Однако какой бы ни была автономной команда, занимающаяся новым процессом, важно, чтобы кто-то или какая-то команда, имеющая важное статусное положение в организации, знали, что находится в их ведении и отвечали за весь создаваемый процесс. Люди, которые будут заниматься надзором за процессом и контролировать его, должны играть важную роль и в его проектировании . Используйте процесс отбора для приобретения необходимых составляющих. Одни организации разрабатывают только одну модель, другие — несколько альтернатив. Создавайте прототип, который позволит вам выйти на новый процесс, определяйте, насколько он действительно позволит изменить ваш бизнес, проведите его тестирование, чтобы убедиться в том, что он отвечает вашим критериям. При выборе альтернативных вариантов можно воспользоваться следующими критериями [c.500]
Итак, в четверг летом 1996 года я был на пути в Анды, чтобы произвести инспекцию золотых приисков, разрабатывать которые начали еще инки, а затем продолжили испанцы. Я делал решительный шаг в мир, о котором ничего не знал. И именно благодаря этому шагу целый новый мир инвестирования открылся передо мной. С того момента, как я решился сделать его, моя жизнь стала другой. Изменилось мое реальное представление в отношении того, что возможно в финансовом плане и как человек может стать богатым. И чем дальше я работаю с Питером и его командой, тем дальше раздвигаются границы богатства. [c.448]
Целесообразно выделить следующие практические шаги реинжиниринга постановка задач, уточнение цели компании, исходя из ее стратегии, потребностей клиентов, уровня бизнеса, текущего его положения создание модели существующей компании. Менеджеры обязаны разработать и документировать ее основные бизнес-процессы, оценить их эффективность перепроектирование бизнес-процессов. Внедрение более эффективных рабочих процедур, определение способов использования информационных процедур и технологий, необходимые изменения в работе персонала разработка систем организационного взаимодействия персонала. Характеризуются разные виды работ, разрабатывается система мотивации, организуются команды по выполнению работ, создаются программы подготовки специалистов и т.д. подготовка поддерживающих информационных систем. Выявляются имеющиеся ресурсы (оборудование, программное обеспечение) и разрабатывается специальная система внедрение обновленных процессов. Интеграция разработанных процессов, обучение сотрудников, переход к новой организации деятельности компании. [c.255]
Не так давно я был членом команды, работавшей над крупным производственным проектом. Официально мы имели право разрабатывать и внедрять оперативные системы управления, вносить изменения в процесс контроля и практику планирования производства. За проект отвечал один из штабных руководителей головного офиса, но на уровне менеджеров-производственников он не был согласован. Мы начали с обычных шагов провели тщательный анализ операций, исходя из которого разработали новые системы и процедуры. Когда же на стадии внедрения проект потребовал участия и поддержки менеджеров высших и низших уровней, оказалось, что у проекта есть скрытая цель. [c.488]
Современные организации, функционирующие в условиях быстрых изменений и конкуренции, разрабатывают и используют новые механизмы для усиления своих позиций. Одним из них является групповая (командная) работа. Необходимости интенсивного использования групп посвящено немало книг и статей, семинаров и конференций опыт позволяет судить об успешности этого механизма кооперации управленческого труда. В отечественной литературе для обозначения групповой работы нередко используется термин команда. [c.72]
Компетенции разрабатываются и подгоняются в целях создания и использования нового конкурентного пространства — новых возможностей на рынке. По мере того как команда руководителей пытается управлять разрывами в показателях деятельности, адаптивности и возможностях, о которых говорилось выше, она должна задать себе следующий вопрос каким образом компании могут создавать совершенно новые товары или услуги Рассмотрим новые виды бизнеса — производство персональных факс-машин, система глобального позиционирования (GPS) для путешественников и фотографические D-диски. Список возможностей на следующие десятилетия, если ограничиться только электроникой, составит несколько страниц. Поэтому ключевым вопросом, который должны обдумать старшие менеджеры, будет следующий что мы должны сделать, чтобы заполучить свою долю в новом направлении бизнеса [c.379]
Практика показывает, что оптимально, когда действует целый ряд таких команд. Именно в подобном качестве призваны функционировать фирма в целом, ее правление, коллектив каждого подразделения. Создание эффективно действующей команды обычно начинается с образования временных групп работников для выполнения конкретных заданий, имеющих поисковый характер, формирования новых служб. Такой коллектив включает в себя специалистов из разных подразделений. Участие в этом коллективе расценивается как основная нагрузка на каждого специалиста. При это важнейшие функции по месту главной его деятельности с работника снимаются. Вместе с тем он не теряет связь со своим подразделением. Все члены рабочей группы принимают самой живое участие в создании новой службы, помогают подбирать работников, консультируют, разрабатывают концепцию деятельности и др., то есть действуют как отдельное подразделение.. На этой основе формируется ядро команды, выявляется ее лидер, вырабатывается стратегия деятельности. [c.43]
