Видимо, не будет большим преувеличением сказать, что дарование этих оставшихся безвестными менеджеров волею божьей было по-своему не меньшим, чем дарование великих зодчих, многие из которых золотом вписали свои имена на скрижали истории. И мы можем лишь роптать на несправедливость времени, которое сокрыло в своих глубинах многочисленные интуитивные открытия и управленческие ноу-хау предшествующих веков. [c.3]
Сила организации — в ее внутренней конкурентоспособности, основывающейся на знаниях и опыте. Менеджеры, руководители разных рангов должны опираться нате рычаги, которые оказались определяющими в последние годы скорость подготовки и принятия решений гибкость делегирование полномочий компетентным работникам работа в командах способность работать на перспективу, выполняя краткосрочные задачи и ориентируясь на стратегические установки. Овладение мышлением сетевого и глобального масштаба становится все более существенным для того, чтобы адекватно реагировать на ускоренные темпы происходящих изменений. Лозунгом нового века становится трансформация путем приобретения и применения нового знания. Организация собирает воедино весь свой потенциал, обеспечивает рациональное его использование в полном соответствии с требованиями рынка. Важными факторами внутренней конкурентоспособное- [c.26]
Проблема оплаты труда рассматривается американскими менеджерами достаточно широко, и это оправдано. Основными критериями благополучия в экономике, по их мнению, могут служить высокий уровень производительности труда, конкурентоспособность производимой продукции и уровень жизни народа. На рубеже веков такой вывод сделал предприниматель Генри Форд [c.48]
Этот учебник не превратит вас в квалифицированного руководителя. В начале века Ф. Тейлор так определил состав качеств идеального человека ум, образование, специальные или технические знания, физическая ловкость или сила, такт, энергия, решительность, честность, рассудительность и здравый смысл, крепкое здоровье . Для менеджера потребуется также практический опыт. Учебник даст вам знание систематизированных основ менеджмента, что позволит принимать решения и организовывать деятельность более эффективно. Ваши возможности увеличиваются, так как на вас начинает работать опыт предшественников. [c.4]
Другой значительный прорыв в увеличении производительности торгового персонала произошел с развитием новых технологий — портативных компьютеров, видеомагнитофонов, видеодисков, автоматических телефонных аппаратов, электронной почты, факсимильных аппаратов, телеконференций. Торговые работники действительно стали электронными . Информация о сбыте и запасах стала передаваться гораздо быстрее, были разработаны особые компьютерные системы принятия решений для использования торговыми представителями и менеджерами. Более подробная информация по этому вопросу представлена во вставке Взгляд в XXI век. Производительность торгового персонала стремительно растет . [c.758]
На развитие промышленных исследований внутри американских фирм сильное влияние оказала реорганизация корпораций США в конце девятнадцатого века и в двадцатом столетии. Рост промышленных исследований стимулировался наличие. в компаниях технически образованных менеджеров, сильным штатом центральных управлений, способным концентрироваться на стратегических решениях, а также интеграцией внутри фирм таких функций, как маркетинг. Осуществление исследовательской деятельности внутри фирм давало возможность эффективного использования сочетания разнородных результатов, необходимого для коммерческого успеха инноваций. Исследовательские подразделения были направлены на использование и увеличение специфических для каждой фирмы знаний, в том числе затребованных персоналом, занимающимся маркетингом или производством. "Производственные" прикладные исследования вызывались развитием современных производственных фирм UM и сами вызвали развитие этих фирм. [c.144]
