Платформа операционной системы. Четвертый набор — бизнес-домен, бизнес-партнеры, управление внутренними ресурсами и управление бизнес-партнерствами — обеспечивает стратегический взгляд на построение операционной системы. Мы рассмотрим эту платформу в главе 8. [c.37]
В старой модели бизнеса Мы делаем — вы покупаете направление движения товаров и коммуникаций было, в основном, одно — от изготовителей к потребителям, а каналы сбыта — ограниченны. Руководство диктовало, что, когда и как продавать. Сегодня, с развитием Интернета, связи стали двусторонними, то есть интерактивными. Потребители лучше знают компании, компании — своих потребителей, что позволяет им устанавливать более прочные отношения друг с другом. Такой тип партнерства используется для изучения новых возможностей бизнеса, а также для создания сильного конкурентного преимущества. Чтобы овладеть новой моделью связей с потребителями и партнерами, компаниям необходимо обновить инфраструктуру своего бизнеса и пересмотреть его возможности, инвестируя в трех направлениях 1) управление взаимоотношениями с потребителями 2) управление внутренними ресурсами 3) управление бизнес-партнерствами. [c.111]
Управление внутренними ресурсами [c.123]
Помимо управления взаимоотношениями с потребителями компаниям необходимо совершенствовать управление внутренними ресурсами с целью сокращения оборотного капитала и времени циклов и повышения эффективности операций в целом за счет лучшего управления человеческим, финансовым и физическим капиталом компании. Вместо многих фрагментов программного обеспечения, существующих отдельно друг от друга, менеджеры нуждаются в общей платформе для интеграции широкого диапазона разрозненных технологий. [c.123]
Ведет ли ваша компания управление внутренними ресурсами — планирование ресурсов предприятия, управление цепочками поставок или управление взаимоотношениями с потребителями Если нет, то почему Во что бы вы сделали вложения в первую очередь Каких результатов ожидали бы [c.130]
Очередной набор основных кирпичиков — полезность товара или услуги для потребителя, бизнес-домен компании, управление взаимоотношениями с потребителями и управление внутренними ресурсами — дает маркетологам представление о построении маркетинговой деятельности сегодня (см. схему 7.1). В этой главе мы рассмотрим изменения, произошедшие в управлении главными видами маркетинговой деятельности в условиях экономики цифровых технологий и затрагивающие каналы, регулирование продвижения сбыта и установление цен. Мы уже касались вопроса создания предложений в предыдущих главах. [c.132]
Последний набор основных кирпичиков — бизнес-домен компании, бизнес-партнеры, управление внутренними ресурсами и управление бизнес-партнерствами — позволяет маркетологам создавать платформу бизнес-архитектуры (см. схему 8.1). Рассмотрим ключевые факторы этого процесса. [c.149]
Управление внутренними ресурсами предприятия [c.272]
Необходимым условием развития какой-либо организации является перераспределение ресурсов от менее важных к более важным областям. Для вуза это ожидание пополнения из дополнительных внешних фондов либо от повышения цен на обучение, либо от роста государственных ассигнований. Вузы зарабатывают столько, сколько могут, тратят столько, сколько получают, и используют деньги практически так же, как и использовали до сих пор. Сегодня же основной их задачей становится задача управления внутренними ресурсами. Если университет четко осознает свои приоритеты, то это ведет к перераспределению существующих ресурсов за счёт сворачивания, переподчинения и прекращения программ, обладающих сравнительно малой значимостью. Чтобы такой процесс был эффективным, университет должен определить свои приоритеты и сократить расходование средств на несовпадающие с ними направления деятельности [2]. [c.19]
МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА - вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале. В существующих подходах к выявлению состава и содержания задач М.п. следует выделить два основных принципа. Первый предполагает рассмотрение задач М.п. в широком смысле. Под М.п. в данном случае понимается определенная философия и стратегия управления человеческими ресурсами. Персонал (работающий в организации и потенциальный) рассматривается в качестве внешних и внутренних клиентов фирмы. Второй принцип предполагает толкование М.п. в более узком смысле, как особую функцию службы управления персоналом. Главное отличие этих принципов заключается в том, что широкое толкование М.п. подразумевает один из элементов кадровой политики, реализуемый через комплекс задач управления персоналом (планирование потребности, деловая оценка, управление карьерой, мотивация [c.156]
Оценка управления финансовыми ресурсами может осуществляться на основе внешнего финансового анализа и с помощью внутреннего (операционного рычага) анализа (рис. 27). [c.141]
