ЗАБАСТОВКА — разновидность соц. (организационного) конфликта. Выражается в прекращении или сокращении работы, выпуска продукции, оказания услуг с выдвижением ряда требований экон., соц. или политического характера. Особенности 3. как конфликта — массовый характер участия в ней работающих, наличие органов управления, которые ее организуют и направляют, существенное влияние на тех, против кого она направлена. Причинами 3. могут быть экон. (невыплаты заработной платы, ухудшение условий труда) соц. (снижение жизненного уровня, невозможность найти справедливости, проведение приватизации) политические (недовольство местными властями, правительством). При организации 3. объективные причины усиливаются личными амбициями и претензиями отдельных индивидов, желающих возглавить забастовочное движение, направить массовое возмущение в нужное для них русло. Этапы развития 3. как конфликта а) нарастание уровня соц. напряженности в коллективе, еще не осознанный всеми участниками событий б) рост недовольства, осознание конфликтности ситуации, начало структуризации процесса (формирование стачкомов, выработка требований, организация митингов, отдельные невыходы на работу) в) возникновение инцидента (активизация действий забастовочных комитетов или какое-то внешнее воздействие) и переход соц. напряженности в острый конфликт г) массовый невыход на работу с выдвижением конкретных требований д) проведение переговоров с администрацией, достижение определенных компромиссов, полное или частичное удовлетворение требований бастующих е) спад соц. напряженности до фонового уровня, возобновление работы. Участниками 3., как правило, являются три стороны представители бастующих (профсоюзы, стачкомы) представители собственников (администрация) представители государства (вышестоящая организация, министерство, служба по урегулированию трудовых споров, арбитраж, суд). Роль каждого из перечисленных субъектов конфликта в каждой стране реализуется по-своему, в соответствии с действующим законодательством. В [c.82]
ПОСРЕДНИК — лицо (организация), при непосредственном участии или под руководством которого ведутся переговоры. Роль П. может быть различной в зависимости от этапа развития переговоров. На первом (подготовительном этапе) П. может вообще не участвовать, поскольку идет выработка пакета предложений каждой из сторон. На втором этапе (первоначального выбора позиции) П. начинает играть активную роль четко формулирует цель встречи, определяет факторы сдерживания сторон, процедурные вопросы. На третьем этапе (поиска вариантов решения) роль П. становится еще больше и заключается в организации грамотного проведения переговоров, создании благоприятной атмосферы по выработке значительного количества альтернативных предложений, выборе главного направления обсуждения, которое в будущем может привести к соглашению. На четвертом этапе (завершении переговоров) П. выводит стороны из тупиковых ситуаций, формулирует компромиссное решение. [c.263]
Результаты анализа финансовой рентабельности служат основанием для формирования контрактной документации на этапе переговоров по проекту. При этом финансовый план проекта, как правило, неоднократно корректируется. [c.38]
Этап 4. Переговоры по проекту [c.237]
II этап Проведение переговоров [c.324]
III этап Решение проблемы (завершение переговоров) [c.324]
IV этап Анализ итогов деловых переговоров [c.324]
Разговор, предваряющий начало переговоров, должен носить характер необременительной беседы. На данном этапе происходит обмен визитными карточками, которые вручаются не во время приветствия, а за столом переговоров. [c.329]
Дайте понятие и опишите основные этапы проведения деловых переговоров. [c.334]
В чем суть этапа подготовки к деловым переговорам [c.334]
Сначала отдел сбыта/маркетинга находит перспективного заказчика и выясняет в ходе первоначального этапа переговоров предварительные условия заказа (диапазон приемлемых цен, желательное количество и качество, способ оплаты - наличный расчет, казначейские облигации, налоговые льготы, бартер - и уровень предварительной оплаты). [c.321]
В качестве поставщика выбрана фирма "Ласка", имеющая многолетний опыт производства оборудования и предложившая в процессе переговоров приемлемые условия его поставки (по срокам и по стоимости). Кроме того, фирма обеспечивает поставку всех необходимых компонентов (тара, упаковка и др.) для запуска проекта и его нормальной работы на первом этапе. [c.344]
Заключение тарифного соглашения между союзами предпринимателей и профсоюзами происходит ежегодно. В ходе переговоров можно выделить следующие этапы. [c.333]
Период строительства. Одним из наиболее важных шагов в работе над проектом является приобретение или аренда земельного участка и урегулирование вопроса подъездных путей к площадке предприятия. Иногда это может повлечь за собой длительные переговоры (например, если нельзя достичь согласия относительно продажной цены), поэтому на первоначальном этапе можно предусмотреть варианты приобретения земли, что позволит избежать излишней траты времени. [c.122]
