Маркетинговая работа в процессе разработки /поваров строится по следующей схеме. Она начинается с предварительных маркетинговых исследований поведения потребителей, их претензий, жалоб, рекламаций. На стадии формирования вариантов коммерческой идеи очень важны анализ практики конкурентов, мнений и опыта работников оптовой и розничной торговли, торговых агентов и продавцов, а также изучение патентов и лицензий на новую продукцию. Сопоставление и отбор идей должны осуществляться на основе ряда взаимосвязанных критериев. В первую очередь необходимо определить, насколько привлекательным является сегмент рынка, в котором может быть реализована предлагаемая коммерческая идея (емкость рынка, ее динамика, интенсивность конкуренции, уровень цен и рентабельности). Значение имеет и привлекательность самого товара, который будет создаваться на базе рассматриваемой идеи. При сопоставлении различных идей необходимо также учесть возможный риск и неопределенность информации о рынке. [c.188]
Почему посредники занимаются разработкой и поддержкой собственных торговых марок Ведь им приходится заниматься поиском квалифицированных поставщиков, способных производить качественную продукцию, делать крупные заказы, финансировать разработки новых продуктов и к тому же тратить деньги на продвижение собственной торговой марки. Во-первых, торговые марки позволяют увеличить доходы торговцев, которые обращаются к производителям, мощности которых недогружены, готовым исполнить заказ по низким ценам. Другие статьи их расходов, такие как исследования и развитие, реклама, продвижение на рынке и физическое распределение, также достаточно низки. Это означает, что обладатель собственной торговой марки часто может назначить более низкие цены и тем не менее высокая торговая наценка позволяет получать значительный доход. Во-вторых, магазины розничной торговли создают сильные торговые марки для дифференциации от конкурентов. Многие потребители не видят разницы между торговыми марками производителей и торговцев. [c.525]
По разработанному плану опрос потребителей на рынке стирального порошка предполагалось провести в следующих группах населения среди конечных пользователей (потребителей), торговцев (представителей как оптовой, так и розничной торговли), а также промышленных потребителей товара. Помимо проведения первичного исследования потребителей, было решено запросить новую информацию из вторичных источников (число семей, потребляющих конкретные стиральные порошки в зависимости от уровня дохода). [c.86]
Разрывы между процентными ставками по различным финансовым инструментам обеспечивают участникам рынка информацию о будущем состоянии экономики и о будущих процентных ставках. Исследования разрывов с точки зрения возможности осуществления по ним прогнозирования между ставками по шестимесячным коммерческим бумагам и по шестимесячным казначейским векселям, разрывов между ставками по промышленным облигациям класса АА и по 10-летним казначейским облигациям, между ставками по федеральным фондам и по 10-летним казначейским облигациям, между доходностями промышленных облигаций класса Ваа и промышленных облигаций класса Ааа при учете рядом переменных факторов экономики — такими, как промышленное производство, уровень безработицы и розничная торговля в 1961-1989 гг. — показывают, что разрыв между ставками по коммерческим бумагам и по казначейским векселям можно более успешно использовать для прогнозирования в экономике, чем разрывы между другими ставками и опережающие показатели. Это обусловлено тем фактом, что ставки по коммерческим бумагам отражают риск невыполнения обязательств, тесно связанный с общими характеристиками экономики, однако этот разрыв, по всей вероятности, несет в себе также информацию о кредитно-денежной политике. [c.83]
Это объясняется следующим. Во-первых, для того чтобы выжить и занять собственную нишу на рынке, фирмы вынуждены заниматься разнообразной деятельностью, включая сервисную. Во-вторых, сказывается отсутствие опыта в таких вопросах, как размещение продукта на рынке, проведение маркетинговых исследований, знание ноу-хау, деловой профессионализм. Анализ временной динамики развития по типам деловой активности не обнаружил каких-либо существенных изменений в компаниях и подтвердил их стратегическую стабильность. Результаты анализа 16 сегментов рынка, соответствующих отраслям промышленности, показали, что свыше 50 % фирм занимают ниши, связанные с обслуживанием высокотехнологичного оборудования, 32-34 % заняты в производстве, остальные - в финансовой сфере, розничной торговле, индустрии развлечений. [c.170]
