Как строить взаимоотношения

Как строятся взаимоотношения Банка России с коммерческими банками  [c.64]

Поэтому, для того чтобы попытаться понять, что такое менеджмент, составить представление о том, что входит в состав менеджмента, необходимо достаточно глубоко ознакомиться и с тем, как строятся отношения внутри организации, и с тем, что делают те, кто занимается управленческой работой, и с тем, как выбирается тот или иной путь развития организации, и с тем, как строятся взаимоотношения организации с ее окружением, и еще со многим другим. А это значит, что необходимо проработать весь учебник.  [c.19]


На протяжении почти всей книга мы использовали термин организация , хотя фактически мы все время подразумевали при этом формальную организацию. Мы также делали упор на управление в больших сложных организациях. Это могло создать ложное впечатление, что организации — это произвольно созданные, логически обоснованные структуры, находящиеся под полным контролем опытного управляющего, или что понятие управления применимо лишь к большим коллективам. Но организация — это социальная категория и одновременно — средство достижения целей. Это — место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность. Толковый руководитель должен знать их и взаимодействовать с ними. Еще одним необходимым условием эффективности управления в наше время является умение работать в малых группах, таких как различные комитеты или комиссии, созданные самими руководителями, а также умение строить взаимоотношения со своими непосредственными подчиненными. Все эти вопросы будут рассмотрены в данной главе.  [c.435]


Что такое дочернее общество и как строятся его финансовые взаимоотношения с основным обществом  [c.144]

На каких принципах строятся взаимоотношения предприятия с его работниками  [c.203]

Корпоративное управление как совокупность юридических, экономических, организационных норм и правил, в рамках которых функционирует корпорация (общество), и на базе которых строятся взаимоотношения между всеми ее участниками.  [c.185]

В то же время розничные сети явно вступили в конфронтацию с дистрибьюторами, отстаивая более комфортные для себя условия работы. 36,6 , к примеру, стала инициатором создания Российской ассоциации аптечных сетей (в нее вошло 16 компаний), работающих под девизом С розницей придется считаться . Ассоциация, в частности, организовала сервисную фирму Объединенный аптечный дом , осуществляющую закупки у дистрибьюторов для членов ассоциации, при этом руководство ассоциации не перестает заявлять о необходимости участия представителей сетей в проработке механизмов новой системы льготного обеспечения. До недавнего времени дистрибьютор для аптеки был своего рода старшим братом и наставником. Дистрибьюторы компьютеризировали аптеки, обучали управлению и маркетингу сотрудников — простых провизоров и фармацевтов, которые знали лишь основы специального ценообразования. Но сейчас аптечные сети выросли в мощные финансовые структуры. Они не заинтересованы в патронаже со стороны дистрибьюторов и тем более не хотят, чтобы им диктовали цены, по. которым следует закупать лекарства. Для аптечных сетей главенство дистрибьюторов на рынке и их приоритет в определении того, как должны строиться взаимоотношения, какими должны быть условия контракта, не являются непреложным фактом. Ведь контракт — это ассортимент, цены, отсрочки платежей, скидки, бонусы. Вокруг этих вопросов и строятся взаимоотношения дистрибьюторов и розничного звена. Несомненно, розничное звено для дистрибьюторов — основной рынок, оно составляет более 80% всего его объема.  [c.328]


Каковы профессиональные и этические нормы этики аудитора и как должны строиться взаимоотношения между аудитором и клиентом  [c.8]

Как строятся хозрасчетные взаимоотношения между бригадами, бригадами и администрацией  [c.199]

Если мы хотим строить взаимоотношения с потребителем наших услуг на основе международных стандартов качества, то нам необходимо знать о возможностях, желаниях, настроениях и ожиданиях наших потенциальных клиентов. С этих позиций общественное мнение рассматривается как основной источник информации, определяющий и корректирующий продуктовую политику банка. В этой связи большую практическую значимость приобретают социологические и маркетинговые исследования рынка потребителей банковских услуг. Исследования такого рода могут помочь банкам получить информацию не только о настоящих потребностях клиентов, но и предугадать их будущие желания, а также найти индивидуальный подход к каждому потенциальному клиенту и тем самым решить задачу "о постоянном (приверженном) клиенте".  [c.34]