Торговые работники должны быть не только профессионалами в области продаж, их необходимо обучать также методикам анализа рынка и воздействия на покупателя. Большинство программ торгового обучения подразумевает, что процесс продажи проходит семь этапов нахождение и оценка перспективных клиентов подготовка к контакту контакт презентации и демонстрации преодоление возражений завершение сделки последующая работа с клиентом. Немаловажным аспектом процесса продажи являются переговоры — искусство достижения условий сделки, удовлетворяющих обе стороны. При завязывании контактов с солидными клиентами не стоит забывать о маркетинге отношений, который отвечает за развитие долгосрочных взаимовыгодных отношений между двумя сторонами. [c.775]
Джордж—менеджер, ведущий переговоры с поставщиком (Лаурой) на последнем этапе договора-подряда по размещению 10-миллионного контракта на поставку компьютеров. Желаемый результат Джорджа—вынудить Лауру снизить цену до 7,5 миллионов, потому что она представляет привилегированного поставщика, чья предложенная цена в 10 миллионов слишком высока. Желаемый результат Лауры—получить это контракт как минимум за 8,5 миллионов, на 15 процентов ниже заявленной цены. Лаура присоединяется и ведет Джорджа. [c.196]
Виды переговоров, основные этапы переговоров, критерии оценки [c.34]
Работа в группах. Расчет и оценка эффекта проводимых мероприятий. Переговоры с кредиторами по поводу изменения ситуации. Планирование следующего этапа. Подготовка промежуточного отчета для собрания кредиторов 10.30—11.40 [c.330]
Вторым этапом является проведение предварительных переговоров с акционе- [c.152]
Обязательства по разведочным работам ным элементом в деятельности международных нефтяных компаний. Именно этот этап работ связан с наибольшим риском. В большинстве случаев разведочные работы никогда не заканчиваются уплатой налогов, потому что большая часть разведочных скважин оказываются сухими. Есть не больше 10—15% вероятности, что удастся от разведки перейти к следующим этапам работ. В ходе переговоров обязательствам по проведению разведочных работ уделяют очень большое внимание. Об этом мы детальнее поговорим в главе 8. [c.71]
На современном этапе ВТО призвана регулировать экономические взаимоотношения стран-участниц на основе пакета соглашений так называемого Уругвайского раунда многосторонних торговых переговоров (1986—1994 гг.). ВТО функционирует во многом так же, как и ГАТТ, но осуществляет надзор за более широким спектром торгово-политических соглашений и имеет гораздо больше полномочий благодаря совершенствованию ряда процедур принятия решений. [c.172]
Конкретное содержание деятельности по персональной продаже зависит от людей, которые ее осуществляют, и то, на кого она направлена, от особенностей ситуации, в которой осуществляется продажа. Однако в этой деятельности есть и общие закономерности, объединенные логикой процесса осуществления продаж, независимо от того, ведутся ли переговоры с юридическими или физическими лицами. В этом процессе можно выделить следующие этапы [c.472]
На этом этапе потенциальные поставщики и покупатели вступают в контакт для ведения переговоров о пробных поставках наиболее часто заказываемых изделий или компонентов, или разработки спецификации на поставку средств производства. Этот процесс может сопровождаться высоким уровнем неопределенности, и поставщики будут делать все, чтобы уменьшить воспринимаемый риск замены поставщика. Вполне вероятно, что важную роль при этом будет играть репутация потенциального поставщика, а слабые социальные взаимоотношения между покупателем и поставщиком станут для обеих сторон источником недоверия. Поставщик может считать, что он используется только в качестве источника информации и что покупатель не намерен размещать у него заказ. Покупатель, в свою очередь, может опасаться, что поставщик с целью обеспечения сбыта обещает поставлять то, что он поставлять не сможет. У обеих компаний недостаточно или вообще отсутствуют свидетельства о надежности партнера, которые позволяли бы оценить его приверженность к сотрудничеству. [c.103]
Смиритесь с тем, что решения часто принимаются на среднем уровне руководства. На первом этапе переговоров вы можете встретиться с президентом компании, но это может быть лишь формальной встречей. Довольно часто главные решения принимаются на уровне начальника отдела или руководителя соответствующего подразделения японской фирмы. [c.642]
