Но как же узнать, смогли ли вы по-настоящему удовлетворить своего потребителя Об этом вам скажет, скорее, не отчет о доходах за прошлый год, а ваше место в его мыслях и сердце. Насколько компаниям удастся завладеть мечтами и чувствами своих клиентов, настолько им удастся увеличить свой удельный вес в обороте рынка и свою доходность. [c.130]
Уважаемый читатель, вы держите в руках книгу, которая, возможно, раз и навсегда коренным образом изменит вашу жизнь. Никогда ранее я не говорил таких слов о литературе, которую можно смело отнести к разряду научной публицистики. Узкая направленность научных трудов лишь изредка способна придать необходимый эмоциональный заряд и действенность читателю. Публицистика же, обладающая этим качеством, как правило, схоластична и лишена попытки глубокого, досконального изучения существующих проблем и поставленных вопросов. На мой взгляд, Андрею Александровичу Куликову удалось объединить в своей книге лучшие качества этих двух жанров яркий эмоциональный порыв и глубину, научную обоснованность в изложении важных экономических принципов. Ответственность, которая лежит на авторе подобной книги, несмотря на то что это уже не первая проба пера, неизмеримо высока. К сожалению, я точно не знаю, какой тираж будет у этой книги, и не уверен, что она увидит свет под рабочим названием, так как я читал лишь ее рабочий вариант, но человек, теории которого владеют умами тысяч людей (клиентов нашей компании), не может не чувствовать каждой клеткой мозга почти физической связи со своими учениками. Чем хороша эта книга Любой исследовательский труд, претендующий на особенное положение в библиотеке профессионала, должен иметь изюминку , то, что будет отличать его от десятков других изысканий данной тематики. Интересный взгляд на взаимосвязь фондового и валютного рынков, лаконичность изложения, четкость формулировок экономических и вероятностных законов, оригинальный подход к составлению книги, обилие приложений, легкость и простота маршрутизации придают энциклопедические черты этому изданию и позволяют надеяться, что этот труд найдет достойное место как на столе профессионала, так и неискушенного читателя. [c.7]
Если руководство МСП имеет непосредственный контакт с одним из ведущих зарубежных клиентов, то это в значительной степени усилит его способность чувствовать рынок. Но нужно, конечно, спрашивать мнение и зарубежных торговых представителей фирмы. Они могут дать свои замечания за более длительный период времени, основываясь на более обширной информации. Это относится также к агентским фирмам, торговым представительствам, партнерам по контрактам и зарубежным производственным предприятиям, имеющим прямые рыночные контакты. Мнения работников торговых сетей относительно будущих возможностей могут быть пристрастными они бывают настолько тесно связанными со своими местными рынками, что могут и не заметить общих тенденций. Они могут также поддаться искушению подрегулировать прогнозы под потребности собственного местного бизнеса если существует опасность того, что производственные возможности станут узким местом, то прогноз может оказаться завышенным. Если агрессивные коммерческие директора вознамерятся установить высокие квоты, то это может привести к противоположному результату. Однако гармоничные отношения между центральным и местным руководством могут предотвратить подобные манипуляции и придадут правдоподобность рыночным оценкам, даваемым работниками торговых предприятий. [c.188]
Уходит в прошлое устойчивость работника в одном коллективе и на одном рабочем месте в условиях рынка с его подвижностью рабочей силы работник ищет то место, где в наибольшей степени раскрываются его способности. Однако появляется и отрицательный момент — неуверенность и чувство беспокойства и, наконец, самое главное — возможность безработицы. [c.547]
Принцип полезности заключается в том, что предприятие с большей полезностью для пользователя обладает и большей стоимостью на рынке. Бизнес имеет стоимость, если может быть полезен реальному или потенциальному собственнику. Полезность для каждого потребителя индивидуальна. Полезность жилья — комфортное проживание, полезность бизнеса — это его способность приносить доход в конкретном месте и в течение данного периода. Полезность может проявляться в способности удовлетворять психологические потребности, например чувство гордости за владение (даже временное) объектом. [c.52]
Компании, использующие в маркетинговой политике оба подхода -более привлекательное предложение товаров и сегментирование рынка, получают конкурентные преимущества, обычно длящиеся от 2 до 5 лет без существенных колебаний в уровнях доходов и прибылей. При этом может возникнуть ситуация, когда спрос на продукцию компании начинает превышать ее производственные мощности, и у нее появляется возможность более разборчиво подходить к выбору клиентов. Такая политика придает работе компании большую предсказуемость, позволяет ее сотрудникам чувствовать лучшую защищенность от потери работы и получать от нее большее удовлетворение, а самой компании - избежать вхождения в смертельную для нее спираль непрерывных сокращений рабочих мест. [c.161]
