В старой модели бизнеса Мы делаем — вы покупаете направление движения товаров и коммуникаций было, в основном, одно — от изготовителей к потребителям, а каналы сбыта — ограниченны. Руководство диктовало, что, когда и как продавать. Сегодня, с развитием Интернета, связи стали двусторонними, то есть интерактивными. Потребители лучше знают компании, компании — своих потребителей, что позволяет им устанавливать более прочные отношения друг с другом. Такой тип партнерства используется для изучения новых возможностей бизнеса, а также для создания сильного конкурентного преимущества. Чтобы овладеть новой моделью связей с потребителями и партнерами, компаниям необходимо обновить инфраструктуру своего бизнеса и пересмотреть его возможности, инвестируя в трех направлениях 1) управление взаимоотношениями с потребителями 2) управление внутренними ресурсами 3) управление бизнес-партнерствами. [c.111]
Управление бизнес-партнерствами [c.125]
Последний набор основных кирпичиков — бизнес-домен компании, бизнес-партнеры, управление внутренними ресурсами и управление бизнес-партнерствами — позволяет маркетологам создавать платформу бизнес-архитектуры (см. схему 8.1). Рассмотрим ключевые факторы этого процесса. [c.149]
Управление бизнес-партнерствами. См. Партнерства взаимоотношениями с потребителями 3, 33—34, 111-123, 129-130, 132 иерархия 8 [c.210]
Напротив, большинство фирм обретают дополнительную силу в различных контактах с другими фирмами на различных уровнях и через различные границы - от внутрифирменных до внешних, междисциплинарных и межотраслевых. Именно стратегия эффективного партнерства корпораций обеспечивает максимизацию конкурентных преимуществ в мировом масштабе, поскольку темп технологических изменений и интенсивность рыночной динамики требуют новых подходов к управлению бизнесом. [c.194]
Раздел I Современные тенденции развития мировой экономики посвящен взаимодействию главных субъектов мирового хозяйства, роли ведущих международных организаций в регулировании и развитии международного бизнеса, партнерству государств и международного бизнеса, а также подходам к использованию внешнеэкономических прогнозов в процессе выработки оптимального поведения (тактики и стратегии) фирмы на мировом рынке, практическому применению методов экономико-математического моделирования мирохозяйственных связей в целях более эффективного управления внешнеэкономической деятельностью. [c.14]
Среди причин, тормозящих инвестиционный процесс в России и обуславливающих риск партнерства с российскими компаниями - высокими налогами и политической нестабильностью выделяют низкий уровень менеджмента в отечественном бизнесе. На сегодняшний день эта проблема очень актуальна выстраивая систему инвестирования в башкирские предприятия, банки, как правило, сталкиваются с полным отсутствием понимания рыночных принципов, некомпетентностью, с отсутствием инициативы и чувства сопричастности к делам компании. На некоторых из предприятий - партнеров, совладельцами которых является банк, его представители стараются влиять на систему управления, участвуя, например, в подборе топ-менеджеров, корпоративной реструктуризации, разработке приоритетных направлений развития. Реформирование же отечественных компаний - долгосрочная перспектива, груз их управленческих проблем велик. Чтобы построить и заставить результативно работать цепочку банк-клиент сегодня необходимо много времени, терпения и желания идти навстречу друг другу - в связи с чем руководством динамично развивающихся банков принимается ряд маркетинговых решений, направленных на максимальное сближение с клиентами географическая, ассортиментная диверсификация ориентированы на удовлетворение новых потребностей башкирских товаропроизводителей. [c.123]
Уголовно направленные организации продолжат свое проникновение в легальный бизнес, под крышу собственных коммерческих структур, усилят партнерство с экономической преступностью. Возникнут крупные преступные объединения, контролирующие различные сферы экономики, конкретные регионы и территории. Расширится глубоко законспирированная связь преступных организаций с коррумпированными должностными лицами в структурах власти и управления, правоохранительных и контролирующих органах, а также прямое проникновение в эти структуры ставленников организованной преступности. [c.99]
