Угроза со стороны товара-заменителя может быть снижена за счет формирования барьера, связанного для потребителя с определенными затратами на переход, которые могут быть и психологическими, например посредством создания марок, отличающихся яркой индивидуальностью, а также поддержания разницы в ценах на уровне, соответствующем воспринимаемой потребительской ценности. [c.484]
Стратегия дифференциации включает определение одного или более критериев выбора, используемых многими покупателями товаров, производимых данной отраслью. Затем фирма занимает позицию, соответствующую этим критериям. Стратегия дифференциации обычно ассоциируется с ценовыми надбавками, а также с превышающими средние для данной отрасли издержками, поскольку дополнительная потребительская ценность (например, более высокая производительность) часто приводит к увеличению затрат. Цель состоит в такой дифференциации, при которой ценовые надбавки превышают дополнительные затраты на дифференциацию. Дифференциация вы- [c.489]
В энергетике при распределении затрат на тепловую и электрическую энергию используются показатели, рассчитанные на основе потребительской ценности отдельных продуктов, пропорционально их себестоимости при раздельном производстве или пропорционально действующим оптовым ценам. При этом экономия от комбинированного производства электрической и тепловой энергии на ТЭЦ по сравнению с раздельным производством распределяется между обоими видами энергии. Недостатком такого подхода является трудность определения экономии ввиду крайней динамичности затрат на производство тепловой и электрической энергии на ТЭЦ. Другими словами, экономия в затратах на производство электрической и тепловой энергии значительно колеблется во времени, поэтому возникают трудности при определении коэффициентов распределения затрат этими способами. Основными факторами, определяющими изменение затрат, являются степень использования электрической мощности ТЭЦ и ее конденсационной части, время года, цена 1 т условного топлива, природно-географические факторы, расстояние до потребителей. [c.75]
Проводится исследование экономических, социальных, демографических, географических и иных характеристик лиц, принимающих решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими как отечественных, так и конкурирующих товаров в) изучение существующих и планирование будущих товаров, т.е. разработка концепции новых товаров и (или) модернизации существующих, включая их ассортимент, параметрические ряды, упаковку и т.д. г) планирование товародвижения и сбыта, включая создание при необходимости, собственной сбытовой сети со складами и магазинами и (или) использование агентских сетей д) обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта путем комбинации рекламы, личной продажи, престижных мероприятий, материальных стимулов для покупателей, посредников и конкретных продавцов е) обеспечение ценовой политики — планирование систем и уровней цен на поставляемые товары, определение "технологии" использования цен, кредитов, скидок и т.п. ж) удовлетворение технических и социальных требований (норм) страны, импортирующей товары, что означает обязанность обеспечить должную безопасность использования товара и защиту окружающей среды, соответствие морально-этическим правилам, должный уровень потребительской ценности товара з) управление маркетинговой деятельностью как системой, т.е. планирование, выполнение и контроль программы маркетинга и конкретных обязанностей каждого работника предприятия, оценки рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений. [c.215]
Для выявления сильных и слабых сторон компании и ее конкурентов используется анализ потребительской ценности продукта, цель которого состоит в определении потребностей покупателей в конкретном целевом сегменте рынка и оценке восприятия потребителями относительной ценности конкурирующих предложений поставщиков. [c.268]
Следующий шаг состоит в определении того, какими свойствами следует дополнить продукт. Для каждой потенциальной характеристики необходимо определить баланс ее потребительской ценности и соответствующих издержек. Предположим, производитель автомобилей рассматривает три возможных нововведения (см. табл. 10.2). Система, предотвращающая замерзание заднего стекла, обойдется компании (в перерасчете на каждый автомобиль) в 100. Опросы показывают, что средний потребитель готов заплатить за подобную систему 200. Следовательно приращение ценности для потребителя в 2 обойдется поставщику в 1. При рассмотрении двух других потенциальных нововведений мы приходим к выводу, что максимальное соотношение потребительской ценности и издержек может быть достигнуто при оснащении автомобиля автоматической коробкой передач. Помимо прочего, компании следует определить примерное число потребителей, желающих приобрести автомобиль, обладающий повышенной ценностью, какое время потребуется для его постановки на конвейер, насколько быстро конкуренты смогут воспроизвести планируемые инновации. [c.308]
