Каков топ, таков и маркетинговый приход [c.233]
Маркетинг работает только при наличии соответствующего менеджмента. Помните каков топ, таков и маркетинговый приход. [c.238]
Кстати, быстрый тест. Прочитайте главу Каков топ, таков и маркетинговый приход . Можете ли вы показать ее вашему руководителю Адекватно ли он ее воспримет [c.240]
Это может быть подарком вашему руководителю, который мало что понимает в маркетинге — вместе с копией главы Каков топ, таков и маркетинговый приход . [c.308]
Электронная технология способна полностью изменить как производственные процессы, так и бизнес-процессы компании. В частности, она может избавить сотрудников от медленной и трудоемкой работы с бумажными документами. Замена бумажных процессов электронными позволяет интеллектуальным работникам заниматься плодотворной работой. Полностью электронная рабочая среда обычно называется безбумажным офисом — термин этот существует по крайней мере с 1973 года. Тогда это было мечтой. Не будет больше кип бумаги, в которых невозможно найти нужный документ. Не будет груд книг и отчетов, в которых приходится копаться в поисках маркетинговой информации или сведений о продажах. Не будет неправильно адресованных форм, потерянных счетов, многократного ввода одних и тех же данных, отсутствующих подписей и проволочек, вызванных недостающими документами. [c.58]
Сбор необходимой информации — трудоемкий этап маркетинговых исследований, так как большая часть требуемой информации носит коммерческий характер и не публикуется. По данным российских маркетинговых исследований, около 70% их стоимости приходится на сбор информации. Чтобы не допустить необоснованно высоких затрат, исследователи в ходе предварительной работы должны оценить потенциальную стоимость принятия неверного решения вероятность принятия неверного решения на основании уже имеющейся информации целесообразность и срочность сбора дополнительной информации уровень точности и надежности результатов анализа. В ходе оценки персонал аналитической службы определяет состав анализируемых данных — первичную и вторичную информацию о состоянии рынка. [c.184]
Многие руководители считают, отдел маркетинга — это лишь одно из отделений фирмы, где работают делающие себе карьеру люди плановики, исследователи, специалисты по рекламе и продвижению товаров, работники служб обслуживания покупателей, разработчики новых продуктов, менеджеры товаров и торговых марок, ответственные за сегментирование рынков и, конечно же, продавцы. Их общая работа заключается в анализе рынка, выявлении новых возможностей, формулировании маркетинговых стратегий, разработке конкретных мероприятий, составлении бюджета и контроле за всем этим. Однако такая точка зрения не совсем корректна. Помимо вышеизложенного, маркетинг должен ориентировать компанию на удовлетворение потребностей как всего рынка, так и отдельных потребителей. Число потребителей ограниченно, а без них компания существовать не сможет. Для того чтобы привлечь и удержать потребителей, необходимо предпринимать самые разнообразные действия. Удовлетворение потребителей зависит от огромного количества факторов, многие из которых — надежность доставки, четкость выписанного счета, манера общения по телефону — выходят за рамки отдела маркетинга. Поэтому маркетологам приходится прилагать значительные усилия для того, чтобы вся компания работала на клиентов и безусловно выполнять свои обещания. [c.21]
Так как небольшие компании не могут позволить себе организовать отдел маркетинговых исследований, а услуги специализированных фирм для них слишком дороги, им приходится добывать необходимую информацию методом творческой импровизации, с использованием таких способов, как [c.174]
Как уже было сказано выше, методы традиционного маркетингового исследования играют ограниченную роль при создании новых рынков технологий, так как людям трудно выразить свое отношение к незнакомым предметам, и их признание приходит только со временем (реальный темп распространения инноваций). На первых стадиях разработки новой технологии обычно неясна и цена, которую можно запросить у покупателей. Комбинация этих факторов, возможно, и привела к первым прогнозам сбыта компьютеров, согласно которым во всем мире могло быть продано только десять экземпляров. Следовательно, продвижение технологических инноваций требует сочетания технологии с маркетингом. При этом в процессе разработки продукта необходимо регулярно задавать себе основной вопрос маркетинга "Какие достоинства будет иметь разработанный продукт по сравнению с уже существующими " Нужно помнить уроки, вытекающие из кривой распространения инноваций [c.145]