Наблюдается и обратная ситуация когда банк снижает процентные ставки ближе к нулю, люди чувствуют потребность вложить свои деньги куда-нибудь в другое место. И обычно они выбирают фондовый рынок. [c.201]
С учетом позиций, занимаемых конкурентами, на какое место может претендовать фирма У нее два возможных пути. Первый-позиционировать себя рядом с одним из существующих конкурентов и начать борьбу за долю рынка. Руководство может пойти на это, если чувствует, что 1) фирма может построить снегоход, превосходящий машину конкурента, 2) рынок достаточно велик, чтобы вместить двух конкурентов, 3) фирма располагает большими, чем у конкурента, ресурсами и/или 4) избранная позиция в наибольшей мере отвечает особенностям сильных деловых сторон организации. [c.277]
Однако эти бесспорные истины не всегда соответствуют реалиям российского бизнеса последних десяти лет. До сих пор не имеется законодательства, которое регулировало бы их место в экономике России и структуре общества. Да и сами крупные холдинги не торопятся открыться, поскольку в тени чувствуют себя гораздо лучше. Холдинг выступает сегодня на рынке как закрытая система, подчиняющаяся своим внутренним законам. [c.710]
Я читал все книги и статьи, которые мне попадались, читал о рынке, об акциях и способах торговли. Ежедневно я наблюдал, изучал, рисовал графики их движения. Постепенно я нашел модели и начал развивать инвестиционные методы, которые последовательно обеспечивали прибыль, позволяя мне продать мой бизнес и стать полноценным трейдером. Несколько лет назад, выбрав несколько своих методов, я начал их преподавать. Удовлетворение, когда я чувствую себя частью чьего-то успеха, обретенной независимости и свободе, неописуемо. Я считаю это триумфом для семей среднего класса Америки, борющихся за место под солнцем. Я искренне надеюсь, что, поделившись своими методами с Вами, через этот курс, Вы также откроете для себя чувство свободы, достижения успеха, и безопасности, которые может приносить финансовая независимость. [c.2]
Трудно не испытывать эмоций в отношении денег. Вы прочитаете во многих местах в нашем "Учебнике по дэйтрейдингу", и в данном задачнике — приложении к этому учебнику, что трейдер должен сосредоточиваться не на деньгах, а на проведении хорошо исполняемых сделок. И хотя я пробыл в этом бизнесе 20 лет, должен сказать, эта ошибка действительно достала меня и в психологическом, и в эмоциональном отношении. В течение следующих нескольких торговых сессий я чувствовал себя "не в такте" с рынком. Я перестал чувствовать время. Я был напуган. Но худо-бедно я проторговал следующую сессию, затем следующую и следующую. [c.12]
Чтобы танцевать действительно хорошо и наслаждаться процессом танца, вы должны позволить себе двигаться в такт музыке, а не в соответствии с заранее составленным планом. Другими словами, танцевальная площадка (рынок) должна стать местом, где вам хорошо. Это означает комфорт, расслабление, наслаждение. Это - место, где вы чувствуете себя в дружественной атмосфере. [c.11]
Если дошло до этого, вы, по всей вероятности, чувствуете себя несчастным и подсчитываете убытки. Тройное РеПо в моем торговом плане не существует в смысле полной "применимости" и "высокой надежности", что подразумевает Двойное РеПо. Однако я наблюдал множество случаев, когда подобное поведение имело место на рынке казначейских бондов. Этот рынок обладает скверной привычкой вести себя таким образом после очень сильных толчковых движений. Я торгую в подобной ситуации так же, как при Двойном РеПо. Эту модель можно было бы классифицировать как "двойник". [c.74]
Богатый папа говорил Большинство людей тратят свою жизнь, выстраивая финансовые дома из соломы, подверженные действию ветра, дождя, огня и нападению злых волков . Вот почему богатый папа учил своего сына и меня заставлять деньги постоянно двигаться. Для иллюстрации, когда мы однажды отдыхали на природе, он заставил нас с Майком несколько раз перепрыгнуть через пылающий костер. При этом он сказал Если вы двигаетесь, то даже огонь не причинит вам вреда. А если стоите возле огня неподвижно, то, хотя вы и не касаетесь пламени, его жар в конце концов достанет вас . В то утро, когда я наблюдал за тем, как рынок акций падает все ниже и ниже, я как будто снова слышал эти слова. Именно те люди, которые неподвижно стоят на месте со своими припаркованными деньгами, чувствуют жар от костра. Если вы хотите отойти от дел молодыми и богатыми, вам придется работать усерднее и быстрее и ваши деньги вынуждены будут делать то же самое. Оставить деньги неподвижно лежащими на одном месте — это все равно что смотреть на кучу сухих осенних листьев, ожидая, пока вспыхнет искра — искра, которая превратит их в пылающий костер. [c.143]
