Вопрос 2. Технологии менеджмента

Внедрение технологий как профессия носит синтетический характер и предъявляет к человеку, занимающемуся этой проблематикой, высокие требования. Он должен иметь образование как в естественных и технических науках, так и в вопросах экономики, менеджмента и права.  [c.253]


ВОПРОС 2. ТЕХНОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА  [c.9]

Адаптивность. Это важнейшее свойство организации. Механизм адаптации организации к изменениям внешней среды и объективных требований к фирме должен характеризоваться гибкостью. Преобразованиям подвергаются не только какие-либо второстепенные элементы организации, но даже ее сущностное ядро — структуры, процессы, методы. Они меняются тем быстрее, чем выше темпы изменения техники, технологии, условий развития бизнеса. Рыночная ориентация и удовлетворение потребностей клиентов будут оставаться ключевыми факторами адаптации. Все большее число фирм будет разрабатывать свои системы поощрений и компенсаций исходя из уровня удовлетворения потребностей клиента. Наиболее полное отражение требований клиента к новому продукту (услуге) станет самой насущной потребностью. Компания не сможет функционировать как закрытая организация, заинтересованная лишь в достижении своих внутренних целей. Менеджмент по-прежнему будет уделять преимущественное внимание своим акционерам, но интересы других держателей капитала также получат значительный вес в корпоративном управлении. Фирмы будут играть более активную роль в поддержке учреждений культуры и других традиционных бесприбыльных организаций. Возрастет значимость вопросов этики ведения бизнеса в других странах.  [c.23]


Важно подчеркнуть, что настоящая школа под Екатеринбургом проводилась при финансовой поддержке Министерства науки и технологий РФ не просто в рамках межотраслевой программы активизации инновационной деятельности в научно-технической сфере, но ее раздела, посвященного созданию системы многоуровневой подготовки специалистов в области менеджмента наукой и технологиями. На взгляд организаторов школы это знаменует начало нового этапа понимания роли профессиональной подготовки, сознания того, что успех инновационной деятельности, коммерциализации технологий и вообще управления наукой и технологиями определяется не только массовым ликбезом по вопросам, отраженным в настоящем сборнике, без чего не могут возникнуть жизнеспособные бизнесы или даже предшествующие им бизнес-планы. Нужна подготовка профессионалов - специалистов в области управления интеллектуальной собственностью, маркетинга технологических продуктов, коммерциализации технологий и многих других.  [c.8]

Исследовательская или технологическая деятельность любой фирмы является частью общемировой научной и технологической деятельности. Организации всегда удивляются количеству неизвестной им информации по технологиям, имеющим к ним прямое отношение. В течение 60-х и 70-х годов вопрос о том. как поддерживать осведомленность персонала о технологических разработках, стал предметом интенсивного изучения. Были разработаны некоторые интересные и полезные концепции распространения технологической информации внутри организации. Недавние публикации японских ученых, занимающихся проблемами менеджмента и разработкой современной структуры управления фирмами, отмечают важность "неявных или скрытых знаний" в инновационном процессе.  [c.61]


Хотя пространственный фактор служит критическим моментом в строгом определении научных парков, становится ясно, что пространственная близость сама по себе еще недостаточна для создания необходимых контактов. Это подтверждает сравнение связей фирм научных парков с контактами фирм высоких технологий в других местах. С точки зрения формальных исследовательских связей, большого различия между этими двумя группами не отмечено. Однако имела место значительная разница в неформальных контактах. Создание такой среды, в которой неформальные контакты развиваются настолько, что становятся значимыми. - это трудная и. возможно, не всегда достижимая задача. Интересно, что неформальные контакты оказались значительно более важны в южных, чем в северных научных парках. Конечно, саму по себе пространственную близость к университету и источникам знаний следует признать недостаточным определением научного парка. Критериями успеха научного парка также является менеджмент, который активно участвует в трансфере технологий, и деловая квалификация других (соседних) предприятий, что выражается в эффекте междисциплинарного общения. Однако, как показывают результаты, даже при наличии этих условий, трансфер все равно осуществляется не очень быстро. И здесь по-новому встает вопрос о расположении и пространственном факторе научных парков. В соответствии с результатами исследований связей научных парков с высшими учебны-  [c.152]

