Раздел 3 — Организация исследования рынка — состоит из трех глав. [c.384]
Широко распространенным примером обязательных согласований является привлечение аппарата к исследованию рынка. Во многих организациях отдел маркетинга или производственный отдел должны получить оценку предполагаемой реализации нового продукта от аппарата по исследованию маркетинга прежде, чем приступит к делу. Проводя исследования, этот аппарат проводит оценку реализации, которую линейное руководство может принять или не принять. Но правила компании требуют проведения этой оценки до того, как высшее руководство даже примет к рассмотрению новый продукт. [c.320]
Инструменты маркетинга и их комбинация. Система реализации банковского продукта. Цели и методы сбыта. Организация маркетингового исследования рынка банковских услуг [c.30]
Отбор источников информации является важнейшим этапом не только исследования рынка ОУ, но и иной деятельности высшей школы. Информация является своеобразным ресурсом, а ее источники -места и форма хранения. Поставщики этого ресурса - следующие организации [c.364]
Первый этап - исследование (анализ) реального положения вуза на рынке образовательных услуг, зондаж в связи с этим общественного мнения путем изучения документов, материалов СМИ, результатов репрезентативного конкретно-социологического исследования, просто материалов исследования рынка ОУ. Для этого, в частности, проводится социологический опрос потенциальных абитуриентов вуза и их родителей. "Какие требования вы предъявляете к высшему образовательному учреждению Соответствует ли выбранный вами вуз данным критериям Каким вы хотели бы видеть УГНТУ " Исследование необходимо проводить по факторам внутренней и внешней среды вуза студенческих групп, внутренней аудитории (преподавателей, сотрудников, управляющего персонала), студентов других вузов, их родителей, правительственных кругов, организаций-потребителей и пр. [c.390]
Компания Спиц энд Коль была создана в 1978 г. и специализируется в области маркетинговых исследований. Головная контора находится в Мюнхене, имеются отделения в Сан-Франциско и Гонконге. Компания обслуживает значительное количество коммерческих и государственных структур. Основу деятельности компании составляет проведение исследований рынка по заказам государственных и частных организаций, а также разработка и проведение кампаний по продвижению на рынок новых и существующих товаров и услуг. [c.9]
Маркетинг. Большие денежные средства тратятся организациями каждый год на маркетинговые мероприятия, такие как исследование рынка, потребительских предпочтений, создание брэндов, рекламы продукции или услуг. Организации тратят эти суммы, пытаясь снизить неопределенность среды, о чем свидетельствует подверженность потребителей рекламному воздействию, выработка приверженности к марке их продукции, снижение конкурентного давления и стабилизация спроса. [c.33]
На складе Вашей организации скопилось большое количество нереализованной продукции. Отдел маркетинга провел исследование рынка и обнаружил в одном из регионов большую потребность в Вашей продукции. Проведите переговоры с представителями торговли по реализации Вашей продукции, использовав и дополнив рис. 13.5. [c.333]
Процедура выхода на биржевой рынок с эмиссией облигаций характеризуется рядом этапов принятие решения об эмиссии, подготовка и регистрация проекта эмиссии облигаций маркетинг допуск к размещению проведение размещения регистрация итогов размещения прохождение листинга и допуск к биржевым торгам организация вторичного рынка. Биржа активно участвует в организации рынка корпоративных облигаций, консультируя эмитента по параметрам и условиям выпуска, проводя маркетинговые исследования по определению круга потенциальных инвесторов, осуществляя первичное размещение облигаций и организуя их вторичный рынок. Все эти вопросы биржа согласовывает с эмитентом, агентом по размещению, финансовым консультантом, а также с депозитарной и расчетной системами. [c.427]
Стратегия единой политики. Производственным отделениям предоставляются широкие права в области калькуляции издержек производства как основы цен, в особенности при разработке новой продукции. Они сами могут определять требования к сырью и материалам, закупаемым у внешних контрагентов или получаемым по внутрикорпорационным поставкам, и в своих калькуляциях определять возможный уровень этих цен, расходы на изучение рынка, организацию системы сбыта, рекламу, административные и другие накладные расходы по центру прибыли. При определении предполагаемого уровня цен на новую продукцию в основу кладутся результаты комплексного исследования рынка и перспектив его развития, которые содержатся в программах маркетинга по каждому отдельному продукту или группе товаров, входящих в номенклатуру соответствующего центра прибыли. Предложения относительно уровня цен на новую продукцию представляются высшему руководству фирмы, которое на их основе разрабатывает единые цены на конечную продукцию с учетом таких факторов, как норма прибыли по каждому подразделению и фирме в целом, произведенные затраты на научные исследования и разработки, совершенствование аппарата управления и др. [c.301]
