Размышляя над японской системой заработной платы, "социальных услуг" компаний, поневоле приходишь к выводу о том, что, по всей видимости, множественность форм компенсации за труд положительным образом связана с ее эффективностью. Ведь если для одного человека важно жилье, для другого - клуб, а третьему - абсолютная сумма зарабатываемых средств, то при таком разнообразии найдется стимул для каждого, а значит - от коллектива в целом будет получена наибольшая отдача. И уж коли искать способы, как расшифровать японские секреты управления и применить их, то не Б этой ли подсказанной жизнью множественности форм, стоит увидеть одну из принципиальных и плодотворных идей. [c.36]
Потребовалась большая работа инженеров, проектировщиков, конструкторов, и не случайно родились новые формы организации их труда, его стимулирования. В Японии, например, широко распространено такое положение, когда кадры, создающие новую технику "в уме", за чертежной доской проходят затем вместе с ней весь путь до внедрения и эксплуатации. Это позволяет быстро видеть.устранять недоработки, что исключает конфликты между заказчиком и разработчиком. А система участия разработчика в прибылях повышает его заинтересованность в конечном использовании, эффекте идей и ведет к тому, что не возникает побуждений завысить первоначальную стоимость его разработки. [c.50]
Практика использования женского труда в 60-70-е годы отчетливо свидетельствовала о том, что женщины были согласны по существу на любые роли, а низкая заработная плата - примерно половина от уровня мужчин - позволяла держать их на таких работах, которые по европейским понятиям, вообще не являются необходимыми. Известный пример - наряженные в кимоно девушки, кланяющиеся каждому, ступающему на эскалатор универмага. Менее известно, что среди них не редкостью были обладательницы дипломов. Сегодня бросается в глаза другое- решительная борьба именно за мужские посты и занятия. Еще 10-15 лет назад общественность отнеслась бы с недоумением и предубеждением к самой идее о том, чтобы японка стала лидером партии или телевизионным обозревателем. Сегодня это явь. Важны не [c.57]
В 50-60-е годы нередко высказывалась точка зрения, согласно которой наемные работники, особенно недавние выходцы из села, где всегда сильны патриархальные традиции, сами привнесли их в область производственных отношений. Как ни заманчиво поддержать эти идеи ввиду очевидных совпадений, думается, налицо тут именно совпадения, для которых администрация крупных фирм умело подобрала конфуцианскую терминологию, подкрепила их элементами традиционных ритуалов и норм. Не в одной только Японии, строго говоря, стаж влиял на оплату, продвижение по службе. В предыдущих главах говорилось о том, что повозрастная оплата активно дополняется другими критериями, новые веяния появляются и в должностной сфере. Но ни с прежними установлениями, ни с конфуцианской терминологией администрация не спешит расставаться, предпочитает медленные перемены. [c.74]
Одни компоненты японского стиля управления кадрами легко могут быть применимы в одних странах, в других - стоит увидеть принципы, общую идею, чтобы воплотить ее творчески, с учетом отличной от японской экономической ситуации или практики трудовых отношений. Но, пожалуй, главное, что необходимо усвоить, обращаясь к японскому опыту, - эффективное управление ни в коем случае не может быть суммой раз и навсегда найденных приемов, незыблемых идей. Меняются труд, человек, экономика, и именно сменяемость, многообразие приемов и подходов, позволяют привести в движение громадную и многоликую массу работников современного производства, действующих в различных сферах [c.112]
Японский стиль управления родился отнюдь не в отрыве от идей, появлявшихся в других странах. Напротив, то, что становилось известным его достижением, оказывалось, как например, известные "кружки качества", продуктом последовательного и умелого воплощения в жизнь заимствований из-за рубежа. В 60-е годы американские учебники по менеджменту были настольными книгами японских руководителей. Вряд ли стоит искать лучшее доказательство тому, что японский стиль подобен не эндемичному растению, а скорее дереву со множеством привитых ветвей. Таким, в принципе, должен быть любой стиль, в том числе и тот, который ищет наша практика. И, если данная книга тому послужит, значит и автор, и читатель тратили время не зря. [c.113]
При оказании помощи пострадавшему нельзя касаться руками обожженных участков кожи или смазывать их мазями, жирами, маслами, вазелином, присыпать питьевой содой, крахмалом и т. п. Нельзя вскрывать пузыри, удалять приставшую к обожженному месту мастику, канифоль иди другие смолистые вещества, так как, удаляя их, легко [c.268]
