Маркетинг инвестиционных товаров 348 Маркетинг инновационный 348 Маркетинг интегрированный 348 Маркетинг интерактивный 348 Маркетинг конверсионный 348 Маркетинг концентрированный 349 Маркетинг личности 348—350 Маркетинг массовый 349 Маркетинг международный 349 Маркетинг места 348—349 Маркетинг многоканальный 349 Маркетинг многоуровневый 349 Маркетинг недифференцированный 350 Маркетинг онлайновый 350 Маркетинг операционный 350, 352 Маркетинг организации 350 Маркетинг отношений 348, 350 Маркетинг персонала 350, 471 Маркетинг персональный 350 Маркетинг по Интернету 350 Маркетинг поддерживающий 351 Маркетинг политический 351 Маркетинг пробный 351 [c.793]
Такая деловая этика весьма схожа с современной концепцией маркетинга в США. Как пишет Котлер, концепция маркетинга представляет собой одну из философий управления, которая стремится определить и удовлетворить потребности покупателя, используя интегрированные программы маркетинга для достижения организационных целей . [c.244]
С начала 70-х годов выявились два направления организационного развития отделов в соответствии с потребностью в четко разграниченной и интегрированной стратегии маркетинга. В соответствии с первой создает- [c.246]
Тип организационной структуры в соответствии со второй интегрированной стратегией маркетинга предусматривает процесс передачи части аппаратных функций и связанных с ними подразделений другим подразделениям компании (рис. 13.2). Подотдел сбыта является главным, он отвечает за ведение дел. Это линейное подразделение. Другие подотделы, выполняющие аппаратные функции, могут по мере роста отдела вырасти до такой степени, когда эффективная координация выполняемых подотделами функций становится затруднительной. Тогда некоторые из этих подотделов могут влиться в другие подразделения корпорации, например подотдел по изучению рынка — в сектор стратегического планирования корпорации, который обычно находится под непосредственным руководством президента фирмы. Подотдел планирования выпуска изделий может образовать совместное подразделение с производственно-инженерными службами, которое будет действовать независимо. И только подотдел по сбыту с ограниченным вспомогательным штатом останется в отделе маркетинга. [c.247]
| Рис. 13.2. Структура отдела маркетинга в соответствии с интегрированной стратегией маркетинга |  |
Моделирование уровня достижимого роста позволяет обнаружить такое несоответствие. При помощи моделирования мы можем лучше понять чувствительность определенных факторов к целям фирмы и наоборот. Таким образом, можно добиться более информационно насыщенных и разумных маркетинга, финансирования и производственных решений. Моделирование уровня достижимого роста предоставляет интегрированное средство, помогающее в процессе принятия решений. При постоянном внимании корпорации к оборачиваемости активов и к управлению активами такое моделирование может играть существенную роль. [c.215]
У предприятия нет продукта, если нет на него потребителя, и нет потребителя, если нет продукта. Из этого следует, что стратегия предприятия должна быть направлена не только на создание продукта, но и потребителя. На практике это означает, что необходимо применять интегрированный маркетинг, который, в свою очередь, требует формирования единой команды, состоящей из специалистов, обладающих способностями инженеров и торговых работников. Именно такое сочетание позволяет обеспечить создание продукта и потребителя. [c.159]
Исследование этих соотношений и определение спроса и средств по его удовлетворению, согласно концепции маркетинга (см. табл. 27.1), обусловливает составление интегрированной программы (см. табл. 27.2) исследования рынка. [c.585]
Основным средством реализации интегрированной программы, как показывает практика, является комплексный маркетинг, охватывающий четыре основных направления деятельности предприятия производство, распределение, коммуникация, заключение контрактов, каждый из названных направлений в свою очередь состоит из множества подразделов (см. рис. 27.3). [c.588]
Для менеджеров, разрабатывающих план, потенциальную проблему представляет несогласованность прогнозов, поскольку информацию они черпают из многих источников. Так, прогноз сбыта может оказаться суммой отдельных прогнозов, сделанных менеджерами различных хозяйственных подразделений. Предоставленные сами себе в разработке прогноза для своего подразделения, эти менеджеры могут опираться в своих рассуждениях на разные предположения о темпе инфляции, росте национальной экономики, наличии сырьевых ресурсов и т. д. Наиболее трудно добиться согласованности прогнозов в компаниях, имеющих вертикально интегрированную структуру, где сырье для одного подразделения служит продуктом производства другого подразделения. Например, нефтеперерабатывающее подразделение компании может запланировать производство бензина в объемах, превышающих плановые объемы его сбыта, которые разрабатывает отдел маркетинга. Менеджеры должны выявлять такие несоответствия и координировать показатели планов разных хозяйственных единиц компании. [c.773]