Создание эффективно действующей команды обычно начинается с образования временных групп работников для выполнения конкретных заданий, имеющих поисковый характер, формирования новых служб. Такой коллектив включает специалистов из разных подразделений. Участие в этом коллективе расценивается как основная нагрузка на каждого специалиста. При этом важнейшие функции по месту главной его деятельности с работника снимаются. Вместе с тем он не теряет связь со своим подразделением. Все члены рабочей группы принимают живейшее участие в создании новой службы, помогают подбирать работников, консультируют, разрабатывают концепцию деятельности и т.д., т.е. действуют как отдельное подразделение. На этой основе формируется ядро команды, выявляется ее лидер, вырабатывается стратегия деятельности. [c.14]
Компания в качестве стратегической цели выбрала лидерство по издержкам. Ton-менеджмент компании разрабатывает идеи, которые помогут компании достичь этой цели. В распоряжении предприятия есть много вариантов, например снижение закупочных цен или передача производства отдельных частей продукта на аутсорсинг. Однако было принято решение о первоочередных инвестициях в увеличение производительности труда. Как это будет реализовано конкретно Такая конкретизация — решение руководителей отдельных подразделений, но не топ-менеджмента. Возникло большое число вариантов — от покупки нового оборудования до оптимизации бизнес-процессов. В качестве цели одного из подразделений решено было обозначить необходимость снижения числа вариантов выпускаемого продукта. Однако от каких типов продукта следует отказаться, а какие оставить На уровне руководителя отдела было принято решение об объединении варианта А и варианта В. Команде специалистов было поручено унифицировать конструкторские чертежи обоих вариантов (рис. 1.38). [c.93]
Компании чаще концентрируют внимание на конкурирующих фирмах, чем на конкурирующих личностях. Разрабатывая общую стратегию или планы разработки конкретных товаров, легко ограничиться в анализе конкурентов рассмотрением фактов, касающихся основных конкурирующих фирм. Но показатели доли рынка, темпов роста и финансовые показатели характеризуют лишь одну сторону вопроса. Для предсказания поведения конкурента крайне важно учесть личностные особенности людей, принимающих решения. Кто персонально отвечает за разработку новых товаров в каждой компании-конкуренте Что они проходили в школе и какого рода продукцию разрабатывали до этого Поддерживают ли их другие члены команды менеджеров или они связаны по рукам Насколько они агрессивны или осторожны (сколько раз выводили они на рынок товары первыми) Личностный подход к анализу конкурентов можно расширить и на компанию в целом, задавшись вопросом, какова корпоративная культура и в каком направлении она изменяется. [c.200]
Исполнителями работы являются специально созданные команды из специалистов компаний или подразделений организации, принимающих участие в бенчмаркин-ге. В их составе могут быть менеджеры, технические эксперты, опытные рабочие, неформальные лидеры, то есть все те, кто знаком с проблемой и владеет соответствующей информацией. Нередко к работе команд привлекаются консультанты, помогающие разрабатывать новые системы и повышающие возможности их использования в компании. [c.227]
Параллельно началось создание новой, проектно-ориентиро-ванной структуры управления, которая сможет наиболее эффективно выполнять поставленные задачи. В частности, в организационной структуре завода было организовано новое подразделение - аналитический центр. В задачи центра входит ведение компьютерных моделей ведущихся проектов, обеспечение необходимой информацией команд управления проектами и руководства завода, ведение архивов проектов и разработка методических материалов. Появилась и новая специализация - проектный аналитик. Это правая рука менеджера проекта. Аналитик вместе с технологами разрабатывает компьютерную модель проекта, проверяет на ней управленческие решения, проводит анализ "что, если..." и анализ рисков, вносит подготовленную учетную информацию и анализирует отклонения. [c.265]
Работы по дизайну и разработке начинаются в лаборатории и продолжаются до испытания в естественных условиях конкретных подсистем и в итоге окончательных моделей продукта. После выполнения этих работ, проект и модель передаются в производственный отдел, который начинает создавать производственную линию для нового продукта. Производственный отдел также разрабатывает необходимое оборудование для проведения испытаний, с тем чтобы подтвердить, что произведенные компоненты работают исправно, За это время команды интегрированной логистической поддержки готовят документацию по продукту, инструкции пользователям по их работе, программы эксплуатации и программы подготовки клиентов, которые будут использовать продукт Обычно у Orion уходит 5—7 лет на разработку и производство такого продукта, как Ягу-ар . [c.288]
В современном мире редко можно встретить серьезный проект, кото-рыЁ полностью осуществляется самой компанией, Привлечение внешних ресурсов или заключение контракта с другими кампаниями на выполнение важных сегментов проекта стало обычной практикой Например, когда 9 штагов попытались унифицировать анализ хозяйственной деятельности всех своих организаций, то у них не хватило виутревшх ресурсов осуществить такой большой проект. Поэтому мя осуществления проекта были сформированы проектные команды, в которые входили специалисты то программному обеспечению, аппаратному оборудованию и бухгалтерскому учету. Небольшие высокотехнологичные фирмы прибегают к помощи других организаций с целью проведения исследований а определения характеристик которые ценятся клиентами в новых, разрабатываемых ими продуктах. Даже такие гиганты, как Mi rosoft и Intel, нанимают независимые фирмы для проверки новых продуктов, которые они разрабатывают. [c.376]