Из опыта работ по конверсии можно извлечь несколько уроков для будущих совместных российско-американских предприятий. Необходимо, чтобы потенциальные партнеры посвятили достаточное время проведению переговоров перед тем, как организовать совместное предприятие, обсуждая правовые отношения партнеров, подходы к совместному управлению, возможности последующего финансирования, долгосрочные планы и прогнозы, а также бизнес-план на ближайший период. Успех партнерства зависит от наличия единой точки зрения на реализацию проекта. Построение прочной основы взаимного доверия и рабочих взаимоотношений посредством осуществления небольших совместных проектов перед учреждением совместного предприятия также является действенным методом достижения успеха. [c.67]
Партнерство (товарищество) как форма организации бизнеса в большей или меньшей степени является следствием естественного развития индивидуальной частной фирмы. Партнерства зародились в попытке преодолеть некоторые из основных недостатков индивидуального предпринимательства. Партнерство - это форма организации бизнеса, при которой два или более человека договариваются о владении предприятием и его управлении. Обычно они объединяют свои финансовые ресурсы и деловые навыки. Подобным же образом они распределяют риски, а также прибыли или убытки, которые могут выпасть на их долю. [c.86]
Ключевым элементом развития предприятий малого бизнеса, связанным с децентрализацией крупных компаний, является управление партнерскими отношениями между большими и малыми фирмами. Все чаще используется определение стратегическое партнерство (альянс). Это выражение охватывает ряд видов деятельности, включая действующие совместные предприятия, кросс-лицензирование, соглашение о сотрудничестве, совместные исследования и разработки, вложения в простые акции, соглашение о руководстве и распределении. Очень многое еще не изучено в обычных партнерских отношениях между крупной фирмой и инновационной маленькой фирмой-поставщиком. Существующие партнерства такого рода с долгосрочной стратегической ориентацией не получили широкого распространения. Также нет подтверждения, что крупные компании помогают инновационным фирмам в независимом предпринимательстве. [c.38]
Современная организация, ориентированная на рынок, должна быстро адаптироваться к происходящим изменениям во внешней среде, иметь все черты организации индивидуалистского типа и реальную матричную структуру. В этом случае все составные части организации должны группироваться вокруг рынка или рынков. Обострение рыночной конкуренции должно компенсироваться развитием партнерства и союзничества в бизнесе, придавая организации больше гибкости. Развитие рынка способствует развитию персонала, который более подготовлен и желает большего учас-тия в делах организации. Ввиду изменчивости положения организации на рынке, сотрудники ожидают быстрых перемен и внутри организации. Развитие информационных систем расширяет осведомленность каждого работника о ситуации на любом уровне управления организацией. Свободный доступ к информации способствует, при необходимости, возможности делегировать право принятия решения на любой нижележащий уровень. [c.30]
В то же время было бы неверным считать решение рассматриваемой проблемы зоной ответственности исключительно политиков и органов макроэкономического регулирования, от которых нужно ждать снижения инфляции, появления длинных и дешевых ресурсов и возведения протекционистских барьеров. Российские банки могут и должны противопоставить преимуществам иностранных конкурентов свой уникальный опыт работы в несравненно более рискованной среде, знание отечественных экономических, политических, правовых, социальных условий, специфики своих клиентов, с которыми их связывает долголетнее партнерство в непростых условиях формирования рыночных отношений. Многие отечественные банки уже сегодня могут успешно конкурировать с иностранными финансовыми институтами, оптимально сочетая хорошее знание российских условий и запросов своих клиентов и адаптируя к ним передовую практику ведения бизнеса и управления, приобретенную во взаимодействии с конкурентами и партнерами за рубежом. [c.22]