Таким образом, заключение контракта (8) — кульминационный этап развития сделки. На данном этапе стороны проводят переговоры, в ходе которых лично или заочно (по почте, телексом, факсом) вырабатывают и подписывают текст контракта на поставку товара, а при необходимости также документы, способствующие исполнению сделки (соглашения о техническом обслуживании, рекламе и т. п.). Тщательно продуманный и выверенный текст договора создает предпосылки для его успешной реализации. Если товар подлежит лицензированию, то продавец и покупатель вслед за подписанием контракта получают в соответствующих организациях своих стран экспортную и импортную лицензии (9, 10), о чем уведомляют друг друга. Однако, как показывает российская практика, возможность получения лицензии необходимо выяснить, а еще лучше получить саму лицензию до подачи твердого коммерческого предложения. Далее экспортер заказывает изготовителю товар (11), подлежащий поставке по заключенному с импортером контракту. После того как стороны обменялись информацией о получении лицензий, импортер должен обеспечить платеж (12) за товар (перевод аванса, открытие аккредитива, предоставление банковской гарантии и т. п.). Затем следует фрахтование транспорта (13) для перевозки заказанного изготовителю товара. Это может сделать либо изготовитель товара, либо экспортер, либо импортер в зависимости от условий внешнеторгового договора. После получения от покупателя гарантий оплаты экспортер в соответствии с требованиями российского валютного регулирования должен оформить через коммерческий банк так называемый паспорт сделки (14), который вместе с таможенной декларацией служит основанием для пропуска товара через таможенную границу России. Далее экспортер направляет поручение (разнарядку) [c.32]
Чтобы избежать неожиданностей, сэкономить время, деньги (свои и партнера), каждый этап переговоров должен быть тщательно продуман и спланирован. Хорошо организованный прием обычно воспринимается партнером как норма. Однако любые неудобства, дискомфорт, нарушения намеченного графика могут дискредитировать принимающую сторону, негативно сказаться на результатах, а подчас и привести к срыву переговоров. [c.114]
Третьим этапом (стадией) конфликта считаются кризис и разрыв отношений между оппонентами. Этот этап в свою очередь состоит из двух фаз — конструктивной (на которой еще сохраняется возможность совместной деятельности, т.е. сохраняется шанс разрешения конфликта путем переговоров) и деструктивной (когда никакое сотрудничество между оппонентами уже невозможно, они утрачивают самоконтроль и их необходимо разъединить). [c.183]
Учебник в основном касается коммерческих операций на 5 и 6 этапах, т.е. (5) Подготовка и заключение внешнеторгового контракта и (6) Исполнение контрактных обязательств. Переговоры, переписка и другие виды коммуникации на этих этапах обычно ведутся с иностранными контрагентами на иностранном (в данном случае на английском) языке. [c.172]
Что касается первых четырех этапов, эта деятельность ведется внутри страны, как правило, на русском языке с другими советскими партнерами и не подлежит проработке в данном учебнике. Это касается также технических переговоров, хотя они и ведутся с иностранными контрагентами и на иностранном языке. Для их ведения приглашается обычно переводчик. [c.172]
Производственный отдел сообщает отделу снабжения об объеме и номенклатуре закупок, которые ему потребуется произвести, что позволяет на ранних этапах бюджетного проектирования использовать основные принципы закупок, ориентироваться в выборе поставщика, вести переговоры о ценах, объеме, заранее принимать решения о дате поставки и в случае единственного поставщика осуществлять поиски замещающего компонента. [c.333]
На этапе определения цен особенно важно получить разнообразные предложения по товарам и услугам для проекта от достаточно большого числа внутренних и внешних поставщиков, надежных и обладающих высокой дисциплиной поставок. Переговоры и контрактация связаны с юридическими обязательствами, вытекающими из приобретения технологии, строительства зданий, закупки и монтажа машин и оборудования, а также с финансированием. Этот этап включает подписание контрактов между инвестором, с одной стороны, и финансовыми институтами, консультантами, архитекторами и поставщиками сырьевых материалов и полуфабрикатов - с другой. Во время переговоров страны СНГ сталкиваются в основном с большими проблемами, которые обусловливают необходимость сотрудничества с опытными консультационными фирмами. Но даже выбор подходящих консультационных фирм часто оказывается сложным, так как он основан на соответствующем экспертном знании и доверии. [c.213]
Конечно, можно обойтись и без протокольной встречи, а сразу начать переговоры, их первый этап, на предприятии принимающей стороны. На этой встрече проводятся взаимное официальное представление делегаций и обмен визитными карточками (обмен визитками в аэропорту, на вокзале или в автомашине обычно не практикуется). [c.409]
