Подобно насыщенности рекламой, развитие средств стимулирования сбыта (купоны, соревнования и т. п.) привело к перенасыщению и в этой сфере. Есть опасность, что купоны и другие формы поощрения начнут терять для потребителей свою привлекательность и способность инициировать покупку. Производителям придется искать новые приемы — например, повышая выкупную стоимость купонов или придумывая все более эффектные идеи для рекламы в местах покупки. [c.723]
Инструменты стимулирования сбыта (купоны, конкурсы, премии и подобные мероприятия) весьма разнообразны и обладают следующими достоинствами. [c.575]
Быстрое развитие средств стимулирования сбыта (купоны, соревнования и т. п.) создает ситуацию перенасыщения и в этой сфере. Существует опасность, что купоны и другие формы поощрения перестанут привлекать потребителей и утратят способность инициировать покупки. Производителям придется искать новые способы стимулирования — например, повышая выкупную стоимость купонов или придумывая все более эффективные формы размещения товаров в торговых залах или демонстрации продукции. [c.606]
Можно попытаться разработать более действенную рекламную кампанию. Можно прибегнуть к активным приемам стимулирования сбыта, таким, как заключение льготных сделок с продавцами, выпуск купонов, дающих право на небольшую скидку с цены, распространение сувениров, проведение конкурсов. Фирма может воспользоваться более емкими рыночными каналами, прибегнув, в частности, к услугам магазинов активного сбыта, особенно если эти рыночные каналы переживают период роста. Фирма может также предложить покупателям новые или усовершенствованные виды услуг. [c.347]
Стимулирование сбыта. Несмотря на то что стимулирование сбыта-это деятельность, в ходе которой используют целый набор средств воздействия-купоны, конкурсы, премии и т. п.,-все эти и подобные средства обладают тремя характерными качествами. [c.501]
Средства стимулирования сбыта можно разделить на способствующие и не способствующие созданию рекламодателю привилегий у потребителей 15. Средства, способствующие формированию привилегий в глазах потребителей, обычно сопровождают торговое обращение предложением льготной сделки, как это имеет место при распространении бесплатных образцов, купонов с напечатанным на них торговым обращением, и премий, непосредственно связанных с товаром. Среди средств стимулирования сбыта, не [c.531]
Стимулирование сбыта-это многообразные средства кратковременного побудительного воздействия-купоны, премии, конкурсы, зачеты за покупку,-призванные стимулировать потребительские рынки, сферу торговли и собственный торговый персонал фирмы. В последние годы темпы роста затрат на стимулирование сбыта превышают темпы роста затрат на рекламу. Деятельность по стимулированию сбыта предполагает постановку задач, выбор средств стимулирования, разработку, предварительное опробование и претворение в жизнь соответствующей программы, а также оценку достигнутых результатов. [c.545]
Расходы по рекламе — затраты на рекламную деятельность стоимость рекламных обращений, включающая расходы по охвату лиц, частоте появления рекламы стоимость конкретных носителей рекламы стоимость средств стимулирования сбыта — образцы, купоны, упаковки по льготной цене, зачетные талоны и премии участие в выставках, ярмарках, организация и участие в профессиональных встречах, экспозициях, демонстрациях товаров и др. [c.251]
Стимулирование сбыта. Следует ли прибегнуть к активным приемам стимулирования сбыта, таким как заключение льготных сделок с продавцами, выпуск купонов, дающих право на скидку с цены, предоставление гарантий, распространение сувениров и проведение конкурсов [c.437]
Средства поощрения потребителей. Основные средства стимулирования потребителей сведены в табл. 21.5. Мы различаем стимулирование со стороны производителей и со стороны продавцов. Примеры поощрения производителями в автомобильной отрасли — это предложение скидок, значительный объем торговли в кредит, бесплатный испытательный срок и подарки, поощряющие покупку автомобилей. Поощрение со стороны продавцов включает в себя снижение цен, специальную рекламу, купоны, конкурсы и премии для розничных покупателей. Существуют также средства стимулирования сбыта, которые предлагают потребителям особые привилегии, а значит, усиливают поддержку марки с их стороны. Они представляют собой торговые предложения (например, сообщения, которые прилагаются к бесплатным образцам или в тексте купонов) и премии, связанные с покупкой определенного товара. Поощрения, не предусматривающие льгот, включают товар по сниженной цене, премии, не связанные с товаром, и торговые скидки. [c.725]