Как любая услуга, страховой продукт имеет определенную потребительскую ценность или качество. Его можно разложить на несколько составляющих. [c.95]
Основой определения качества страхового продукта является его потребительская оценка. Здесь, как и при определении эффективности маркетинговых мероприятий, встает проблема ее субъективности. Однако потребительская оценка наиболее точно отражает реальное отношение клиента к страховщику и его услугам, поэтому опираться необходимо именно на нее. Для ее оценки можно опираться на социологические опросы,, позволяющие достаточно точно определить значимость рисков для потребителя, а она является ключевым параметром для оценки потребительской ценности продукта, защищающего от той или иной опасности. [c.99]
Решение о приобретении страхового продукта принимается на основании оценки соотношения цена-качество для него. Качество услуги определяется, в первую очередь, тем набором рисков, от которых она защищает, т.е. соответствием страхового покрытия потребностям клиента, его страхам и опасениям. Основой определения качества страхового продукта является его потребительская оценка. Чем выше значимость страхуемой опасности для потребителя, тем выше потребительская ценность (потребительские свойства) продукта. [c.192]
В ходе определения технологических процессов НБ РБ использован следующий критерий "Есть продукт, необходимый клиенту НБ РБ, следовательно, есть технологический процесс, создающий данный продукт (услугу)". Под продуктом (услугой) понимается результат деятельности НБ РБ и его структурных подразделений, имеющий потребительскую ценность для клиента. [c.143]
Анализ проблем, изложенных в Что делать в начале раздела, позволяет сделать вывод о том, что отечественные предприятия имели и еще имеют ( ) четко выраженную производственную ориентацию. Очевидно, что в начале реформы в среде их традиционных покупателей произошли некоторые изменения. Предприятия же об этих изменениях ничего не знали и, что характерно для многих предприятий начала реформ, не пытались даже узнать. Создавали товары, услуги, а потом удивлялись, почему никто не покупает В этом и заключаются основные признаки производственной ориентации. Чтобы подобных ситуаций на отечественных предприятиях не было, им можно предложить изменить свою ориентацию деятельности с производственной на маркетинговую. Для этого следует, во-первых, создать отдел (службу) маркетинга с четко определенной структурой функциональных задач во-вторых, переосмыслить и изменить философию производственного взаимодействия руководителей разного уровня управления предприятием в соответствии с требованиями маркетинговой ориентации (см. табл. 1.1) в-третьих, провести тщательное исследование рынка на предмет его границ, нужд, потребностей, запросов, потребительских ценностей, качества. В-четвертых, выбрать концепцию управления производством и сбытом данного товара. Результаты исследования рынка могут подсказать ее. Возможно, вполне подойдет концепция совершенствования производства, тогда усилия руководителей, специалистов и рабочих следует направить на совершенствование технологий, снижение издержек производства и цен. Если дело не только в ценах (или вовсе не в ценах), то, очевидно, может помочь концепция совершенствования товара или концепция интегрированного маркетинга. Последняя, естественно, надежнее и лучше, но потребует и больших затрат на осуществление. Однако и результаты могут оказаться более ощутимыми, чем при концепции совершенствования товара. Что касается концепции социально-этичного маркетинга, то она подойдет не каждому предприятию. [c.77]
Интеграция, использующая сетевые организационные структуры и аутсорсинг, доведенный до своего логического предела в 100% (когда все функции, необходимые организации для создания и продажи определенных потребительских ценностей, выполняют сторонние организации), получила название виртуальной (сетевой) интеграции. Организация в таком случае выполняет роль системного интегратора, является связующим звеном большого количества партнеров. При этом производство, конструирование и даже маркетинг оказываются распределенными между партнерами, реализация фактически происходит от потребителя к производителю, кооперация приобретает информационно-логистический характер, конкуренция становится сугубо функциональной, а соучастие в управлении всех всеми — вполне естественным и даже приветствуется. [c.258]
