В реальной действительности эти стереотипные роли редко проигрываются в период ведения переговоров. Процесс скорее представляет собой цепь последовательных взаимных уступок, совершающихся в постоянно меняющейся атмосфере. Тем не менее, как практический опыт, так и экспериментальные данные говорят о том, что лучшие результаты дают инициатива и упорное стремление к достижению поставленных целей. До некоторой [c.211]
Ведение переговоров — процесс активный, мы учимся на деле. И чтобы овладеть какими-либо принципами ведения бесед и переговоров, необходимо ими руководствоваться, применять на практике при всяком удобном случае. Только те знания, [c.80]
Переговоры. Процесс переговоров — это широко применяемый, но тем не менее не всегда так широко признаваемый метод урегулирования конфликтов. В основном переговоры представляют собой поиск компромисса, хотя участники переговорного процесса могут использовать различную тактику. Иногда они конкурируют, используя силу или угрозы. Иногда они уступают, рассчитывая, что частичная уступка с их стороны вызовет аналогичную реакцию противоположной стороны. [c.356]
ПЕРЕГОВОРЫ — процесс двухстороннего обмена информацией, который нацелен на достижение договоренности с другими в условиях, когда часть интересов совпадает, а другие — прямо противоположны процесс взаимной выработки, обмена и выполнения определенных наборов обещаний, удовлетворяющих основные интересы сторон, непосредственно вовлеченных в конфликт. [c.454]
Переговоры состоят из трех основных стадий подготовка переговоров, процесс переговоров и достижение согласия (табл. 59). [c.272]
Ведение переговоров, Процесс ведения переговоров [c.575]
Несомненно, нельзя забывать и другой — рационально-практической, стороны переговоров. Процесс переговоров должен быть тщательно продуман и спланирован, а фактические материалы, документы, стандарты своевременно подготовлены и подобраны информационно. Но вернемся к личностям участников переговоров. [c.580]
Рынок государственных учреждений имеет огромную емкость. Его участники ежегодно тратят более 476 млрд. долл. на приобретение товаров и услуг для целей обороны, образования, поддержания общественного благосостояния и других социальных нужд. Практика государственных закупок характеризуется ярко выраженной спецификой и наличием четких технических требований. При этом большая часть закупок осуществляется методом открытых торгов или методом заключения контрактов по результатам переговоров. За деятельностью правительственных закупщиков внимательно следят конгресс, Бюджетное бюро и ряд частных групп по наблюдению и контролю. Поэтому при осуществлении государственных закупок обычно требуется оформление большого числа документов, больше подписей, затягивается процесс выдачи заказа. [c.248]
Курс базируется на сочетании образовательной, специальной и практической подготовки лекции сочетаются с деловой игрой, в процессе которой слушатели создают учебную фирму, разрабатывают учредительные документы, бизнес-план, проводят переговоры, заключают контракты. [c.278]
Удивительно, но процесс переговоров между профсоюзами и руководством фирм изменился. С 1979 по 1984 г. уровень занятости среди членов профсоюза снизился с 27,8 до 19 %, однако разница в зарплате у членов и нечленов профсоюза осталась не только относительно стабильной, но даже возросла в ряде отраслей промышленности. Например, если зарплата членов профсоюза в горнодобывающей, лесной и рыбоконсервной промышленности была в 1979 г. на 25 % выше, чем зарплата нечленов профсоюза, то в 1984 г. этот показатель составил 24 %. В то же время зарплата членов профсоюза в обрабатывающих отраслях промышленности была в 1979 г. лишь на 14 % выше, чем зарплата нечленов профсоюза, а к 1984 г. эта разница увеличилась до 16 %. [c.396]
Когда монополист-профсоюз ведет переговоры с монопсонистом-нанимателем, ставка зарплаты зависит от природы процесса переговоров. Her оснований, однако, полагать, что две силы будут взаимодействовать таким образом, что будет достигнут конкурентный выпуск продукции. [c.398]
Первые недели 1971 г. характеризовались полной неопределенностью. Нефтяные компании продолжали настаивать на проведении переговоров с объединенной делегацией стран-производителей, ссылаясь при этом даже на решения XXI конференции ОПЕК. Страны-производители категорически отказывались согласиться с этим требованием, справедливо полагая, что нефтяные компании используют его для того, чтобы максимально затянуть и затруднить процесс будущих переговоров, сделать их безрезультатными. [c.37]
