Важно подчеркнуть, что изменения в функциях управления компанией влекут за собой изменения в информационной системе, с одной стороны, с другой - возможности информационной системы стимулируют процессы совершенствования функций управления. [c.473]
Управление развитием и инвентаризацией информационных ресурсов обеспечивает все фазы жизненного цикла информационного приложения, начиная с планирования инсталляции и заканчивая конфигурированием и настройкой приложения в конкретной системе. Данная функция осуществляется в процессе реализации решения по планированию и внесению изменений в информационной системе исходя из потребностей предприятия (см. рис. 27.8) или из внутренних потребностей. Внутренние потребности в модернизации системы возникают при использовании всего потенциала системы как по функциональности, так и по пропускной способности информационных каналов. [c.474]
Интернет вносит революционные изменения в корпоративные системы. Системы определяют пути движения информации в организации, которая обеспечивает взаимосвязи между нею и потребителями, способствуют обмену знаний и опытом между подразделениями, а также различными функциональными областями. Руководителям необходимо позаботиться о создании систем, удовлетворяющих трем критериям. Во-первых, информационные системы должны обеспечить широкий круг данных о деятельности компании. Если высшее руководство сосредоточит внимание исключительно на финансовой информации, оно выпустит из поля зрения стратегии маркетинга и управления человеческими ресурсами, от которых зависит долгосрочная конкурентоспособность. Во-вторых, информация должна быть доступной. Если сотрудники различных функциональных групп и подразделений работают во имя достижения общих целей и способствуют развитию инновационного процесса, им необходим доступ к максимально широкой информации о потребителях, товарах и технологиях. Наконец, доступ к информации должен быть быстрым. Сегодня скорость реакции компании на изменения внешней среды существенно важна для получения конкурентных преимуществ, и системы, своевременно предоставляющие точную информацию, — средство их достижения. [c.51]
Современные СМОД должны обладать достаточно высоким уровнем адаптивности к изменениям в информационно-экономической системе объекта управления, включая формы входных и выходных документов, методик и расчета показателей, организационную структуру объекта и др. [c.239]
Отличительная черта счетов-экранов состоит в том, что их легко ввести или убрать, не нарушая целостности информационной системы и системы обработки данных на ЭВМ. Исключая одни и вводя другие счета-экраны, мы имеем возможность без существенных изменений в самой системе учета (сохраняя все необходимые основные и операционные счета) получать информацию о любых экономических показателях, интересующих управление, поскольку каждый счет-экран представляет собой самостоятельный и обособленный информационный блок со своей программой обработки данных на ЭВМ. Исключение или ввод такого блока не приводит к большим структурным изменениям в системе и не требует коренной перестройки программ обработки данных бухгалтерского учета на ЭВМ. [c.176]
Основой создания информационного обеспечения автоматизированной системы управления поточными линиями являются, во-первых, информационный анализ решаемых в системе задач и увязка информационного обеспечения с принятым на предприятии банком данных АСУ в целом, во-вторых, система внесения изменений в информационную базу, так как такая система должна своевременно реагировать на все возмущения в производстве и в ней должны находить отражение все конст- [c.66]
Функциональный разрез необходим для содержательного понимания того, как действует система, каков механизм определения и обеспечения реализации целей. Объектами изучения здесь являются виды управленческой деятельности, их содержание, функциональное разделение труда, формирование органов управления, их структура, возникновение и разрешение конфликтных ситуаций и т.п., а также результаты деятельности организации, зависимость их от факторов воздействия внешней и внутренней среды. Стратегическое управление предполагает, что для достижения требуемых результатов возможно изменение как состава видов управленческой деятельности в организации, так и ее содержания (например, усиление исследовательских и проектных подразделений, создание самостоятельных служб развития и др.). Процессный разрез необходим для понимания того, как формируется и действует технология управления. Объектами изучения здесь выступают стадии процесса управления, его этапы, их последовательность, организация работ, затраты и т.п. Элементный разрез необходим для определения роли и значения каждого элемента в управлении, исследования внутреннего строения системы. Здесь принимается во внимание организация труда работников, стиль управления, техническая оснащенность, информационная система, работа с кадрами и т.п. [c.23]
