Концепция социально-этичного маркетинга определяется тем, что предприятие должно определить нужды, потребности и интересы целевых групп (целевых рынков) и обеспечить высшую потребительскую ценность предлагаемых товаров более эффективными методами по сравнению с конкурентами, которые одновременно улучшают или поддерживают благополучие покупателей и всего общества в целом. [c.236]
Проводится исследование экономических, социальных, демографических, географических и иных характеристик лиц, принимающих решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими как отечественных, так и конкурирующих товаров в) изучение существующих и планирование будущих товаров, т.е. разработка концепции новых товаров и (или) модернизации существующих, включая их ассортимент, параметрические ряды, упаковку и т.д. г) планирование товародвижения и сбыта, включая создание при необходимости, собственной сбытовой сети со складами и магазинами и (или) использование агентских сетей д) обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта путем комбинации рекламы, личной продажи, престижных мероприятий, материальных стимулов для покупателей, посредников и конкретных продавцов е) обеспечение ценовой политики — планирование систем и уровней цен на поставляемые товары, определение "технологии" использования цен, кредитов, скидок и т.п. ж) удовлетворение технических и социальных требований (норм) страны, импортирующей товары, что означает обязанность обеспечить должную безопасность использования товара и защиту окружающей среды, соответствие морально-этическим правилам, должный уровень потребительской ценности товара з) управление маркетинговой деятельностью как системой, т.е. планирование, выполнение и контроль программы маркетинга и конкретных обязанностей каждого работника предприятия, оценки рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений. [c.215]
Чтобы удержать прежнего клиента, необходимо постоянно обеспечивать высокую потребительскую ценность товара (услуги) и максимальное его удовлетворение. Без маркетингового управления это невозможно. Если на предприятии отношение к маркетингу соответствует такому, как показано на рис. 4 и 5 отступления 2.8, то можно вести речь о совершенствовании, а если как на рис. 1, то только о переходе к концепции маркетингового управления (графически изображена на рис. 5 этого же отступления). [c.74]
Анализ проблем, изложенных в Что делать в начале раздела, позволяет сделать вывод о том, что отечественные предприятия имели и еще имеют ( ) четко выраженную производственную ориентацию. Очевидно, что в начале реформы в среде их традиционных покупателей произошли некоторые изменения. Предприятия же об этих изменениях ничего не знали и, что характерно для многих предприятий начала реформ, не пытались даже узнать. Создавали товары, услуги, а потом удивлялись, почему никто не покупает В этом и заключаются основные признаки производственной ориентации. Чтобы подобных ситуаций на отечественных предприятиях не было, им можно предложить изменить свою ориентацию деятельности с производственной на маркетинговую. Для этого следует, во-первых, создать отдел (службу) маркетинга с четко определенной структурой функциональных задач во-вторых, переосмыслить и изменить философию производственного взаимодействия руководителей разного уровня управления предприятием в соответствии с требованиями маркетинговой ориентации (см. табл. 1.1) в-третьих, провести тщательное исследование рынка на предмет его границ, нужд, потребностей, запросов, потребительских ценностей, качества. В-четвертых, выбрать концепцию управления производством и сбытом данного товара. Результаты исследования рынка могут подсказать ее. Возможно, вполне подойдет концепция совершенствования производства, тогда усилия руководителей, специалистов и рабочих следует направить на совершенствование технологий, снижение издержек производства и цен. Если дело не только в ценах (или вовсе не в ценах), то, очевидно, может помочь концепция совершенствования товара или концепция интегрированного маркетинга. Последняя, естественно, надежнее и лучше, но потребует и больших затрат на осуществление. Однако и результаты могут оказаться более ощутимыми, чем при концепции совершенствования товара. Что касается концепции социально-этичного маркетинга, то она подойдет не каждому предприятию. [c.77]