При самом диком полете фантазии нельзя сказать, что метод "крестики-нолики" является новым. Однако это - потерянное искусство. Я говорю "потерянное", потому что большинство профессиональных и частных инвесторов упускают из виду первопричину ценовых колебаний ценных бумаг. В наш век быстро развивающихся технологий неопровержимый закон спроса и предложения полностью забыт. Возникают новые методы анализа ценных бумаг, вполне отвечающие любознательности инвесторов. Создается впечатление, что все ищут "Чашу Грааля" - специальную компьютерную программу, которая позволяла бы каждый день легко и быстро проворачивать выигрышные сделки. Очень давно, работая брокером в крупной компании на Уолл-Стрит, я осознал, что никакой Чаши Грааля нет. Ключ к успеху в инвестиционном бизнесе - вера. В моем словаре вера означает "доверие, твердость духа, а также самостоятельность, дерзость, уверенность". Секрет завоевания успеха в области операций на рынке ценных бумаг кроется в слове "самостоятельность", но именно этого качества и не хватает основной массе инвесторов и брокеров. Сегодня инвесторы крайне неохотно принимают самостоятельные решения, из-за чего активы взаимных фондов возросли до рекордных уровней. Парадокс состоит в том, что 75 или даже больше процентов профессиональных менеджеров, занимающихся управлением капиталом, никогда не превосходят основных среднерыночных показателей. Тем не менее большинство ин- [c.1]
Эффективная экономика - это прежде всего эффективное управление. Понимание российскими менеджерами современных концепций управления, умение использовать их на практике, выработка нового, делового, языка для руководителей - основа формирования управленческой культуры XXI века. [c.3]
Резник С. Менеджеры на пороге XXI века//ЭКО.— 1996.— № 3. [c.297]
Тейлор и его современники в начале XX века уже осознали несостоятельность заработков на грани голода. И они сделали мотивацию по принципу кнута и пряника более эффективной. Поэтому увеличение производительности труда, являющееся результатом использования этого принципа мотивации в сочетании с применением научно обоснованной специализации и стандартизации, было весьма ощутимым и впечатляющим. Это послужило толчком (в основном, благодаря эффективности использования достижений технологий и специализации) к началу улучшения жизни трудящихся людей. И чем больше эта жизнь улучшалась, тем быстрее менеджеры начали понимать несостоятельность мотивации по принципу кнута и пряника . Простой пряник не всегда заставляет человека трудиться лучше. [c.111]
Определение тенденций изменения маркетинговых стратегий и организации маркетинговой деятельности на предприятии в XXI веке неразрывно связаны с изменениями маркетинговой среды в силу того, что изменения ее факторов (и прежде всего рынка) всегда вынуждают менеджеров адаптировать к ним деятельность предприятия и его стратегии, а также содержание маркетинговой деятельности на предприятии. [c.240]
Более того, условия экономического развития, характерные для начала нового тысячелетия и XXI века, вызывают необходимость разработки новых требований к менеджеру, как человеку и специалисту, способному справляться с увеличивающейся сложностью управленческой работы. В специальной литературе выделяются следующие главные факторы, формирующие черты такого менеджера [c.409]
Первый этап рациональной модели менеджера (и менеджмента в целом) может быть датирован периодом с начала XX века до середины 60-х гг. Его возникновение связано с работами Ф. Тейлора, X. Эмерсона, М. Вебера и др., когда формулировались представления о менеджере и его функциях. В это время производственные и коммерческие организации еще работали в условиях относительной стабильности рыночной, социальной и технологической среды и достаточно высокой определенности и предсказуемости, т. е. фактически их функционирование описывалось в рамках моделей закрытых систем. [c.411]
К сожалению, эти материалы практически не используются в качестве научного обеспечения подготовки в вузах современных кадров в области риск-менеджмента. Хочется верить, что выпуск настоящего учебного пособия послужит расширению научно-учебной базы в этой области. Риск-менеджер — это профессия XXI в., века грядущей победы человеческого разума над тенденцией безудержного роста потребления ресурсов Земли, гармонизации человека с Природой. [c.4]
Резник С.Д. Менеджеры на пороге XXI века // Экономика и организация промышленного производства. — 1996. — № 3. [c.377]