Согласно данной теории, для всех новых форм розничной торговли в начале цикла их развития характерны низкие цены на товары, невысокие издержки и размеры прибыли. Со временем прибыльность предприятия розничной торговли начинает расти. Розничный торговец улучшает экспозицию товаров в магазине, меняет место расположения самого магазина, получает кредиты, совершенствует системы доставки и обслуживания торговли и увеличивает расходы на рекламу. Таким образом, розничный торговец становится все более зрелым предпринимателем и уже постоянно работает с высокими издержками и ценами, в результате чего повышается его уязвимость при вступлении на рынок новых конкурентов, предлагающих более низкие цены [26]. Данная теория в свое время подвергалась серьезной критике, но подробные исследования эволюции универмагов, супермаркетов и магазинов, торгующих по каталогам, подтвердили, что многие из них действительно начинают свою работу с низких цен, а затем, постепенно повышая издержки и цены, создают рыночные возможности для новых конкурентов, предлагающих более низкие цены. Таким образом, развитие этих видов розничной торговли полностью совпадает с теорией кругооборота розничной торговли. [c.602]
Американская компания, производитель недорогой обуви, приняла решение о выявлении возможности выхода на индийский рынок. По результатам кабинетных исследований выяснилось, что в Индии розничная торговля обувью находится в основном в руках независимых торговцев, которым принадлежит около 60% розничной торговли в городах и около 90% — в сельской местности. Около 40% городской торговли обувью осуществляется через магазины различных компаний. Объем продаж в сельской местности значительно ниже из-за бедности населения. [c.429]
Анализ форм и каналов сбыта продукта. Исследование сбытовой деятельности представляет собой определение наиболее оптимального сочетания применяемых методов и форм реализации продукции и услуг, их сравнительной эффективности, сильных и слабых сторон, привязки к сегменту рынка или региону сбыта. В рамках такого анализа изучаются методы, применяемые для того, чтобы продукт попал на рынок, и деятельность организаций (прежде всего торговых и сбытовых посредников, собственных сбытовых подразделений предприятия), непосредственно реализующих изделия и услуги на рынке. Анализ охватывает изучение функций и особенностей деятельности различных типов предприятий оптовой и розничной торговли, выявление их слабых и сильных сторон, характер сложившихся взаимоотношений с производителями. [c.48]
Для проведения комплексного анализа рынка спортивных товаров в Нидерландах, например, создано специальное бюро в соответствии с договором между Федерацией производителей спортивных товаров, Федерацией розничной торговли спортивными товарами и Национальным фондом статистических данных. Ежегодное финансирование исследований этого бюро обходится в 158 тыс. долл. США. [c.80]
Для правильной сегментации рынка (устойчивость, емкость, перспективы роста, доступность для предприятия) и нахождения своей рыночной ниши необходима информация о потенциальных покупателях, чтобы знать, где лучше всего предлагать товары. В России очень малая толика информации может быть получена из печатных изданий. Таким образом, чтобы правильно найти, например, место для размещения магазина розничной торговли, нужно провести комплексное маркетинговое исследование. Опрос на улице малоэффективен, но можно определить престижность района, наличие учреждений или жилых домов, плотность населения, близость станции метрополитена и т.д. путем простого наблюдения. [c.208]