Дефицит внешних источников финансирования, нарушение платежной дисциплины, неустойчивое правовое поле, отсутствие системы управления финансовыми ресурсами, увязывающей и координирующей движение имеющихся ресурсов в рамках операционной, финансовой и инвестиционной деятельности, привело к разбалансированности товарных и денежных потоков и, как следствие, к нехватке денежных средств, неравномерности распределения ресурсов, снижению финансовой устойчивости. В этих условиях перед российскими компаниями стоит задача создания такой системы управления финансовыми ресурсами, элементы которой (планирование, учет и контроль исполнения, анализ отклонений и принятие решений) функционируют взаимосвязанно и целенаправленно для достижения единой корпоративной цели - оптимизации внутренних источников финансирования бизнеса и обеспечения финансовой устойчивости. [c.92]
Стратегическое управление складывается из стратегического анализа, стратегического выбора и стратегической реализации. Стратегический анализ предполагает оценку ключевых воздействий на нынешнее и будущее положение организации через определение цели, задач, ожиданий, полномочий внешней обстановки внутренних ресурсов. Стратегический выбор состоит из следующих компонентов выработка стратегических вариантов, их оценка в соответствии с принятыми критериями, выбор стратегии и выработка линии поведения и планов по реализации стратегии. [c.62]
В системе производственного объединения по добыче нефти организация работ по выявлению, учету и реализации имеющихся излишних и неиспользуемых материальных ценностей возлагается на Управление производственно-технического обслуживания и комплектации, которое осуществляет контроль за состоянием и мобилизацией внутренних ресурсов. [c.141]
Своевременное выявление излишних, неликвидных материалов и оборудования в объединениях и предприятиях министерства и представление соответствующей информации на всех уровнях управления играют первостепенную роль в мобилизации внутренних ресурсов и вовлечении в хозяйственный оборот неиспользуемых материально-технических средств. [c.144]
Американские компании всем другим способам расширения производственных мощностей предпочитают поглощения и слияния, между тем как японские компании ориентируются преимущественно на внутренние ресурсы и практически не прибегают к способу приобретения чужих компаний в силу особенностей управления персоналом - групповое поведение в принятии решений, пожизненный найм. Ввиду этого покупка-продажа фирм считается в Японии аморальной. Японские фирмы предпочитают всем другим способам развития производственных возможностей совместную предпринимательскую деятельность как путем создания смешанных по капиталу компаний, так и совместную деятельность по строительству пред- [c.358]
Очевидно, предприятие может преодолеть проблемы, связанные с нерациональной оперативной организацией производства и использованием внутренних ресурсов, имея безупречную технико-организационную стратегию. Но преодоление трудностей, вызван--ных ошибками на уровне стратегических решений, как правило, обречено на неудачу, даже при условии наличия отлаженного механизма решения оперативных производственных вопросов. Разумеется, идеальным вариантом будет являться управление, включающее в себя четкое определение ключевых стратегий и безукоризненное обеспечение их применения в практическом производстве. [c.346]
Вместе с тем программно-целевой метод управления требует доработки. При доработке следует учесть опыт передовых стран, добившихся ощутимого преимущества по сравнению с нами, обогатить его методами прогнозирования, с учетом особенностей развития науки. Необходимость учета особенностей развития науки сейчас особенно актуальна. Это позволит использовать собственные, внутренние ресурсы. В последующих главах поэтому анализируется одно из важнейших свойств науки - способность к самоорганизации. Как сложная, открытая система в процессе своего развития она автоматически реализует принципы самоорганизации и самообучения в отношении самой себя. Представляется заманчивым уловить закономерности процесса самообучения и на их знании создать такую систему, которая сама организовывала бы оптимальный "технологический" процесс воплощения научной гипотезы в материальную технику, контролируя себя по минимуму заданных критериев. (Позднее принципы самообучения стали основой нового междисциплинарного направления - синергетики. Синергетический подход позволяет с большей [c.24]
Кадровый консультант (внешний или внутренний) — профессионал, использующий панорамное видение перспектив корпорации, практические знания в области управления человеческими ресурсами и навыки эксперта, для определения потребностей, возможностей и путей решения проблем, связанных с развитием организационно-кадрового потенциала. [c.47]
Описание ситуации. Практическая разработка коммуникационного плана по преодолению конфликта. В январе 1996 г. руководство одного из крупнейших российских банков (далее — банк) приняло решение об оптимизации внутренних ресурсов. В частности, планировались увольнение большого числа сотрудников (до 300 человек) и упразднение одного из управлений банка. Необходимость подобных шагов была продиктована прежде всего тем, что в период бурного роста числа коммерческих банков в России в 1992—1993 гг. банком проводилась кадровая политика, направленная на привлечение большого числа специалистов, способных обеспечить банку занятие определенных ниш на рынке банковских услуг. К концу 1995 г. ситуация в банковском секторе экономики страны стабилизировалась, четко обозначились сферы влияния крупных, средних и малых банков, значительно замедлились темпы роста числа новых банков, а финансовые кризисы 1994 г. ( черный вторник ) и 1995 г. (августовский кризис на рынке межбанковских кредитов) еще сильнее показали приоритеты и направления деятельности банков, укрепив позиции одних и практически полностью вытеснив с рынка других. Все это явилось причиной того, что к определенному моменту банк перестал нуждаться в услугах значительного числа специалистов. [c.500]