ЗАБАСТОВКА — разновидность соц. (организационного) конфликта. Выражается в прекращении или сокращении работы, выпуска продукции, оказания услуг с выдвижением ряда требований экон., соц. или политического характера. Особенности 3. как конфликта — массовый характер участия в ней работающих, наличие органов управления, которые ее организуют и направляют, существенное влияние на тех, против кого она направлена. Причинами 3. могут быть экон. (невыплаты заработной платы, ухудшение условий труда) соц. (снижение жизненного уровня, невозможность найти справедливости, проведение приватизации) политические (недовольство местными властями, правительством). При организации 3. объективные причины усиливаются личными амбициями и претензиями отдельных индивидов, желающих возглавить забастовочное движение, направить массовое возмущение в нужное для них русло. Этапы развития 3. как конфликта а) нарастание уровня соц. напряженности в коллективе, еще не осознанный всеми участниками событий б) рост недовольства, осознание конфликтности ситуации, начало структуризации процесса (формирование стачкомов, выработка требований, организация митингов, отдельные невыходы на работу) в) возникновение инцидента (активизация действий забастовочных комитетов или какое-то внешнее воздействие) и переход соц. напряженности в острый конфликт г) массовый невыход на работу с выдвижением конкретных требований д) проведение переговоров с администрацией, достижение определенных компромиссов, полное или частичное удовлетворение требований бастующих е) спад соц. напряженности до фонового уровня, возобновление работы. Участниками 3., как правило, являются три стороны представители бастующих (профсоюзы, стачкомы) представители собственников (администрация) представители государства (вышестоящая организация, министерство, служба по урегулированию трудовых споров, арбитраж, суд). Роль каждого из перечисленных субъектов конфликта в каждой стране реализуется по-своему, в соответствии с действующим законодательством. В [c.82]
ПСИХОЛОГ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ — специалист, выполняющий следующие функции а) методическое обеспечение, организация и проведение регулярных работ по следующим направлениям психодиагностика профессионально важных качеств, личностных особенностей, анализ психофизиологического состояния сотрудников, составление психологического заключения кандидатов при приеме на работу, при утверждении на руководящие должности, участие в аттестации профессионального уровня специалистов формирование и развитие необходимых профессиональных качеств сотрудников в процессе проведения учебных занятий (лекций, семинаров, тренингов, деловых игр) по психологии управления, личности, делового общения соц.-психологическое изучение, анализ коммерческой эффективности работы подразделений и выработка рекомендаций по совершенствованию совместной, коллективной деятельности специалистов психологическое консультирование сотрудников по профессиональному использованию и развитию индивидуальных способностей б) участие в работе с резервом руководящих кадров (отбор, формирование и развитие необходимых профессионально важных качеств руководителей, проведение деловых оценочных тренингов, конкурсов при назначении на вакантные должности, аттестация) в) оказание помощи руководителям организации в решении соц. и психологических проблем развития коллективов, в изучении причин конфликтов, в предотвращении и разрешении конфликтных ситуаций, консультирование руководителей по индивидуальному стилю деятельности специалистов, по психологическому обеспечению проведения переговоров, совещаний, деловых встреч г) участие в проверке обращений и жалоб сотрудников, анализ при- [c.292]
РИТОРИКА — теория построения, подготовки и доведения до слушателей публичного выступления в различных формах — сообщение на служебном совещании, доклад на конференциях и семинарах, лекция, выступление на переговорах, презентациях и т.п. Во многом навыки публичного выступления закладываются общим уровнем воспитания, образования, наличием определенных личностных качеств человека. Навыки Р. отрабатываются в процессе накопления профессионального опыта при наличии знаний основных правил Р. Знание этих правил позволяет человеку подать свое выступление в более выгодном свете — как с точки зрения эффективного восприятия слушателями, так и с точки зрения позитивной оценки аудиторией профессиональных качеств выступающего. [c.310]