Компания, ориентированная на маркетинг, внимательно изучает среду, в которой ей приходится работать, стремясь максимально приспособиться к ней, — это позволяет ей извлекать выгоду из открывающихся возможностей и сводить к минимуму потенциальные угрозы. В этой главе мы ознакомимся с маркетинговой средой и методами ее изучения. В частности, рассмотрим основные факторы, воздействующие на компанию экономические, социальные, правовые, природные и технологические. Именно эти факторы в наибольшей мере влияют на корпоративную деятельность. Особое внимание мы уделим двум недавним событиям, которые имеют важнейшее значение для управления маркетингом в XXI веке речь идет, во-первых, о формировании Единого европейского рынка и, во-вторых, о новых возможностях, открывающихся в связи с переходом к рыночной экономике стран Центральной и Восточной Европы, таких как Польша, Венгрия, а также республик бывшего СССР. [c.113]
Вторичные данные можно получать путем анализа внутренних записей и отчетов по исследованиям, которые ранее проводились для компании. К внешним источникам относятся данные государственной статистической службы и статистические данные Европейской Комиссии. Внешними источниками, кроме того, являются издатели отчетов и справочников по рынкам, странам и отраслям, торговые ассоциации, банки, газеты и журналы. Появление на персональных компьютерах таких удобных информационных носителей, как компакт-диски, значи-тельно ускоряет процесс поиска вторичной информации из газет и журналов. Вводя с клавиатуры компьютера соответствующие ключевые слова, вы заставляете компьютер отыскать интересующую вас публикацию и при необходимости распечатать ее на принтере. Европейское сообщество отнюдь не обделено источниками вторичной информации, о чем свидетельствует врезка 6.1, в которой перечислены важнейшие источники маркетинговой информации, классифицированные по вопросам, которые обычно приходится решать в процессе маркетингового исследования. [c.157]
Вторым основополагающим решением при коммерциализации является выбор маркетинговой стратегии для создания отличительного преимущества. Понимание потребностей покупателей (в особенности таких групп, как новаторы и ранние последователи) очень важно для этого процесса такого понимания необходимо добиваться уже на начальных стадиях процесса разработки нового товара. От знания потребностей зависит структура маркетингового комплекса. Указанные решения, несомненно, оказывают влияние также на скорость принятия нового товара потребителями. Например, реклама, меры по продвижению и стимулированию сбыта могут существенно повысить информированность потребителей и снизить затраты, которые приходится нести потребителю в связи с поиском нужных товаров меры по стимулированию сбы- [c.271]
Эти задачи приходится решать как при работе с физическим товаром, так и при маркетинге услуг. Формирование отличительного преимущества должно основываться в первую очередь на понимании потребностей целевых клиентов и только потом — на задачах конкуренции. На рис. 19.4 наглядно отображена взаимосвязь между потребностями целевых клиентов и маркетинговым комплексом для услуг. В левой части рисунка приведен перечень факторов (критериев [c.593]
На всех этапах цикла проекта приходится прибегать к услугам консультационных и инжиниринговых фирм. Большое значение следует придавать предынвестиционной фазе как основному центру внимания, потому что успех или неудача делового проекта, в конце концов, зависит от маркетинговых, технических, финансовых и экономических изысканий и их интерпретации, особенно при исследовании осуществимости проекта. Необходимые на это расходы не должны становиться препятствием проверке и оценке проекта в предынвестиционной фазе, так как это поможет сэкономить значительные суммы, включая затраты после начала функционирования проекта. [c.205]
