Собаки продаж — очень важная книга для любого, кто хочет отточить свой бизнес-навык № 1, а именно умение продать идею другим людям. В своей жизни я встречал немало умных людей, едва сводивших концы с концами просто потому, что они не умеют продавать и не умеют управлять другими людьми. [c.196]
Как минимум одну неделю в год весь персонал должен проходить обучение бизнесу. Оно должно быть направлено на расширение бизнес-навыков, приобретенных на вводном этапе. Каждый работник должен уметь описать и квалифицировать текущее состояние производства относительно достижения задач по обслуживанию потребителей, улучшения качества и управления затратами. Сюда должны входить вопросы планирования, управления временем, корректирующих действий и [c.452]
Специфические бизнес-навыки [c.454]
Перенос на планирование малого бизнеса навыков, усвоенных в большом бизнесе, требует осторожности. Планирование малого бизнеса — это особый процесс, [c.128]
Бизнес-психологические тренинги находятся на границе между чисто профессиональными тренингами и тренингами психологическими. Они опираются на традиции нашей культуры достигать бизнес-договоренностей с учетом личных отношений договаривающихся сторон. Именно поэтому для успешного ведения бизнеса в России необходимо уметь устанавливать личные отношения. Какие бы ни отрабатывались бизнес-навыки в процессе таких тренингов, большое внимание в них уделяется специфике общения, так как бизнес — это всегда общение между людьми, независимо от того, продажи ли это, презентации, управление проектами, переговоры или совещания. К этому типу программ относятся тренинги создания корпоративной культуры организации, так как, кроме специфических аспектов того или иного бизнеса, необходимо учитывать психологические аспекты и интересы различных членов организации. [c.115]
В реальном управлении фигура ученого, эксперта, пожалуй, не так важна, как фигура руководителя, пусть не столь образованного, но владеющего таинствами управления как искусства в силу своих личных качеств, таланта, опыта, навыков и здравых суждений. Соединение таланта и научного знания в этой области даст синергетический эффект, умножит способности добиваться нужных результатов на практике. Сделать все, чтобы на поверхность реальной экономической жизни поднялись настоящие таланты в области бизнеса, менеджмента, предпринимательства, чего бы это ни стоило — вот путь спасения в условиях рынка. Без этого в нашем хозяйстве не произойдет ничего хорошего. [c.11]
ПОДГОТОВКА РУКОВОДЯЩИХ КАДРОВ И МОТИВАЦИЯ. Подготовка руководящих кадров в основном ведется для того, чтобы руководящие работники овладели умениями и навыками, требующимися для реализации целей организации. Другим соображением, неотделимым ст предыдущего, является необходимость удовлетворения потребностей более высокого уровня профессионального роста, успеха, испытания своих сил. К сожалению, многие организации не предоставляют достаточных возможностей для удовлетворения таких потребностей путем повышения ответственности и продвижения по службе. Исследования показали, что выпускники министерских курсов обучения бизнесу отмечали большое расхождение между их личными ожиданиями на рост п продвижение по службе и тем, что им смогли предоставить в действительности. Н-слн эти ожидания имеют для человека большое значение, то он обычно увольняется с такой работы". Нет необходимости говорить о нежелательности текучести управленческих кадров в силу высокой стоимости их найма и адаптации в организации. Замена такого служащего может обходиться в несколько его месячных окладов. [c.581]
Японские компании обучают и дают образование своим служащим. Цели обучения состоят в развитии способностей, укреплении навыков руководителей и повышении лояльности. Общим является повышение квалификации без отрыва от производства, на рабочих местах. Прямой начальник или инструктор учит, как выполнить работу в реальной жизненной ситуации. Но теоретическое образование также важно. Японские корпорации посылают своих служащих в свои учебные центры, на семинары вне компании, в университеты и т. д. Молодые служащие корпорации часто направляются в университеты для обучения бизнесу — обычно в США или Западную Европу, потому что считается, что они станут хорошими специалистами по мировому бизнесу. [c.106]