Совместные сбытовые компании создают, как правило, небольшие промышленные фирмы с целью снижения издержек обращения и повышения конкурентоспособности реализуемой продукции. Такие компании довольно часто осуществляют экспортные операции наряду со сбытом продукции компаний-членов на внутреннем рынке. Совместные сбытовые компании чаще создаются в форме акционерного общества или общества с ограниченной ответственностью, капитал которого принадлежит его учредителям, которыми, как правило, бывают фирмы, производящие аналогичную продукцию, или фирмы одной отрасли. В функции сбытовых компаний помимо совместного экспорта обычно входят также предоставление технической и коммерческой информации ее участникам, исследование рынков, проведение совместных рекламных мероприятий, назначение -инспектирование агентов на иностранных рынках, организация технического обслуживания. [c.468]
После исследования рынков и его сегментов, определения маркетинговой стратегии продвижения товаров на эти рынки определяется прогнозируемый объем продаж, а затем - прогнозируемые доходы от продаж. Однако такие оценки не могут быть единовременным и окончательным актом и корректируются в зависимости от мощности предприятия, технологии производства, реальных цен, по которым будет осуществляться проект, совершенствование мероприятий по организации сбыта и тактике продаж. Поэтому детальная разработка программ продаж и доходов от реализации продукции окончательно завершается после завершения бизнес-плана с его финансовом разделе. [c.80]
Согласно исследованиям, рынок имеет огромный потенциал с точки зрения возможностей будущего роста, что связано с постоянным увеличением офисных помещений, ростом числа офисных организаций, фирм, представительств - бизнес-сети, [c.620]
Организация по товарам часто обходится дороже, чем изначально предполагалось. Вначале для управления каждым основным продуктом назначается один человек. В скором времени появляются менеджеры по управлению даже самыми незначительными товарами. Каждый такой менеджер, как правило, перегруженный работой, просит начальство о помощнике (который должен заниматься отдельными марками) и получает его. Через некоторое время они оба оказываются загруженными до предела и просят выделить им дополнительного менеджера по маркам. Чем больше людей, тем выше расходы на оплату труда. В то же время в компании увеличивается число специалистов по созданию образцов, упаковке, средствам массовой информации, стимулированию сбыта, исследованию рынка, обработке статистических данных и т. д. Компания сама обременяет себя дорогостоящей структурой из менеджеров по продуктам и функциональных специалистов. [c.814]
Важным разделом бизнес-плана является раздел, характеризующий рынок сбыта продукции предприятия, который должен содержать анализ исследования рынка, потребителей и их сегментацию, уровня спроса, мотивации потребителей, положения предприятия на рынке, основных показателей рынка и объема продаж. Кроме того, необходим анализ конкурентоспособности предприятия — исследование деятельности конкурентов, оценка продукции конкурентов, сравнительная оценка. Необходимы также маркетинговые исследования, которые включают в себя определение стратегии маркетинга сроком от года до пяти лет, товарной политики (ассортимент, создание и запуск новых товаров, упаковка, использование товарного знака, сервисное обслуживание и т. д.), ценовой политики, условий и порядка организации сбыта продукции, формирования спроса и стимулирования сбыта, а также затрат на маркетинг. [c.161]
Управление финансами социальной сферы осуществляется и на уровне органов управления, и на уровне учреждения. Основной задачей органа управления является обеспечение функционирования социальной сферы в соответствии с целью, определенной законами РФ, федеральными и региональными программами развития. Нормальное функционирование социальных услуг не может быть обеспечено без формирования их рынка, без проектирования новых видов учреждений, организации независимого контроля. К числу новых функций следует отнести маркетинг — исследование рынка спроса и предложений социальных услуг, организацию пропаганды лучшего опыта работы и возможность оказания платных услуг населению. [c.259]
