. Кроме того, постоянно увеличивается количество нефти, содержащейся в полностью обведнен-ных пластах, доразработки которых традиционными технологиями также малоэффективна. Не вызывает особенного оптимизма и перспективы геолого-разведочных работ. По некоторым причинам прирост запасов нефти в последние годы даже не компенсируется текущую добычу, а качество открываемых запасов не стимулируют их быстрого ввода в разработку. Успешное решение в бли- [c.193]
В 70-е годы, когда формировалась децентрализованная структура управления, в производственных отделениях создавались отделы НИОКР, маркетинга, сбыта, специализированные по товарному принципу. При этом цикл научные исследования - производство - сбыт осуществлялся как линейный процесс, т. е. разработанная в отделе НИОКР концепция продукта, инженерно-техническая документация и прототип продукции передавались последовательно в отдел производства и затем сбыта. В результате на каждом этапе цикла в реализацию нововведения вовлекался все новый персонал, не принимавший участия на предыдущих стадиях создания продукта. И, следовательно, ответственность за разработку, производство и сбыт в рамках производственного отделения переходила от одних групп-исполнителей к другим. Этот подход отражает высокий уровень специализации в рамках производственных отделений и предполагает раздельное финансирование и планирование как новой продукции, так и традиционных видов изделий. Такая организация инновационного процесса получила в свое время широкое распространение и продолжает эффективно использоваться во многих компаниях. [c.392]
Лидирующим компаниям следует позаботиться также о новых взглядах на формирование стратегий. Традиционный подход заключается в том, что стратегия создается в высшем звене управления и спускается сверху вниз. Гэри Хэмел предлагает другой подход плодотворные идеи по поводу стратегии рождаются и в низовых звеньях организационной структуры, которые обычно недостаточно вовлечены в процесс создания страте- [c.67]
Рассматривая вопрос Как , фирма проводит анализ экономики по отраслям, в которых она имеет традиционных потребителей на Западе (связь, телекоммуникации, энергетика, железнодорожный, речной, морской транспорт), и определяет наиболее перспективные сегменты на новом рынке. На второй ступени анализируются организации, структуры (в том числе коммерческие), фирмы, контакт с которыми необходим для осуществления дист-рибьюторской работы. Один из основных критериев фирмы — ориентация на крупных потребителей (министерства связи, почты и т.д., крупные концерны, такие, как Siemens , Volkswagen , использующие продукцию компании как комплектующий элемент своего товара), которые затем перераспределяют его между более мелкими организациями. [c.412]
Такие дивиденды действительно связаны с реорганизацией структуры корпорации. Термин spin-offиспользуется в финансовой лексике для обозначения процесса выделения из корпорации отдельных ее подразделений и превращения их в независимые (юридически) компании. В таком традиционном процессе расчленения корпорации акции нового юридического лица распределяются между акционерами материнской компании пропорционально количеству ее обыкновенных акций на руках у владельца. (Прим. науч. ред.) [c.289]
Они тесно координируют свои интернетовские и традиционные услуги, тогда как ВапсОпе выделил интернетовский канал предоставления банковских услуг в отдельный вид бизнеса — WingSpan. Пока непонятно, какая стратегия окажется более успешной, хотя наличие здесь дилеммы очевидно. Если компания делает интернетовскую структуру встроенной в прежнюю, не будет ли она подавляться существующими видами бизнеса Аналогично, если компания выделяет свой интернетовский вид деятельности в отдельное направление, в этом случае она сталкивается по крайней мере с двумя основными проблемами 1) каким образом она может воспользоваться уже имеющимися у нее заказчиками в своем прежнем бизнесе и прежней базой навыков и умений и 2) может ли она действовать как новичок и выйти на ту же скорость, характерную для ее конкурентов, действующих на основе возможностей Интернета Решение этих двух задач станет одной из самых сложных проблем, с которыми столкнутся руководители компаний в начале XXI в. [c.226]
По мере роста и расширения сферы деятельности монополий всё сильнее проявляются тенденции к перестройке их организационной структуры на основе сочетания традиционных форм и методов контроля с использованием новых совр. форм, таких, как организация холдинг-компаний, система участия, множественность директорских постов и др. Осуществляется переход от узко семейной формы контроля над монополистич. об-единениями к более широкому участию в их капитале крупнейших предпринимателей. Укрепление позиций монополий в важнейших сферах х-ва позволяет им оказывать существ, воздействие на социалыю-экономнч. развитие молодых нац. гос-в. Вместе с тем мононолистич. капиталу развивающихся стран присущи черты консервативности и реакционности. Сосредоточивая в своих руках большую часть нац. богатства, контролируя огромные производств, мощности, монополистич. буржуазия стремится использовать их в своих узко корыстных интересах. Реакционный характер монополистич. капитала обусловлен сохраняющимися его связями с феод. собственниками, торгово-ростовщич. капиталом, а также тесным сотрудничеством с иностр. капиталом. [c.542]
За последнее время произошли существенные изменения в природе базовой единицы экономики -— фирмы. Появилось понятие новая фирма в отличие от фирмы традиционной. Основные особенности традиционной фирмы высокая капиталоемкость активов, их материальный характер, высокая степень вертикальной интеграции границы компании четко очерчены и определены ее материальными активами. Новую фирму характеризуют принципиально иные черты человеческий капитал выступает как важнейший элемент активов материальные активы постепенно перестают быть главным источником дохода возрастающую долю в активах занимают невещные элементы (бренды, патенты, ноу-хау). Именно они в возрастающей степени определяют уровень рыночной капитализации фирм. Меняются характер деятельности и организационная структура фирм, особенно крупных. Все большее их число освобождается от непрофильных производств и концентрирует усилия на ведущих, перспективных видах деятельности. Наиболее продвинутой формой этих процессов в мировой экономике стал аутсорсинг, когда компания в целях минимизации издержек передает зарубежной фирме деятельность, которая ранее осуществлялась в рамках данной организации. [c.18]