Показатели отклика

Для эффективного использования прямого маркетинга компании необходимо иметь хорошую базу данных целевых потребителей. Многие фирмы приобретают или создают избыточно обширные базы данных и рассылают послания тысячам компаний, а не тем потенциальным покупателям, которые с наибольшей вероятностью откликнутся на предложение. Результатами использования такой неправильно составленной базы данных является почтовый мусор , низкие показатели откликов и раздраженные клиенты.  [c.341]


О, содержат не так уж много информации для исследователя. Необходимо знать ковариационные матрицы оценок или их оценки, доверительные интервалы для неизвестного значения результирующего показателя (отклика), ряд величин, характеризующих адекватность регрессионной модели и т. д. (см. гл. 11). В вычислительном плане крайне удобно, когда упомянутая числовая информация подсчитывается как побочная при отыскании самих оценок. Именно алгоритмам, обладающим такими свойствами, отдается предпочтение при создании программ по регрессионному анализу.  [c.299]

Позиция конкурентов, 204 Познавательная активность, 235 Познавательный параметр, 411 Показатели отклика  [c.769]

Чтобы иметь возможность оценивать влияние каждого фактора на функцию отклика у и сравнивать влияние различных факторов, установим некоторый количественный показатель этого влияния. Пусть в отсутствии ошибок опыта (ое2= 0) при варьировании факторов х на t/разных уровнях получены опытные значения yv у2,..., уп функции отклика Y. Тогда в качестве показателя влияния фактора х примем величину, которую по аналогии с обычной дисперсией называют дисперсией фактора х  [c.124]


Стимулирование сбыта характеризуется применением стимулов и вознаграждений, которые могут заставить потребителя купить товар тотчас же, а не позже. В то время как реклама — это долговременный инструмент для формирования отношения рынка к бренду, стимулирование сбыта — краткосрочный инструмент, используемый для того, чтобы заставить покупателя действовать. Неудивительно, что бренд-менеджеры все чаще полагаются на стимулирование сбыта, особенно когда они отстают в показателях продаж. Стимулирование сбыта работает Оно дает более быстрые плоды и более ощутимый отклик при продажах, чем реклама. В наши дни пропорция между рекламой и стимулированием сбыта может быть 30 к 70, обратная тому, что была прежде.  [c.180]

Любой эксперимент — реальный или имитационный (машинный) — можно в самом упрощенном виде отобразить таким уравнением отклика (имитационной моделью). Если в реальном эксперименте изучается, напр., воздействие метода премирования рабочих за качество продукции, то факторами будут уровни, условия и другие характеристики премий, уровни квалификации и другие особенности рабочих и т.д. О. — тот или иной показатель качества продукции, являющийся результатом действия указанных факторов. Функция ф — собственно то, что мы обычно ищем в подобном эксперименте —степень воздействия факторов в данном случае — зависимость результатов от использования той или иной системы премирования.  [c.251]

Для оценки экономической эффективности рекламной кампании чаще всего используется такой показатель, как удельная стоимость послания — отношение числа представителей целевой аудитории, до которых дошло послание, к его стоимости. Число представителей целевой аудитории, до которых дошла реклама, рассчитывается на основании соответствующих социологических опросов. Встречается и такой показатель, как цена отклика на рекламное послание — отношение числа обращений в страховую компанию, вызванных рекламной кампанией в целом или использованием определенного носителя, к ее стоимости. Чтобы рассчитать стоимость отклика, необходимо наладить сбор данных о СМИ, реклама в которых вызывает соответствующую реакцию страхователей. Чаще всего его организуют при помощи опроса лиц, обращающихся в компанию через центральный коммутатор. Стандартный вопрос при этом выглядит следующим образом Откуда Вы узнали о нашей компании или конкретном предложении  [c.185]


Иными словами, показатель чистой продукции весьма выгоден для стимулирования эффективности труда в условиях полного хозрасчета и самофинансирования. В то же время не Стоит считать этот показатель чуть ли не панацеей от всех бед. Полный хозрасчет подразумевает непрерывное совершенствование, бесконечную цепочку действий, чтобы незамедлительно откликаться на перемены хозяйственно-экономической жизни. А они рано или поздно наступают...  [c.21]

По использованию показателя прибыли на Сумском машиностроительном объединении имени М. В. Фрунзе был поставлен экономический эксперимент. О нем достаточно подробно писала Литературная газета в статьях Как разделили рубль (20 марта 1985 г.) и Сумы и суммы (24 июля 1985 г.). А в Литературной газете (6 ноября 1985 г.) были приведены отклики читателей на эти статьи и высказаны некоторые соображения по существу самого эксперимента. В них справедливо отмечались как достоинства эксперимента, так и его недостатки, связанные с повышением прибыли за счет роста оптовых цен и ухудшения качества продукции.  [c.15]