Обучение студентов ведется с отрывом от производства, где упор в соответствии с моделью профессиональной среды (см. рис. 5.10) делается на такие дисциплины, как технология и организация сервисных услуг, управление техническим состоянием, информационные технологии, маркетинг, управление персоналом, менеджмент качества технического сервиса, финансовый менеджмент, правовые вопросы сервиса, основы банковского дела, логистика сервисных услуг и др. (см. рис. 5.11).  [c.284]

Для большинства руководителей стало очевидным, что создание новой системы менеджмента потребует глубоких изменений практически во всех сферах деятельности энергокомпании. Возникает необходимость в новой корпоративной культуре, иных качествах человеческого ресурса, современных информационных технологиях. При такой постановке проблемы возникает вопрос, способны ли кадровые работники управленческих служб энергокомпании обеспечить подобные изменения К сожалению, опыт показывает, что не всегда. Тем более в условиях, когда на первый план выходит дефицит времени. Особенно острой проблема подбора профессиональных кадров является и для энергокомпаний, расположенных в отдаленных от университетских центров местах.  [c.378]

Совершенствование технологии и процедур регулярного менеджмента. Предусматривает внедрение стратегического управления развитие маркетинговой деятельности и использование маркетинга как специфической функции управления развитие и совершенствование внутрифирменного планирования, включая внедрение долгосрочного и среднесрочного стратегического планирования совершенствование организационной структуры предприятия и внедрение реинжиниринга бизнес-процессов внедрение финансового управления и совершенствование управленческого контроля. Вопросы стратегического управления под-  [c.498]

Выделяют три вида информационного менеджмента управление предприятием (организацией), внутренней документацией и публикациями. Первый из видов включает вопросы организации источников информации, средств передачи, создания баз данных, технологий обработки данных, обеспечение безопасности данных.  [c.35]

С позиций системного подхода информационный менеджмент охватывает планирование, организацию, координацию и контроль информационной деятельности и процессов, а также коммуникации внутри организации с целью улучшения качества и эффективности ее работы, развития организации. Использование методологии информационного менеджмента позволит решить многие вопросы теории и практики управления документацией в современных организациях, которые пока разделены барьерами между профессиональными областями, техникой и технологиями, обусловленными традициями и некачественным менеджментом. Единая методология позволит интегрировать документацию и информацию в общий информационный ресурс и построить эффективно действующую информационную инфраструктуру организации на базе массивов документов и информации (информационных ресурсов), информационных технологий, средств коммуникации и квалифицированных кадров с целью обеспечения с наименьшими затратами эффективного документационного (информационного) обеспечения процессов управления.  [c.290]

Масштабные социально-экономические изменения, происходящие в нашем обществе, обновление системы управления и составляющих ее элементов, динамичное и повсеместное внедрение новейших информационных технологий - все эти факторы предъявляют повышенные требования к качеству современного управленческого Персонала. Это аксиоматическое утверждение в равной степени относится ко всем категориям работников сферы управления. Незыблемо сохраняются в теории и практике менеджмента основные функции управления, открытые и постулированные еще А.Файолем от распорядительства до контроля, координации и стимулирования. Но их содержание, соотношение в реальной деятельности руководителей различных уровней претерпевают кардинальные изменения. В качестве показательного примера, стоит назвать функцию прогнозирования. Степень самостоятельности, вариантность выбора при принятии решений в условиях рыночных отношений и конкурентной экономической среды стали иными. Расширение масштабов деятельности, усложнение выполняемых задач предполагают, что руководители в большей степени должны заниматься решением стратегических вопросов и делегировать выполнение многих тактических и оперативных функций своим подчиненным. Незаменимым помощником руководителя в его разносторонней управленческой деятельности является секретарь.  [c.305]

В пособии рассматриваются природа и роль решений в системе менеджмента, организация и технология процесса принятия решений, возможности обоснования, оптимизации и прогнозирования их последствий с помощью современных методов моделирования и экспертных оценок. Существенное внимание уделено вопросам принятия решений в условиях риска, а также проблемам реализации решений, контроля их исполнения и оценки эффективности.  [c.391]

Рассмотрены общие вопросы функционирования и управления современной организацией в структуре товарного рынка. Менеджмент организации представлен как процесс делового взаимодействия персонала в коммуникативной сети организации на основе эффективных управленческих решений. Приведены сведения о технологии, процедурах разработки и методах принятия решений. Изложены системы управления охраной труда, предупреждения и действий в чрезвычайных ситуациях и обеспечения экологической безопасности. Рассмотрены методы эколого-экономического анализа и экономические механизмы управления экологической безопасностью.  [c.2]

