При формировании аппарата управления следует иметь в виду, что его структура во многом определяет содержание, обоснованность и быстроту доведения до исполнителей принимаемых решений, достоверность и оперативность получаемой информации, содержание работы руководителей и исполнителей и структурных подразделений. Это означает, что аппарат управления организацией должен быть во-первых, оперативен, т.е. в установленные сроки выполнять возложенные на него функции во-вторых, надежен, обеспечивая однозначное достоверное отображение фактического состояния производства и результатов принимаемых решений в-третьих, оптимален, что означает обеспечение нахождения наилучших решений технико-технологических, организационно-экономических, социальных и [c.111]
Содержание работы руководителя производства определяется его функциональной ролью в управлении производственным коллективом. Руководитель участвует в выполнении работ, связанных с планированием, подготовкой и обслуживанием производства, обеспечением высокого качества продукции, координацией и оперативным управлением производством, обеспечением финансовыми ресурсами, управлением социальным развитием коллектива и т. д. [c.43]
Задачи и содержание работы руководителя определяются главной целью производства — выполнение и перевыполнение государственного плана при минимальных затратах производственных ресурсов. Современный руководитель производства, являясь представителем государственной власти в трудовом коллективе, обладает большими правами. Он самостоятельно принимает многие решения в пределах своей компетенции, распоряжается материальными ресурсами, поощряет добросовестных работников, выносит взыскания нарушителям трудовой и производственной дисциплины и т. д. Руководитель любого ранга в первую очередь организует и мобилизует трудовой коллектив на решение производственных задач. Поэтому основные функции его работы — социально-политические, производственно-экономические и организационно-управленческие. [c.39]
Функции управления — это содержание работы руководителей в отдельных областях их деятельности. Такими функциями являются планирование, организация, координирование и регулирование работы, контроль, учет и анализ деятельности трудового коллектива. [c.92]
Содержание работы руководителя [c.227]
Содержание работы руководителя в организации, ориентированной на результат [c.162]
СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ [c.163]
Цели и содержание работы руководителя можно рассматривать с точки зрения организации в целом, персонала и самого руководителя. С точки зрения всей организации, важнейшими целями руководителя являются достижение согласованных долго- и краткосрочных конечных целей, а также постоянное развитие деятельности организации и ее персонала. Если цели деятельности определены нечетко или руководитель плохо их себе представляет, то предпосылки для эффективной работы руководителя отсутствуют. В этом случае их необходимо срочно создать, чтобы деятельность руководителя приобрела смысл. [c.163]
Внедрение внутреннего аудита существенно меняет содержание работы руководителей структурных подразделений и специалистов по обеспечению имущественных интересов организации и вызывает необходимость внесения изменений в должностные инструкции всех служб управления по оформлению хозяйственных операций, составлению первичных документов и аналитических регистров, обеспечению надлежащего контроля за выполнением технологических процессов и других операций. [c.172]
Средства и методы контроля определяются содержанием работы, объемом контроля, его периодичностью, составом исполнителей. Это может быть систематическая отчетность, просмотр документов, личное знакомство руководителя с состоянием дел на тех или иных участках производства и т. п. [c.364]
Руководитель среднего звена часто возглавляет крупное подразделение или отдел в организации. Характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом. Например, деятельность начальника производства в промышленной фирме в основном включает координирование и управление работой руководителей низового звена, анализ данных о производительности труда и взаимодействия с инженерами по разработке новой продукции. Руководитель отдела по внешним связям на той же фирме проводит основную часть своего времени, подготавливая бумаги, за чтением, в разговорах и беседах, а также на заседаниях различных комитетов. [c.42]
Посредством оценки результатов деятельности организация прежде всего должна определить способности своих менеджеров. Затем, на основе анализа содержания работы, руководство должно установить — какие способности и навыки требуются для выполнения обязанностей па всех линейных и штабных должностях в организации. Это позволяет организации выяснить, кто из руководителей обладает наиболее подходящей квалификацией для занятия тех или иных должностей, а кто нуждается в обучении и переподготовке. Решив все эти, вопросы, руководство может разработать график подготовки конкретных лиц, намечаемых к возможному продвижению по службе или переводу на другие должности. [c.581]
