Немало пищи для размышления дает и сопоставление практики с предлагаемыми теоретическими соображениями о важности маркетинговых исследований (см. табл. 1). Автор приводит данные по 798 американским фирмам, классифицируя виды исследований по главным направлениям маркетинговой деятельности и отмечая их относительную популярность в процентах от общего числа фирм. Оказывается, чаще других параметров предприниматели изучают проблемы рынка и сбыта-этим занимаются от 52 до 93% фирм. Причем наибольший интерес представляют изучение характеристик рынка и замеры его потенциальных возможностей (по 93%), анализ распределения долей рынка между фирмами (92%) и анализ сбыта (89%). Немногим более половины фирм (54%) проводят так называемый пробный маркетинг. Достаточно большое внимание уделяется всем проблемам, связанным с разработкой товаров. Здесь и изучение товаров конкурентов (85%), и выявление реакции на новый товар (84%). Немало сторонников у тестирования товаров (75%), а 60% фирм изучают все связанное с упаковкой. Ф. Котлер на основе приведенных данных вычленяет 10 первоочередных задач, при решении которых предприниматели стремятся опереться на прочную информационную базу. В этом списке, кроме уже названных вопросов, упоминаются изучение тенденций деловой активности, краткосрочное и долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен (подобными исследованиями занимаются более 80% фирм). [c.20]
Физические и социально-экономические параметры. Пол руководителя. Отличия организационного поведения мужчин и женщин. Особенности деловой карьеры женщин-руководителей. [c.438]
Оценка этих факторов производится по следующим параметрам [130] I. Хороший работник 1) устремленность к сотрудничеству 2) чувство ответственности 3) желание трудиться 4) хорошее состояние здоровья 5) общительность 6) дух соперничества 7) удовлетворенность трудом. II. Хороший мастер 1) умение слушать других 2) умение обучать 3) способность быть лидером 4) справедливость 5) умение поставить себя а место подчиненного 6) преданность делу 7) устремленность к общим целям. III. Хорошие отношения между руководителем и подчиненными 1) совместное обсуждение деловых проблем 2) уважение мнений друг друга 3) умение вести обсуждение проблем 4) честное изложение своих взглядов обеими сторонами 5) внимательное ознакомление с мнением собеседника 6) стремление к объединенным усилиям. IV. Хорошая рабочая обстановка 1) располагающая атмосфера 2) хорошие взаимоотношения со смежниками 3) слаженность в действиях 4) безопасность труда 5) ощущение справедливости в отношениях 6) рабочее место — это место, куда влечет 7) на рабочем месте приятное человеческое окружение. [c.140]
Для удобства манипулирования данными, представленными в табличном виде, и были созданы специализированные функциональные пакеты, известные как электронные таблицы или табличные процессоры. Интерфейс электронной таблицы позволяет формировать аналитические сообщения по запросу, гибко реагировать на возникающие в ходе анализа нестандартные ситуации. При этом пользователь получает возможность, не прибегая к помощи программистов, самостоятельно форматировать аналитические таблицы, выбирая макеты из представленного меню и/или задавая собственные макеты, организовывать базы данных по задаваемым правилам и критериям, выбирать тип носителей результатной аналитической информации, использовать при необходимости деловую графику. Следует особо выделить способность табличных процессоров работать в режиме Что произойдет, если... . Именно этот режим обеспечивает реализацию имитационных предикативных моделей различной степени сложности. Типы и сложность моделей, количество параметров и переменных, способы их изменения, диапазоны варьирования аналитик задает самостоятельно. Одно из типичных применений табличного процессора в этом режиме — составление прогнозной бухгалтерской отчетности. [c.399]
Третье направление - моделирование образа жизни людей, затронутых проектом, по многим параметрам новая организация, характер и содержание труда, развитие деловой активности, расселение, миграция, появление новых социальных групп, процессы интеграции и дезинтеграции и т.д. [c.237]
