Какая информация (демографические характеристики потребителей или данные об их жизненном стиле) является более полезной при разработке рекламы о прохладительных напитках [c.235]
ИДЕНТИФИЦИРОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ — уникальный пользователь, о котором известна определенная информация демографические, личные, поведенческие данные. Как правило, возможность получения таких данных обеспечивается сайтами Интернета и предусматривается обязательная регистрация всех пользователей. [c.259]
Сбор данных и анализ. После того, как все данные будут собраны, необходимо определить их достоверность, произвести их редактирование, кодирование и табулирование. Ответы должны быть проверены на наличие в них ошибок или несоответствий. Скажем, на один вопрос получено два ответа "два года" и "24 месяца". Эти ответы должны быть приведены к единообразию для правильного их табулирования. Некоторые анкеты, возможно, придется забраковать, если ответы в них окажутся очевидным следствием непонимания вопроса. Наконец, данные должны быть подсчитаны и обобщены. В небольших исследованиях табулирование может быть сделано вручную, однако большинство предпринимаемых сегодня проектов рассчитано на использование сложного оборудования для автоматизированной обработки данных, их подсчета и перекрестного табулирования. Например, многие исследователи хотят составить перекрестные таблицы использования какого-либо товара определенной возрастной группой или получить другую важную информацию демографического характера. Исследователь может, взяв необработанные данные, применить к ним совершенную статистическую методику, пропустить их через компьютер для поиска дополнительных данных. В этом случае стоимость исследовательских изысканий стремительно возрастает для таких неопытных рыночных предпринимателей, которые желают иметь все возможные перекрестные таблицы. Исследователь должен, пользуясь опытом и воображением, отбирать только такие перекрестные таблицы, которые содержат важные взаимосвязи. [c.137]
Сбор и обработка информации Демографический анализ Рынки этнических меньшинств Визуальный контроль [c.67]
Что касается экономической, коммерческой (конъюнктурной), массовой и прочей информации, то командно-административная система удовлетворялась ею в том виде и количестве, которое было необходимо для целей директивного управления. Такие важнейшие для нужд рыночной экономики информационные составляющие как биржевая и финансовая информация, демографическая и потребительская информация еще предстоит создавать. [c.16]
Агрегирование спроса отдельных индивидуумов в рыночный спрос — это не просто теоретическое упражнение. Оно становится важным на практике, когда рыночный спрос формируется исходя из спроса различных демографических групп или из спроса потребителей, живущих в различных районах. Например, мы можем получить информацию о спросе на персональные ЭВМ, суммируя независимо друг от друга полученную информацию 1) о семьях с детьми 2) о семьях без детей 3) об одиноких людях. Или мы можем определить спрос в США на природный газ, суммируя спрос на природный газ по крупным регионам (Восток, Юг, Средний Восток, Запад, например). [c.115]
ИНФОРМАЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ - совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, которые формируются и воспроизводятся в обществе и используются индивидами, группами, организациями, различными соц. институтами для регулирования соц. взаимодействия, общественных отношений, а также отношений между человеком, обществом и природой. И.с. — многоуровневое знание, характеризующее общественные процессы в целом, конкретные процессы, происходящие в различных ячейках общества, а также интересы, стремления и мнения различных соц., профессиональных, демографических групп людей. [c.104]
ПЕРЕПИСЬ НАСЕЛЕНИЯ - специально организованный периодический или единовременный процесс сбора статистической, демографической, экон. и соц. информации о жителях страны или отдельной территории. П.и. может быть сплошной, выборочной или сочетать принципы обоих методов. [c.243]
Многие веб-сайты предлагают пользователям зарегистрироваться, указав фамилию, адрес, демографические сведения и кредитную информацию. Эти данные позволяют предлагать клиентам более совершенную поддержку и обслуживание, а также проводить более целенаправленный маркетинг. При этом с клиентами следует заранее согласовать возможность использования их личных данных и передачи их другим организациям. Сегодняшняя электронная коммерция основана на честном слове продавцы спрашивают у покупателей разрешения на использование информации. Мы работаем [c.93]