В процессе письменных переговоров потребитель получает официальное предложение на поставку товаров от потенциального постав-шика. Это может быть организовано двумя способами. Первый - когда инициатива вступления в переговоры исходит от продавца товара. Он рассылает потенциальным покупателям своей продукции свои предложения (или оферты). При втором способе организации письменных переговоров между поставщиком и потребителем инициатива вступления в Переговоры ИСХОДИТ от покупателя. Он рассылает потенциальным поставщикам коммерческое письмо или запрос, главной целью которого является предложения (оферты), В запросе указываются все необходимые реквизиты (наименование товара, требуемое количество и качество, условия и сроки поставки, платежа и пр.), кроме цены, которая появится в ответном предложении. [c.68]
Переговоры начинаются, когда государство приходит к выводу, что одна или несколько целей инвестиционной политики (или цель привлечения инвестиций в страну) могут быть достигнуты путем заключения инвестиционного соглашения. Если потенциальные выгоды представляются реальными, чтобы оправдать расходы на переговоры, страна, по всей вероятности, начнет процесс идентификации партнеров предполагаемого соглашения. [c.21]
Подготовка всех формальностей к переговорам. Путь к успешным переговорам лежит через их планирование до того времени, как они начнутся. Первым шагом в подготовке к переговорам является организация специальной комиссии из компетентных представителей соответствующих государственных ведомств и представителей деловых кругов и общественности для изучения вопроса и подготовки переговорной стратегии, основанной на интересах страны. Часто развивающиеся страны сталкиваются с трудностями, возникающими из-за нехватки квалифицированного персонала. Однако необходимо предпринять все усилия для того, чтобы в группу были включены юристы и экономисты из соответствующих министерств. В некоторых развивающихся государствах может возникнуть ситуация, когда необходимо оказать содействие в технической и научной подготовке участников переговорного процесса, до того как будет сформирована экспертная группа. Хорошо подготовленная команда является залогом успеха и окупит все затраты на подготовку переговоров. Ряд государственных ведомств в обязательном порядке должны быть представлены в составе участников переговорного процесса, поскольку их опыт позволит учесть принципиальные интересы страны. Участие представителей государственных органов в переговорном процессе необходимо, чтобы в последующем не было препятствий при ратификации договора. Кроме того, группа участников переговорного процесса должна проконсультироваться с частными организациями, в частности с местными торговыми компаниями, деятельность которых в значительной степени подвержена воздействию ПИИ. Кон- [c.24]
В настоящее время существует много проектов, подготовленных развивающимися странами, которые могут быть использованы в процессе переговоров. Проект такого плана применительно к иностранным инвестициям имеется в России. Он одобрен Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 июля 1992 г. № 395 О заключении соглашений между Правительством Российской Федерации и правительствами иностранных государств о поощрении и взаимной защите капиталовложений . В нем записано Правительство Российской Федерации постановляет одобрить в качестве основы для переговоров Типовой проект Соглашения между Правительством Российской Федерации и правительствами иностранных государств о поощрении и взаимной защите капиталовложений, представленный Комитетом по иностранным инвестициям при Министерстве финансов Российской Федерации 1. [c.25]
Переговорный процесс проходит следующим образом в первом раунде переговоров, как правило, снимаются все мелкие вопросы и обозначаются крупные проблемы во втором раунде делается попытка решить крупные проблемы. Между раундами страны часто решают различные вопросы по дипломатическим каналам, используя сотрудников [c.28]
