В комплексе мероприятий по совершенствованию методов и стиля работы управленческого аппарата первостепенное значение имеет улучшение использования времени работы руководителя. Исследование этого вопроса показало, что перегруженность руководителя текущей работой часто объясняется отсутствием правильной организации рабочего дня, неупорядоченностью режима работы. Поэтому важнейшее место в организации работы руководителя занимает разработка научно-обоснованного распорядка дня, основой которого является мобилизация всех источников экономии времени. [c.280]
Руководитель финансового отдела использует несколько технических приемов по экономии времени. Он принимает решения в исключительных случаях (делегируя рутинную работу другим) и не допускает возврата порученной работы, т. е. он избегает тех проблем, которые должны решаться его подчиненными, чтобы не стать подчиненным своих подчиненных . [c.528]
Экономия времени непосредственного руководителя и сотрудников, затрачиваемого на работу с молодыми специалистами [c.389]
Значительная экономия времени работы руководителей с информацией позволяет им больше уделять времени работе с людьми и социальным вопросам. [c.320]
Опыт работы многих руководителей свидетельствует о том что увеличение затрат времени на планирование приводит к экономии времени в целом. Поэтому руководитель обязан уметь анализировать свое рабочее время, составлять планы личной работы. При этом необходимо учитывать все выполняемые работы, уметь расположить их в порядке важности. [c.501]
В целях экономии времени работающих целесообразно на территории предприятия (объединения) иметь промтоварные и продуктовые магазины, парикмахерские, ателье или их приемные пункты, выделить специальные помещения для работников связи, сберкасс, открыть кассы по продаже железнодорожных, автобусных билетов и билетов на самолеты, билетов в театр, кино. И такие примеры уже есть Чтобы заинтересовать работников службы быта и продавцов, врачей, кассиров, кулинаров, портных, модельеров и т. д. в их качественной работе, руководители предприятий (объединений) выделяют им квартиры, места в общежитии, обеспечивают путевками в заводские профилактории и дома отдыха, а оборудование и ремонт помещений производят за счет средств предприятий и объединений. [c.55]
Организация экскурсий, коллективных походов в кино, обеспечение спортинвентарем спортивных учреждений, организация вечеров отдыха, литературных и музыкальных вечеров, улучшение работы клубов и библиотек — все это должно быть под неослабным вниманием руководителя предприятия или объединения. Свободное время должно быть заполнено у работающих таким содержанием, которое отвечало бы интересам личности и интересам предприятия (объединения). Необходимо ценить не только рабочее, но и свободное время. К. Маркс отмечал Как для отдельного индивида, так и для общества всесторонность его развития, его потребления и его деятельности зависит от сбережения времени. Всякая экономия в конечном счете сводится к экономии времени"2. f [c.56]
Опытный руководитель может изыскать множество различных резервов совершенствования организации своей работы. Например, вместо диктовки писем секретарю разумно завести магнитофон, а самая диктовка сложных текстов упрощается и ускоряется, если предварительно подготавливать конспект нетрудно разгрузиться от подписи документов, передав соответствующие полномочия нижестоящим в пределах их компетенции и оставив за собой право подписи лишь на письмах, продиктованных лично или составленных по его поручению. Если предстоят телефонные разговоры, то предлагается заранее наметить пункты, подлежащие обсуждению, отметить материал для ссылок. А сколько резервов экономии времени, которые нетрудно реализовать посредством лучшей организации командировок, совещаний, заседаний... [c.112]
Подсеть может составлять часть сетевого графика либо быть автономной. Расчленение сетевого графика на подсети позволяет персоналу, ответственному за проект, концентрироваться на своих собственных работах. Каждый руководитель на своем уровне может вести работу независимо от других в соответствии со своей подсетью, что освобождает его от необходимости иметь дело с полным сетевым графиком. Для руководства разделение проекта на подсети обеспечивает возможность эффективного контроля. Оно может в целях экономии времени уделять больше внимания управлению наиболее важными (критическими) подсетями, вместо того чтобы постоянно контролировать весь сетевой график. Структура, разработанная в процессе создания СРР, ССО и сетевого графика узловых событий, сохраняется и при разработке подсетей. Более подробно задачи структуризации комплекса работ проекта и построения сетевых графиков описаны в параграфе 18.2. [c.102]
Третий раздел Управление собственным временем основное внимание уделяет проблеме управления и эффективного использования личного времени руководителя. Здесь обоснованы правила и приемы экономии времени, технология планирования личной работы и др. [c.14]