Каковы цели организации в отношении рекламы Четко ли они выражены Достаточное ли количество средств тратится на рекламу Эффективны ли рекламные девизы и сообщения в целом Что думают о рекламе покупатели товаров фирмы и общественность Хорошо ли отбираются средства рекламы Справляется ли внутренний штат сотрудников с рекламой Адекватны ли рекламные бюджеты Достаточно ли и насколько эффективно проводятся мероприятия по стимулированию сбыта — предоставление образцов, купонов, организация витрин, различные конкурсы Компетентны ли работники отдела по связям с общественностью, есть ли у них творческий подход В достаточной ли степени компания использует прямой, онлайновый (сетевой) маркетинг и базы данных [c.845]
В комплексе с предоставлением скидок необходимо рассматривать такой прием стимулирования сбыта, как распространение купонов. Купон представляет собой своеобразный сертификат, выдаваемый фирмой покупателю и дающий ему право на определенную экономию (скидку) при покупке конкретного товара. Чаще всего купоны вкладывают в упаковки товаров, печатают в газетах, журналах вместе с рекламными объявлениями, помещают в каталоги, рассылают по почте. Иногда на купоне помещается рекламное обращение. [c.291]
Главная проблема при использовании купонов заключается в получении оценок относительно того, сколько потребителей увидят купон, вырежут его, не забудут положить в бумажник и, наконец, предъявят в соответствии с правилами, чтобы получить обещанные льготы. В Северной Америке погашается немногим более 3% купонов при средней скидке указанных выше размеров. Хотя все очень сильно зависит от конкретной ситуации, от предложений конкурентов. Кроме того, так как купонную систему применяют многие организации, данный метод стимулирования сбыта может обесцениться. [c.455]
Те, кто ищет любые способы сэкономить деньги (23% всех семей). Эти потребители, как правило, представляют молодые семьи с единственным кормильцем. Связанные маленькими детьми, они стремятся как можно быстрее закупить нужные товары. Испытывая постоянный недостаток средств, они охотно пользуются скидками, предусмотренными для постоянных покупателей данного магазина, купонами, дающими право на покупку со скидкой, снижениями цен и возможностью приобретать некоторые товары бесплатно. Однако они не могут пользоваться оптовыми скидками, поскольку в таких случаях требуется значительная начальная сумма денег. Они не испытывают большой привязанности к определенным торговым маркам, а 20% их покупок приходятся на товары, приобретаемые по схемам стимулирования сбыта. [c.300]
Безразличные к мерам по стимулированию продаж (18%). Эти люди, как правило, безразличны к всевозможным мерам по стимулированию сбыта и снижениям цен. В жизни таких людей большое значение имеют привычки. Тем не менее иногда их привлекают кампании по стимулированию сбыта. Однако это происходит в случае применения более "мягких" мер, таких как использование купонов, бесплатных подарков и посылок, а не агрессивного снижения цен. Эта группа потребителей представляет собой привлекательный сегмент для производителей и розничных торговцев, поскольку им требуется лишь незначительный побудительный мотив к совершению покупки. [c.300]
Стимулирование сбыта может быть ориентировано либо на потребителя, либо на торговлю (рис. 14.2). Основные способы стимулирования сбыта, ориентированные на потребителя, включают снижение цен, поощрительные упаковки, премии, предоставление бесплатных образцов товара, купоны, розыгрыши призов и карточки лояльности. Существенная часть мероприятий по стимулированию сбыта ориентирована на торговлю, включая ценовые скидки, бесплатные товары, конкурсы и зачеты. [c.413]
Меры по стимулированию сбыта могут принести большой успех, поощряя испытание товара новыми потребителями. Если товар понравится новым потребителям, долговременный эффект такой кампании может оказаться положительным. Доставка образцов товара на дом и рассылка купонов потребителям — особенно эффективные методы поощрения опробования товара. Меры, основанные на предоставлении потребителю большего количества товара (например, поощрительные упаковки), по-видимому, менее эффективны, поскольку дополнительное количество товара не представляет для потребителей слишком большой ценности, пока они не решили, насколько он им пришелся по душе. [c.418]