Цели курса углубленное изучение различных аспектов рекламной деятельности как составной части маркетинговых коммуникаций комплексный анализ всех компонент рекламного бизнеса, осуществляемый на базе правовых знаний в области коммерции, маркетинга и рекламы привитие навыков организации политических рекламных кампаний, проведения отдельных рекламных мероприятий. [c.327]
Навыки. Экономисту, менеджеру или информатику, работающему как в сфере бизнеса, так и в государственных организациях, необходимы определенные навыки, связанные с рекламой своей организации, своей собственной деятельности, проведением мероприятий по связям с [c.348]
Асимметричная информация характерна для многих ситуаций в бизнесе. Как правило, продавец продукта знает о его качестве больше, чем покупатель. Рабочие знают о своих навыках и способностях лучше предпринимателей. И управляющие знают свои возможности лучше, чем собственники предприятий. [c.456]
Новые менеджеры формируются из следующих социальных слоев. Во-первых, часть старых советских управленцев — директоров, которые сумели вырваться за социальные рамки своего поколения и освоить новые навыки. Во-вторых, предприниматели, оказавшиеся в состоянии расширить малый бизнес, управленческий опыт и взять барьер больших организаций . В-третьих, молодежь которая изначально строит свою карьеру в качестве новых менеджеров, получив заочное образование и реальный опыт управленческой работы в современных российских условиях. [c.50]
Виды деятельности, связанные с оценкой и использованием накопленного знания, осуществляемой на определенных этапах его жизненного цикла, составляют содержание процесса аудита знаний. Оценивается достаточность имеющихся в наличии знаний, их доступность, качество формирования и передачи, затраты на приобретение знаний в сопоставлении с результатами (эффективность приобретения знаний), объем и уровень использования знаний. Важным элементом является аудит профессиональных знаний персонала и картографирование персональных баз знаний — кто и какими знаниями, умениями и навыками обладает. Путем изучения своего собственного коллективного знания и незнания организация должна прийти к тому, чтобы реализовать потенциальные сильные стороны имеющегося у нее коллективного знания. В бизнесе и промышленности развитых стран уже накоплен достаточно солидный опыт проведения такого аудита и составления соответствующих карт и баз данных знаний. [c.56]
Перечень диагностируемых профессиональных навыков и умений формируется, исходя из производственных функций профессионала, которые выводятся на основе утвержденной корпоративными стандартами ответственности за результаты бизнес-процессов. [c.75]
Экономический анализ представляет собой не только самостоятельную отрасль экономических знаний, но является также сферой практической деятельности управленческого персонала различного уровня. Управленческая деятельность в этом случае базируется на совокупности навыков, сформированных на базе научных знаний, владении методами, методиками и процедурами анализа, знании и соблюдении требований, предъявляемых бизнесом к аналитической информации. [c.7]
Мы весьма компетентны в преподавании технических навыков и мастерства. Но мы абсолютно несовершенны в передаче студентам понимания взаимоотношений между бизнесом [c.532]
Признается, что лидерским способностям и умениям можно научиться. Известно также, что лидерами становятся не сразу. Этому обычно предшествует определенный тип карьеры в организации или в организациях, помогающий развить эти навыки и умения. В ведущих школах бизнеса существуют программы развития лидерских качеств у тех, кто собирается стать лидером. При этом основополагающим является то.что лидерство — это не набор навыков и умений, а качества характера, такие как, например, принятие на себя риска. [c.476]
Следовательно, процесс коррекции организационной культуры требует от руководства компании глубоких знаний и опыта, навыков и терпения, особенно, когда реформирование приходится проводить в сжатые сроки. Чрезмерная торопливость, ставка на форсирование выполнения бизнес-планов и схем реинжиниринга как панацею от всех бед часто оказывает медвежью услугу руководителям предприятий и фирм. Коррекция деловой культуры является одной из наиболее сложных составляющих специального раздела науки управления организацией — управления изменениями . [c.51]