Деловитость — 1) элемент организационной культуры, важнейший интегральный признак определенного индивидуального стиля деятельности — делового стиля, синоним рационально организованной активности, четко ориентированной на интересы дела 2) черта характера, личное качество работника, способность подходить к своим профессиональным обязанностям по-деловому, умение рационально осуществлять собственную трудовую деятельность и организовывать деятельность подчиненных (если речь идет о д. руководителя). Человек, обладающий таким качеством (деловитый, деловой человек), во всем видит практически полезные для дела стороны, элементы, связи, отношения и из всего может извлечь пользу для дела. Д., следовательно, можно рассматривать как определенную психологическую установку на поиск и рациональное использование всюду полезных для дела находок. Д. является ценным качеством любого работника, но особенно — руководителей. Д. базируется на умелом использовании хорошо отработанных, эффективных социальных технологий, процедур и правил организации коллективного труда. Д. руководителя предполагает последовательную реализацию принципа делового подхода к управлению организацией и руководству персоналом. На практике д. руководителя проявляется а) в точном и четком определении целей, задач и заданий б) в таком же точном определении способов и средств, всех необходимых действий, которые могут привести к решению намеченных задач и достижению поставленных целей в) в последовательном и терпеливом (без суеты и шума) осуществлении намеченной программы действий г) в тщательном оценивании и контроле результатов деятельности на любой стадии работы д) в рациональном использовании и фактической экономии времени — собственного и своих подчиненных (особенно это касается организации и проведения деловых совещаний). [c.260]
Борьба за экономию времени — это тяжелое, упорное сражение, которое вы ведете сами с собой. Здесь вы не можете победить слабого противника или, наоборот, проиграв, сослаться на его силу. Эта борьба не должна прекращаться ни днем, ни ночью, ни дома, ни на работе. Меняются условия труда, вы переходите на новое рабочее место, переезжаете в новый кабинет, расширяется круг ваших обязанностей, возрастают нагрузки, ответственность, а главная задача остается неизменной время должно служить вам, подчиняться каждым своим мгновением. И не только вам. Если вы — руководитель, то несете ответственность за коллектив, за тех людей, которые находятся в вашем подчинении, а следовательно, и за их время тоже. [c.246]
Одним из важнейших способов экономии временных затрат в работе руководителя (менеджера) является делегирование. Делегирование кратко можно определить как перепоручение возникающих перед руководителем оперативных задач (обычно неплановых) своим подчиненным. В принципе, возможно не только делегирование по управленческой вертикали сверху вниз, но и по горизонтали, например, в форме обращения к коллегам за помощью. Аналогичным образом можно говорить о существовании житейского делегирования , когда мы просим родных, друзей или просто знакомых выполнить за нас какие-либо стоящие перед нами задачи. [c.264]
Структуры организации работы могут быть построены с использованием шаблонов СОР или СОР похожих завершенных проектов. Немного раньше мы определили, что шаблонами СОР являются средства и методы процесса определения сферы действия проекта. Хотя каждый проект уникален, многие компании предпочитают повторять одни и те же проекты. Достижения от проекта к проекту похожи, и они в основном выстраиваются по одной схеме. Шаблоны структуры организации работы (СОР) могут быть использованы в данном случае как средство для упрощения процесса организации работы и для экономии времени руководителя проекта. [c.164]
Подсеть может составлять часть сетевого графика, либо быть автономной. Расчленение сетевого графика на подсети позволяет персоналу, ответственному за проект, концентрироваться на своих собственных работах. Каждый руководитель на своем уровне может вести работу независимо от других в соответствии со своей подсетью, что освобождает его от необходимости иметь дело с полным сетевым графиком. Для руководства разделение проекта на подсети обеспечивает возможность эффективного контроля. Оно может в целях экономии времени уделять больше внимания управлению наиболее важ- [c.80]