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НОРМАТИВЫ - 1) экономические показатели, отражающие зависимости между элементами финансовой, торговой, производственной и иной деятельности, требования к соотношению затрат и результатов деятельности, распределению ресурсов в целях регулирования экономических отношений. На основе Э.Н. строятся взаимоотношения предприятий с государственным бюджетом наряду с налогами, ценами они продолжают выступать как реальные рычаги регулирования экономики 2) в банковской деятельности методы управления денежным оборотом и регулирования банковских операций. К ним относят показатели отчисления для регулирования кредитных ресурсов, других отчислений, введение коэффициентов ликвидности, достаточности капитала. Установление таких нормативов для коммерческих банков - прерогатива центрального банка.  [c.859]

Как Вы строите взаимоотношения с коллегами Испытываете ли трудности в общении  [c.45]

Сегмент низких цен стремятся занять китайские, корейские компании, которые владеют более дешевыми ресурсами, чем российские компании. Преимущество в цене российских компаний достаточно эфемерно. Оно может позволить устоять на рынке лишь в данный момент, но в будущем, с ростом цен на энергоносители, рабочую силу и другие ресурсы и приближением их к мировому уровню — это преимущество быстро может исчезнуть. Отечественным компаниям следует искать другие преимущества — в качестве продукта, сервиса, в том, как компании строят взаимоотношения с клиентом, в том, как они воспринимаются на рынке. Для этого надо научиться правильно сегментировать потребителей и анализировать изменения в сегментах рынка.  [c.119]

Что собой представляют бюджетные системы страны Как могут строиться взаимоотношения между центральным и территориальным бюджетами  [c.268]

Перед тем как начинать строить взаимоотношения с тем или иным кредитором, наведите о нем справки. Опыт работы данного кредитора с компаниями, подобными вашей, самый простой способ определить, является ли он подходящим для вас или нет. Опять же на этом этапе необходимо привлечь бухгалтера компании.  [c.166]

В рассмотренном нами примере полиграфическая компания сильно превосходила ассоциацию по размеру и по уровню профессионализма. Но ее торговый представитель строил взаимоотношения с ассоциацией, как если бы за ним не стояла гигантская корпорация. А глава ассоциации никогда не обращался напрямую в полиграфическую компанию, хотя, конечно, он мог это сделать в любое время. В данном случае такая стратегия устраивала обе стороны.  [c.279]

Часть третья - "КАК СТРОИТЬ КОЛЛЕКТИВ" - посвящена вопросам тактики и стратегии деловых взаимоотношений с рабочими, инженерным персоналом, женщинами-подчиненными, заместителями, начальниками, а также вопросам техники личной работы руководителя с использованием различных тестов самооценки. Даются практические рекомендации по развитию организаторских и коммуникативных способностей, проведению собеседований с персоналом, овладению ораторскими навыками, умением контролировать себя в различных ситуациях общения. Приводятся также методики и рекомендации по изучению социально-психологического климата коллектива, причин и мотивов текучести кадров, нарушений трудовой дисциплины и др.  [c.295]

Если один человек по договору с другим выполняет работу, то говорят, что их взаимоотношения строятся на агентских, или посреднических, принципах. Агентские отношения обнаруживаются в иерархии компаний — между работодателем и служащим, а также между кредиторами и заемщиками при финансировании компании. Если финансовый институт (кредитор) выступает во взаимоотношениях в главной роли — роли доверителя, то компания считается агентом. Если какая-нибудь компания контролируется владельцем, то владелец является доверителем, а управляющие — посредниками, или агентами.  [c.234]

Эти новые онлайновые финансовые службы ставят серьезные проблемы перед традиционными брокерскими конторами, привыкшими оказывать услуги при личном контакте или по телефону. Большая часть данных, которые брокерские конторы предоставляют своим клиентам, теперь бесплатно доступна по Интернету. Этим фирмам нужно принять важное стратегическое решение будут ли они использовать современные технологии, чтобы стать в равные условия с электронными брокерами И если да, то в чем они могут быть лучше Или они будут использовать эти технологии, чтобы увеличить свои традиционные преимущества использование высококвалифицированного персонала, обученного строить долгосрочные взаимоотношения с клиентами. Если пойти по второму пути, то как можно использовать технологии для повышения эффективности и как воспользоваться популярностью Интернета себе на пользу  [c.96]