Следует также различать стратегическое и долгосрочное управление. Долгосрочное управление основывается на предположении, что современные тенденции развития окружающей деловой среды можно экстраполировать и на будущее. В этом случае представляется несложным определить основные параметры долгосрочного плана, прежде всего, выполнить бюджетирование и рассчитать другие, базирующиеся на бюджете, разделы долгосрочного плана. Сформированный таким образом долгосрочный план можно разбить на более короткие промежутки времени. Долгосрочное управление эффективно в условиях стабильности организационной окружающей среды, однако в настоящее время организаций, действующих в таких условиях, не так уж и много. Поэтому в современной ситуации, когда организационная среда отличается высокой сложностью и динамизмом, более приемлема философия стратегического менеджмента, которая основана на предположении о невозможности с достаточной степенью достоверности предсказать долгосрочные тенденции развития. Поэтому стратегический менеджмент сосредотачивает внимание на методах формирования долгосрочных конкурентных преимуществ в условиях неопределенности и сложности среды. Более конкретные отличия стратегического управления и долгосрочного планирования выражаются в целях, задачах, методологии, оценке ресурсов организации. Так, в частности, целью долгосрочного планирования является расчет результатов деятельности и потребности в ресурсах на длительный период, при этом ставится задача оптимизации расхода ресурсов на применении детерминированных математических моделей различной степени сложности и компьютерных программ. Целью же стратегического менеджмента является достижение долговременного конкурентного преимущества на основе использования сильных сторон компании, компенсации слабостей, учета преимуществ и угроз, порождаемых внешней средой организации. В случае долгосрочного планирования главным критерием эффективности управления является рентабельность, прибыльность. Именно этого, чаще всего, требуют от совета директоров акционеры. [c.11]
Экспертная оценка персонала (управленческие работники). В основу экспертной оценки свойств и деловых качеств кандидата положены количественные параметры и оценочные критерии, полученные в результате интервью. Хотя здесь и [c.139]
Голландский ученый Герт Хофстеде на основе обработки результатов анкетирования 117 тыс. работников компании IBM в сорока странах выделил четыре важнейших параметра деловой культуры 1) соотношение индивидуализма и коллективизма 2) дистанция власти 3) отношение мужественности и женственности 4) отношение к неопределенности. [c.34]
Важно отметить, что параметры деловой культуры Хофстеде (как и параметры деловой культуры, выделенные другими исследователями) всегда относительны, а не абсолютны. Это дилеммы или предпочтения, где каждая национальная культура занимает свое место между экстремальными показателями. Иными словами, в любой культуре могут быть проявления как индивидуализма, так и коллективизма. Однако их соотношение будет различным. Если обозначить абсолютную приверженность индивидуализму как 100%, а абсолютное его отсутствие (абсолютный коллективизм) — как нуль, то каждая национальная культура по результатам социологических исследований сможет занять на шкале ценностей свое положение. [c.34]
Государственные и муниципальные организации и органы власти. В деловую среду организации в зависимости от формы собственности, ее размера, масштаба деятельности, финансирования, видов выпускаемой продукции и других параметров могут входить различные федеральные, региональные и муниципальные организации или органы власти, с которыми она непосредственно взаимодействует (например, местная администрация, налоговая инспекция, налоговая полиция, суды и др.). Их влияние на организацию может проявляться по-разному — от прямого вмешательства до регулирования деятельности. Сюда входит принятие законов и других нормативных актов, определяющих правовую базу предпринимательства, полное или частичное владение акциями, лицензирование, предоставление субсидий, размещение выгодных государственных заказов и их ресурсное обеспечение, взимание налогов и контроль за их уплатой, применение экономических и административных санкций и др. [c.77]
Для того чтобы ответить на вопрос, в какой деловой среде работает организация, рекомендуется оценить ее по таким параметрам, как сложность, стабильность и неопределенность. Сложность деловой среды обусловлена тем, что есть множество разнородных элементов, взаимодействующих друг с другом и влияющих на организацию. Простая деловая среда состоит из трех-четырех групп однородных элементов. [c.78]