В трудовом договоре определяются права и обязанности каждого члена коллектива, с одной стороны, а также предприятия, с другой стороны. Поступая на работу, гражданин должен выполнять установленные ему задания и соблюдать правила внутреннего распорядка. При этом предприятие обязуется выплачивать ему вознаграждение за выполняемую работу и обеспечивать нормальные условия труда, отдыха и культурно-бытовое обслуживание. Во всех случаях увольнение работника может последовать только с согласия местного комитета профсоюза. Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, но должен предупредить администрацию предприятия об уходе с работы за 2 мес. Работники предприятия должны бережно относиться к государственному имуществу, экономить материальные и денежные средства, правильно эксплуатировать здания, сооружения и оборудование, предупреждать сверхнормативные потери газа, нефтепродуктов и других материальных ресурсов. Лица, виновные в нанесении материального ущерба государству или в нарушении трудовой дисциплины, привлекаются в установленном порядке к дисциплинарной и уголовной ответственности. Все рабочее время должно использоваться только для производства. Показатель эффективности использования рабочего времени позволяет определить состояние трудовой дисциплины, уровень сознательности членов коллектива и их взаимной требовательности. Внутренний распорядок дня должен быть направлен на мобилизацию творческой инициативы трудящихся, на успешное претворение в жизнь решений съездов КПСС. При этом необходимо усилить ответственность хозяйственных руководителей за обеспечение высокой производительности труда, создать обстановку непримиримости к бесхозяйственности, прогульщикам и пьяницам. [c.129]
Менеджер или потенциальный менеджер загружен повседневной работой электронной почтой, совещаниями, телефонными звонками, и самое главное, собственными проектами, срок исполнения которых истекает. Истина заключается в том, что, как правило, у менеджера остается мало возможностей контролировать время — реально экономить его или управлять им. Однако временем можно распорядиться грамотно, если руководитель умеет организовать труд не только подчиненных, но и свой собственный. Уильям Пени, очевидно, наблюдал за администраторами, когда говорил Время - это то, что нам больше всего нужно, но что мы, увы, хуже всего используем . Вот почему руководителю так важно прежде всего организовать себя, свое рабочее время и методы управления им. Для этого он должен выработать четкое представление об основных системах и идеях, позволяющих работать эффективнее, но совсем не обязательно продолжительнее, если наилучшим образом будут использованы время и силы как на работе, так и вне ее. При этом возникает один из злободневных вопросов как сократить время работы над бумагами Есть целый арсенал отработанных и испытанных методов для устранения причин непроизводительного расхода времени. Разработаны подходы и условия, которые помогают руководителю быстрее и с меньшими затратами достичь целей компании. [c.522]
Менеджер должен проанализировать факторы потери своего рабочего времени вызваны эти потери внешними причинами или по его вине. Например, сколько времени тратит руководитель на то, чтобы произвести впечатление на других и/или на попытки завоевать симпатию кого-нибудь из трудоголиков От плохих привычек, приобретенных за долгие годы, очень трудно отказаться. Но это можно сделать при твердом намерении расстаться с подобными привычками. Анализ этих и других вопросов, связанных с организацией рабочего времени, позволяет менеджеру в конце концов найти на них адекватные ответы. Об этом свидетельствуют успехи, достигнутые теми руководителями, которые умеют преодолевать пресс времени и находить резервы в работе. У них такой же по продолжительности рабочий день, как и у других. Некоторые экономят драгоценные минуты, часы и дни, отбрасывая неприоритетные задачи. Простой журнал времени может помочь менеджеру определиться, когда надо сказать нет , с его помощью можно проанализировать течение времени, чтобы внести корректировку. Например, секретарь вице-президента одной из компаний вела журнал времени руководителя в течение двух дней. Это дало ему возможность сравнить собственные планы с реальной деятельностью. Он узнал, что ведение журнала времени может помочь ему предвидеть и сокращать продолжительность совещаний. Журналы времени научили его избегать ненужных задач, он понял, что его политика открытых дверей вела к излишним помехам в работе. [c.524]
В последние годы были существенно расширены права руководителей учреждений и организаций в области оплаты труда. Во-первых, они получили право самостоятельно устанавливать должностные оклады в соответствии с действующими схемами без соблюдения средних окладов в пределах образованного в установленном порядке фонда заработной платы. Во-вторых, к их компетенции было отнесено установление работникам дифференцированных надбавок за высокие творческие и производственные достижения в работе за счет и в пределах фонда заработной платы эти надбавки можно уменьшать или полностью отменять при ухудшении качества работы. В-третьих, им было разрешено устанавливать работникам доплаты за совмещение профессий, расширение зон обслуживания или увеличение объема выполненных работ, а также за выполнение наряду с основной работой обязанностей временно отсутствующего работника без ограничения размеров этих доплат за счет и в пределах экономии фонда заработной платы. В-четвертых, вузы получили право оставлять себе всю валютную выручку. В настоящее время решается вопрос о расширении налоговых льгот в части доходов, получаемых учреждениями народного образования. [c.91]
