Студентам рекомендуется определить различие понятий прогноз, стратегическое целеполагание, стратегическое и оперативное планирование и оценить значение маркетинговых исследований и разработки маркетинговой стратегии и маркетинговой программы во внутрифирменном планировании. Программу маркетинга, составляемую на основе комплексных рыночных исследований и изучений возможностей самой фирмы, следует рассматривать как индикативный документ, носящий рекомендательный характер и служащий обоснованной базой для разработки плана всей деятельности фирмы, а также как основу для принятия решений на высшем уровне внутрифирменного управления. [c.550]
После изучения данного раздела вам предлагается оценить роль и значение маркетинговых исследований в деятельности вашего предприятия, или предприятия, которое вы хорошо знаете. Достаточно ли часто проводятся маркетинговые исследования на этом предприятии Является ли информация, получаемая посредством этих исследований, достоверной и точной Ответ на эти и другие подобные вопросы, приведенные ниже, с учетом полученных новых знаний в области организации маркетинговых исследований, позволит вам по-другому взглянуть на деятельность предприятия. Возможно, вы сформулируете новые решения, которые поднимут его деятельность на более высокий уровень и которые вы изложите в СДР. [c.256]
Этот второй путь реорганизации машиностроительного производства представляется более перспективным. Однако конверсия таких производств должна проводиться не только собственными средствами предприятий, но и с участием центральных и региональных административно-хозяйственных органов. В этих условиях резко возрастает значение маркетинговых исследований, прогнозно-аналитической проработки перспектив развития хозяйства и рынка — как общероссийского, так и регионального. Предприятиям, исходя из имеющихся конструкторских сил и производственных возможностей, важно определить наиболее подходящие сегменты рынка для последующего позиционирования товара и организации выпуска соответствующих его видов. [c.304]
Значение маркетинговых исследований усиливается также тем, что возрастает роль фактора неопределенности в организации управления предпринимательством, который рассматривается как нестабильность, изменчивость экономического и социального поведения субъектов маркетинговой системы. [c.83]
Значение маркетинговых исследований в сфере книжного обращения [c.81]
Понятие маркетинговой информации. Значение информации для маркетингового исследования. Цель сбора информации. Носители маркетинговой информации. Понятие информационной культуры. Связь маркетинговой информации с теорией информатики и теорией статистики (теория статистического наблюдения). Понятие банка информации. Сбор информации, накопление и хранение информации, обработка информации (контроль, сводка,, группировка), выдача информации пользователям. [c.149]
Вероятности, указанные в таблице, отмечены на этом дереве решений. Также отмечены различные затраты. Например, проведение маркетингового исследования стоит 50 000 ф. ст. (сокращенно 50К) и показано на диаграмме как отрицательное значение. [c.67]
Маркетинговая работа в процессе коммерциализации нового товара начинается с предварительных маркетинговых исследований поведения потребителей, их претензий, жалоб, рекламаций. Большую помощь на стадии формирования вариантов коммерческой идеи оказывает анализ практики конкурентов, мнений и опыта работников оптовой и розничной торговли. Сопоставление и отбор идей должны осуществляться на основе ряда взаимосвязанных критериев. В первую очередь необходимо определить, насколько привлекательным является сегмент рынка, на котором может быть реализована предлагаемая коммерческая идея. Значение имеет и привлекательность самого разрабатываемого товара. При сопоставлении различных идей необходимо также учитывать возможный риск и неопределенность информации о рынке. [c.163]
Маркетинговая работа в процессе разработки /поваров строится по следующей схеме. Она начинается с предварительных маркетинговых исследований поведения потребителей, их претензий, жалоб, рекламаций. На стадии формирования вариантов коммерческой идеи очень важны анализ практики конкурентов, мнений и опыта работников оптовой и розничной торговли, торговых агентов и продавцов, а также изучение патентов и лицензий на новую продукцию. Сопоставление и отбор идей должны осуществляться на основе ряда взаимосвязанных критериев. В первую очередь необходимо определить, насколько привлекательным является сегмент рынка, в котором может быть реализована предлагаемая коммерческая идея (емкость рынка, ее динамика, интенсивность конкуренции, уровень цен и рентабельности). Значение имеет и привлекательность самого товара, который будет создаваться на базе рассматриваемой идеи. При сопоставлении различных идей необходимо также учесть возможный риск и неопределенность информации о рынке. [c.188]