Под давлением иностранных кредиторов руководством страны была принята приоритетная роль МВФ в формировании российской государственной экономической политики. Ее ключевые параметры уже пять лет разрабатывались экспертами этого фонда и затем утверждались Правительством и Центральным банком РФ в форме соответствующего Заявления. Ни в одной из развитых стран решения так не принимаются. Политическим основанием для выработки экономической политики в условиях современной рыночной экономики, как правило, служит достигнутое согласий деловых кругов, научного общества, представителей трудящихся и правительства по основным параметрам социально-экономической политики государства, которые затем и воплощаются в систему соответствующих экономических мер. [c.104]
ИНДЕКСЫ ДЕЛОВОЙ АКТИВНОСТИ - показатели, характеризующие изменение основных параметров рынка (экономики в целом). [c.306]
Начать производство электропогрузчика, аналогичного имеющемуся на рынке и вступить в конкурентную борьбу. Принятие такого решения предусматривает наличие определенных предпосылок предприятие в состоянии создать электропогрузчик, превосходящий по качеству изделие конкурентов емкость рынка достаточно велика, что позволяет осуществить сбыт продукции всех конкурентов и данного предприятия предприятие располагает значительными финансовыми ресурсами для успешного ведения конкурентной борьбы на рынке выбранные параметры электропогрузчика соответствуют запросам той группы потребителей, с которыми у данного предприятия уже сложились давние деловые отношения. [c.78]
Для достижения успеха необходимо наличие у российского предпринимателя средств для деловых поездок к потенциальным западным партнерам, чтобы продемонстрировать свою технологию. Важно также понимание российским предпринимателем соответствия его технологии западным аналогам с учетом соотношения технических параметров и себестоимости. [c.266]
Финансовое состояние формируется в процессе всей экономической деятельности предприятия, определение его параметров на ту или иную дату помогает ответить на вопрос, насколько правильно предприятие управляло финансовыми ресурсами в течение периода, предшествовавшего этой дате как оно использовало имущество и какова его структура насколько рационально оно сочетало собственные и заемные источники и насколько эффективно использовало собственный капитал какова отдача производственного потенциала нормальны ли взаимоотношения с дебиторами, кредиторами, бюджетом, акционерами и т.д. Показатели финансового состояния отражают наличие, размещение и использование финансовых ресурсов. В итоге финансовое состояние в значительной степени определяет конкурентоспособность предприятия, его потенциал в деловом сотрудничестве, оценивает, в какой мере гарантированы экономические интересы самого предприятия и его партнеров по финансовым и другим экономическим отношениям 2. [c.33]
К материальным основным фондам (основным средствам) относятся здания, сооружения, машины, оборудование, измерительные и регулирующие приборы, устройства, жилища, вычислительная и оргтехника, транспортные средства, инструмент, производственный и хозяйственный инвентарь и прочие виды материальных основных фондов. Величину основных средств необходимо сопоставлять с объемом деловой активности предприятия (см. форму № 2 приложения к балансу Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг , код строки 010) и с основным видом деятельности предприятия. Это вызвано тем, что при наличии высоких стоимостных параметров основных средств и низкой деловой активности предприятия конкретное предприятие, скорее всего, вынуждено либо не использовать основные средства (которые, следовательно, являются неликвидными), либо эти средства переданы в аренду (качество менеджмента). Поэтому следует обращать внимание на форму Наличие и движение основных средств в приложении к балансу предприятия и на статью баланса 140 (прочие внеоборотные активы), где отражаются поступления денежных средств от аренды основных средств. Также это может быть связано с тем, что предприятие в силу объективных (субъективных) условий обеспечивает свое существование за счет сдачи в аренду складских помещений для торговых операций. [c.141]
Фундаментальные параметры не показывают никакой очевидной причины, почему опционы стали дорогими. Это могло бы быть ожидание объявления о доходах, или объявление относительно нового изделия, или деловой комбинации, или приговора судебного процесса, или рекомендации правительственного агентства (FDA, например) относительно важного изделия. Когда опционы становятся дорогими, тем не менее, всегда есть возможность, что кто-то имеет инсайдерскую информацию, которую вы не способны узнать заранее. Это может быть предложение о поглощении или, возможно, предварительные объявления о доходах. [c.236]