Если вы хотите быстро разбогатеть, то наилучшее время для этого — когда тренд меняет направление. Как говорится, нужно оказаться в нужном месте в нужное время. Если вы будете каждый день просматривать сделки, то станете лучше чувствовать приближающиеся перемены, и ваши шансы оказаться в нужном месте в нужное время будут намного выше. К примеру, если бы вы вышли на фондовый рынок в 1991 году и инвестировали много денег в акции компании в сфере высоких технологий, сегодня вы были бы богаты. Но если бы вы не изменили свою стратегию в марте 2000 года, когда тренд изменился на понижательный, то потеряли бы все, что до этого получили. Если бы вы изменили свою стратегию в марте 2000 года, то сделали бы деньги еще быстрее в ходе движения рынка вниз... Вместо того чтобы потерять свое состояние, вы приумножили бы его. Вот почему, если вы хотите быстро стать и оставаться богатым, то должны знать про тренды и иметь три различные стратегии для трех различных трендов. Я встречал много людей, которые делали деньги на одном тренде и оказывались банкротами, когда тренд менялся. [c.210]
Когда имеет место нисходящий тренд, "медведи" чувствуют себя примерными детьми, которых ценят и награждают за то, что они умные. Они чувствуют себя уверенно, открывают новые дополнительные позиции и спад продолжается. На рынок выходят новые "медведи". Большинство любит победителей и средства массовой информации берут интервью у "медведей" во время их рынка. [c.39]
По мере старения уровней поддержки и сопротивления, они слабеют. Неудачники уходят с рынка, и их место занимают новички, у которых нет эмоциональной связи со старыми уровнями цен. Те, кто только что потерял деньги, отлично помнят, что с ними произошло. Возможно, они все еще на рынке, со своей болью или сожалением, и стремятся исправить положение. Те, кто принимал неверные решения несколько лет тому назад, скорее всего уже ушли с рынка и их чувства значат меньше. [c.47]
Озабоченность своей продукцией в большей степени, чем рынком для этой продукции. Бизнес-план должен продемонстрировать, что руководство организации думает в первую очередь не о самом производстве продукции, а о том, что нужно клиентам и какие преимущества они получат от использования этой продукции. Бизнес-план, в котором описание самой продукции занимает больше места, чем детальное изложение того, кто и почему станет ее покупать, вселяет в инвесторов чувство беспокойства. [c.374]
Причем профессионалы пользуются терминами "продажа", "упаковка" как раз из-за близости данного процесса к продаже рекламируемого товара. Конкретный пример если для избирателей важно чувствовать себя защищенными от страхов — безработицы, повышения цен и т.д., — кандидат должен стать защитником от этих страхов, он должен построить свою кампанию так, чтобы показать, что именно он защитит своих избирателей лучше других. Отсюда следует, что очень важным вопросом становится очень сильное и достаточно дифференцированное изучение своей аудитории. К примеру, для Украины характерно, что аудитория до 30 лет признает рынок и все, что с ним связано, а аудитория за 50 лет, наоборот, полностью отвергает этот новый тип жизни. При этом следует учесть и то, кто именно придет на выборы, а это, как правило, как раз люди старше 50 лет. Поэтому при таком раскладе "рыночный" кандидат будет иметь меньше шансов на успех, если он не подумает, как "упаковать" свою рыночную идею для аудитории старше пятидесяти лет. Следует еще раз подчеркнуть, что изучение аудитории должно, вне всякого сомнения, стоять на самом первом месте. [c.340]
Для целей инвестирования доход часто так же важен, как и ликвидные характеристики. Однако ценные бумаги, как правило, используются не только в программах сбережений. Большинство инвесторов держат, по крайней мере, часть своего портфеля в краткосрочных, высоколиквидных ценных бумагах. Однако некоторые инвесторы в целях эксперимента могут составить весь портфель или большую его часть из таких ценных бумаг в надежде, что эти инвестиции обеспечивают высокую доходность за соответствующий риск, поскольку они незнакомы с другими объектами инвестирования или просто потому, что не хотят посвящать свое время неизбежному в этом случае управлению портфелями. Один из наиболее распространенных видов применения краткосрочных ценных бумаг в качестве объектов инвестирования — это их использование в виде временных инвестиционных инструментов либо до того момента, когда будет найдено привлекательное постоянное место вложения средств, либо в периоды неустоявшихся или нежелательных рыночных условий. Например, инвестор, который только что продал несколько акций и не имеет приемлемой долгосрочной инвестиционной альтернативы, может поместить вырученную сумму в денежный фонд, пока не найдет более приемлемого варианта. Если инвестор чувствует, что процентные ставки резко поднимутся, то он продает свои долгосрочные облигации и использует выручку, чтобы купить Г-векселя. Высокодоходные ценные бумаги, подобные депозитным сертификатам денежного рынка, денежным фондам, ДС и коммерческим бумагам, обычно используют лишь как часть инвестиционной программы — по аналогии с тем, как используются управляемые счета в крупных брокерских фирмах. [c.184]
