На крупных современных рынках, где товары в значительной степени взаимозаменяемы — как уголь или сталь, связи уже в достаточной мере сложились. Вероятно, здесь Интернет не так уж сильно изменит подбор покупателей и продавцов или цены. Сеть принесет больше пользы там, где продавцам и покупателям сложнее найти друг друга, например в области услуг или в случае небольших либо рассредоточенных рынков. Как найти подержанный товар — автомобиль, компьютер, стереопроигрыватель — с определенными возможностями и в определенном ценовом диапазоне Выиграют люди, пытающиеся купить или продать какие-то редкости антиквариат, запчасти к устаревшей технике или какие-то экзотические вещи. Например, Сар обнаружила, что в ее онлайновый магазин одежды чаще всего попадают люди, которые ищут нестандартные размеры — их часто не бывает на складах обычных магазинов. Сар может удовлетворить потребности таких покупателей без дополнительных расходов на складские запасы в своих физических магазинах. Виртуальные аукционы предоставляют гораздо больший ассортимент товаров, чем те, что могут быть проданы на реальном аукционе, и одновременно привлекают покупателей со всего мира, а не просто местных жителей. Уникальные возможности Сети по организации контактов между людьми позволяют создавать рынки, которых раньше просто не было. [c.92]
Одновременно надо иметь в виду, что производитель должен обеспечить определенное соотношение цен не только по отношению к продукции конкурентов, но и к другим изделиям данной фирмы. Необходимо на каждую из моделей ассортимента установить свою цену с учетом того, что покупатели подразделяются на группы в зависимости от уровня их требований, а каждый сегмент рынка имеет свою уникальную эластичность спроса. [c.289]
Стратегию фокусирования, или узкой специализации, можно определить как выбор ограниченной по масштабам сферы хозяйственной деятельности с резко очерченным кругом потребителей. Данная стратегия предполагает концентрацию деятельности предприятия на относительно небольшой целевой группе потребителей, части товарного ассортимента, каком-либо аспекте деятельности. Она радикально отличается от предыдущих стратегий, поскольку основана на выборе узкой области конкуренции внутри отрасли (рыночной ниши). Ниша рынка может быть определена с точки зрения географической уникальности, специальных требований к использованию продукции или ее особых характеристик, важных только для участников ниши. Согласно американскому толковому словарю, понятие рыночной ниши означает ситуацию или вид деятельности, специально предназначенный для чьих-либо индивидуальных способностей и характера. [c.108]
Итак, все эти рассуждения, потребовавшиеся для уточнения понятия "мотивов", позволяют сформулировать вывод, важный для решения основной проблемы исследования уникальность и неповторимость личности определяется не ассортиментом потребностей, а качеством удовлетворения абсолютно одинакового для всех людей набора базовых потребностей. Людей отличают друг от друга не потребности, а мотивация. [c.108]
Сильные - Уникальная компетентность в ключевых отраслях - Достаточные финансовые ресурсы - Хорошая репутация среди покупателей - Признанный лидер на рынке - Хорошо продуманные стратегии - Доступ к методам экономии, связанным с крупномасштабным производством - Изолированность (хотя бы какая-то) от давления со стороны сильных конкурентов - Наличие собственной технологии - Стоимостное преимущество - Лучшая организация рекламной компании - Инновационные навыки - Испытанные методы руководства - В авангарде по опытности - Лучшие производственные возможности - Высочайшие технологические навыки Слабые - Отсутствие четкого стратегического направления - Устаревшее оборудование - Рентабельность ниже средней - Отсутствие управленческого таланта - Отсутствие некоторых ключевых навыков и уникальной компетентности - Плохой опыт осуществления стратегии - Отставание в области исследований и разработок - Слишком узкий ассортимент - Плохой имидж на рынке - Слабая дистрибьюторская сеть - Навыки маркетинга ниже среднего - Неспособность финансировать необходимые стратегические изменения - Средняя себестоимость единицы продукции выше, чем у основных конкурентов - Низкий образовательный и квалификационный уровень кадров [c.141]