Такая концепция предусматривает ответственное отношение фирмы к соблюдению необходимых процедур по каждой составляющей, начиная с анализа идеи нового товара (или бизнес-идеи) в части экономического обоснования, глубины технической проработки его как с позиций производителей, посредников, специализирующихся на сбыте, физической дистрибуции, реализации товарной массы, так и конечных потребителей — покупателей (отдельных граждан и предприятий), постоянно определяющих и уточняющих свое отношение к комплексному качеству товара, его потребительским свойствам (ценностям), — и заканчивая техникой послепродажного обслуживания. [c.46]
Винер Дж. Концепция полезности в теории ценности и ее критики Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. В. М. Гальперина. СПб., 1993. [c.104]
Стратегическая концепция определяет, куда компания планирует попасть через определенное время (3—5 лет). Ожидания акционеров обычно выражаются в формулировке стратегической концепции — например компания ставит своей целью занять устойчивое место среди первых компаний, составляющих 25% по показателям деятельности, в существовании которой стремятся участвовать заинтересованные лица она действует на рынке реализации потребительских товаров, следуя своим ценностям, обеспечивая постоянные соответствие и синергию Миссий всех подразделений, создавая условия, в которых подразделения могут следовать (и следуют) своим миссиям . [c.103]
Эти концепции проиллюстрированы на потребительской единице, готовой платить за страховку />/ ), на рис. 1, а, и на потребительской единице, готовой платить за право сыграть в азартную игру, на рис. 1, б. На обоих рисунках денежный доход измеряется по горизонтальной оси, а полезность — по вертикальной оси. На осях абсцисс отложим Л и h. 7, актуарная ценность Л и /2, отмечена точкой, разделяющей интервал между /г и /2 в пропорции [c.226]
Обратимся к более подробной характеристике проблемы ценности в концепции теории предельной полезности. Ученые, разработавшие эту теорию, - У. Джевонс, А. Маршалл (Великобритания), Е. Бем-Баверк, К. Менгер, Ф. Визер (Австрия), Л. Вальрас (Швейцария), В. Парето (Италия) и другие в основном создавали свои труды во 2-й половине XIX -начале XX в. Нередко вклад этих исследователей (особенно представителей австрийской школы) в развитие экономической теории именуют субъективной революцией , или революцией предельной полезности . Цена, определяемая предельной полезностью, помогла разрешить многие загадки и парадоксы хозяйственной жизни и позволила создать тот раздел экономической науки, который сейчас принято называть теорией потребительского выбора (см. 9 настоящей главы). Чаще всего в связи с этим упоминается знаменитый парадокс Смита почему вода, столь полезная для человека, стоит так дешево, а алмаз, чья польза намного меньше для удовлетворения жизненных потребностей, стоит [c.83]
Как следует из двух описанных выше концепций IM , потребность в IM растет параллельно с тенденцией отделения бюджетов на маркетинговые коммуникации от бюджетов на поддержку рекламы в средствах массовой информации. Как показано в главе 1, рыночные деятели потребительских и промышленных товаров выделяют все больше ресурсов на прямой маркетинг и стимулирование продаж, поэтому расходы на эти цели резко возросли [31]. Это произошло по разным причинам разделение и фрагментация средств информации для различных потребителей, увеличение сегментации потребительских вкусов и предпочтений, облегчение доступа к базам данных и вычислительным ресурсам, давление на продавцов с целью продлить период краткосрочной продажи, увеличение мощности розничной торговли, признание важности маркетинга взаимоотношений для поддержания приверженности потребителя и совершения им повторных покупок и т.д. В то же время деятели рынка вынуждены признать жизненную необходимость создания и усиления ценности марки, основанной на ее имидже (см. главу 10) [32]. [c.109]
В разделе нашла освещение сравнительная характеристика производственной и маркетинговой организационных культур отечественных предприятий. Этот вопрос также весьма актуален, поскольку перед началом реформы почти все российские предприятия имели четко выраженную производственную организационную культуру. Многие сохранили ее и до сих пор. А те,что формально переориентировались на маркетинг, сохранили тем не менее хорошо просматривающиеся пережитки прежней организационной культуры, проявляющиеся в стремлении производить и продавать прежнюю продукцию, а не осваивать новую, удовлетворяющую потребности людей на более высоком потребительском уровне. В разделе подробно описаны главные концепции управления производством товаров, представляющие собой этапы становления и развития маркетинга. Каждая из