Изучая социальную организацию, социологии также выделяют различные уровни, например микроуровень (индивидуальный и групповой) и макроуровень, или общество. Используемые понятия и рассматриваемые явления изменяются в зависимости от уровня. При этом также существуют взаимозависимости и взаимодействия между различными уровнями. Изменения на макроуровне могут повлиять на ожидания и поведение людей на микроуровне и наоборот. Например, появление автомобилей радикально изменило мобильность человека (потребителя), что оказало влияние на покупательское поведение, а также на структуру системы распределения. Это, в свою очередь, отразилось в радикальных переменах в области розничной торговли. Снижение уровня рождаемости, например, вызванное пессимистическим отношением к будущему, может привести к значительным изменениям спроса на определенные товары и услуги. Такие демографические изменения, кроме всего прочего, изучаются социологами, а на практике их ощущают маркетологи. Различные рынки также использовались в качестве полигонов для проведения социологических исследований, которые способствовали совершению важных открытий и при этом оказывались полезными для маркетинга. [c.155]
Для достижения целей компании был разработан трехгодичный маркетинговый план в разбивке по рыночным сегментам. При этом план на два года был проработан детально, а на третий год — составлен прогноз. Была разработана программа комплексного исследования рынка, цель которой — выявление основных групп клиентов и обеспечение продолжительного наблюдения за рынком розничной торговли. [c.612]
Изучение конъюнктуры товарного рынка базируется на анализе показателей, характеризующих производство и поставку товаров этой группы, объем и структуру розничной продажи, товарных запасов на складах предприятия, в оптовой и розничной торговле. Поэтому главная цель информационного обеспечения исследований конъюнктуры рынка — создание системы показателей, позволяющих получить количественную и качественную характеристики основных закономерностей и особенностей 190 [c.190]
Абсолютный рост непроизводственной сферы и увеличение ее удельного веса в экономике вызваны, во-первых, ростом монополий и развитием государственно-монополистического капитализма во-вторых, значительным расширением розничной торговли и бытового обслуживания вследствие роста рынка потребительских товаров, увеличение трудностей сбыта товаров обусловливает возрастание расходов на рекламу в-третьих, ростом народного образования и здравоохранения, поскольку это необходимо капиталу для расширенного воспроизводства рабочей силы в-четвертых, расширением научных исследований, результаты которых используются в производстве. [c.469]
Хотя отдел маркетинга у нас создан недавно, но формировать саму систему мы начали много раньше, где-то в конце 70-х годов. Уже тогда было начато систематическое исследование конъюнктуры рынка, постоянное анкетирование покупателей, работников оптовой и розничной торговли... Такая информация позволяет точнее регулировать процессы производства и сбыта, закладывать в новые изделия те качества, которые обеспечат им успех на рынке. На основе этих исследований разрабатываются и комплексные программы, которые координируют все этапы производства продукции от разработки до оценки ее качества покупателем... [c.611]
Ценность целевых баз данных осознали и крупные компании, воспользовавшиеся новыми разработками агентств по маркетинговым исследованиям, основанными на основе отбора потенциальных покупателей по критериям образа жизни, географическим и демографическим характеристикам потребителей. Такие базы данных позволяют компаниям, выпускающим потребительские товары, более точно определить целевые сегменты рынка. Компания-клиент агентства получает список адресов потребителей, содержащий описание их потребительского поведения, возраста, доходов и других характеристик, которые соответствуют искомому рынку. Дополнительно профессионально разрабатывают собственные базы данных на основе учета покупательской активности имеющихся клиентов розничная торговля и поставщики товаров производственного назначения. Принимая во внимание огромную мощность и возможности современных компьютеров, можно с уверенностью сказать, что со временем базы данных будут усложняться в направлении соответствия нуждам компаний и широко использоваться для продажи товаров и услуг. [c.346]