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ -использование эффективной системы приемов и методов личной работы на базе рациональной организации рабочего места, создания оптимальных условий труда и отдыха, планирования рабочего дня и ликвидации нерациональных этапов выполнения работ и операций. На О.т.р. влияют стиль работы, используемые формы и методы управления коллективом, уровень руководства, техническое оснащение рабочего места и др. факторы. Эффективность работы организации (структурного подразделения) во многом определяется эффективностью повседневной работы руководителя. В свою очередь эффективность его деятельности обеспечивается рациональной организацией труда. Организация процессов труда руководителя включает проектирование и внедрение рациональных систем и методов выполнения возложенных на него функций с учетом применения необходимых технических средств и предполагает определенную степень регламентации труда по содержанию и времени. Это обеспечивает [c.223]
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ - область знаний, изучающая организацию личного труда работника, основанную на использовании достижений науки и передового опыта, применении технических средств. П.м. позволяет наилучшим образом установить взаимодействие между работником и используемыми техническими средствами в процессе выполнения должностных обязанностей. Готовность руководителя, специалиста к эффективной деятельности определяется знаниями, умениями, навыками и качествами личности. Рационально организовать умственный труд, создать благоприятные условия для повышения его эффективности — эти задачи приобретают сегодня особенно важное значение. В любой сфере умственный труд, помимо мыслительной деятельности, содержит чисто организационные, технические элементы, определенная часть которых является общей для многих профессий. Следовательно, проблемы организации личного труда работника можно изучать с точки зрения организации, используемых методов, принципов и приемов работы. Второй стороной организации личного труда является техника личной работы, технические средства, применяемые в практике повседневной работы персоналом управления. Научную основу П.м. составляет сумма знаний об организации личного труда, накопленная в практике управленческой деятельности и представленная в виде принципов, способов, методов организации трудовой деятельности персонала управления. Как наука П.м. выявляет факторы и условия эффективной работы руководителей и специалистов, на базе которых разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются принципы, формы и методы рациональной деятельности людей в процессе управления. Труд руководителя, специалиста не только объективно обусловлен, но и носит инициативный, творческий характер. С одной [c.244]
Допустимое число исполнителей, подчиненных одному руководителю, называется нормой управляемости. Как показывают отечественные и зарубежные исследования, общепринятой нормой управляемости для руководителей верхнего уровня является 6-8 чел, в ряде случаев 10—12. Снижение числа подчиненных достигается за счет укрупнения подразделений без нарушения признака специализации. Нормы управляемости для мастеров, начальников цехов и участков устанавливаются на основе рекомендаций НИИ труда. При определении норм управляемости учитывают состав подчиненных (например, основные рабочие или управленческий персонал), основные связи между руководителем и подчиненными, рабочее время руководителя, уделяемое подчиненным, содержание работ подчиненных (сложность, самостоятельность, ответственность), форму организации труда подчиненных (специализацию, совместительство и т. д.). [c.292]
Содержание работы. Получение работы и ознакомление с ней подготовка рабочего места и чертежных принадлежностей проработка документов технического проекта подбор необходимых чертежей, нормалей, стандартов, справочной и технической литературы выбор масштаба и формата оформления конструкторских документов вычерчивание конструкции и проведение необходимых расчетов получение консультаций у руководителя работ согласование работы внесение изменений в документацию после проверки сдача работы и уборка рабочего места. [c.143]
Таким образом, методы анализа работы позволяют руководителям спроектировать работу, под решаемые задачи и ожидаемый результат. Однако прежде чем перейти к вопросу взаимосвязи между работой и результатом, рассмотрим проблему восприятия личностью содержания работы. [c.264]