Задача внутризаводского, в частности цехового, хозяйственного расчета аналогична той, которая ставится перед хозрасчетом предприятия — выполнение производственных заданий с наименьшими затратами трудовых и материальных ресурсов. Однако в отличие от хозрасчета предприятия хозрасчет цехов и других подразделений завода строится на основании того, что цехи как составные части завода не располагают той административно-хозяйственной самостоятельностью, какой пользуется предприятие в целом. Они не имеют самостоятельного баланса и расчетного счета в Госбанке, не вступают в договорные взаимоотношения и не ведут расчетов с другими  [c.274]

Во взаимоотношениях предприятий одной отрасли могут быть встречные платежи, когда одно предприятие по отношению к другому является поставщиком и покупателем. В этом случае расчеты между предприятиями строятся на зачете взаимных платежей, сумма которых совпадает. Зачеты могут быть разовыми и постоянными. Такая форма расчетов может осуществляться между двумя или многими предприятиями. В платежном обороте Государственного банка эта форма расчетов занимает второе после акцептной место (более 40%), так как она приводит к значительному ускорению оборачиваемости денежных средств предприятий. Кроме того, при зачете взаимных платежей уменьшается потребность в денежных средствах на расчетных счетах, упрощаются технические операции банка.  [c.312]

Однако в отличие от хозрасчета предприятия хозрасчет отдельных его структурных подразделений строится с учетом того, что они не располагают той административно-хозяйственной самостоятельностью, какой пользуются предприятия в целом. РИТС, бригады, группы, вспомогательные цехи не имеют самостоятельного баланса и расчетного счета в Госбанке, не вступают в договорные взаимоотношения и не ведут расчетов с другими предприятиями, не получают банковских кредитов и не вносят каких-либо платежей в банк. Они непосредственно не реализуют свою продукцию на сторону, не получают прибыль, и следовательно, не имеют возможности сопоставить доходы и расходы. Поэтому принцип самоокупаемости этих подразделений основан прежде всего на соизмерении фактических затрат на производство продукции (услуг) с нормативными (плановыми) затратами на тот же объект продукции (услуг).  [c.339]

При бурении скважин и поддержании в рабочем состоянии основных фондов в процессе добычи нефти и газа используются конкретные виды материалов определенного качества, размера, типа и ассортимента, соответствующие техническим проектам и технологическим схемам. Определение конкретной потребности в материальных ресурсах достигается специфицированием выделенных фондов в укрупненной номенклатуре. Составление специфицированных заявок начинается с момента получения авансовых и окончательных фондов. Эта работа выполняется отделами реализации УПТОК по закрепленной номенклатуре в тесном взаимодействии с производственными отделами (бурение, добыча и т.д.) объединения с привлечением в необходимых случаях работников предприятий и производственных единиц объединения. Составление детализированных заявок является наиболее ответственным этапом в планировании материально-технического снабжения. Спецификации, составленные с учетом потребления конкретных типоразмеров материалов, соответствующих технологическим процессам уже на стадии планирования материального обеспечения, предопределяют рациональное использование материалов по их прямому назначению, а также экономию в процессе производства, с одной стороны, и обеспечивают планомерную загрузку производственных мощностей предприятий-производителей отдельных видов продукции — с другой. При составлении специфицированных заявок за основу принимаются технические проекты на строительство скважин, вводимых из бурения в планируемом году, а также другая проектно-техническая документация. Для комплектации оборудованием и материалами строящихся и реконструируемых объектов, например, используются рабочие чертежи и спецификации к ним. Как правило, заявки на оборудование и материалы для комплектации строящихся объектов, являющиеся поставкой заказчика, составляются только в специфицированном виде, что находит отражение в лицевых счетах комплектации каждого объекта, а отдельный документ в виде специфицированной заявки не составляется. Иллюстрация специфицированной заявки на комплектацию строящихся объектов приведена в табл. 3. На материалы же, потребляемые в основном производстве, составляется спецификация по форме, утвержденной Госснабом СССР. В спецификации производится расшифровка потребности конкретного вида материала по размерам, сортам и другим показателям, необходимым для выполнения программы производства. На основе специфицированных заявок строятся хозяйственные связи и взаимоотношения с поставщиками и потребителями. При составлении специфицированной потребности — заказа спецификации уточняются сорта,  [c.65]