Для решения задачи экономического роста нужно искать ответы не только на вопрос "сколько" сколько нужно иметь в банковском секторе капитала, ресурсов, предоставленных кредитов, совокупного объема активов в отношении к целевым показателям развития экономики. Важно ответить еще и на вопросы "как", "какого качества" какими должны быть банковские услуги, их ассортимент, цены, качественные характеристики, способы доведения до потребителей, чтобы обеспечить не только отклик на текущий спрос (зачастую недостаточно явно выраженный в силу слабости экономики и низкой финансовой культуры общества), но и создать условия для развития экономики на основе предложения таких финансовых продуктов, которые бы предвосхищали и активно формировали спрос клиентов - нынешних и потенциальных. Ответ на вопрос "как" подразумевает и то, каким образом должны быть выстроены процессы в кредитных организациях, чтобы обеспечивать постоянную адаптацию продуктов, технологий, организации производства и управления, ресурсов (их качества, комбинации) изменяющимся условиям рынка, поведению потребителей, конкурентов.  [c.22]

Поиск и разведка без бурения необходимы для выявления участков недр, на которых могут залегать промышленные запасы нефти и/или газа. При этом используют методы как поверхностного, так и подземного геолого-геофизического исследования. Научные прогнозы наличия промышленных запасов углеводородов базируются на данных спутниковых и аэрофотоснимков, а также на результатах измерений различных показателей земной коры. Методы подземных геологических и геофизических исследований, например сейсмическая разведка, позволяют оценить потенциал запасов на основании отклика разных пород на воздействующие сигналы.  [c.84]

Основной смысл попыток по количественной оценке всех этих параметров заключается не столько в том, чтобы выявить конкретные значения некоторого "универсального" параметра, сколько в том, чтобы проиллюстрировать те подходы, которые могут использоваться для оценки соответствующих функций в контексте рассматриваемого вопроса. Более того, следует обязательно помнить и то, что параметры функций отклика и затухания с большой степенью вероятности зависят также и от того, какой именно показатель эффективности рекламы изучается в данном случае, скорее всего, кривые, характеризующие степень узнавания, запоминаемости и отношение к предмету рекламы, будут отличаться друг от друга. Мы намного больше знаем о запоминаемости рекламы, чем о характеристиках узнаваемости или признаках формирования отношения к рекламе, хотя есть веские основания полагать, что с течением времени два последних показателя будут затухать менее интенсивно, чем это было установлено для уровня запоминаемости [52].  [c.635]

Оценка погрешности имитации, связанной с использованием в модели генераторов псевдослучайных чисел (ПСЧ), проводится известными методами теории вероятностей и математической статистики. Важнейшим показателем качества любого генератора ПСЧ является период последовательности ПСЧ (при требуемых статистических свойствах). В большинстве случаев о качестве генератора ПСЧ судят по оценкам математических ожиданий и дисперсий отклонений компонент функции отклика. Как уже отмечалось, для подавляющего числа практических задач стандартные (встроенные) генераторы дают вполне пригодные последовательности ПСЧ.  [c.404]

Большинство тех, кто рекламирует товары, услуги и организации, посвящая свои рекламные кампании созданию благоприятного образа, могут, по крайней мере, рассматривать элемент прямого отклика в качестве показателя исполнения. Использование прямого отклика в некоторых случаях поможет оценить сравнительное воздействие творческой составляющей акции, сравнительную эффективность позиционирования и сравнительное исполнение программ средствами массовой информации.  [c.621]

Для того чтобы преодолеть недостатки двух предыдущих методов, был предложен метод предельных показателей. Теоретически это имеет смысл, поскольку численность торгового персонала может расти, пока дополнительный доход с продаж превышает дополнительные затраты. Но сложность оценки предельного дохода и затрат становится камнем преткновения. Предлагаемая в рамках этого метода формула значительно упрощает экономические расчеты по продажам посредством предположения, что товарный ассортимент единообразен, что внешние факторы могут быть правильно оценены заранее в каждой области, что затраты на подбор, найм и увольнение продавцов можно точно прогнозировать, а также что другие формы стимулирования сбыта, такие как реклама, одинаково воздействуют на всех потенциальных покупателей. Вряд ли эти предположения объективны. Упрощенность торговли, опирающейся наличные продажи, где все факторы были бы постоянны, просто невозможна. Динамичная природа рынка в совокупности с экономическим ростом или спадом разрушает подсчеты эффективности организации торгового персонала с точки зрения функции отклика на продажи. Сезонные, циклические и конкурентные колебания привносят нестабильность на рынок, порождая опасность излишней численности персонала, ведущей к нерентабельности цен. Компании могут справляться с данными проблемами путем дополнительного найма продавцов, пока показатель прибыли положителен. Важным недостатком здесь является то, что торговый персонал становится следствием продаж, а не причиной продаж. Наконец, данный метод не учитывает влияние весьма различающихся способностей, знаний, навыков и склонностей продавцов.  [c.714]