Временные группы из состава резерва могут быть ориентированы на разработку перспективных планов, программ развития предприятия, организационных мероприятий по внедрению нововведений (особенно технологических), программ экономии и бережливости. Важные условия функционирования таких групп — подбор комплексных проблем, обязывающих взаимодействовать не только при поиске решений, но и в самом процессе реализации решений. Это необходимо в первую очередь для того, чтобы привить будущим руководителям вкус к коллективной работе, сформировать навыки такой работы. [c.56]
Система экономического образования призвана активно формировать новый тип экономического мышления, добиваться органической увязки учебы с практикой, включения членов коллектива в экономическую работу. Однако нередко экономическая учеба ведется в отрыве от жизни, от решения практических задач. Внешне картина выглядит в ряде производственных коллективов благополучно. Экономической учебой охвачена немалая доля работников, занятия проводятся регулярно, на эти цели затрачивается немало сил и времени. Тем не менее на этих предприятиях не справляются с плановыми заданиями, ресурсы используются нерационально, производительность труда повышается медленно. Нередко на занятиях призывают к экономии и бережливости, а на деле хозяйственные руководители организаторской работой серьезно не занимаются, не создают условий для того, чтобы на каждом рабочем месте, участке, в каждом цехе обеспечивалась реальная экономия материальных и трудовых ресурсов. В подобных случаях наносится непоправимый ущерб делу, компрометируется экономическое образование трудящихся, которое выступает в качестве прикрытия бездеятельности и безынициативности. [c.288]
Отдел главного энергетика — основной орган управления программой по экономии ТЭР. Он собирает для высшего уровня управления информацию о состоянии управляемых объектов, обрабатывает ее с учетом заданий по реализации программы, подготовляет предложения по распределению задач, сроков и ресурсов, рассчитывает оптимальную загрузку исполнителей во времени и оформляет для утверждения высшим линейным руководством проект общего плана работ по программе. Кроме того, ОГЭ оценивает ход выполнения этого плана и информирует руководителя программы об отклонениях. [c.52]
Нек-рые функции по ценообразованию выполняют совнархозы экономии, р-нов. Они утверждают временные оптовые цены на новую продукцию, а также оптовые цены на готовую продукцию или полуфабрикаты, изготовляемые в порядке кооперации между предприятиями данного совнархоза. Когда срок действия этих цен истекает, совнархозы вносят в Госплан СССР или в Советы Министров союзных республик предложения об установлении постоянных цен (с приложением проекта прейскуранта). Нек-рые функции в области ценообразования выполняют хозрасчетные предприятия, строительные управления, железные дороги и т. д., руководители к-рых устанавливают цены на продукцию и услуги для собственного капитального стр-ва и для внутренних потребностей самих предприятий, а также утверждают цены на изготовляемые по разовым заказам отдельные экземпляры оборудования и полуфабрикатов, на услуги, оказываемые другим предприятиям (воду, сжатый воздух, погрузочно-разгрузочные работы и т. п.). [c.387]
Нормы затрат рабочего времени и соотношения численности и нормы результатов труда должны разрабатываться и контролироваться управленческим персоналом организации. В условиях перехода организаций на рыночные отношения многие руководители посчитали, что после снятия ограничений по централизованно устанавливаемым нормативам, нормам и планам им не обязательно заниматься нормированием труда. Это утверждение верно только отчасти, для разовых работ. Для условий серийного и массового производства, наоборот, важно четко знать ориентиры (ограничения, нормы) по затратам и результатам. Особенно это важно для условий жесткой экономии и развития человеческого капитала. Рыночные отношения усиливают, а не снижают роль нормирования (конечно, если менеджеры, инвесторы, чиновники заинтересованы в экономии ресурсов). Рассмотрим кратко структуру и содержание Системы стандартов безопасности труда , которая [c.294]
Формой самофотографии является дневник рабочего времени руководителя или специалиста. Работы в нем записываются в той последовательности, в которой они выполняются, и соответственно записываются затраты времени на них. Существуют книжная, реестровая и карточная формы ведения такого дневника, анализ которых позволяет экономить до 50% рабочего времени, [c.425]