Целевой рынок Потребительские нужды Интегрированный маркетинг Прибыль как результат удовлетворения покупателей [c.53]
Когда работа всех отделов компании направлена на службу интересам клиента, формируется система интегрированного маркетинга. К сожалению, далеко не все служащие имеют стимулы и умеют работать для клиента Один из инженеров жаловался, что продавцы всегда защищают клиента и не думают об интересах компании , и обвинял потребителей в том, что они слишком многого требуют . Следующий пример наглядно демонстрирует проблему координации работы всех отделов компании. [c.58]
S Как могут компании использовать интегрированный прямой маркетинг для достижения конкурентного преимущества [c.779]
РОСТ ИНТЕГРИРОВАННОГО ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА [c.799]
Дон Шульц, эксперт Северо-Западного университета по интегрированному маркетингу, говорит, что часто получает телефонные звонки такого рода Мы слышали ваши выступления (читали ваши книги, разговаривали с вашими [c.803]
Интегрированный маркетинг — система маркетинга, при которой работа всех отделов компании направлена на службу интересам клиента. [c.863]
Последняя ситуация - это те условия, в которых мы находились когда-то сами. Мы успешно разработали новую "линию продукта" и имели клиентуру нашего тогдашнего работодателя (большой корпорации). В течение пятилетнего периода компания выросла от трех человек (руководитель проекта, специалист по маркетингу и системный инженер) до 250 наемных служащих. В ходе этого периода мы расширили свою деятельность от небольших научных контрактов в пригороде Нью-Йорка до оборудования новых интегрированных систем в пригородах Вашингтона (округ Колумбия).- [c.113]
Интегрированные деловые отношения, новая концепция менеджмента, повсеместная компьютеризация изменили природу бизнеса и маркетинга промышленных продуктов. Не следует забывать и о роли мировой торговли. Офшорное направление и офшорные заводы дают огромные преимущества в сети снабжения, так что международные рынки представляют исключительные возможности, если вы в состоянии реализовать эти преимущества. [c.240]
Сегодня главным в радиорекламе является так называемый интегрированный маркетинг. Многие радиостанции формируют свои базы данных на основе отзывов слушателей. При этом радиостанции предлагают вам следующее "Если вы купите у нас рекламное время, то мы будем направлять слушателям ваши специальные рекламные листовки". [c.29]
Планы маркетинга могут классифицироваться по длительности, масштабу и методам разработки. Они могут быть краткосрочными, (обычно на один год), среднесрочными (от двух до пяти лет) и долгосрочными (от пяти до десяти лет). Кратко- и среднесрочные планы более детализированы и оперативны. Долгосрочные, как правило, ограничиваются прогнозирование внешней среды на этот период и определением потребностей организации. Различается также охват маркетинговых планов. Могут быть отдельные планы на каждый продукт фирмы, или один интегрированный план на всю продукцию, или общий хозяйственный план с разделом, посвященным маркетингу. Также планы маркетинга могут разрабатываться либо на основе информации отделов продаж, управляющих по продуктам, [c.204]
С целью увеличения продаж с помощью прямого маркетинга используют интегрированный прямой маркетинг или упорядоченное, последовательное применение маркетинговых инструментов, например проведение рекламы, прямого маркетинга по почте, телемаркетинга и личных контактов коммивояжеров с клиентами. [c.226]
Первоочередными направлениями преобразований организационных структур энергокомпании являются оптимизация уровня централизации производственных и управленческих функций выделение самостоятельных бизнесов развитие сфер деятельности, обеспечивающих новые цели и приоритеты (реформирование энергокомпании, энергетический Маркетинг, инвестиционный и финансовый менеджмент, управление персоналом) создание организационного порядка, адекватного работе энергокомпании в рыночных условиях. При рационализации структур необходимо особое внимание менеджмента к сохранению управляемости энергоснабжающих комплексов. Поэтому осуществление первоочередных структурных нововведений рекомендуется начинать в рамках сложившихся вертикально-интегрированных структур с последующей их дезинтеграцией. [c.488]
Эффективным подходом к увеличению продаж является интегрированный прямой маркетинг, под которым понимается проведение компанией прямого маркетинга путем использования различных маркетинговых средств, применяемых в несколько этапов, с целью улучшения положительной реакции потребителей на предложения и увеличения прибыли. Например, последовательное применение рекламы, прямого маркетинга по почте, телемаркетинга и личных визитов сбытовиков. [c.385]
