Для решения экономических задач в управлении организацией широко применяются и экономико-математические методы, поскольку основным свойством экономических задач является большое число ограничительных условий и множество решений. Их экономическую сущность может выразить математическая модель, представляющая собой систему ограничительных условий, налагаемых на неизвестные переменные. [c.101]
Взаимная увязка базовых информационных процессов, их синхронизация на логическом уровне осуществляются через модель управления данными (УД). Так как базовые информационные процессы оперируют данными, то управление данными - это управление процессами обработки, обмена и накопления. Управление процессом обработки данных означает управление организацией вычислительного процесса, преобразованиями и отображениями данных в соответствии с моделью организации информационных процессов, основанной на модели решаемой задачи. При управлении процессом обмена управлению подлежат процедуры маршрутизации и коммутации в вычислительной сети, а также передачи сообщений по каналам связи. Управление данными в процессе накопления означает организацию физического хранения данных в базе и ее актуализацию, т.е. добавление данных, их корректировку и уничтожение. Кроме того, должны быть подчинены управлению процедуры поиска, группировок, выборок и т.п. На логическом уровне управление процессом накопления - это комплексы программ управления базами данных, получившие название систем управления базами данных. С увеличением объемов информации, хранимых в базах данных, при переходе к распределенным базам и банкам данных управление процессом накопления усложняется и не всегда поддается формализации. Поэтому в АИТ при реализации процесса накопления часто возникает необходимость в человеке - администраторе базы данных, который формирует и ведет модель накопления данных, определяя ее содержание и актуальное состояние. [c.57]
Модель Прогноз (индикативный план) отображает действующую систему управления в будущем. Этот вид моделей является исследовательским инструментом. С его помощью становится возможным расширить сведения о потенциальном уровне рассматриваемой организации. Этот тип моделей используется на стратегическом уровне управления организацией. [c.139]
Весьма характерной описательной моделью являются уже упоминавшиеся "Рекомендации по разработке на предприятиях комплексных систем управления качеством продукции на базе стандартизации" 1974 года, где содержится достаточно подробное словесное описание модели КС УКП. К этой группе моделей относятся и стандарты ИСО серии 9000, впервые опубликованные Международной организацией по стандартизации (ИСО) в 1987 году. [c.137]
Организационно-трудовой контур — тоже важное добавление, в котором отражается многосторонняя работа с персоналом. Несмотря на то, что управление и обеспечение качества зависят от знаний, умения, навыков, психофизиологического состояния работающих (и это хорошо известно), до появления рассматриваемой разработки такую сторону деятельности по качеству не удавалось отразить в моделях систем качества. Организационно-трудовой контур содержит комплекс стандартов предприятия по организации труда, деятельности коллективов и отдельных [c.148]
Именно научный взгляд на последовательное появление новых форм и методов организации работ по улучшению и обеспечению качества и познание тенденций преемственности позволили в свое время обоснованно и уверенно приступить к разработке комплексной системы управления качеством — КС УКП, а также на этой основе разработать ряд новых моделей систем качества. [c.389]
Для описания основных систем управления производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью строительного холдинга мы используем функциональные модели. Функциональная модель состоит из функций и ресурсов, она абстрагирована от организационной структуры холдинга и обеспечивает выполнение рассматриваемых функций. Под ресурсом в настоящем исследовании понимается любой предмет, использующийся в деятельности организации, либо являющийся ее продуктом (материальные активы, работы, информация, распоряжения, документы и др.). Суть функции, по нашему мнению, состоит в потреблении одних ресурсов и создании других. Соответственно, в каждой функции рассматриваются входные и выходные ресурсы. Каждая функция в исследовании представлена в виде функциональной модели, и в свою очередь, функциональная модель рассматривается как единая функция. [c.120]
Развитие информационных систем в организациях всех отраслей и сфер деятельности в последние 30 лет претерпело значительные изменения. От централизованной модели обработки информации на базе мэйнфреймов до технологии клиент/сервер, эффективно объединяющей достоинства своих предшественников. Современный этап экономического развития строительных организаций во всем мире характеризуется расширением и совершенствованием форм и методов их управления с использованием корпоративных информационных систем. [c.149]
