Управление внутренними отношениями

После того как все действующие лица организации приняли для себя прибыльные внешние отношения в качестве стратегического видения, необходимо сосредоточить внимание на таком управлении внутренними отношениями, чтобы при этом достигалось стратегическое видение. Однако поскольку менеджмент просто не в состоянии управлять всеми внутренними взаимоотношениями в большой организации, стратегическое видение должно включать в себя понятие ответственности. Понятие ответственности гласит, что все действующие лица в организации несут ответственность за такое управление внутренними отношениями, в которых они участвуют, чтобы в результате эти внутренние отношения способствовали достижению стратегического видения.  [c.1040]


Это подразумевает, что управление внутренними отношениями более не является проблемой только руководителей организации. Наоборот, ответственность за управление внутренними отношениями распределяется между всеми их участниками. Однако необходимо принять во внимание тот факт, что основная ответственность за управление внутренними отношениями лежит на руководителях организации, поскольку они обладают наиболее широким масштабом восприятия ситуации, и, таким образом, способны наиболее корректно оценить, какие из отношений в рамках внутреннего рынка являются максимально значимыми с точки зрения целостного подхода.  [c.1040]

Любой динамический процесс, в том числе бурение глубоких скважин, можно представить в виде структуры внутренних отношений и функциональных связей со средой (рис. 37). В процессе бурения, как видно из рисунка, первый, второй и третий помощники бурильщика связаны между собой производственными функциями, непосредственно контактируют и взаимодействуют на, функциональные элементы. Они находятся на низшем управленческом уровне (звено В). Несколько обособленно работает дизелист (уровень II, звено управления Б). На высшем III уровне, в управленческом звене А выполняет корректирующую функцию-бурильщик.  [c.157]


Во всех случаях актив — это информационный вход предприятия, тем самым в активе формируются внутренние отношения между участниками хозяйственных процессов, протекающих в фирме. Решающее значение для управления финансами имеет движение, прежде всего оборотных средств (активов). Пассив, продолжая нашу мысль, — это информационный выход — причина, источник появления средств, представленных в активе.  [c.932]

Во-первых, налоговый механизм — это область налоговой теории, трактующей это понятие в качестве организационно-экономической категории, а, следовательно, как объективно необходимый процесс управления перераспределительными отношениями, складывающимися при обобществлении части созданного в производстве национального дохода. Всю сферу отношений, складывающихся в этом процессе, можно разграничить на три подсистемы налоговое планирование, налоговое регулирование и налоговый контроль. Внутреннюю структуру налогового механизма можно выразить схемой (рис. 21). Теоретическое определение специфики этих подсистем подчиняется фундаментальным положениям экономической теории, ибо все они являются слагаемыми воспроизводственных отношений, развивающихся на фундаменте реального экономического базиса.  [c.140]

Третий тип характеризуется наличием заинтересованности в конечных результатах функционирования системы управления, стремлением к получению больших результатов за счет совершенствования внутренних отношений, развития всех членов организации и повышения уровня совместной трудовой деятельности. Широкое распространение имеют групповые формы совместной деятельности, однако они носят довольно формальный характер. Для этого типа характерны доброжелательность в отношениях, стремление к разрешению конфликтных ситуаций, открытость в высказываниях, склонность к сотрудничеству. Важной характеристикой данного типа является проявление активности в осуществлении производственной деятельности, зарождение творческого отношения к работе, возникновение самодеятельных начал. Осознается роль и значимость широкой информированности, создается атмосфера гласности и широко распространены открытые обсуждения.  [c.34]


В результате пересечения (частичного) организационных и управленческих отношений любые изменения, вносимые в них, т. е. либо в управление, либо в организацию, должны отслеживаться по тому влиянию, которое оказывает их взаимодействие. Это соответствие достижимо в рамках целостной системы, т. е. системы, части которой пропорциональны и композиционно соподчинены. Когда организация рассматривается как система, то управление — внутренний процесс этой системы, и, наоборот, в системе управления организация есть некий внутренний ее атрибут — функция, структура, процесс. Неслучайно, что ряд определений управления дается через понятие организация . Управление всегда связано с организацией, а значит, и самоуправление, которое связано с управлением, не может быть оторвано от организации. Более того, самоуправление в силу взаимосвязи базовых понятий управление и организация предполагает также самоорганизацию. Самоорганизация позволяет упрощать управление, а значит, и самоуправление просто тем, что делает часть его излишним. Действительно, зачем управлять тем, что и само способно меняться в нужном направлении  [c.535]

