| Рис. 12.46. Характеристика группового выбора управленческого решения |  |
Другим методом выбора группового решения является стратегия суммирования рангов. Сущность примере. Представим, что решения принимаются группой из трех человек и разработаны четыре ал решения проблемы (Ь2,...Ь ). Какую из альтернатив принять Методика выхода из данной ситуации вк/ [c.90]
Матрица решений, ее характеристика и использование. 6. Особенности методов выбора групповых решений. [c.92]
Для того чтобы минимизировать имеющиеся отклонения решений членов группы от группового решения, строится матрица расхождения исходов решения (табл. Р.5.1). При этом вначале делаются предположения о выборе группой той или иной альтернативы, а затем оцениваются расхождения между этим групповым и индивидуальными решениями. Так, если групповое решение соответствует альтернативе а, (оценка 3 балла), то расхождение между мнением коллектива и индивидуальным выбором 1-го лица равно единице, если же группа остановилась [c.304]
Менеджеры могут принимать организационные решения в рамках своих полномочий или персональные, которые не могут быть делегированы другим людям и затрагивают личные интересы лица, принимающего решение. Следует выделить также централизованный и децентрализованный подход к принятию решений. Централизованный подход означает, что в основном решения принимаются на высшем управленческом уровне. Децентрализованный подход поощряет топ-менеджеров к передаче ответственности по принятию решений на средний и низший уровни управления. Одно из преимуществ децентрализованного подхода состоит в том, что в данной организации реализуется такая человеческая потребность как сопричастность к принятию управленческих решений. Индивидуальный подход к принятию решений более предпочтителен при условии ограничения времени, если же времени достаточно, следует использовать групповой подход. Групповое решение легче осуществляется, но выбор в каждом конкретном случае остается за ответственным менеджером. С групповым подходом связана система участия, но это не одно и то же. При групповом подходе решение принимает группа, при использовании системы участия менеджер оставляет за собой право последнего слова . [c.16]
В случае принятия группового решения (в качестве ЛПР выступает группа) формула (4) видоизменится функция предпочтения / индивидуального ЛПР должна быть заменена на функцию f(F), где F=(Ft,..., Fd) vs. d — число ЛПР в группе, а критерий выбора наилучшего решения К должен быть заменен критерием согласования группы ЛПР (принципом достижения согласия) L. Тогда задача принятия решения при групповом ЛПР может быть записана в следующем виде [c.180]
В теории принятия решений области группового выбора основное внимание уделяется проблемам рационального выбора Таким образом, основное направление исследований в области группового выбора связано не с тем, как должен проходить процесс выбора, а с тем, какими требованиями и свойствами должен обладать результат согласования индивидуальных предпочтений в групповое предпочтение. Такой подход, несмотря на свою неполноту за счет исключения проблем поведения участников выбора, позволяет в широком аспекте подойти к проблеме группового выбора, включив в нее многокритериальный выбор, обработку результатов экспертных оценок, обработку эмпирических данных с целью проведения группировки, классификации и выделения факторов. Наиболее распространенные принципы группового выбора следующие [c.580]
При сравнении уже принятых решений и групповом выборе одного их них существенную роль, как правило, имеют не только качество решений, но и амбиции руководителей, лоббируемые интересы [c.50]
При сравнении уже принятых решений и выборе одного из них существенную роль, как правило, имеют не только качество решений, но и амбиции специалистов, лоббируемые интересы и т.п. факторы. Поэтому лучше не сравнивать варианты предлагаемых решений, а согласовывать веса критериев и характеристики базовых шкал, предопределяя тем самым значения функций предпочтения, т.е. выбор варианта решения. Причем система поддержки переговоров предлагает некоторый промежуточный вариант согласования, сближающий точки зрения специалистов, который уточняется, возможно, путем итераций, в процессе переговоров по принятию несколькими специалистами группового решения. Задача заключается в том, чтобы предложить специалистам, участвующим в выборе группового решения, значения весов критериев и характеристики базовых шкал, которые могут сблизить их точки зрения и стать основой переговоров. [c.161]