В техническом задании указываются тема работы (название проекта, год, организация, в которой выполняется работа, исполнители, руководитель темы, сроки выполнения, стоимость работ, цель работы, имеющийся научный задел, ожидаемые результаты и их научно-техническая и практическая ценность, содержание работы (этапы), наименование этапов, сроки их выполнения, стоимость, результат и вид отчетности, перечень представляемой научной, технической и другой документации по окончании работ, рекомендации по использованию результатов. [c.99]
Допустим, что фирма предполагает заполнить вакансию. Конкретной целью будет заключение контракта на исполнение работы или найм работника. Причем найм может быть с испытательным сроком и без такового, на условиях срочности или без таковых. Фирма хотела бы видеть на рабочем месте мужчину или женщину определенного возраста с определенными чертами характера имеющего документ об образовании определенного учебного заведения имеющего или не имеющего собственное жилье проживающего в определенном районе состоящего в браке или нет и т.д. Руководитель должен выбрать приоритетные цели и построить на них выбор конкретного кандидата. Одни цели определяются требованиями, вытекающими из выполняемой работы другие — из технологии третьи — из потребности общения и совместной работы четвертые — из возможностей фирмы и т.д. Далеко не все цели становятся известными претенденту, хотя теоретически следовало бы кандидата ознакомить с ними. Но на практике, как правило, фирма либо не располагает собственным жильем, а претендент на рабочее место проживает далеко от места работы и возможны опоздания на работу, по причине задержек общественного транспорта, опоздания по содержанию работы не допускаются, тогда можно поставить цель перед претендентом - наличие собственного транспортного средства и т.д. Дополнительные цели могут способствовать принятию более эффективного решения, хотя найти работника, отвечающего всем потребностям фирмы, бывает довольно сложно. Поэтому руководителю или другому лицу, принимающему решение, приходится ранжировать цели по степени важности, и стараться достичь хотя бы самых важных, с его точки зрения. [c.34]
Должностные обязанности Выполняет технические функции по обеспечению и обслуживанию работы руководителя предприятия (или подразделения). Получает необходимые руководителю сведения от подразделений или исполнителей, вызывает по его поручению работников. Организует телефонные переговоры руководителя, принимает w передает телефонограммы, записывает в его отсутствие принятые сообщения и доводит до сведения руководителя их содержание. Осуществляет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте и повестке дня заседания или совещания, их регистрация), ведет и оформляет протоколы. Обеспечивает рабочее место руководителя канцелярскими принадлежностями, средствами организационной техники, создает условия, способствующие его эффективной работе. Передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройствам, печатает по указанию руководителя различные материалы. Ведет документационную работу, принимает поступающую на имя руководителя корреспонденцию, осуществляет ее систематизацию в соответствии с принятым на предприятии порядком и передает после ее рассмотрения руководителям подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе их работы либо подготовки ответа, следит за сроками выполнения поручений руководителя по личным заявлениям граждан. Организует прием посетителей, проявляя при этом тактичность и внимание к ним, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений работников, формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивает их сохранность и в установленные сроки сдает в архив. [c.289]
Принципы процесса предопределяют характер и содержание деятельности руководителей, их взаимоотношения с подчиненными, особенно это относится к принципам справедливости и вознаграждения персонала. Принцип дисциплины обусловливает установление стабильных отношений между организацией и различными группами сотрудников. При нарушении последними дисциплинарных норм и распорядка работы должно быть обоснованное применение санкций и подчинение личных интересов общим. В соответствии с принципами единства команд у подчиненного должен быть только один начальник. Такую связь и взаимодействие необходимо учитывать при проектировании организационных структур. [c.74]
Руководители среднего звена обеспечивают координацию и руководят работой младших начальников. Характер работы руководителя среднего звена в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом, руководители среднего звена как социальная группа испытывают особенно сильное влияние различных изменений экономического и технологического характера на производстве в течение 80-90-х годов, волна корпоративных слияний для повышения эффективности компаний также вызвала радикальное сокращение руководителей этого звена. [c.27]