До сих пор мы говорили о верховном начальнике и собственнике как об одном человеке. Однако эту роль может играть и группа людей, отдающая своим подчиненным команды как более-менее единое целое. При подсчете причастности отдельных членов этой малой группы к управлению подчиненной им большой группой и к собственности на нее важно не преувеличить степень единства малой руководящей группы, надо рассматривать ее не как монолит, но включить ее внутренние отношения управления и собственности в общую систему отношений управления и собственности, существующую внутри всей большой группы.  [c.75]

Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента опыт менеджмента за рубежом возможности и пути его использования в России специфика менеджмента в России цели и задачи управления предприятием внутренняя и внешняя среда предприятия использование мировых информационных ресурсов в менеджменте система коммуникаций стратегический менеджмент основные качества менеджера работа менеджера создание системы мотивации труда организация контроля за деятельностью подчиненных контроллинг управление рисками особенности работы менеджеров в кризисной ситуации, этика делового общения управление конфликтами психология менеджмента управление экономическими отношениями предприятия состояние управления современной российской макро- и микроэкономикой необходимость совершенствования организации управления в России.  [c.5]

В старой модели бизнеса Мы делаем — вы покупаете направление движения товаров и коммуникаций было, в основном, одно — от изготовителей к потребителям, а каналы сбыта — ограниченны. Руководство диктовало, что, когда и как продавать. Сегодня, с развитием Интернета, связи стали двусторонними, то есть интерактивными. Потребители лучше знают компании, компании — своих потребителей, что позволяет им устанавливать более прочные отношения друг с другом. Такой тип партнерства используется для изучения новых возможностей бизнеса, а также для создания сильного конкурентного преимущества. Чтобы овладеть новой моделью связей с потребителями и партнерами, компаниям необходимо обновить инфраструктуру своего бизнеса и пересмотреть его возможности, инвестируя в трех направлениях 1) управление взаимоотношениями с потребителями 2) управление внутренними ресурсами 3) управление бизнес-партнерствами.  [c.111]

Кроме вопросов, так сказать, внутренних отношений между территориальными управлениями и предприятиями имеется целый ряд проблем, касающихся внешней сферы.  [c.20]

В целом, российский рынок акций очень быстро развивался увеличился объем операций и прозрачность, стали лучше и более реальными финансовые отчеты, возобновился интерес к рынку со стороны международного сообщества. При попытке ранжировать российские компании была введена методика, в соответствии с которой каждая ценная бумага рассматривается с двух позиций интеграции и ценообразования. Интеграция является качественным индикатором, включая компетентность и открытость управления, дружеские отношения инвесторов, ликвидность, доступность информации и полную степень ассимиляции внутреннего и внешнего рынков капитала. С другой стороны ценообразование отражает зависимость между ценой бумаги и возможной стоимостью. Компании с лучшими пара-  [c.536]

Подход менеджеров и директоров к контролю оказывает наибольшее влияние на контрольную среду. Верхний эшелон управления определяет отношение служащих к контролю. Благоприятная управленческая среда характеризуется системой управления, обеспечивающей высокий уровень внутренней системы коммуникаций, способствующей эффективной работе аудиторского комитета при Совете директоров, использующего систему бюджетов и отчетов об их исполнении, обеспечивающую эффективность  [c.180]

Организационная культура как объект стратегических изменений. Организационная культура — это сформированная на протяжении всей истории предприятия совокупность приемов и правил адаптации организации к требованиям внешней среды и формирования внутренних отношений между группами работающих. Культура определяет нормы, устанавливающие правила поведения персонала на всех уровнях управления, и оказывает влияние на способность организации к смене стратегического курса.  [c.87]

Новая концепция управления строится на системном и ситуационном подходах к управлению. Корпорация рассматривается при этом, прежде всего, как открытая система главные предпосылки успешной деятельности фирмы отыскиваются не только внутри, но и вне ее, т.е. успех связывается с тем, насколько удачно фирма приспосабливается к внешнему окружению — научно-техническому, экономическому, социальному, политическому и т.п. Сумеет ли фирма вовремя распознать угрозы для её существования, не упустит ли возможности, возникающие в её среде, сможет ли она извлечь максимум выгоды из этих возможностей — вот главные критерии эффективности всей системы управления, по отношению к которым внутренняя рациональность организации производства и управления всё же отходит на второй план.  [c.101]