Часовой фонд заработной платы составляет оплата фактически отработанного времени и некоторые доплаты, а именно оплата отработанного времени по тарифу, ставкам, окладам, основным расценкам или сдельному заработку доплаты сдельщикам по прогрессивным расценкам и в связи с изменениями условий труда надбавки за особые условия работ оплата сверхурочных работ в ординарном размере оплата аккордных работ, по которым учитывается отработанное время сумма выплаченных премий по действующим на предприятиях премиальным системам за экономию доплаты за работу в ночное время, бригадирам за руководство бригадой, за обучение учеников в индивидуальном порядке, руководителям практикантов сдельщикам — разницы между разрядами оплата брака не по вине работников и проч. [c.469]
К , Ккт, Кт, Кэк, ПЭ — параметры, учитывающие обобщающие по подразделению показатели запаздывания и качества всех выполненных коллективом заданий экономии (перерасхода) живого труда и ресурсов полезного эффекта. Таким образом, через оценку труда руководителя реализуется его ответственность за деятельность подчиненных. Разумеется, показатель интенсивности затрат живого труда коллектива (Кин) используется только тогда, когда можно "просчитать" трудоемкость всех выполняемых подразделением работ в качестве нормативной основы для сравнения фактических затрат времени (указанных в табеле). Не всегда могут иметь место показатель расходования ресурсов (Кэк) и полезный эффект (ПЭ). Однако любая возможность их появления будет тут же фиксироваться в оценке труда руководителя. [c.84]
Желание предоставить руководителю каждого конкретного отделения полномочия действовать в соответствии с местными условиями направляет нас в сторону ориентированной на задачу организации. Однако в той же степени законное желание воспользоваться преимуществами очевидной экономии, обусловленной ростом объемов производства, а также стремление повысить рычажное воздействие специальных знаний и опыта, имеющихся у нас в масштабе всей корпорации по каждому региону, где осуществляется наша работа, будут подталкивать в сторону функциональной организации. В реальном мире, конечно, мы стремимся к некоему компромиссу между этими двумя полюсами. Вообще говоря, стремление найти подходящий компромисс занимало менеджеров в течение долгого времени. Альфред Слоун подвел итог полученного на протяжении десятилетий работы в Дженерал Моторс опыта, сказав Хороший менеджмент основывается на примирении централизации и децентрализации . Или, могли бы мы сказать, на взвешенном подходе, чтобы добиться наилучшего сочетания способности к должному реагированию на спрос и рычажного воздействия. [c.153]
В работе Л. Зайверта содержится целый ряд полезных рекомендаций по организации работы с посетителями, по рациональному ведению разговоров по телефону и-т. д. Рекомендуется грамотное разделение труда между руководителем и его секретарем, делегирование полномочий, целью чего является экономия времени руководителя и выполнение им наиболее продуктивной части работы. Приведем на рис. 4.7 схему Телефонного менеджмента , а на рис. 4.8 — схему Посетительского менеджмента 123. [c.175]
Значительная экономия времени работы руководителей с ин-юрмацией позволит им больше времени уделять работе с людь-щ, а также социальным вопросам. [c.274]
Горизонтальные связи — это связи между двумя или более равными по положению в иерарахии или статусу частями или членами организации. Их главное предназначение — способствовать наиболее эффективному взаимодействию частей организации при решении возникающих между ними проблем. Они помогают укреплять вертикальные связи и делают организацию в целом более устойчивой при различных внешних и внутренних изменениях. Горизонтальные связи создают ряд важных преимуществ. Они экономят время и повышают качество взаимодействия. Горизонтальные связи развивают у руководителей самостоятельность, инициативность и мотивированность, ослабляют боязнь риска. В отличие от вертикальных, горизонтальные связи, за исключением матричной департаментизации, обычно не формализуются в ходе проектирования организации. Трудно найти описание работы или должностные обязанности, где бы было записано, когда и как осуществлять связи с равными по статусу частями организации. Поэтому особый интерес представляет анализ практики и изучение способов установления таких связей. В случае, когда горизонтальные связи устанавливаются на неформальной основе вышестоящим руководителем, они обычно имеют привязку ко времени, к событию или к людям. Так, например, в ходе заседания директор может предложить начальникам цехов на месте решить вопросы установки нового оборудования. Или руководитель организации может разрешить начальнику отдела труда и заработной платы и начальнику отдела кадров самостоятельно решать вопросы установления окладов для работников, поскольку он доверяет им. Но, как только один из них оставит свой пост по каким-то причинам, руководитель скорее всего вернет это право себе назад и будет им пользоваться до тех пор, пока новый [c.310]