Традиционная классификация компаний на компании, предоставляющие услуги (отели, авиалинии, больницы, банки, страховые компании), и на производственные компании постепенно теряет свое значение. Если более 50% выпускаемой продукции компании составляют услуги, официальная статистика относит ее к сектору услуг если наоборот, то компания классифицируется как производственная компания. С точки зрения маркетинга такая классификация не имеет смысла. Участники рынка должны видеть предложение целиком и рассматривать услугу и товар в соответствии с уникальными законами каждого, и не допускать, чтобы один возобладал над другим. Производственные компании также в значительной мере предоставляют услуги, такие как ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание, транспортировка, консалтинг и финансирование. Даже если услуги и не обеспечивают основную долю доходов производителя, они могут представлять собой стратегическую необходимость. Они используются для того, чтобы дифференцировать компанию среди конкурентов и таким образом создавать ее конкурентное преимущество. Компаниям, работающим в сфере услуг, в свою очередь, нужны товары, для того чтобы предоставлять свои услуги (например, самолеты) и для того, чтобы сделать их более привлекательными (например, ассортимент вин во время трансатлантического полета). [c.326]
Углубление ассортимента (дифференциация) означает для предприятия с глубоким ассортиментом товаров расширение возможности сбыта за счет индивидуальных, особых видов товаров, удовлетворяющих уникальные желания потребителей. Под углублением ассортимента понимают предложение потребителю некоторых видов или типов продукции в различных модификациях. [c.116]
Среда, цена в которой контролируется фирмами, характеризуется ограниченной конкуренцией, четко различающимися товарами и услугами. Компании могут добиться успеха при высоких ценах, поскольку потребители рассматривают их предложения как уникальные. Дифференциация может основываться на образе товарной марки, параметрах, соответствующем сервисе, ассортименте и других факторах. Фирмы, продающие продукцию по сниженным ценам, также могут найти свою нишу в этой среде, привлекая потребителей, заинтересованных в низких ценах. Выбор цены зависит от стратегии и целевого рынка. [c.210]
Аналитический раздел является одним из наиболее творческих разделов бизнес-плана. Если фирма работает несколько лет, в анализе следует показать изменение объемов реализованной продукции и размеры прибыли в последние финансовые годы. В аналитической части оцениваются рыночные перспективы, где должны быть приведены данные о размерах и росте рынка сбыта продукции (услуг) фирмы. Кроме того, может быть полезно краткое заявление о промышленных перспективах и возможностях расширения объемов и ассортимента продукции. Показываются преимущества или даже уникальность собственной технологии, а также торговых приемов, которые позволят стать конкурентоспособными на рынке. Определяются планы сбыта и прибыли на первый и второй годы после получения необходимого финансирования. [c.14]
Наиболее сильными сторонами товара (табл. 2.3) являются четкое определение сегмента рынка, на который ориентирована продукция (люди с высокими доходами) высокое качество, долговечность, надежность в эксплуатации, конкурентоспособность продукции и по цене и по качеству, уникальность технологии производства (патент № 13341). К слабым сторонам планируемого к производству товара относятся отсутствие сбалансированного ассортимента продукции и опыта работы с покупателями, недостаточность изученности запросов клиентов. [c.61]
В структуру плана сбыта входят и планы по совершенствованию (развитию) или созданию сбытовых сетей, а также планы по стимулированию продаж. Они так же, как и планы рекламных кампаний, направлены на увеличение объемов продаж, предполагают выполнение своих уникальных процедур, которые необходимо упорядочивать во времени и увязывать между собой. Сбытовые планы основываются на планах развития товаров (товарных ассортиментов), поскольку производство последних осуществляется для того, чтобы продавать и получать доход. Они, безусловно, должны быть увязаны и с планами маркетинговых исследований, поскольку все мероприятия по стимулированию сбыта должны строиться на основе достоверной информации о потребительском поведении клиентов (покупателей), знании их мотивов и ценностей. Они должны быть связаны и с планами рекламных кампаний — все нововведения, касающиеся стимулирования сбыта, развития сбытовых сетей, должны находить отражение в рекламных сообщениях. Такой подход к развитию сбытовых планов способен увеличить объемы продаж, что приведет к росту эффективности всей маркетинговой деятельности. [c.518]