В числе сложных задач, справляться с которыми помогает интеллектуальный анализ данных, — прогнозирование вероятности покупки клиентом определенного товара на основании его возраста, пола, демографических характеристик и других признаков выделение групп клиентов, характеризующихся сходным поведением при просмотре информации в сети выявление предпочтений конкретного клиента с целью предоставления ему индивидуализированного обслуживания определение времени суток и дней недели, когда наиболее часто посещаются те или иные страницы или наиболее часто поступают обращения по телефону идентификация товаров, которые часто приобретаются вместе. Последнее очень ценно для выявления закономерностей покупательского поведения, однако известен случай, когда найденная корреляция между двумя кодами счетов за одну и ту же лечебную процедуру позволила австралийской компании, специализирующейся на медицинских услугах, вскрыть мошенничество с двойным выставлением счетов на общую сумму более 10 млн долларов. [c.235]
Такая персонализация обслуживания имеет далеко идущие последствия для организации рекламы во всех средствах массовой информации, включая телевидение и прессу. С вытеснением аналогового телевидения цифровым и превращением электронных книг в предпочитаемый носитель журнальных и газетных материалов практически вся реклама неизбежно будет переведена с массовых на индивидуализированные рельсы. Выводимые на экран рекламные объявления будут отбираться в соответствии с демографическим профилем их получателя. [c.240]
Вместо того чтобы использовать средства массовой информации для рекламирования нового автомобиля или другого товара в каждом доме, компания сможет приобрести менее дорогостоящую услугу, рассчитанную на определенный демографический слой и позволяющую с максимальной эффективностью привлечь внимание наиболее вероятных покупателей. Если, например, у кого-то есть автомобиль определенного типа и вы полагаете, что по времени владелец уже должен присматривать ему замену, то имеет смысл сосредоточить на этом клиенте максимальную активность. Крупный производитель автомобилей может вкладывать определенные деньги и в охват других демографических секторов — чтобы поддержать известность торговой марки, — но основной поток средств будет направляться именно на рекламу, адресованную наиболее вероятным покупателям. [c.240]
Маркетинговая среда (источник информации) слагается из микросреды и макросреды. Микросреда представлена клиентурой, имеющей непосредственное отношение к данному предприятию и его возможностям, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера. В более развернутом плане структура маркетинговой среды включает в себя [c.23]
Таким образом, АСГС должна обеспечивать потребности государственного планирования в соответствующей исходной информации, проводить экономико-математический анализ процессов социалистического воспроизводства, а также работы по анализу и прогнозу демографических процессов, анализу складывающихся межотраслевых связей, потребления и доходов населения, основных показателей деятельности предприятий, по оценке ожидаемого объема производства продукции и др. [c.53]
С расширением горизонта планирования и усилением связей между различными видами планов в ЕСП значительно возрастает роль методов прогнозирования. Научно обоснованные прогнозы позволяют существенно ослабить влияние неопределенности, которая особенно велика в долгосрочном планировании, на качество принятия плановых решений и обогатить исходную планово-экономическую информацию, необходимую для обоснования целей и задач планового периода, направлений и средств их решения. Социальное, научно-техническое, внешнеполитическое прогнозирование является неотъемлемым элементом процесса разработки перспективных планов, особенно на его начальных стадиях. Следует также иметь в виду, что ряд прогнозов (демографические, запасов полезных ископаемых, потребительского спроса) в конечном счете становятся непосредственной составной частью государственного плана. [c.94]
Естественно, что эти величины нельзя объединить в один критерий функционирования экономической системы они интересны сами по себе. В этой задаче система основных факторов, воздействующих на переменные, интересующие заказчика, значительно сложнее. На национальный доход воздействует количество ресурсов и эффективность их использования. Даже если ограничиться двумя видами ресурсов — основными фондами и трудовыми ресурсами, то для того, чтобы оценить количество этих ресурсов, надо иметь демографическую модель, описывающую количество и структуру населения страны, а также модель расширенного воспроизводства основных фондов. Сложность построения таких моделей и число факторов, учитываемых в них, зависят от того, удовлетворит ли заказчика грубый прогноз. Желательно, чтобы исследователь проследил с заказчиком все связи в изучаемой системе. Конечно, для этого заказчик должен иметь большой опыт работы с изучаемой системой. Еще раз подчеркнем, что при концептуализации модели надо не забывать выяснять у заказчика возможные источники исходной информации о модели. [c.244]