Но в середине XX века буржуазия как наиболее активный социальный слой была потеснена инженерами, менеджерами и юристами, которые заняли руководящие посты в большинстве стран и корпораций. Появился даже специальный термин — революция управляющих . Управляющие отличались более либеральным отношением к различным сторонам социальной жизни, в том числе и к морали. Многие из них были скептиками и атеистами. [c.195]
Менеджер по персоналу - профессия молодая. Как разновидность профессиональной деятельности менеджера она возникла в конце прошлого века. Это специалисты по работе с персоналом, имеющие подго- [c.22]
Лелеять традиции, старые здания, древние культуры и изящные манеры — это достойная вещь, но в век технологии цепляться за устаревшие методы производства, старомодный ассортимент, прежние рынки и привычные установки менеджеров и рабочих — это значит подписать себе смертный приговор. [c.41]
Оценка менеджеров имеет особое значение в силу значимости их работы. Методы оценки, которые используются сегодня, сложились уже в прошлом веке. В то же время эволюция этих методов происходит постоянно. [c.201]
Каждый менеджер, руководитель, работник отдела кадров должен в совершенстве владеть методами управления дисциплинарными отношениями. Можно назвать четыре таких метода убеждение, поощрение, принуждение, организация труда, производства. Практика их применения насчитывает тысячелетия. В течение веков меняются не методы, а содержание методов, их комбинация. Например, меняются виды наказаний, поощрений, убеждений, организации труда. [c.265]
Очень легко убедить отдельного человека или организацию учиться, но в равной степени столь же важно и умение забывать. Доминирующая логика компании или рецепты, которыми люди привыкли руководствоваться, со временем могут стать основным препятствием для последующего обучения. Компании (и их менеджеры) должны учиться забывать, зная, что забывать труднее, чем учиться. В большинстве организаций для кривой забывания характерно наличие длинного плоского участка в век существования разрывов этот участок становится серьезной проблемой. [c.377]
Филантропия представляет собой традиционную для любых вероисповеданий форму социально-экономической деятельности. Но и здесь в наши дни возникло много перемен. Благотворительность в рамках соседской или церковной общины осложняется тем, что население уже не держится не то, что мест поселения предков, но и со все большей частотой меняет их и в связи с переменами работы, и обретая новое жилье. И потому все менее действенны призывы к имущим осуществлять благотворительность по соседски-общинному принципу. Аналогичные проблемы возникли и в Западной Европе. Один из видных деятелей протестантизма Э.Сэмпсон определил их так "В наш век всеобщей мобильности, когда люди, деньги и товары способны перемещаться со стопроцентной легкостью, старую идею общинности стали отрицать куда энергичнее, чем это было в XIX веке, когда владельцы предприятий и управляющие жили рядом со своими фабриками. Многим из нынешних менеджеров международного масштаба трудно определить, какая страна, город, а тем более соседская община есть место их проживания". [42 [c.79]
Мы также учимся тому, что в сфере услуг объем бизнеса и сглаженность систем столь же продуктивны, как и в производстве товаров. Организация все большего количества услуг, — говорит Стен-берг, — основывается на тех же принципах, что и организация производства, и, в результате, в сфере услуг появляется все больше и больше эффективно работающих корпораций . В условиях фабрики, завода экономия на масштабах является результатом производства сотен тысяч стандартизованных изделий. В области предоставления услуг стандартизованных изделий просто не существует, поэтому экономия на масштабах достигается путем создания десятков отдельных услуг, объединенных в серии, цепи, и осуществления централизованных функций, часто с помощью компьютера, в головном офисе — для контроля складов и запасов, закупок, рекламы новой продукции и т.д. Стандартизация имеет место по отношению к процессу создания каждой единицы услуг, а не самим услугам. Именно по этому принципу действуют большинство гостиниц, объединенных в гостиничные фирмы, рестораны, также объединенные в системы, агентства по продаже автомобилей, кинотеатры, брокерские компании по продаже недвижимости, похоронные бюро и т.п. Именно к ним можно отнести рестораны МакДоналдс , отели Хилтон и Мидас , кинокомпанию 21 Век и другие. Самые значительные преимущества возникают как следствие совершенной организации и управлеия. Генри Форд добился этого, поставив на конвейер сборку автомобиля, Рей Крок добился стандартизацией гамбургеров и всего остального, что входит в набор, предлагаемый посетителю, Альберт Тамуш и другие выдающиеся менеджеры делают это благодаря пониманию искусства мотивации. [c.98]