Под природным объектом понимается естественная экологическая система, природный ландшафт и составляющие их элементы, сохранившие свои природные свойства. В то же время природно-антропогенный объект представляет собой природный объект, измененный в результате хозяйственной и иной деятельности, и (или) объект, созданный человеком, обладающий свойствами природного объекта и имеющий рекреационное и защитное значение. Естественная экологическая система — объективно существующая часть природной среды, которая имеет пространственно-территориальные границы и в которой живые (растения, животные и другие организмы) и неживые ее элементы взаимодействуют как единое функциональное целое и связаны между собой обменом веществом и энергией. Природный комплекс представляет собой комплекс функционально и естественно связанных между собой природных объектов, объединенных географическими и иными соответствующими признаками. Соответственно под природным ландшафтом понимается территория, которая не подверглась изменению в результате хозяйственной и иной деятельности и характеризуется сочетанием определенных типов рельефа местности, почв, растительности, сформированных в единых климатических условиях. Таким образом, природные ресурсы — компоненты природной среды, природные объекты и природно-антропогенные объекты, которые используются или могут быть использованы при осуществлении хозяйственной и иной деятельности в качестве источников энергии, продуктов производства и предметов потребления и имеют потребительскую ценность. Под использованием природных ресурсов понимается эксплуатация природных ресурсов, вовлечение их в хозяйственный оборот, в том числе все виды воздействия на них в процессе хозяйственной и иной деятельности. [c.75]
В исследовании вещественного капитала большую роль играет фактор времени здесь всегда имеет место своеобразная "сделка" между настоящим и будущим. В самом деле, чтобы создать или купить вещественные капитальные блага, обеспечивающие поток доходов в будущем, в настоящее время нужно воздержаться от использования альтернативной ценности определенных благ. Так, например, если группа людей, ежегодно производя и потребляя 100 ед. продукции, решила воздержаться от потребления 20 ед. и обменять их на вещественные капитальные блага (либо произвести эти блага вместо 20 ед. потребительских товаров), то это означает, что они терпят неудобства, поскольку часть времени и средств используют на накопление вещественного капитала. [c.380]
Для определенного продукта выгоды его использования потребителем измеряются его способностью отвечать потребностям пользователя. Эта способность определяет положительную "потребительскую ценность" и представляет собой экономическое "благо". Однако большая сложность эксплуатации представляет экономический "ущерб" для пользователя, поскольку для сложного продукта требуется больше "познавательных" усилий, чем для простого. Но типичный пользователь любого продукта предполагает использовать его в определенной группе характеристик (условий). Эту группу мы называем "функциональным диапазоном" продукта. Для его определения можно использовать целый ряд различных способов (рис.21.2). [c.352]
Расшифруем определение реинжиниринга бизнес-процессов. Фундаментальное переосмысление имеет в виду постановку принципиально важных вопросов Почему компания делает то, что она делает , Почему компания делает это таким способом , Какой хочет стать компания и т.п. Радикальное перепроектирование связано с ликвидацией существующих структур и предложением нового способа работ. Резкое, скачкообразное улучшение означает кардинальное повышение показателей эффективности в десять раз и более. Под бизнес-процессом понимается множество внутренних шагов (видов деятельности) в сложной системе, начинающихся с одного входа или более и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту. Ориентация на бизнес-процессы означает концентрацию сил и средств компании не на решение каких-то внутренних, промежуточных проблем, а на создание законченных потребительских ценностей. В итоге можно сказать, что БПР имеет в виду, прежде всего, новый способ мышления производителя взгляд на построение компании как на инженерную деятельность (компания рассматривается как сложная система, которую можно проектировать, строить, перепроектировать и т.д. в соответствии с инженерными принципами). [c.7]