Акционеры являются собственниками капитала корпорации, но право контроля и управления капиталом принадлежит менеджерам, которые являются наемными агентами, подотчетными акционерам. Этот принцип позволяет совместить предпринимательский подход, свойственный профессиональному менеджменту, и способ финансирования бизнеса из разных источников. Менеджеры, обладая необходимыми для этого профессиональными навыками, знаниями и качествами, способны принимать и реализовывать решения по наилучшему использованию ка- [c.382]
Стивен Р. Коей Семь навыков лидера Пер. с англ. В.А. Ноздриной - Минск. ПАРАДОКС, 1996. ( Поле чудес бизнес ). [c.495]
Фирмы-анализаторы демонстрируют совершенно иную систему кадровой работы. Так как их основная задача - быстрая идентификация и освоение инноваций, то они объективно лишены роскоши долго готовить персонал под себя - им нужны готовые высококлассные специалисты, способные с колес включиться в быстро меняющиеся условия бизнеса. Поэтому набор персонала производится на все должности. Финансовое благополучие фирм-анализаторов, обеспеченное высокими ценами при умеренных издержках, позволяет им назначать более высокую оплату труда по сравнению с конкурентами и переманивать лучших специалистов из других фирм отрасли или иных отраслей. Соответственно, обучение приобретает иной характер - освоение новых навыков и приемов работы, необходимых для внедрения очередной инновации. Быстрая смена продуктов и форм бизнеса предопределяет и высокую текучесть кадров -проще найти новые кадры под новую задачу, чем преодолевать сопротивление имеющихся специалистов. Кроме того, высокий уровень текучести позволяет экономить на издержках - вновь привлекаемые специалисты все-таки обычно запрашивают меньше, чем работники, ожидающие повышения оплаты по стажу. Работа в режиме постоянного освоения инноваций позволяет представить даже основные рутинные операции как серию инновационных проектов с четкими сроками, критериями окупаемости и уровнем чистой выгоды. Соответственно, появляется основание для оценки персонала по количественным показателям. [c.96]
Однако использование моделей бизнес-портфеля требует повышенной осторожности. Применяющие их компании уделяют чрезмерное внимание доле рынка и вхождению в новые перспективные отрасли, забывая о настоящем. Результаты моделирования определяются прежде всего избранной системой показателей и их весом, что создает возможность манипулирования ими. Более того, поскольку в модели используются усредненные показатели, в одной ячейке матрицы могут оказаться два и более направления бизнеса. Наиболее вероятно, что большинство СБЕ в результате компромиссного выведения показателей окажутся в середине матрицы, что затрудняет выбор оптимальной стратегии. И наконец, модели не отражают взаимодействия различных направлений бизнеса, а значит, принятие решения о судьбе какого-то одного из них может негативно сказаться на остальных. Возможно, что вы примете решение о ликвидации, казалось бы, безнадежного бизнеса, который на самом деле обеспечивает устойчивое функционирование других СБЕ. Однако в целом модели бизнес-портфеля способствуют развитию аналитических и стратегических навыков менеджеров, решения которых сегодня основаны не только на личных впечатлениях. [c.127]
Чтобы уследить за всеми этими изменениями, компании фокусируются на развитии своего основного бизнеса и основных возможностей. Сегодняшняя ситуация совсем не похожа на 60-е и 70-е гг., когда многие фирмы диверсифицировались и начинали заниматься бизнесом, никак не связанным с их предыдущей деятельностью. Новые отрасли могут выглядеть очень привлекательно, однако фирмам не хватает навыков и знаний, чтобы составить достойную конкуренцию. Переход в новую сферу бизнеса куда лучше удается мелким предпринимателям. Некоторые крупные компании начали даже создавать нечто вроде домашнего предпринимательства , предоставляя своим руководителям больше свободы в осуществлении новых идей и принятии риска. [c.807]