Среди товаров дополнительного ассортимента выделяют товары углубленного ассортимента, которые включают товары, удовлетворяющие уникальные потребности потребителей. Отдельное значение имеют товары-локомотивы и товары-вагоны . Продажа первых влечет спрос на вторые, как, например, фотоаппарат и фотопленка. [c.98]
В развитых странах Запада две трети мировой экономики приходится не на крупный корпоративный бизнес, с которым борются антиглобалисты, а, как это ни странно, на мелкого предпринимателя. И на самом деле это абсолютно естественно. Ведь гигантская компания может производить только одни и те же модели кошельков, стульев и молочных продуктов. Одни и те же — в ограниченном ассортименте, а у мелкого предпринимателя есть возможность гибче реагировать на запросы рынка. Создавать уникальный товар и завоевывать любовь потребителя. [c.20]
Поле 3 — Неповоротливые бегемоты — эта стратегия характерна для фирм с высокой степенью диверсификации и невысокими темпами роста выпускаемой продукции, т.е. для фирм, производящих все, вплоть до гвоздя , собственными силами. Ассортимент выпускаемой продукции таких фирм чрезвычайно широкий от достаточно простых (например бритвы) до уникальных по своей сложности приборов (например прибор для лечения нервов). [c.166]
В отношении ассортимента компаниям-поставщикам услуг приходится принимать практически те же решения, что и торговцам товарами. Необходимо определить баланс запасов, сделать прогноз сбыта и разработать уникальное предложение. [c.418]
Охарактеризуйте вашу продукцию, сравнивая с продукцией конкуренции (сошлитесь на раздел 6, где представлен подробный анализ конкуренции). В чем заключается уникальность вашей продукции (преимущества) Что следовало бы улучшить (недостатки) Мы рекомендуем составить таблицу, отражающую ассортимент продуктов или услуг и пользу, которую они приносят потребителю ( мостик пользы )68. В качестве потребительской пользы можно рассматривать экономию средств, потенциал рационализации, преимущества в обслуживании, сокращение [c.65]
Такие компании работают над созданием стандартизованных продуктов, которые могут быть изменены в соответствии с уникальными потребностями различных стран. Такой стратегии придерживается IBM. Говорит один из руководителей этой компании Наша общая концепция состоит в том, чтобы разработать всемирный ассортимент товаров. После этого каждая лаборатория несет полную ответственность за продукт от его рождения до смерти. Кроме того, они несут ответственность за определение требований покупателей по всему миру, независимо от того, где располагается лаборатория. Важно, чтобы в продукт была встроена концепция его адаптации .7 Следовательно, IBM может корректировать продукты так, чтобы они соответствовали местным рынкам. Например, все ее клавиатуры могут быть модифицированы соответственно требованиям различных языков. Только Европе требуется 20 различных клавиатур. [c.47]
Еще одна уникальная черта ответственности за продукцию - это то, что одна компания может унаследовать риск другой компании. Такое положение именуется ответственностью преемника, и возникнуть оно может тогда, когда одна компания приобретает другую или даже просто товарный ассортимент другой компании. Обосновывается эта юридическая концепция тем, что потерпевшая сторона не может остаться без компенсации просто из-за того, что компания-производитель была поглощена другим производителем. В связи с вероятностью приобретения последующего риска ответственности преемника при приобретении, слиянии или объединении возникает настоятельная необходимость того, чтобы приобретающая компания внимательно изучила подверженность приобретаемой компании ответственности за продукцию. При этом надо исследовать не только риск, связанный с выпускаемой в настоящее время продукцией, но и любую продукцию или ассортимент изделий, выпуск которых был прекращен. [c.320]
Наличие уникальных рыбных богатств региона. Урало- Каспийский рыбопромысловый бассейн занимает ведущее место среди внутренних водоемов республики. Из бОвидов рыбы, обитающей в водоемах области, около ЗОвидов имеют промысловое значение. Сегодня полномочия по распределению лимита рыбы переданы области и акимат в ближайшие годы планирует привлечь реальные инвестиции в переработку рыбной продукции с целью обеспечения ее высокого качества и ассортимента. [c.61]