По числу лиц, принимающих решение, различают задачи индивидуального и группового выбора, иначе говоря, задачи с ин- [c.83]
Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько, этапов. В связи с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение (ЛПР) с помощью определенных правил. [c.3]
Замечание. Рассмотренные выше методы представляют собой индивидуальный выбор альтернатив, т. е. когда решение принимает одно лицо или несколько лиц, имеющих единое мнение. Однако могут быть применены и методы группового выбора. [c.112]
Приобретение пачки жевательной резинки, мятных леденцов и множества других категорий потребительских товаров (особенно тех, покупка которых совершается под воздействием "импульса" настроения или желания) производится в подавляющем большинстве случаев на основании индивидуального решения непосредственного покупателя. Как правило, в процессе принятия такого решения количество участников ограничивается одним человеком, поэтому подобные покупки нельзя отнести к категории тех, которые производятся под воздействием той или иной группы. В то же время решения о многих крупных семейных приобретениях (покупка дома или автомобиля, выбор места для летнего отдыха) представляют собой именно групповые решения. Совершенно очевидно, что подобный процесс принятия решений в значительной степени определяется тем влиянием, которое имеют различные члены семьи, поэтому рекламодателям следует всегда принимать во внимание все существующие и потенциальные возможности использования товара в семейной потребительской ячейке и различную степень воздействия со стороны разных членов семьи. Кто именно будет играть основную роль в процессе выбора конкретной торговой марки в рамках данной товарной категории — жена или муж Смогут ли на этот процесс оказать влияние дети Точно так же множество решений о приобретении товаров промышленного назначения принимаются в рамках групповых процессов, происходящих в различных фирмах. В результате таких решений человек, который все же пользуется таким товаром, как правило, не является тем, кто размещает заказ на его приобретение, или тем, кто в значительной степени влияет на принятие такого решения или дает окончательное разрешение на такую покупку. В таких процессах принимают участие как минимум два человека (а чаще и больше), вследствие чего рекламодателям следует принимать во внимание именно такое понимание группового процесса принятия решений. [c.345]
Для обоснования решений на уровне "Высшее руководство" в наибольшей степени подходят модели биматричных игр с угрозами, модели группового выбора и игр N лиц, а также особый игровой подход к разрешению поведенческой неопределенности — деловые беседы. [c.236]
Так вот, если игроки не наделены подобным "суверенным правом", но обладают другими, указанными в этих примерах, возможностями, то, оказывается, можно применить математический аппарат, вроде бы неуместный для использования в условиях поведенческой неопределенности. Речь идет об использовании аппарата для анализа Марковских стохастических процессов. Если же игрокам дано "суверенное право" требовать обязательного учета в общем решении своего индивидуального мнения, то целесообразно применить математическую модель группового выбора или воспользоваться технологиями и методами ведения деловых бесед. [c.258]
Рассмотрим теперь основные положения для формирования математической модели группового выбора. Напомним, что в условиях такой модели конфликта у каждого из игроков есть право настаивать на обязательном учете в общем решении конкретно его предложений. Это значит, что игроками оговорены и все обязались строго исполнять некие правила ведения игры, базирующиеся на общих представлениях о "социальной справедливости". Впервые требования для формирования подобных правил сформулировал Эрроу [31]. Они состояли в следующем. [c.262]
В рамках планирования необходимо обеспечить возможность использования альтернативных путей решения проблем. Выбор лучших или адекватных альтернатив является задачей процесса нирования и может, к примеру, выполняться при помощи групповых динамических форм решений с использованием мастерских. [c.234]
По числу лиц, принимающих решение, различают задачи индивидуального и группового выбора, иначе говоря, задачи с индивидуальным и групповым ЛПР. В особую группу выделяются задачи, в которых возникает проблема интеграции мнений разных участников группового ЛПР. Для этого используются различные схемы голосования , а также менее демократические процедуры, предполагающие наличие так называемого диктатора . [c.319]