Коммунистическая партия и Советское государство на всех этапах социалистического строительства уделяли большое внимание вопросам совершенствования организации труда. Инициатором создания рациональной системы организации труда был В. И. Ленин. Уже в 1918 г. в первоначальном варианте статьи Очередные задачи Советской власти он писал ... для Советской власти именно организация труда... является самым главным, коренным и злободневным вопросом всей общественной жизни . Идеи В. И. Ленина о НОТ, ее задачах и путях практического осуществления наиболее полно отражены в документах II Всесоюзной конференции по НОТ, состоявшейся в марте 1924 г. [c.11]
Нарушения технологического режима, ПТЭ и ПТБ оборудования по вине рабочего, вызвавшие нарушение транспорта газа, снабжение газом потребителей, вынужденную остановку ГПЛ и вспомогательного оборудования, простой бригад идя отдельных рабочих [c.50]
Решения XXV съезда КПСС, Конституция СССР, идеи о путях дальнейшего совершенствования управления экономикой развитого социализма, изложенные в трудах Л. И. Брежнева, нашли комплексное воплощение в системе мер, предусмотренных в постановлении ЦК КПСС О дальнейшем совершенствовании хозяйственного механизма и задачах партийных и государственных органов и в постановлении ЦК КПСС и Совета Министров СССР Об улучшении планирования и усилении воздействия хозяйственного механизма на повышение эффективности производства и качество работы от 12 июля 1979 г. [c.129]
Ориентация АСУ только на те задачи, которые решает аппарат управления и без автоматизации, приводит только к дискредитации идеи АСУ. Необходимо находить новые задачи, которые без АСУ не могут решаться из-за трудности их решения, значительного объема информации или ограниченности времени. В большинстве случаев такие задачи есть и на их решение прежде всего нужно ориентировать систему. [c.325]
Упорядоченная по разнообразию товарная масса, т.е. набор различных товаров, их видов и разновидностей, сгруппированных по определенным признакам. Различают производственный и торговый ассортимент. Совокупность видов работ, целиком охватывающих процесс планирования ассортимента с момента появления идеи нового изделия до момента его выпуска на широкий рынок после осуществления пробных продаж, получила название "цикл планирования ассортимента продукции". [c.16]
Человек, который идет на риск при создании новой организации или при внедрении новой технологии, идеи, продукта или услуги в условиях неопределенности, связанной с предсказанием конечного результата. [c.264]
Система управления качеством продукции, направленная на снижение ее себестоимости и повышение конкурентоспособности, а также на повышение гибкости в переналадке производства на выпуск новых видов продукции. Функционирование С.в.у.к. основано на постоянном повторении цикла контроля качества, известного под названием "цикла Деминга", включающего 4 этапа (планирование, производство, контроль, совершенствование продукции). В основе системы лежит принцип "качество в зародыше", предполагающий повышение качества уже на стадии проектирования новой продукции. С.в.у.к. предусматривает системный подход ко всем этапам цикла, начиная от изучения требований рынка и кончая доставкой готовой продукции потребителю и ее техническим обслуживанием в процессе эксплуатации. Одна из основополагающих идей С.в.у.к. заключается в том, что качество продукции нельзя повысить только путем его проверки иначе говоря, качество должно быть заложено в изделии, причем на этапе его концептуальной разработки (замысла), с момента анализа требований потребителя к будущему изделию. Если всю совокупность мер по обеспечению качества продукции принять за 100%, то по С.в.у.к. 75% из них реализуется на этапах поиска конструктивных решений, отработки макетного образца, доводки опытных-изделий и отладки технологии, 20% - в ходе контроля технологических процессов и лишь 5% — на этапе контроля качества готовой продукции. Важную роль в С.в.у.к. играет обеспечение стабильности работы технологического оборудования, которая достигается за счет использования комплексной системы обеспечения высококачественной работы оборудования (см. [С 72]), а также организации кружков качества (см. [К 179]). [c.335]
Система организации производства и снабжения. В этой системе получили дальнейшее развитие идеи, заложенные в широко распространенных системах [c.390]
Профессионально-организаторские черты предполагают деловитость и научный подход к решению хозяйственных проблем. Современный руководитель должен уметь правильно оценить новые технические и организаторские идеи и реализовать их. В связи с научно-технической революцией руководителю приходится выступать в роли организатора научного поиска, широко внедрять в практику управления вычислительную технику, позволяющую переработать несколько десятков вариантов решений и увеличить вероятность выбора наилучшего. [c.273]