Эта книга для того, чтобы ее использовать. Тактический менеджмент — это ваша настольная книга, которую вы будете использовать в своей ежедневной работе регулярно. Не позволяйте ей пылиться она не предназначена для одноразового прочтения и забвения, вам придется обращаться к ней постоянно. Она написана не для разъяснения малопонятных академических заковырок, о которых вдруг зашла речь в баре или в зале заседаний директоров, — таких, например, как всеобъемлющее определение неясного термина из теории менеджмента. Эта книга предназначена для повседневного чтения, для оказания вам помощи в решении возникших проблем, для проведения в жизнь конкретных решений, которые приходится принимать ежедневно, чтобы обеспечить нормальную жизнедеятельность вашего предприятия. В этой книге не идет речь о стратегическом планировании, финансах и маркетинге, хотя эти материи время от времени и затрагиваются. Эта книга написана обо всем, чем вам приходится заниматься уже после рассмотрения стратегических, финансовых и маркетинговых вопросов. Она основывается на смешении классической, традиционной и современной проблематики менеджмента и базируется на двадцатишестилетнем практическом опыте автора в качестве менеджера-консультанта. [c.16]
Маркетинговое исследование, как правило, дорогостоящее и трудоемкое мероприятие. В любом случае затраты на него должны быть адекватны результату. В некоторых случаях приходится отказываться от проведения такого исследования, заменяя его анализом некоторых доступных сведений, аналогами, интуицией. [c.237]
Менеджмент компании распределяет маркетинговый бюджет по таким направлениям, как прямые продажи, реклама, прямой маркетинг, продвижение товара и связи с общественностью. Какие факторы определяют составляющие коммуникативного комплекса В принципе, ответ заключается в распределении расходов по направлениям с целью выравнивания предельных норм возврата инвестиций (ЙОТ). На практике оказывается, что точная оценка предельных норм возврата невозможна, поэтому компаниям приходится использовать не отличающиеся точностью эмпирические методы. [c.351]
На смену ценовой конкуренции приходит неценовая. Производители все шире используют такие способы привлечения потребителей, как торговые марки, индивидуализация товаров, реклама и мероприятия по стимулированию сбыта. Следовательно, им никак не обойтись без информации об эффективности маркетинговых усилий. [c.122]
Этап 3. Составление отчета о прибылях и убытках для каждого маркетингового объекта. Для каждого канала розничной торговли составляется отчет о прибылях и убытках (результаты представлены в табл. 22.5). На магазины, торгующие оборудованием, приходится половина всех продаж ( 30 тыс. из 60 тыс.), изданный тип канала относится половина себестоимости всех проданных товаров ( 19,5 тыс. из 39 тыс.). Таким образом, валовая прибыль этих магазинов составит 10,5 тыс. Из нее следует вычесть соответствующую часть всех функциональных затрат. Согласно табл. 22.4, из 275 телефонных звонков 200 были сделаны именно в магазины, торгующие оборудованием. При стоимости одного звонка в 20 затраты на торговлю через данный вид магазинов составят 4 тыс. Кроме того, сюда же ушли 50 рекламных объявлений. Так как каждое стоит 31, мы вычитаем еще 1,55 тыс. Аналогично рассчитываются и другие приходящиеся на магазины оборудования функциональные затраты поставщика. В результате получаем, что всего на работу через эти магазины было потрачено 10,05 тыс. Вычитая эту сумму из валовой прибыли, получаем доход от продаж, который составляет в данном случае всего 450. [c.703]
Наряду с указанными главными участниками в маркетинговой микросреде фирме приходится встречаться и взаимодействовать с различными контактными аудиториями в лице групп, проявляющих реальный или потенциальный интерес к фирме, влияющих на её деятельность и способность достигать успеха на рынке. Контактные аудитории могут как способствовать, так и препятствовать интересам фирмы, что необходимо учитывать в её маркетинговой деятельности. К числу контактных аудиторий относят финансовые круги, [c.153]