Из нескольких десятков пунктов в докладе генерального секретаря ООН отметим здесь только два Разработка экономической политики во всех ее аспектах непременно требует надежного информационного фундамента. Процессы планирования и принятия решений правительством и частным сектором могут быть эффективными в том случае, если они базируются на точной и самой свежей информации. Участие населения в экономической, социальной и политической жизни может быть полнокровным только тогда, когда население также хорошо информировано (п. 154). Не располагая адекватной информационной базой, страны в своих двусторонних и многосторонних переговорах оказываются в неблагоприятных условиях. Их доступ к информации о международных экономических, демографических, специальных и экологических процессах имеет первостепенное значение не только для принятия продуманных решений, но и для обеспечения конкурентоспособности и эффективности операций [c.60]
Понятие общей можно трактовать двояко в целом по объекту исследования (предприятию) или по предмету исследования. Если предметом исследования является спрос, то его анализ выходит далеко за рамки предприятия-производителя и включает анализ типа рынка, политики конкурентов, социальных, демографических, географических, общеэкономических, политических факторов. Здесь важно ограничить рамками необходимую и достаточную общую информацию. В противном случае затраты времени и средств превысят эффект от сбыта произведенной продукции, и деятельность предприятия не будет рентабельной. [c.223]
Статистика поставляет информацию для управления экономическим субъектом в той части, которая не имеет стоимостной оценки, а также информацию в виде специальных средних и иных статистических показателей. Она используется главным образом для управления крупными хозяйственными структурами предприятиями, комплексными программами, отраслями, регионами и в целом общественно-экономической жизнью страны. Статистика отражает экономические, демографические и [c.40]
Такие материалы могут содержать внутреннюю и внешнюю информацию. Например, внутренняя отчетность компании по вопросам производства, сбыта и кадрового состава может дать необходимые сведения. Такого рода сведения могут быть представлены на бумажных носителях, однако, скорее всего, они входят в компьютерную базу данных компании, что облегчает доступ к конкретной информации. Далее, не составляет труда приобрести внешние публикации, например Ежемесячный сборник по статистике или Экономические тенденции , издаваемые Центральным статистическим управлением. Данные публикации содержат широкий спектр сведений в масштабах страны, например, тенденции роста численности населения и изменения его демографического состава, сведения о доходах и ценах, обороте в торговле, объеме выпуска продукции и тенденциях потребления. Также могут оказаться полезными при сборе необходимых сведений и другие внешние публикации, например стати- [c.9]
Информацией для составления первого раздела являются текущие данные демографической статистики о численности населения в трудоспособном возрасте сведения органов социальной защиты населения о численности неработающих инвалидов и лиц, получающих пенсии на льготных условиях распространенные данные итогов обследования населения по проблемам занятости о численности лиц старших возрастов и подростков, занятых в экономике. [c.218]
Информация, которая обслуживает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и обеспечивает решение задач организационно-экономического управления народным хозяйством и его звеньями, называется управленческой. Она представляет собой разнообразные сведения экономического, технологического, социального, юридического, демографического и другого содержания. В информационном процессе, каким является управленческая деятельность, информация выступает как один из важнейших ресурсов наряду с энергетическими, материальными, трудовыми, финансовыми. В технологии обработки первичные сведения о производственных и хозяйственных операциях, людях, выпуске продукции, фактах [c.12]
Социальная информация выступает и неотъемлемой частью экономических моделей. Особенно велика ее роль в макроэкономике и там, где речь идет о выстраивании прогностических показателей на длительные периоды времени от качества прогнозов зависит правильность принимаемых решений. Проиллюстрируем это хотя бы одним примером — различными взглядами на прогнозирование роста народонаселения Земли. Предполагаемый демографический взрыв, о котором так много говорят и пишут в последнее десятилетие, при ближайшем и более пристальном рассмотрении оказывается преддверием так называемого демографического перехода — стабилизации численности населения Земли в период 2005—2010 гг. (С.П. Капица, 1996). Этот пример показателен тем, что новые неординарные результаты были получены посредством новых методов — методов и технологий синергетики, — науки, изучающей процессы нелинейные, динамичные. [c.382]