Достижение целей, поставленных в этой перспективе, покажет, могут ли быть достигнуты цели, сформулированные в перспективе Финансы . Например, недостижение цели получить постоянных клиентов , измеряемой показателем объема повторных продаж, говорит о том, что усилия компании не находят желаемого отклика у клиентов. Соответственно, запланированное в рамках перспективы Финансы увеличение выручки в течение долгосрочного периода вряд ли реализуемо (без реализации каких-либо корректирующих мероприятий).  [c.71]

Важно отметить, что эти показатели ценны при определении тенденций и выявления снижения или роста эффективности маркетинговых кампаний. Установите для компании определенные требования и начните оценивать эффективность относительно текущих средних показателей. Удалось ли вам в этом месяце повысить коэффициент конверсии по сравнению с предыдущим месяцем Уменьшилась ли для вас себестоимость определенного действия после изменения креатива для вашей маркетинговой кампании По показателям прямых откликов, показала ли ваша рекламная кампания лучшие или худшие результаты, в сравнении с прямой почтовой рассылкой  [c.19]

Когда однократная почтовая рассылка, которая сама по себе дает до2% ответов, дополняется предоставлением номера бесплатного телефона для заказа, уровень отклика обычно увеличивается на 50-125 %. Хорошо продуманный телемаркетинг повышает количество ответов еще в 5раз. Совершенно неожиданно для нас использование интерактивных коммуникативных каналов позволило добиться повышения показателя отклика с 2 до 13 % и более. Все средства, вложенные в дополнительные медиа интегрированного медиа-микс, покрываются снижением издержек заказа в расчете на одну сделку, так как увеличивается количество ответов... Включение в маркетинговую программу новых медиа приводит к повышению обше-го уровня отклика, так как разные люди реагируют на различные стимулы.2  [c.654]

Например, в случае с кредитными картами, маркетинговые затраты возросли на 46% с 1992 г., представляя примерно 30% от всех операционных расходов выпускающей их фирмы. С привлечением новых владельцев карт экономия на прямых почтовых отправлениях может составить 12,50- 97 на одно применение (в зависимости от объема почтового отправления, текущих расходов, затрат на кредитное бюро, а также уровня отклика). Экономия на телемаркетинге может составить 2,50-77 (в зависимости от показателей отклика, расходов на персонал, кредитование и текущих затрат) (Strategy Business, 1997).  [c.646]

Диалоговые системы различаются между собой по различным признакам виду обрабатываемой информации, технической базе, автономности и тд. Для выбора диалоговой системы, ориентированной на решение однотипного класса задач, устанавливается система критериев или показателей оценки. Целесообразно эффективность диалоговой системы определять с точки зрения пользователя, который главными показателями системы считает время отклика и время ожидания обслуживания, время решения задачи и степень мобильности, обеспечивающей пользователю перечень действий в нерегламентных условиях. /  [c.177]

Профессор Джон Литтл предложил использовать для утверждения рекламного бюджета метод адаптивного регулирования. Предположим, что компания установила размер затрат на рекламу исходя из самых последних данных о коммерческом отклике. На всех рынках — кроме двух рынков п1 и п2, выбранных произвольно, — затраты на рекламу в среднем одинаковы. На контрольном рынке п1 уровень затрат устанавливается ниже среднего, а на рынке п2 — значительно выше. Этот эксперимент позволяет получить средние показатели продаж, подкрепленные данными о низких, средних и высоких расходах на рекламу, что помогает скорректировать величину предполагаемого коммерческого отклика. Эта обновленная функция используется для определения необходимых рекламных затрат на следующий период. Если же проводить такой эксперимент регулярно, рекламные расходы будут близки к оптимальным2.  [c.703]