III научно-практическая конференция Повышение функциональной роли банковской системы через улучшение качества деятельности. Управление бизнес-процессами в Банке России и кредитных организациях отличается от многих других именно прикладным характером, потому что необходимо обсуждать не только общие перспективы, но и организовывать обмен лучшими современными достижениями. Все-таки российская банковская система находится в сложной ситуации, если говорить о ее месте в мировой финансовой системе, ее будущее до конца не определено. Глобализация финансовых рынков для нас стала уже фактом и продолжает оказывать воздействие на характер и структуру российской банковской системы. Мы уже не чувствуем себя замкнутыми в наших собственных границах, и нам нужно не только выживать, но и развиваться, поэтому прикладные вопросы становятся чрезвычайно актуальными, и я благодарю всех участников нашей конференции за то, что собрались и поддерживаете руководство Банка России, руководство Ассоциации российских банков, которые стараются внедрять передовые технологии. [c.5]
Влияние нравов, обычаев, привычек и традиций на рынок труда. Родные места, народные и семейные традиции, религиозные обычаи и национальные привычки — все это фактически сдерживает рыночное саморегулирование. Никакая заработная плата и соображения коммерческой выгоды не могут побудить людей, приверженных родине, покинуть ее, верующих — нарушить религиозный обычай. Исключительно сильны национальное чувство, народные и семейные традиции. Даже привычное место жительства люди покидают и переселяются лишь при чрезвычайных обстоятельствах, даже высокая заработная плата и другие выгоды не всегда в силах побудить работника уйти с привычного места работы. Существуют семейные традиции, рождающие династии, многие поколения которых привержены одной профессии. Все эти факторы так или иначе ограничивают действие механизма саморегулирования рынка труда, будь это рынок национальный или международный. [c.229]
Что означает в реальности наличие у тренера компании не только всех необходимых видов компетентности, но и профессиональных установок Прежде всего то, что он или она чувствует себя "человеком на своем месте", обладающим достаточными внутренними ресурсами для наилучшего выполнения собственной работы в рамках тех задач, которые ставит перед тренером организация. Такой специалист готов гибко и во всеоружии встречать требования завтрашнего рынка или вызов, связанный с расширением организации. Ему незачем уклоняться от объективной оценки своей работы, поскольку его профессиональная самооценка устойчива. Он мотивирован к сотрудничеству с другими тренерами, поскольку обладает ясной профессиональной идентичностью. [c.174]
Когда вы смотрите дом, вы должны расценивать что вы покупаете, но и смотрите на то, что вам когда-нибудь может быть придется его продавать. Может это и тяжело держать в голове, когда вы входите в дверь дома из старого камня и влюбляетесь в него. Так происходит постоянно. Торговцы недвижимостью рассказывают о домах, проданных в машине, везущей потенциального покупателя в момент, когда он или она впервые видят свою собственность и потрясены ей - любовь с первого взгляда. В этом нет ничего глупого. Люди хотят чувствовать себя комфортно в месте, где они живут, и многое в этом ощущении зависит от физических данных и каких-то неуловимых факторов, которых никто не может объяснить, как бы он не старался. Но, тем не менее, вы должны быть уверены, что проверили работу водопровода. И вы обязательно должны исследовать локальный рынок недвижимости. [c.58]
Вероятно, в какой-то момент они заметили перемены в себе ведь они больше не страдали от обычного поведения рынка - не злились, не нервничали, не боялись и не впадали в стресс. Очевидно, они отчасти стали верить в себя, а потому держали нагрузку при любых рыночных условиях. Ведь уверенность в себе и отрицательные эмоции напрямую соотносятся друг с другом по силе. Вообще, уверенность в себе и страх - это схожие по характеру чувства только одно - со знаком плюс , а другое — со знаком минус . Если человек ощущает все большую уверенность в себе, то для растерянности, тревог и страха остается все меньше места. [c.28]
В то же время продолжает возрастать важность соответствия качества домашней и рабочей жизни служащего. Приобретают более высокую ценность такие неосязаемые факторы, как свободное время и дистанционное присутствие (на рабочем месте с помощью домашнего ПК). Некоторые сотрудники могут решить, что жизнь слишком коротка, чтобы изо дня в день заниматься нелюбимым делом, и они будут более склонны уходить с работы, если там они не чувствуют себя счастливыми. Другие, менее склонные к риску, в смутные времена скорее всего останутся со своими хозяевами, обеспечивающими им безопасное пристанище, и дают шанс увеличить их ценность на рынке как работников. [c.168]
Взлеты котировок делались все более слабыми и ничтожными. Я трудился как дьявол. Каждый раз, как я продавал еще несколько тысяч привилегированных акций Великой Северной, цена падала еще на несколько пунктов. Я чувствовал слабину и в других местах и толкал рынок вниз, где только мог. Все акции приносили урожай, за одним поразительным выключением, и этим исключением была компания Ридинг . [c.34]