В качестве области ответственности фиксируется круг задач, оказывающих основное влияние на результаты деятельности предприятия (отдела). Их можно выразить глаголами "руководить", "планировать", "развивать", "направлять", "помогать", "решать", "делать". К областям ответственности руководства относятся управление деятельностью, управление людьми, работа по развитию, забота о внутренних отношениях и участие в работе подчиненных. При желании для уточнения каждой области ответственности можно отметить несколько задач, имеющих постоянный характер  [c.681]

Первая группа определяет внутренние отношения предпринимательской деятельности порядок учреждения субъекта предпринимательской деятельности, управления, организации труда.  [c.560]

Весьма важными методами, используемыми наукой об организации, планировании и управлении, являются анализ и. синтез. Первый позволяет дифференцированно и детально рассматривать систему, процессы по их элементам, выявлять внутренние взаимосвязи, проникать в сущность явлений и вскрывать не только качественные особенности, но и количественные отношения, пропорции, что, в итоге, позволяет лучше познать и качественные особенности. Синтез дает возможность оценить явление, процесс, систему в целом, в единстве се составляющих, а также создать общую модель. В исследовании важно вскрыть соотношения сущности и форм проявления производственных, экономических отношений.  [c.8]

Функции управленческого процесса, т.е. то, что обычно делает руководитель, как это описано в третьей части, имеют прямое отношение к ситуационным переменным. Через процесс управления руководители создают и реализуют набор внутренних переменных, т.е. организацию. Процесс управления является средством, с помощью которого учитываются факторы внешнего окружения и оценивается успех организации. В процессе планирования руководство определяет, какими будут цели организации и как наилучшим образом они могут быть достигнуты, основываясь на оценке потребностей и сдерживающих факторов внешней среды. Процесс организации структурирует работу и формирует подразделения, исходя из размера организации, ее целей, технологии и персонала, являющегося также одним из переменных. Мотивация — это процесс, с помощью которого руководители делают так, что люди работают более производительно, стремясь достигнуть целей организации. Контроль позволяет руководству увидеть, насколько успешна его работа по выполнению намеченных планов, а также насколько успешно были удовлетворены потребности внешнего мира.  [c.55]

В гл. 3 описана среда внутри организации. Ее внутренние факторы были основным объектом рассмотрения разных школ в теории управления. Каждая школа акцентировала внимание в первую очередь на тех аспектах, на которые, по ее мнению, должно было бы влиять руководство организации в целях ее успешного функционирования. Школа научного управления, например, сосредоточилась, в основном, на задачах и технологии управления, школа административного управления — на создании структуры, которая должна обеспечить достижение целей организации, школа человеческих отношений — на людях в организации.  [c.113]

В управленческой мысли представление о значении внешнего окр) -жения и необходимости учитывать силы, внешние по отношению к организации, появилось в конце 50-х гг. Это стало одним из важнейших вкладов системного подхода в науку управления, поскольку подчеркивалась необходимость для руководителя рассматривать свою организацию как целостность, состоящую из взаимосвязанных частей, в свою очередь опутанных связями с внешним миром. Ситуационный подход позволил расширить теорию систем за счет разработки концепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации метод определяется конкретными внутренними и внешними факторами, характеризующими организацию и влияющими на нее соответствующим образом.  [c.113]

Когда организация начинает вести свои дела за пределами внутреннего рынка, соответствующие процедуры подлежат модификации под те или иные конкретные факторы окружения. Как указывает группа исследователей Фирма должна определить, в каком отношении новая среда отличается от более привычной внутри страны, и решить, как следует изменить теорию и практику управления в новых условиях 29. Однако анализ факторов международной среды представляет собой трудную насущную задачу.  [c.129]

Использование убеждения Широкий диапазон отношений и видов поведения Может производить внутреннюю мотивацию, которая не требует управления не требует власти или расходования ограниченных ресурсов Может требовать много времени нужен слушатель  [c.481]

Производственно-экономическая информация может быть классифицирована по различным признакам, в том числе 1) по отношению к управляющей системе — внешняя и внутренняя 2) по функциональному назначению — информация планирования, учета, статистики, контроля, нормирования, регулирования 3) по временному признаку—оперативная, текущая, долгосрочная 4) по степени преобразования—элементарная, агрегированная, совокупная (понятие статистической совокупности) 5) по физическим формам представления — число, текст, таблица, график, перфокарта, сигнал, устная речь 6) по периодичности передачи — непрерывная и дискретная 7) по способу формирования — с помощью измерительных устройств и приборов на основе внешней и внутри-объектной документации ввод оператором вручную с пультов управления 8) по источнику преобразования — человек, машина, человеко-машинная система 9) по отношению к участию в процессе управления — исходная, промежуточная, результатная.  [c.397]