Данное описание переговорного процесса носит условный характер. В проведении переговоров нет какого-либо набора преобладающих подходов. Ключевым моментом в них является то, что каждые переговоры уникальны сами по себе и процесс их ведения требует гибкости. Необходимо также отметить, что многие вопросы решаются на основе политического согласования государств с использованием пакетного подхода, куда включается и сам данный договор. [c.30]
Валютно-финансовые и платежные условия внешнеэкономических сделок. Наиболее сложными и требующими высокой квалификации банковских работников являются расчеты по международным торговым контрактам. От выбора форм и условий расчетов зависят скорость и гарантия получения платежа, сумма расходов, связанных с проведением операций через банки. Поэтому внешнеторговые партнеры в процессе переговоров согласовывают детали условий платежа и затем закрепляют их в контракте. При составлении валютно-финансовых и платежных условий контрактов обычно проявляется противоположность интересов экспортера, который стремится получить максимальную сумму валюты в кратчайший срок, и импортера, заинтересованного в выплате наименьшей суммы валюты, ускорении получения товара и отсрочке платежа до момента его конечной реализации. Выбор валютно-финансовых и платежных условий сделок зависит от характера экономических и политических отношений между странами, соотношения сил контрагентов, их компетенции, а также от традиций и обычаев торговли данным товаром. Межправительственные соглашения устанавливают общие принципы расчетов, а во внешнеторговых контрактах четко формулируются подробные условия. Эти условия включают следующие основные элементы валюту цены валюту платежа условия платежа средства платежа формы расчетов и банки, через которые эти расчеты будут осуществляться. [c.213]
Из нескольких десятков пунктов в докладе генерального секретаря ООН отметим здесь только два Разработка экономической политики во всех ее аспектах непременно требует надежного информационного фундамента. Процессы планирования и принятия решений правительством и частным сектором могут быть эффективными в том случае, если они базируются на точной и самой свежей информации. Участие населения в экономической, социальной и политической жизни может быть полнокровным только тогда, когда население также хорошо информировано (п. 154). Не располагая адекватной информационной базой, страны в своих двусторонних и многосторонних переговорах оказываются в неблагоприятных условиях. Их доступ к информации о международных экономических, демографических, специальных и экологических процессах имеет первостепенное значение не только для принятия продуманных решений, но и для обеспечения конкурентоспособности и эффективности операций [c.60]
В отличие от процентных ставок по "безличным" финансовым инструментам денежного рынка, таким, как казначейские векселя, банковские акцепты и краткосрочные коммерческие векселя, условия по большинству коммерческих ссуд определяются в процессе личных переговоров между заемщиком и кредитором. В некоторых случаях банки стараются изменить ставку процента в зависимости от кредитоспособности заемщика чем ниже кредитоспособность, тем выше ставка процента. Процентные ставки также изменяются в зависимости от состояния финансового рынка. Одной из величин, изменяющихся вместе с состоянием рынка, является базисная ставка. [c.321]
О порядок расчета налогов (платежей за пользование недрами, налога на прибыль и др.). Конкретный механизм регулирования всех этих вопросов или определяется действующим законодательством, или должен быть согласован в процессе переговоров. Предварительно каждая из сторон, т.е. инвестор и государство, выполняет технико-экономические расчеты, которые позволяют им определить свою позицию. Из этих расчетов каждая сторона определяет для себя предельные значения, до которого она может торговаться. Предметом переговоров является система показателей (роялти, доли раздела продукции на затратную и прибыльную, интенсивность погашения затрат и пропорции раздела прибыльной продукции и т.д.), которые, в общем случае являются взаимозависимыми. [c.101]