Сущность маркетинга едина, однако в зависимости от акцентов концепции маркетинга, а также от сферы и объекта применения различают следующие его виды менеджеристский и бихевиористский маркетинг, интегрированный и инновационный, внутренний и международный, маркетинг по различным видам товаров и услуг, маркетинг в сфере некоммерческой деятельности и др. [c.31]
Максимаркетинг — прямой маркетинг, использующий максимально возможное разнообразие способов связи с потребителем. Синонимы интегрированный прямой маркетинг, интегрированные маркетинговые коммуникации. [c.650]
Китчен Ф., ШульцД.Е. Маркетинг. Интегрированный подход. М., 2004. Никонова Т.В., Одегов Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала Учебник. М., 2002. Романов П.В. Власть, управление и контроль в организациях. Саратов, 2003. Уилсон О. Аудит маркетинга. М., 2003. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга. М., 2003. [c.340]
Предпринимательские организации сильно отличаются от фирм с сегменталистским подходом, которые рассматривают проблему настолько узко, насколько возможно, независимо от ее контекста. Компании такого вида, скорее всего, имеют сегментированные структуры большое количество отделений, обязательно отгороженных одно от другого — производственный отдел от отдела маркетинга, менеджеры корпорации от менеджеров подразделений, управленческий персонал от рабочих, мужчины от женщин. Как только проблема определена, она подразделяется на части, которые относятся к соответствующим отделам. Очень мало усилий или никаких усилий не уделяется задаче организации дела, как интегрированному целому. Сегменталистский менеджер не имеет дела с принадлежащими другим аспектами задачи, и он будет считать своей личной неудачей, если другие начнут беспокоиться о его делах. Таким образом, предпринимательский дух оказывается зажатым и решение, скорее всего, не будет инновационным. Оно будет следовать лежащей в основе организации жесткой структуре. [c.262]
Особое место в решении этих проблем отводится автоматизации. Со времен социализма на предприятии остался большой отдел АСУ со своим вычислительным центром. До сих пор на столах у руководителей стоят терминалы старой конструкции — свидетели некогда передовых технологий обработки информации. Автоматизированы все основные службы — склад, отдел сбыта, финансовые, кадровые, отдел маркетинга. Но нет связанной интегрированной системы, все работает локальными блоками. Информация запаздывает. А мы хотим получать в режиме реального времени и чтобы была взаимосвязь между производственным блоком и финансовым, — говорит Валерий Ярмолович. — Поэтому мы купили и внедряем программу управления концерном. Когда мы ее внедрим, все рабочие места, включая финансы, производство, закупки и продажи, будут находиться в единой сети . Полностью новая информационная система должна заработать в начале 1999 г. [c.342]
Концепция маркетинга держится на четырех китах целевом рынке, потребительских нуждах, интегрированном маркетинге и рентабелъносту.. Рис. 1.6 иллюстрирует различия концепций маркетинга и ориентации на продажи/Ориентация на продажи — это внутренне-внешняя перспектива. Исходный пункт — производство, затем внимание концентрируется на продукте эффективные продажи требуют широкомасштабных торговых кампаний и использования методов продвижения. Концепция маркетинга предполагает внешне-внутреннюю перспективу. Она начинается с четкого определения целевого рынка, внимание акцентируется на нуждах покупателя, предусматривается целый комплекс мероприятий, воздействующих на потребителей, что позволяет вести рентабельное производство. [c.53]
Интегрированный маркетинг — двухуровневая система. Первый ее уровень — различные маркетинговые функции — служба сбыта, реклама, управление производством и реализацией продукта, маркетинговые исследования и т. д. Все эти функции должны быть взаимоувязаны, их выполнение скоординировано. Слишком часто отдел сбыта обвиняет менеджеров по производству в заоблачно высоких ценах или невыполнимых задачах по объему продаж или директор по рекламе и менеджер по торговой марке не могут согласовать принципы проведения рекламной кампании. Координация всех маркетинговых функций должна осуществляться с точки зрения клиента. [c.58]
Второй уровень интегрированного маркетинга — согласование работы всех отделов компании. Маркетинг эффективен только тогда, когда каждый работник компании вносит личный вклад в дело удовлетворения потребностей клиентов. Как заметил Дэвид Паккард, один из основателей компании Hewlett Pa ltard, маркетинг слишком важен, чтобы отдавать его на откуп отделу маркетинга . Компания Xerox пошла еще дальше ее должностные инструкции включают в себя разъяснения, как именно конкретный работник влияет на потреби- [c.58]