них может найти применение на отечественных предприятиях. Большое внимание уделено и основным рабочим понятиям маркетинга — нуждам, потребностям, ценностям, качеству, запросам, товарам, обменным процедурам, взаимоотношениям, сделкам, рынкам и др.,— которые представляют собой непосредственные объекты изучения и анализа. Знание их и умение управлять ими, учитывать формы и динамику их проявлений помогут российским предприятиям реализовывать свои цели, связанные с коммерческими успехами. Нашли отражение в данном разделе и функции маркетинга, хотя им уделяется большое внимание в последующих разделах учебника. Знание основных функциональных задач маркетинга будет способствовать более глубокому пониманию всех других основных идей курса маркетинга — от исследования рынка до разработки плана маркетинговых мероприятий. [c.20]
Возможно, самой смелой попыткой завоевания приверженности потребителей является концепция, которая носит название пожизненной ценности потребителя (ПЦП). ПЦП — это просто измерение за определенный период времени того объема покупок, который может совершить потребитель в различных торговых сегментах. Говоря научным языком, ПЦП является вероятным объемом покупок или финансовым вкладом за определенный период времени потребителя или потребительского сегмента, основанным на известных привычках потребителей и ожиданиях потребления, где вклад определяется как прибыль на инвестированный капитал т. е. доход является функцией маркетинговых издержек 15. Проще говоря, зная предыдущее поведение потребителя, вы можете определить, сколько вам необходимо потратить, чтобы он стал покупать ваш товар, и проследить за вашими инвестициями, измерив потребительский отклик. [c.510]
Известно, что познавательная ценность различных гипотез и концепций потребительского спроса определялась как их пригодность для моделирования социально-экономических процессов, степень их дифференциации и глубина понимания категорий спроса. Этим условиям отвечали содержательные идеи Г. Госсена и Э. Энгеля, оказавшиеся весьма плодотворными, которые были продуктивно развиты их последователями и учениками. [c.53]
Цена (Pri e) — та сумма денег, которую покупатели обменивают на продукт, представляющий потребительскую ценность, плюс концепция цены времени , когда оказывают дополнительные услуги, в том числе и внутри одной фирмы. [c.297]
Другими словами, Портер рассматривает базовые стратегии как взаимоисключающие из-за их принципиальной несовместимости. Вместе с тем, как уже отмечалось, практика ведущих компаний мира предоставляет все больше свидетельств того, что современные технологические и организационные концепции (гибкие производственные системы, групповые технологии, автономные рабочие группы и другие направления гибкого производства) обеспечивают успешное совмещение разных стратегий конкуренции (соответственно разных источников преимущества) [подробнее по этому вопросу см. 1, разд. 4.2]. Например, для выборки из 120 компаний (из разных отраслей промышленности — станкостроения, инструментальной промышленности, производства запчастей к автомобилям, сельскохозяйственного машиностроения и др.), одновременно следующих нескольким базовым стратегиям, прибыль на вложенный капитал в 70% случаев оказалась выше, чем у их конкурентов, избравших единственную стратегию [см. там же, с. 121]. А. Томпсон и А. Стрикленд посчитали возможным выделить в особый класс конкурентных стратегий (они назвали последние стратегиями оптимальных издержек ) действия типа подхода японской компании Toyota, которая сумела совместить высочайшую потребительскую ценность своих новых моделей элитных автомобилей с более низкими, чем у американских и западноевропейских конкурентов, издержками [см. 35, с. 206-207,231-233]. [c.89]
Здесь мы сталкиваемся с проблемой, с которой часто встречаемся при попытках объяснить трудно определимые явления экономической жизни. Чтобы упростить описание очень сложных взаимосвязей, которые иначе едва ли удалось бы проследить, теоретики проводят резкие границы там, где в реальной жизни разнообразные свойства объектов плавно переходят друг в друга. Подобная ситуация возникает, в частности, при попытках установить четкое разграничение между такими понятиями, как товары и услуги, потребительские товары и товары производственного назначения, товары длительного и текущего пользования, воспроизводимые и невоспроизводимые блага, блага специфические и общие, взаимозаменяемые и невзаимозаменяемые, и т.