Анализ статьи Материально-производственные запасы имеет большое значение для эффективного финансового управления. Запасы могут иметь значительный удельный вес не только в составе оборотных активов, но и в целом в активах предприятия. Это может свидетельствовать о том, что предприятие испытывает затруднения со сбытом своей продукции, что, в свою очередь, может быть обусловлено низким качеством продукции, нарушением технологии производства и выбором неэффективных методов реализации, недостаточным изучением рыночного спроса и конъюнктуры. Нарушение оптимального уровня материально-производственных запасов приводит к убыткам в деятельности компании, поскольку увеличивает расходы по хранению запасов, отвлекает из оборота ликвидные средства, увеличивает опасность обесценения запасов и снижения их потребительских качеств, приводит к потере клиентов, если это вызвано нарушением каких-либо характеристик готовой продукции. Таким образом, вопросы определения и поддержания оптимального объема запасов являются важным разделом финансового менеджмента. В дальнейшем мы рассмотрим эту проблему.  [c.41]

Поскольку данный курс изучается студентами одним из последних, многие из перечисленных условий повышения качества и эффективности управленческих решений изучались ранее в других курсах и здесь они не будут рассматриваться. Например, вопросы правового, ресурсного обеспечения разработки и реализации управленческого решения, автоматизации процессов управления, компоненты внешней среды системы изучались в курсах "Основы менеджмента", "Информационный менеджмент" (или "Информационные технологии"), "Маркетинг".  [c.41]

В 1924 г. Уолтер Шухарт использовал методы статистики в целях контроля качества и заложил основы статистического отбора выборок образцов и контроля качества процессов. Проблема взаимозаменяемости деталей, выдвинутая Уитни, нашла окончательное разрешение. Требования к технологии изготовления, обусловленные установленными допусками и спецификациями, можно было проанализировать с точки зрения затрат и результатов. Труды Шу-харта выявили необходимость представления производства как системы. С течением времени стало очевидным, что такие факторы, как конструкция изделия, материалы, оборудование, квалификация рабочих, отношение к работе со стороны служащих, текучесть рабочей силы и условия труда взаимодействуют с требованиями потребителей в отношении качества продукции и цен на нее, а также с финансовыми вопросами. Одним из тех, кто обратил на это внимание, был У. Эдварде Деминг (1950), Он считал, что менеджмент должен способствовать улучшению условий труда и рабочих процессов и повышению качества изготавливаемых изделий.  [c.15]

В распоряжении менеджеров разного уровня находятся разные системы и различные ресурсы, перед ними стоят разные цели, поэтому и достигаются различными путями, определяемыми с учетом специфики системы, ресурсов и самого менеджера. А. Файоль отмечал различия в соотношении видов управленческих функций у менеджеров различного уровня у мастера (супервайзера) 50% — техническая установка и 15% — административная, у начальника отделения — по 30% той и другой функции, у директора — 15% техническая и 40% — административная 30. Отпала ли необходимость у мастера или начальника участка быть еще и техническим специалистом, технологом, и контролером Конечно, нет вопросы, которые он может решать, он и решает, в какой бы области знаний они не лежали (на то он и руководитель, основа авторитета которого — профессионализм), и только в сложных случаях он приглашает специалистов. Такая же ситуация и с управляемыми им людьми. По-видимому, применяя определение менеджмента из современных американских учебников, следует иметь в виду только высшее руководство, да и то с оговоркой, что оно не упускает из поля своего внимания проблемы материальных и финансовых ресурсов.  [c.56]

Бюджетирование — создание технологии планирования, учета и контроля денег и финансовых результатов. Наличие бюджета как финансового образа будущего необходимо, но дает плоды лишь при сравнении с результатами исполнения этих бюджетов, выявлении причин, к ним приведших, и выработке соответствующих решений. Но в практике бизнес-курсов изложение финансового планирования и финансового учета обычно ведется в разных разделах, и воспринимаются они как разные компоненты менеджмента. Соответственно, в компании эти вопросы входят в компетенцию разных служб бюджетным планированием занимается планово-экономический отдел, финансовой отчетностью — бухгалтерия, и оба исходят из собственного понимания целей работы. В больших компаниях, как правило, создают службу оперативного учета и контроля, которая предоставляет информацию в нужном темпе (на следующий день, частично беря ее из бухгалтерии, частично — из собственной оперативной отчетности на местах).  [c.431]