По результатам анализа ситуации и данным социологического опроса выявляются наиболее привлекательные для данного электората имиджевые характеристики кандидата и наиболее актуальные проблемы, волнующие избирателей. Затем выстраивается имидж кандидата таким образом, чтобы он по возможности максимально соответствовал привлекательным для электората характеристикам. На основе имиджа и актуальных проблем региона разрабатывается "слоган" — основной лозунг кандидата, который в дальнейшем раскручивается по различным каналам доведения информации до избирателей. Задача кандидата — вжиться в образ и максимально соответствовать имиджу. Задача команды — выстроить информационные потоки. Поскольку при этом не происходит выработка реальной деятельностной позиции кандидата, то все действие по раскрутке имиджа фактически представляет собой манипуляцию сознанием избирателей, направленную на то, чтобы склонить их к нужному для кандидата выбору. Людей вокруг кандидата объединяет перспектива его прихода к власти, с которым каждый связывает собственные интересы. Наемные работники работают за зарплату. Объединение людей является временным, потому что после того, как цель будет достигнута одни — специалисты, работавшие на кампанию — будут не нужны, другие — те, кто был заинтересован в приходе кандидата к власти, — будут добиваться решения своих вопросов с помощью новой социальной позиции кандидата. [c.380]
Компания разрабатывала программу ежегодных премиальных выплат в рамках управления производительностью персонала. Ее основная задача заключалась в том, чтобы связать общие результаты деятельности компании с финансовыми и нефинансовыми критериями оценки работы сотрудников. Финансовые цели разрабатывались на уровне компании, отдельных подразделений и групп, работников. Нефинансовые цели связывались с совершенствованием отношений с покупателями, повышением производительности труда, разработкой и внедрением новых видов продуктов, развитием компании и устанавливались для групп работников и отдельных сотрудников. Фонд ежегодных премиальных выплат рассчитывался на основе сопоставления фактических и запланированных результатов деятельности. Затем рассчитывались вознаграждения отдельных сотрудников с учетом их личных результатов в освоении технических и функциональных знаний и повышении своей квалификации. Осваиваемые технические и функциональные знания соответствовали текущей работе и обязанностям работника в зависимости от его должности, например менеджер по работе с клиентами, агент по сбыту и т.п. Должностные обязанности включали от 5 до 10 ключевых параметров, наиболее существенных для успешного выполнения работы, причем эти показатели мало изменялись из года в год. К ним относились умение работать в команде, инициативность, понимание целей компании, фокус на потребителя, знание смежных участков работы, умение разрешать возникающие проблемы, коммуникативность, умение планировать свою работу, контроль затрат, способность увлекать коллег, активная реакция на все, что происходит в компании. [c.89]
Один из вариантов такой процедуры реализуется, когда разрабатывается перспективный новый продукт. Команда собрана и может приступить к делу, разрабатывая общую глобальную стратегию. В случае одной кампании, проводимой oke, многонациональная группа была собрана до начала проведения кампании. В других случаях команда может разъехаться по своим странам, разработать один или более подходов или опытных образцов кампании, снова собраться через несколько недель, пересмотреть всю работу и выбрать одно или два исполнения, чтобы до конца разрабатывать кампанию на этой основе. Такая кампания будет включать телевидение, радио, газеты, журналы, кино и внешнюю рекламу, а также дополнительные материалы (брошюры, рассылку по почте, ярлыки для продажи, плакаты для развешивания в магазинах, рекламные листовки, проспекты или что-либо другое). [c.711]
Добытая таким образом информация имеет огромное значение, но еще большее значение имеет то, как вы будете ее использовать. Компания olgate распространяет полученные знания среди сотрудников двумя способами. Во-первых, эти данные предоставляются для изучения группам, которые работают над сходными проектами. Во-вторых, организация нового проекта начинается с составления списка возможных ошибок, в основу которого ложится полученная в ходе анализа прошлого опыта информация. Команда, работающая над проектом, просматривает список допущенных ошибок, выбирает те, повторение которых кажется ей наиболее вероятным, и разрабатывает План непрерывного совершенствования , нацеленный на то, чтобы избежать конкретных проблем или по возможности уменьшить их масштабы. Специальная группа анализирует данные, получаемые в ходе реализации всех действующих в olgate Планов непрерывного совершенствования , выделяет наиболее распространенные горячие точки на уровне компании в целом и ищет пути их устранения. Таким образом, стратегические, организационные и любые другие ошибки, допущенные при осуществлении отдельного проекта, не просто становятся предметом обсуждения конкретной команды работа в рамках системы непрерывного совершенствования делает полученный опыт достоянием всей организации. [c.350]