После завершения наблюдения зарегистрированные данные систематизируются и анализируются в соответствии с целью проводимого исследования. Содержание анализа — это область организации личной работы руководителя. [c.316]
Должностные обязанности. Осуществляет работу по организационно-техническому обеспечению административно распорядительной деятельности руководителя предприятия. Принимает поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передает ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов. Ведет делопроизводство, выполняет различные операции с применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений. Принимает документы и личные заявления на подпись руководителя предприятия. Подготавливает документы и материалы, необходимые для работы руководителя. Следит за своевременным рассмотрением и представлением структурными подразделениями и конкретными исполнителями документов, поступивших на исполнение, проверяет правильность оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, обеспечивает качественное их редактирование. Организует проведение телефонных переговоров руководителя, записывает в его отсутствие полученную информацию и доводит до его сведения ее содержание, передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройствам, (телефаксу, телексу и т.п.), а также телефонограммы, своевременно доводит до его сведения информацию, полученную по каналам связи. По поручению руководителя составляет письма, запросы, другие документы, готовит ответы авторам писем. Выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о [c.266]
Должностные обязанности. Выполняет технические функции по обеспечению и обслуживанию работы руководителя предприятия или его подразделений. Получает необходимые руководителю сведения от подразделений или исполнителей, вызывает по его поручению работников. Организует телефонные переговоры руководителя, принимает и передает телефонограммы, записывает в его отсутствие принятые сообщения и доводит до сведения руководителя их содержание. Осуществляет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте, повестке дня [c.267]
В учебном пособии освещается экономическая стратегия Коммунистической партии, раскрываются характерные черты труда в развитом социалистическом обществе, содержание и значение труда руководителя как проводника политики партии, его деятельности по совершенствованию организации, повышению эффективности производства и качества работы. Важное место отводится требованиям, которые предъявляются к руководителю, оценке его деятельности и повышению квалификации. В учебном пособии рассматриваются направления научной организации труда, методы и стиль работы руководителя, вопросы материального и морального стимулирования работников, а также советского законодательства о труде. [c.4]
Так, содержание труда руководителей производственных подразделений в угольной промышленности на первый взгляд мало чем отличается от обязанностей линейного персонала в других отраслях. Вот, например, из чего складываются функции начальника добычного участка оперативное руководство обеспечение охраны труда и техники безопасности техническая и технологическая подготовка производства материально-техническое обеспечение технико-экономическое планирование и анализ организация труда и заработной платы учет и оформление документации работа с кадрами повышение квалификации общественно-политическая работа. [c.48]
Организация труда руководителя находится в тесной взаимосвязи с уровнем технической оснащенности производства и методами управления. От этих факторов зависит содержание труда руководителей, структура затрат их рабочего времени, методы и средства выполнения должностных обязанностей. Внедрение автоматизированных систем управления предприятием, широкое использование современных средств вычислительной, документационной и коммуникационной техники повышают удельный вес творческих элементов в работе руководителя и позволяют улучшить организацию его рабочего места, упорядочить используемую информацию и благоприятно сказываются на условиях труда. [c.160]
Научная организация труда руководителя производства включает в качестве одного из важнейших элементов овладение наиболее эффективными методами выполнения различных управленческих работ. Недостаточно распределить свою работу по времени и установить, когда она должна быть выполнена. Необходимо знать, как ее следует выполнять, и уметь это делать. Помимо непосредственной работы с подчиненными, руководитель должен создать творческую обстановку на участке, в цехе Это требует от него овладения рациональными методами личной работы. Конечно, трудно так же подробно регламентировать способы выполнения тех или иных управленческих работ, как это осуществляется при разработке рациональных методов труда рабочего. Деятельность руководителя не только многообразна, но и зависит от производственных ситуаций. Однако основные виды работы руководителя, их содержание и порядок выполнения можно регламентировать. Формой такой регламентации могут быть разработанные на предприятиях методические руководства. [c.170]