При подготовке и обосновании управленческих решений большое значение имеют как методы получения, обработки и анализа экспертной информации, так и методы организации и проведения экспертиз. Важное место принадлежит анализу результатов экспертиз, корректному использованию технологии группового выбора и коллективного принятия решений (см., например, [3]). [c.71]
В тех случаях, когда корректировки плановых показателей незначительны, можно их не учитывать. Конкретные критерии, показывающие существенность или незначительность корректировок, и, соответственно, необходимость выбора того или иного . метода разработки норм, нам не известны. Решение по этому вопросу должно приниматься исполнителями на основе опыта и интуиции. По этим причинам, а также с учетом большей, как мы - считаем, чисто кажущейся доказуемости, наглядности сводных норм, а также привычки исполнителей значительно чаще применяется метод прямого счета групповых норм и в условиях корректировок плановых показателей. [c.80]
Целью предлагаемого проекта "Повышение творческой активности студентов от постановки задачи до создания конкурентоспособной продукции" - является развитие у студентов творческого начала в решении задач, свободы мышления, анализа полученных знаний. Проект включает два взаимосвязанных (индивидуальный и групповой) процесса обучения. Индивидуальный процесс обучения предусматривает личный контакт преподавателя со студентом постановку задачи свободный выбор темы самостоятельную подготовку решение задачи обсуждение результатов исследований. Групповой процесс обучения основан на изучении следующих направлений история науки и научных школ взаимосвязь отечественной и зарубежной истории науки с социально-экономическим развитием стран технологии будущего в решении проблем общества информационно-поисковая система общественная значимость проекта. Суть проекта состоит в том, что на начальном этапе решаемой проблемы не используются ранее полученные знания студентов в дальнейшем, на определенном этапе решения задачи полученные знания будут переосмысливаться и формироваться в банк данных, подсознательно будет вырабатываться решение. При этом технические цели, направленные на устранение временных проблем общества и не учитывающие последствия для цивилизации, должны решаться в последовательности охрана окружающей среды - повышение жизненного уровня народа. Научная значимость проекта заключается в том, что университеты в ближайшее время смогут готовить специалистов нового поколения, с творческим мышлением, адаптированных к современным технологиям, способных в ближайшее время создавать технологии будущего [109]. [c.286]
Какой бы сложной ни казалась на первый взгляд динамика развития микроэлектроники, какие бы смелые технические и технологические решения ни возникали то в одной, то в другой области микроэлектроники, в целом закономерности ее развития определяются экономическими законами.. Выпускаемое серийно или готовящееся к выпуску изделие микроэлектроники должно быть выгодным с экономической точки зрения как для производителя, так и для потребителя этого изделия. Это условие накладывает жесткие ограничения на выбор возможных технических решений при производстве серийной продукции. При групповом производстве важнейшим является увеличение выхода годных изделий, что позволяет увеличить выпуск продукции при одних и тех же производственных затратах. [c.3]
Индивидуально принимаются как программные, так и непрограммные решения. Разработка и принятие непрограммных решений в группе значительно повышает их эффективность. Благодаря участию в принятии решений новых людей увеличивается объем знаний поданной проблеме и степень информированности, в результате обсуждения достигается лучшее понимание проблемы и путей ее решения. Групповые дискуссии позволяют генерировать множество различных идей и предлагать альтернативные варианты. Детальная проработка и обоснованный выбор окончательного варианта решения обеспечивают возможность получения результата более высокого качества. Групповое решение оказывается более приемлемым для членов организации вследствие возникающего чувства сопричастности, повышается чувство ответственности за его выполнение. [c.243]