Под влиянием рыночных факторов первичная информация постоянно меняется и возникает потребность в ее периодическом обновлении — мониторинге рынка. Для организации мониторинга используются специальные исследовательские панели. Они представляют собой выборки оптовых, розничных торговых сетей, опросы различных групп потребителей (элементы панели) через определенные промежутки времени по заранее разработанной схеме с целью пополнения и уточнения первичной информации. Панель должна включать типичных продавцов или потребителей анализируемой продукции, чтобы выводы, получаемые по результатам обследования, можно было обобщить и распространить на всю исследуемую совокупность. Элементы панели представительны, если они отражают структуру рынка по наиболее важным параметрам географическому расположению, демографическим факторам, социально-экономическим характеристикам, обычаям и традициям потребителей и т. д. [c.185]
БИРЖА ТРУДА - посредническая организация, обеспечивающая согласование интересов работников и работодателей, взаимоувязку спроса и предложения рабочей силы и оказание социальной помощи безработным. Биржа труда — это необязательный элемент рыночной инфраструктуры. Безработица становится постоянно действующим фактором рыночного регулирования привязки работников к средствам производства. Применительно к различным профессиональным и социально-демографическим группам она будет принимать разнообразные формы, например, временной или структурной безработицы, в связи с ограниченной сферой приложения профессионального труда. Для некоторых категорий работников, например инвалидов, пожилых, она может принимать долговременный характер ввиду их малой конкурентоспособности. Появляется безотлагательная необходимость их социальной защиты, адаптации к новым условиям производства и переквалификации. Классические функции биржи труда учет свободной рабочей силы и вакансий на предприятиях, зарегистрированных на рынке труда, трудовая и материальная помощь безработным. Для расширения возможности трудоустройства временно не занятых необходима полная и достоверная информация о свободных рабочих местах. Предприятия все больше должны быть заинтересованы в качественном подборе квалифицированной рабочей силы. Чтобы оптимально согласовать интересы сторон, ну- [c.41]
Где возникает информация По-видимому, информация о товаре начинает свой путь с производства, информация о потреблении, о желаниях и взглядах покупателя - в среде потребителей и т.д. Информация собирается среди ее носителей, т.е. юридических и физических лиц, обладающих некоторыми сведениями и занимающихся определенной рыночной деятельностью (как активной, так и пассивной). Кто же на потребительском рынке выступает в качестве носителя, обладателя информации Во-первых, индивидуальные потребители (население), у которых собираются сведения, характеризующие их спрос, поведение на рынке, принадлежность к социальным и демографическим группам, и другая информация, необходимая для маркетинга во-вторых, производители, обладающие сведениями о качественных и количественных характеристиках товара, потенциале производства и возможностях НТП, перспективах модернизации товара и создании качественно новых образцов, их себестоимости и т.д. в-третьих, дистрибьюторы (торговые посредники), располагающие информацией о спросе потребителей, конъюнктуре потребительского рынка, торговых конкурентах, эффективности рекламы и т.д. Как правило, участники канала товародвижения, особенно конвенционального, или вертикальной маркетинговой системы охотно обмениваются информацией, имеющей взаимный интерес. Нередко ими проводятся совместные маркетинговые исследования. [c.54]
На стыке демографической и экономической среды действует фактор социального расслоения населения. Информация о распределении населения по уровню доходов не только дает маркетологам ориентир, на потребности какой группы им равняться, но и позволяет выявить специфику спроса. Проблема соци- [c.186]
Из схемы 12 следует, что эффективность предпринимательского проекта зависит от правильной оценки внешних факторов, повлиять на которые фирма, как правило, сразу не сможет. Эти факторы многочисленны и включают общие политические и экономические условия развития бизнеса в стране, законодательство, уровень доходов населения, сложившиеся традиции потребления, культуру населения, его демографическую структуру и ряд других важных параметров [схема 13]. Кроме того, важным для предпринимателя является информация о конкурентной среде и сложившемся уровне спроса на эти или аналогичные товары и услуги. [c.33]