Эта точка зрения возникла значительно раньше, чем появилась профессия менеджера. Знаменитая работа Никколо Маккиавелли Принц , появившаяся в самом начале XVI века, написана о том, что власть и манипулирование ею являются рычагами управления государством. Популярность книги Энтони Джея Управление и Маккиавелли и Майкла Корды Власть говорит о том, насколько живучи и действенны эти концепции и в наше время. [c.463]
Четвертый этап развития науки об управлении качеством условно начинается с 80 гг. XX века. С этого времени частная задача обеспечения качества постепенно превращается во всеобщую всепроникающую философию бизнеса. Если до 60-70 гг. считалось, что качеством должны заниматься лишь специальные структурные подразделения, то в последние 30 лет сформировалось положение о том, что на достижение необходимого качества должны быть направлены усилия всех служб предприятия, всех руководителей, специалистов и рабочих. Это нашло отражение и в названии современной системы качества (TQM) Total Quality Management (Всеобщее управление качеством). Эта система выходит за рамки производства и включает управление качеством проектно-конструкторских разработок, анализ требований потребителей, послепродажное обслуживание. При этом традиционный технический контроль не устраняется, а совершенствуется. Значение тотального контроля качества состоит в том, что он включается в критерии оценки труда специалистов и менеджеров. Менеджеры компаний относятся к повышению качества не как к рядовой функции управления, а отдают ему приоритетное значение [4]. [c.21]
В этой связи уместно коротко остановиться на одном заблуждении, весьма распространенном в нашей стране. Суть его заключается в следующем. С появлением первых бизнес-контактов между российскими (советскими) и зарубежными компаниями, устанавливавшихся без участия государственных органов (середина 1980-х гг.), в отечественных бизнес-кругах постоянно муссируется призыв о необходимости перехода на международные стандарты учета. Если вначале под этими стандартами понимали IAS, то в дальнейшем их начали олицетворять с американским СААР, иными словами, американские стандарты стали выдаваться за некоторый идеал и единственный представитель международной системы регулирования бухгалтерского учета. Причина такого заблуждения — в элементарной профессиональной некомпетентности менеджеров. Наслушавшись западных консультантов о том, что российская система бухгалтерского учета якобы не соответствует международной (что понимается под последней, как правило, не объясняется), что и является одной из причин неправильного исчисления и отражения в отчетности прибыли , российские менеджеры публично ретранслируют идею о замене отечественного учета международным, в частности, пресловутым ГААПом, с сутью и содержанием которого они, как правило, знакомы, мягко говоря, весьма поверхностно. (Естественно, имеются в виду западные консультанты, зачастую не имеющие ни малейшего представления о российской системе учета и до сих пор мыслящие на уровне миссионеров середины XIX века и, тем не менее, находящие понимание у некоторой части российских менеджеров, многие из которых до сих пор не считают целесообразным ознакомиться с основами методологии и организации учета, в том числе и в международном контексте.) На самом деле, СААР и IAS — это весьма различающиеся наборы регулятивов. [c.260]
В начале века бухгалтеры и менеджеры имели значительный простор в выборе форм представления информации ограниченному кругу пользователей. Выбор постепенно, но последовательно сужался, сначала в связи с признанием общепринятых принципов бухгалтерского учета (GAAP), позднее в результате развития законодательных норм, регулирующих деятельность корпораций, и введения стандартов бухгалтерского учета. Результатом явилась более жестко регламентированная бухгалтерская деятельность, хотя для бухгалтера все еще остается более высокая степень свободы для вынесения профессиональных суждений, чем это возможно за пределами англо-американской системы бухгалтерского учета. [c.63]