Корейцы не привыкли открыто выражать несогласие с партнером, доказывать его правоту (этого они также ждут от собеседника). В беседах с ними не рекомендуется употреблять выражения надо подумать , решить этот вопрос будет не так просто , предложение нуждается в длительном изучении и т. п. Это будет воспринято ими как констатация неприемлемости идеи на данном этапе переговоров, хотя партнер хотел выразить готовность к длительным условиям по выяснению возможностей реализации идеи. [c.422]
Программы слияний вероятность неудач, причины неудач. Сверхоптимистическая оценка рыночного потенциала. Чрезмерное повышение цены в процессе торгов. Неудачные системы интеграции после поглощения. Основные этапы осуществления эффективных программ слияний и поглощений. Подготовка к поглощению. Отбор кандидатов. Оценка кандидатов. Переговоры. Интеграция после слияния. [c.316]
В этих условиях были активизированы попытки госдепартамента ILIA сблизить позиции сторон. 16 января 1971 г. в поездку по странам Ближнего Востока выехал заместитель госсекретаря США Ирвин. После посещения Ирана и Саудовской Аравии он фактически поддержал позицию нефтедобывающих стран по вопросу о проведении раздельных переговоров в Тегеране (для группы нефтепроизводящих стран Персидского залива) и в Триполи (для североафриканских нефтепроизводи-телей). Ирвина, очевидно, убедили согласиться на это, пообещав ему, что страны Персидского залива не станут в данном случае соревноваться с Ливией и Алжиром и выдвигать какие-либо дополнительные требования, И иранский шах, и король Саудовской Аравии, как считает ряд исследователей, заверили американского представителя, что, сосредоточившись на переговорах с ними и исключив на первом этапе из переговоров неуступчивую и радикальную Ливию, нефтяные компании смогут гораздо быстрее подписать соглашение29. [c.38]
Будучи важнейшим элементом процесса предоставления ссуд, анализ финансовых отчетов помогает сотруднику кредитного отдела банка принять решение о выдаче ссуды и условиях этой выдачи. Процесс предоставления ссуды обычно начинается с беседы между коммерческим клиентом и сотрудником кредитного отдела банка и проходит через этапы изучения кредитоспособности, анализа финансовых отчетов, определения структуры и стоимосш ссуды, переговоров по ссуде, оформления ссуды и контроля за ее прохождением. Следовательно, анализ финансовых отчетов — важнейший фактор не только на стадии принятия решения, но и в процессе контроля за ссудой после ее предоставления. [c.25]
Законодательные органы обычно обладают большей властью, чем национальные нефтяные компании или министерства, которым доверяют ведение переговоров. Поэтому некоторые вопросы просто не подлежат обсуждению. Если у национальной нефтяной компании, к примеру, есть право обсуждать вопрос о разделе прибыльной нефти, то о ставках налогов никакой речи быть не может. Но все остальные вопросы, которые не закреплены национальным законодательством, должны быть согласованы в ходе переговоров. Только в тексте соглашения о разделе продукции могут быть определены такие элементы этих соглашений, как координаты рабочих участков, обяза-тодрядчика по разведке месторождений и дли-каждого этапа работ. Правительства, использу-СРП, в ходе переговоров склонны проявлять известную щедрость и [c.70]
На первом этапе преподаватель объясняет студентам цели и задачи занятия, напоминает особенности ведения телефонных переговоров, сообщает, что будет рассмотрено несколько ситуаций из практики работы организаций. При рассмотрении первой ситуации предлагается продумать разговор по телефону между работником фирмы Гарант Сидорчуком М.И. и секретарем директора этой фирмы Юхно Л.Е. Дается краткое описание предшествующей ситуации. Перед каждым играющим стоят свои задачи от правильно построенного разговора зависит сохранение хороших отношений между этими работниками в будущем или возникновение значительной обиды. [c.254]
Во второй половине XX столетия доллар, твердо приняв на себя функцию резервной валюты, ускоренно внедрялся в каналы международного денежного обращения. Кратко можно выделить несколько этапов этого процесса. Бреттон-Вудская конференция (1944 г.) закрепила связь национальных валют с золотом через доллар США, которые взяли на себя обязательство обеспечивать его разменность на золото для иностранных центральных банков. 15 августа 1971 г. президент Никсон заявил о временном прекращении обмена доллара на золото, а в декабре этого же года, после переговоров министров финансов ведущих стран Запада (Смитсоновское соглашение), американская валюта была девальвирована, а марка и иена ревальвированы. Попытка реанимировать эру золотовалютного стандарта оказалась бесплодной. Уже в феврале 1973 г. США вторично девальвировали доллар. Рыночная цена золота в четыре раза превышала официальную цену золота в долларах за унцию. [c.381]
Смотреть страницы где упоминается термин Переговоры этапы
: [c.82] [c.99] [c.324] [c.41] [c.33] [c.351] [c.650] [c.355] [c.330] [c.211] [c.410]Маркетинг менеджмент и стратегии Изд 4 (2007) -- [ c.395 ]