Совершенствование информационных систем управления. По мере изменения отрасли финансовых услуг по всему миру и устранения барьеров компании будут нуждаться в информационных системах, позволяющих одновременно проводить массу финансовых операций и получать информацию. [c.521]
Технология труда руководителя предполагает выработку им решения, результатом которого являются изменения в материальном производстве, общественных отношениях, духовной жизни. С информационной точки зрения труд руководителя — это сбор информации, ее передача, переработка, организация обратной связи. Труд руководителя направлен па организацию и воспитание коллектива, решение производственно-экономических и организационно-управленческих вопросов. Как всякий труд, труд руководителя должен поддаваться оценке. Наиболее высокой оценкой груда руководителя являются производственные итоги объекта управления возглавляемой им системы. [c.355]
Компьютерная революция привела к существенным изменениям в обработке информации в организациях. Одно из исследований в области практики управления показало, что электронная обработка данных и информационно-управляющие системы — это два наиболее широко применяемые в управлении инструмента. Их используют девять из десяти компаний. По имеющимся оценкам, к началу 90-х годов 60% рабочих мест в США будет в какой-то мере зависеть от деятельности по обработке информации. Затраты на эту деятельность, по некоторым оценкам, составляют, по крайней мере, 70% от валового национального продукта. Существенной частью згой тенденции явится рост использования микрокомпьютеров, которые уже достаточно малы, чтобы располагаться прямо на рабочем месте управляющего и цена которых — уже не дороже хорошей пишущей машинки. Кроме того, по программам вузов, центров повышения квалификации и высших школ бизнеса готовится первое поколение студентов с компьютерной грамотностью. [c.416]
Третья причина сопротивления — это убеждение, что для организации изменение не является необходимым или желательным. Люди могут думать, что планируемые изменения не решат проблем, а лишь умножат их число. Например, руководитель может считать, что предлагаемая автоматизированная информационная система управления будет слишком сложной для пользователей или что она будет производить не тот тип информации. Аналогичным образом — и очень часто — руководитель может чувствовать, что проблема затрагивает не только его или ее функциональную область, а также и другую — так пусть и проводят изменения в том подразделении. [c.537]
На рис. 90 приведена информационная схема системы управления СПО, использующей прибор ЦИКЛ-1. Необходимо напомнить читателю, что применение вместо ЦИКЛ-1 упрощенных средств контроля практически не вносит изменений в приведенную схему движения информации на уровне предприятия. [c.225]
Основа всех этих изменений поразительно проста это поток цифровой информации. Мы уже лет тридцать живем в информационную эру, но покупатели все еще ищут продавцов по старинке, поскольку основная часть обмена информацией между компаниями по-прежнему происходит с помощью бумажных носителей. Да, многие используют возможности информационных технологий — но лишь для контроля за основными операциями управлением производственными системами, составлением счетов, ведением [c.12]
Учетная информация, как и другие виды экономической информации, имеет общие черты, принципы и объекты с нормативно-справочной и плановой информацией. Учетная информационная система включает стадии сбора, изменения первичных данных, регистрации, передачи в вычислительные центры или аппарат управления для обработки данных для оперативного управления, накапливания и группировки данных по потокам и определенным принципам, формирования сводной информации и производство расчетов, используемых в аналитическом и синтетическом учете, составления внутренней и внешней отчетности. [c.17]
При формировании информационной системы намечаются возможные варианты изменений, допускающие привлечение внедряемой вычислительной техники, рассматриваются вопросы использования в системе управления новых математических методов и т. д. Успех дальнейшей работы в значительной мере зависит от полноты собранных материалов, отражающих существенную информационную систему, правильной оценки важности ее отдельных элементов, точности выявления области и границ необходимых изменений. На этапе формирования новой информационной системы определяются исходная и промежуточная информация, ее потоки и взаимосвязь, последовательность и техника получения, передач-и и обработки данных, периодичность сбора и выдачи информации. Полученная на ГДП технологическая информация описывается в виде систем управ- [c.58]
