Сохранение масштабов производства. Стратегия качества продукции [c.135]
Глава 15. СТРАТЕГИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ [c.363]
Глава 5. СТРАТЕГИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 373 [c.373]
Качество продукции в этой функции отражает размеры и уровень собственно качества. Оно включает и дифференциацию продукции, и сегментацию рынка. Портер подчеркивает ведущую роль таких стратегий конку- [c.229]
Однако, и себестоимость не является еще тем синтезирующим показателем, в котором исчерпывающе отражены и оценены все стороны экономической деятельности предприятия. Главное, чего не отражает показатель себестоимости, это - качество выпускаемой продукции. Рынок остро реагирует на качество продукции. Плохое качество снижает спрос на продукт и его цену. Но спрос и цена - это уже другие показатели. Сама же себестоимость может при этом даже снизиться, если мы начнем "экономить" на затратах по повышению качества продукции. Для выработки правильной рыночной стратегии предприятия ориентироваться только на показатель себестоимости было бы неверным. Более полную характеристику рыночной эффективности предприятия и выпускаемой им продукции дает показатель прибыли, который мы и рассмотрим в 9.4. [c.257]
Одним из свойств параметрической формулы цены вида (10.6) является возможность дифференцированного анализа абсолютного и относительного изменения цены под влиянием изменения того или иного параметра качества. Поскольку повышение качества по разным параметрам требует различной суммы капитальных затрат, то с помощью формулы (10.1) и множителей Лагранжа можно разработать оптимальную стратегию повышения качества продукции. Техника таких расчетов уже была рассмотрена в главе. [c.203]
Предприятие нацелено на изучение рынка и удовлетворение выявленных потребностей. Финансовый менеджмент направлен на стабилизацию внутренних затрат и поддержание цены продукции на уровне платежеспособного спроса определенных групп рыночного потребления. Индекс конкурентоспособности постоянен или медленно растет. Это достигается за счет повышения качества продукции, приводящего к расширению продаж (доли рынка), увеличения продажной цены при неизменной общей стоимости. Данная стратегия бизнеса нацелена на получение стабильного дохода. Долгосрочный успех возможен при выпуске серийной продукции на стабильных рынках с невысоким уровнем конкуренции. Управление предприятием основано на принципах менеджмента качества. Наиболее известная модель реализована в требованиях стандартов ИСО серии 9000 версии 1994 г. [c.20]
Подобный анализ позволяет руководству выработать единую стратегию по всем видам бизнеса компании. Для этого прежде всего определяют географию каждого вида деятельности, заказчиков, покупателей — существующих и потенциальных. Наконец, обсуждают место компании на рынке уровень цен, качество продукции в сравнении с конкурентами. [c.151]
Стратегия высоких цен (дифференциация) ориентирует компанию на установление высоких цен. Принимаемые в рамках этой стратегии управленческие решения имеют целью удовлетворить особые, повышенные требования заказчика путем производства особо качественного или эксклюзивного продукта.Таким образом, акцент делается на качество продукции. [c.245]
В процессе анализа необходимо также выявить реальных и потенциальных конкурентов, провести анализ показателей их деятельности, определить сильные и слабые стороны их бизнеса, финансовые возможности, цели и стратегию конкурентов в области экспансии на рынке, технологии производства, качества продукции и ценовой политики. Это позволит предугадать образ их поведения и выбрать наиболее приемлемые способы конкурентной борьбы. [c.106]
Бизнес-план производственного предприятия. строится по следующей примерной схеме, включающей следующие разделы введение-резюме цель производства — перечень выпускаемых товаров (их отличия и преимущества по сравнению с продукцией других производителей) оценка рынка сбыта (поиск необходимой информации и ее анализ) конкурентоспособность по основным параметрам (объем производства и продажи, качество продукции, уровень цен, средняя прибыль) стратегия маркетинга план производства (производственные мощности, сырьевые ресурсы, кадры) организационные принципы (производственные службы, их координация, взаимодействие и подконтрольность) правовой статус предприятия (особенно вновь организуемого — частное или коллективное владение, кооператив, совместное предприятие и др.) коммерческий риск и меры, его ограничивающие (профилактика, страхование) финансовый план (включающий данные о реализации продукции, о доходах и расходах, денежной выручке и других поступлениях, баланс активов и пассивов, аналитический расчет безубыточности) стратегия финансирования (ожидаемый возврат вложений) товарно-материальное обеспечение полученных кредитов, получение прибыли не ниже среднеотраслевой нормы. [c.35]
Статистик нужен и для предприятия, и для страны. Статистические методы позволяют разрабатывать стратегию развития фирмы на основе прогнозирования динамики основных показателей и соотношений между ними. Важное значение для успешной работы фирмы имеют статистические методы контроля и анализа качества продукции. Динамика макроэкономических показателей дает основания для разработки перспективных планов развития экономики в целом, измерения эффективности общественного производства и т. д. [c.3]