Предприятия получили право не только определять направления развития своей деятельности, но и более свободно выбирать методы хозяйствования (модель хозяйственного расчета, аренда, кооперативная организация) и организационные структуры производства к управления, оказывать влияние на формирование организационных структур более крупных систем и органов управления. Это явилось новым стимулом к анализу и оценке эффективности различных форм и методов управления, организации управленческой деятельности. В системе управления в настоящее время заняты высококвалифицированные работники, от качества и оперативности труда которых в значительной мере зависят общие результаты деятельности производственно-хозяйственных организаций. Развивая хозрасчет, предприятия существенно большее внимание стали уделять анализу причин нарушений хода производства, снижения его эффективности, а также анализу результа- [c.15]
В последние годы весьма большое внимание уделяется разработке рекомендаций по использованию наиболее прогрессивных методов управления. Проводится это в общегосударственном и отраслевом масштабе, когда разрабатываются специальные постановления и решения по совершенствованию планирования, усилению стимулирования и укреплению хозрасчета на уровне предприятия, изменению форм взаимодействия, а также в рамках конкретных систем управления при экспериментировании новых методов организации труда, производства, планирования и др. Эти решения представляют собой" планово-нормативные модели экономического механизма управления. [c.43]
Создание единой системы моделей обеспечивает развитие автоматизированных систем плановых расчетов, нормативов, комплексных систем управления производством. В этом случае реально переходят от разработки моделей отдельных элементов систем управления к согласованной системе моделей. Так, экономико-математическая модель выполнения какой-либо работы или функции и программа ее решения практически объединяет модели информационно-технического обеспечения процесса управления, организации и взаимодействия отдельных работников аппарата управления. Наиболее полно согласованная система моделей основных процессов управления реализуется при проектировании подсистем АСУП, ОАСУ и специализированных АСУ (кадров, бухгалтерского учета и др.). [c.43]
В этом отношении большая работа проводится в автомобильной промышленности, которая во многом опережает другие отрасли в организации подбора, расстановки и обучения руководящих кадров. Продуманно, с учетом перспектив развития отрасли поставлена учеба хозяйственников в Министерстве приборостроения, средств автоматизации и систем управления. Здесь создан Институт по методам и технике управления, где обучение ведется с отрывом от производства до четырех месяцев, причем весь учебный процесс основан на применении новейших методов и технических средств. В результате расширяются возможности обучения таким образом, чтобы минимизировать отклонения характеристик конкретных слушателей от модели идеального руководителя. Одновременно может быть получена чн-формация, позволяющая корректировать и дополнить структуру самой модели. [c.226]
Второй аспект информационного обеспечения АСУ состоит в рациональной организации и обработке всей информации на машинных носителях. С целью такой рациональной ее организации при создании АСУ производится информационный анализ всех решаемых в АСУ функциональных задач. На базе последнего формируются информационные модели с распределением их по иерархическим уровням управления. И на основе создаваемых информационных моделей с учетом сформированных информационных моделей и распределенных баз данных решается проблема рациональной организации и переработки информации с использованием имеющихся систем управления базами данных (СУБД). При создании АСУ весьма важно выбрать наиболее рациональную СУБД, обеспечивающую минимум затрат ручного и машинного времени на решение функциональных задач АСУ и способную воспринимать новые функциональные задачи при развитии АСУ. [c.56]
Любая модель банковского надзора не может быть эффективной без усилий самих банков в области совершенствования внутреннего контроля и систем управления рисками. В связи с этим надзорный орган не диктует банкам какие-либо конкретные схемы и модели организации внутреннего контроля и управления рисками. Разработка эффективной модели управления должна осуществляться в тесном взаимодействии надзорного органа и банковского сообщества. Согласно рекомендациям Базельского комитета по банковскому надзору банки могут применять модель надзорного органа, но вправе и разработать собственную модель, которая должна быть более жесткой и совершенной. До перехода банков к применению собственной мебели она подлежит согласованию или одобрению надзорным органом. Но начиная применять собственную модель, банки должны помнить, что возврата к условно более простой модели надзорного органа уже не должно быть. Исходя из этого, сегодня следует четко осознать, что надзорный орган установил для банков не только требования к организации внутреннего контроля, но и разработал определенные рекомендации, которым также необходимо следовать. Именно эти правила организации внутреннего контроля должны быть определены в качестве исходного минимума при разработке [c.32]