Тем не менее большинство уже осознает перспективы от внедрения полномасштабных систем коммуникации. Эту деятельность называют по-разному интегрированные маркетинговые коммуникации (Шульц), интегрированный прямой маркетинг (Роман), макси-маркетинг (Рапп и Коллинз)7. В некоторых компаниях в дополнение к должности руководителя по информационной поддержке создается должность руководителя по коммуникациям. В подчинении у последнего находятся специалисты по рекламе, стимулированию сбыта, пропаганде, прямому и онлайновому маркетингу. Цель — создать единый бюджет на коммуникационные расходы и правильно распределить финансы между средствами коммуникации. [c.799]
Хотя некоторые компании по-прежнему отводят прямому и сетевому маркетингу второстепенную роль, многие уже практикуют интегрированные маркетинговые коммуникации, также имеющие название интегрированный прямой маркетинг (Й77М) . Программы ИПМ, сфокусированные на использовании в рекламе различных средств, как правило, оказываются во много раз эффективнее одиночных коммуникационных программ. [c.803]
По мнению Koxmetsky (1991 г.) при рассмотрении вопроса о технологических инновациях требуется анализ всего процесса - от НИОКР в лаборатории до успешной коммерциализации на рынке. Традиционно успешная коммерциализация НИОКР считалась само собой разумеющимся результатом процесса, который начинался с научных исследований, затем проходил через стадии разработки, финансирования, изготовления, маркетинга и последующего выхода на международный рынок, в котором, однако, отсутствовала непрерывная связь между исследователями, промышленностью и государственной политикой. В настоящее время взаимоотношения между технологическими инновациями и созданием экономического богатства, завоеванием рынков и созданием рабочих мест включают в себя нечто большее, чем просто инвестиции в экономику. Они требуют интегрированного и интерактивного подхода, представляющего собой сочетание научных, технологических, социально-экономических и культурных аспектов в быстро развивающейся экономической среде. Рассматриваемый подход требует поиска новых путей сотрудничества частного бизнеса с наукой и непрерывно разрабатываемого инструментария, способствующего такому сотрудничеству. [c.168]
Процесс трансфера часто изображают в виде цветка лотоса, символизирующего интегрированность различных функций, входящих в общую стратегию современного конкурентного бизнеса. Структура большинства американских корпораций не соответствует этой взаимозависимости функций, представленных в виде отдельных лепестков (когда подразумевается, например, что НИОКР соприкасаются с маркетингом, производство - с услугами и т.д.). В рамках современной корпорации технологический информационный обмен (или его использование) часто выходит за границы традиционных взаимоотношений между функциональными подразделениями. Система сетей "щека к щеке" представляет собой коммуникационный инструмент, стимулирующий развитие следующего уровня - межорганизационного обмена информацией на пути к созданию информационных глобальных сетей будущего, необходимых в условиях мировой конкуренции. [c.195]
Такой подход позволяет исследовать возможности, обеспечиваемые функциональной интеграцией. Определение взаимоотношений, которые могут складываться, например, между услугами и производством либо НИОКР и маркетингом, предлагает новые альтернативы структуры внутрифирменных отношений и деятельности в рамках каких-то программ. Не отражая внутрифирменной конкуренции за бюджетные средства и технические ресурсы, эта модель выделяет несколько новых связей, которые могут использоваться для создания конкурентных преимуществ. В настоящее время проводятся исследования возможных направлений интегрирования функциональной деятельности различных подразделений для достижения наибольшей эффективности. Профессор G.Bitran. заведующий кафедрой управления наукой MIT. определил эту цель как "производство продукта, более инновационного с технологической точки зрения, вовремя и по приемлемой для покупателя цене". Он продолжает "В частности, оказание услуг и производство имеют намного больше общего, чем думают люди. При интеграции функций подчеркивание различий не имеет смысла, важна концентрация внимания на общих чертах". [c.201]
Следует отметить, что задачи и содержание маркетинговых исследований в условиях конкурентных рынков различаются в зависимости от типа энергетической компании (интегрированная, генерирующая, сетевая, энергосбытовая и др.). В частности, чисто генерирующие компании не интересует маркетинг в сфере потребительских услуг по энергоснабжению, так как они удалены от розничного рынка большим количеством посредников. В то же время их заинтересует спрос на технологические услуги на оптовом рынке, характеристики поставщиков топлива, оборудования, ремонтных услуг. И, конечно, в первую очередь - спрос на энергию и мощность на оптовом рынке, а также ценовые характеристики конкурентов-генераторов. [c.197]