д. Все это очень важные разграничения, но они могут дезориентировать, если мы, стремясь к модной квазиточности, будем рассматривать эти классы как множества с отчетливо выраженными границами. Это означает упрощение, которое иногда необходимо, но всегда опасно, и не раз приводило экономическую науку ко множеству ошибок. Хотя различия являются существенными, это не значит, что мы можем четко и однозначно разделить экономические явления на два (или любое другое число) отличных друг от друга класса. Мы часто говорим и, по-видимому, в некоторых случаях должны говорить так, как будто такие разграничения точно определены в действительности, но подобная практика может быть очень обманчивой и приводить к совершенно ошибочным заключениям. (Это особенно характерно для статистиков, так как использование статистического аппарата часто требует проведения жестких разграничений. Хотя модная в экономической науке тенденция принимать только статистически проверяемые теории дала нам некоторые полезные, хотя и весьма грубые приближения к истине, как например, в случае с количественной теорией ценности денег, концепции такого рода совершенно незаслуженно приобрели свою нынешнюю репутацию. С этой точки зрения большинство количественных формулировок экономической теории неприменимы по отношению к [c.47]
В бентамовской концепции человек является исключительно потребителем, сфера производства интересует его очень мало. Делая акцент на пассивно-потребительской ориентации человека, Бентам подчеркивает, что всякая реальность интересует человека лишь тогда, когда ее можно употребить с пользой для себя. Более того, он нацелен на немедленное потребление — будущие удовольствия согласно арифметике счастья входят в рассмотрение с меньшими весами, чем настоящие. Труд не имеет самостоятельной ценности. Бентам [c.71]
Книга содержит переводы следующих работ Д. Берну лл и. Опыт новой теории измерения жребия Ж. Дюпюи. О мере полезности гражданских сооружений У. С. Джевонс. Об общей математической теории политической экономии У. С. Джевонс. Краткое сообщение об общей математической теории политической экономии Дж. Вайнер. Концепция полезности в теории ценности и ее критики Дж. Р. Хикс, Р. Г. Д. Аллен. Пересмотр теории ценности Дж. Р. Хикс. Реабилитация потребительского излишка Дж. Р. Хикс. Четыре излишка потребителя М.Фридмен., Л. Дж.Сэвидж. Анализ полезности при выборе среди альтернатив, предполагающих риск М. Фридмен. Маршаллианская кривая спроса X. Лейбенстайн. Эффект присоединения к большинству, эффект сноба и эффект Веблена в теории покупательского спроса К. Ланкастер. Перемены и новаторство в технологии потребления А. А. Алчиан, Значение измерения полезности Т. Скитовски. Суверенитет и рациональность потребителя [c.350]
Л. н.э. связана с ревизией представителями этого течения марксистской теории об историч. роли рабочего класса. Леворадикальные экономисты разделяют широко распространившуюся в среде бурж. экономистов маркузианскую концепцию об интеграции осн. слоев рабочего класса развитых капиталистич. стран в существующую индустриальную систему и об утрате рабочим классом роли гл. революц. силы. Проблему эксплуатации человека человеком в странах монополистич. капитализма леворадикальные теоретики рассматривают в трёх аспектах как более широкую проблему отчуждения личности как проблему, связанную с положением наиболее угнетённых слоев трудящихся как проблему коммерч. диктатуры монополистич. компаний, манипулирующих потребителями и формирующих систему потребительского спроса. Леворадикальные экономисты объявляют себя поборниками всестороннего освобождения человека и свободы личности как абсолютной ценности. [c.637]
Первая проблема связана с невозможностью применения этой теории к деньгам-товару. Казалось бы, интеграция денег в общую теорию равновесия является естественной некоторое особое благо (материальное, как золото, или нематериальное, как финансовый актив) выбирается в таком случае для того, чтобы помимо удовлетворения соответствующих потребностей как потребительная ценность, выполнять еще и функцию средства обращения. Но Д. Патинкин показал еще в 1956 г., что такая концепция несовместима с "классической дихотомией". Рассмотрим благо, которое одновременно используется и как потребительная ценность, и как деньги. На рынке этого блага (на котором предъявляется спрос на него как на потребительскую полезность), существует равновесная [c.305]
Смотреть страницы где упоминается термин Концепция потребительской ценности
: [c.26] [c.33] [c.220] [c.210] [c.58] [c.535] [c.195] [c.182] [c.467] [c.137] [c.309]Маркетинг (2002) -- [ c.1149 ]