Первая — с единых методологических позиций дать определение основных понятий математической теории управления организациями и постановку задач анализа и синтеза организационных механизмов. Вторая — дать удобную классификацию различных типов моделей организационных систем с соответствующим обзором и кратким путеводителем по основным работам в тех или иных направлениях. Третья — привести ряд результатов по оптимальному синтезу организационных механизмов, которые носят, на наш взгляд, фундаментальный характер. И, наконец, четвертая — обсудить актуальные направления развития теории, опыт и возможности ее применения к решению практических задач. [c.12]
Более чем очевидно, что бюрократическая модель управления вовсе не призвана учитывать человеческий фактор на производстве, так как отражает не что иное, как рациональную систему управления организационно-техническими средствами (5т). Отсюда - явная неполнота существующей бюрократической системы как системы управления организацией в целом (без функционирующей параллельно эффективной системы управления персоналом (5и)). [c.126]
Некоторые руководители стали просить продать им пакет документов или одну из его составных частей с целью самостоятельного внедрения, на что я отвечал и буду отвечать категорическим "нет". Во-первых, все составные части Модели органично взаимосвязаны и внедрение одной без других окажется напрасной тратой времени, сил и средств (это непросто теоретическое утверждение, это доказано практикой). Во-вторых, не боюсь повториться, правильное внедрение Модели под силу только подготовленному специалисту. Специалист хорошо знает не только Модель, но и методы научной организации труда, а также методы моделирования рациональных систем управления. Зная эти методы, специалист до внедрения Модели произведет квалифицированную ревизию существующей системы управления и поможет руководителю "вычислить" существующие организационные огрехи и разработать перечень мероприятий для их устранения. Если внедрять Модель, которая является критерием рационального управления, предварительно не выполнив эту работу, вместо [c.309]
Объединенную логистическую цепочку поставок. Объединенная логистическая цепочка поставок за счет использования компетенций TNT позволила усилить увеличить результативность и эффективность инфраструктуры WFP. На практике это означало оптимизацию расположения, управления и оснащения сети складов, обеспечение лучших связей внутри системы таким образом, чтобы помогающая организация могла более быстро реагировать на чрезвычайные потребности. Инициатива позволила осуществить различные проекты помощи WFP в оптимизации его складских мощностей, выбора новых информационных систем управления складами и улучшения управления средствами доставки. Одним из успешных мероприятий инициативы стало внедрение модели транспортных мощностей, которая позволила усовершенствовать маршруты и места расположения перевалочных баз, что улучшило помощь беженцам, возвращавшимся в южный Судан. Проект разрабатывался двумя специалистами по логистике компании TNT свыше шести месяцев, а в результате его осуществления ежемесячная экономия на транспортных затратах составила 300 тыс. [c.523]
Современная и эффективная модель должна обеспечивать организацию перманентного, информационного и контролирующего сопровождения процедуры разработки, принятия и исполнения решения. Здесь эти два блока процедуры объединяются структурными связями, определяя границы поля и систему сопровождения построения и осуществления процесса разработки, принятия и исполнения решения. В реальных условиях такое объединение, как показало использование этого подхода в конкретных прикладных разработках [103,104], обеспечивает необходимую оперативность и эффективность осуществления процесса управления. [c.339]
Ограничение каждой из рассмотренных ниже моделей организаций и разные концепции систем управления предопределяют специфический подход к определению и измерению эффективности работы организаций. [c.229]
Пути и способы достижения более высоких показателей эффективности каждая компания выбирает в зависимости от стоящих перед ней целей стратегического развития и ситуационных особенностей ее функционирования. Концепция управления организацией отражает основные принципиальные положения модели, взятой за основу при ее построении. Оперативное управление — главная забота менеджеров закрытых организаций, стратегическое управление — в центре внимания менеджеров организаций как открытых систем, активно взаимодействующих с окружением. [c.243]