В последние годы прямой маркетинг превратился в один из важнейших компонентов комплекса продвижения. Массовая реклама рассчитана на самый широкий круг потенциальных потребителей, часть которых наверняка не относится к целевой аудитории и может совершить соответствующие покупки лишь спустя некоторое (и к тому же — неопределенное) время после подачи рекламы. В то же время для прямого маркетинга используются средства коммуникации, позволяющие более точно ориентироваться на целевую аудиторию и запрашивать у потенциальных клиентов немедленный, непосредственный ответ. Поначалу прямой маркетинг опирался исключительно на заказ товаров по каталогу с доставкой почтой и прямое почтовое обращение (так называемое "dire t mail"), в настоящее время имеется широкий выбор информационных средств общения с потребителями телемаркетинг, реклама с прямым откликом, Internet и "посещение" магазинов в интерактивном режиме с помощью компьютера. Отныне прямой маркетинг перестал быть синонимом "мусора в почтовом ящике" — он стал неотъемлемой частью такой маркетинговой концепции взаимоотношений, когда компании пытаются установить постоянные, непосредственные и взаимовыгодные отношения с потребителями. О росте популярности прямого маркетинга в Европе свидетельствует увеличение его объемов, которое в период с 1993 по 1994 год достигло 23 процентов. Соответствующие показатели за 1994 год (37 миллиардов экю, или 25 миллиардов фунтов стерлингов) уже приблизились к затратам на визуальную рекламу (42 миллиарда экю, или 28 миллиардов фунтов стерлингов). Распределение затрат на прямой маркетинг по отдельным странам показано на рис. 13.1.  [c.376]

П. системы отражается в ее модели как функция времени и параметров (функция отклика). Последнее можно записать, напр., какР = F(Q, t), гдеР — показатель состояния или положения системы Q — совокупность ее параметров t — время F— зависимость.  [c.266]

При географическом распределении рекламного бюджета компания должна учитывать различия в размерах рынка и отклике на рекламу, эффективности средств рекламы, уровнях конкуренции и размерах прибыли. Одну из учитывающих все эти показатели моделей географического распределения рекламных средств предлагает Г. Урбан.16 Сегодня компании стремятся оценить не только коммуникативную эффективность рекламы, но и ее влияние на рост продаж.  [c.605]

В работах многих библиотековедов подчеркивалось, что все сугубо библиотечные конечные результаты, получаемые в процессе непосредственного обслуживания, в большой мере интегрируются в показателе количества кииговыдач. Результаты этой работы предлагалось также выражать и в количестве читателей, посещений. Но мы знаем, что числиться читателем и регулярно пользоваться библиотекой — далеко не одно и тоже. Посещение библиотеки тоже не всегда связано с выполнением ее основной социальной функции — обеспечением максимального использования каждой имеющейся у нас книжки . В книговыдаче отражается сама сущность библиотечной работы и число привлеченных читателей (чем их больше, тем больше книговыдача), и состав и качество фонда, справочного аппарата, и уровень работы персонала, и способность библиотекарей откликаться на современные проблемы жизни. Массовая работа не является самоцелью — она организуется для активизации пользования библиотекой и также сказывается на росте книговыдачи. Вот почему в качестве самого главного мы предлагаем и впредь для отражения традиционно библиотечной работы использовать показатель кннговыдачи.  [c.41]

Особенность современного российского рынка товарной рекламы заключается в первую очередь в бурном росте почтовой рекламы - dire t mail. Сегодня эффективность директ-мейла в России значительно превышает показатели западного рынка, где 2% откликов считаются приемлемым результатом. На почтовые обращения в нашей стране откликаются до 10-20% адресатов, а фирма "Книга-сервис" при рассылке каталога "Семена - почтой" достигла поистине рекордного показателя - 28% откликов  [c.248]

Шкала Шизоидность . При высоких показателях по этой шкале поведение испытуемого определяют как шизоидное. Такой способен тонко чувствовать и воспринимать абстрактные образы, но повседневные радости и горести на вызывают у него эмоционального отклика. У таких людей сочетаются повышенная чувствительность с эмоциональной холодностью и отчужденностью в межличностных отношениях.  [c.355]