В 1970-80-е годы произошли еще более важные изменения в сфере производства, темпы экономического роста замедлились,. и это привело к существенным переменам на рынке. Покупатель начал требовать максимально разнообразной продукции (или максимальной свободы выбора). Количество видов изделий, требуемое для насыщения рынка, все более увеличивается, соответственно жизненный цикл товаров становится короче. Все это привело к расширению номенклатуры товаров и во многих случаях к повышению издержек производства. Поэтому среди прочих вопросов, которые встали перед руководством фирм, не последнее место занимает повышение эффективности распределения внутренних ресурсов, т. е. совершенствование управления товарно-материальными запасами. [c.219]
Управление человеческими ресурсами предусматривает выделение двух основных положений во-первых, управление кадрами, рассматриваемое как процесс, в котором имеется поставщик и потребитель человеческих ресурсов и, во-вторых, при управлении кадрами необходимо учитывать не только внешние взаимоотношения поставщика и потребителя, но и внутренние взаимоотношения на всех уровнях служебной иерархии на предприятии. [c.470]
Банкротство является следствием совместного действия обоих групп факторов, доля вклада которых в развитие кризиса различна. По имеющимся оценкам (по статистике) в развитых странах с устойчивой политической и экономической системой степень влияния на банкротство этих групп определяется следующим соотношением (долей причастности к банкротству) 1/3 — внешние факторы, 2/3 — внутренние. В то же время 90 % неудач малых американских фирм связывают с неопытностью американских менеджеров (в этих фирмах), некомпетентностью их руководства, несоответствием его деятельности изменившимся условиям, а также со злоупотреблениями. В трансформирующейся экономике эти соотношения имеют другую тенденцию, когда влияние внешних факторов становится более значимым (инфляция, налоги, государственное регулирование цен и т.д.). Внешние факторы в свою очередь могут быть разделены на национальные и международные. Внутренние факторы можно сгруппировать по пяти группам 1) конкурентная среда и рыночная позиция предприятия 2) принципы деятельности (включая управление) 3) ресурсы [c.509]
В основе финансового анализа лежит управление финансовыми ресурсами предприятия как основным и приоритетным видом ресурсов. Финансовый анализ является основой управления финансовыми ресурсами, т.к. для любого из этапов процесса управления базой является информация (внутренняя или внешняя), основанная на данных анализа, т.е. элементы анализа присутствуют на всех этапах управления. Так, при планировании показателей деятельности за основу берутся фактические данные, полученные в результате финансового анализа за отчетную дату. Для уточнения результатов в процессе регулирования (мониторинга) необходимы данные оперативного анализа. При осуществлении контроля происходит сравнение фактических данных с плановыми величинами, выясняются причины отклонений на основе определенных методов и способов финансового анализа. [c.16]
Стратегия антикризисного управления, при которой привлекаются внутренние ресурсы управляемой системы. При этом по сравнению с докризисными показателями изменяются номенклатура и объемы задействованных ресурсов. [c.54]
Любая организация призвана заранее разработать эффективный план разрешения кризиса. Реакция организации на кризисные явления влияет на ее коллектив, т.е. на внутренний ее имидж. Значение участия сотрудников в разрешении кризиса порой недооценивается. Между тем именно сотрудники симпатизируют компании, они лучше знают возможные риски и слабые-места. Они знают организацию лучше посторонних, в частности, ее организационную политику, конкуренцию между подразделениями и многое другое. Как воздух нужна подготовленная заблаговременно команда людей, которые могут представить единую команду управления кризисом, включающую, в частности, руководителей основных функциональных подразделений, прежде всего, производства, финансов, права, управление человеческими ресурсами, ПР, и возглавляться менеджером самого высокого уровня управления Дорожка шагов при подготовке к кризису следующая [c.259]
В данной ситуации трудно переоценить роль системы управления корпоративными ресурсами, одной из наиболее важных компонент которой является оптимальная система управления финансами. Управление капиталом и инвестициями, бюджетная система и внутреннее казначейство, отчетность и ключевые показатели эффективности — все это элементы целостной системы управления финансовыми ресурсами компании, обеспечивающей рост эффективности основного производства. [c.431]