Если организация производства новых видов продукции предусматривает их исполнение на собственные нужды предприятия и только специальное исследование рынка в регионе не проводится. Определяют лишь требуемый для данного предприятия объем производства новых видов продукции. [c.11]
Процесс преобразования ресурсов легче всего увидеть в производственных организациях, но и организации обслуживания и некоммерческие организации также используют все эти виды ресурсов. Мы используем фонды акционеров и банков (капитал) для закупки деталей (материалы), для строительства сборочных линий (технология) и для оплаты заводским рабочим (люди), чтобы производить продукцию, которую смогли бы продать с прибылью (результаты). Ресурсы информации используются непрерывно для связи и координирования каждой фазы процесса преобразования. Информация, относящаяся к исследованию рынка, помогает мне решать, какого типа продукция имеет большую вероятность понравиться публике. Общение с рабочими дает информацию, необходимую для качественного выполнения этой задачи. Скорость и объем реализации продукции позволяет решать, насколько успешно идет компания на пути достижения желаемых результатов. [c.9]
Штат группы должен состоять из 2-3 сотрудников, при этом предпочтение отдается сотрудникам, имеющим большой трудовой стаж, способных решать вопросы производства, проектно-конструкторских разработок, обеспечения качества организации и технологии производства, маркетингового исследования рынка, системного обеспечения информацией руководства. [c.80]
Дизайн исследования рынка — это проектирование и конструирование процесса исследования, разработка его модели, т. е. дизайн исследования может рассматриваться как проект организации и проведения исследования рынка. [c.101]
Управление ассортиментом предполагает координацию взаимосвязанных видов деятельности — научно-технической и проектной, комплексного исследования рынка, организации сбыта, сервиса, рекламы стимулирования спроса. Трудность решения данной задачи состоит в том, чтобы объединить все перечисленные элементы для достижения конечной цели — оптимизации ассортимента с учетом поставленных стратегических рыночных целей. [c.66]
Исследования и проектирование изделий, технологии, организации производства Директор по исследованиям и проектированию Отделы исследования рынка, конструкторские, технологические, проектные, изобретательства и рационализации, экологии и технической безопасности Цеха опытные, инструментальные [c.251]
Как можно видеть, понятие маркетинговые исследования гораздо шире понятия исследование рынка , хотя последнее во многом определяет ключевые аспекты маркетинговой деятельности в целом. Ведь необходимость при организации маркетинговой деятельности идти от требований рынка, потребителей, а не от уже выпускаемой продукции, определяет логику проведения маркетинговых исследований. [c.98]
Выберите организацию, с деятельностью которой вы знакомы. Определите 3—5 проблем улучшения деятельности данной организации на рынке и сформулируйте для них направления необходимых маркетинговых исследований. [c.110]
Бизнес-план может включать в свой состав следующие разделы реквизиты организации описание бизнеса, включая характеристику форм собственности его текущее состояние и перспективы развития управление организацией, включая краткие автобиографические справки на руководителей характеристику выпускаемой продукции цели и стратегии развития исследование рынка (рыночные сегменты и их емкость, характеристика потребителей, конкуренты, рыночная доля, барьеры проникновения на рынок) стратегии маркетинга прогнозные оценки объемов сбыта на несколько лет (возможно, на пять лет) с по-годовой разбивкой фонды и их использование с подробным обоснованием требуемых валютных средств обоснование сроков возврата кредита. [c.490]
Внешний контроль осуществляют, как правило, консультационные фирмы. Рекламные агентства, например, могут, наряду с оценкой эффективности рекламной компании, оценить соответствие маркетинговой деятельности конкретным рыночным условиям. Фирмы, занимающиеся исследованиями рынка, оценивают сравнительную динамику сбыта и отношение потребителей к товарам организации. Аудиторские фирмы могут осуществить всеобъемлющий анализ эффективности маркетинговой деятельности в целом. [c.581]