Определение множества эффективных решений составляет важный этап в последовательной процедуре выбора решений и основывается на использовании принципа Парето (сильная зависимость всех членов группового ЛПР выражается в общности целей всех членов группы). Его можно применять для всех классов группового и многокритериального выбора для нахождения эффективных решений. Как правило, применение этого принципа дает возможность определить не одно, а некоторое подмножество эффективных решений. Поэтому понятие оптимального решения не обязательно означает единственное решение. Это в общем случае подмножество решений. В тех случаях, когда эффективное решение является единственным, то оно является окончательным оптимальным решением. [c.574]
Методы принятия решений, используемые в стратегическом планировании, связаны с анализом проблемных ситуаций, выбором альтернатив, разработкой и планированием стратегических задач и подходов по их выполнению, и основаны, как правило, на оценках экспертов. Процесс экспертных оценок может осуществляться как отдельным специалистом (индивидуальные экспертные оценки), так и коллективом специалистов, например руководством предприятия, группой функциональных руководителей или экспертов (групповые экспертные оценки). [c.202]
Право выбора означает право принятия решения, необходимого для реализации намеченной цели рискового вложения капитала. Решение должно приниматься менеджером единолично. В риск-менеджменте из-за его специфики, которая обусловлена прежде всего особой ответственностью за принятие риска, нецелесообразно, а в отдельных случаях и вовсе недопустимо коллективное (групповое) принятие решения, за которое никто не несет никакой ответственности. Коллектив, принявший решение, никогда не отвечает за его выполнение. При этом следует иметь в виду, что коллективное решение в силу психологических особенностей отдельных индивидов (их антагонизма, эгоизма, политической, экономической или идеологической платформы и т. п.) является более субъективным, чем решение, принимаемое одним специалистом. [c.462]
Функции блока согласования групповых решений. Для того чтобы процедура согласования решения реализовывалась эффективно, специалистам, участвующим в ней, надо предложить какие-то правила, по которым они осуществляли бы поиск компромисса. Такие правила, применяемые на практике, в большинстве случаев достаточно просты. Выбор правил и их реализация тесно связана с интересами участвующих в согласовании руководителей. Подробно эти методы рассматриваются, например в [2.9]. [c.50]
Групповая дискуссия оказалась очень полезной всем ее участникам, особенно начальнику цеха. Проработавший на заводе 26 лет, из них 8 лет мастером и 14 лет в нынешней должности, привыкший к жесткому руководству, он понял, что многое можно переосмыслить в своей собственной управленческой позиции. Оказалось, что ее можно усилить не давлением, а расширением демократизации управленческих отношений. Игровой эксперимент раздвинул в его сознании границы организационного маневра, то есть стимулировал идеальное моделирование различных вариантов его собственного делового поведения. Это показало ему самому свои возможности в свободе выбора управленческих решений, тем более что точно такой же процесс происходил и с его сотрудни- [c.33]
Формализация такого подхода к целеформированпю при строгих определениях Э. о. приводит к моделям, существенно отличным от скалярной или векторной оптимизации, а именно к теоретико-игровым построениям. В этом случае за определение Э. о. принимается решение игры. Теоретико-игровые модели весьма разнообразны, значительно отличаются и определения их решении для нек-рых классов игр существуют много-числ. определения, среди к-рых, однако, бесспорных нет. Обычно класс теоретико-игровых моделей вводится с помошмо системы предположений (аксиом) в известных классах исходные предпосылки пока недостаточно богаты, чтобы адекватно отобразить совр. содержательные представления об Э. о. Так, отд. аспекты экономич. реальности верно схвачены в моделях бескоалиционных и коалиционных игр, арбитражных схемах, в т. н. теории группового выбора, но синтез этих аспектов в целостной конструкции не достигнут, хотя определ. стимулирующее воздействие математич. теории игр на исследования Э. о. существенно. [c.531]