В последнее время организация применения компьютерной техники претерпевает значительные изменения, связанные с созданием интегрированных информационных систем. Такие системы осуществляют согласованное управление данными в пределах предприятия (организации), координируют работу отдельных подразделений, автоматизируют операции по обмену информацией как в пределах отдельных групп пользователей, так и между несколькими организациями, отстоящими друг от друга на десятки и сотни километров. Основой для построения подобных систем служат локальные вычислительные сети. [c.170]
Понятие маркетинговой информационной системы иллюстрирует рис. 4.1. Для выполнения задач анализа, планирования, исполнения планов и контроля (левая область) менеджеры по маркетингу нуждаются в информации об изменениях в рыночной среде (правая область). Роль МИС заключается в определении потребностей в информации для маркетингового управления, ее получении и своевременном предоставлении соответствующим менеджерам. Необходимые сведения получают из внутренней отчетности фирмы, маркетинговых наблюдений, исследований и анализа данных. В последующих разделах мы подробно опишем все компоненты МИС фирмы. [c.168]
На рынке постоянно происходят изменения, поэтому менеджерам фирм требуется точная, своевременная, обширная информация. Информация собирается, анализируется и распределяется в рамках специально созданных на фирмах маркетинговых информационных систем (рисунок 6), которые являются частью информационной системы управления организацией в целом. [c.24]
Также очевидно, что процесс бюджетирования фокусирует в себе работу всей системы управления энергокомпанией, требует прогрессивной нормативной базы и постоянного мониторинга многих аспектов как внутренней, так и внешней среды, хорошо отлаженной автоматизированной информационной системы, способной оперативно вносить изменения в сопряженные бюджеты. [c.423]
На третьем этапе развития концепции создаются многофункциональные интегрированные комплексные информационные системы (КИС), предназначенные для информатизации системы управления предприятием как единым целым. Такая ИС реализуется в виде единого информационного пространства и с единой для различных задач логикой обработки данных, куда каждый показатель, изменяющий состояние любого бизнес-процесса, поступает при обработке первичного документа, например, в процессе выписки счета или товарно-транспортной накладной. Изменение показателя с неизбежностью приводит к изменению данных во всех учетных регистрах системы, где он выступает параметром (выполняется транзакция). Таким образом, все отчеты, графики и выходные документы используют актуальную на каждый момент информацию, основываясь на одних и тех же данных. В данной системе каждый пользователь имеет одну и ту же не искаженную субъективным фактором информацию. В результате используются одинаковые данные, например, в финансовом отделе и бухгалтерии. [c.464]
Развитие менеджером информационных систем с опережением или в темпе возникновения изменений в объекте или системе управления [c.186]
При построении информационной системы по технологии клиент-сервер функции работы с образами управляемых объектов на программном уровне могут быть отделены от других задач управления. Программные средства решения задач организуются в виде клиентских приложений, устанавливаемых на рабочих станциях. На каждой рабочей станции можно устанавливать несколько клиентских приложений для решения различных задач визуализации. Обмен информацией между ними осуществляется через сервер. Это позволяет нужным образом конфигурировать программы визуализации объектов управления для пользователей и делает систему открытой для расширения и изменений. [c.197]
Эффективно построенная информационная система не может не внести изменений в существующую технологию планирования бюджетирования и контроля, а также управления бизнес-процессами. Одними из самых важных для руководителя являются модули управленческого учета и финансового контроллинга. Теперь каждое функциональное подразделение может [c.79]
Внедрение системы автоматизации вносит существенные изменения в управление бизнес-процессами. Каждый документ, отображающий в информационном поле течение или завершение того или иного сквозного бизнес-процесса, в интегрированной системе создается автоматически на основании первичного документа, открывшего процесс. Сотрудники, ответственные за этот бизнес-процесс, лишь контролируют и при необходимости вносят изменения в позиции построенных системой документов. Предположим, заказчик поместил заказ на продукцию, который должен быть исполнен к определенному числу. Заказ вводится в систему, которая автоматически создает счет (на основе существующих алгоритмов ценообразования) счет пересылается заказчику, а заказ направляется в производственный модуль, где заказанный вид продукции разделяется на отдельные комплектующие. На основе списка комплектующих в модуле закупок система создает заказы на их закупку, а производственный модуль соответствующим образом оптимизирует производственную программу, чтобы заказ был исполнен точно к сроку. Естественно, на практике возможны различные варианты неустранимых срывов поставок комплектующих, поломки оборудования и т.д., поэтому каждый этап выполнения заказа должен строго контролироваться ответственным за него кругом сотрудников, которые в случае необходимости должны оказать управленческое воздействие на систему, чтобы избежать нежелательных последствий или уменьшить Их. [c.80]