В состав панели торговой входят предприятия оптовой и розничной торговли в таких отобранных группах наблюдается процесс реализации соответствующих товаров, анализируются средние сроки нахождения товара на предприятии, а также средняя оборачиваемость продукции. Опросы среди торговых предприятий проводятся, главным образом, институтами, специализация которых сводится к исследованию рынка. [c.450]
Затем статья освещает вопросы исследования перспектив концепций и методов розничной торговли в условиях расширения глобального рынка, прежде чем остановиться на внемагазинной розничной торговле, потенциале и растущем влиянии развития технологий на розничную торговлю. [c.588]
Коллеги Кларк по работе в "Айер" завалили ее информацией по результатам исследований о тенденциях в розничной торговле и положении "Пенни" на рынке. Группы бюджета и анализа изучали данные о продажах, анализировали мнения покупателей и исследовали сильные и слабые стороны "Пенни" — все для того, чтобы найти наиболее эффективный способ изменить образ фирмы и стимулировать продажу товаров. Они знали чтобы покупатель захотел идти в "Пенни" за модными товарами, его следует убедить в том, что "Пенни" изменилась. Нужно было каким-то образом соединить "Пенни" с современным активным стилем жизни требовательного американского потребителя, связать фирму с тем, как люди работают, отдыхают — иными словами, осуществить "человеческий контакт" (согласно девизу и творческому кредо агентства "Айер"). [c.120]
На развитие регионального рынка платных услуг и бытового обслуживания населения оказывает влияние множество факторов как внешнего так и преимущественно внутреннего порядка, степень воздействия которых на объект нашего исследования, безусловно, различна. Так, наиболее опосредованное влияние оказывает макроэкономическая ситуация в стране. В 2002 г. в стране продолжалась работа по осуществлению экономических и социальных реформ, направленных, в первую очередь, на повышение уровня и качества жизни российских граждан. По данным Госкомстата Российской Федерации, рост ВВП в России за 2002 г. по отношению к 2001 г. составил 4,1 %, выпуск продукции и услуг базовых отраслей экономики, включая розничную торговлю, увеличился на 3,9 % на 10,1 % по отношению к 2001 г. вырос оборот розничной торговли, а, в целом, по оценкам экономистов и маркетологов за 2002 г. потребительский рынок в России (структурным элементом которого является рынок платных услуг и бытового обслуживания населения) вырос на 13... 15 %. Потенциальные возможности для расширения емкости потребительского рынка определяются потенциальной динамикой доходов населения начисленная средняя заработная плата одного работника - минимальная и реальная - составили, соответственно, 135,0 и 116,6 % к уровню 2001 г., хотя реальные располагаемые денежные доходы увеличились на 8,8 % (сказывается влияние роста потребительских цен, индекс которых в процентах к декабрю 2001 г. составил 115,1 %). Вместе с тем, вызывает опасение определенная диспропорциональность между производством и потреблением например, потребительский рынок в России развивается гораздо быстрее экспортных отраслей. В целом в посткризисный период (с 1998 года) оборот розничной торговли демонстрировал более быстрый рост по сравнению с реальными располагаемыми денежными доходами населения. [c.28]
Студенты, еще только знакомящиеся с розничной торговлей, часто воспринимают ее как часть маркетинга, потому что управление каналами распределения продукции входит в маркетинговую функцию фирм-производителей. Однако розничные торговцы осуществляют большую часть традиционных бизнес-процессов. Они прибегают к займам капитала в финансовых учреждениях, осуществляют закупки товаров и пользуются услугами, разрабатывают бухгалтерские и управленческие информационные системы для контроля за оперативной деятельностью, управляют складами и системами распределения, разрабатывают и проектируют новые продукты и осуществляют маркетинговую деятельность — занимаются рекламой, продвижением товаров, управлением персоналом, исследованиями рынка. Следовательно, компании розничной торговли предлагают возможности реализовать свои способности в менеджменте людям самых разных профессий и интересов. В розничной торговле работают специалисты по финансовому менеджменту, бухгалтерскому учету, управлению персоналом, логистике, компьютерным системам и маркетингу. [c.23]
