Экспертные опросы, проводимые в несколько этапов. Одним из наиболее эффективных и известных методов использования экспертных оценок считается метод Дельфи , который предполагает проведение экспертных опросов в несколько этапов. Согласно этому методу субъективные взгляды отдельных экспертов подвергаются критике другими экспертами без установления контактов между ними и с сохранением анонимности мнений. [c.34]
Качество этой программы с позиции ее действенности во многом определяется ее коммуникационным аспектом. Дело в том, что появление любого новшества и его внедрение в значительной мере связано с информацией. Вот почему практическая деятельность менеджера по инновациям связана со сбором и обработкой информации, касающейся развития инноваций в стране, передачей ее вышестоящим и подчиненным сотрудникам, установлением контактов и распределением заданий исполнителям, координации их деятельности и пр. Эта специфическая функция инвестиционного менеджмента обусловливает особые методы и инструменты его осуществления (табл. 29.13). [c.704]
Однако вторичные данные имеют ряд,недостатков. Они могут быть неполными, неточными или устаревшими. Это требует проведения дополнительных мероприятий по сбору новой информации, т.е. первичных данных. Обычно для этих целей составляется план сбора информации. В нем находят отражение подходящие способы сбора данных (наблюдение, эксперимент, опрос) орудия исследования (анкеты, специальные приборы) план выборки, включающий решения в отношении объектов опроса, числа лиц, которых необходимо опросить, и методов отбора опрашиваемых способы установления контактов с целевой аудиторией (по телефону, по почте, на основе личного контакта). [c.238]
Должен знать нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся ведения бизнеса основы рыночной экономики методы установления деловых контактов порядок оформления документов, связанных с куплей продажей товаров и заключением договоров, соглашений и контрактов на оказание услуг основы трудового, финансового, хозяйственного и налогового законодательства действующие формы учета и отчетности организацию погрузочно-разгрузочных работ условия хранения и транспортировки товаров правила внутреннего трудового распорядка правила и нормы охраны труда. [c.246]
По мере того, как фирма в своем развитии проходит различные этапы, аналогично менялась и прибыльность. На рис. 2.4.6 добавлены кривые, показывающие вклад рынков верхняя кривая показывает развитие внутреннего рынка, а нижняя — вклад экспортных рынков. Если отбросить исключения, когда начинающим везло, начальные годы были дорогими. Расходы на поездки и установление контактов были очень высокими, надежность клиентуры низкая, а количество повторных заказов невеликим. Трудно было оценить степень риска при выдаче кредита, счета не всегда оплачивались, либо не оплачивались совсем. Даже при внедрении самых совершенных методов анализа хозяйственной деятельности и бухгалтерского учета дефицит увеличивался, бывали трудные моменты в отношениях между руководством, владельцами фирм и банками. Некоторые фирмы сдались, но большинство продолжало упорствовать просто потому, что внутренний рынок перестал их удовлетворять. Постепенно, по мере установления контроля над маркетингом, фирмы добились равновесия баланса и даже активного сальдо. В настоящее время многие из этих первых экспортеров получают основную долю прибыли со своих зарубежных рынков. [c.89]
Как правило, объект маркетингового исследования представляет собой совокупность объектов наблюдения, в качестве которых могут выступать потребители, сотрудники компании, посредники и т.д. Если эта совокупность настолько малочисленна, что исследовательская группа располагает необходимыми трудовыми, финансовыми и временными возможностями для установления контакта с каждым из ее элементов, то вполне реально проведение сплошного исследования всей совокупности. В этом случае определив объект исследования, можно приступать к следующей процедуре (выбору метода сбора данных, орудия исследования и способа связи с аудиторией). [c.162]
Метод формирования выборки, основанный на соображениях удобства, состоит в выборе любых элементов совокупности исходя из простоты установления контакта с ними. Несовершенство этого метода обусловлено возможно низкой репрезентативностью полученной выборки, т.к. удобные для исследователя элементы совокупности могут быть недостаточно характерными представителями совокупности в силу неслучайного и необоснованного их отбора. [c.163]
Опрос. Под опросом понимается метод сбора информации, путем установления контактов с объектами исследования. В качестве орудия исследования методом опроса используется анкета, представляющая собой вопросник, предусматривающий фиксацию ответов. [c.167]