Дисциплина Исследование систем управления — одна из основных для студентов, обучающихся по специальности Менеджмент организации . Она основывается на материалах курсов Менеджмент , Статистика , Информационные системы управления , Экономико-математические методы и модели и ряде других, являясь базой для усвоения специальных дисциплин соответствующих специальностей, а также для ряда элективных дисциплин. Кроме того, учебную дисциплину Исследование систем управления непосредственно или основные ее вопросы в рамках других дисциплин наряду со студентами вузов изучают почти во всей системе повышения квалификации и послевузовского образования. [c.7]
Совокупность проводимых работ по организации и созданию систем управления удобно представлять в виде сетевых моделей (графиков). Детальные сетевые графики содержат сотни и тысячи операций, вид которых определяется в значительной степени сложностью создаваемой системы управления и спецификой организации, для которой она проектируется. [c.75]
Согласно этим представлениям накопление отрицательных сил по мере удаления маятника от точки равновесия (положение 2 ) приводит его, в конечном счете, в исходное положение (положение 7 ), так как чем дальше от вертикальной оси маятник, тем больше плечо равнодействующей центростремительной силы. Такая модель экономических процессов позволяет довольно успешно анализировать внутренние факторы функционирования организации и, абстрагируясь от внешней среды, разрабатывать оптимизационные модели управления организацией. Недостатком такого подхода является недоучет (пренебрежение) факторов внешней среды, которые по мере усложнения национальных хозяйственных систем, всеобщей информатизации, глобализации экономики резко усиливаются. [c.166]
Несомненное достоинство модели поддержания качества на основе международных стандартов семейства ISO 9000 и ISO 9001 состоит в том, что они описывают необходимые элементы, которые должна включать в себя система управления организацией, а не способы внедрения этих элементов конкретной организацией. Стандарты не навязывают организациям единообразие систем качества. Подход к индивиду-188 [c.188]
Модель WM вместе с соответствующим инструментарием и репозиторием решает проблему интеграции метаданных в большой организации. Это позволяет управлять корпоративными метаданными вне зависимости от используемых в организации систем управления метаданными (и, может быть, созданных разными фирмами). [c.479]
Примерами моделей систем в строительных организациях являются линейные и сетевые модели строительства отдельных объектов и годовой программы (всех объектов, включенных в план строительного управления, треста). [c.12]
Наконец, для создания систем управления в целом той или иной организацией требуется создание очень сложных -систем, и модели для них также очень сложны. В этом случае вступает в свои права кибернетика. [c.24]
Практическая значимость результатов состоит в том, что разработанные модели, методы и механизмы позволяют решать актуальные задачи согласования экономических интересов в межкорпоративных взаимодействиях, обеспечивая повышение экономического эффекта хозяйственной деятельности корпораций и организаций. Синтезированные механизмы взаимодействий организаций в рамках корпораций, а также систем корпораций реализованы и внедрены в виде программ согласованного управления корпорациями авиационно-промышленного комплекса (корпорация ОАО Туполев ) и их взаимодействиями с корпорациями гражданской авиации (корпорация ОАО Авиакомпания Волга-Днепр ) России. Результаты внедрения показали существенный экономический эффект. Материалы исследований используются в учебном процессе Самарского государственного аэрокосмического университета в рамках занятий по дисциплинам Математическая экономика , Инновационный менеджмент , Исследование систем управления . [c.13]
В моделях не учитываются (игнорируются) агентские издержки. Агентские издержки проявляются двояко, отражая взаимоотношения 1) владельцев организации и управленческого персонала 2) акционеров — держателей акций и прочих инвесторов. Первый тип издержек вызван тем, что интересы владельцев организации и ее управленческого персонала не обязательно полностью совпадают, что приводит к необходимости создания некоторых систем контроля, т.е. к очевидным издержкам (это расходы по обеспечению управления организацией и контроля за эффективностью организации). Второй тип издержек обусловлен принятием решений в интересах акционеров, в ущерб прочим инвесторам. Например, можно принять решение о повторном займе, обеспеченном теми же активами, что и первый в этом случае держатели облигаций первого выпуска сталкиваются с увеличением риска своих финансовых активов и могут нести убытки [c.85]