Взаимоотношения наемных рабочих с собственником строятся только на основе договоров и, подчеркиваем еще раз, действующего законодательства. А законодательство, например, требует, чтобы наемный работник частного предприятия подлежал социальному и медицинскому страхованию в такой же мере, как и работник государственного предприятия. Малое частное арендное или кооперативное предприятие вправе по своему усмотрению за счет собственных средств вводить дополнительные льготы по социальному обеспечению, социальной защищенности своих работников — в зависимости от роста цен, например, товарного голода и других бед. Это обстоятельство очень важно. Таким способом можно создать на своем М. п. стабильный коллектив высококлассных специалистов, переманивая их с других предприятий. Когда еще наше государство решится ввести индексацию зарплаты (чтобы зарплата наша росла ежемесячно — соответственно дороговизне) А вы можете не откладывать, не ждать, а просто воспользоваться своими правами.  [c.128]

Цены оптовых закупок газа в экспортно-импортных взаимоотношениях традиционно строятся на ценовых формулах, учитывающих цену корзины энергоресурсов, в том числе мазута (как производной от цены нефти) и угля.  [c.329]

Революционная ломка минувших лет коснулась всех сторон нашей жизни. Но едва ли в какой-либо области эта ломка была эффективнее, чем в области культуры, семейных отношений и домашнего быта трудящихся масс нашей республики. Целый ряд социальных мероприятий и культурных завоеваний революции произвел здесь, в области взаимоотношений между мужем и женой и между родителями и детьми, сдвиги колоссального масштаба. От прежнего домостроя у нас скоро останутся одни лишь безрадостные воспоминания. И если вспомнить о таких могучих моторах этой бытовой революции, как советский строй с его имущественным равенством супругов, гражданским браком и разводом, алиментами, охраной детства и материнства, комсомолом, пионерами и октябрятами и всеми обслуживающими их учреждениями, то особенно удивляться этому не придется.  [c.157]

В этой связи актуальным становится применение и развитие экономических способов, в основе которых лежит активное использование международных экономических отношений как на национальном, так и на наднациональном уровнях. Во второй половине XX в. характерными формами завоевания и удержания сфер влияния, на которые распространяются чьи-либо национальные интересы, становятся межгосударственная интеграция национальных экономик, устанавливающая систему их взаимозависимости транснациональные объединения монополистического капитала интернационализация военно-промышленных комплексов обострение проблемы внешнего долга и др. Поскольку международные экономические отношения могут быть использованы как во благо, так и во вред, современные государства стремятся строить свои взаимоотношения на принципах демократии, взаимной выгоды, уважения суверенитета при одновременном осуждении таких методов, как диверсии, шантаж, бойкот, блокады, дискриминационные санкции.  [c.199]

Производственные взаимоотношения должны строиться с учетом удовлетворения всех требований потребителей за счет совершенствования своей деятельности. Под потребителем здесь понимаются как собственно покупатели, так и смежные подразделения и исполнители внутри фирмы.  [c.134]

Организационные структуры по принципу рынка отражают специфику внутрифирменного хозрасчета при достаточной финансовой самостоятельности рабочих центров и групп, в составе которых практически имеются уже и функционеры группы управления. Взаимоотношения внутри компании между структурными подразделениями строятся по принципу купли-продажи (по принципу рынка), но цены, как правило, находятся под контролем ее руководства.  [c.140]

Дочерние компании и другие хозяйственные формирования, обладающие юридической самостоятельностью, строят свои взаимоотношения с другими подразделениями предприятия, как на договорной основе, так и на основе календарных планов поставок и услуг. Структурные подразделения имеют собственный баланс,  [c.414]