Социальные или социокультурные факторы Данная группа факторов оказывает существенное влияние на формирование потребительского спроса и предпочтений потребителей определенного общества (страны). Национальный менталитет, т.е. стиль жизни, привычки и ценности, этнические и религиозные основы общества все это значительно влияет на деятельность предприятия в нем и, конечно, эти факторы необходимо учитывать при выходе на рынки зарубежных стран. Важным в этой группе факторов представляется демографический фактор, а именно тенденции в возрастной структуре населения. [c.146]
Специфика высшего образования заключается в том, что в этой сфере производятся нематериальные потребительские блага. Однако это не означает, что работники данной сферы являются иждивенцами по отношению к отраслям материального производства. Высшее образование создает такие ценности, которые не может дать сфера материального производства без определенной совокупности знаний не осуществима подготовка специалистов, соответствующих современным требованиям, невозможно развитие главной производительной силы, человеческого фактора, личности. [c.181]
Качество проекта, с точки зрения будущего потребителя, обусловлено востребованностью его результатов определенным сегментом рынка. Рыночная ценность (качество) инновационного продукта, в соответствии с международным стандартом ИСО 8402 [6] определяется его способностью удовлетворять установленным или предполагаемым потребностям, то есть его потребительским качеством. Конкурентоспособность результатов выполнения инновационного проекта связана с планируемым уровнем качества инновационной продукции, потребительской ценой и уровнем конкуренции в тех сегментах рынка, где будет реализовываться инновационная продукция. [c.8]
Социальная составляющая макросреды, влияя на уровень спроса, потребительские предпочтения, выбор рынков сбыта продукции, определяет основные параметры регионального рынка рабочей силы, от которого зависит выбор места расположения предприятия наличие необходимой численности работников, определенный уровень их образования и квалификации, соответствие возрастным и другим требованиям. Стремление к здоровому образу жизни, изменившееся отношение к охране окружающей среды, появление новых традиций, ценностей и другие тенденции приводят к существенным социальным изменениям в долгосрочной перспективе. Это может для одних организаций открывать большие перспективы развития, а для других — определенные трудности и проблемы. [c.72]
Однако в ходе многолетних бюджетных обследований семей установлено, что даже при изменении продажных цен потребительские наборы оказываются равнозначными для потребителя, т.е. обладают одинаковой потребительной ценностью или сравнительной полезностью на протяжении определенного периода. Это вполне может быть объяснено инерционностью потребительских представлений, традициями, культурой потребления и т.д. [c.227]
В главе 7 было показано, что сущность процесса оценки активов заключается в определении их рыночной стоимости на основе информации о ценах на сопоставимые активы и выполнения соответствующих корректировок с учетом имеющихся различий. В модели стоимостной оценки активов для определения их стоимости (информация, получаемая на выходе модели) используются специальные формулы, которые вводится рыночная информация о ценах на сопоставимые активы и о процентных ставках (входящая информация). В этой главе будет рассмотрена оценка ценных бумаг с фиксированным доходом других финансовых инструментов с заведомо известными потоками будущих платежей. Примерами подобных активов могут служить такие ценные бумаги с фиксированным доходом, как облигации, пожизненные аннуитеты или контракты типа ипотечных. Такие ценные бумаги и договора очень важны для домохозяйств, та именно они являются главными источниками доходов для финансирования покупки собственных домов и приобретения потребительских товаров длительного пользования. Они также представляют большую ценность как для частных фирм, так и правительства (федерального и штатных) в качестве надежных источников денежных средств. [c.139]
Доход мы определили выше. Расход на потребление в течение известного периода должен означать ценность товаров, проданных потребителям в течение этого периода. Правда, здесь мы вновь сталкиваемся со следующим вопросом что подразумевать под покупателем-потребителем Любое сколько-нибудь обоснованное определение границы между покупателями-потребителями и покупателями-инвесторами сможет достаточно хорошо послужить нам при условии, что оно будет последовательно использоваться. Вопрос о том, правильно ли, например, рассматривать покупку автомобиля как потребительскую, а покупку дома как инвестиционную, уже неоднократно обсуждался и мне нечего здесь добавить. По всей видимости, такой критерий должен соответствовать тому, как мы проводим границу между потребителем и предпринимателем. Этот вопрос мы уже молчаливо предполагали разрешенным, когда определили А1 как ценность товаров и услуг, которые один предприниматель покупает у другого. Отсюда вытекает, что расход на потребление может быть достаточно четко определен как [c.25]