Проблема разделения прав собственности и контроля была сформулирована еще в начале XIX века. В начале XX века Т. Веблен в США, Р. Гильфердинг в Австрии, В. Ратенау в Германии и др. исследовали проблемы взаимоотношения собственников и менеджеров корпораций. [c.382]
Некоторые ученые в США (Дж. Дирден, Б.Рудвик) считают, что системный подход каждый хороший менеджер использовал веками, что это ново для науки, но не ново для руководства бизнесом. Довольно часто группа аналитиков на компьютерах рассчитывает модели и выдает решения, которые практически ничем не отличаются от ординарных решений, диктуемых здравым смыслом, но требуют больших затрат времени и средств. В связи с этим крупные компании уделяют большое внимание распределению участия аналитиков и менеджеров в процессе принятия решений. При этом менеджеры должны точно формулировать свои потребности в анализе, а аналитики на основании этих потребностей должны строить модели, исходя из реальных условий, требующих своевременных решений. [c.317]
Менеджер по персоналу — профессия молодая. Как разновидность деятельности менеджера она зародилась в конце прошлого века. Появление специалистов по работе с персоналом, имеющих подготовку в области промышленной социологии и психологии, означало подлинную революцию в традиционных формах кадровой работы. Если до этого кадровая работа была функцией линейных руководителей различного уровня и ранга, а также работников (и руководителей) кадровых служб, занимающихся учетной, контрольной и распорядительской (администраторской) деятельностью, то возникновение управленческой (штабной) функции, связанной с обеспечением должного уровня кадрового потенциала организации, существенным образом расширило диапазон задач и повысило значение этого направления менеджменталЙменно с появлением управления персоналом как специализированной штабной деятельности в системе современного менеджмента связано становление кадрового менеджмента, который постепенно интегрирует и трансформирует сложившиеся формы кадровой работы. Важным этапом этого процесса стали ассимиляция идей системного подхода, разработка различных моделей организации как системы (не только функционирующей, но и развивающейся), на основе которых сформировался новый подход в кадровом менеджменте —управление человеческими ресурсами. [c.7]
С этой точки зрения свободные профессионалы, представители первой волны, просто встраиваются в мегамашинные образования в качестве специалистов, менеджеров или изобретателей, проектировщиков этих мегамашин. Наряду с этим создаются система воспроизводства и система образования (60 — 70-е гг. XIX в.), нацеленные на подготовку людей массовых профессий. Основной антагонизм — между представителями массовых профессий и людьми, которые либо традиционно, либо как представители свободных профессий олицетворяют собой верхи . Это основной конфликт между идеологиями двух профессиональных революций — либеральной и социалистической, который привел к социальным катаклизмам XIX — XX веков. [c.10]
Второй этап можно соотнести с утверждением положений ситуационной школы (конец 60-х—начало 70-х гг. XX века) в организационной теории, когда все в большей мере стала учитываться степень неопределенности, обусловленная прежде всего динамикой внешней среды. Возникновение этого этапа связано с работами Дж. Томпсона, П. Лоуренса, Дж. Лорша. Неопределенность внешней среды стала рассматриваться как фактор, ограничивающий рациональность организационного выбора. В результате трансформировалось само понятие рациональность , которое стало связываться со способностью менеджера отслеживать изменения внешней среды и обеспечивать приспособление структуры организации к ее изменениям. В настоящее время разные версии такой трактовки организационного выбора менеджера прослеживаются в работах представителей эмпирической школы, ситуационного подхода, стратегических и инновационных моделей управления организацией. [c.411]