В состав накладных расходов входят административно-хозяйственные расходы, расходы по обслуживанию работников строительства, на организацию и производство работ на строительных площадках и прочие накладные расходы. Их определяют в процентом отношении от прямых затрат или основной заработной платы. Различают средние, предельные и единые предельные нормы накладных расходов. Средние нормы при определении сметной стоимости строительства не применяют. Они являются основой для расчета предельных норм. Предельные нормы расходов на общестроительные работы разрабатывают по методическим указаниям Госстроя СССР и дифференцируют по министерствам, ведомствам и главным управлениям (объединениям). Единые предельные нормы накладных расходов (одинаковые для всех исполнителей) устанавливают на монтажные и специальные работы монтаж металлоконструкций, внутренние санитарно-технические работы, подземные горно-капитальные работы, буровзрывные работы, монтаж оборудования, прокладка и монтаж сетей связи, электромонтажные работы и др.  [c.217]

Объекты анализа. Это то, что подвергается анализу. В качестве объектов анализа могут выступать само предприятие, его контрагенты, внутренние структурные единицы предприятия (производство, цех, установка, отдел, участок, бригада, рабочее место и т.п.). Эти объекты могут анализироваться во всех отношениях (комплексный анализ) или только в некоторых (тематический анализ). Анализ и управление финансовым состоянием предприятия, например, относится к категории тематических анализов.  [c.10]

По отношению к данному органу управления информация делится на внешнюю и внутреннюю, а внешняя, в свою очередь, - на входную и выходную.  [c.18]

Производственное объединение является главным оперативно-исполнительным звеном в системе управления и одновременно органом управления и хозяйствования. Внутренние и внешние производственные отношения объединения построены на принципах хозрасчета. В основе создания производственных объединений лежат технологические и экономические связи предприятий и организаций по выпуску конечной продукции, они располагают всей полнотой прав и ответственностью в решении конкретных вопросов производственно-хозяйственной деятельности, включая потребность выпускаемой продукции и спрос на нее, формирование планов, производственных программ, распределение фондов, материально-технических ресурсов, управление научно-техническим прогрессом, руководство текущей финансово-экономической деятельностью, формирование и распределение поощрительных фондов, планирование социального развития коллектива.  [c.155]

Одним из существенных моментов является и обеспечение более равноправных экономических отношений между внутренними участниками в рамках единого органа управления — строительных министерств. Внешние проявления такой неравноправности характеризуются следующими фактами уровень рентабельности транспортных организаций в строительстве, управлений и трестов механизации, специализированных монтажных организаций, многих предприятий по производству местных строительных материалов в 1,5—2 раза выше, чем у генподрядных строительных организаций. Между тем  [c.345]

По отношению к системе управления информация делится на внешнюю, поступающую в систему (к адресату) извне, и внутреннюю, рождающуюся в пределах системы и характеризующую ее состояние.  [c.297]

Перераспределение собственности сопровождается тенденцией к огромной концентрации контроля над отраслями промышленности. Ограниченный доступ к ресурсам, высокие издержки входа на рынок новых, особенно малых и иностранных, предприятий свидетельствует о сложностях формирования конкурентной среды. С точки зрения снижения эффективности управления и возможностей инвестирования, стремление к установлению рентных отношений подобно рэкету. Возник даже термин издержки России . По сути это синоним выражения неблагоприятный инвестиционный климат . Трансакционные издержки входа на российский рынок носят избыточный по сравнению с другими странами характер не только для иностранных, но и для российских предпринимателей. Нужно усилить конкурентное воздействие на предприятия, включая установление жестких бюджетных ограничений, при одновременном укреплении внутренних слоев корпоративного управления.  [c.58]

Доставка товара и услуг требует существенных вложений в инфраструктуру и развития существующего потенциала. Компания должна быть эффективной в следующих областях 1) управлении взаимоотношениями с потребителями 2) управлении внутренними ресурсами 3) управлении бизнес-парт-нерствами. Управление взаимоотношениями с потребителями позволяет компании определить, кто ее клиенты, каково их поведение, чего они хотят, в чем нуждаются, а также быстро и четко реагировать на различные возможности, открывающиеся с их стороны. Для эффективной реакции компании требуется управление внутренними ресурсами, чтобы увязать между собой основные бизнес-процессы (например, обработку заказов, ведение гроссбуха, расчет заработной платы и производство) в рамках единого программного комплекса. Наконец, управление бизнес-партнерствами позволяет компании регулировать сложные отношения с ее торговыми партнерами для того, чтобы найти, обработать и доставить продукцию. Мы рассмотрим требования к доставке в главе 6.  [c.34]