Доступность средств массовой информации и местные предпочтения в отношении способов продвижения товаров. На результаты стандартизации влияет также метод распространения информации и рекламы. Например, в Дании запрещена телевизионная реклама вина, а в Нидерландах разрешена. Во Франции нельзя рекламировать по телевидению пиво, а в большинстве других европейских стран можно. В зависимости от местных предпочтений потребителей могут зависеть и способы различных кампаний по стимулированию сбыта. Например, французские покупатели предпочитают премиальные купоны и упаковки "два товара за одну цену", а британцам больше нравятся процентные скидки. [c.637]
Система стимулирования сбыта предусматривает меры по предоставлению скидок с цены, разнообразные формы кредитов, раздачу бесплатных образцов, премиальные продажи, использование купонов, конкурсов, лотерей. Немаловажное значение здесь имеет и упаковка самого товара. Вообще стимулирование сбыта — это сфера, где необычайно широк диапазон для творчества, и ежедневно появляются все новые способы, эффективность которых оценивает сам потребитель. [c.256]
Стимулирование сбыта может быть адресовано розничным торговцам, потребителям и торговому персоналу. Розничные торговцы будут работать усерднее, если они могут использовать скидки ниже прейскурантных, рекламу, скидки за экспонирование товара и бесплатно раздаваемые товары. Потребители чаще покупают, когда им предлагают купоны, скидки, специальные цены, премии, подарки как постоянным клиентам, участие в лотереях, демонстрацию продукции и гарантии. Торговый персонал работает более энергично, если он соревнуется за приз на лучшее выполнение работы. [c.180]
В целом стимулирование сбыта следует использовать нечасто. Бесконечные призы, подарки, купоны, как правило, обесценивают бренд в глазах покупателей. Это может привести к тому, что потребители будут ждать следующей акции по стимулированию сбыта, вместо того чтобы немедленно купить товар. [c.181]
Система стимулирования сбыта охватывает меры по стимулированию потребителей (покупателей), торговых посредников и сотрудников сбытовых отделов фирмы. Стимулирование потребителей предполагает предоставление скидок с цены, всевозможные формы кредитов, раздачу бесплатных образцов, купонов, премиальные продажи, конкурсы, лотереи и т.д. [c.204]
В то время как реклама предлагает основание для покупки товара, стимулирование сбыта поощряет ее. Стимулирование сбыта включает различные средства стимулирования потребителей — распространение образцов, купонов, предложения компенсации, снижение цен, премии, призы, вознаграждение клиентов, бесплатные пробы, гарантии, продажа на определенных условиях, перекрестное (совместное) стимулирование, демонстрации в местах продажи стимулирование торговли — снижение цен, рекламные и демонстрационные скидки, бесплатные товары и стимулирование деловых партнеров и персонала службы сбыта — торговые выставки и конференции, соревнования торговых представителей и специальная реклама. [c.606]
Формирование марочной осведомленности — процесс длительный. То, что означает марка сегодня, говорит о ее завтрашнем дне. Стимулирование сбыта — мероприятие непродолжительное и временное независимо от того, используются ли в нем такие инструменты как снижение цен, сотрудничество с другими торговыми марками, купоны или другие стимулы. Ниже приведены несколько советов, направленных на повышение эффективности стимулирования сбыта как инструмента формирования марочной осведомленности. [c.608]
Инструментами стимулирования сбыта являются средства поощрения потребителей (бесплатные образцы товаров, купоны, скидки, премии, призы, бесплатные пробы, гарантии, перекрестное стимулирование, демонстрация в местах продаж) средства стимулирования торговли (снижение закупочных цен, компенсации за рекламу и размещение в торговом зале, бесплатные товары) средства стимулирования деловых партнеров и торгового персонала (торговые выставки и конференции, соревнования торговых представителей, предметы специальной рекламы)., [c.620]