Продукция может быть высочайшего технического качества (т. е. не иметь никаких дефектов сборки) и тем не менее быть низкого качества с точки зрения маркетинговой стратегии. В общем коммерческое качество продукции зависит от его способности выполнять свои функции, т.е. удовлетворять потребителя. Измерение качества предполагает перечисление возможности достижения функций продукта и определение предполагаемого клиента. [c.54]
Определение товарных приоритетов производства и маркетинговой стратегии Состояние ОПФ и технологий. Задачи повышения качества продукции Прогноз продаж в зависимости от конкурентоспособности, прибыли Финансовая стратегия целевые показатели себестоимости и рентабельности [c.677]
Стратегия дифференциации продукции основывается на специализации в изготовлении особой (иногда необычной) продукции, выступающей модификацией стандартного изделия. Такая продукция является незаменимой для потребителей в том случае, если стандартные изделия их не устраивают. Обособление товара на рынке, а в более широком смысле — дифференциация его коммерческих характеристик может проводиться за счет создания продукции с более совершенными, чем у стандартных изделий, техническими параметрами и качеством исполнения. При этом на продукцию устанавливаются более низкие цены и предоставляется более широкий набор услуг при реализации. Наиболее привлекательным способом дифференциации продукции является использование приемов, отличных от приемов конкурентов. Это заставляет искать новые, оригинальные пути выделения продукции компании и привносит на рынок разнообразие. Имитация — губительный путь при реализации данной стратегии. Наиболее типичное направление использования стратегии дифференциации — сосредоточение усилий на одном из мотивов приобретения продукции потребителями и на развитии воз- [c.154]
Основой построения восстановительных стратегий выступает так называемая стратегия показного блеска — предложение товара среднего либо повышенного качества по пониженной цене. Большинство опрошенных менеджеров были уверены, что по уровню качества продукции (услуг) их предприятия превосходят уровень качества ближайших конкурентов. В то же время цены на их продукцию либо совпадали с уровнем цен конкурентов, либо были немного ниже. Подобная стратегия была принята большинством из опрошенных предприятий, ориентированных как на локальные рынки, так и на мировой рынок. [c.319]
Конкурентная стратегия направлена на снижение издержек производства, индивидуализацию и повышение качества продукции, определение путем сегментации новых секторов деятельности на конкретных рынках. [c.111]
Приведенная трактовка маркетинга в полной мере применима и может быть использована для характеристики маркетинговой деятельности конкретного промышленного предприятия, включающей множество операций, важнейшими из которых являются выявление круга потребителей продукции данного предприятия определение перспективной потребности и спроса в данной продукции оценка уровня удовлетворения потребностей и спроса оценка качества выпускаемой данным предприятием продукции оценка качества предполагаемой к выпуску продукции и сроки ее освоения изменение структуры потребностей организация работ по рекламе и стимулированию сбыта исследование сегментов внешнего и внутреннего рынков и оценка позиций предприятия в каждом из них реализация возможностей расширения рынков сбыта изделий определение стратегии поставок продукции потребителем юридические права сторон, периодичность пересмотра договоренностей, форма расчета (акустическая или аккредитивная), период и объем поставок, шкала штрафов и поощрений за выполнение договорных обстоятельств и т. д. [c.54]
Улучшение качества изделий достигается за счет применения новых технических решений или частичной замены используемых материалов, деталей, узлов. Это особенно актуально, если продажа нового товара вызывает рекламации, неудовлетворенность потребителей. Высокое качество продукции может быть доминирующим в проведении товарной (ассортиментной) политики предприятия. В этом случае изготовитель ставит перед собой задачу добиться не столько увеличения объема производства и сбыта продукции, сколько организации выпуска высококачественных изделий с использованием дорогих материалов и реализации их по высоким ценам. Такая стратегия допустима, если изготовитель имеет достаточно высокий и устойчивый имидж, а его маркетинговая стратегия направлена на потребителей (сегмент товарного рынка) с высоким уровнем доходов. [c.110]