Замыкающие затраты, будучи предельными по условиям производства и потребления, отражают предельный эффект лишь у замыкающей сферы потребителей. В остальных сферах применения нефти и газа удельная эффективность их использования гораздо выше, и при установлении цен на уровне замыкающих затрат данная группа потребителей получает потребительскую ренту, которая вместе с дифференциальной рентой добывающих предприятий образует суммарную народнохозяйственную ценность производства и использования нефти, газа и продуктов их переработки. Следовательно, замыкающие затраты могут и должны быть основой для определения цен на нефть и газ, но использование их для экономической оценки нефтегазовых ресурсов и месторождений приводит к существенному занижению последней. [c.145]
Субкультура — группа людей с общей системой ценностей, основанной на общих жизненном опыте и ситуациях — например, национальные, религиозные, региональные группы. При проведении маркетинговых исследований в данной области прежде всего ищутся ответы на вопросы Связано ли использование какого-то товара с определенной этнической группой или принадлежность к этой группе не играет существенной роли , Владение какими потребительскими товарами, собственностью дает основание отнести потребителя к представителям определенной культуры, субкультуры [c.218]
Вопреки расхожему мнению, наиболее сложные каналы для определенных потребительских товаров могут быть наиболее эффективными. Когда несколько посредников могут эффективно выполнять специализированные функции, издержки могут быть ниже, чем в случае, когда один посредник ответственен за их реализацию во многих регионах. С точки зрения производителя, чем длиннее канал, тем тяжелее контролировать его функционирование. В условиях коррумпированной мафиозной экономики промежуточные звенья в распределительной системе могут служить источником получения прибыли за счет более высоких цен для потребителей без создания для них каких-либо ценностей. [c.365]
При определении цены продукции используется один из известных подходов к ее формированию (принципов), в том числе ценообразование на основе себестоимости и ценообразование на основе ценности (потребительской) продукции (услуг), а также ценообразование, основанное на учете поведения конкурентов. Принципы ценообразования часто называют методами или методологией установления цен и определения структуры цены. Наиболее известные методы ценообразования приводятся ниже. [c.420]
Вертикальная интеграция расширяет сферу деятельности предприятия в отрасли. Это расширение может проводиться назад (к источникам сырья) и вперед (к покупателю) по технологическому процессу создания ценности для удовлетворения потребительского спроса на отраслевом рынке. Стратегии вертикальной интеграции могут преследовать цель полной или частичной интеграции в зависимости от полноты охватываемых процессов в цепочке создания ценностей в отрасли. Предприятие или корпорация могут проводить интеграцию, организуя собственную деятельность в соответствующих звеньях отраслевой цепочки ценностей, или приобрести предприятия (компании), уже работающие в этой сфере, для обеспечения желаемого результата. При этом вертикальная интеграция имеет смысл только в том случае, когда она приводит к усилению конкурентной позиции предприятия. Интеграция в направлении поставщиков дает существенные преимущества, если они (поставщики) имеют значительные прибыли или поставляемое сырье и компоненты занимают основную часть себестоимости конечного продукта при условии, что необходимые технологические навыки легко освоить. Вертикальная интеграция назад создает конкурентное преимущество, основанное на диверсификации, когда предприятие, выполняя несвойственные ему ранее функции, предлагает лучшее качество конечного продукта (услуги), улучшает уровень обслуживания клиентов или совершенствует характеристики готовой продукции. Интеграция может также снизить зависимость предприятия от поставщиков важнейших компонентов готовой продукции или от компаний, предоставляющих определенные услуги. [c.573]