В этот период убивали королей, были войны, слухи о войнах, подъем деловой активности, паники, банкротства, Новая Эра, Новый Курс (буквально, "новый подход", система экономических реформ президента США Ф.Рузвельта, направленная на преодоление Великой Депрессии ), "кредитное банкротство" и все виды исторических и эмоциональных событий. До сих пор все бычьи рынки двигались в одной манере, и все медвежьи рынки также продемонстрировали схожие параметры, которые контролировали и определяли отклик рынка на любой тип новостей также, как протяженность и соотношения составных частей (волн ) движения в целом. Эти параметры можно оценить и использовать для прогноза будущих движений рынка, независимо от новостей. [c.118]
Тема 2. Роль информации и коммуникаций в процессе принятия управленческих решений. Информация и ее роль в принятия управленческих решений. Информация и ее виды. Релевантная и нерелевантная информация. Системы сбора, отбора, и обработки информации. Методы обработки информации. Агрегирование, дезагрегирование, усреднение показателей. Графические методы Статистико-математические методы. Экономико-математические методы. Ранжирование параметров. Кодирование информации. Качество информации. Информационные системы. Носители информации. Современные информационные системы. Коммуникации в процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Коммуникации и коммуникационные процессы в управлении. Виды коммуникаций печать, радио, телевидение деловые контакты с партнерами и подчиненными. Деловой этикет. Вербальные и невербальные коммуникации. Сила слова. Формальные и неформальные коммуникации. Барьеры, возникающие в процессе коммуникаций. Обратная связь. [c.5]
В деловую среду организации в зависимости от формы собственности, ее размеров, масштабов деятельности, источников финансирования, видов продукции и других параметров могут входить различные федеральные, региональные и муниципальные организации или органы власти, с которыми она непосредственно взаимодействует. К ним относятся администрация, налоговая инспекция, налоговая полиция, суды. [c.34]
Качественные критерии — широта рынков сбыта (внутренних и внешних), деловая репутация предприятия, его конкурентоспособность, наличие постоянных поставщиков и покупателей готовой продукции (услуг) и др. Данные критерии целесообразно сопоставлять с аналогичными параметрами конкурентов, действующих в отрасли или сфере бизнеса. [c.132]
Полученные результаты позволили разделить энергопредприятия на три группы. К первой отнесены два предприятия - у них фактически полностью отсутствует какая-либо готовность к преобразованиям. Вторую группу также представляли два предприятия, у которых намечались лишь некоторые слабо выраженные признаки такой готовности. В третьей группе оказалось одно предприятие, у которого по многим параметрам были заметны признаки готовности к реформированию. Надо отметить, что здесь уже в течение года велась подготовительная работа проходили деловые игры, специальные совещания, решались конкретные организационные и производственные задачи, связанные с реформированием. Тем не менее результаты эмпирической оценки готовности к преобразованиям этого предприятия оказались более скромными, чем можно было ожидать после проделанной подготовительной работы (руководители считали, что готовность их подразделений составляет не менее 80 %, а по результатам исследования такая оценка оказалась завышенной как минимум в два раза). [c.396]
Либерализация экономики, начавшаяся с "отпуска" цен, сделала рыночные параметры (цены, процентные ставки, валютный курс и др.) ориентирами поведения предпринимателей. Были приняты законы, определяющие институциональные рамки делового поведения маркетологов, такие, как закон "О защите прав потребителей", закон "О рекламе", антимонопольное законодательство и др. [c.20]
Отмечая сравнительно ограниченное до последнего времени влияние новых технологий на количественные параметры занятости, следует подчеркнуть непрерывное повышение требований производства и общества к качеству рабочей силы, уровню образования, квалификации, профессионализма. Отличия в качественных характеристиках работников отраслей услуг в начале и конце прошлого века огромны. Причем прогресс в этом отношении достигался не только за счет совершенствования трудовых характеристик среднего работника и повышения удельного веса квалифицированной рабочей силы, но и в результате опережающего роста наукоемких отраслей, основанных на труде высокообразованных профессионалов, — науки, образования, здравоохранения, телекоммуникаций, деловых услуг, культуры. [c.167]
Методы прогнозирования деловой среды. Первоначально прогнозирование в рамках организации возникло как предсказание экономических параметров длительности бизнеса (как внешних по отношению к организации, так и внутренних). [c.251]