В соответствии с объектом стимулирующих усилий выбираются способы стимулирования. Так, для покупателей организуются конкурсы с подарками, беспроигрышные лотереи предлагаются зачетные талоны, разного рода скидки (для постоянных покупателей, за повторные покупки, за покупки на определенную сумму и пр.). Используется также предоставление пробных образцов, которые раздаются в магазинах бесплатно, разносятся в каждый дом , рассылаются по почте или прилагаются к другому покупаемому товару (самый дорогой, но весьма эффективный способ). Для стимулирования сбыта товара в фазе зрелости, как правило, применяют купоны, призывающие купить новинку с определенным поощрением. Купоны могут быть приложены к покупке, рассылаться по почте, но чаще они публикуются в рекламных объявлениях, размещаемых в разных изданиях. Для стимулирования сбыта потребительских товаров активно используют упаковку. Например, предлагают два предмета в одной упаковке по цене одного (упаковка по сниженной цене) либо продажу в одной упаковке сопутствующих товаров (упаковка — комплект). [c.205]
Для стимулирования сбыта товаров на зарубежных рынках фирмы выбирают способы, наиболее эффективные для сложившихся условий, с учетом тех особенностей внешней среды, которые обсуждались выше. Например, купоны требуют высокого уровня грамотности и некоторых усилий со стороны торговцев и потребителей, развитой сети для денежных выплат, хорошей полиграфической базы. На эффективность влияют также представления о социальном статусе. [c.332]
Таким образом, отбирая способы стимулирования сбыта иностранных покупателей, следует взвешивать их соответствие характеристикам целевого рынка, среди которых весьма важны поведенческие особенности потребителей и инфраструктура рынка. Поэтому, если для покупателя предпочтительно получить снижение цены в момент покупки, то предпочтение отдается купонам и скидкам с цены. Если психология покупателя такова, что он любит материальное вознаграждение, тогда целесообразно увеличивать ценностную значимость продукта в глазах покупателя посредством поме- [c.332]
Купоны представляют собой сертификаты, дающие потребителю право на оговоренную экономию при покупке конкретного товара. В 1979г. фирмы распространили 81 млрд. купонов, т.е. почти по 1200 штук на каждое домохозяйство. Погашено же было всего 4% из этого количества. Купоны можно рассылать по почте, прилагать к другим товарам, включать в рекламные объявления. Они могут оказаться эффективными для стимулирования сбыта уже зрелого марочного товара и для поощрения потребителей опробовать новинку. [c.533]
В каждом районе торговые менеджеры и работники ampbell s создают свою рекламу и формы стимулирования в соответствии с местными условиями и потребностями. Они сами выбирают средства рекламы, наиболее подходящие для использования в этих районах. Представители фирмы тесно сотрудничают с розничными торговцами в оформлении витрин, предложении всевозможных купонов, специальных цен и проведении прочих мероприятий по стимулированию сбыта. [c.813]
Такая маркетинговая стратегия поддерживалась широкой рекламной кампанией. Весь годовой оборот компании E over был меньше бюджета, выделенного корпорацией Unilever (на одном только английском рынке ) на рекламную кампанию Fairy, средства для мытья посуды — лидера на рынках Великобритании. Кроме того, агрессивная политика купонных скидок и прочих мероприятий по стимулированию сбыта способствовали оттоку потребителей от более мелких компаний-конкурентов. Такая агрессивная стратегия проталкивания и навязывания товара не давала розничным торговцам возможности отказаться от товаров крупнейших производителей. Поэтому новым товарам, появлявшимся на рынке, чрезвычайно трудно было завоевать и удержать за собой полочное пространство. Ведь компании-гиганты могли даже нанять персонал, который следил бы за тем, чтобы полки с их товарами всегда были заполнены, что гарантировало быстрый товарооборот запасов. Для розничных торговцев это означало низкую прибыль, обычно в пределах 6—10%. [c.143]
Выбор подходящего метода ведения рекламной кампании еще больше ограничивался предлагаемым потребителям набором ценностей. Несмотря на то что стимулирование сбыта само по себе может и не требовать значительных затрат и даже может оказаться самоокупаемым, специальные предложения, купоны и конкурсы противоречили ценностям, предлагаемым торговой маркой afedire t. Тактика снижения цен заставляет потребителей гадать, кто же при этом проигрывает. [c.513]
Стимулирование сбыта действия или предметы, которые побуждают посредников хранить и продавать продукт, а покупателей — его покупать. К наиболее распространенным формам относятся купоны, бесплатные образцы, демонстрации и конкурсы для покупате- [c.157]