Анализ альтернативных мест размещения бизнеса должен включать информацию о наличии трудовых ресурсов и их характеристику по уровню квалификации и профессиям, условиям жизни, включая строительство жилья, социальное обеспечение, рекреационные объекты и демографическую обстановку в районе (схема 65). [c.135]
Если производители товаров и владельцы марок сталкиваются с сильным влиянием референтных групп, необходимо установить возможные методы влияния на носителей их мнения. Носители мнения — индивиды, которые в неформальном разговоре дают советы или информацию по конкретным продуктам или товарным категориям какую марку лучше выбрать или как использовать тот или иной продукт. Носители мнения есть в любом социальном слое, любой индивид может быть носителем мнения в области некоторых продуктов и следовать мнению других, покупая незнакомый товар. Маркетологи стремятся определить носителей мнения, изучая их демографические и психологические характеристики, газеты и журналы, которые они читают. [c.236]
Классификация последователей говорит о том, что инновационная компания должна изучать демографические, психологические и коммуникационные характеристики новаторов и ранних последователей и направлять все усилия к стимулированию сбыта именно на них. Идентифицировать ранних последователей далеко не просто. Например, фермеры-новаторы, как правило, имеют высокий уровень образования и работают эффективнее, чем фермеры, не восприимчивые к новшествам. Задача маркетолога — определить характеристики ранних последователей в своей категории товаров. В некоторых группах и сообществах ранние последователи составляют значительную часть. По данным Э. Роджерса, ранние последователи, как правило, относительно молоды, имеют высокий социальный статус и благоприятное финансовое положение и используют различные источники информации. [c.415]
Первым шагом корпорации Филип Моррис стало перепозиционирование единственного товара фирмы Миллер - пива Хай лайф . Рекламировавшееся как шампанское пивного мира , пиво Хай лайф привлекало в основном женщин и потребителей с высоким уровнем доходов, которые вообще были не слишком активными покупателями пива. Руководство корпорации Филип Моррис заказало проведение маркетингового исследования, в результате которого выяснилось, что 80% потребляемого пива приходится на долю всего 30% его любителей. Фирма изучила характеристики потребителей, ежедневно покупающих 6-местную упаковку (их демографический и психологический профиль, круг предпочитаемых ими средств массовой информации), и решила придать пиву Хай лайф более мужественный образ . В объявлениях стали изображать бурильщиков, пьющих это пиво после ликвидации крупного выброса нефти, и молодых людей, гоняющих с этим пивом на багги для езды по песку. Основной рекламный мотив объявлений выражался фразой Если у вас есть время, у нас найдется подходящее пиво . Эта кампания с успехом шла в течение семи лет. [c.81]
Фирма Маркет рисерч корпорейшн оф Америка поставляет данные о еженедельных покупках семьями товаров широкого потребления, о потреблении семьями продуктов питания, а также сведения о 6 тыс. розничных магазинов, аптек-закусочных и магазинов сниженных цен в разных географических районах. Фирма Симмонс маркет рисерч бюро поставляет ежегодные обзоры по рынкам телевидения, сбыту спортивных товаров, патентованных лекарственных средств и т. д. в разбивке по демографическим показателям пола, уровня доходов, возраста, а также сведения о предпочтениях публики к марочным товарам. Среди прочих коммерческих исследовательских фирм, продающих информацию по подписке,- Бюро по контролю за тиражами , Справочник по средствам рекламы и тарифам , фирма Старч . [c.124]
Процессы восприятия рекламной информации потребителями. Основные направления маркетинговых исследований потребителей рекламы. Сегментация потребительского рынка. Социально-экономические, демографические, социально-профессиональные, образовательные, социально-территориальные и этно-культурные особенности потребителей. Правовые аспекты поведения потребителей. [c.350]
ИНФОРМАЦИЯ ПО КАДРАМ - сообщение, уменьшающее имеющуюся неопределенность в службе управления персоналом. И. по к. обеспечивает решение ор-ганизационно-экон. задач кадровой службы и представляет собой разнообразные сообщения (сведения) экон., соц., юридического, демографического и др. содержания. В информационном процессе, каким является управленческая деятельность, информация — один из важнейших ресурсов. В технологии обработки первичные сведения о кадровом обеспечении выполняют роль предметов труда, а получаемая результирующая информация — продукта труда она используется для анализа и принятия управленческих решений в службе управления персоналом. Важнейшей составляющей информации службы управления персоналом являются данные, всесторонне характеризующие персонал организации. Эти дан- [c.103]