Определяя рациональный объем выпуска продукции, предприниматель в отраслях обрабатывающей промышленности ориентируется прежде всего на маркетинговые оценки спроса на продукцию и емкости рынка. При определении возможного выпуска продукции в минерально-сырьевой отрасли приходится прежде всего учитывать природные особенности конкретного источника сырья, т.е. месторождения. Конечность ресурсов этого источника обусловливает необходимость отыскания некоторого оптимума между производительностью и сроком существования предприятия, с одной стороны, и производительностью и себестоимостью продукции, с другой. При этом, так же как и в других отраслях, приходится учитывать и конъюнктуру рынка данного сырьевого материала. [c.30]
Представляется, что неудача Кабельного канала Си-би-эс была предрешена внешними силами. Аудитория, на которую были рассчитаны его программы по искусству, оказалась восприимчивой, но на судьбе канала гораздо сильнее сказались прочие факторы маркетинговой среды, такие, как состояние экономики и наличие большого числа конкурентов. Предпринимателям рынка кабельного телевидения приходится внимательно следить не только за собственными программами, но и за множеством факторов маркетинговой среды, от которых может зависеть само существование предприятия. [c.103]
На какой срок составляется такая программа Обычно она составляется на обозримую перспективу 3—5 лет. Однако это не означает, что однажды составив маркетинговую программу фирмы на 5 лет, маркетолог уходит в отпуск. Рыночная ситуация постоянно меняется, поэтому уже разработанную программу приходится постоянно корректировать и дорабатывать. Вывод. ФИРМА В КАЖДЫЙ МОМЕНТ ВРЕМЕНИ ДОЛЖНА ИМЕТЬ СТРАТЕГИЧЕСКУЮ МАРКЕТИНГОВУЮ ПРОГРАММУ НА ПОСЛЕДУЮЩИЕ 3—5 ЛЕТ. [c.213]
Многокритериальные методы выбора. В достаточно большом количестве практических случаев принятия решений при планировании маркетинговых действий приходится учитывать не один, а несколько критериев. Не умаляя общности, можно считать, что все критерии стремятся к максимуму, так как если некоторые критерии минимизируются, то путем умножения их на (-1) они будут стремиться к максимуму, причем решение при этом не изменяется. Матрица исходных данных принятия решений имеет вид (табл. 6.2). [c.98]
На практике привлечение средств в инновационный проект из коммерческих источников становится возможным только тогда, когда существует реальный результат НИОКР и практически отсутствуют сомнения в возможности его внедрения и сбыта. Наиболее привлекательными для инвестиций являются, с точки зрения инвесторов, инновационные проекты, связанные с продвижением готового инновационного продукта и инновационные проекты с незавершенной стадией внедрения. Значительно выше риск по проектам, финансируемым со стадии НИР. При разработке и реализации таких проектов многие решения приходится принимать на интуитивном уровне, так как в большинстве случаев необходимая информация отсутствует. Например, для подобных проектов очень непросто разработать маркетинговую концепцию довольно вероятны ошибки при прогнозировании объемов спроса, возможностей сбыта, позиционировании товара на рынке, установлении цены. Тем не менее, проекты, относящиеся к этим группам, при наличии веских аргументов для инвестора, могут получить необходимое ресурсное обеспечение. [c.18]
Другой и, возможно, более убедительный аргумент в пользу полного распределения затрат состоит в следующем. Это необходимо администрации компании для объективного сравнения результатов деятельности своих бизнес-единиц с эффективностью функционирования самостоятельных, нереструктурированных компаний, занимающихся тем же бизнесом. Стратегическая бизнес-единица должна нести ответственность за свои затраты и активы так же, как это приходится делать самостоятельно работающей компании. Предприятие — юридическое лицо вынуждено результатами своей деятельности покрывать разнообразные затраты, принимать ответственные управленческие решения, направленные на повышение эффективности бизнеса. Многие подобные проблемы не касаются структурных подразделений. Например, организация проведения капиталоемких научных, маркетинговых исследований — прерогатива администрации предприятия. Структурные подразделения лишь используют полученные результаты в процессе своей деятельности. [c.47]