Стимулирование сбыта включает в себя все виды маркетинговой деятельности, направленные на стимулирование действий покупателя, другими словами, способные стимулировать незамедлительную продажу продукта. Стимулирование сбыта направлено как на торговлю (оптовую и розничную), так и на потребителей. На практике эта деятельность конкретизируется в виде ярмарок, выставок, аукционов, оформления витрин как элемента мерчендай-зинга, семплинг панелей, скидок и вспомогательных средств, которые направлены на активизацию ответных действий оптовиков и розничных торговцев. Кроме того, в стимулировании сбыта широко используются такие формы, как использование купонов, премий, раздачу бесплатных образцов, конкурсов, скидок и многое другое. Существенное место в стимулировании сбыта отводится товарным маркам, фирменному стилю, упаковке, маркировке. [c.7]
Мероприятия по стимулированию сбыта, как и все остальные элементы марке-тинга-микс, нуждаются в тщательном планировании и координации. Производитель должен четко представлять свои задачи. В чем заключается конечная цель — в совершении покупателями пробной покупки или усилении их лояльности к марке Необходимо также определить величину стимула. Некоторые мероприятия по стимулированию требуют значительно больших расходов, чем остальные. Например, предложение 20% скидки с обычной розничной цены на товар часто заканчивается чистыми убытками от его продажи. С другой стороны, самоликвидирующееся предложение , когда покупатель присылает купон и чек в оплату за товар, рассчитанное на стимулирование сбыта, может не стоить производителю ни копейки. Компания должна решить вопрос о длительности мероприятий по продвижению, выбрать подходящее время и методы их осуществления. Для оценки мероприятий по стимулированию сбыта желательно провести их предварительное тестирование. [c.348]
Планируется, что напиток будет иметь три вкусовых варианта — шоколадный, ванильный и земляничный. В одной упаковке (цена — 2,49) будет находиться шесть пакетиков концентрата. Одна коробка вмещает 48 упаковок ее стоимость для оптовых торговцев 24. В течение двух первых месяцев к каждым четырем приобретаемым дилерами коробкам товара будет бесплатно придаваться пятая, при этом допускается использование совместной рекламы. Должна быть организована раздача бесплатных образцов трвара. В газетах размещаются купоны на скидки ( 0,2). Бюджет программы стимулирования сбыта составит около 2,9 млн. Расходы на рекламу (примерно 6 млн) должны быть поделены поровну между головным офисом и местными подразделениями компаниями. Две трети выделяемых средств направляются на телевизионную рекламу, одна треть — на рекламу в печатных медиа. Особый акцент в рекламе будет сделан на удобстве использования и на питательности напитка. Основой для рекламы должен стать образ ребенка, ежедневно получающего на завтрак порцию нового напитка и вырастающего в крупного сильного мужчину. В течение первого года на маркетинговые исследования и изучение реакции потребителей на новый продукт планируется направить до 100 тыс. [c.361]
Ф Относитесь к каждому мероприятию по стимулированию двояко как к способу повышения объема продаж и как к коммуникативному инструменту. Продвижение - один из способов заявления о торговой марке использование правильных слов способствует повышению марочной осведомленности потребителей. Например, в кампании по стимулированию сбыта аспирина марки Bayer могут использоваться купоны, предлагающие ценовые скидки, а основные усилия должны быть направлены на укрепление имиджа этой марки. [c.608]
Выяснить, многим ли покупателям запомнилась кампания по стимулированию, какое мнение о ней сложилось, многие ли воспользовались предложенными выгодами, повлияла ли программа на изменение марочных предпочтений, позволяет опрос потребителей. Мероприятия по стимулированию сбыта можно оценить и посредством проведения экспериментов, в ходе которых компания-поставщик изменяет такие ее элементы, как значимость стимулов, продолжительность их действия и дистрибутивные медиа. Например, купоны могут быть разосланы только половине целевой аудитории, а затем компания проводит исследование, в ходе которого пытается проследить, какая часть потребителей осуществила покупки немед- ленно, а какая — отложила их на будущее. Полученная информация используется для расчетов роста доходов в результате реализации программы стимулирования. [c.614]