Основу маркетинговой деятельности промышленного предприятия составляют исследования рынка, разработка программы создания и производства товара, налаживание коммуникаций, установление цен, организация и стимулирование сбыта, развертывание служб сервиса и т.д. Маркетинг обычно рассматривается в трех аспектах философия маркетинга, система управления и организационно-технические мероприятия. Все эти аспекты образуют целостную систему, функционирующую в сфере практической деятель- [c.221]
Третий этап (1960—1970-е гг.) связан с тем, что производитель для достижения успеха в условиях повышения конкуренции вынужден проводить более серьезные исследования рынка. Во-первых, такие исследования осуществляются для учета запросов покупателей путем проведения необходимой спецификации продукции и согласования процесса проектирования новой продукции, а во-вторых, — для обеспечения закупки высококачественных материалов и сырья, удовлетворяющих установленным требованиям к качеству продукции (процессы выбора поставщиков и организации покупок). На этом этапе система управления качеством в большей мере стала учитывать результаты исследований рынка и анализа как требований и пожеланий покупателя с целью их возможно более полного удовлетворения, так и причин снижения качества выпускаемой продукции для его постоянного повышения. Начиная с третьего этапа, рынок продавца трансформируется в рынок покупателя . На предприятии организуется отдел маркетинга, представляющий (определяющий и учитывающий) интересы, требования и пожелания внешнего потребителя продукции и услуг. [c.444]
Наконец, когда респонденты понемногу привыкают к исследованиям, они начинают вести различные "игры" с исследователями рынка. Они улавливают суть процесса и сознательно подтасовывают свои ответы. Многие, например, знают, что ответы на вопросы о приемлемой цене на новый товар повлияют на его начальную цену, и совершенно сознательно занижают ее. Лишь небольшого числа таких респондентов вполне достаточно для того, чтобы полностью обесценить результаты соответствующего маркетингового исследования. Эта проблема приобрела столь большое значение, что на последней конференции Ассоциации организаций-исследователей рынка несколько ключевых докладов было посвящено проблеме все более некорректных отношений между исследователями рынка и обществом. [c.152]
Импортный маркетинг — предполагает особую форму исследований рынка для обеспечения необходимых высокоэффективных закупок. Не связан с технологией продвижения продуктов на рынок, организацией сбыта и другими обязательными составляющими маркетинга. [c.116]
Программа маркетинга — система взаимосвязанных мероприятий, определяющих действия учреждения/предприятия на заданный период времени по всем блокам маркетинга. Она обеспечивает решение следующих вопросов анализ рыночных возможностей организации, определение целей развития, разработку стратегии, определение тактики (плана), осуществление контроля за реализацией программы. Формируется на основе комплексного исследования рынка, выявления запросов потребителей. [c.130]
Процесс преобразования ресурсов легче всего увидеть в производственных организациях, но и организации обслуживания и некоммерческие организации также используют все эти виды ресурсов. В табл. 1.1. представлены виды ресурсов, используемых в наших организациях, упомянутых в ситуациях в начале главы. Эппл и Аи Би Эм используют фонды акционеров и банков (капитал) для закупки деталей (материалы), для строительства сборочных линий (технология) к для оплаты заводским рабочим (люди), чтобы производить компьютеры, которые они смогли бы продать с прибылью (результаты). Ресурсы информации используются непрерывно для связи и координирования каждой фазы процесса преобразования. Информация, относящаяся к исследованию рынка, помогает руководителям Эппл и Аи Би Эм решать, какого типа продукция имеет большую вероятность понравиться публике. Общение с рабочими дает им информацию, необходимую для качественного выполнения этой задачи. Скорость и объем реализации продукции позволяет руководству решать, насколько успешно действует компания на пути достижения желаемых результатов. Осознание важности информации как вида ресурсов является основной причиной того, что фирмы по обработке информации, такие как Эппл и Аи Би Эм , росли столь стремительно. Информация приобретается и распространяется в процессе коммуникации (связи), как об этом подробно написано в гл. 5. [c.33]
Операционный бюджет. Разработка данного документа начинается с определения плана продаж, т.е. с формирования бюджета реализации. Это наиболее ответственный момент планирования, предполагающий исследование рынка, определение динамики спроса с учетом сезонных колебаний и иных факторов, изучение стратегии конкурентов и т.п. Например, организация, объединяющая сеть торговых точек и лотков по г. Москве, реализующих мороженое, при разработке прогноза объемов продаж на предстоящий месяц учитывает количество точко-смен, ожидаемый индекс инфляции и среднюю температуру месяца. Организация располагает соответствующим программным продуктом. [c.296]