В 2001 году в арбитражных судах России находилось около 15000 дел о банкротстве. На всех стадиях процесса банкротства требуется управление этими сложными процедурами. Оно осуществляется специальным уполномоченным лицом — арбитражным управляющим, который, в зависимости от стадии процесса банкротства, может выступать в роли временного, внешнего или конкурсного управляющего. В условиях внешнего управления арбитражный управляющий назначается на место директора и приводит свой штаб сотрудников, который в течение одного года, а в отдельных случаях еще полгода, должен осуществлять антикризисное управление. На любой стадии этого процесса собрание кредиторов или внешний управляющий могут обратиться к арбитражному суду с заявлением о невозможности восстановления финансового состояния должника. В этом случае суд принимает решение об открытии конкурсного производства, то есть продажи имущества предприятия-должника в целях удовлетворения требований кредиторов. Предприятие может в этом случае продаваться целиком как бизнес или в качестве имущественного комплекса либо частями. Но в любом случае необходимо уметь определять стоимость предприятия или его имущества (активов), обладать навыками организации открытых (аукционных) и закрытых (конкурсных) торгов. [c.6]
Стратегия диверсификации, в отличие от предыдущих трех, стоит особняком. Поскольку эти 3 стратегии предполагают использование одних и тех же технических, финансовых и других ресурсов для имеющегося ассортимента продукции, а диверсификация требует, в основном, новых навыков, новой техники и нового оборудования. В результате это почти всегда неизбежно ведет к физическим и организационным изменениям в структуре бизнеса, что означает почти полный разрыв с предыдущим опытом. деятельности компании. [c.62]
Как производственные функции, так и функции обслуживания и управления будут выполняться тем эффективнее, чем более специализированной будет данная бизнес-единица. Специализация способствует повышению квалификации и приобретению персоналом необходимых практических навыков, упрощает управление подразделением со стороны вышестоящего органа, поскольку уменьшает разнообразие целей, которые орган управления ставит перед управляемым подразделением, и контроль за степенью их достижения. [c.177]
МЕНЕДЖЕР - профессиональный управляющий, обладающий специальным образованием, зачастую в дополнение к инженерному, юридическому и экономическому. М. - центральная фигура в системе менеджмента. В последнее время понятие М. стали рассматривать как организатора производства вообще, который может не иметь специального образования в области управления, но обладает необходимыми качествами и навыками для эффективного руководства. Причины этого нехватка профессиональных М., -во-первых, и быстрое развитие предприятий малого бизнеса, где руководителями, как правило, являются их владельцы из-за отсутствия средств на содержание профессиональных М., - во-вторых. [c.133]
Все, что касается управленческого учета как инструмента осуществления финансовых расчетов и прогнозов, весьма легко реализуется при наличии навыков производственного планирования, технологического нормирования и т.п. Короче, всего того, что в прежние времена вращалось вокруг предмета, именуемого техпромфинпланом. В этом смысле процесс разработки мастер-бюджета предприятия мало отличается от составления привычного техпромфинплана. Одно из отличий бюджетирования как управленческой технологии от процесса разработки техпромфинплана состоит в умении видеть финансовое состояние предприятия или фирмы в разрезе его отдельных видов бизнеса. Даже не по продуктам, а именно по бизнесам как совокупности взаимосвязанных видов изделий и услуг, обладающих самостоятельным рыночным потенциалом. В этом разрезе все и дело. [c.171]
Проблема усугубляется и тем, что до 2000 г. в ведущих вузах страны и в школах бизнеса (включая экономический факультет МГУ, Финансовую академию, Школу финансового менеджмента Академии народного хозяйства и др.) бюджетирование как учебный курс отсутствовал. Специальной литературы тоже нет, есть книги по финансовому менеджменту, но не по внутрифирменному финансовому планированию и тем более по организации бюджетирования. Однако проблема не исчерпывается только возможностью получить необходимые знания. Дело в том, что и будущим руководителям ЦФО, и специалистам финансовых служб нужны еще и практические навыки бюдже- [c.301]