К основным методам планирования и прогнозирования кадровой работы относятся балансовый метод планирования метод сравнительного анализа метод экспертных оценок системный анализ моделирование экономико-математические методы и др. На основе этих методов анализируется динамика социальных и кадровых процессов в трудовых коллективах строек и предприятий, выявляются закономерности в их развитии, определяются конкретные пути оптимизации этих процессов с учетом специфики деятельности конкретной организации, предприятия. Например, балансовый метод планирования заключается в установлении динамического равновесия между трудовыми ресурсами, с одной стороны, и их распределением в соответствии с потребностями производства — с другой. Методы системного анализа используются в основном при разработке программ развития кадровой работы на длительную перспективу и предусматривают изучение и описание принципов работы системы управления кадрами на производстве анализ особенностей важнейших компонентов системы, их взаимосвязей и взаимозависимостей установление сходства и различия изучаемой системы и других систем управления кадрами перенос по определенным признакам свойств имеющейся модели управления кадрами на свойства изучаемой системы. Экспертные оценки представляют собой особый вид количественных и качественных характеристик отдельных сторон социальных и кадровых процессов и определяются на основе суждений, высказанных экспертами (научными работниками и специалистами-практиками) [6]. [c.73]
Существует много определений (несколько десятков) и классификаций моделей применительно к задачам разных наук. Применительно к задачам данного исследования целесообразно оперировать графическими моделями регламентов управленческого труда, описывающими объект с помощью графических образов (таблиц, графиков, диаграмм, рисунков). Основная цель моделирования регламентов управленческого труда, его важнейшие задачи и принципы, соответственно вытекающие из нее и обусловленные ею, должны быть взаимоувязаны. Их перечень как теоретическое и практическое обобщение материалов в этой области представлен на рис. 4.5. Разработка наиболее рациональных форм регламентов труда управленческого персонала одно из основных направлений совершенствования систем управления организациями. При этом необходимо, прежде всего, определить требования к формам регламентов, а также порядок расположения данных в них. [c.164]
Главное направление деятельности Центра качества "Инжинирингсети России" - освоение и адаптация к российским условиям зарубежного, в частности французского, опыта, подходов и методов всеобщего управления качеством (TQM). Совместно с Госстандартом России Центром качества разработано положение о "Российской Премии качества", которая направлена на подготовку предприятий и организаций страны к широкомасштабному внедрению одного из инструментов Всеобщего управления качеством - модели Премии качества. Отличие модели Премии качества от внедряемых в настоящее время моделей систем качества, описываемых стандартами серии ISO 9000, состоит в ее применимости как к производственным предприятиям, так и к организациям непромышленного профиля государственным учреждениям, школам, больницам, учреждениям высшего образования. [c.300]
Для адекватного обеспечения процесса управления необходимой информацией на основе принятых информационных моделей создаются соответствующие информационные системы. Под информационной моделью3 понимается схема потоков информации, используемой в процессе управления, отображающая различные процедуры выполнения функций управления организаций и показывающая по каждой задаче связь входных и выходных документов и показателей. Таким образом, информационная система (или иначе — система информационного обеспечения) — это система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи данных, применяемых в системе управления. Существуют два подхода к разработке систем информационного обеспечения [c.330]
В работе1 автор пытается сформулировать необходимые критерии и на их основе описать суть модели внутренней эффективности организации. В этой модели организация представляет собой прежде всего систему, причем систему, состоящую из множества взаимосвязанных элементов, часть которых отражает ее формальную сторону, часть — неформальную. Наемные работники как ассоциированная группа людей в рамках формальной организационной структуры олицетворяют собой неформальную сторону этой структуры, иначе говоря, неформальную подсистему. При этом эффективное управление организациями как системами возможно только при наличии эффективных систем управления. [c.472]
С 60-х гг. расширилось число научных учреждений, ведущих Э.-м.и., в частности, были созданы Центральный экономико-математический институт АН СССР, Институт экономики и организации промышленного производства СО АН СССР, Институт кибернетики АН УССР. Экономико-математическая тематика и применение ЭВМ в народном хозяйстве заняли важное место в работе ВЦ АН СССР, Института электронных управляющих машин, развернулась подготовка кадров экономистов-математиков и специалистов по экономической кибернетике в МГУ, НГУ, МИНХ им. Плеханова и других вузах страны. Исследования охватили теоретическую разработку проблем оптимального функционирования экономики, системного анализа, а также такие прикладные области, как отраслевое перспективное планирование, материально-техническое снабжение, создание математических методов и моделей для автоматизированных систем управления предприятиями и отраслями. [c.406]