Масштабные социально-экономические изменения, происходящие в нашем обществе, обновление системы управления и составляющих ее элементов, динамичное и повсеместное внедрение новейших информационных технологий - все эти факторы предъявляют повышенные требования к качеству современного управленческого Персонала. Это аксиоматическое утверждение в равной степени относится ко всем категориям работников сферы управления. Незыблемо сохраняются в теории и практике менеджмента основные функции управления, открытые и постулированные еще А.Файолем от распорядительства до контроля, координации и стимулирования. Но их содержание, соотношение в реальной деятельности руководителей различных уровней претерпевают кардинальные изменения. В качестве показательного примера, стоит назвать функцию прогнозирования. Степень самостоятельности, вариантность выбора при принятии решений в условиях рыночных отношений и конкурентной экономической среды стали иными. Расширение масштабов деятельности, усложнение выполняемых задач предполагают, что руководители в большей степени должны заниматься решением стратегических вопросов и делегировать выполнение многих тактических и оперативных функций своим подчиненным. Незаменимым помощником руководителя в его разносторонней управленческой деятельности является секретарь. [c.305]
Обеспечение целостности данных не менее важная задача, чем управление доступом. С точки зрения пользователей СУБД, основными средствами поддержания целостности данных являются ограничения и правила. Ограничения могут поддерживаться непосредственно в рамках реляционной модели данных, а могут задаваться в процессе создания таблицы. Табличные ограничения могут относиться к группе столбцов, отдельным атрибутам. Ссылочные ограничения отвечают за поддержание целостности связей между таблицами. Ограничения накладываются владельцем таблицы и влияют на результат последующих операций с данными. Правила позволяют вызывать выполнение заданных процедур при определенных изменениях базы данных. В отличие от ограничений, которые обеспечивают контроль относительно простых условий, правила позволяют проверять и поддерживать соотношения любой сложности между элементами данных в базе. Существует явное предостережение при использовании правил как инструмента информационной безопасности ошибка в сложной системе правил чревата непредсказуемыми последствиями для всей базы данных. [c.484]
За последние годы ситуация в российской экономике существенно изменилась рыночная система сменила административную систему управления, предприятия и отдельные работники получили доступ к достижениям технологической, электронной и информационной революций, вступили в конкурентные отношения, усилившиеся с расширением деятельности транснациональных корпораций на отечественном рынке. В результате произошедших перемен российские предприятия получили не только новые возможности, но и многочисленные проблемы, требующие для их разрешения постоянных структурных изменений в соответствии с требованиями доминирующих экономических, технологических и социальных тенденций. [c.53]
Понятие информационных систем с обратной связью является основой для создания базовой структуры, интегрирующей различные стороны процесса управления логистической системы. В этой системе те или иные явления порождают информацию, которая служит основой для принятия решений, управляющих действиями, направленными на изменение этих явлений. [c.319]
Причины сопротивления переменам должны быть выявлены, скорее всего — это неопределенность, ощущение потерь и убеждение в том, что перемены к добру не приведут. Неопределенность рождает риск, тогда как свыше 90% людей к нему не склонны. Риск создает ощущение угрозы, и человек выражает свое отрицательное отношение к изменениям. Причиной сопротивления является ощущение, что перемены приведут к личным Потерям. Например, рабочие, занятые в производстве, могут считать, что автоматизация приведет к увольнениям. Убеждение, что для организации изменение не решит проблем, нередко. Например, руководитель может считать, что новая автоматизированная информационная система управления будет слишком сложной для пользователей и только затруднит работу. [c.243]
Концепция управления изменениями [7] охватывает все запланированные, организуемые и контролируемые перемены в области стратегии, производственных процессов, структуры и культуры любой социально-экономической системы, включая частные и государственные предприятия. Менеджмент изменений позволяет решать специфические вопросы управления предприятием, включая организационные, кадровые, коммуникационные и информационные аспекты. [c.17]