Решения по маркетинговому комплексу, касающиеся товаров, определяют, какие товары и услуги должны предлагаться данной группе потребителей. Важным элементом такого решения здесь является разработка новых товаров. По мере изменений в технологиях и потребительских вкусах товары устаревают и становятся менее конкурентоспособными. Следовательно, компаниям приходится заботиться о замене их такими товарами, свойства которых составляли бы ценность для потребителей. Так, на рынок была выведена модель автомобиля Range Rover Vogue стоимостью 40 тысяч фунтов стерлингов, оснащенная новой системой воздушной подвески объемом 10 литров, работающей под управлением микропроцессора [21]. Четыре воздушных амортизатора контролируются электронным блоком, который размещен под передним правым сиденьем. Электроника считывает информацию о [c.28]
На рис. 1.10 показаны результаты их исследования. В сфере производства сырья и полуфабрикатов эта взаимосвязь имеет U-образный характер. Прибыльность компаний со слабой и сильной маркетинговой ориентацией оказывается выше, чем у компаний со средней степенью ориентации. Самый высокий уровень маркетинговой ориентации дает максимальное значение рентабельности. Второй максимум приходится на самую слабую маркетинговую ориентацию. Нарвер и Слэйтер объясняют это тем, что компании со слабой маркетинговой ориентацией могут добиться определенного успеха в получении прибыли за счет стратегии, нацеленной на снижение затрат, хотя уровень их прибыльности и не так высок, как у компаний с сильной маркетинговой ориентацией. Объяснение подкреплялось тем фактом, что эти компании — самые крупные из всех трех групп. [c.34]
Для маркетинга этап определения потребности важен с нескольких точек зрения. Во-первых, менеджеры по маркетингу должны знать о потребностях клиентов и о проблемах, с которыми они могут столкнуться. В большей степени подстраиваясь под потребности клиентов, компании получают возможность создания конкурентного преимущества. Это соответствие может основываться на интуитивных догадках. Так, менеджер по маркетингу в компании, производящей стиральные машины, вполне справедливо может считать, что большую ценность для покупателя будут составлять бесшумные машины. В качестве альтернативы могут использоваться маркетинговые исследования, позволяющие оценить потребности и проблемы потребителей. Например, группа людей, пользующихся стиральными машинами, могла бы принять участие в обсуждении, посвященном оценке их неудовлетворенности существующими моделями, определению проблем, с которыми им приходится сталкиваться, и выяснению, какой должна быть идеальная стиральная машина. За этим может следовать крупномасштабное исследование, которое должно определить, насколько мнение участников этой группы отражает мнение всех потребителей. Результаты такого исследования могут существенно сказаться на последующих разработке и совершенствовании изделий. Во-вторых, специалисты по маркетингу должны владеть таким понятием, как ингибиторы потребностей. В примере с персональным компьютером опасение, связанное с тем, что пользователь после приобретения не сможет с ним справиться, должно служить компании-продавцу основанием для того, чтобы предложить покупателям наряду с приобретением компьютера получить практические навыки работы с ним. При выведении на рынок компьютеров Apple omputers компания обеспечила такую возможность в виде пробных сеансов работы на компьютерах Ma intosh (по аналогии с пробными поездками на автомобилях) для стимулирования активности дилеров. В-третьих, менеджеры по марке- [c.71]
Так, например, на Олимпиаде в Мехико более 70 процентов спортсменов выступали в обуви с тремя черными полосками. По мере того как возрастала популярность телевизионных трансляций спортивных соревнований, поддержка известных спортсменов становилась все более эффективным рекламным и маркетинговым средством и привлекала внимание широкой публики. Это привело к значительному росту объемов сбыта, поскольку обувь фирмы стали покупать не только профессионалы, но и спортсмены-любители. В 1980-х годах, например, объемы сбыта компании выросли до одного миллиарда долларов США. На долю Adidas приходилось около 70 процентов рынка обуви для тренировок, футбольных бутсов и теннисных туфель в Германии. Компания господствовала на рынках Европы, США и в целом всего мира. [c.240]