В связи с этим калькулирование затрат по изделиям означает перенос целей, поставленных в годовом плане для всего предприятия, на частный объект, который в текущем бизнес-процессе является предметом переговоров. Отсюда следует, что калькуляции затрат по продуктам характеризуют критические точки целевого покрытия аналогично тому, как узлы в сетевом плане показывают критические точки, позволяющие обеспечить конечный срок выполнения всего проекта. Менеджер по сбыту должен видеть и как следствие - принимать контрмеры, если какие-то элементы затрат оказываются непокрытыми в случае необходимости снижения плановой цены реализации (для отдельного клиента или заказа, по экспортной сделке). Увидеть же это он может, только если затраты будут отнесены на продукт в соответствии с расчетом целевых сумм покрытия, показывающих этапные цели (структура затрат имеет различные уровни). Это положение отражено также в стратегическом формуляре на рис. 32. [c.113]
Таким образом, очень важно, чтобы партнеры по процессу планирования сели за стол переговоров. Еще важнее установить правила взаимодействия в команде, правила принятия решений. Эти правила заключаются в том, что решения принимает каждый, кто ведет команду к желаемой цели. [c.197]
Реализация данной модели возможна в том случае, если в процессе подготовки переговоров будут изучены следующие вопросы [c.326]
Завершение переговоров. Каждая сторона на переговорах должна согласиться с принимаемым решением и быть заинтересованной, чтобы и другая сделала это. В ходе переговоров вырабатывается общее решение. Если вы не согласны с тем, что предлагает другая сторона, и не можете достичь согласия относительно других возможных вариантов, вы имеете право не принимать предложения, поскольку переговоры предполагают добровольное согласие с решением обеих сторон. Если вы против вашей воли, под давлением вынуждены согласиться - это не переговоры. Если ход переговоров был позитивным, то на завершающей их стадии необходимо резюмировать, кратко повторить основные положения, которые затрагивались в процессе переговоров, и, что особенно важно, характеристику тех положительных моментов, по которым достигнуто согласие сторон. Это позволит добиться уверенности в том, что все участники переговоров отчетливо представляют суть основных положений будущего соглашения, у всех складывается убеждение в том, что в ходе переговоров достигнут определенный прогресс. Целесообразно также, основываясь на позитивных результатах переговоров, обсудить перспективу новых встреч. [c.330]
Предположение о том, что между социальными обязательствами компании и прибылью существует прямая связь, далеко не всегда соответствует действительности. Результаты исследований данного вопроса дают довольно противоречивую картину. Успешные, рентабельные корпорации нередко являются и наиболее социально ответственными. Однако встречаются и противоположные тенденции. В целом отметим, что этика бизнеса позволяет упрощать процесс деловых переговоров, поскольку социальная ответственность бизнеса делает деятельность компании прогнозируемой. [c.262]
В США контракты обычно составляются очень детально. Поэтому они не являются гибкими и должны выполняться точно. Японцы считают, что подписанный контракт еще не означает окончания переговоров, поскольку переговоры — это постоянный процесс. Кроме того, в Японии подписание контракта — длительный процесс, потому что он должен быть одобрен на всех уровнях компании. Японцы считают, что благие намерения лучше контракта. Они не любят противостоять кому-либо, так как считают, что это ставит человека в неудобное положение. Они также не ответят прямым нет на предложение, потому что это рассматривается как грубость. Они никогда не выдвинут предложение, если не будут уверены, что все участники полностью удовлетворены им и что не нужно будет вносить никаких поправок. Американцы, напротив, при общении не сентиментальны, будут решать до конца любую проблему. К тому же они, как правило, плохие слушатели и периодически прерывают говорящего. [c.374]
Ошибки в договоре. Работа над письменным текстом договора существенно преобразует процесс переговоров, делает его более рациональным и значимым. В то же время содержательные ошибки в таком тексте могут обесценить весь трудный процесс достижения договоренностей. Такие ошибки обычно приводят к тому, что одна из сторон успешно нарушает непредусмотренные пункты договоренности и делает это на вполне законном основании. [c.506]
СОВМЕСТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ (joint onsultation) — средство урегулирования конфликтов или предотвращения их появления. Все враждующие стороны собираются, чтобы разобрать свои разногласия цивилизованным образом и установить общую политику во избежание ненужных и отнимающих время споров и расхождений. Часто это единственная ачьтернатива форс-мажорной ситуации в промышленных переговорах. Процесс совместных консультаций обычно предполагает проведение совещаний, в которых с одной стороны участвуют представители руководства, а с другой — представители профсоюзной организации или конторские служащие. Это может касаться одного предприятия или многих. [c.368]
Программы слияний вероятность неудач, причины неудач. Сверхоптимистическая оценка рыночного потенциала. Чрезмерное повышение цены в процессе торгов. Неудачные системы интеграции после поглощения. Основные этапы осуществления эффективных программ слияний и поглощений. Подготовка к поглощению. Отбор кандидатов. Оценка кандидатов. Переговоры. Интеграция после слияния. [c.316]
Почти впервые страны-потребители в целом оказались непосредственно втянутыми в процесс переговоров о ценах. В первые недели января представители государственного департамента Соединенных Штатов, а также представители Франции, Англии и Нидерландов как Страны, чьи нефтяные компании принимали самое непосредственное участие в переговорах, собрались в Вашингтоне для консультации с остальными нефтепо-треблягощими районами, в том числе такими странами, как Япония. За этим последовали активные дипломатические усилия, осуществлявшиеся через послов в различных нефтедобывающих странах, и поездка в район Персидского залива одного из высших должностных лиц государственного департамента США Джона Ирвина, чтобы добиться от этих стран отказа от угроз прекратить поставки нефти и согласия на прекращение выдвигавшихся то одной, то другой из них требований о повышении цен. [c.251]
СПЕЦИАЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ - один из видов соглашений в РФ, заключаемых на терр. уровне, устанавливающий условия решения определенных соц.-экон. проблем, связанных с особенностями развития того или иного региона. С.с. заключаются между представительными органами наемных работников терр. советов профсоюзов работодателями (объединениями работодателей) терр. органами исполнительной власти или местного самоуправления. Работодатели и работники организаций, расположенных в конкретном регионе, в процессе переговоров об условиях труда и др. аспектах соц. политики исходят из экон. условий производства на данной территории и адекватных им трудовых отношений. С.с. — первая [c.351]
ТАКТИКА ПЕРЕГОВОРОВ — формы и способы ведения переговоров. Можно выделить несколько основных видов J.n. с деловыми партнерами "жесткие" п рего-воры "мягкие" переговоры принципиальные переговоры манипулятивные переговоры (см. Манипулятивные пррего-воры). Первые два вида тактики часто оказываются неэффективными с точки зрения соотношения усилий в процессе переговоров и их результатов. "Жесткий" участник переговоров рассматривает их как процесс доминирования на волевой, [c.375]
XVII. Компонент управленческой деятельности (регулирование поведения человека), при реализации которого произошел несчастный случай 1—инструктаж — форма профессионального обучения 2 — регулирование взаимоотношений между людьми, переговоры коммуникационные связи в процессе труда между человеком — машиной, человеком — человеком, машиной — средой и т. д. (речь, сигналы, другие связи, коммуникации) 3 — передача приказов — доведение управленческой информации до операторов-исполнителей 4 — надзор за деятельностью людей, выполнением норм, стандартов, инструкций, состоянием и эксплуатацией машин 5 — наставление — ориентация в приемах, навыках, профессиональных знаниях, поведении 6 —- управление — организации труда и производства, соотнесение этих форм. [c.221]
На основании предварительных переговоров и подготовительных работ с руководителями Управления экономики и развития предпринимательства по Атырауской области, учитывая всю важность развития Инновационной деятельности в регионе, опираясь на поддержку огромного учебно-научного потенциала Аты-рауского института нефти и газа, где трудятся более 30 докторов и 90 кандидатов при Атырауском филиале ИА создан инновационный центр, который ориентирован обеспечить непосредственную связь научных исследований и адаптации инновационного процесса. К новым условиям хозяйствования, появления в сфере науки предпринимательского сектора, коммерциялизация науки в области. При институте создан соответствующий сектор - сектор инновационной технологии. [c.9]