На первом этапе устанавливается групповой ассортимент товаров. Основой для его определения являются маркетинговые исследования в области целевого рынка, который представлен оптовыми покупателями - магазинами и другими предприятиями розничной торговли. [c.57]
Предприятия розничной торговли, как правило, проводят маркетинговые исследования собственными силами, ограничиваясь изучением работы ближайших магазинов-конкурентов. Однако, для крупных розничных сетей комплексные маркетинговые исследования способствуют формированию стратегий в области продаж на нескольких сегментах рынка. В этом случае расходы на исследования окупаются за счет реализации маркетинговых программ освоения рынка. [c.49]
ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ [c.671]
Качественное и всестороннее решение этой комплексной задачи требует специальных исследований и значительных ресурсов. Это связано не только с отсутствием сведений о тенденциях развития формирующегося рынка потребительских товаров, но и со значительностью дистанции между начальным (исходным) и конечным (желаемым) состоянием проекта в области его внутренней среды. Изучение организационно-управленческих аспектов маркетинговой деятельности предприятий, как элементов этой среды, свидетельствует о нерешенности задачи оперативного учета товародвижения в розничной торговле, что, в свою очередь, является основным сдерживающим фактором внедрения в практику методов оперативного анализа и управления. Как известно, важнейшим условием организации оперативного анализа (как ретроспективного, так и прогнозного) является прочная информационная база, основанная на компьютерной технологии. Существующие машинные системы бухгалтерского учета, которые сегодня получили широкое распространение, обладают целым рядом недостатков, основным из которых является невозможность организации работ по анализу товарооборота - запасов товаров реализованного спроса и прогнозированию будущих объемов продаж - в номенклатурном разрезе товаров. С другой стороны, стоимость аналитических систем зарубежного производства (десятки тысяч долларов США) делают их недоступными даже для крупных торговых объединений. Нельзя обойти вниманием и весьма актуальную для российских торговых организаций проблему персонала . Для преодоления традиционного сопротивления инновациям необходимо рассматривать обучение имеющегося персонала и (или) привлечение новых квалифицированных специалистов по маркетингу, сбыту и менеджменту в качестве одной из важных задач проекта. [c.214]
Если цели рекламы направлены на повышение объемов сбыта или увеличение доли рынка, рекламное исследование должно отслеживать влияние рекламы на объемы сбыта или долю рынка. Наконец, если наибольший интерес представляют цели, связанные с торговлей, тогда измеряются показатели сбыта и уровни запасов у оптовых и/или розничных торговцев, а также, возможно, их информированность и отношение к продаваемому товару. [c.336]
Обычно использование этого подхода к установлению цен на изделия оправдано в том случае, если существует какая-либо гарантия отсутствия в ближайшее время заметной конкуренции на рынке. Это возможно, когда новые продукты защищены патентами, базируются на крупных изобретениях или результатах крупномасштабных и потому дорогостоящих НИОКР, когда слишком высокими для конкурентов оказываются издержки освоения нового рынка (рекламы и других средств продвижения изделий к потребителям), когда необходимые для производства нового продукта сырье, материалы и комплектующие изделия имеются в ограниченном количестве или когда слишком трудным оказывается сбыт новых продуктов (в случае, если склады торговых посредников переполнены, хозяйственная конъюнктура вялая и предприятия оптовой и розничной торговли неохотно заключают новые сделки на приобретение товаров). Устанавливая высокие цены на такого рода изделия, предприятия-изготовители, в сущности, пользуются своей монополией (как правило, временной) на них. Сущность политики предприятия здесь — максимизировать краткосрочную прибыль до тех пор, пока новый рынок не стал объектом конкурентной борьбы. Обычно руководство предприятий, затративших большие ассигнования на исследования и разработки, требует от сбытового персонала как можно быстрее вернуть затраченные средства. [c.341]