Важным источником свежих идей являются и сами потребители. Бывает так, что их потребности невозможно удовлетворить с помощью существующих товаров и они сами кровно заинтересованы в появлении идей, которые ведут к совершенствованию товаров. На рынках организаций плодотворным источником идей, связанных с новыми товарами, может быть поддержание тесных контактов с потребителями, которые сами являются новаторами и лидерами на своих рынках [24]. Такие ведущие потребители зачастую способны распознать необходимые направления совершенствования продукции намного раньше остальных потребителей, поскольку их запросы, как правило, являются более развитыми, и им приходится сталкиваться с новыми и нестандартными проблемами раньше других потребителей. Определенную роль в обеспечении обратной связи, когда соответствующая ассортиментная группа изделий хорошо известна потребителям, могут играть маркетинговые исследования. Например, источником оригинальной идеи, связанной с успешным запуском компанией Hewlett-Pa kard принтера Desk-Jet, стало маркетинговое исследование, в результате которого удалось установить, что пользователи персональных ком- [c.265]
Мое знакомство с этими информационными системами произошло на одной из конференций, когда слово предоставили маркетинговому представителю фирмы LEXIS-NEXIS. Сначала его выступление, не вызвало моего интереса. Я полагал, что оно носит более рекламный характер, а стремление выступавшего — продать дорогую услугу. Он рассказывал, как потом оказалось, о колоссальных возможностях таких информационных систем, но я стал внимательно слушать только тогда, когда речь зашла о возможности проведения патентного поиска. В прошлом мне неоднократно приходилось подавать заявки на изобретения. Подаче заявки должен предшествовать патентный поиск на предмет того, а не придумал ли кто-либо и где-либо раньше то, что мне пришло в голову. Кроме того, необходимо найти прототип и аналог — в общем, изучить массив патентов в поисках рационального. Вот этот поиск (а по ассоциации с целью настоящего пособия — информационное маркетинговое исследование) и представлял самое ужасное (по той же ассоциации — происходящее сегодня в смысле поиска маркетинговой информации). В Государственной патентной библиотеке есть картотека, из которой необходимо выбрать наименование раздела, в котором может размещаться требуемый патент. Потом нужно в огромном зале, заполненном папками с ксерокопиями описаний патентов, раскопать нужную папку и пролистать ее. А слишком часто случалось так, что кто-то уже изъял нужное мне описание, чтобы не утруждать себя передачей этих страниц на копирование. Да к тому же этот поиск необходимо провести по разным странам Все это действо отнимало много времени и сил. А тут на конференции было показано, как подобный поиск провести за 1 минуту Да еще и копию документа сразу же сохранить в своем компьютере Следует отметить, что пользователей такой системы у нас в стране уже тогда насчитывалось около 200. [c.49]
Заметим, что в серьезной маркетинговой деятельности приходится оперировать как вторичной, так и первичной маркетинговой информацией. Сбор данных может осуществляться как силами штатных сотрудников компании, так и с привлечением дополнительных специалистов, с обращением к специализированным компаниям — маркетинговым агентствам, социологическим центрам. Последние, обеспечивают квалифицированный руководящий персонал, тренированных интервьюеров, быстроту осуществления, стандартизованную процедуру сбора, контроля качества и первичной обработки данных. Важной проблемой здесь является уменьшение ошибки (невыборочной), включая ошибки респондентов, интервьюеров, сборщиков информации, а также фальсификации данных каждой из сторон. Контроль качества сбора данных может быть включен в технологию сбора данных (например, с использованием вопросов и шкал лживости ответов) или быть внешним, т.е. осуществляться посредством надзора за процессом или его дублирования. [c.30]