Стратегическая концепция определяет, куда компания планирует попасть через определенное время (3—5 лет). Ожидания акционеров обычно выражаются в формулировке стратегической концепции — например компания ставит своей целью занять устойчивое место среди первых компаний, составляющих 25% по показателям деятельности, в существовании которой стремятся участвовать заинтересованные лица она действует на рынке реализации потребительских товаров, следуя своим ценностям, обеспечивая постоянные соответствие и синергию Миссий всех подразделений, создавая условия, в которых подразделения могут следовать (и следуют) своим миссиям . [c.103]
Конечной целью любой хозяйственной деятельности является получение прибыли и достижение экономической эффективности, то есть превышение доходов над расходами в долгосрочной перспективе. На рынках с сильной или со средней конкуренцией (индекс Херфиндала-Хершмана менее 0,18) одной из основных задач стратегического менеджмента любой фирмы является обеспечение конкурентоспособности выпускаемой ею продукции на рынке и достижение за счет этого прибыльности своего функционирования. В настоящее время широко используется определение конкурентоспособности как возможности фирм продавать на рынке товары более привлекательные по ценовым и неценовым характеристикам для потребителя, чем товары конкурентов. Привлекательность для потребителя обеспечивается суммой ценностей, которые связаны с товаром и могут удовлетворять сформировавшимся требованиям. Понятие конкурентоспособности можно использовать в широком смысле применительно к техническим, организационно-управленческим и социально-экономическим системам. При этом объектами управления являются потребительская функция, продукция (товары и услуги), организация, персонал, отрасль, регион, государство. Конкурентоспособность как управленческая категория характеризует совокупность потребительских ценностей объекта, относящихся к его [c.18]
Возможно ли гарантировать успех новинки, если компания сталкивается со столь серьезными трудностями Р. Купер и Э. Клайншмидт обнаружили, что главный фактор успеха на рынке — сам продукт, его оригинальность и высочайшее качество (например, новые свойства, улучшенные в сравнении с предыдущим вариантом характеристики, высокая потребительская ценность и т. п.). Производитель товаров, имеющих большие преимущества перед аналогичными продуктами, добивается успеха в 98 % случаев, в то время как производитель товаров со средними преимуществами — только в 58 % случаев, а товаров с минимальными преимуществами — в 18 % случаев. Еще один ключевой фактор успеха — наличие (еще до начала разработки) четко определенного замысла товара, т. е. компания должна тщательно определить и оценить целевой рынок, требования к товару [c.383]
Процесс образования конкурентного преимущества происходит в следующей последовательности кадровые ресурсы, носящие активный характер, пол-1-ностью достаточные (укомплектованные) и облаца- ющие высоким уровнем профессионализма, воздей- -ствуют на пассивные ресурсы (возможности внешней среды и сильные стороны различных видов ресурсов), создавая при этом определенную потребительскую ценность, которая, например, может выражаться в более высоких значениях таких общих показателей деятельности предприятия, как уровень прибыли, доля рынка, объем продаж и других, также и болей частных показателях, как, например, высокие значения конкретных потребительских свойств продукции предприятия. Схематично, это представлено на рис. 2. [c.85]
В-третьих, реальности коммерческой жизни таковы, что привлечение новых потребителей обходится гораздо дороже удержания уже имеющихся. Следовательно, компании с маркетинговой ориентацией признают необходимость построения прочных взаимоотношений с потребителями за счет обеспечения высокого уровня их удовлетворения, а также привлечения новых за счет создания добавленной потребительской ценности. В своем определении маркетинга Грёнроос (GrOnroos) подчеркивает значение установления таких взаимоотношений. В качестве основных целей маркетинга он называет установление, развитие и коммерциализацию долгосрочных [c.18]
Поскольку организации видоизменились, для того чтобы адаптироваться к быстро меняющейся окружающей среде, то роль маркетинга в организации стала меркнуть. По мнению Ф. Вебстера, если маркетинг доживет до XXI века как определенная функция енеджмента (хотя необязательно, чтобы она была отличительной), он должен рассмотреть некоторые недостатки в своей способности содействовать стратегии и проектированию делового диалога внутри фирмы, посредством интегрирования ее культуры, стратегии и тактических параметров . Вызов, подразумевающийся в данном заявлении, состоит в том, что интеграция трех параметров маркетинга может привести к его абсолютной цели (фирма, ориентирующаяся на потребителя) это также может вызвать исчезновение маркетинга как отдельной дисциплины. Наше личное мнение состоит в том, что такое вряд ли произойдет. Хотя все могут разделять данное видение и поддерживать культуру, все же управление взаимоотношениями, создание и предложение потребительских ценностей остается обязанностью тогр, что мы в настоящий момент называем маркетингом. [c.435]