Смысл всеединства на рынке распространяется даже и на восприятие времени. Вместо восприятия последовательности различных мгновений и движений, происходящих в границах этих кратких моментов времени, трейдер в этом состоянии ощущает все как единое целое, являющееся органической частью вечного, непрекращающегося движения/мгновения. Время больше не течет и не проходит. Кажется, что оно остановилось. События все еще сохраняют свою последовательность, но кажется, что это происходит "вне времени". Эффект такой остановки времени - приметный знак спокойствия и устойчивости. Именно этот смысл Дон Хуан пытался передать Кастанеде, когда говорил относительно "остановки мира". Короче говоря, прекращение течения времени не происходит отдельно от глубоких здоровых чувств превосходных переживаний, а неотъемлемая часть этих ощущений -другая сторона опыта, который, прежде всего, стремится к единству. Когда все вещи воспринимаются как единый факт, все помещается в единое место, все разрозненные рынки кажутся единым рынком, то идея о различии места/рынков (которые являются идеей трехмерного пространства) воспринимается как иллюзия. [c.198]
Полученная точная информация помогла региональному филиалу свести воедино различные программы, направленные на сохранение М1-сго5оП лидирующих позиций на рынке и предполагающие оптимальное распределение персонала наших системных инженеров и консультантов между клиентами. Кроме того, результаты анализа помогли этим инженерам и консультантам лучше подготовиться к работе у конкретных клиентов — перед выездом на места они тщательно изучили именно те продукты, которые в данной компании считаются главными конкурентами наших, что позволило им гораздо увереннее чувствовать себя, давая ответы на жесткие вопросы специалистов заказчика о преимуществах нашей продукции перед продукцией конкурентов. [c.55]
Хаос - место встречи инь/янь, черное/белое, здесь/там, теперь/потом, или нашего развития. Что-то вроде шаманства, где одни чувства. На рынках - это движение цен при отсутствии определенного направления в противоположность трендовому развитию5. В поведении трейдера - это выигрыши или потери. Это - сон и пробуждение, посев и сбор урожая. [c.35]
Сигнал к продаже Тройного Основания (Triple Bottom), также как и Тройная Вершина, имеет высокую степень надежности. Когда я веду семинары на эту тему, то использую рисунок 3.8, чтобы показать, насколько опасно для инвестора исключать технический анализ при покупке акции. Представим себе инвестора, покупающего акцию по 31, а затем уезжающего в отпуск. Он часто просматривает финансовые газеты и отмечает, что его акция все еще около той цены, по которой он ее приобрел, и лишь упала на один пункт. Неплохо для рынка, который был волатильным в последний месяц. Относительно поведения акции он чувствует себя достаточно спокойно. Фундаментальные показатели хорошие, все на своих местах. Но что он пропустил в этой мозаике А пропустил он то, что исход всего теннисного матча между спросом и предложением закончился в пользу предложения. Вероятность падения цены очень высока. Тройное основание вовсе не означает того, что акция сразу же сдастся, оно лишь указывает на то, что риск нахождения в этой позиции увеличился невероятным образом. Решит ли инвестор что-либо предпринять относительно этого сигнала или нет, но ему следует, по крайней мере, о нем знать. Если инвестор не предпринимает ничего, но осведомлен о потенциальном падении, то он находится в гораздо более выгодном положении, чем инвестор, который ничего об этом не знает. Другие факторы, такие, как индекс относительной силы, доля бычьего сегмента, преобладающая рыночная кондиция, а также линии тренда, - все это будет рассмотрено в последующих главах. [c.46]
Понедельник, 19 октября 1987 года День седьмой. Поскольку выступать перед студентами предстояло только назавтра, у меня образовался совершенно свободный день для обхода 41-го этажа. Обычно я терпеть не мог этого занятия. Даже создав себе определенную репутацию, я всегда чувствовал себя в этом гигантском торговом зале неуютно, как будто я голый, как будто я оказался в толпе тупых и перевозбужденных футбольных болельщиков. Но в этот раз все было иначе. Казалось, что жизнь оттуда ушла. Похоже было, что вместо шумного и пьяного бара я попал в музей или в город призраков. Вокруг рабочего места Гутфренда была жуткая пустота - прежде там сидели люди из отдела рынка денег. Вместо шума и суеты воцарилась пугающая тишина, чем-то напомнившая лондонские улицы в предыдущую пятницу. Прежние обитатели покинули свои места в явной спешке. На пустых столах еще виднелись старые надписи и наклейки. На завтрак - стресс , - гласила одна. Всё так же были приклеены скотчем рисунки приятелей и частные послания. Написанный неряшливым почерком, к тумбе стола, принадлежавшего прежде даме-продавцу, был при-кноплен афоризм Мужчинам, называющим своих подруг лапочками, детками или рыбками, следует отрезать их крошечные пестики . [c.169]