Следующей проблемой для обсуждения в группах может стать вопрос Какому (из перечисленных в п. 1.1) определению стратегии (план, позиция, прием, перспектива, принцип поведения) соответствует стратегия ЗАО Дмитровский трикотаж В этом вопросе мнения студентов могут разделиться. Правильный ответ на поставленный вопрос - стратегия ЗАО Дмитровский трикотаж представляет собой сочетание позиции (предельно низкие цены при приемлемом уровне качества, попытка учета отдельных требований потребителей) и принципа поведения (максимальная честность в делах, наличие прейскурантных цен, ровные отношения с местными властями). Наиболее подготовленные студенты могут отметить, что на основе данных двух подходов реализуются черты подхода ловкий прием . Например, ЗАО Дмитровский трикотаж реализовало прием ротации кадров (производство - сбыт), приведший к повышению ответственности работников за качество продукции. [c.192]
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия не будет полон, если он не касается еще двух специфических аспектов его деятельности. Речь идет, прежде всего, о том, какое место в комплексной оценке предприятия занимает качество его продукции. Если продукция невысокого качества, вызывает нарекания потребителей, не соответствует санитарным нормам, государственным или рыночным стандартам, деятельность предприятия нельзя назвать успешной, комплексная оценка ее будет невысока Перспективы такого предприятия, если оно не намерено кардинально менять свою рыночную стратегию и качество продукции, нельзя признать блестящими. [c.403]
Здесь определяются основные конкуренты, дается характеристика их объемов производства, целей, сегментов рынка, качества продукции, маркетинговых стратегий и других показателей, необходимых для понимания их намерений и стратегии. [c.155]
Процесс закупки состоит из 8 этапов, называемых фазами покупки (1) осознание проблемы, (2) обобщенное описание нужд, (3) определение характеристик товара, (4) поиск поставщика, (5) запрос предложений, (6) выбор поставщика, (7) составление заказа, (8) оценка работы поставщика. Поскольку покупатели предъявляют все больше требований к качеству продукции и организации поставок, производители должны совершенствовать свою маркетинговую стратегию. [c.289]
Компания должна определить стратегию изменения эффективности использования продукта на длительном отрезке времени. Здесь возможны три варианта. Первый, когда производитель постоянно улучшает продукт, часто приносит увеличение прибыли и расширение доли рынка. Второй, наиболее распространенный, заключается в поддержании на заданном уровне качества продукции. И третий вариант стратегии состоит в понижении с течением времени качества продукции. Его используют для того, чтобы компенсировать возрастающие издержки производства в надежде, что покупатели не заметят изменений. Некоторые компании снижают качество продукта преднамеренно, рассчитывая увеличить текущую прибыль. Такое решение представляется нам бесперспективным. [c.360]
Японские компании не проводят политику производства и продажи низкокачественных изделий по низким ценам. Потребитель хочет качественные товары, фотокамера, разработанная фирмой Кодак , не лась на японском рынке, дешевые традиционные часы с циферблатом реализуются плохо, а дешевые часы фирмы Таймекс вообще не были приняты японским рынком. Акцент на качество продукции был важной чертой стратегии конкуренции на внутреннем рынке, этот принцип оказался действенным и для внешнего рынка. Зарубежным компаниям пришлось придавать своим товарам особые потребительские свойства, чтобы закрепиться на японском рынке. [c.245]
Динамичный рост затрат на НИОКР, необходимость решать целый комплекс вопросов, связанных с безопасностью товаров, повышение требований государства и общественности к качеству продукции, ужесточение законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность, - все это серьезные факторы, вносящие существенные поправки в маркетинговую стратегию. Фирма, надеющаяся удержаться на рынке и преуспеть, не может замыкаться в собственных проблемах-она действует в мире непрерывно меняющихся ситуаций и должна строить свои прогнозы и планы с учетом тенденций свершающихся и предстоящих перемен. [c.23]
Важное место, отведенное в книге проблеме качества,— это, если угодно, знамение времени. Чтобы лучше оттенить роль этой проблемы, приведем два соображения советского экономиста Л. Конаре-вой. Качественные сдвиги в структуре производства и потребления,— пишет она,— трансформировали само понятие качество продукции". Раньше оно определялось по соответствию характеристик изделия (качественных и количественных признаков) установленным нормам (стандартам). Теперь официально принято следующее определение Качество товара есть степень, в которой он удовлетворяет требования потребителя". Господствующим стал принцип Если потребитель считает, что данный продукт плохого качества, значит, он действительно плохого качества, даже если соответствует чертежам и спецификациям" . И еще Конкурентная борьба за потребителя ставит фирмы перед необходимостью руководствоваться в своей рыночной стратегии принципом обеспечить соответствие качества товара по цене". А цена изделия определяется теперь по полной стоимости" — с учетом издержек потребления на протяжении всего срока его эксплуатации. По некоторым видам, например, потребительских товаров длительного пользования эти издержки превышают покупную цену в два-четыре раза. Поэтому потребители охотнее [c.7]