В юридической науке корпоративное право рассматривается, во-первых, как составная часть гражданского права, представляющая собой совокупность юридических норм, регулирующих правовой статус, порядок создания и деятельности хозяйственных обществ и товариществ и иных видов коммерческих организаций во-вторых, как система правил, установленных собственником или администрацией коммерческой организации и регулирующих различные внутрифирменные отношения1. Приведенное определение показывает, насколько широк предмет регулирования корпоративного законодательства. Здесь нельзя ограничиться только коммерческими организациями, поскольку российское законодательство предусматривает порядка десяти разновидностей юридических лиц — некоммерческих организаций, для которых нормы права определяют порядок организации и деятельности, а также систему внутренних отношений, например, по организации структуры управления, определению компетенции звеньев этой структуры и т. д.  [c.6]

Хотя внутренний маркетинг и был порожден трансакционным восприятием окружающей среды, с течением времени данное понятие в большей степени развивалось в сторону подходов, базирующихся на отношениях. Но независимо от того, как воспринимать внутренний маркетинг — в качестве мотиватора сотрудников к ориентации на обслуживание или в качестве управления внутренним рынком и внутренними потребителями и поставщиками, ученые представляют все больше и больше относительных подходов. Э. Гаммессон в 1995 г. назвал традиционное понятие внутреннего маркетинга отношением к работникам . Он также подчеркивает важность взаимоотношений во внутреннем маркетинге, но это не говорит о том, что средства, которые менеджеры используют для мотивации сотрудников и для осуществления этого маркетинга для сотрудников, должны быть изменены с целью акцентирования внимания на аспекте отношений.  [c.1036]

ГОСУДАРСТВО КАК СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ — объединение взаимосвязанных учреждений, организаций, регулирующих совместную деятельность и отношения людей, общественных групп, классов, наций, Г. как с.у. имеет для реализации своих полномочий законодательные, исполнительные и судебные органы. Как особая организация Г. как с.у. отличается тем, что а) охватывает все население в масштабе страны и своих граждан за рубежом б) издает общеобязательные гласные предписания для всех в) располагает возможностью принуждения к исполнению своих актов. Формационный подход рассматривает сущность Г. как с.у. с классовых позиций. В такой концепции государство — это организация экономически господствующего класса для защиты своих коренных интересов. Цивилизаци-онные концепции делают основной упор на внешние и внутренние функции Г. как с.у. Внешние защита территории страны поддержка дипломатических и торгово-экон. отношений с др. странами организация научного, культурного и пр. взаимоотношений с др. государствами. Внутренние хозяйственно-организаторская охрана и защита собственности контроль за мерой труда и потребления охрана общественного порядка гарантии функционирования сфер здравоохране-  [c.57]

СТРАТЕГИЯ (греч. strategia, stratos — войско и ago — веду) — планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению ряда действий во времени для достижения поставленных целей. Традиционное представление о С. в сфере деятельности организации основано на представлении о ней как одном из процессов управления организацией. Это подразумевало С. в своем развитии проходит два этапа (разработку и внедрение) С. состоит из множества решений, включая анализ ресурсов и формирование общих целей и вариантов возможной их реализации, но без учета ограничений, которые появляются на этапе реализации С. имеет отношение преимущественно к внешней сфере деятельности организации (государство, сбыт продукции, конкуренция), а не ко внутренней (культура организации, ожидания персонала, структура). С. управления организацией — сфера управленческой деятельности, состоящая в реализации выбранных перспективных целей через осуществление изменений в организации программа действий, определяющая развитие организации и соответствующее ему управление. Существует достаточно много классификаций С. управления организацией. Некоторые авторы выделяют следующие направления дальнейшее продвижение на рынок (увеличение продажи выпускаемой продукции на уже существующих для нее рынках) разработка новых видов продукции (разработка, производство и продажа новых товаров на уже освоенных рынках) расширение рынков сбыта (продажа выпускаемой продукции на новых рынках) диверсификация производственно-сбытовой деятельности (разработка и  [c.364]

Маркетинг (2002) -- [ c.1040 ]