В качестве эталонного состояния системы и ее элементов может быть принята концептуальная или нормативно-плановая модель. На основные показатели концептуальной модели ориентируются, как правило, при формировании новых систем или при разработке доглосрочной концепции ее развития. При использовании нормативно-плановой модели учитывается реальная возможность обеспеченности систем управления соответствующей вычислительной и организационной техникой, кадрами определенной квалификации, необходимой информацией. При этом нормативно-плановая модель органически увязывается со сложившейся системой взаимосвязей в народном хозяйстве, включая формы взаимодействия с организациями-партнерами и с более крупными системами, а концептуальная модель может предусматривать различные, предпочтительные для анализируемого объекта формы взаимодействия с другими системами. [c.42]
Вира (Великобритания). Они же наметили и осн. направления развития этой новой науки, уделив особое внимание связи системного анализа экономики с теорией регулирования, логикой и теорией информации. Однако мн. существенные положения К. э. были сформулированы значительно ранее представление экономики как системы содержится в Экономической таблице Кенэ (1758) оно было развёрнуто и научно обосновано в трудах К. Маркса и В. И. Ленина принципиальное значение для К. э. имеют теория и практика планирования и управления нар. х-вом СССР и др. социалистич. стран, особенно разработка комплекса показателей плана и стимулов его реализации анализ потребностей и содержания информации в нар. х-ве проводился экономич. статистикой. В 50—60-х гг. более широко разрабатывались прикладные вопросы создания СОД обследование потоков данных и их рационализация, кодирование, организация обработки данных, что обеспечило эффективное использование ЭВМ в СОД (до этого они применялись для разовых расчётов и не работали в режиме управления). Создавались более или менее абстрактные схемы регулирования экономич. систем как иллюстрации теории автоматич. регулирования. Все эти первоначально весьма слабо связанные исследования постепенно складывались в проблематику К. э. Её внутр. общность вырисовывалась по мере перехода от сравнительно небольших СОД на предприятиях и фирмах к анализу и проектированию информац. систем отраслевого и нар.-хоз. уровня. Здесь потоки информации и обработка данных уже не могли рассматриваться обособленно от процессов планирования и управления социалистич. экономикой в целом или процессов регулирования в капиталистич. экономике. Особенно острым стал вопрос об информац. обеспечении крупных комплексов экономико-математич. моделей. В качестве одной из центральных возникла проблема совмещения моделей управляемых объектов и моделей процессов управления как основы проектирования АСУ. От этого зависят возможности оптимизации системы управления, сочетающей разработку эффективных и оптимальных планов, обеспечение их реализации с удовлетворением оиродел. требований к характеристикам управляющего органа. [c.142]
Теория управляющих систем в экономике конкретизирует и сводит воедино исследования остальных разделов К. э. Она направлена на комплексное изучение и совершенствование системы управления нар. х-вом и отд. хоз. объектами, а в конечном счёте — на их оптимальное функционирование. Особое внимание уделяется проблемам планирования руководства реализацией планов — методологии, технологии и организации этих функций управления, использованию комплексов экономико-математич. моделей и др. науч. методов в практике управления разработке внутренне согласованного комплекса экономич., адм., правовых и др. стимулов и норм управления, распределению прав и ответственности, построению организац. структур органов управления изучению и учёту человеческих факторов (социально-психологпч. и т. п.) в процессах хоз. управления, взаимодействию человека и машины в АСУ проблемам проектирования и внедрения АСУ в целом. К. э. рассматривает АСУ не как пристройку к тем или иным органам управления для обработки данных, а как саму систему управления хоз. объектом, основанную на комплексном применении экономико-математич. методов п моделей, совр. инфор-мационно-вычислит. техники — с соответств. технологией и организацией её работы. По этим направлениям в СССР ведутся исследования и прикладные ра-зработки на всех уровнях управления нар. х-вом от системы Госплана СССР (АСПР) и отраслевых АСУ до АСУ предприятий. В перспективе намечается создать обще-гос. автоматизированную систему сбора и обработки информации (ОГАС). В 9-й пятилетке (1971—75) увеличивается ввод в действие АСУ предприятиями, орг-циями пром-сти и с. х-ва, связи, торговли и транспорта. [c.142]
Смотреть страницы где упоминается термин МОДЕЛИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
: [c.254] [c.521] [c.4] [c.4] [c.116] [c.141] [c.225] [c.26]Смотреть главы в:
Системология организации -> МОДЕЛИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