Возможность интерактивного характера электронных коммуникаций требует перехода от простого представления информации к реализации более оперативной и динамичной связи с потребителями, от одностороннего типа коммуникаций к двустороннему. Высокие динамичные свойства сети Интернет требуют постоянного развития информационных технологий в организации управления компанией. Широкие возможности в представлении информации в виде текста, звука, графики, видео, анимации ставят перед компаниями задачу максимальной реализации этих потенций с учетом специфики предлагаемых услуг или продукции. Наличие разных видов электронных коммуникационных моделей требует выбора наиболее адекватной связи с каждым клиентом в соответствии с его желаниями и потребностями. Основополагающее значение приобретает определение целей и путей их достижения, проведение маркетинговых исследований. От полученных на этом этапе данных и принятых на этой основе решений зависит эффективность построенной организационной системы и ее жизнеспособность в целом. [c.558]
Для организации эффективной предпринимательской деятельности важное значение на стадии разработки бизнес-плана имеют маркетинговые исследования, оценка рыночных возможностей предприятия, спрос на выпускаемую продукцию, способы продвижения товаров на различные типы рынков (схемы 32, 33, 34, 35, 36). [c.66]
При этом в поле зрения должны быть самые разнообразные свойства и характеристики форма, цвет, марка, дизайн и пр., а значение разных свойств для предполагаемых потребителей различно. Поэтому в процессе маркетинговых исследований необходимо выбрать те из них, которые определяют успех продукта на рынке проект рекламы, установление цены, планирование объема продаж. В целях гарантии защиты от подражания следует подготовить договор об авторских и патентных отношениях. [c.15]
Предпоследний этап маркетингового исследования заключается в анализе собранных в его ходе данных и получении тех или иных результатов. Исследователи обобщают данные в таблицах и проводят их частотный анализ. Для основных переменных рассчитываются среднее значение и дисперсия. В попытке извлечь дополнительную информацию можно воспользоваться и более хитроумными методами статистического анализа и моделями. (Некоторые из таких аналитических методов и моделей описаны ниже в этой главе). [c.184]
Однако целью маркетингового исследования инновационного проекта является не только оценка спроса, но и оценка объема продаж, который будет обеспечен в результате выпуска товара или услуги, причем эта оценка имеет очень важное значение, так как объем продаж — это конечный показатель успеха проекта. При оценке возможного объема продаж необходимо оценить общий размер рынка, долю рынка, срок выпуска новой продукции, вероятность коммерческого успеха. [c.219]
Соблюдать осторожность нужно и при интерпретации средних и относительных значений. При их расчете нужно учитывать ошибку выборки, то есть ошибку, возникающую вследствие опроса не всей совокупности. Если маркетинговое исследование показало, что курят 50 % мужчин и 45 % женщин, это не обязательно означает, что доля курящих мужчин превалирует. Корректное заключение с учетом ошибки выборки может утверждать, что в пристрастии к курению между мужчинами и женщинами разницы нет. Статистическая проверка с использованием ошибки выборки позволяет оценить, является ли отмеченная разница (5 %) статистически значимой или же это результат анализа выборки вместо опроса всей совокупности. [c.69]
Совершенно другой точки зрения придерживается американская школа Ф. Котлера, который не только допускает возможность использования количественных методов при проведении маркетинговых исследований, но и придает им большое значение при сборе, анализе и обработке маркетинговой информации [10, 11]. [c.228]
Прогноз объемов производства и реализации продукции (услуг) осуществляется на основе сопоставления результатов маркетинговых исследований рынка сбыта с производственными возможностями предприятия. При этом он может быть равным или превышать значение прогноза сбыта продукции (услуг). В последнем случае будет происходить накапливание запасов готовой продукции. [c.239]
Все маркетинговые исследования осуществляются в двух разрезах оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и получение их прогнозных значений. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организаций в целом, так и ее маркетинговой деятельности. [c.98]