Ускорение технической модернизации и ориентации на трудосберегающие технологии, а также интеллектуализация производства потребовали новых форм организации труда. Обострились противоречия между разными группами персонала (по возрасту, образованию, месту в компании). Сложнее стал механизм мотивации. В результате повысилась ценность принимаемых по кадровым вопросам решений. Все это неизбежно ведет к изменению традиционных средств воздействия на личностный фактор. Становятся все более значительными усилия по сглаживанию и преодолению негативных процессов в сфере управления трудом. Конкретные поиски менеджмента сосредоточились на дальнейшей дифференциации различных видов труда, групп работников и, соответственно, расширения круга инструментов организации и стимулирования с одной стороны, и на попытках реализации комплексного подхода к человеческому потенциалу в кадровой работе, а также внедрения форм перспективного развития персонала в соответствии с философией компании. Из всех многочисленных приемов управления персоналом особенно ярко выделяются области активности менеджмента на уровне трудового процесса. Это обеспечение твердой технологической и производственной дисциплины, стимулирование не только исполнительской, но творческой и организаторской деятельности персонала, интеграция усилий работников и совершенствование формы кооперации их труда.  [c.51]

Модуль FM (бюджетирование) внедрен в компании самым последним, освоение и расширение его функциональности еще продолжается. Модуль является одним из инструментов финансового менеджмента компании и уже сейчас позволяет оперативно управлять денежными потоками, анализировать, прогнозировать и планировать финансовое состояние компании. Выбранная очередность реализации информационной поддержки бюджетирования не случайна. Внедрить этот модуль невозможно, если до начала этого процесса в компании не выстроена ручная технология бюджетирования, если нет отработанной организационной и финансовой структуры, политики учета, исчерпывающего положения о бюджетном процессе. Поэтому к автоматизации бюджетирования в компании приступили только тогда, когда все упомянутые вопросы были решены с учетом новых возможностей, предоставляемых другими модулями системы SAP R/3.  [c.373]

В условиях рыночных отношений центр экономической деятельности перемещается к основному звену всей экономики — предприятию. Именно на этом уровне создается нужная обществу продукция, оказываются необходимые услуги. На предприятии сосредоточены наиболее квалифицированные кадры. Здесь решаются вопросы экономного расходования ресурсов, применения высокопроизводительной техники, технологии. На предприятии добиваются снижения до минимума издержек производства и реализации продукции. Разрабатываются бизнес-планы, применяется маркетинг, осуществляется эффективное управление — менеджмент.  [c.3]

Неопределенность стала одним из важных понятий менеджмента предприятий. Причем не в смысле незнания, а понимаемая как постоянная изменчивость условий поведения, быстрая и гибкая переориентация производства и сбыта. Таким образом, динамика и разнообразие этих факторов, требований к деятельности предприятий на каждом этапе развития экономики проявляются интегрально и требуют построения системы управления, адекватной их действию. Динамичное изменение технологий, борьба за потребителя и качество продукции (услуг), рост конкуренции заставляет предприятие по-новому рассмотреть весь комплекс вопросов управления. Управленческая деятельность в современных условиях выступает как один из важнейших факторов функционирования предприятий и организаций. Перестройка внутрифирменного управления в последнее время стала сердцевиной реорганизации всего хозяйственного механизма предприятий.  [c.654]

Динамичное изменение производственных, транспортных и информационных технологий, борьба за потребителя и качество продукции, рост конкуренции заставляют фирмы рассматривать весь комплекс вопросов управления с системных позиций. Ориентация на потребительский спрос, проведение маневренной конст-рукторско-технологической и товарной политики, стремление к инновациям стали главными идеями новой философии менеджмента [19, 34J.  [c.16]

Технология, включающая в себя технические средства и способы их комбинирования и использования для получения конечного продукта, создаваемого организацией, является предметом самого пристального внимания со стороны менеджмента. Управление должно решать вопросы внедрения технологий и осуществления их наиболее эффективного использования. В последнее время в связи с появлением все более передовых технологий соответствующие задачи менеджмента становятся исключительно сложными и значимыми. Это связано с тем, что их решение может привести к важным и далеко идущим как Положительным, так и отрицательным последствиям для организации. Поэтому в современных условиях менеджмент не может смотреть на технологии только с точки зрения повышения производительности и эффективности. Очень важно учитывать то, как новые технологии могут повлиять на климат внутри организации, как они могут подействовать на качество отношений между членами организации.  [c.25]