Третья стадия филиальная (дивизиональная) структура. Предприятие на третьей стадии развития фокусирует внимание на управлении различными производственными линиями в нескольких отраслях (различными видами бизнеса). Такие предприятия растут, диверсифицируя выпуск продукции и расширяя географию своей деятельности. Эти предприятия развиваются в направлении к филиальной структуре с центральным штабом и децентрализованными оперативными подразделениями, причем каждое подразделение, или единица бизнеса, является функционально организованной компанией во второй стадии развития. Таким образом, различные единицы бизнеса можно рассматривать как самостоятельные производственно-коммерческие подразделения, объединяющие все виды деятельности по производству и реализации какого-либо вида продукции и позволяющие руководителям развивать навыки работы на конкретном рынке. [c.16]
В настоящее время в России бывшие государственные предприятия и новые компании в большинстве своем построены по функциональному принципу. Учитывая то, что многие предприятия являются широко диверсифицированными и на ряде из них осуществляется конверсия, переход к структурам, построенным по принципу бизнес-единиц, является для них актуальной задачей. Нельзя разработать хорошую, четкую стратегию для подразделений, виды деятельности которых не соотносятся друг с другом. Рынок слишком сложен для того, чтобы его мог понять один человек. Невозможно решать вопросы в совершенно различных областях и осваивать весь спектр навыков, необходимых для успеха на рынке. Для сохранения конкурентоспособности предприятия организационная структура должна быть такой, чтобы вся работа была сконцентрирована на конкретной продукции и на конкретном конечном потребителе. [c.17]
Менеджеры, готовящиеся к переводу на более высокую должность и соответственно к исполнению более серьезных обязанностей, должны понимать значение специфических бизнес-навыков. Сюда входит стратегическое планирование, планирование работ и составление смет и бюджетов, экономические вопросы, проблемы международного делового сообщества, влияния вашей отрасли на окружающую среду, ответственность вашей организации за продукцию или услуги, требования к безопасности труда. После того, как супервайзе-ры и менеджеры освоят основные обязанности, в программу их обучения должна быть введена фаза обучения специфическим бизнес-навыкам. [c.454]
Обычно на магистерские программы поступают люди в возрасте 25-30 лет, имеющие кроме степени бакалавра не менее двух лет практической работы. Степень магистра, присваиваемая в результате обучения, вообще говоря, не является ученой. Это степень скорее профессиональная , свидетельствующая о том, что получивший ее выпускник имеет не только теоретические, но и практические знания и отчасти навыки в области бизнеса и менеджмента на основе разбора большого количества управленческих ситуаций, участия в управленческих играх, стажировок в крупных фирмах, за границей и т.п. Программы МВА — основные для школ бизнеса, особенно ведущих. Они отличаются исключительной интенсивностью учебы и гарантируют высокое качество специалистов. За выпускниками первой десятки наиболее котирующихся школ бизнеса идет настоящая охота. Например, начальная зарплата магистра Гарвардской школы бизнеса, вот уже много лет занимающей первое место, как правило, превышает 60 тыс. долл. в год. Ее постоянный соперник — Стэнфордская школа бизнеса, ведущие места занимают Уортонская школа в Пенсильвании, Слоу-новская школа в Массачусетсом технологическом институте, Школа бизнеса Мичиганского университета и другие. И в то же время у тех, кто оканчивает менее прости.к ые школы, могут возникнуть проблемы с трудоустройством. В целом же, чтобы сделать карьеру профессионального управляющего в США, особенно в крупной фирме, или жг специалиста по бизнесу и менеджменту высокого ранга, наличие [c.7]
Навыки. Специалисту, работающему как в сфере бизнеса, так и в государственных организациях, необходимы определенные навыки, связанные с рекламой своей организации, своей собственной деятельности, проведением мероприятий по связям с общественностью -publi relations. Особенно важно знание политической рекламы для лиц, работа которых связана с институтами государственной власти и управления. [c.327]