Неуклонный рост благосостояния населения и ускоренное социально-экономическое развитие страны возможны только на основе дальнейшего повышения эффективности производства и качества продукции и труда. В материалах XXVII съезда КПСС сказано "Высшей целью экономической стратегии партии был и остается неуклонный подъем материального и культурного уровня жизни народа. Реализация этой [c.235]
N. Внутренние факторы Внешние факторы х. 5-Силы S, Характеристики соответствуют потребности покупателей S Цены ниже цен конкурентов S5 Защищенность от сильного конкурентного давления S4 Хорошая репутация у покупателей S5 Достаточно устойчивое положение на рынке W- Слабости W, Устаревшее оборудование и технология W2 Относительно низкая прибыльность W3 Недостаточно высокое качество продукции (серность, зольность) W4 Отсутствие стратегии, слабые представления о рынке [c.22]
Вторая область выработки стратегии связана со специализацией в производстве продукции. В этом случае фирма должна осуществлять высокоспециализированные производство и маркетинг для того, чтобы становиться лидером в области производства своей продукции. Это приводит к тому, что покупатели выбирают данную марку, даже если цена и достаточно высокая. Фирмы, реализующие этот тип стратегии, должны иметь высокий потенциал для проведения НИОКР, иметь прекрасных дизайнеров, прекрасную систему обеспечения высокого качества продукции, а также развитую систему маркетинга. [c.223]
Главным конкурентным преимуществом является рост объема продаж и получение сверхприбыли за счет завоевания предпочтений различных групп потребителей на основе превосходства в технологии и качестве, обеспечения широкого выбора. Кроме того, компания, последовательно реализующая стратегию дифференциации продукции, обеспечивает повышение входных барьеров в отрасль за счет сформировавшихся предпочтений у потребителей. Лояльность специфических групп потребителей создает гарантии получения прибыли. К недостаткам стратегии дифференциации в первую очередь следует отнести высокие издержки на создание имиджа изделия, приводящие к повышению цен. Кроме того, чрезмерная дифференциация товара часто приводит к тому, что потребитель перестает ощущать эффект от дифференциации, т. е. не воспринимает разницу между характеристиками предлагаемых товаров, не может объяснить себе разницу в ценах. Для минимизации действия негативных факторов компания должна иметь легко переналаживаемое производство, обладать высоким уровнем конструкторской базы, вести собственные НИОКР и иметь опытное производство, мощную маркетинговую службу, ориентированную на разветвленную розничную или мелкооптовую сеть реализации. [c.155]
Третья модель корпорации — социальная система. В данном случае рабочие абсолютно автономны. Это высококвалифицированные рабочие, продающие свои услуги там, где они получат больший доход. Они требуют достойных условий труда, гибкого графика рабочего времени, возможности обучения, участия в выработке стратегии фирмы, влияния на качество продукции и производственные методы. Когда организация считается социальной системой, задача менеджмента — объединить независимо мыслящих, высококвалифицированных сотрудников в достижении одной цели. Чтобы решить такую задачу, Аккофф рекомендует применять процесс интерактивного планирования с участием большой группы людей. Этот процесс включает пять этапов. [c.303]
Стратегия паузы заключается в намеренной приостановке темпов роста сбыта. Это обычно происходит тогда, когда производственные и сбытовые мощности уже находятся на пределе использования1 и дальнейшее увеличение нагрузки чревато резким ростом удельных издержек, снижением качества продукции и уровня обслуживания потребителей. Особенно опасно в этой связи появление очереди - отложенных или не выполненных в срок заказов, повышение времени ожидания и т.д. Обычными мерами стратегии паузы выступают [c.110]
Стратегия дифференциации. СБЕ стремится к достижению превосходства над конкурентами в существенно важных для потребителя областях, охватывающих обширную часть рынка. Компания старается завоевать лидирующие позиции в уровне услуг, в качестве продукции, ее оформлении, в технологиях. Впрочем, первенствовать во всех этих областях сразу вряд ли возможно. Чаще всего компания культивирует те сильные стороны, которые дадут ей преимущество над конкурентами в одной или более областях. Так, компания, стремящаяся к лидерству по показателям качества, должна производить или закупать лучшие комплектующие, тщательно их подбирать, проверять и т. д. Данную стратегию успешно реализует компания anon в производстве копировального оборудования. [c.138]
Стратегия более дешевых товаров. Претендент на лидерство может предложить продукцию среднего или низкого качества по гораздо более низкой цене. Например, пирожные Little Debbie немного уступают по своему качеству Drake, но при этом вполовину дешевле. Применение данной стратегии целесообразно в случае, когда существенный сегмент покупателей заинтересован только в цене. Компании, использующие эту стратегию, могут подвергнуться атаке фирм, продукция которых еще дешевле. В этом случае обороняющимся следует сконцентрировать усилия на повышении качества продукции. [c.467]