В первом разделе рассматриваются ораганизационно-правовые основы менеджмента и его технология. Основное внимание уделяется классификации фирм, правовому регулированию образования и деятельности фирм, организации управления в крупных промышленных фирмах. Технология менеджмента включает такие вопросы, как выработка целей и стратегии в менеджменте, процесс принятия и реализации управленческих решений, информационное обеспечение менеджмента.  [c.7]

Гвидо Дебок является экспертом по новейшим технологиям и их применению в прикладных финансах и менеджменте. В течение 20 лет он был советником Мирового банка в Вашингтоне по вопросам технологии. Занимался преподаванием курсов повышения квалификации специалистов высшего управленческого звена, опублико-  [c.8]

Нет простого ответа на вопрос, каким должно быть вознаграждение членов коллектива. При определении его размеров и видов необходимо учитывать следующие факторы кто был автором идей, заложенных в продукцию или услуги, сколько финансовых средств было вложено и сколько времени было посвящено бизнесу, как использовались профессиональные навыки в сферах маркетинра, финансирования, технологии, менеджмента какова мера ответственности за успех предприятия. Можно также разработать систему премиальной оплаты за увеличение объема продаж или снижение процента брака, или за другие достижения.  [c.382]

Но еще многое необходимо сделать нужен более высокий уровень квалификации не только руководителей, но и сотрудников фирм (особенно в сферах финансов, налогообложения, технологии строительства, эксплуатации зданий, правовых вопросов операций с недвижимостью и т. д.). Необходим новый уровень менеджмента, умение работать в одной команде, привлечение сотруд-  [c.48]

Студенты, которые выбрали деятельность по коммерциализации технологий как будущую профессию, должны обучаться в соответствующей магистратуре (два года обучения). Их следует отбирать из числа бакалавров естественно-научных, математических и технических направлений. Деятельность по коммерциализации технологий может быть интерпретирована как управленческая (заметим, что часто используется термин Management of Te hnology - управление технологиями), поэтому представляется, что из числа утвержденных Министерством общего и профессионального образования РФ направлений магистратуры для обучения по вопросам коммерциализации технологий наиболее подходит направление "менеджмент" со специализацией "организация предпринимательской деятельности".  [c.256]

Роль науки и технологии в этих новых формах организации производства достаточно высока. Имеется в виду потребность в более сложных продуктах и процессах, в лучшей конструкции (обеспечивающей как лучший дизайн, так и лучшие характеристики товаров и технологических процессов, используемых для их производства) и постоянном их обновлении. Это требует координации усилий и высокой квалификации работников всех уровней и не только менеджмента, сотрудников отделов НИОКР и конструкторов, но также и рабочих. В этом вопросе обычно ссылаются на японский и итальянский опыт, противопоставляемый относительному отставанию американского и британского производства. В отличие от принятого представления ступеней инновационного процесса, начинающегося с идеи, которая постепенно превращается в конечные новые продукты, новая концепция состоит в том. что инновации требуют интефации всех профессий (маркетинг, проектирование, производство и НИОКР) на всех стадиях процесса. Для таких новых форм развития промышленных инноваций линейная модель инноваций не подходит.  [c.149]

Люди и производительность. Достаточно часто пренебрежение вопросами отношения работников к вводимым нововведениям или технологии, к вопросу развития трудовых ресурсов предприятия является основной причиной низкой производительности труда и экономической эффективности. Есть определенная связь между качеством продукции, производительностью труда и качеством трудовой жизни. Анализ этих взаимосвязей в американских компаниях с высоким уровнем и эффективностью менеджмента ( АйБиЭм , Проктерэнд Гембл , Хьюлет Паккард и др.) позволил выявить общую черту в организации управления — нацеленность руководства на обеспечение благосостояния всех работников. Подходы к решению проблемы мотивации для более производительного труда и эффективного управления персоналом требуют отдельного рассмотрения. Здесь же только отметим, что сегодня работник более образован, чем в прошлом, и стремится к участию в делах своего предприятия, чего нельзя не учитывать, добиваясь повышения результативности его труда.  [c.403]