Дан и Брэдстрит постоянно расширяет спектр своих услуг и объем предоставляемой информации. Представители компании считают, что с помощью информационных продуктов Дан и Брэдстрит их клиенты минимизируют свой коммерческий риск больше узнают о партнерах и конкурентах, находят новые рынки сбыта для своей продукции. Отдел маркетинговых исследований предлагает следующие исследовательские проекты анализ отраслей промышленности углубленное изучение рынков товаров и сегментации рынка изучение потребительского поведения, оценка предпочтений и знания торговых марок опросы общественного мнения аудит розничной торговли и т.д. [c.446]
С 1998 г. маркетинговая информационная система окончательно становится частью системы управления компанией. Для проведения маркетинговых исследований определяются ключевые р егионы, в которых проводится постоянный аудит розничной торговли, налаживается тесное взаимодействие с конкурентами. В частности, обмен данными с основными производителями пива позволяет ежемесячно прогнозировать долю рынка компании в России проводятся опросы оптовиков, выявляется степень их удовлетворенности вырабатываются рекомендации по взаимодействию и ассортименту два раза в год проводятся всероссийские опросы потребителей. [c.583]
Нац. ин-та экономич. и социальных исследований). Подлинные размеры господства М. к. не ограничиваются рамками собств. предприятий. Отношения господства и подчинения распространяются на значительно более широкую сферу мелких и средних предприятий, связанных с крупными корпорациями долгосрочными соглашениями. Напр., у амер. корпораций Дженерал моторе и Крайслер (автомобили), Дженерал электрик (электротехника), Сире, Робак (розничная торговля) число субподрядчиков насчитывает от 10 до 20 тыс. Однако развитие концентрации даже в тех отраслях, где её уровень уже давно был высок, как правило, не приводит к господству к.-л. одной компании, к сосредоточению в её руках всего или большей части произ-ва. Такому положению препятствует ряд обстоятельств. Во-первых, рост масштабов совр. произ-ва приводит к тому, что одна, даже крупнейшая фирма, не в состоянии контролировать всю отрасль. Во-вторых, интересам крупнейших фирм отвечает не узкая специализация в рамках единой отрасли, а наоборот, широкая диверсификация, способствующая повышению их устойчивости. В результате в ключевых отраслях экономики главенствуют неск.фирм, производящих осн. массу продукции. В США на протяжении 1960-х гг., за к-рые имеются подробные данные пром. переписей, картина концентрации в 253 цензовых отраслях выглядела так в 33% отраслей 4 крупнейшие компании захватили от 50 до 100% всего произ-ва в 36% отраслей — от 25 до 50% ив 31% отраслей — меньше 25% произ-ва. Аналогичная картина отраслевой концентрации наблюдается ив др. развитых капиталистич. странах. Так, в Великобритании в 20 важнейших отраслях пром-сти от 50 до 100% произ-ва находится в руках 3—6 крупнейших фирм в Японии — в 21 отрасли пром-сти господствуют от 3 до 10 компаний (см. табл. 2). [c.538]
В долгосрочной перспективе акции по стимулированию в розничной торговле могут быть полезными для создания барьеров входа на рынок конкурентам (Walters, 1988), а также для укрепления конкурентоспособности в сфере розничной торговли. Тесно связано с этим влияние стимулирования сбыта на ценовой имидж магазина, который, как указывалось в разделе 2, является главным детерминантом поведения постоянных клиентов магазина. Для определения эффективных сроков стимулирования недостаточно лишь фрагментарных исследований по формированию ценового имиджа магазина и требуются более обширные изучения в данной области. [c.527]
Информация о местном рынке приобретает для предприятий розничной торговли все большую ценность. И хотя розничные магазины, которые принадлежат к национальным сетям, часто получают результаты исследований из своих родительских компаний, большинство предприятий попадает в зависимость от СМИ и своих поставщиков информации о маркетинговых исследованиях в конкретной местности. Многие коммерческие исследовательские компании, подобные Simmons и PRIZM, поставляют информацию о ведущих рынках. [c.671]