Анализ работы промышленных предприятий позволяет сделать вывод о том, что залогом успешного внедрения научной организации труда руководителей являются комплексность и планомерность этой работы. Так, на новосибирских предприятиях внедрение научной организации труда успешно осуществляется на основе карт организации труда, обеспечивающих комплексность в решении всех вопросов, связанных с организацией трудовых процессов, их нормированием, условиями труда. В картах организации труда руководителей приводится перечень должностных обязанностей и распорядок рабочего дня, раскрывается содержание работ, указывается продолжительность выполнения каждой из них, работы распределяются по дням недели. [c.171]
С развитием научно-технической революции, совершенствованием социальных отношений, ростом материального благосостояния советских людей повышается роль моральных стимулов как важнейших мотивов к труду. Многих работников прежде всего интересует содержание работы, ее привлекательность. Особенно высокие требования в этом отношении предъявляют молодые рабочие, имеющие среднее образование. Поэтому руководитель должен всемерно способствовать созданию условий для роста квалификации работников, прежде всего молодежи, воспитывать у них коммунистическое [c.203]
Понятие культура управления включает степень овладения и применения работниками достижений и рекомендаций науки управления, полноту их знаний, степень совершенства работы руководителей, уровень их квалификации. Но этим не исчерпывается содержание культуры управления. В нее включаются также знание и соблюдение положений, регламентирующих организацию работы в коллективе, умение правильно использовать предоставленные полномочия и грамотно оформлять документы, применять современную технику управления и ряд других требований. Культура управленческой деятельности во многом предопределяется общим культурным уровнем руководителя и находит отражение в деятельности руководимого коллектива. [c.211]
В Положении о социалистическом государственном производственном предприятии указывается, что администрация предприятия вместе с комитетом профсоюза организует социалистическое соревнование, подводит итог и определяет победителей соревнования, решает вопросы поощрения передовых коллективов и работников. Содержание работы по организации соревнования у руководителей подразделений (цехов, участков, бригад) различны. [c.305]
У руководителей разных уровней требуемые качества нужны в неодинаковых сочетаниях. Руководитель высшего звена решает стратегические задачи, и для него важны прежде всего развитые политические качества, чувство нового, стремление к самостоятельным действиям. Повышенные требования предъявляются к его памяти, мышлению, воображению. Руководителю среднего звена приходится решать в значительной мере тактические задачи, во многом связанные с организацией производства, удовлетворением социальных потребностей и пр. Поэтому они испытывают особую нужду в качествах социального лидера коммуникабельность, умение наладить работу. Руководителю низшего звена также надлежит быть социальным лидером. Для него особое значение имеют способность непосредственной организации работы подчиненных, профессиональные знания, связанные с содержанием работы и труда, умение реализовывать идеи, проявлять заботу о потребностях подчиненных. [c.144]
Использование колеса менеджмента для анализа состояния уровня менеджмента в организации позволяет технологизировать последовательность и содержание работы руководителя и тем самым обеспечить ускорение и эффективность профессиональной подготовки менеджера. [c.390]
РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ. Касаясь содержания работы менеджера, Минцберг находит еще одну общую черту управленческой работы — роли руководителя. Роль, по его определению, является набором определенных погедснчсских правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности . Точно так же, как герои в пьесе имеют свои роли, которые заставляют их вести себя определенным образом, менеджеры занимают определенные должности в качестве руководителей определенных организационных подразделений и именно это определяет их служебное поведение. Отдельная личность может влиять на характер исполнения роли, но [c.36]