Экономико-математические модели строятся на основании тех или иных Г. о структуре и взаимоотношении экономических показателей, о причинах тех или иных процессов. Проверка таких Г. осуществляется тремя способами. Первый путь — статистическое наблюдение и изучение действительных процессов, происходящих в экономике. Напр., выдвинута Г. введение премий за качество продукции снижает брак, повышает прибыль предприятий. Можно изучить применение действующих поощрительных систем (т. е. провести наблюдение) и проверить эту Г. Другой способ проверки Г. — с помощью специально поставленного экономического эксперимента. В этом случае разрабатываются и вводятся в действие новые стимулирующие факторы (премии) и ведется наблюдение за тем, как они действуют. Экспериментальным является и третий способ —машинная имитация, "проигрывание" модели на компьютере.  [c.61]

Существенной частью мотивации таких людей должно быть создание такой обстановки, в которой компания ценит их честность и прямоту, ни в коем случае не следует допускать, чтобы они были разочарованы недостаточной поддержкой со стороны компании. Другой составной частью их мотивации должна стать поддержка в сложный для них период, когда они еще только начинают строить систему взаимоотношений с другими людьми, не получая от этого каких-либо финансовых выгод. Следует давать им понять и на деле доказывать, что организация поддерживает их, а также обеспечить возможность периодических обсуждений состояния их дел, если процесс установления контактов задерживается или представляется  [c.39]

Потребность в получении признания, которая может рассматриваться как борьба за самоуважение, — важный движущий фактор жизни. Те, кто обладает исключительно высокой потребностью в факторе 6, строят свои взаимоотношения с окружающими на компенсационной основе, что в конечном счете выливается в постоянный вопрос Ну что, не правда ли, я хорошо это сделал Ответ на этот вопрос зависит от того, к кому он обращен. Если объект обладает аналогично высокой потребностью в признании, вопрос будет несомненно проигнорирован или даже возвращен назад. И тогда мы либо получим диалог, напоминающий разговор глухих, не слишком неинтересный окружающим, которые постараются побыстрее отойти в сторону, либо взаимное восхищение. В наиболее удачном варианте правила крайне просты. Каждый берет себе за правило выражать одобрение всем остальным, заботясь о том, чтобы не преуменьшать одобрение других. Это последнее условие выполнить труднее всего, одобрение, высказанное в адрес других, часто рассматривается как недоданное себе самому и в коллективе нередко возникают ссоры.  [c.354]

На основе полученной информации необходимо принять решение о том, как нужно строить взаимоотношения с различными конкурентами, потому что находиться с ними в примитивной вражде достаточно бессмысленно. Кроме того, с учетом вышесказанного намечено проводить взвешенное и обоюдовыгодное сотрудничество даже с фирмой "МКТС-Сандвик". Разумеется, в тех областях, где наши интересы не сталкиваются.  [c.502]

Строить взаимоотношения до того, как они понадобятся. Определите ключевых людей и то, что вы можете сделать для них, ярежде чем обращаться к ним за помощью. Всегда легче получить помощь, если вы уже что-то сделали для человека. Для этого руководитель проекта доджей рассматривать проект, как целостную систему, и понимать, как это влияет на другие операции, на деятельность организации внутри и за ее пределами. В этом свете они должны рассматривать возможности осуществления хороших дел и получения поддержки от других.  [c.324]

Фирма KUlik берет на работу мужчин и женщин, умеющих строить взаимоотношения с клиентами. "Минимальные требования -диплом о высшем образовании и соответствие условиям БУБЖ, что расшифровывается как Бедный, Умный и с Большим Желанием стать богатым. Мы не стремимся нанимать выпускников традиционных привилегированных школ. Чаще всего мы берем на работу людей, желающих сменить профессию. У нас, например, работают несколько бывших военных, служивших, в армии по краткосрочным контрактам. Есть также люди, получившие дипломы инженеров, но осознавшие, что эта сфера деятельности не приносит хороших денег. Есть и бухгалтеры, которым наскучило это занятие. Мы также берем людей, работавших ранее с частными клиентами".  [c.235]