Организация, которая заказала проведение маркетингового исследования или проводит его самостоятельно, должна получить информацию относительно того, что продавать и кому, а также о том, как продавать и как стимулировать продажи. Это имеет решающее значение для достижения конкурентных преимуществ в условиях конкурентной борьбы. Результаты исследования могут предопределить изменение целей и стратегий деятельности организации в целом. [c.98]
Очевидно, что эти поведенческие характеристики и приоритетные характеристики имеют большое значение при определении ценовой политики и поэтому могут являться предметом специальных маркетинговых исследований. [c.351]
Ответы на эти вопросы могут быть получены в результате личного контакта с потребителями. В настоящее время с этой целью все больше используются маркетинговые исследования, значение и методы проведения которых рассматриваются в главе 6. Что же касается упомянутых вопросов, то они отражают пять основных сторон или аспектов покупательского поведения. [c.68]
О значении информации, получаемой в результате маркетинговых исследований, говорит хотя бы объем европейского рынка, составляющий свыше 2000 миллионов экю. На рис. 6.3 показано деление европейского рынка [c.151]
Наконец, когда респонденты понемногу привыкают к исследованиям, они начинают вести различные "игры" с исследователями рынка. Они улавливают суть процесса и сознательно подтасовывают свои ответы. Многие, например, знают, что ответы на вопросы о приемлемой цене на новый товар повлияют на его начальную цену, и совершенно сознательно занижают ее. Лишь небольшого числа таких респондентов вполне достаточно для того, чтобы полностью обесценить результаты соответствующего маркетингового исследования. Эта проблема приобрела столь большое значение, что на последней конференции Ассоциации организаций-исследователей рынка несколько ключевых докладов было посвящено проблеме все более некорректных отношений между исследователями рынка и обществом. [c.152]
Маркетинговое исследование — это ключевой элемент маркетинговой информационной системы (МИС). Основное значение при этом имеет информация о рынках и их реакции на решения, связанные с производством определенных товаров, ценами на эти товары, их сбытом и продвижением на рынок. Данные можно собирать из вторичных (например, справочники, отчеты) или первичных (например, обследования) источников. Вторичные данные можно получить внутри самой компании (например, тенденции, связанные с продажей товаров). Агентства по маркетинговым исследованиям предоставляют своим клиентам (компаниям) широкий спектр услуг, в том числе составление предложений по исследованиям, проектирование исследований и анкет, анализ данных и написание отчетов. [c.168]
Как видно из изложенного выше, важное значение для аргументированного принятия организационно-управленческих решений в библиотеке имеют диагностические и прогностические маркетинговые исследования. Они позволяют комплексно изучать основные рынки библиотеки, предметно оценивать ресурсные возможности, анализировать фактический и планировать потенциальный спрос на библиотечно-информационные уаг/ги/продукцию и сопутствующий сервис [12 53 55 56—58 61, 73, 85, 96, 100, 102, 123, 124, 126]. [c.26]
К заголовку составляется аннотация, если в деле содержатся документы, имеющие справочное значение, документы, которые могут служить предметом самостоятельного поиска, особо ценные документы, наличие которых не может быть определено по заголовку. Например План развития деятельности фирмы на 2000 год. К плану приложены документы по маркетинговым исследованиям с перспективным анализом рынков сбыта продукции. [c.313]
Коэффициент корреляции изменяется от -1 до 1. Чем его значение ближе к 1, тем связь между факторами и результативными показателями теснее, прочнее, надежнее, а риск решений, принимаемых на основе анализа этой связи, меньше. В маркетинговых исследованиях результат анализа считается достаточно надежным, если коэффициент корреляции превышает 0,5. [c.75]
При этом большое значение приобретает аналитическая стадия, связанная с оценкой объекта инвестирования, на которой целесообразно использовать маркетинговые исследования. [c.57]
В этой части маркетинговых исследований анализу подвергаются социально-психологические особенности покупателей и потребителей, их мотивации принятия решения о покупке, типы покупателей в ее подготовке и осуществлении, типы покупателей по их социально-психологическому статусу и учет влияния покупательных и потребительских мотиваций при выборе рекламных и маркетинговых средств, распределение ролей различных групп потребителей и покупателей, типы покупки и другие факторы, знание которых имеет немаловажное значение для достижения успеха при продвижении товара на рынках. [c.58]