Старая советская система была невероятно непропорциональной доля тяжелой промышленности, включая военное производство, относившееся к сектору А, составляла 75% промышленного производства на долю легкой промышленности, относившейся к сектору Б, приходилось лишь 25%. В рыночной экономике пропорция должна быть обратной. Энергопотребляющая промышленность понесет убытки, поскольку нефть и иные природные ресурсы стоят больше, если они продаются на мировых рынках, чем если они трансформируются в готовые изделия внутри страны. Но военно-промышленный комплекс имеет громадное политическое влияние. Политическая борьба также может перерасти в конфликт между этими двумя группами интересов. Энергопроизводящий сектор представлен премьер-министром Виктором Черномырдиным, военно-промышленный комплекс - Олегом Сосковцом, первым заместителем премьер-министра. Реальное состояние дел, конечно, намного сложнее. Мэры Москвы и Санкт-Петербурга и иные руководители на местах не так легко вписываются в эту картину, но основная политическая борьба должна происходить на этих фронтах. Это битва, в которой преимущественные шансы на выигрыш имеют энергопотребители. Они не только пользуются сильным политическим влиянием, но прибегают также к сильным политическим аргументам они взывают к националистическим чувствам. Грабительский капитализм приведет к опустошению русской экономики. Огромное количество промышленных рабочих потеряют работу и вынуждены будут искать новую. В любой стране это вызвало бы политическое возмущение. Россия не исключение. [c.173]
Предпринимались попытки объяснить эту взаимосвязь. Одно из объяснений, представляющее некоторую ценность, связано с так называемой продажей налогов . Оно состоит в том, что акции, курсы которых падали в течение года, усиливают понижающее давление на свои цены под конец года, так как инвесторы стремятся продать их, чтобы реализовать потери капитала и тем самым понизить налоговые выплаты. В начале следующего года это давление исчезает и цены вновь возвращаются к своим справедливым значениям. Аналогичная точка зрения состоит в том, что профессиональные финансовые менеджеры продают под конец года акции, не очень хорошо себя проявившие в течение года, с тем чтобы эти акции не фигурировали в ежегодных отчетах. Такую деятельность также называют занавешиванием окон . Заметим, что эта аргументация противоречит понятию эффективного рынка. (Данное понятие предполагает, что такие объяснения не могут быть верными, поскольку инвесторы, чувствующие, что акции недооценены в конце года, тут же заполнят рынок заказами на покупку, таким образом предотвращая резкое падение курса.) Тем не менее эти объяснения заслуживают внимания, так как акции, цена которых снижалась в течение года, в наступающем январе действительно демонстрируют подъем57. Однако связь между январской доходностью и предшествующим годовым спадом не может быть приписана только лишь понижающему давлению на цены. Оказывается, дело в том, что наиболее крупные из проигравших в течение года имеют повышенную доходность в течение пяти последующих январей. Это противоречит подобной аргументации, так как согласно ей взлет цен должен иметь место лишь в первом последующем январе58. [c.535]
Атаковая стратегия — стратегия конкурентной борьбы, используемая рыночным претендентом в борьбе за рынки сбыта. Выделяют пять типов атако-вых стратегий. Фронтальная атака характеризуется активными действиями на позиции конкурента, попытками превзойти его по сильным аспектам его деятельности (продукты, реклама, цены и т.п.). Для ее реализации организация должна иметь ресурсов больше, чем конкурент, и быть в состоянии вести длительные боевые действия . Фланговая атака направлена на слабые места в деятельности конкурентов, концентрирует усилия на получении преимуществ в этих слабых местах часто проводится неожиданно для конкурентов. Атака с окружением предполагает атаку со всех направлений, что вынуждает конкурента держать оборону по всем направлениям применяется, когда рыночный претендент надеется (и имеет возможность) за короткий срок сломить волю конкурента к сопротивлению. Один из вариантов — значительное (на порядок и более) расширение количества модификаций продукта с одновременным резким расширением диапазона цен. Обходная атака — вид косвенной атаки, реализуемой, как правило, в одном из следующих видов диверсификация производства, освоение новых географических рынков, осуществление нового скачка в технологии. Достигнув преимуществ на более легких рынках, осуществляется атака на основные области деятельности конкурента. Партизанская атака заключается в небольших периодических атаках в целях деморализации конкурента, развития у него чувства неуверенности (выборочное снижение цен и интенсивное продвижение продукта, использование слабых с правовой точки зрения мест в деятельности конкурента). Такую стратегию обычно используют небольшие фирмы против более крупных конкурентов. Однако непрерывные партизанские действия — это дорогостоящее удовольствие, которое к тому же для победы должно подкрепляться более массированными атакующими действиями. [c.242]