Методы прогнозирования деловой среды. Первоначально прогнозирование в рамках организации возникло как предсказание экономических параметров длительности бизнеса (как внешних по отношению как к организации, так и внутренних). Позднее организации освоили прогнозирование технологического (технологическое прогнозирование), а также социального и политического компонентов (социально-политическое прогнозирование) своей среды. Общие, наиболее распространенные методы прогнозирования возникли в рамках экологического прогнозирования, однако позднее нашли применение также в технологическом и в социально-политическом прогнозировании. Кроме того, для технологического и социально-политического прогнозирования характерны собственные, специфические методы исследования. [c.137]
Первым этапом разработки стратегического плана развития компании является анализ и оценка внешней деловой среды по следующим факторам конъюнктурным, научно-техническим, общеэкономическим, социальным и политическим. Рекомендуется оценивать внешнюю среду по трем параметрам. [c.55]
Особое внимание в книге уделено одному из основных и наименее разработанных этапов формирования стратегии развития компании и оценке внешней деловой среды. Рекомендуется оценивать внешнюю среду по трем параметрам [c.360]
Обычаи местного и международного делового оборота — набор общепринятых норм цивилизованных отношений между участниками каких-либо соглашений, которые не регулируются законодательными актами. К основным параметрам данного элемента относят [c.140]
Существует множество параметров оценки делового окружения, например основные финансовые показатели, перечисленные [c.77]
Эти затраты складываются из оперативного времени / (в его состав входит время регулирования параметров процесса, чистки и смазки аппаратов, отбора проб, загрузки сырья и вы рузки готовой продукции, пуска и выключения аппаратов, активного наблюдения, заполнения журналов и режимных листов, время на деловые разговоры и переходы по маршруту обслуживания), подготовительно-заключительного времени 1п(,, времени обслуживания рабочего места /,,г> и времени на отдых и личные надобности JOT..-i. [c.160]
ИННОВАЦИОННЫЙ РИСК - вероятность обесценивания капитальных вложений от непредвиденных заранее обстоятельств, неблагоприятных ситуаций и последствий в результате неполноты и неточности информации об условиях реализации инвестиционного проекта, в т.ч. связанных с ним затратах и результатах, вызванных неопределенностью процесса создания и реализации новшества (нововведения). При оценивании проектов наиболее существенными представляются следующие виды И.р. а) риск, связанный с несовершенством экон. законодательства, нестабильностью текущей экон. ситуации, условий инвестирования и использования прибыли б) внешнеэкон. риск (возможность введения ограничений на торговлю и поставки, закрытие границ и т.п.) в) неопределенность политической ситуации, риск неблагоприятных соц.-политических изменений в стране или регионе г) неполнота и неточность информации о динамике технико-экон. показателей, параметрах новой техники и технологии д) колебания рыночной конъюнктуры, цен, валютных ресурсов и т.п. е) производственно-технологический риск (аварии и отказы оборудования, производственный брак и т.д.) ж) неопределенность целей, интересов и поведения участников з) неполнота и неточность информации о финансовом положении и деловой репутации организаций-участников (возможность неплатежей, банкротств, срывов договорных обязательств). Организационно-экон. механизм реализации инновационного проекта, сопряженного с риском, должен включать специфические элементы, позволяющие снизить риск или уменьшить связанные с ним неблагоприятные последствия. [c.98]
На основе собранной и систематизированной информации в начале 1980-х годов предпринимаются первые попытки классификации типов деловых и организационных культур. Выделяются классификационные параметры или характеристики3. С известной степенью условности эти параметры или характеристики можно объединить в три большие группы [c.31]
Национальная деловая культура оказывает существенное воздействие на организационную культуру. С этой точки зрения можно утверждать, что различным регионам и странам мира в большей или меньшей степени соответствуют те или иные модели организации. Среди существующих классификаций кросс-культурных моделей организации одной из наиболее интересных и релевантных по отношению к современным российским проблемам является классификация, разработанная голландским ученым Фонсом Тромпенаарсом в содружестве с американским исследователем-консультантом Чарлзом Хампден-Тернером1. В основу моделирования ими было положено отношение различных деловых культур к таким параметрам (характеристикам) организации, как [c.45]