Когда между сторонами установлен контакт и созданы условия для нормальной работы, то в рамках интегрального метода осуществляется определение проблемы, поиск альтернатив и их оценка, нахождение компромиссного решения. [c.359]
Естественно, такие дискуссии в подростковых классах должны быть управляемыми и контролируемыми со стороны психологов-профконсультантов. А для этого важно разрабатывать принципиально новые методы и формы работы, а не просто тестировать школьников, выдавая им рекомендации. Группочки и тренинги , конечно же, по-своему важны и полезны (например, для установления контакта с классом и снятия напряжения), но есть и более интересные формы работы, когда самоопределяющийся подросток постепенно начинает чувствовать свою сопричастность культурно-историческому процессу, видеть себя будущим социальным субъектом, гражданином своей страны, а не просто предприимчивым малым, который сумел неплохо устроиться , сумел не упустить свое и выгодно отличается от всяких там лохов . [c.311]
В то время как большое значение придается экономической выгоде от выставок и пользе в области маркетинговых коммуникаций, перед специалистами, менеджерами и исследователями стоит очень важный вопрос. Этот вопрос касается метода оценки эффективности проведения выставки. В свете того, что возрастают затраты на участие в выставках, важным стал вопрос о получаемой прибыли. В понятие эффективности обычно включают такие составляющие, как количество предложений/установленные контакты, затраты на одно предложение/контакт, количество распространенной литературы и объемы продаж. Подобный подход показывает, что большинство менеджеров рассматривают торговые выставки только как средство для увеличения собственно продаж во время показа (Ватта, 1983). При оценке выставок нужно также учитывать их роль в установлении отношений и маркетинговых исследованиях. [c.751]
Для отбора одного респондента из каждой семьи воспользовались методом случайных чисел, чтобы получить представительную выборку из индивидуумов, заданным критериям. Перечислены все члены семьи, четырем критериям, из них выбран тот, кто следующим отпразднует свой день рождения. Для установления контакта с этим человеком потребовался ряд повторных Определены следующие этапы формирования плана выборочного наблюдения. [c.417]
Чтобы получить важную информацию, которая помогла бы вам провести целенаправленную беседу, используйте для приобретения клиента метод посредника. Он состоит в установлении контакта с сотрудником этой фирмы, лучше всего таким, который работает в другом отделе. Так захватывают крепость врага сначала необходимо в нее проникнуть. Ваша первая задача — найти "гида", т. е. того, кто проведет вас сквозь лабиринт связей и тонкостей политики фирмы и точно ориентируется, каким образом принимаются решения. [c.114]
На рис. 66 представлен один из основных источников экономии, обеспечиваемой благодаря использованию посредников. В части А показано, как три производителя пытаются достичь трех клиентов методами прямого маркетинга. Этот вариант требует установления девяти отдельных контактов. В части Б показана работа также трех производителей через одного дистрибьютора, который устанавливает контакты со всеми тремя клиентами. При такой системе требуется установить только шесть контактов. Вот так посредники помогают сократить объем работы, которую необходимо выполнить. [c.400]
Снижение трудоемкости оперативной работы по расчету норм открывает для нормировщика широкие возможности выполнения организационной работы, т. е. выполнения функций организатора труда. Важное место в организации работы по нормированию труда отводится работе нормировщика в цехе, который имеет непосредственный контакт с рабочими и теми цеховыми службами, которые обеспечивают условия выполнения установленных норм труда. Нормировщик является проводником прогрессивных форм и методов организации труда. [c.62]
Управление качеством в масштабах фирмы возлагается на центральную службу контроля качества (или обеспечения качества), в функции которой входит разработка качественных показателей по всем видам выпускаемой продукции, методов проверки качества и порядка проведения испытаний, анализ рекламаций и порядок их урегулирования, выяснение причин возникновения дефектов и брака и условий их устранения. Служба контроля осуществляет свою деятельность в тесном контакте с соответствующими службами в производственных отделениях, а также с заводскими службами контроля качества (или отделами технического контроля). Центральная служба контроля может осуществлять проверку качества сырья и материалов, технологического процесса, организации контрольных испытаний, правил приемки, применяемых заводской службой качества или отделом технического контроля, а иногда и выборочно производить проверку качества продукции, уже прошедшей технический контроль. Одной из важнейших функций центральной службы контроля являются планирование и координация всей работы в области обеспечения качества, установление необходимых связей между службами контроля качества в производственных. отделениях предприятий. Через центральную службу контроля осуществляется централизация управления в области совершенствования качества выпускаемой продукции, что является одним из важнейших условий развития ТНК в современных условиях. [c.421]