Мюз объяснил одну из причин, по которым его привлекла Юго-Западная Я чувствовал, что авиакомпании просто не знают, как надо действовать на этом рынке. Все их рейсы были полностью загружены, было очень трудно зарезервировать места. Было множество отмененных рейсов. Даллас был базой Брэнифф , Хьюстон — базой ТИ , и все время, когда возникали технические проблемы, казалось, что они всегда возникают в Далласе или Хьюстоне. Кроме того, так как множество пассажиров были транзитными, для местных оставалось не очень-то много мест. Люди просто избегали летать здесь. Они летали только тогда, когда в том была острая необходимость лететь. [c.255]
Воспринимаемые затраты — это совокупные затраты, связанные с приобретением товара. Сюда относятся не только денежные расходы, но также время и усилия, затраченные на совершение покупки. Например, удобное расположение ресторана быстрого обслуживания потребует меньших затрат времени и сил, расходуемых на поиски приемлемого места для еды. Но специалисты по маркетингу должны обязательно иметь в виду еще один важный вид затрат, которые возникают в некоторых ситуациях при покупке. Это потенциальные психологические издержки, связанные с возможностью принятия неправильного решения. Неопределенность означает, что люди испытывают при покупке чувство опасения и беспокойства. В M Donald s пытаются снизить этот воспринимаемый риск за счет стандартизации торгового предложения в целом, так что клиенты еще до посещения заведения могут быть точно уверены в том, что именно они получат. На рынке организаций компании обычно предоставляют гарантии, которые позволяют снизить риск приобретения. На рис. 1.6 показано, как из воспринимаемых выгод и воспринимаемых затрат складывается потребительская ценность. На рисунке представлена схема возможных способов максимизации ценности. При этом цель компании состоит в том, чтобы найти способы повысить воспринимаемые выгоды и снизить воспринимаемые затраты. [c.26]
Последние действительно позволяют осуществить процедуры, призванные уменьшить асимметрию1. Важнейший инструмент связи с людьми и организациями — передача информации. Обычная модель процесса передачи информации называется целевой. Она исходит из того, что и люди и организации преследуют различные цели, участвуя в передаче информации. Причем иногда они участвуют, иногда — нет. В процессе передачи осуществляется кругооборот информации в системе или на рынке (получатель меняется местом с передающим). Разумеется, существует много моментов, когда возникает ошибка, например в случаях разных целей, неверного языка, неподходящего посредника, механизма защиты при угрозе самомнению и т. п. Очень важно учесть ситуацию передачи информации, все ее требования. При этом можно выделить и уровни передачи информации политический, который обращается к рациональным способностям получателя социальный, который обращается к чувствам получателя и наконец, процессуальный, который обращается к воле или действиям получателя. В процессе перемен было бы разумно обращаться к каждой из этих трех категорий по отдельности, поскольку у получателя различные цели. Передача политической информации способствует разъяснению стремлений, цели, передача социальной информации отвечает на вопрос о социальном окружении. Наконец, передача информации о процессе отвечает на вопрос, что чисто практически следует делать в ближайшем будущем, например как будет выглядеть работа, какие функции придется выполнять,как будут дифференцироваться или интегрироваться рабочие задания и что точно надо будет делать2 (рис. 10.16). [c.376]
Для того, чтобы танцевать хорошо и наслаждаться процессом танца, вы должны позволить, чтобы вас увлекала музыка, а не следовать какой-то заранее спланированной схеме. Иными словами, танцевальный зал (рынки) должен стать для вас дружественным местом. Слово дружественный означает здесь комфорт, расслабленное удовольствие и место, где вы чувствуете себя свободно. Хочу заверить вас, основываясь не только на личном опыте, но также на опыте более чем 2.000 человек, которых мы подготовили в частном порядке к тому, чтобы стать независимыми спекулянтами, рынок действительно является дружественным местом. Любая недружественность всегда исходит от нас, а не от рынка. [c.233]
Силы эмоционального состояния биржевой толпы способны сформировать тренды в любых условиях. Новые аптренды подстегивают энтузиазм толпы, который, в свою очередь, способен вызвать новый всплеск активности алчных покупателей. По мере того, как цена преодолевает новые и новые высоты, здравого смысла в рассуждениях игрока становится все меньше. В конечном счете неистовое ралли затихает, и к толпе вновь возвращается нервозность. С разворотом рынка алчность уступает место страху, и начинает расти активность продавцов. Падение цен продолжается, и вскоре чувство страха перерастает в панику, а цена благополучно падает ниже ожидавшихся ранее уровней. Затем в игру вступают покупатели, желающие купить акции дешево, и коррекция завершается. Цены формируют дно, и начинается новая Модель Циклов. [c.63]