С общеметодологич. точки зрения первая предпосылка определяет принципиальную возможность управления, вторая — устанавливает необходимость описания объекта, а третья — целей и интересов субъекта управления. Для постановки строго математич. задачи оптимизации требуется выполнение второй и третьей предпосылок на количественном формальном уровне, т. с. должны быть точно описаны множество допустимых решении (задано списком элементов или же охарактеризовано косвенным образом как часть к.-л. более обширного множества, относительно каждого элемента к-рого можно конструктивно определить, принадлежит он допустимому множеству решений или нет) и предпочтения. С точки зрения использования математич. аппарата наиболее удобно задавать их с помощью функции (критерия оптимальности), определённой на всём множестве альтернатив выбора, значении к-рой представляют оценки элементов этого множества. В этом случае оптимизация состоит в отыскании элементов, для к рых критерии оптимальности принимает наилучшее (ппиболмнее или наименьшие) значение. Если предпочтения заданы иначе (напр., на множестве альтернатив определён не один, а несколько паритетных критериев оптимальности или задано лини, отношение предпочтения, указывающее для каждой пары альтернатив, какая из них предпочтительнее), то для использования математич. методов оптимизации требуется сведение к единственному критерию, построение его на основе известной информации. Эта проблема являете неформальной, для её решения обращаются к содерж. пню рассматриваемой задачи принятия решения. Чтоб.. построить критерий оптимальности, нужна информация о предпочтениях, удовлетворяющая жёстким требованиям (формулируемым в виде тех пли иных вариантов аксиоматики полезности, предложенных, в частности, в теории игр и теории группового выбора). [c.647]
При этом правила группового выбора типа мажоритарных нередко приводят к потере транзитивности, а следовательно, являются стратегически сильно манипулируемыми. Правила оценки предпочтительности, основанные на вычислениях рейтинга ("суммарного среднего ранга"), в общем случае не являются независимыми от добавления или вычеркивания других альтернатив. Медианные правила существенно снижают зависимость группового решения от индивидуальных предпочтений, нивелируют их. И еще одно. Поскольку для упорядочения процесса своей работы группа чаще всего избирает председателя, у того появляется важная стратегическая прерогатива — подбор альтернатив и выставление их, например, для голосования. Это может оказать существенное влияние на групповое решение, из-за чего, по сути, правило группового выбора перестает удовлетворять требованию отсутствия диктатора. [c.264]
Процедура стратегического выбора, включающая формирование на основе результатов SWOT-анализа различных альтернатив развития организации, их последующую оценку и, наконец, выбор лучшей стратегии для реализации, является ядром стратегического менеджмента. Как уже отмечалось, для осуществления данного этапа практикой наработан целый спектр неколичественных методов, включающий специальные приемы групповой работы, организации совещаний, проведения игровых экспериментов, а также применение специальных форм стратегического аудита для комплексной оценки каждой стратегической альтернативы. Однако возможность количественной оценки различных вариантов развития предприятия (альтернатив в отношении новых продуктов, направления материальных и денежных средств на реконструкцию и развитие, каналов распределения) может существенно повысить объективность и обоснованность принимаемых стратегических решений. [c.189]
В чем суть метода суммирования рангов как способа выбора альтернатив групповых управленческ 8. Характеристика моделей поведенческой теории управленческих решений. 9- Какова технология компьютерного обсуждения групповых решений [c.92]
Использование деловых игр в принятии управленческих решений. Деловая игра как имитация деятельности организации. Границы возможностей использования деловых игр. Деловая игра групповой метод исследования проблемы, подготовки и принятия решения, способ обучения персонала. Классификация деловых игр. Методика подготовки и проведения деловых игр. Выбор целей, состава участников, времени и необходимых ресурсов для проведения деловой игры. Разработка проспекта, сценария, программного обеспечения, задания участникам. Составление методических материалов для игры. Экспериментальное проведение игры. Фактическое проведение игры. Анализ результатов. Подведение итогов. Ситуационные и комплексные деловые игры. Кейсовый метод как разновидность деловой игры. Мозговая атака в процессе деловой игры и использование ее результатов в процессе подготовки управленческого решения. [c.7]