Член группы может быть связующим звеном с группой, находящейся на более низком уровне, и, таким образом, решение может эффективно передаваться на нижние уровни. (Концепция связующего звена восходит к Р. Лай-керту. ) Руководитель высокого ранга обычно отвечает за несколько отделов, и решение, принимаемое наверху, может опираться на информацию и идеи, идущие от нижних уровней, а поэтому может быть выполнено более успешно. Групповое решение, таким образом, может применяться как способ обеспечения участия. [c.58]
В компании имеется очень активная система рассмотрения предложений, и каждый сотрудник выдвигает в среднем 15 идей в год. На территории завода висит лозунг Доверия потребителя я добиваюсь. Па основе информации я совершенствуюсь . Здесь царит атмосфера поощрения притязаний на первенство и одобрительного отношения к новым попыткам. Благодаря подобным инициативам и практическому опыту складываются образцы поведения, ориентированного на сотрудничество. [c.98]
В организации общинного типа миссия, цели и политика выражены в явном виде и сотрудник отождествляет себя с этой миссией, а тем самым с низацией. Работник жаждет выполнять работу, предлагать новые идеи, производить ственную во всех заметных и незаметных деталях продукцию. Совсем не обязательно иметь подробные должностные инструкции. Эта модель очень близка к японской [c.99]
Следующий пример дает политика руководства Хонды , она 1) всегда приступает к делу с честолюбием и юношеским пылом, 2) относится с уважением к обоснованной теории, разрабатывает свежие идеи и максимально эффективно использует время. [c.103]
Трудно сказать, знакомы ли японские специалисты по управлению кадрами с работами известного русского психолога А.Ф.Лазурского, но они с точностью воспроизвели его идею свободного эксперимента при создании особых условий для начинающих рабочих. Русский психолог и японские [c.16]
Не стоит поэтому удивляться, что, хотя о намерении стабилизировать цены говорили повсюду, но тз ответственность и последовательность, с которыми подошли к этому вопросу государственные органы Японии, не имели равных. Идеи эти прошли через все государственные программы тех лет. Но что наиболее характерно роль государства понималась далеко за пределами обычной для него сферы воздействия на цены, какой являются, скажем, импортные пошлины или косвенные налоги. Коль скоро речь зашла и об этом, надо подчеркнуть, что, несмотря на значительный дефицит госбюджета, правительство старалось не повышать косвенных налогов и но-выйЗ%-ный налог на продажу был введен (и то после большой [c.42]
Обращение к требовательному потребителю породило и своеобразную ценовую стратегию японских фирм. При выходе на внешний рынок, а в последнее время вообше при продажах новой продукции, цены нередко устанавливаются в момент освоения новшества.Главным критерием становится не то, во что реально обошелся компании новый товар, а покупательная способность населения, причем не элиты,а по меньшей мере 40% наиболее обеспеченных слоев населения. Расчет строится на том, что когда по мере отлаживания производства и роста выпуска продукции, издержки будут сокращаться, фирмы, сохраняя прежние цены, полностью компенсируют упущенные прибыли и получат их в таком общем размере,который не всегда обеспечивает тактика первоначально высоких цен с последующим их снижением.Действующие подобным образом компании сразу же ока-зываются монополистами на рынке, устраняют конкурентов, обращают внимание на свой товар большого числа потенциальных потребителей. Малым фирмам реализация таких идей не по плечу, торговать себе в убыток, хотя бы некоторое время они не в состоянии. Но вот что примечательно - и они хотели бы начинать продажи при доступных ценах, но при государственной финансовой поддержке. [c.49]
Журнал Токио бизнес" в декабрьском номере 1989 г. опубликовал фотографию, на которой одетые в униформу девушки, вскинув руки в решительном жесте, скандируют догматы секты "Сэйте-но-иэ". Это продавщицы крупного универмага, принадлежащего фирме "Яохан". Президент компании не скрывал, что эта, одна из так называемых,новых религий, привлекла его прежде всего проповедью идеи, согласно которой возможности человека безграничны, но их реализации сопутствуют кризисы. Обращение к секте не случайно последовало за разорением действовавшего в Бразилии универмага, принадлежавшего этой транснациональной корпорации. И скорее всего здесь надо искать не столько интерес к религии, сколько использование ее ритуалов, заповедей, совпадающих с тем, каким образом администрация хотела бы воздействовать на работающих в одних случаях - умиротворению, как в данном, или мобилизации. [c.71]