В своих работах Минцбсрг выделяет 10 ролей, которые, по его мнению, принимают на себя руководители в различные периоды и в разной степени. Он классифицирует их в рамках трех крупных категорий межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений. В табл. 1.2. представлена такая типизация ролей и приводятся примеры для каждой роли. Как указывает Минцберг, роли не могут быть независимы одна от другой. Наоборот, они взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого. Межличностные роли вытекают из полномочий и статуса руководителя в организации и охватывают сферу его взаимодействий с людьми. Эти межличностные роли могут сделать руководителя пунктом сосредоточения информации, что даст ему возможность и одновременно заставляет его играть информационные роли, и действовать в качестве центра обработки информации. Принимая на себя межличностные и информационные роли, руководитель способен играть роли, связанные с принятием решений распределение ресурсов, улаживание конфликтов, поиск возможностей для организации, ведение переговоров от имени организации. Все эти 10 ролей, взятые вместе, определяют объем и содержание работы менеджера, независимо от характера конкретной организации. [c.38]
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ. Управленческая работа — это, Б основном, работа интеллектуальная. Она напоминает попытку сложить сложный мозаичный узор из отдельных кусочков после того, как кто-то свалил к эту же короику кусочки мозаики, принадлежащие еще пяти различным сюжетам. Чтобы дополнить сравнение с мозаикой, следует сказать, что руководителям приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действия, для того, чтобы найти правильное действие — для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Выбор одной из альтернатив — это решение. Следовательно, принятие решения — это выбор тою, как я что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. В самых общк.х чертах, именно это составляет основное содержание деятельности руководителя. [c.76]
АНАЛИЗ ДОЛЖНОСТИ - определение наиболее существенных характеристик долж-Hq ra, а также содержания работы (задач, функций, обязанностей) по данной должности на основе упорядочения и оценки информации, связанной с работой или работником. Информация должна включать содержание работы, выраженное в терминах конкретных производственных или управленческих функций и процедур, и характеристики работника (практические навыки, знания, способности, допустимые отклонения и т.д.), необходимые для компетентного выполнения работы. Основные методы сбора информации для А.д. — наблюдения, собеседования, анкетирование. А.д. должен дать ответы на следующие вопросы кому подчиняется должность кто ей подчиняется пункты ответственности (за подчиненных, за материалы, оргтехнику, финансовая ответственность) служебные взаимоотношения (с руководителями, подчиненными, с работниками др. подразделений, представителями внешней среды — клиентами, поставщиками) какой состав задач, функций необходимо выполнить какой режим работы целесообразен для данной должности сколько времени необходимо для выполнения основных процедур какие условия труда способствуют наивысшей производительности труда на данной должности как должно быть организовано рабочее место какими личностными характеристиками должен обладать работник для выполнения работы (по образованию, опыту, профессиональной подготовке аналитическими способностями физ. данными и т.п.). А.д. используется для описания должности, а затем — должностной инструкции. [c.10]
Содержание работы. Получение задания и ознакомление с ним подготовка рабочего места и чертежных принадлежностей подбор исходных материалов стандартов, нормалей, технической и справочной литературы выбор масштаба и формата оформления конструкторских документов вычерчивание конструкций проведение необходимых расчетов разработка конструкторской документации в соответствии с ЕСКД согласование работы с руководителем и смежными подразделениями внесение изменений в документацию после проверки сдача работы, уборка рабочего места. [c.139]
Должностные обязанности. Выполняет технические функции по обеспечению и обслуживанию работы руководителя предприятия или его подразделений. Получает необходимые руководителю сведения от подразделений или исполнителей, вызывает по его поручению работников. Организует телефонные переговоры руководителя, принимает и передает телефонограммы, записывает в его отсутствие принятые сообщения и доводит до сведения руководителя их содержание. Осуществляет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте, повестке дня заседания или совещания, их регистрация), ведет и оформляет про-.токолы. Обеспечивает рабочее место руководителя канцелярскими принадлежностями, средствами организационной техники, создает условия, способствующие эффективной работе руководителя. Передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройствам (телекс, факс, телефакс и др.). Печатает по указанию руководителя различные материалы. Ведет делопроизводство, принимает поступающую на имя руководителя корреспонденцию, осуществляет ее систематизацию в соответствии с принятым на предприятии порядком и передает после ее рассмотрения руководителем в подразделения или конкретным исполнителям для исполь- [c.264]