Таким проектом и стало строительство мясокомбината в Истринском районе, который, по мнению генерального директора СтроМЭС" Сергея Старцева, станет для Московского региона уникальным. "Сегодня никто не решается создавать мясоперерабатывающие предприятия, производящие полный ассортимент готовой продукции. Даже крупные агрофирмы. предпочитают небольшие мясоперерабатывающие цеха-модули по выпуску только сосисок, сарделек и вареных колбас. А наш комбинат будет делать "все, что душе угодно". От знаменитой "Докторской", отменное качество которой потребители уже подзабыли, до самых деликатесных копченых колбас". [c.83]
Существенные сдвиги, которые произошли в международном товарообороте, все в большей степени становятся результатом развития международных связей ТНК, складывающихся на основе экономического и научно-технического сотрудничества между ними непосредственно в материальном производстве. Следствием этого явилось значительное усложнение продукции, поступающей в международный товарооборот (уникальное и комплектное оборудование) частая смена и обновление продукции быстрое расширение ее ассортимента рост числа взаимозаменяемых продуктов, производимых разными технологическими способами повышение степени обработанности сырья и материалов расширение поставок промежуточной-продукции - компонентов, частей и деталей. В связи с этим возросли число, сложность, частота и разнообразие коммерческих операций на мировом рынке, что делает их более разносторонними и многогранными. [c.451]
Сегодня розничные торговцы заняты поисками новых стратегий маркетинга по привлечению и удержанию покупателей. Раньше для этого достаточно было предложить людям удобство расположения, особый или уникальный ассортимент товара, лучший, чем у конкурента, сервис и внутримагазинные кредитные карты, чтобы покупатели могли делать покупки в кредит. Теперь все иначе. Во многих магазинах вы найдете совершенно одинаковый ассортимент — пытаясь достичь максимального- объема продаж, производители продают свои товары везде, где только можно. В результате магазины и другие предприятия розничной торговли становятся все более и более похожими друг на друга. [c.639]
Сегодня компании розничной торговли заняты поисками новых, направленных на привлечение и удержание покупателей маркетинговых стратегий. Когда-то достаточно было предложить потребителям удобное месторасположение магазина, особый или уникальный ассортимент товаров, лучший, чем у конкурентов, сервис и внутримагазинные кредитные карты. Теперь все иначе. Большинство магазинов предлагают сходный ассортимент товаров, так как стремящиеся к максимальным объемам продаж компании-производители представляют свои продукты везде, где это возможно. В результате магазины и другие предприятия розничной торговли становятся все более и более похожими друг на друга. [c.532]
Определение потребности в исследовательской технике имеет ряд специфических черт. Для НИОКР характерна уникальность и неповторимость техники, требуются приборы, оборудование различных видов, материалы широкого ассортимента, но в небольших количествах. Им присуща частая сменяемость материально-технических ресурсов, причем новая потребность возникает, как правило, уже в процессе выполнения НИОКР. [c.177]
Чтобы это слияние действительно обеспечило ценность, клиенты должны получать все финансовые услуги в варианте все за один раз . Джон Рид, один из председателей itiGroup, так обосновал эту идею Сегодняшний клиент не хочет терять время на поиск необходимых ему услуг и получать их в разных местах. Поэтому он отнесется к itiGroup не как к конгломерату, а как к компании, предоставляющей широкий ассортимент услуг . По его словам, у itiGroup есть возможность обслуживать клиентов, особенно в США, наиболее удобным для них образом и наиболее эффективно, предлагая широкий ассортимент товаров и услуг с высокой ценностью. Иными словами, ТОП-характеристики компании уникальны таких больше нет ни у кого и нигде . [c.75]
В производстве особо чистых веществ намечено создать ассортимент продуктов с улучшенными качественными показателями (содержание примесей — одна частица на 1 млн. или даже 10 млн. частиц основного вещества). Использование такой особо чистой продукции при разработке новых составов стекол с низким коэффициентом светопоглощения (0,1%), волоконно-оптических световодов с малым затуханием сигнала, новых источников света, мощных силовых полупроводниковых диодов, сверхбыстродействующих и сверхскоростных интегральных схем и пр. позволит создать ряд новых приборов и других изделий с уникальными свойствами, повышенной надежности и долговечности. [c.41]