И все же в банке понимают, что в будущем необходимо еще более эффективно использовать электронную нервную систему . Сегодня через банк Brades o проходит много информации о клиентах, поступающей в отдельные службы, которые занимаются сбережениями, кредитными картами, ссудами, страхованием и т.д. Банк ставит перед собой цель собрать воедино информацию по всем этим операциям, чтобы создать исчерпывающий профиль клиента. Выбирая клиентов по демографическим показателям, банк имеет возможность предлагать им более направленный сервис или же оперативно развертывать на базе действующих в банке современных технологий новые виды услуг, специально предназначенные для борьбы за клиента с конкурирующими финансовыми учреждениями. Так, например, анализируя выплаты по автомобильной стра- [c.158]
На первом этапе органы ВРНХ, руководствуясь демографическими прогнозами, а также социально-экономическими прогнозами развития внешнего мира, на основе информации о потребностях социальных программ и о возможностях производственной сферы выбирают такое сочетание целей различных отраслей не-производствеЪной сферы, которое может быть обеспечено необходимыми производственными ресурсами. При этом происходит предварительное распределение ресурсов между отраслями непроизводственной сферы и определяются объемы поставок продукции производственной сферы отраслям непроизводственной сферы в укрупненной номенклатуре. [c.278]
Борьба за клиентуру (ройгрйтда) i s- X " "/ - - - ".1 . , 1 -Че " " 1 "" >. " > Ч Демографическая эволюция. Развитие вкусов. Развитие покупательной способности. I Рентабельность. Развитие уровня организации. Развитие степени важности закупок сектора. Развитие уровня информации [c.319]
Второе направление является самым трудоемким. Оно включает культурно-исторические, этно-демографические и социально-экономические исследования. Исследования базируются на имеющейся статистической информации, вторичном анализе ранее проведенных исследований, проведении интервью, опросов населения по специально подготовленным методикам. Цель исследования - установить все наличные этнические и социальные группы, определить их специфические особенности по разным параметрам, оценить связь этих особенностей с концепцией проекта. [c.236]
ОКИН используется для представления демографической, социальной и экономической информации о населении и состоит из фасетов (табл. 2.1), которые можно использовать независимо друг от друга при решении различных задач. ОКИН должен применяться совместно с другими общероссийскими классификаторами, такими как [c.64]
Цель маркетинговых исследований заключается в сборе информации о маркетинговой среде (гл. 5). Микросреда Atlas — это все группы и индивиды, которые оказывают влияние на способность компании производить и продавать пишущие машинки, а именно поставщики, посредники, покупатели и конкуренты. Макросреду Atlas формируют различные демографические, экономические, физические, технологические, политические, юридические, социальные и культурные силы, которые оказывают влияние на уровень продаж и объем прибыли компании. Важная составляющая информации о бизнес-среде — исследования потенциала рынка и прогноз уровня спроса. [c.147]
Во многих компаниях часто путают базу данных покупателей и одноименный список рассылки. Список рассылки представляет собой просто набор имен, адресов и номеров телефонов. База данных содержит гораздо больше информации. Когда дело касается торговли на рынке товаров промышленного назначения, у торгового представителя фирмы имеются следующие сведения о клиентах товары и услуги, ранее купленные данной фирмой, объемы и цены прошлых закупок, с кем устанавливался контакт (включая возраст, день рождения, хобби и любимое блюдо человека), поставщики-конкуренты, состояние текущих контрактов, ожидаемые расходы данной компании-покупателя в ближайшие несколько лет, а также качественная оценка ее конкурентных преимуществ и слабых сторон. Что же касается продажи товаров народного потребления, то в базе данных покупателей содержатся демографические характеристики каждого покупателя (его возраст, доход, размер семьи, день рождения), психографические (сфера деятельности, интересы и мнения), сведения о прошлых покупках и другая полезная информация. Например, компания Fingerhut, торгующая по каталогам, содержит огромную базу данных по 30 млн домашним хозяйствам, по каждому из которых имеется около 1,4 тыс. записей. [c.785]