Филантропия представляет собой традиционную для любых вероисповеданий форму социально-экономической деятельности. Но и здесь в наши дни возникло много перемен. Благотворительность в рамках соседской или церковной общины осложняется тем, что население уже не держится не то, что мест поселения предков, но и со все большей частотой меняет их и в связи с переменами работы, и обретая новое жилье. И потому все менее действенны призывы к имущим осуществлять благотворительность по соседски-общинному принципу. Аналогичные проблемы возникли и в Западной Европе. Один из видных деятелей протестантизма Э.Сэмпсон определил их так "В наш век всеобщей мобильности, когда люди, деньги и товары способны перемещаться со стопроцентной легкостью, старую идею общинности стали отрицать куда энергичнее, чем это было в XIX веке, когда владельцы предприятий и управляющие жили рядом со своими фабриками. Многим из нынешних менеджеров международного масштаба трудно определить, какая страна, город, а тем более соседская община есть место их проживания". [42 [c.79]
Не секрет, что объективное различие в положении, функциях "верхов" и "низов" на предприятии дополняется эмоци-ональным неприятием низами неравенства1, противоречащего всеобщему распространению демократических идей. Устранить его, не изменив действующего порядка вещей, невозможно, тем не минее желание сгладить, приглушить хотя бы эмоциональную окраску породило в Японии 80-х годов целую систему имитационной демократии, оказывающей все более заметное влияние на поведенческие стереотипы в "вертикальных" отношениях. Все шире стали практиковать совместное проведение досугахбез разграничения руководителей и подчиненных. Отдельных рядовых ра- [c.96]
Постиндустриальное общество гуманистично по своей природе. В нем меняется структура экономики возрастает доля потребительского сектора, доля услуг, снижается производство оружия. На смену ресур-сорасточительному индустриальному производству, основанному на идее покорения природы, расточительном исчерпании ее богатств и концентрации огромных масс людей в мегаполисах, приходят идеи устойчивого развития общества, основанные на применении ресурсосберегающих и экологически чистьрс технологий, бережном отношении к человеку и окружающей среде. [c.3]
Значительный вклад в теорию и практику НОТ внесли советские ученые, среди которых ведущее место принадлежит А. К. Га-.стеву и П. М. Керженцеву — неутомимым исследователям и страстным пропагандистам идей НОТ. С движением НОТ 20-х годов тесно связаны имена таких государственных и общественных деятелей, как В. В. Куйбышев, Г. К. Орджоникидзе, Н. А. Семашко, Н. К. Крупская и другие. [c.11]
Ясчитаю.что давать определения -это трудная и неблагодарная задача... Важно указывать общие идеи, выделять руководящие точки зрения, которые позволяют объединить целый класс проблем... [c.3]
Основные черты маркетинга как системы управления торгово-производственной деятельнос.тью. Отражают сущность маркетинга, вытекают из его современной концепции и предполагают эффективное достижение целей маркетинговой деятельности. Основные принципы маркетинга 1. Производство продукции, основанное на точном знании потребностей покупателей, рыночной ситуации и реальных возможностей предприятия. 2. Наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя, обеспечение его средствами или комплексом средств для решения конкретных проблем (альтернативный принцип -производство товаров и услуг с последующим поиском сбыта). 3. Эффективная реализация продукции и услуг на определенных рынках в запланированных объемах и в намеченные сроки. 4. Обеспечение долговременной результативности (прибыльности) производственно-коммерческой деятельности предприятия, что предполагает постоянный задел научно-технических идей и разработок для подготовки производства товаров рыночной новизны. 5. Единство стратегии и тактики поведения производителя в целях активной адаптации к изменяющимся требованиям покупателей при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребностей. [c.164]
Процесс формирования благоприятного общественного мнения о фирме, товаре, услуге и т.д. Мероприятия П.р. направлены главным образом не на пропаганду потребительских свойств товаров, а на разъяснение положительного значения данного товара для общества, потребителя. При помощи П.р. пытаются реализовать идею, что фирма ставит интересы общества и отдельного потребителя превыше всего. В отличие от рекламирования П.р. велется преимущественно на некоммерческой основе. [c.232]