Осветим подробно, что связано с этим соглашением. Инициатива начать процесс переговоров по проблеме ТРИМС была оформлена как официальная позиция США по прямым иностранным инвестициям в Законе о торговле 1988 года. Приведем соответствующий текст [c.111]
Генеральный директор и другие руководители высшего звена убеждены в том, что такой метод планирования будет побуждать руководителей и работников всех уровней стремиться установить напряженные, но реальные планы и сметы. Кроме того, осуществление этих планов позволит им оказаться в лучшем положении при оценке их возможностей и потребности в ресурсах. Однако после первой же попытки генеральный директор был сильно разочарочан и обеспокоен. Участие в планировании не дало тех результатов, на которые он надеялся. Процедура планирования превратилась в процесс интенсивных переговоров, использования сомнительных приемов и политиканства внутри организации. [c.294]
Условно положительное (нестандартное) аудиторское заключение (qualified opinion) обычно более объемно и, как правило, содержит некоторую дополнительную информацию, которая может быть полезной пользователям отчетности или рассматривается аудитором как целесообразная к опубликованию исходя из принятой технологии аудиторской проверки. Нестандартное аудиторское заключение может содержать либо безоговорочную положительную оценку представленной отчетности и финансового положения, подтверждаемого ею, либо положительную оценку, но с оговорками. Причинами нестандартного аудиторского заключения могут быть использование мнения другой аудиторской фирмы (например, в случае аудирования отчетности разных самостоятельных подразделений одной корпорации разными аудиторскими компаниями) изменение аудируемой фирмой учетной политики некоторые неопределенности финансового или организационного характера (например, участие аудируемой компании в незавершенном судебном процессе с непредсказуемым исходом, недостаточная эффективность системы внутреннего контроля) и др. В случае нестандартного аудиторского заключения целесообразность заключения контракта с данным потенциальным контрагентом должна определяться финансовым менеджером или другим лицом, участвующим в переговорах, после более тщательного анализа представленного отчета и другой информации формального и неформального характера. [c.248]
Четыре последующие школы пытаются преодолеть неопределенности, связанные с поведением индивида, и детерминистски проанализировать процесс стратегического управления. Так, представители школы обучения считали, что стратегия должна разрабатываться шаг за шагом по мере развития, самообучения организации. Представители школы власти рассматривали стратегию как процесс переговоров между конфликтующими группами внутри организации либо между организацией и внешней средой. Согласно взглядам сторонников школы культуры, стратегия зависит от культуры организации, а процесс ее выработки является коллективным процессом. Теоретики школы внешней среды полагают, что построение стратегии есть реактивный процесс и определяется как реакция на изменения во внешней среде. Школа, которая названа Г. Минцбергом и другими школой конфигурации , представляет собой подход, который стремится объединить задачи всех предшествующих — процесс выработки стратегии, ее содержание, организационную структуру и ее окружение. Она опирается на принципы и методы организационного развития, выводя из них закономерности стратегических изменений стратегия рассматривается как процесс трансформации. [c.17]
Процесс управления накоплением знаний может включать получение и хранение информации для решения предпринимательских задач, использование любых средств связи и хранения — традиционных и электронных. Это служебные инструкции, профессиональные публикации, личная корреспонденция и неофициальные переговоры, специальные исследования и отчеты, переписка с клиентами, конспекты, исследование возможностей конкурентов, обратная связь с продавцами, текущие новости, обратная связь с поставщиками и т. п. Электронные средства, основанные на компьютерных технологиях, включают электронную почту иерархические, сетевые, соотносящиеся базы данных хранилища данных системы принятия групповых решений записи, сделанные в Lotus интранетов-ские и интернетовские И ей-сайты механизмы для просмотра и поиска информации базы знаний, в том числе экспертных, и т. п. [c.543]