Результаты, достигнутые каждой командой и игроками при проведении У. п., могут оцениваться либо с помощью формально вычисленных показателей, либо неформально — руководителем игры, подробно анализирующим деятельность участников и общие итоги. Для У. п. со сложным сценарием, отображающим реальные ситуации, складывающиеся в процессе функционирования хоз. и соцнально-экономич. систем, неформальный анализ результатов особенно полезен. Правила, установленные разработчиками или руководителем игры, регулируют содержание и частоту передачи каждой команде информации о её состоянии, о состоянии системы в целом и отд. команд. Наиболее простая организация игры во времени состоит в разбитии n ei o игрового периода на циклы. Каждый цикл моделирует временной интервал функционирования системы —- абстрактный или конкретный (день, неделя, месяц, квартал, год) решения принимаются командами в начале каждого цикла, затем запускается модель отклика для выяснения реакции управляемого объекта или среды на принятые командами решения и определяется положение каждой команды в текущем цикле. Более сложные У. п. предусматривают возможность асинхронного возникновения ситуаций, требующих решения от тон или иной команды в любые, заранее не определённый моменты времени п немедленный ввод этих решений к модель отклика. Машинные игры с асинхронными событиями и решениями требуют работы ЭВМ в режиме теледоступа все или нек-рые команды используют индивидуальные абонентские пункты, допускающие непрерывную связь команд с моделью отклика.  [c.227]

Главной характеристикой баннера является так называемый показатель TR ( li k/through ratio, отклик баннера), который представляет собой отношение числа кликов на баннер к числу его показов. Например, если в результате 1000 показов баннера было сделано 40 кликов по баннеру и на web-сайт рекламодателя перешли 40 посетителей, то отклик такого баннера равен 4 %.  [c.143]

Как правило, разработка модели отклика связана с регулярными замерами знания/потребления/лояльности и требует бюджета на исследования (брэндтрекинг) по замеру этих показателей. На рынке существует ряд рекламодателей, которые помимо затрат на размещение включают в свой бюджет расходы на трекинг, чтобы планировать ме-диавес максимально эффективно.  [c.289]

Преимущества электронного сканирующего контрольного оборудования для обеспечения управления цепочкой поставок становятся все более очевидными. Разработки эффективного отклика потребителя включают обмен текущими данными с некоторыми крупными поставщиками в целях расширения выбора для потребителей, снижения уровня товарного запаса и активизации товарооборота. В компании Asda, например, средний показатель товарооборота вырос с 15 в 1992 г. до 23 в 1997 г.  [c.607]

Попытки оценки правила денежно-кредитной политики в российском случае были предприняты Дробышевским, Козловской (2002). Следуя методологии larida, Gali, Gertler (1998), авторы использовали обобщенный метод моментов, при этом, в отличие от нашего исследования, в качестве инструмента денежно-кредитной политики была выбран только один показатель — краткосрочная ставка денежного рынка (МБК). В целом, для пост-кризисного периода авторам удалось оценить адекватный отклик в динамике процентной ставки на изменение инфляции и обменного курса, однако, попытки авторов получить "правильный" (положительный) знак при переменной выпуска потерпели неудачу. Однако надеж-  [c.13]

Цена акций продолжала падать вплоть до уровня 178 пенсов. К январю 2001 года цена поднялась до 199,5 пенса, несмотря на плохие результаты рождественских продаж. Тем не менее, еще более поразительно, что в день публикации показателей компании, встретивших единодушные негативные отклики в прессе, акции M S продемонстрировали рост со 199 пенсов до 206 пенсов. На следующий день бумага выросла в цене до 221 пенса. Газета Independent не решилась приписать подобное сопротивление эмоциональным факторам, но отметила, что эти акции активно покупались американцами из-за их дешевизны в условиях высокого курса доллара к английскому фунту. Естественно, это было верно и для всех остальных бумаг, котировавшихся в английских фунтах.  [c.335]

Неверный выбор глубины ретроспективы для статистической оценк волатильностей и корреляций или построения сценариев изменения факторе риска представляет собой общую проблему оценки рыночного риска с помс щью показателя VaR. Модели с более глубокой выборкой, т. е. с большим ис торическим периодом наблюдений, обычно демонстрируют более высокую то<-ность оценок VaR [2, 35]. В частности, Базельский комитет по банковском надзору предписывает, чтобы во внутренних VoR-моделях банков минимальна глубина ретроспективы составляла не менее 1 года (—250 дней торгов), а пр использовании схем взвешивания исторических данных эффективный перио наблюдений также должен быть не менее 1 года (т. е. средневзвешенный вре менной лаг должен составлять не менее 6 месяцев) [8]. Однако с увеличение объема выборки усиливается и запаздывание в отклике модели на резкие кс лебания рынка, что объясняется эффектом сглаживания. Как показывают ре зультаты некоторых исследований, в моменты рыночных кризисов более высс кую прогнозную точность расчета VaR могут обеспечивать модели с боле короткой ретроспективой (30-90 дней) [35], которые, однако, не могут испол зеваться банками в целях определения достаточности капитала в рамках noj хода Базельского комитета на основе внутренних моделей.  [c.608]

Рекламный менеджмент Изд 5 (2004) -- [ c.0 ]