В любом случае, — продолжал он, — я чувствую, что с чисто менеджерской точки зрения прекрасно контролирую ситуацию. Но этого еще не достаточно для того, чтобы ответить на основной вопрос являются ли показатели нашего роста "хорошими" или "плохими", не правда ли Что мне действительно хотелось бы выяснить — на каком месте стоит Мэтью Гримбл Лтд среди прочих — работаем ли мы лучше, так же или хуже наших конкурентов Видите ли, конечно, очень приятно знать, что товарооборот вырос на 20 процентов — но этот показатель характеризует лишь отдельную компанию, и что бы мы сказали, если бы стало известно, что среди производителей компонентов электронных машин эта величина составляет в среднем 25 процентов Оказывается, почва уходит у нас из-под ног Кто-то лишает нас нашей доли на рынке " "Похоже на то, — согласился Эндрю. — Точно так же, когда вы видите, что темпы вашего роста снижаются, вам следует в первую очередь выяснить, происходит ли это лишь с вашей компанией или это беда всей отрасли. В последнем случае следует предположить, что причина кроется в неких внешних экономических факторах, а не в вашей собственной разрушительной деятельности". [c.219]
Наконец, часто большее значение, чем специфическая индивидуальность, присущая торговой марке, имеет вопрос о том, свойственна ли марке вообще хоть какая-нибудь четкая индивидуальность. Не обязательно, чтобы ассоциации с торговой маркой были только положительными и яркими, они должны быть всегда ясными и последовательными, чтобы быть впечатляющими и вразумительными. Марка, которая с годами приобретает характерную, хорошо известную индивидуальность, становится как бы "старым другом", покупатели ее знают, им с ней удобно, она внушает чувство безопасности и уверенности, и большинство покупателей скорее приобретут ее товар, а не новой марки, которая для них психологически более отдаленная. Одной из причин того, что торговые марки, занимающие лидирующее место на рынке, имеют тенденцию сохранить и дальше свое положение (например, моющее средство Tide), заключается в том, что они обладают этой индивидуальностью "хорошего друга". Однако такая индивидуальность может также стать помехой, если товар постепенно начинает восприниматься как устаревший и не шагающий в ногу со временем, и покупатели (по меньшей мере, большая часть их сегмента) отдают предпочтение другой, более современной, новой торговой марке. Поэтому жизненно необходимым в таких ситуациях "осовременить" и "освежить" индивидуальность торговой марки. [c.318]
Многие неприбыльные организации, особенно крупные и широко известные, пользующиеся существенными налоговыми льготами, чувствуют необходимость в разработке программ долгосрочного премирования персонала, побуждающих работников дорожить своими рабочими местами. Кроме того, это позволяет им на равных конкурировать с коммерческими компаниями за талантливых и энергич ных сотрудников. Часто задачи закрепления лучших работников вполне разрешимы в рамках программ долгосрочного премирования, причем последние позволяют решать их без особых административных сложностей. Самый простой вариант политики закрепления работников состоит в том, что в контракт включается условие о выплате работнику 100% суммы его годичного оклада в конце пятого года работы. Никаких дополнительных условий для этой выплаты не выдвигается. По сути дела, это то же самое, как будто работнику ежегодно выплачивают дополнительно 20% годовой суммы его оклада. Если эта надбавка обеспечивает организации конкурентоспособность на рынке труда, то и крупная единовременная выплата через обусловленное количество лет даст тот же результат. [c.177]
Во многом спрос на продукцию будет зависеть от того, как вы ее подаете, позиционируете. Позиционирование продукции — это создание ее образа на рынке. Кроме того, позиционирование подразумевает определение крута потребителей продукции, ниши, которую она должна занять на рынке, и маркетингового подхода. Под позиционированием продукции понимают то, что, по мнению компании, должен чувствовать покупатель, купивший эту продукцию. Покупатели зонтиков S hool olors принадлежат к высшему классу, это зажиточные люди, профессионалы с высшим образованием, которые любят иг рать в гольф и глубоко привязаны к школам и колледжам, которые они когда-то окончили С т>и целью мы представляем покупку как выражение верности своей альма-матер, подкрепленное практической ценностью данного изделия, с его помощью наши клиенты получат еще больше удовольствия от любимой игры Мы стараемся преподносить наши изделия легко и интересно, подобно высококлассному уличному торговцу, и ищем наиболее подходящие каналы для рекламы и реализации наших зонтиков. Такие кана ы реализации, как супермаркеты, рынки и другие места продажи товаров широкого потребления, не подходят для нашей продукции. Зонтики нашей компании позиционируются как сувениры, напоминающие о значимых событиях прошлого, которые к тому же имеют практическую ценность и украшены символами и эмблемами [c.25]