К числу важнейших методов стимулирования сбыта необходимо отнести также систему формирования спроса потребителей и их потребностей, предполагающую установление личных контактов с потребителями в местах продажи, на деловых встречах, презентациях, симпозиумах, на выставках и ярмарках, адресное распространение каталогов и проспектов фирмы, показ и демонстрацию товаров, прежде всего, машин и оборудования в действии с расчетом на специалистов и управляющих фирмами, предоставление товаров во временное бесплатное пользование потенциальным потребителям, продажу товаров в кредит и с рассрочкой платежа и т.п. [c.433]
Для цилиндров высокого давления в подавляющем количестве случаев применяется стальное литье. Между сталелитейной и турбостроительной отраслями промышленности в настоящее время установлен весьма тесный контакт при обсуждении новых способов получения литья, а также специальных методов контроля сталелитейных процессов. Турбостроительные фирмы, Центральное энергетическое управление и Британская ассоциация сталелитейных заводов организовали совместное обсуждение вопросов, связанных с дальнейшим повышением качества стального литья, необходимого для турбостроения. [c.30]
Уязвимость метода в том, что информация может оказаться неточной. Например, если работник узнает, что информация, полученная во время собеседования, будет использоваться для установления заработной платы, он может исказить ее в своих интересах. Поэтому последовательные интервью более чем с одним человеком (работником и его руководителем), тщательное планирование беседы и правильный отбор вопросов, равно как и установление хорошего контакта с собеседником, чрезвычайно важны. Это отнимает немало времени, но улучшает качество получаемой информации, которая в дальнейшем дополняется данными наблюдений и анкет. [c.65]
Должен знать законодательные акты, нормативные и методические материалы, касающиеся коммерческой деятельности рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики правила организации и ведения бизнеса виды биржевых сделок навыки делового общения методы изучения конъюнктуры рынка, его потенциала и тенденций развития организацию деловых контактов и биржевых сделок основы социальной психологии методы определения качества и порядок установления цен на сырье, оборудование, продукцию, имущество, услуги правила определения размера комиссионных выплат по заключаемым договорам порядок составления документации при оформлении сделок гражданское и трудовое законодательство правила и нормы охраны труда. [c.129]
Должен знать нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг основы рыночной экономики правила установления деловых контактов условия налогообложения юридических и физических лиц организацию осуществления операций с недвижимостью правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости конъюнктуру рынка недвижимости основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды действующие ценники и прейскуранты организацию рекламной работы приемы и методы делового общения, ведения переговоров основы земельного и жилищного законодательства основы экономики, психологии и трудового законодательства правила внутреннего трудового распорядка правила и нормы охраны труда. [c.248]
В не меньшей степени нуждается руководитель также в необходимых для работы с людьми знаниях по умелому регулированию происходящих в коллективе социально-психологических процессов, утверждению в нем взаимоотношений, соответствующих требуемым нормам поведения. Чрезвычайно важно овладеть навыками установления и поддержания правильных и нужных контактов с подчиненными и коллегами, умение разрешать возможные конфликты в коллективе, правильно выбирать методы экономического и морального воздействия, разбираться в вопросах планирования социальных процессов в условиях быстрого изменения качественного состава и социальной структуры руководимого коллектива. [c.314]