В работе Моле (Mole) исследуются традиции бизнеса в Европейском сообществе, США и Японии [21]. Анализ стиля управления проводился на базе двух параметров типа лидерства и типа организации (в результате определены позиции каждой из 14 стран, что и показано на рис. 5.4). Личное лидерство (автократия, командный стиль руководства) свойственны Франции и Испании, а в Италии и Нидерландах существует тенденция к коллективному лидерству (демократия, равноправие). Систематический подход (формальный, механистический) свойственен Германии, Дании и Нидерландам, тогда как в Испании, Португалии и Греции действует в основном тип органичных компаний (неформальных, общественных). Систематическая природа немецкого делового стиля и ее внешние проявления описываются во врезке 5.3. [c.123]
Поместить в бланк постоянные реквизиты согласно требованиям государственного стандарта или международных правил оформления документов. При этом используются все возможности конкретной программы СПТД, например вставка графических изображений эмблемы предприятия, задание параметров для шрифтового исполнения различных частей будущего документа, установка атрибутов оформления абзацев основной и заголовочной частей документа и т. д. Кроме оформления в шаблон может быть включен глоссарий часто употребляемых слов и фраз деловой лексики для данного типа документов. [c.416]
Методы переработки информации при РУР играют важное значение, так как в его основе лежит информация. Чаще всего разработчики решения используют алгоритмический метод переработки информации, который предполагает относительно строгую формализацию выполнения процедур и операций на основе правил, алгоритмов, формул, статистических данных. Например, расчет экономической эффективности нового производства должен осуществляться по разработанным алгоритмам для возможности сопоставления с эффективностью других проектов. Однако в экономике, управлении и других социальных науках не все параметры можно измерять количественно. Что-то оценивается качественно, путем использования принятых норм делового оборота. Обработать и оценить информацию можно исходя из интуиции, обобщений, представлений, опыта, ассоциаций. Путем беседы, обсуждения, задания наводящих вопросов можно получить новую существенную информацию от клиента, нартнера и другого носителя нужных сведений для принятия качественного решения. Такой метод называется эвристическим, он рассмотрен в гл. 5. [c.53]
В качестве параметров, на основании субъективной оценки которых деловой партнер и потенциальный инвестор строит свое представление о солидности фирмы, определяет целесообразность довериться ей, вступить в деловое партнерство, Б. Карлоф в книге Деловая стратегия называет следующие 1) прогрессивность фирмы 2) наличие большого количества ресурсов 3) творческий подход к решению проблем 4) активный маркетинг 5) лидерство в отрасли 6) компетенция консультантов фирмы 7) способность решать сложные проблемы 8) высокое качество услуг 9) внушает доверие 10) ценовая политика 11) степень специализации производства 12) широта компетентности.1 [c.144]
За этим следует разработка предварительной стратегии маркетинга по выходу на рынок с конкретным новым товаром. Приняв решение относительно замысла товара и стратегии маркетинга, руководство фирмы может приступить к оценке деловой привлекательности предложения. При положительных результатах анализа можно приступать к непосредственной разработке товара. На этапе научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) замысел превращается в реальный продукт. Удачный прототип изделия воплощает в себе все необходимые характеристики. Он также должен обладать всеми расчетными психологическими параметрами. Испытания товара в рыночных условиях обычно дают руководству фирмы достаточно информации для принятия окончательного решения о целесообразности выпуска нового товара. [c.386]
Маркетинговые исследования (англ.— marketing resear h) — систематический сбор и анализ данных о проблемах, связанных с продвижением на рынке товаров и услуг. Цель маркетинговых исследований состоит в сборе информации о рынке, выявлении его параметров, оценке возможностей фирмы и разработке маркетинговой стратегии. Такие исследования выполняются нейтральными организациями, деловыми фирмами или их агентствами. [c.227]