Не следует, однако, упускать из виду, что независимо от того, регулируется ли конкретный вид договора ГК РФ или другими законодательными актами, согласно ст. 421 ГК РФ, провозглашающей свободу договора, стороны вправе заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами, а также такой, в котором содержатся элементы различных договоров. Посему тот факт, что в ГК РФ не нашел закрепления договор на выполнение маркетинговых исследований, разумеется, не означает, что сторонам, его заключившим, будет отказано в гражданско-правовой защите. Вместе с тем приходится констатировать, что отсутствие четкой правовой регламентации маркетинговых исследований и сложившейся практики составления договоров на проведение маркетинговых исследований создает для контрагентов значительные трудности при заключении и исполнении таких договоров. [c.87]
Пытаясь определить психологический фундамент маркетинга, мы сталкиваемся с тем, что Г. Хоманс (Romans, 1974) называет элементарным социальным поведением . Он предусматривает, что мы должны концентрироваться не на характеристиках организаций или даже групп. Мы должны концентрироваться на поведении задействованных общественных единиц и факторах, прямо на них влияющих. Целью такой расстановки приоритетов является попытка акцентировать внимание на том, как потребители и менеджеры на самом деле ведут себя и где находятся, в отличие от схематичных или идеализированных рекомендаций, будто бы пригодных для решения любой проблемы в процессе приобретения и потребления. Как потребители и менеджеры ведут себя в ситуациях, в которых они оказались Поиск элементарного маркетингового поведения, представляющий собой скорее описательную, чем рекомендательную задачу, должен, таким образом, давать ответы на такие вопросы, как Что делают потребители и почему они это делают Что делают продавцы и почему они это делают Фактически, подходя к делу с такой элементарной позиции, мы заново рассматриваем множество маркетинговых идей, которые длительное время воспринимались как должное. Поэтому нет ничего удивительного в том, что мы приходим к новому взгляду на то, почему потребители ведут себя так, а не иначе, к новому пониманию природы маркетингового поведения и его влияния на выбор потребителей. [c.132]
Ценообразование. В осуществлении этой маркетинговой функции одна из наиболее трудных проблем - определение оптимальной цены на новый товар. Оно осуществляется чаще всего экспериментальным путем. Непростые вопросы динамики спроса в зависимости от уровня цены приходится решать в ходе адаптации цен к ситуации на рынке, и прежде всего в связи с толщиной кошелька потребителя, степенью знакомости товара и стадиями его жизненного цикла на рынке. Здесь главные инструменты - наценки и скидки. Сложные проблемы как экономического, так и психологического характера возникают и решаются с учетом восприятия рынком ценовой динамики. Это восприятие далеко не всегда подчиняется общеизвестным закономерностям и графикам ценовой эластичности спроса. Наконец, все эти проблемы приходится рассматривать еще и через призму ценовой конкуренции, и здесь многое зависит от того, каковы правила соперничества на рынке, с какой решительностью пресекаются их нарушения. [c.224]
При изложении маркетинга необходимо учитывать два момента. Во-первых, раскрывать маркетинг как целостную систему управления (согласования) деятельностью различных субъектов в цепочке связей от производства до конечного потребителя, систему, которая приходит на смену существовавшей ранее плановой системе управления. При этом желательно делать специальные акценты на целостности этой системы, взаимоувязанности ее блоков (исследовательского, инструментального, или, в другой терминологии, маркетингового комплекса, контрольного), на ее целевой ориентации. В этом плане важно достаточно подробно останавливаться на понятиях бизнес-план , маркетинговый план , показывать специфику управления на принципах маркетинга. Такое изложение уже сейчас определит перспективы деятельности маркетинговых отделов и организаций. Чего греха таить, ведь многие фирмы или отделы, называясь маркетинговыми, сужают спектр своей деятельности либо до рекламной, либо до сбытовой и тем самым способствуют примитивизации и необоснованному сужению понимания маркетинга. [c.335]
Смотреть страницы где упоминается термин Каков топ, таков и маркетинговый приход
: [c.191] [c.173] [c.235] [c.25] [c.505] [c.21] [c.107] [c.40] [c.12]Смотреть главы в:
Маркетинг на 100% Изд2 -> Каков топ, таков и маркетинговый приход