Следует также особо подчеркнуть значение информации о потребительских свойствах товара в маркетинговом исследовании, а именно возможности удовлетворять конкретные запросы конечных потребителей на определенном сегменте рынка. [c.542]
Почему анализ рынка потребителей книжной продукции имеет первостепенное значение в маркетинговых исследованиях [c.382]
Для того чтобы определить потребности потребителей, необходимо провести маркетинговые исследования. На первом этапе они обычно включают неформальный опрос потенциальных покупателей и обсуждение в группах с целью выяснения ценных для респондентов благ, потребностей, различий в высказываемых желаниях. Например, кто из них отдает приоритетное значение невысоким ценам, а для кого главное — имидж и качество товара. На втором этапе составляется формальная анкета, заполняемая большой группой респондентов для количественной оценки различий. При определении наиболее значимых переменных сегментирования рынка используются различные методы статистики, например, дискретный или кластерный анализ.2 Нередко рынок разделяется на группы потребителей в зависимости от выгод, которые они стремятся получить, приобретая товар, например, качество и технические характеристики продукта, уровень обслуживания, экономия. [c.100]
Предпоследний этап маркетингового исследования заключается в анализе собранных в его ходе данных и получении тех или иных результатов. Исследователи обобщают данные в таблицах и проводят их частотный анализ. Для основных переменных рассчитываются среднее значение и дисперсия. В попытке извлечь дополнительную [c.138]
Важное место в Справочнике уделено информации о системе договорных отношений предприятий с партнерами, о формах и видах сделок, которые может совершать предприятие в современных условиях, о проведении маркетинговых исследований, без осуществления которых в рыночных условиях предприятие (организация) не может нормально функционировать, а то и просто выжить. Специальные разделы Справочника посвящены проблемам безопасности предприятий и защите их коммерческой тайны. Освоение хотя бы основ этой важнейшей функции имеет существенное значение для российских предприятий, так как внешняя среда для них пока имеет непредсказуемый характер. Как показывает мировая практика, пред- [c.3]
Можно также выделить газеты Экономика и жизнь , Финансовая газета , издания КоммерсантЪ и Финансовые известия , известные журналы Эксперт , Бизнес , Эко , а также издания чисто маркетинговой специализации Маркетинг в России и за рубежом , Маркетинг , Спрос , Рекламный мир , Маркетинг и маркетинговые исследования в России , Практический маркетинг . Немаловажное значение для маркетинговых исследований имеют различные профессиональные информационно-аналитические бюллетени, к примеру Бюллетень иностранной коммерческой информации (БИКИ) Всероссийского научно-исследовательского конъюнктурного института. [c.27]
Место маркетингового исследования в системе дисциплин, изучающих рынок экономической теории, статистики рынка и статистики коммерческой деятельности, бухгалтерского учета и т.д. Значение маркетингового исследования, как науки практики, для обеспечения возможностей регулирования рыночного механизма и управления рыночными структурами (marketing-management). Конкурентные преимущества на рынке труда специалиста, владеющего методологией маркетингового исследования. [c.148]
Значение маркетинговых исследований в деятельности российских предприятий возрастает по мере развития рыночных отношений. Это обусловлено тем, что именно результаты маркетинговых исследований оказывают важнейшее влияние на различные направления деятельности предприятия набор персонала ассортимент и качесздао выпускаемой продукции ценовую политику и многовдругое. От правильно проведенных маркетинговых исследований и умелого использования их результатов во многом зависят финансовые показатели деятельности предприятия, его конкурентоспособность, эффективность всех направлений деятельности. [c.221]
При исследовании экономических процессов нередко приходится моделировать ситуации, когда значение результативного признака в текущий момент времени / формируется под воздействием ряда факторов, действовавших в прошлые моменты времени/— l,t—2,...,t — l. Например, на выручку от реализации или прибыль компании текущего периода могут оказывать влияние расходы на рекламу или проведение маркетинговых исследований, сделанные компанией в предшествующие моменты времени. Величину /, характеризующую запаздывание в воздействии фактора на результат, называют в эконометрике лагом, а временные ряды самих факторных переменных, сдвинутые на один или более моментов времени, — лаговыми переменными. [c.291]