Основные виды деятельности компании включают в себя последовательное поступление материалов (внутренняя логистика), превращение материалов в конечный продукт (операции), перевозку конечной продукции (внешняя логистика), проведение маркетинговых программ (маркетинг и продажи) и послепродажное обслуживание (сервис). К вспомогательной деятельности относятся закупки сырья и материалов, развитие технологии, управление человеческими ресурсами и инфраструктура компании. Обычно данные функции осуществляют специализированные отделы компании, но не только они. В частности, закупки сырья или найм работников мо- [c.68]
Нет ничего зазорного в обращении за консультацией, когда человек не обладает какими-то необходимыми знаниями, навыками, и это не обязательно служит признаком некомпетентности. Темп изменений в окружающей среде и технике управления настолько высок, а потребности так многообразны, что даже очень грамотному специалисту, обладающему свежими знаниями, может не хватить внутренних ресурсов для решения возникших проблем и использования новых возможностей. [c.274]
Доставка товара и услуг требует существенных вложений в инфраструктуру и развития существующего потенциала. Компания должна быть эффективной в следующих областях 1) управлении взаимоотношениями с потребителями 2) управлении внутренними ресурсами 3) управлении бизнес-парт-нерствами. Управление взаимоотношениями с потребителями позволяет компании определить, кто ее клиенты, каково их поведение, чего они хотят, в чем нуждаются, а также быстро и четко реагировать на различные возможности, открывающиеся с их стороны. Для эффективной реакции компании требуется управление внутренними ресурсами, чтобы увязать между собой основные бизнес-процессы (например, обработку заказов, ведение гроссбуха, расчет заработной платы и производство) в рамках единого программного комплекса. Наконец, управление бизнес-партнерствами позволяет компании регулировать сложные отношения с ее торговыми партнерами для того, чтобы найти, обработать и доставить продукцию. Мы рассмотрим требования к доставке в главе 6. [c.34]
Такие платформы называются системами планирования ресурсов предприятия и управления цепочками поставок. Использование программного обеспечения для управления внутренними ресурсами может позволить компании определить финансовое влияние продажи, инсорсинг и поток физических вложений через соответствующие склады и транспорт. [c.124]
Развитие самоуправления связано с демократизацией общества и является одной из важнейших составляющих концепции управления человеческими ресурсами. Любая общественная формация характеризуется определенным сочетанием управления и самоуправления, при этом управление — внешнее воздействие, поступающее в систему извне (не важно — целенаправленно или нет), а самоуправление — внутреннее воздействие, вырабатываемое самой системой. Динамично меняющаяся как внутренняя, так и внешняя среда оказывает существенное влияние на сочетание управления и самоуправления. Любая организация без эффективной организации внутреннего управления (самоуправления) в рамках общей глобализации управления и сетизации структур рано или поздно оказывается в кризисном состоянии. [c.532]
В Министерстве нефтяной промышленности мобилизацией внутренних ресурсов занимаются объединение Союзнефтебур-машремонт, трест Союзнефтекомплект и управление материально-технического снабжения, которые ведут учет и реализацию излишних и неиспользуемых материально-технических ресурсов. [c.142]
Процессы скачкообразного роста и глобализации, характерные для мировой экономики на протяжении второй половины XX столетия, во многом связаны с новой ролью управленческого фактора в хозяйственной системе современного мира. Качественное изменение этой роли обусловлено, прежде всего, выдвижением на передний план невиданных по объемам хозяйственных операций и степени интенсивности трансграничного движения внутренних ресурсов глобальных производственно-сбытовых комплексов ТНК. Управление такими комплексами ставит перед менеджерами задачи принципиальноиного уровня как по масштабам, так и по сложности решения, а цена управленческой ошибки возрастает многократно. С другой стороны, постоянно нарастающая сложность и изменчивость условий, в которых функционирует современный бизнес, приводит к повышению риска подобных ошибок, чреватых огромными потерями. [c.176]
Поскольку такое определение не отражает ни информационно-организующей сущности процесса управления, ни основных признаков эффективной специализации управленческого труда, его использование привело к выделению в качестве функций управления совершенно разнородных видов деятельности, неподдающихся систематизации по единому признаку. Например, на одном. уровне классификации находятся такие группы функций, как прогнозирование и планирование, управление финансовыми ресурсами, управление вспомогательными процессами, управление капитальным строительством, управление социальным развитием коллектива. Как утверждают сами авторы, при систематизации групп функций они произвольно пользовались тремя взаимопоглощающими признаками разрабатываемыми документами, управляемыми ресурсами и содержанием управленческих работ. Столь же эклектично разработана и внутренняя структура функций управления для отдельных подсистем. [c.49]
Смотреть страницы где упоминается термин Управление внутренними ресурсами
: [c.124] [c.124] [c.59] [c.129] [c.6] [c.161] [c.112] [c.414] [c.115]Смотреть главы в:
Маневры маркетинга -> Управление внутренними ресурсами
Планирование, финансы, управление на предприятии -> Управление внутренними ресурсами