Что же дает японскому бизнесу система сеньоризма Во-первых, она ослабляет конкуренцию между отдельными работниками за освобождающиеся вакансии. Во-вторых, она отвечает бытующим в стране представлениям об особой ценности работников, обогащенных производственным опытом, навыками, а таковыми в первую очередь считают старших по возрасту. В-третьих, она поддерживает господствующий в Японии принцип уравниловки каждый в свое время займет соответствующее положение . [c.71]
Рассмотрим ряд систем, используемых в настоящее время в бизнесе. Многие системы изначально представляли собой компьютерные информационные системы. Впоследствии к ним были добавлены накопленные знания и навыки, которые дополнили информацию. Многие новые системы обмена знаниями и навыками создавались по мере развития сети Интернет и интранетовских систем отдельных компаний. Многие системы накопления знаний являются смешанными и объединенными с традиционными системами обеспечения информацией и принятия решений. В то же время такие компании, как Xerox, фокусируются на хранении и передаче специальных знаний и потому могут быть названы фокусированными системами накопления знаний. Системы, основанные главные образом на специальных знаниях, представляют собой фокусированные системы управления накоплением знаний. [c.545]
Вы уже составили Ваш список потенциальных участников, Вы уже усвоили также необходимые навыки эффективного использования телефо на и знаете, как согласовывать сроки встречи и разговора с "правильными людьми". Теперь самое время научится, как Вы должны этим потенциалУ ным участникам бизнеса в рамках презентации от "человека к человеку сказать нечто правильное. [c.110]
Стратегическое соответствие партнеров. Прежде чем рассматривать саму возможность заключения союза, компания должна оценить свои основные деловые способности. Затем необходимо найти партнера, который способен предоставить компании недостающие производственные мощности, доступ на новые рынки или помочь овладеть новыми деловыми навыками. Хороший пример стратегического соответствия — совместная организация компаниями North-west Airlines и KLM обслуживания бизнес-пассажиров. Объединившись, две авиакомпании смогли предоставлять большее количество новых услуг на большем количестве маршрутов. [c.141]
Управление интеллектуальной собственностью, интеллектуальным капиталом и непосредственно знаниями должно рассматриваться как инструмент создания ценностей для клиентов, акционеров и служащих. Компания "Доу кемикал" потратила последние пять лет на развитие возможностей предвидения, функциональных систем и средств для управления своим интеллектуальным достоянием таким образом, чтобы содействовать созданию ценностей и их росту в бизнесе, а также основных навыков и знаний, относящихся к этому бизнесу. [c.201]
В 1993 г. Министерство энергетики США признало МУИСП как официальную организацию конверсии предприятия и впоследствии предоставила 4 млн. долл., чтобы осуществить план конверсии предприятия. Этот план был основан на базе нескольких исследований с долгосрочной целью создать новые,. постоянные, с высокой заработной платой рабочие места в частном секторе, особенно в областях, соответствующих профессиональным навыкам перемещенных с "Завода на Скалистом плато" рабочих. Это могло быть выполнено путем укрепления и разностороннего развития местной экономики, помощи компаниям в расширении роста различных секторов экономики, а также бизнесу, начатому бывшими рабочими "Завода на Скалистом плато", расширением исследований, подготовки, обучения и технической помощи в целевых секторах промышленности. [c.354]
И действительно, не каждый, получивший кусочек прежде ничейной собственности, способен стать эффективным собственником , тр есть хозяином, который хочет и умеет с толком распоряжаться своим достоянием, приумножать его, а не проматывать (и тем более — не пропивать ). Эффективные собственники воз никают не сразу, их надо готовить, учить, отбраковывать рыночной практикой (когда неумелый, а может быть и невезучий терпит крах, а более способный взбирается на вершину успеха). Они должны накапливать навыки управления, вырабатывать привычки и этику хозяйского поведения (или как принято говорить, этику бизнеса). Все это процессы длительные, требующие многих лет и даже десятилетий. Иными словами, с завершением массовой приватизации оканчивается лишь первый этап приватизации как пгаковой. . -. . [c.130]