К уже сформировавшейся группе молодых руководителей присоединяются действующие перспективные начальники цехов и их заместители. Работа строится по индивидуальным планам. За каждым назначенным на должность руководителя среднего звена закрепляется наставник — руководитель высшего звена — для индивидуальной работы с ним. Руководитель-наставник совместно со специалистами подразделений управления персоналом на основании проведенного анализа личных качеств и профессиональных знаний, навыков претендента составляют для него индивидуальный план подготовки. Как правило, это программы обучения основам коммерческой деятельности, деловым взаимоотношениям, передовым методам управленческого труда, экономики и юриспруденции. На этом этапе подготовки предусматривается стажировка линейных руководителей среднего звена управления в передовых организациях с подготовкой программ мероприятий по улучшению деятельности организации (подразделения). Ежегодно проводится тестирование руководителя среднего звена, которое выявляет его профессиональные навыки, умение управлять коллективом, профессионально решать сложные производственные задачи. На основании анализа результатов тестирования конкретного руководителя выносятся предложения о дальнейшем продвижении по службе горизонтальном или вертикальном д) работа с линейными руководителями высшего звена управления. Назначение руководителей на высшие посты — это сложный процесс. Одну из главных трудностей составляет выбор кандидата, удовлетворяющего многим требованиям. Руководитель высшего звена управления обязан хорошо знать отрасль, а также организацию, иметь опыт работы в основных функциональных подсистемах, чтобы ориентироваться в производственных, финансовых, кадровых вопросах и квалифицированно действовать в экстремальных соц.-экон. и политических ситуациях. Ротация, т.е. перемещение из одного подразделения организации в др., должна начинаться заблаговременно, когда руководители находятся на должностях нижнего и среднего звена управления. Отбор на выдвижение и замещение вакантных должностей высшего звена должен осуществляться на конкурентной основе. Его должна осуществлять специальная комиссия, состоящая из руководителей высше-  [c.325]

При выполнении работы по гражданско-правовому договору стороны выступают как заказчик - подрядчик, а не работодатель - работник, и взаимоотношения между ними строятся в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ.  [c.38]

Перечисленые задачи нельзя понимать как упрощенное сведение функций общефирменного управления в единую сумму. Опасно строить это на принципе максимальной децентрализации, ограничиваясь только контрольными функциями. Управляющий стратегического уровня должен уметь творчески развивать слабо обозначенные проблемы, выбирать лучшие из имеющихся альтернатив, чувствовать внешнюю и внутреннюю среду, видеть перспективу и уметь рисковать, быть восприимчивым к технологическим нововведениям, уметь разрабатывать гибкие стратегии, организационные структуры и политику взаимоотношений с государственными органами и общественными организациями.  [c.39]

В условиях развитых рыночных отношений существенно изменяются формы взаимоотношений между изготовителем и потребителем, при которых приоритет в экономических интересах сохраняется за потребителем, так как производитель продукции в условиях устойчивых связей имеет возможность достаточно четко прогнозировать возможное развитие производства. Такое обстоятельство может служить основной мотивацией создания необходимых условий для развития сервиса, обеспечивающего заказчику бесперебойную работу выпуска изделий за весь жизненный цикл продукции. Как показывает зарубежный опыт, сервис потребителей включает наладку, монтаж, контроль за работой собственных изделий, восстановление вышедших из строя элементов конструкции и другие работы, в допродажные, послепродажные периоды. На рынке решающим фактором при выборе покупателем средств труда становится не только их цена и потребительские свойства, но и реальная возможность продавцов обеспечить необходимое техническое обслуживание в течение всего периода их эксплуатации. В условиях рынка покупатель не может допустить снижения прибыли ввиду простоев оборудования из-за нехватки сменяемых элементов, увеличения непроизводительных затрат в связи с ростом стоимости запасных частей собственного изготовления по сравнению с их поступлением со стороны.  [c.219]

Взаимоотношения, которые строят со своими потребителями некоторые производители экологически чистой продукции, больше похожи порой на эмоциональную привязанность", — говорил один из руководителей E over. В то время как для большинства покупателей моющих средств процесс покупки не требовал особых раздумий, покупатели марки E over были готовы воздержаться от покупки в универсаме, чтобы специально приобрести эти товары в магазине здорового питания.  [c.140]