Массовое производство обеспечило появление практически идентичных товаров. С одной стороны, никто не хочет приобретать товар, который не представляется определенной потребительской ценностью. Необходима убедительная причина, объясняющая, почему данная торговая марка лучше других, хотя товар производится по одинаковой технологии и на одном и том же оборудовании. С другой стороны, чем привлекательнее облик товара, тем больше на него спрос, тем короче его путь от конвейера до покупателя. Следовательно, надо придать товарам соответствующие свойства и оповестить о них потенциальных потребителей. Решить эту проблему помогла эстетизация товара. [c.10]
Реклама может придать товару дополнительную ценность в восприятии потребителя. К примеру, как вы считаете, какую марку джинсов предпочтет большая часть покупателей нерекламируемую или "Леви с" Доктор Эрнест Дишер, психолог, известный как основоположник исследований человеческой мотивации, поддержал точку зрения, заключающуюся в том, что образ изделия, который в определенной мере создается рекламой, является неотъемлемой характеристикой этого изделия 1А. Дальнейшие исследования показали, что, хотя реклама и не должна однозначно указывать на качество изделия, сам положительный образ, представленный в ней, может предполагать высокое качество, повышая привлекательность товара для потребителя и тем самым придавая ему дополнительную потребительскую ценность. 74 Именно по этой причине при одинаковом качестве различных марок аспирина цена аспирина фирмы "Байер" выше (см. рис. 1-24). [c.25]
Другое интересное определение процесса связано с понятием "потока ценностей" (value stream), введенным Дж. Мартином [9]. Поток ценностей - это "множество законченных (end-to-end) состыкованных действий (a tion), которые в совокупности создают некоторую продукцию, имеющую потребительскую ценность для клиента". Дж.Мартин отказался от термина "процесс", поскольку последний, по его мнению, имеет слишком много различных значений, что может приводить к недоразумениям. [c.18]
Натуральные измерители используют для учета однородные объектов по массе, длине, площади, объейу и т. д. Выбирают натуральные измерители в зависимости от физических и потребительских свойств, учитываемых объектов и ценностей, а также от способов определения их величины, объема. [c.10]
Таким образом, становится совершенно очевидно, что ценность технического анализа как средства прогнозирования далеко выходит за пределы определения того, в каком направлении движутся цены на золото или, скажем, на соевые бобы. Однако также следует отметить, что достоинства технического подхода в области анализа макроэкономических тенденций изучены еще не до конца. Фьючерсный контракт на индекс цен на потребительские товары ( PI-W), введенный на бирже кофе, сахара и какао ( S E), стал первой ласточкой среди подобных контрактов на экономические индексы. [c.20]
Экспериментальное определение цены чаще применяется при установлении цены на потребительские товары. Однако рынки предприятий располагают собственным мощным инструментом установления цены на свою продукцию — анализом экономической ценности товара для потребителя (e onomi value to the ustomer — EV ). Многие покупки, совершаемые организациями, объясняются соображениями экономической выгоды, поскольку сокращение затрат т увеличение прибыли являются важнейшими целями большинства компаний. Если компания способна предложить товар, обладающий высоким значением EV , она может назначить высокую цену и при этом обеспечивать более высокую ценность, чем у ее конкурентов. Высокое значение EV может объясняться тем, что соответствующий товар обеспечивает покупателю более высокую прибыль, чем продукция конкурентов, или тем, что связанные с этим товаром эксплуатационные расходы (расходы на техобслуживание и эксплуатацию, а также издержки, связанные с освоением нового оборудования) оказываются ниже, чем у продукции конкурентов. Анализ EV , как правило, особенно полезен в тех случаях, когда применяется к товарам, цена покупки которых представляет лишь небольшую часть всех затрат, связанных с их жизненным циклом (эти издержки, естественно, несет потребитель) [14]. [c.303]