Метод программного обеспечения на ПЭВМ достаточно прост, в значительной степени->экономит время и материальные затраты при проведении оценки деловых и личностных качеств руководителей и претендентов на руководящие должности. Особой специальной подготовки к овладению всеми методиками и тестами на персональных компьютерах не требуется и обучение неподготовленного пользователя занимает минимум времени. Все программы написаны на языке программирования TURBO-PAS AL (версия 3.1) и работают в системе MS DOS. Предусмотрена возможность оценки как при помощи анкет и вопросников, так и в диалоговом режиме с дисплея компьютера. Предусмотрены возможность распечатки анкет и вопросников в случае массового опроса. Печать осуществляется из меню программы на принтере. [c.293]
Метод программного обеспечения на ПЭВМ достаточно прост, в значительной степени экономит время и материальные затраты при проведении оценки деловых и личностных качеств руководителей и претендентов на руководящие должности. Особой специальной подготовки к овладению всеми методиками и тестами на персональных компьютерах не требуется и обучение неподготовленного пользователя занимает минимум времени. Все программы написаны на языке программирования TURBO-PAS AL (версия 3.1) и работают в системе MS DOS. Предусмотрена возможность оценки как при помощи анкет и вопросников, так и в диалоговом режиме [c.388]
В соответствии с действующим Положением о сдельно-премиальной и повременно-премиальной системах оплаты труда рабочих, занятых в строительстве и в ремонтно-строительных организациях , утвержденным Гос. комитетом Совета Министров СССР по вопросам труда и заработной платы и секретариатом ВЦСПС 18 февр. 1960, рабочие-сдельщики премируются за выполнение аккордного задания к установленному календарному сроку или досрочно в размере от 0,5 до 1% сдельного заработка по аккордному наряду за каждый процент экономии нормативного времени. Перечень важнейших объектов и работ, на к-рых допускается применение аккордно-премиальной системы, а также конкретные размеры премий в указанных пределах утверждаются при подрядном способе работ начальником строительно-монтажного или ремонтно-строительного управления, а при хоз. способе — начальником отдела капитального стр-ва или руководителем предприятия по согласованию с соответствующим комитетом профсоюза. Календарный срок выполнения аккордного задания устанавливается производителем работ согласно графику произ-ва работ с учетом достигнутого уровня выполнения действующих норм в соответствующем звене или бригаде. При невыполнении работ в срок, установленный аккордным нарядом, независимо от причин невыполнения предусмотренная нарядом премия рабочим не выплачивается. [c.27]
КУЗЬМИНОВ Иван Иванович (р. 12.4.1902), советский экономист, проф. (1952), д-р экономич. наук (1956), засл. деят. науки РСФСР (1962). Чл. КПСС с 1924. Окончил Моск. индустриально-педагогич. ин-т (1928) и с этого времени на научно-педагогич. работе в Ин-те промышленно-экономич. исследований, Ин-те экономики АН СССР. В 1939—48 на парт, работе. В 1945—49 чл. редколлегии и зам. гл. редактора журн. Большевик в 1949—55 чл. редколлегии журн. Вопросы экономики с 1954 чл. редколлегии журн. Международная жизнь . С 1954 руководитель кафедры политич. экономии Академии обществ, наук при ЦК КПСС. К.— автор мн. работ по вопросам политич. экономии социализма, по проблемам совр. капитализма. Под его редакцией изданы труды Основное производственное отношение социализма , М., 1963 Социалистический производственный коллектив , М., 1964 Методологические проблемы политической экономии , М., 1965 Экономические законы социализма и их использование , М.. 1970 Экономический [c.322]
В начале 1978 года кружки качества были созданы в одном из отделений компании "Вестингауз". Руководил этой работой один из высших руководителей компании, изучивший опыт такой работы в Японии и США. Формирование кружков осуществлялось на добровольной основе. Все участники кружков прошли специальное обучение, предусматривающее привитие навыков анализа своей деятельности, поиска причин внутрисменных потерь времени и снижения уровня производительности труда. Для занятий администрация выделяла рабочее время. После нескольких месяцев работы подвели первые иго —результаты были обнадеживающие, снизился брак, повысилась производительность труда, улучшилась трудовая дисциплина, повысились профессиональные качества рабочих и мастеров, улучшилось взаимопонимание между рабочими и руководством. Проведение в жизнь этих мероприятий дало экономию более 50 тысяч долларов. Деньги, затраченные на организацию кружков, дали прибыль, в пять раз превышающую затраты. [c.246]