Другой распространенной формой организации бизнеса является партнерство. Партнерством принято называть фирму, которая находится в собственности двух или более лиц. Владельцы осуществляют совместное управление деятельностью фирмы, а доля в прибыли каждого из них пропорциональна его доле в уставном капитале. Партнеры несут совместную ответственность по обязательствам фирмы, величина которой определяется как их долей, так и видом партнерства. В зависимости от вида партнерства (полного или предусматривающего ограниченную ответственность) владельцы могут отвечать по обязательствам фирмы всем своим имуществом или в размере доли участия в уставном капитале фирмы. Партнерства являются менее распространенной формой организации бизнеса в США на их долю приходится около 7% всех фирм, а их годовой оборот составляет порядка 4% от совокупного в национальной экономике. Однако величина их среднего дохода на одну фирму почти в четыре раза превышает аналогичный показатель для индивидуальных владений, достигая уровня 166 тыс. долл. в год. [c.212]
Агентство экономического развития — организация, создаваемая, как правило, в форме некоммерческого партнерства основных заинтересованных в стратегическом управлении и планировании сторон местной администрации, местного совета, руководителей градообразующих предприятий, ассоциаций предпринимателей, малого бизнеса, общественности. Агентство на постоянной основе формирует стратегический план развития с учетом интересов и мнений всех групп и представителей местного сообщества, а также участвует в мерах по его реализации. [c.387]
ПАРТНЕРСТВО — объединение усилий и капиталов индивидуальных предпринимателей для совместного ведения бизнеса в целях извлечения прибыли. Члены партнерства несут неограниченную солидарную ответственность по всем обязательствам партнерства. Решения по управлению принимаются партнерами совместно. В случае полного партнерства члены несут как солидарную, так и личную ответственность. [c.139]
Люди, процессы и технологии. Для организации в первую очередь необходимо, чтобы все ее члены понимали и разделяли общие ценности, обеспечивающие эффективный маркетинг взаимоотношений с потребителями. Они также должны обладать всеми качествами, требуемыми для выполнения своей работы, и постоянно развивать их. Управление процессами осуществляется в рамках общей системы обеспечения качества и поощряет позитивные изменения. Некоторые направления деятельности могут быть переданы в ведение поставщиков. Это взаимодействие может принимать обычную коммерческую форму или основываться на более тесных связях, таких, как партнерство или стратегический союз. Управление базируется на соответствующих технологиях системного сбора, классификации и эффективной обработки данных, с помощью которых возможно всесторонне описать любой бизнес-процесс. [c.513]
В ситуации партнерских отношений каждая сторона почти полностью зависит от другой стороны. Доверие и кооперативное управление заменяют рыночный контроль. Управление взаимоотношениями обычно подразумевает взаимодействие между участниками на многих уровнях, и в него вовлечены исполнители различных функций. В целях организации партнерства и контроля выполнения работ часто создаются специальные группы, или группы совместного управления. Маркетинг отношений превращается в менеджмент взаимоотношений. В следующем разделе мы рассмотрим конкурентный маркетинг на бизнес-рынке и завершим рассмотрение маркетинга отношений и управления портфелем заказов клиентов. [c.820]
Бизнес-сообщество должно, на наш взгляд, принять самое активное участие в работе над Лесным кодексом РФ, рассмотрение которого во втором и третьем чтении запланировано Государственной Думой на осеннюю сессию. Этот документ в окончательной редакции должен четко определить механизм сотрудничества и партнерства между федеральным центром и субъектами РФ по совместному управлению государственным лесным фондом, включая контроль над эффективностью его использования и разрешение споров в процессе лесопользования. Принципиально важно закрепление в Лесном кодексе законодательных механизмов, позволяющих производить объективную оценку стоимости лесных ресурсов, а также совершенствовать процедуры уступки прав пользования лесными ресурсами в соответствии с Гражданским кодексом РФ. В Лесном кодексе должны быть прописаны правовые нормы, исключающие неэффективное лесопользование, произвольно-выборочную лесозаготовку наиболее богатых и доступных лесных ресурсов, истребление защитных лесов. [c.33]
Актуальность проблемы снижения нерациональной нагрузки на систему управления наукой, необходимость расширения партнерства государства и бизнеса, предполагает осуществление постепенной трансформации государственных организаций в организации со смешанной формой собственности. При этом за федеральными органами исполнительной власти и власти субъектов Федерации следует сохранить контрольный пакет (в случае с ГНЦ РФ), а для недопущения изменения профиля деятельности научных организаций целесообразно иметь блокирующий пакет акций. Используя специальное право ( Золотую акцию ), государство сможет осуществлять эффективный контроль за стратегическими для него направлениями деятельности научных организаций. [c.166]