Крупные производственные системы, к числу которых можно отнести большинство современных промышленных предприятий, представляют собой с точки зрения понятия организации систему средств и методов, с помощью которых большое число людей, настолько большое, что исключается возможность личного контакта каждого лица с каждым, связывает себя в процессе сознательного, систематического установления и последующего достижения взаимно согласованных действий. [c.28]
Заполняемые заказы, почтовые открытки и карточки, приглашения, бланки заказов, карточки и конверты с ответом являются материалами, применяемыми для этой цели. Все это приводит к вам ваших потенциальных покупателей. Этот метод применяется такими коммерческими предприятиями, как магазины и банки. Когда ваша цель заключается в том, чтобы привлечь к вам будущих покупателей, наиболее эффективными средствами являются приглашения, программы, плакаты, листовки, письма и брошюры, присылаемые по почте. Прямая реклама по почте является полезной для осуществления непосредственной продажи или установления личных контактов. Календари, справочники, бюллетени, письма, брошюры, записные книжки, домашние журналы выполняют эту работу очень хорошо. Они также очень полезны как дружеское напоминание, поскольку они косвенно побуждают будущего клиента действовать. Прямое обращение по. почте— гибкая реклама. [c.504]
Весьма эффективными методами социологических исследований являются интервьюирование и личное наблюдение. Преимуществом этих методов по сравнению с анкетированием и изучением документов является то, что в процессе интервьюирования и личного наблюдения устанавливается непосредственный контакт между опрашиваемым и руководителем, посещающим участки производства, беседующим с работниками, заслушивающим отчеты и т. п. Этот непосредственный контакт, с одной стороны, позволяет осуществить более глубокий, целенаправленный опрос, получить более ясную социально-психологическую характеристику данного участка производства, а с другой стороны — возможность оперативного принятия необходимых решений по ликвидации или предотвращению установленных отрицательных явлений. [c.76]
Наблюдение представляет собой метод сбора информации посредством фиксации функционирования исследуемых объектов без установления исследователями контактов с ними и при отсутствии контроля за факторами, влияющими на их поведение. [c.165]
Важнейшим фактором этого периода внедрения метода является установление тесного контакта проектных организаций со строительно-монтажными организациями по вопросам разработки и внедрения нового состава, содержания и вида проектной документации. [c.14]
При соответствующем планировании и координации телесбыта с другими методами, обеспечивающими установление контактов с клиентами, эта деятельность представляется наиболее контролируемой для фирмы. Даже реализация продукции торговыми агентами на местах не может контролироваться так же эффективно, как коммерческая деятельность по телефону (например, управляющий по сбыту не может быть уверен в том, что он застанет торгового агента на месте, когда необходимо направить ему нужную в данный момент информацию). [c.200]
Publi relations - дисциплина комплексная. Она интегрирует данные теории коммуникации, социальной психологии, общей психологии, социологии, политологии, этики. Это сложная разновидность делового общения, искусство установления контактов, убеждения. Она показывает, как применяются основные средства и методы PR в прессе, на телевидении, радио, кино, устных средствах, деловых переговорах, встречах, в рекламе и т.д. Знание PR поможет подготовить соответствующий материал и провести мероприятия по созданию положительного имиджа организации, фирмы, группы людей или конкретного человека. [c.7]
Социально-психологическую структуру коллектива и внутриколлек-тивные отношения оценивают с учетом симпатий и антипатий, тесноты контактов, общественного признания и авторитета отдельных работников, активного ядра, индифферентной части коллектива и др. По результатам анализа определяют мотивации деятельности отдельных работников для реализации перспективных целей (производственных, социальных, личностных). Цели должны быть взаимосвязаны. Существенную роль в достижении этого играет установление правильных взаимоотношений между руководителями и подчиненными на всех уровнях управления. Стиль и методы руководства создают эмоциональную атмосферу -благоприятную, способствующую высокопроизводительному труду, или неблагоприятную, напряженную, ведущую к снижению эффективности труда. Здесь особенно важно соблюдение руководителями этических норм поведения. [c.179]