Идеи сетевых организационных структур получают все более широкое распространение в практике трансформации государственного, общественного управления. Именно такие структуры, гарантируя равновесие и стабильность организационных систем, оставляют значительно больший простор и поощряют развитие, качественные изменения в системах. Крупные и неизбежно статичные государственные организации в США трансформируются в ассоциативные сети небольших управляемых подразделений. Как отмечают специалисты, это позволяет снизить информационные и организационные издержки, увеличивает возможности взаимодействия с рыночной средой. Но здесь надо иметь в виду, что при недостаточной общей культуре менеджмента, в условиях незрелого рынка сетевые формы организации должны поддерживаться мощной системой финансового контроля и ответственности - как централизованной, так и общественной. [c.46]
На современном этапе развития в условиях перехода от индустриального к постиндустриальному (информационному) миру, когда происходят революционные изменения в производстве, технологиях, внедряются новации в организации и управлении, любая система управления развивается как сложная. Это означает наличие нескольких путей развития, новых возможностей, новых уязвимых мест и т.п. Для таких условий характерны упущенные возможности, когда нельзя вернуться к предшествующей ситуации и поступить по-другому, нельзя вернуть время. В этих условиях строительный холдинг без радикального изменения системы управления не может эффективно развиваться. [c.110]
Концепция ситуационной команды была успешно распространена на все операционные филиалы компании Bell Atlanti . Создаваемые там команды использовали тот же самый процесс и ту же систему управления им, что и в пилотном проекте лабораторной команды. Кроме того, были определены соответствующие этому процессу изменения, которые должны произойти в корпоративной культуре, рабочих навыках, а также необходимые обновления в информационных системах. [c.39]
Сегодня для взаимодействия с дилерами и клиентами СМ применяет компьютерные технологии и стандарты Интернета. Действующая в компании система, которая называется СМ Ассезз, использует обширную спутниковую интрасеть, связывающую между собой центральный офис компании, ее заводы и 9000 дилеров. Дилеры пользуются онлайновыми инструментами для финансового управления и оперативного планирования, в том числе глобального управления заказами, анализа продаж и прогнозирования. Интерактивная программа поддержки торговли предоставляет им сведения о продуктах, спецификации, цены и другую информацию. Технические специалисты сервисной службы имеют оперативный доступ к самой свежей информации о продуктах и запасных частях, содержащейся в электронных сервисных справочниках и технических бюллетенях, а также в онлайновых отчетах по наличным запасам и планированию поставок запчастей. Электронная почта связывает дилеров со штаб-квартирой СМ, заводом-поставщиком и с другими дилерами. Внутрикорпоративная система для работы с дилерами интегрируется с общедоступным веб-сайтом СМ, на котором покупатели могут найти подробную информацию о различных моделях автомобилей. Веб-технологии служат основой для полного изменения стиля поведения покупателя, выбирающего себе автомобиль, и вплотную подводят СМ к развертыванию системы электронной коммерции. Конечно, другие автомобилестроители также занимаются совершенствованием своих информационных систем, например, производство автомобилей мирового класса в компании Тоуо1а опирается на самые современные информационные технологии. [c.29]
Прежде всего необходимо использовать информационные технологии для выработки лучшего понимания внутренних механизмов процесса, чтобы затем внести в него изменения, обеспечивающие одновременное повышение и эффективности, и способности реагировать на изменения в окружающем мире. Корпорация Еп-tergy (Новый Орлеан), например, сократила время простоев и повысила прибыльность своих тепловых и атомных электростанций, применив новую графическую систему технологического управления, благодаря которой операторы смогли более тонко регулировать рабочие параметры установок и анализировать тенденции их изменения в реальном масштабе времени. Можно сказать, что они получили возможность заглянуть внутрь агрегата, генерирующего электроэнергию, чтобы точно оценить характер идущих внутри него процессов и вовремя заметить ситуацию, в которой небольшой оперативно проведенный ремонт или переналадка могут спасти от крупного ремонта или более продолжительного простоя в будущем. Интеллектуальная система составления графиков работ на базе ПК гарантирует первоочередное выполнение заданий, имеющих наивысший приоритет. Главное достоинство этой системы технологического управления состоит в том, что она показывает оператору цену снижения эффективности — например, в случае, если температура котла окажется на 5 градусов ниже оптимальной. Связав величины отклонений от оптимума значений контролируемых параметров с долларовой величиной потерь, Entergy превратила каждого оператора в бизнесмена, обладающего необходимой информацией и рычагами управления для обеспечения эффективного [c.292]