Определение структуры целей продуктовых и технологических инноваций относится к сфере стратегических решений. Стратегия научно-технического развития организаций включает в себя вопросы целенаправленного поиска направления научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) и реализации инноваций. Необходимым элементом формирования стратегии научно-технического развития в организациях является механизм менеджмента НТП. От этого механизма зависят постановка целей для НИОКР и последующих инноваций, распределение затрат на исследования и разработку инноваций, спосо-. бы оценки реализации инноваций, образование фондов экономического стимулирования за новую продукцию и технологию, социально-экономические результаты НТП.  [c.28]

В ноябре 1997 г. в Академии народного хозяйства при Правительстве России и Международный инкубатор технологий при поддержке Остинского университета (США) начали обучение специалистов в области технологического менеджмента. Много внимания уделяется этим вопросам в Российской академии государственной службы при Президенте России. Семинары по инновационной деятельности малых предприятий проводит Академия менеджмента и рынка при участии Российской финансовой корпорации и других организаций и при поддержке Фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере.  [c.74]

При подготовке книги ставилась задача изложить предмет глубоко, на современном теоретическом уровне — уровне начала XXI в., и в то же время кратко и понятно, сопровождая изложение убедительными примерами из практики. В книге отражены темы, вопросы и понятия, предусмотренные треббваниямй к содержанию программ по дисциплине Менеджмент , которые установлены обязательными к применению с 2000 г. в вузах России государственными стандартами высшего профессионального образования второго поколения по экономическим, управленческим и другим специальностям, таким, как Технология и предпринимательство , Профессиональное обучение (Экономика и управление) .  [c.3]

В книге аргументированно доказывается важность стратегического менеджмента в формировании обоснованных стратегий поведения фирмы, описывается опыт многих американских фирм по достижению высоких результатов, приводятся подробная технология применения SWOТ-анализа и рекомендации по выбору стратегий в зависимости от конкретных ситуаций, рассматриваются организационные вопросы выполнения стратегий.  [c.11]

Три источника и три составные части русского менеджмента. Вопрос отнюдь не праздный. В новомодных пособиях по менеджменту муссируется тезис о насущной необходимости постановки в наших компаниях так называемого "регулярного менеджмента", под которым понимаются азы науки управления, но никак не передовые технологии менеджмента2. Такой подход (его трудно назвать иначе, чем наука уцелеть) рекомендуют и западные консультанты, потчующие наших менеджеров допотопными знаниями и теориями уже давно похороненными за рубежом. И не мудрено. Зачем же им учить нас, как преуспеть в конкуренции Удивительно, что подобная позиция находит поддержку и признание у патриотов — державников, всюду (к месту и не к месту) толкующих о нашей самобытности, культурно-исторической исключительности, благодаря которым зарубежные технологии управления у нас не работают. А может все дело в том, что не те технологии управления были позаимствованы  [c.12]

Однако в условиях частого изменения нормативно-правовых актов, регулирующих хозяйственную деятельность, несовершенства налоговой системы, высокой инфляции, перманентного кризиса кредитно-финансовой системы, финансовые менеджеры зсех уровней в своей практической деятельности должны использовать современный опыт и прогрессивные технологии. Данную книгу от многих других изданий, отличает ее ярко выраженная практическая направленность. Перед финансовыми менеджерами стоит целый комплекс серьезных проблем. К наиболее важным из них относятся — финансовый и управленческий учет, корпоративные и управленческие финансы, инвестиционный анализ, финансовое проектирование и проектное финансирование, валютные и банковские операции, стратегический и общий менеджмент и многое другое. Авторы данного издания пытаются раскрыть механизм финансовой деятельности через систему выработки и принятия управленческих решений, т.е. рассмотреть вопросы на стыке двух областей — финансов и управления.  [c.3]

Следует отметить, что переход кредитных организаций на новые для России подходы в области процессных технологий - это не простой путь. Как правило, в большинстве случаев он будет сопровождаться серьезными вопросами, связанными с перемотивацией персонала, с переобучением персонала и менеджмента, с внедрением новых управленческих методик, новых программных продуктов и т.д., т. е. те банки, которые всерьез возьмутся за реализацию стандартов, столкнуться со многими трудностями, но эти трудности окупятся конкурентными преимуществами, которые банк получит в результате.  [c.4]