Товарищество — это форма организации бизнеса, при которой два или более отдельных лица договариваются о владении предприятием и его управлении. Товарищество, или партнерство, как форма организации бизнеса является естественным развитием единоличного владения. Само название объясняет суть этой формы. Сельское хозяйство, розничная торговля, сфера услуг — это те секторы экономики, где более половины предпринимательской деятельности приходится на единоличное владение и товарищества. [c.41]
Основное внимание высшего руководства. На этапах 1 и 2 руководство заботят вопросы производства и автоматизации, и оно не устает повторять, что единственный выбор, который у них есть — это "перевести производство в другое место, автоматизировать его или уйти из бизнеса". На этапе 3 основное внимание все еще сосредоточено на производстве, но теперь речь уже идет о комплексной автоматизации производства. И только на этапе 4 руководство компании начинает понимать, что на долю прямого труда приходится менее 5% от каждого доллара реализации, в то время как на стоимость сырья и материалов - свыше 50%. Управление материально-техническим снабжением, которое принимает форму партнерства при небольшом количестве поставщиков, между отделом снабжения, отделом обеспечения качества продукции поставщика и производством, становится на этапе 4 основной стратегией компаний. [c.60]
Доставка товара и услуг требует существенных вложений в инфраструктуру и развития существующего потенциала. Компания должна быть эффективной в следующих областях 1) управлении взаимоотношениями с потребителями 2) управлении внутренними ресурсами 3) управлении бизнес-парт-нерствами. Управление взаимоотношениями с потребителями позволяет компании определить, кто ее клиенты, каково их поведение, чего они хотят, в чем нуждаются, а также быстро и четко реагировать на различные возможности, открывающиеся с их стороны. Для эффективной реакции компании требуется управление внутренними ресурсами, чтобы увязать между собой основные бизнес-процессы (например, обработку заказов, ведение гроссбуха, расчет заработной платы и производство) в рамках единого программного комплекса. Наконец, управление бизнес-партнерствами позволяет компании регулировать сложные отношения с ее торговыми партнерами для того, чтобы найти, обработать и доставить продукцию. Мы рассмотрим требования к доставке в главе 6. [c.34]
Продолжалась реализация программы Частная финансовая инициатива , осуществляемая в рамках партнерства государства и частного бизнеса. На конец 2000 г. подписано договоров о совместных проектах на общую сумму более 12 млрд ф.ст., а с учестом инвестиций в строительство железнодорожного туннеля под Ламаншем эта сумма возрастает до 16 млрд ф.ст. В ближайшие три года ожидается подписание контрактов еще примерно на 25 млрд ф.ст. Среди последних масштабных проектов — инвестиции в авиадиспетчерскую службу и модернизацию лондонского метро. Хроническое недофинансирование привело к частым поломкам и перегруженности поездов. Предполагается, что частичная приватизация метро позволит привлечь в течение 15 лет 17 млрд ф.ст. Управление инфраструктурой метро будет переданъ трем консорциумам частных компаний. [c.440]
При выкупе контрольного пакета при помощи кредита (вариант LBO) бизнес-единица продается группе менеджеров в партнерстве с инвестиционной фирмой через транзакцию с высоким леверид-жем. В этом случае продажа может быть очень привлекательна для продавцов. Но такие покупатели, как правило, очень дотошны. Поэтому нередко компания-продавец сохраняет часть долга или капитала в проданной структуре. Вариант LBO не подходит для быстро растущих видов бизнеса, поскольку здесь требуются слишком большие инвестиции. Лучше всего вариант LBO работает на зрелых рынках, где могут генерироваться стабильные потоки денежных средств, необходимые для обслуживания высокого уровня задолженности. Поскольку вариант LBO, как правило, реализуется по полной цене, значительная часть обслуживания долга осуществляется из средств, получаемых за счет повышения эффективности и увеличения потоков денежных средств. Поэтому наиболее привлекательным кандидатом на вариант LBO может стать единица бизнеса, действующая в зрелой отрасли, управление которой в прошлом осуществлялось не на должном уровне. [c.104]