В статье Таубера (Tauber), оказавшей значительное влияние на маркетологов, показано, как маркетинговые исследования препятствуют большинству инноваций [18]. Он обосновывает свою точку зрения теми жесткими ограничениями, которые накладывает на разработку новых товаров следование требованиям и мнениям потребителей. Зачастую потребители не могут четко сформулировать свои требования в отношении того, что выходит за пределы их опыта. Это, в свою очередь, предполагает, что идеям, полученным в результате маркетинговых исследований, должно придаваться меньшее значение в сравнении с "научными прорывами", которые совершаются в исследовательских лабораториях и проектных подразделениях компаний. Браунли и Серен разделяют эту точку зрения, в особенности в отношении перспективных исследований, которые были в свое время свернуты из-за недооценки их значения, — достаточно вспомнить историю изобретения ксерокса и пенициллина. Разработка товаров должна вестись намного активнее, чем это имеет место на практике [15]. В самом деле, технологические новшества — это процесс, который "вызывает к жизни" новые запросы рынка, доселе неизвестные, существовавшие в "скрытом" виде. Так что эффективные технологии разработки и реализации новых товаров так же важны, как анализ потребностей рынка. [c.25]
Эти выводы означают, что исследователи маркетинга должны придавать значение не только техническим аспектам исследования и внятности презентации отчета, но и политической составляющей предоставления информации маловероятно, что отчет о маркетинговом исследовании будет широко использоваться в процессе принятия решений, если его результаты несут угрозу для статус-кво или могут иметь нежелательные политические последствия. Как сказал Макиавелли "Знание — сила". Достойно сожаления, однако, то обстоятельство, что абсолютно достоверная и полезная информация подчас игнорируется в процессе принятия решений по причинам, не имеющим никакого отношения к технической компетенции соответствующего исследования. [c.168]
Основным фактором при разработке новой концепции обслуживания является точное понимание потребностей клиентов. Такая концепция должна отличаться от предложений конкурентов, высоко оцениваться целевыми потребителями и, следовательно, создавать для компании отличительное преимущество. Это отличительное преимущество основывается на творческом использовании всех элементов маркетингового комплекса и обеспечивает клиентам такие выгоды, как более надежное и быстрое предоставление услуг, большее удобство и комфорт, более высокое качество работы, престиж фирмы и т.д. (полный перечень элементов отличительного преимущества приведен в левой части рис. 19.4). В результате маркетинговых исследований выясняется, какие критерии имеют для потребителей первоочередное значение, а какие менее важны, а также то, как они оценивают достижения поставщика услуг по каждому из этих критериев [16]. На рис. 19.6 показаны три возможных результата такой оценки. Если фирма недостаточно внимательно относится к факторам, которые ценятся потребителями выше всего, можно говорить о низкой степени ее эффективности. Если же поставщик услуг слишком старается довести до совершенства те аспекты своей деятельности, которые незначительно сказываются на качестве обслуживания, то его старания будут оцениваться как избыточные усилия. И только те компании, которые в полной мере учитывают наиболее важные для потребителей критерии качества услуг и не уделяют излишне большого внимания незначительным, будут находиться в так называемой целевой зоне. Таким образом, обеспечивается приоритет наиболее важных областей, и ресурсы не растрачиваются на улучшение тех элементов услуг, качество которых волнует клиента меньше всего. Благодаря этой стратегии достигается высокая продуктивность и эффективность процесса обслуживания. [c.594]
Допустим, что мы можем пренебречь ошибкой в 5%. Тогда Ар= 0,05. Коэффициент 1 табличный. Его величина зависит от вероятности, с которой гарантируется, что величина ошибки выборки не выйдет за пределы 5%. Обычно в маркетинговых исследованиях считается, что вероятность в 0,954 зпол-не приемлема. Этому значению вероятности в специальных таблицах соответствует t = 2. Если бы мы захотели обеспечить большую вероятность (например, 0,997), то этому значению соответствовало бы t = 3 и т. д. [c.46]
Смотреть страницы где упоминается термин Значение маркетингового исследования
: [c.14] [c.351] [c.46] [c.150] [c.231] [c.166] [c.498]Смотреть главы в:
Принципы и практика маркетинга -> Значение маркетингового исследования