Хотя общенациональные розничные торговцы, такие как The Gap и J. . Penney, не фокусируются на отдельных регионах страны, они все равно адаптируют свой товарный ассортимент в соответствии с местными требованиями. Ведь во Флориде не продаются санки, а в Колорадо врядли найдется много покупателей досок для серфинга. Даже когда магазины располагаются в одной и той же области, они должны соответствовать уникальным потребностям людей, проживающих в соответствующих районах. К примеру, супермаркеты, расположенные в богатых районах, обычно предлагают больше изысканных продуктов. Парис. 4.2 отображены географические зоны США, на которых основываются некоторые розничные торговцы. Климат во всех регионах зоны примерно одинаков, поэтому в каждую из них торговец может направлять одни и те же типы одежды. [c.100]
Покупательская лояльность означает, что потребители предпочитают совершать покупки в определенном магазине. Но для того, чтобы говорить о лояльности, магазин должен не просто нравиться покупателям больше, чем соседний. Лояльные покупатели, например, будут продолжать делать покупки в центре хозяйственных товаров Ноте Depot и после того, как рядом откроется аналогичный магазин, возможно, даже с несколько более широким ассортиментом или чуть более низкими ценами. Покупательская лояльность базируется на фундаменте позиционирования, обеспечении высокого уровня обслуживания и предложении уникальных товаров. [c.124]
Для этого компании пришлось немало потрудиться. Зато сегодня ее отношения с поставщиками таковы, что она не имеет проблем с популярными игрушками. Системы распределения и контроля над запасами обеспечивают необходимый ассортимент во всех магазинах компании. Увеличив число касс и обеспечив участие всех кассиров в обширной программе обучения, Toys R Us удалось сократить время ожидания покупателей в очереди. Если покупатель захочет вернуть товар, возврат оформят быстро и вежливо, и это тоже результат обучения работников. Как мы видим, создав ряд уникальных особенностей, Toys R Us выстроила высокую стену и обезопасила свою позицию на рынке — позицию фирмы, специализирующейся на товарной категории и обслуживающей семьи с маленькими детьми. [c.129]
Прекрасные предпосылки для выхода на международные рынки благодаря приобретенному в США опыту имеют фирмы, специализирующиеся на товарных категориях. Например, компании типа Toys R Us предлагают широкий ассортимент товаров, поставляемых из самых разных стран. Данное преимущество становится особенно ценным, если потребители нуждаются именно в фирменных изделиях. Во-вторых, такие торговцы, как Wal-Mart, благодаря эффективным системам распределения и закупочной мощи могут предложить низкие цены на любом рынке. И государственные границы им не помеха. В-третьих, несмотря на различия между странами, специалисты в категориях разработали уникальные системы и стандарты, позволяющие контролировать работу большого числа магазинов, что найдет применение в любой стране. Наконец, узкий ассортимент и целенаправленная стратегия позволяют компании донести до работников каждого магазина (вне зависимости от культурной среды) приемы, политику и правила управления. [c.134]
Кроме того, потребители хотят иметь возможность выбора. Ассортимент блюд также важен для потребителей опрошенных взрослых отмечают его как главную причину для выбора ресторанов быстрого питания. Сети предлагали разнообразные меню и часто пытались предложить необычные блюда. Расположенная в Оклахома-Сити сеть Soni предлагает в дополнение к традиционным сандвичам "то, что вы не сможете получить у конкурентов, подобно... колечкам лука и вишневому лимонаду". Лидеры рынка также заботятся о том, чтобы инвестировать в такие вещи, которые не предлагают конкуренты. В 1996 году рестораны Wendy s предлагали уникальную линию из четырех сандвичей типа пита, и согласно данным фирмы их продажи выросли. [c.103]
Одна розничная сеть на Род Айленд под названием Alperts Furniture Showpla e достигла успеха с помощью широкого ассортимента в качестве отличительной идеи. Но она использовала ее как отправную точку для построения уникального торгового предложения вокруг предпочтения, что является лучшей идеей дифференциации. (Смотри главу 5). [c.26]