Следующий шаг — извлечение данных из систем поддержки производственных процессов и передача их в другие нуждающиеся в этих сведениях информационные системы предприятия. Компания Stepan, выпускающая поверхностно-активные вещества — они используются в качестве действующей основы в большинстве моющих средств, — осуществила разработку основанной на современных технологиях системы управления производственным процессом, внедрение которой обеспечило утроение мощности ее заводов и сэкономило компании миллионы долларов за счет более эффективного использования оборудования. Однако даже этот сам по себе исключительный выигрыш в производительности не так ценен для Stepan, как возросшая гибкость в управлении, благодаря которой стало возможно более оперативно реагировать на изменения в требованиях клиентов, и как заложенные в новую систему элементы интеграции с другими средствами автоматизации предприятия. Использование инфраструктуры на базе ПК обеспечило легкость встраивания производственных данных в любые другие процессы, такие, как планирование производственных ресурсов и управление заказами. [c.293]
Первым этапом внедрения АСУ является создание информационной системы обработки данных (ИСОД), с помощью которой производится определение параметров пласта и скважин, построение математической модели пласта, прогнозирование распределения давления, расчет дебитов при заданной добыче газа и др. В результате этих расчетов можно решать следующие задачи технологического управления расчет расхода газа, прогнозирование поведения параметров залежи, регулирование дебита газа и пр. Эта система позволит вести объективный оперативный контроль и анализ работы предприятия, создать гибкую систему управления, способную легко изменяться при изменении структуры и характеристик производства, улучшать эксплуатационные характеристики системы. [c.158]
Хотя большинство консультантов ныне готовы работать на осязаемый результат, само понятие результата трактуется ими далеко не одинаково. Фирмы большой четверки и лидеры информационно-управленческого консалтинга в качестве результата, как правило, выдвигают конкретные изменения в организации бизнеса клиента, например, внедрение информационной системы или перестройку определенного компонента управления. Эти компании гордятся своей способностью предоставить клиенту целую армию специалистов, готовых буквально взять на себя реорганизацию и временное управление какой-то частью его бизнеса. Если такой консалтинг приводит к аутсорсингу той или иной бизнес-функции, то это нередко рассматривается как еще более эффективный результат. В интерпретации МакКинси под результатом обычно подразумевается создание внутренних способностей у клиента, т.е. передача его сотрудникам необходимых знаний и навы- [c.192]
Системный подход в управлении (ситуационный, маркетинговый и др.) Динамическое окружение, матричные разработки, социальная ответственность, организационные изменения, информационные системы и др. Д. Томпсон (1967), П. Лоренс (1967), В.Оучи(1975), Г. Минцберг(1973), Р. Стюарт (1976), М. Портер(1980) и др. Расширяющаяся (глобальная)экономика, космическое соперничество, высокотехнологичные продукты, рост числа профессий высокой квалификации [c.32]
Происходящее в корпорациях сокращение административно-управленческого аппарата, как и все основные изменения организационных структур механизма управления, стали возможными во многом благодаря преобразованию материально-технической базы управления. В настоящее время в корпорациях созданы мощные информационные системы, позволяющие резко увеличить достоверность, полноту, оперативность поступления, обработки и учета информации, необходимой для принятия решений, расчета оптимальных вариантов. Развитие систем связи дало возможность напрямую увязать формирование производственных программ с заказами и конкретными интересами потребителей, радикальным образом реорганизовать и упростить организацию каналов распределения. Типичный пример в этом отношении -крупнейший в мире производитель подшипников -шведская корпорация "СКФ". Все западноевропейские производственные и сбытовые отделения и предприятия этой фирмы подключены к центральному вычислительному центру Швейнфурте (ФРГ). Клиент может в течение секунд выяснить, имеются ли необходимые ему типоразмеры подшипников на ближайшем распределительном центре, на складе готовой продукции любого из западноевропейских предприятий "СКФ" или в их производительных программах. [c.170]
Смотреть страницы где упоминается термин УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ
: [c.358] [c.120] [c.135] [c.96] [c.376] [c.22]Смотреть главы в:
Современное управление Том 2 -> УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