В условиях России необходимо по возможности использовать опыт организаций, предлагающих проведение исследований рынка. Ниже приводится типовая структура маркетингового исследования рынков, которая предлагается фирмой "Мосвнешинформ". [c.117]
Заключительный этап маркетинга — организация распределения маркетинговых ресурсов, а затем исполнение и контроль маркетингового плана. Компания должна создать маркетинговую организацию, способную исполнить маркетинговый план (гл. 24). В небольшой компании все маркетинговые функции (исследование рынка, продажи, реклама обслуживание клиентов и т. д.) может выполнять один человек. Крупные компании (и такие, как СБЕ Atlas) должны иметь в штате несколько специалистов по маркетингу торговых представителей, менеджеров по сбыту, аналитиков рынка, рекламных менеджеров, менеджеров по производству и торговой марке и персонал для работы с клиентами. [c.151]
Значение организации по рынкам стало предметом нескольких научных исследований. Нарвер и Слейтер создали показатель рыночной ориентации и измерили ее влияние на прибыль. Используя выборку из 140 фирм, занимающихся как товарами, так и услугами, они обнаружили, что организация по рынкам оказывает значительный положительный эффект и на тех, и на других3. [c.816]
Координационная функция — функция управления, посредством которой производится согласование деятельности не соподчиненных государственных органов . Так, ФКЦБ России осуществляет межотраслевую координацию деятельности государственных ведомств по разработке направлений развития рынка ценных бумаг, организации исследований по вопросам развития рынка ценных бумаг, по другим направлениям деятельности федеральных органов исполнительной власти в сфере регулирования рынка ценных бумаг. [c.31]
В план маркетинга ориентировочно включены такие разделы как ситуационный анализ с учетом факторов микро- и макромаркетинга, оценки положения дел в отрасли, на рынке сбыта, состояния конкуренции разработка стратегических целей в результате исследований рынка и планово-управленческих решений по их достижению, т.е. раздел маркетингового синтеза маркетинговых стратегий, тактики и реализации с конкретизацией сроков и ответственных исполнителей обоснование бюджета на маркетинговую деятельность с выделением затратных статей на развитие маркетинговых коммуникаций, в том числе рекламу, участие в ярмарках, выставках, организацию персональных продаж и связей с общественностью контроль маркетинга. [c.161]
Специалисты La Ruth считали, что исследовательские службы компании могут разработать домашние кондиционеры на основе десиканта. Был заключен договор с местной организацией, занимающейся исследованием рынка, на проведение рыночных исследований. Были определены следующие цели данного исследования 1) определить, существует ли рыночный спрос на данный продукт 2) выявить ключевых игроков в отрасли кондиционеров, США. Первая цель предполагала поиск ответа на вопрос Примет ли рынок новую технологию охлаждения Вторая цель была связана с разработкой маркетинговой программы La Ruth исходя из предположения, что рыночный спрос на данный продукт будет существовать. В этом случае следовало искать ответ на вопрос Какая компания—производитель кондиционеров может рассматриваться в качестве партнера La Ruth [c.180]
Определение финансовых затрат на создание и организацию производства нового продукта или на модификацию уже выпускаемого продукта с учетом требований конкретного покупателя осуществляется с использованием большого числа конкретных показателей оценки. Оцениваются финансовые затраты на НИОКР и внедрение продукта в серийное производство, на исследования рынка, на модификацию продукта применительно к запросам конкретных покупателей, на информационное обеспечение и проведение расчетов по программам маркетинга, на приобретение технологии и планирование производства. Кроме того, оцениваются затраты на сырье (топливо, электроэнергия на технологические цели), материалы, компоненты, машины и оборудование, на заработную плату, на наем и обучение персонала, на содержание управленческого персонала и иные затраты, связанные с разработкой продукта или его модификацией и организацией производства. Издержки производства имеют определенную структуру затрат, оценка которых (отнесение конкретных издержек производства к определенным статьям затрат) регламентируется соответствующими нормативными документами. [c.244]