Менеджерам следует проявлять крайнюю осторожность в вопросе о будущем товаров, находящихся на этапе спада. Во-первых, в случае изобретения новых способов их применения или выхода на новые рынки объем продаж, 1рзалось бы, доживающей свой век продукции нередко возрастает. Во-вторых, поставщики имеют возможность найти для каждого вступившего в стадию спада товара новые технологии производства, разработать новые модификации продукта и торговые марки. Например, на протяжении десятилетий общие объемы продаж чая неуклонно снижаются, однако реализация отдельных его видов, таких как травяной и растворимый чай, в последние годы резко возросла. [c.183]
Научно-технический прогресс дал в XX веке в руки рядового, ничем не выдающегося человека огромную военную, экономическую, информационную, политическую мощь, и этот простой человек может выступить в роли вершителя судеб многих людей. Например, неправильные действия группы эксплуатационников привели к глобальной чернобыльской катастрофе, неудачная игра на бирже одного из менеджеров банка Беринге привела к краху. Наибольшую опасность для будущего Земли многие государственные деятели видят сейчас в терроризме, являющемся деятельностью одиночек или сравнительно небольших групп людей с безнравственным поведением, измененной психикой и моралью, не обладающих достоинствами, которые выделяли бы их из толпы, массы. От мошенничества, т. е. отклоняющегося от нормального, девиант-ного, безнравственного поведения работников и клиентов в США теряется до 200 млрд долларов в год, а в каждой фирме — до 2% дохода. Наоборот, удачная идея инженера фирмы Сони позволила ввести в число носителей информации компакт-диски, а фирме получить колоссальные доходы. Российские банки, потеряв возможность использовать инфляцию, терпят крах, потому что их персонал не умеет работать с другими источниками доходов. [c.35]
Таким образом, у американцев управление персоналом зачастую недалеко ушло от принципов Тейлора. В то же время в передовых корпорациях Японии, имеющих сейчас наилучшее управление персоналом и прокладывающих путь организационным технологиям XXI века, первое место в системе целей менеджмента занимает развитие человеческих ресурсов (так ответили 85,3% из 1200 опрошенных менеджеров), затем по убывающей — развитие рынков сбыта (72,8%), создание новых продуктов и услуг (63,8%), укрепление финансовой структуры (59%), опора на новые продукты (45%), новые технологии, интенсификация НИОКР (43,1%), стабилизация трудовых отношений (36,2%), поддержка дружественных компаний (32,9%), упрощение организационной структуры (29,7%), продвижение на внешние рынки [c.37]
Много лет назад организации имели возможность выбирать из относительно небольшого числа менеджеров фондов, но сегодня есть много выдающихся профессиональных команд по управлению капиталом, использующих разнообразные системы. Однако многие из них не могут купить акции, не включенные в заранее одобренный список, если они не имеют длинного хвалебного отчета от одного из их аналитиков. Так как организации уже имеют акции значительного числа компаний, которые, по их настоянию, аналитики должны продолжать отслеживать, аналитику может потребоваться больше времени, чтобы протолкнуть интересные новые имена в одобренный список и подготовить отчеты по этим компаниям. Блестящие результаты достигаются за счет свежих идей, а не тех же самых старых заезженных и залежалых имен или фаворитов прошлого цикла. Например, супертехнологическим лидерам 1998 и 1999 гг. в XXI веке, вероятно, придут на смену новые лидеры потребительского и оборонного секторов. [c.298]
Может возникнуть вопрос а нужны ли эти сведения по коммерческому расчету и бухгалтерскому учету современному менеджеру На этот вопрос ответил современный американский экономист, лауреат Нобелевской премии П. Са-муэльсон "Наш век - это век машин. Но он является также и веком учета. Некоторые познания в области учета и отчетности стали первой необходимостью"1. Он полагает, что всякому, кто изучает современную экономику, нужно иметь представление о двух основных видах бухгалтерских отчетов о балансе предприятия и о счете результатов. [c.144]
Смотреть страницы где упоминается термин Менеджер 21 века. Кто он
: [c.44] [c.134] [c.89] [c.245] [c.82] [c.465] [c.100] [c.275] [c.42] [c.627] [c.254] [c.210] [c.4]Смотреть главы в:
Менеджмент в России и за рубежом 1998 N4 -> Менеджер 21 века. Кто он