Результаты категоризации (отнесение к той или иной группе, классу). Такой способ представления результатов представляет собой диагноз в его элементарном варианте ( больной — здоровый пригоден — не пригоден ). В той или иной форме содержит готовое решение, что упрощает использование результата диагностики и в максимальной степени увеличивает ответственность эксперта, а также снимает проблему интегрирования разнородных показателей. Одна из основных проблем — выбор границ для групповой дифференциации. Кроме того, существует вероятность ошибочного отнесения к группе людей, результаты категоризации которых находятся в промежуточной ( пограничной ) области. [c.399]
Термин референтные группы используется для обозначения групп людей, которые оказывают влияние на поведение и отношение определенного индивидуума. Если товар находится на виду, например автомобили и одежда, выбор марки и модели может потребовать высокого уровня вовлеченности потребителя в процесс покупки, поскольку зависит от его мнения о том, как это будет воспринято его референтной группой. Группа может состоять из семьи, нескольких друзей, коллег по работе. Референтные группы могут быть формальными (например, члены какого-нибудь клуба или общества) или неформальными (друзья со сходными интересами). Референтные группы оказывают влияние на своих членов, ожидая от последних выполнения определенной роли и соблюдения определенных норм. Возьмем, например, студентов, которые могут играть разные роли в различных референтных группах. Их роль для преподавателей — роль учащихся, в то время как в среде студентов роли отличаются они могут быть просто однокурсниками, товарищами и т.д. В зависимости от роли предполагается соответствующее поведение, которое основывается на существующих в группе нормах. В той мере, в которой групповые нормы воздействуют на ценности и отношения, референтные группы могут рассматриваться как важный фактор, определяющий поведение. Иногда нормы референтной группы могут вступать в конфликт, когда роль, усвоенная в группе, предполагает поведенческие стереотипы, отличные от роли социального партнера. Так, если взять роль учащегося, то оказывается, что она требует других стереотипов поведения, чем роль товарища. В терминах потребления влияние референтной группы может сказаться на приобретении одежды, напитков, учебников и посещения общественных мероприятий. Чем более заметным для референтной группы является приобретение, тем сильнее будет сказываться влияние последней. Самый большой авторитет в группе — это тот, к кому остальные ее члены обращаются за руководством в конкретных ситуациях. Такой авторитет может оказывать невероятное давление в вопросах принятия решений о покупках. Наибольшим авторитетом в вопросах выбора внедорожного полноприводного автомобиля стала британская королевская семья. Вид членов королевской семьи за рулем Range Rover в телепередачах, газетах и журналах — это бесплатная реклама модели, которую следует покупать. [c.85]
Следует заметить, что групповое участие или групповое мышление в принятии решений руководителями организации имеет свои недостатки с точки зрения не только процессуальной части процесса разработки решений, но и содержательной части1. Групповое мышление определяется как особый феномен, состоящий в том, что члены тесно связанной группы, стремясь прежде всего к групповому единодушию, жертвуют при этом реалистической оценкой действительности и разумным выбором путей действия. Групповое мышление связано с внутригрупповым давлением и приводит к снижению интеллектуальной эффективности. Групповое мышление — это процесс, при котором группа стремится к незрелому консенсусу. Достижение такого консенсуса происходит раньше, чем все данные рассматриваемой ситуации становятся известны. [c.469]
Выбор критерия оценки вариантов решения управленческой задачи — это стратегическое решение, от которого зависит исход многих индивидуальных и групповых решений2. [c.577]
Групповой подход к разработке УР характеризуется ббльшей обоснованностью, меньшим числом ошибок и неопределенностей, разработкой оригинальных подходов, причастностью разработчиков к его выполнению. При коллегиальном подходе к разработке УР существенно увеличивается по сравнению с индивидуальным время подготовки решения. Этот подход ограничивает руководителей в свободе выбора УР и требует соблюдения баланса интересов участвующих в его разработке специалистов. [c.50]