Бурное развитие прямого маркетинга с начала 60-х годов охватывает различные предприятия, как крупные, так и мелкие. Прямой маркетинг (dire t marketing) — метод продаж, предполагающий установление прямых контактов с покупателем. К прямому маркетингу общепринято относить личные (персональные) продажи, продажу по каталогам, телемагазин и др. [c.114]
Должностные обязанности. Осуществляет на основании лицензии оценочную деятельность, направленную на установление в отношении объектов оценки рыночной или иной стоимости. Выявляет потребность в услугах по оценке объектов оценки, осуществляет деловые контакты, ведет переговоры с клиентами, заключает и оформляет договоры с заказчиками о проведении оценки объекта оценки в соответствии с установленной формой, следит за соблюдением условий, предусмотренных заключенными договорами. Анализирует информацию об объекте оценки для проведения правовой экспертизы, установления параметров его конкурентоспособности, влияющих на его стоимость. Составляет точное описание объекта оценки, определяет методы проведения оценки в соответствии со стандартами оценки, устанавливает основные цено-образующие факторы, влияющие на стоимость объекта оценки, изучает рынок и стоимость аналогичных объектов. Обосновывает использование стандартов оценки, методов ее проведения, принятые при проведении оценки допущения, проводит необходимые расчеты. Определяет итоговую величину стоимости объекта оценки, а также ограничения и пределы применения полученного результата. В случае определения при проведении оценки объекта оценки не рыночной, а иных видов стоимости, устанавливает критерии оценки и причины, затрудняющие определение рыночной стоимости объекта оценки. Своевременно составляет и передает заказчику отчет об оценке объекта оценки в соответствии с установленными требованиями к его форме и содержанию. Проводит обязательную оценку объектов оценки в случае вовлечения в сделку объектов оценки, принадлежащих полностью или частично Российской Федерации, субъектам Российской Федерации либо муниципальным образованиям. Проводит оценку объекта оценки, в том числе повторную, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, на основании определения суда, а также по решению уполномоченного органа. Предоставляет по требованию заказчика нормативные и иные документы об оценочной деятельности, документы об образовании, подтверждающие получение оценщиком профессиональных знаний в области оценочной деятельности, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, копии хранящихся отчетов или информацию из них правоохранительным, судебным, иным уполномоченным государственным органам либо органам местного самоуправления по их законному требованию. Осуществляет в соответствии с законодательством Российской Федерации страхование [c.194]
Мы далеки от полного отождествления бизнес-плана с таким документом внутрифирменного оперативного планирования, как платежный календарь. Сходными являются только методы планирования. Бизнес-план решает задачи не только оперативного планирования, но может иметь и стратегические цели, а также решать задачи по внешнехозяйственной деятельности предприятия при установлении или расширении деловых контактов с поставщиками и потребителями продукции. В этой сфере хозяйственных интересов предприятия бизнес-план может помочь решить проблему финансирования. При заключении договоров банка с инвестиционным фондом либо другим возможным инвестором бизнес-план позволяет убедить их в том, что предприятие имеет перспективные возможности развития производства, что есть последовательная и реальная программа проведения предпринимательской идеи в жизнь. [c.255]
В число основных задач техники безопасности входят изыскание" способов обеспечения безопасности работников на стадии конструирования орудий труда, а также проектирование трудовых и технологических процессов разработка средств предохранения работников от ушибов, контактов с агрессивными и токсичными веществами разработка и обоснование законодательных актов по безопасности труда, а также инструкций по безопасному ведению работ, эксплуатации оборудования, разработка учебных и напядных пособий для обучения работающих безопасным методам труда проведение инструктажей, учебных занятий по технике безопасности установление порядка учета несчастных случаев и анализа травматизма. [c.147]
Имиджевая реклама — это реклама марки страховщика. Создание благоприятного климата вокруг компании в целом за счет имиджевой рекламы не самоцель — это опосредованный метод повышения объема продаж за счет установления более полного контакта с целевой аудиторией. Имиджевая реклама является средством продвижения услуг на рынок, только применительно не к отдельному продукту, а для всех услуг компании в целом. Продуктовая реклама нацелена на продвижение на рынок определенной услуги или гаммы услуг. [c.172]