Инсорсинг сводит партнерство к минимуму. Принцип инсорсинга восходит к натуральному хозяйству и подразумевает предельное возможное сокращение трансакционных издержек, т. е. издержек, связанных с собственно рыночным ведением хозяйства. Это издержки по предварительному изучению конъюнктуры рынка, заключению хозяйственных договоров, привлечению инвестиций, обеспечению нормального хода процесса подготовки и осуществления производства, сбыта готовой продукции, ведению конкурентной борьбы и т. д. Инсорсинг — еще не вполне бизнес, по крайней мере, в его рыночном понимании. Но интересно, что первыми за пределы инсорсинга вышли субъекты общественного управления, занявшись вполне специфической управленческой деятельностью, а функции обеспечения своего существования возложив на подчиненных. [c.242]
Для развертывания работы по управлению социально-экономическим развитием желательно создать агентство экономического развития. Агентство, как правило, создается как некоммерческое партнерство основных заинтересованных в стратегическом управлении и планировании сторон местной администрации, местного совета, руководителей градообразую-иих предприятий, ассоциаций предпринимателей, малого бизнеса, общественности. Широкое представительство в Агентстве всех заинтересованных сторон является залогом разработки взвешенной стратегии развития. Процесс разработки стратегического плана экспертами Агентства и его иирокое обсуждение помогают предпринимателям города лучше понять роль администрации в обеспечении условий развития бизнеса, а администрации — лучше узнать нужды предпринимателей. Агентство на постоянной основе формирует стратегический план развития с учетом интересов [c.381]
Несмотря на то что франчайзинг предоставляет много преимуществ и франчайзеру, и франчайзи, в управлении такой системой возникают некоторые сложности. С одной стороны, франчайзи являются высокомотивированными, преданными и инициативными работниками, а также вкладывают свой капитал в бизнес, с другой — все эти преимущества могут быть в некоторой степени сведены на нет затратами и трудностями, связанными с поддержанием единых стандартов обслуживания и неизменного общественного мнения о компании в условиях такой децентрализованной организации. Франчайзи могут иметь очень высокую мотивацию, но при этом они могут отнимать много времени и сил у верхних эшелонов управления. В некоторой степени это обусловлено тем фактом, что бизнес франчайзи юридически является независимым от франчайзера. Вследствие этого франчайзер не может также свободно отдавать приказы, как в своих собственных подразделениях. По существу, франшиза является партнерством, хотя и неравным, и именно сложности такого соглашения и потенциальная возможность возникновения конфликта приводили к провалу франчайзинговых организаций. Кроме того, тот факт, что франчайзеру приходится убеждать франчайзи, а не просто отдавать приказы, как в ситуации с менеджерами своей компании, привел некоторых наблюдателей к заключению ( Williamson, 1992), что франчайзинговые фирмы менее способны приспосабливаться к переменам, чем полностью интегрированные компании. [c.848]
Успех в бизнесе и конкурентные преимущества являются продуктом организации, управления и интеграции различных коммерческих предприятий с совершенно ясной целью. Более близкие взаимоотношения, которые стимулируются и в которые инвестируются средства, приводят к построению альянсов и парт-нерств. Нашим основным аргументом здесь является то, что в основном альянсы и партнерства приводят к созданию долгосрочных стратегических преимуществ, создавая таким образом совершено особенные сети связаных между собой корпораций (см. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ И СЕТИ). [c.1083]
Организация, ориентированная на обеспечение добавочной стоимости при минимальной бюрократизации управления, является примером совершенствования нефтегазового бизнеса. Это также означает концентрацию усилий на тех видах деятельности, которые компания может осуществлять лучше других, с большим профессионализмом, приглашая к сотрудничеству другие компании с их опытом и навыками, что обеспечивает более высокую производителность в целом. Например, два основополагающих принципа такой политики - использование внешних сервисных организаций и партнерство — обеспечили резкое увеличение эффективности в разведке и добыче нефти на Северном море. [c.349]