Таким образом, учет психофизиологических особенностей трудовой деятельности человека при решении вопросов разделения и кооперации труда, организации рабочих мест, проектировании рациональных приемов и методов труда, исследовании и проектировании состава операций и установлении норм труда позволяет создать наиболее оптимальные условия для работы. [c.17]
Возникает возрос, является ли экономическая деятельность человека всегда логичной, рациональной и предсказуемой Как показывает практика, экономическая деятельность человека достаточно разумна иначе отсутствие рациональности, сенсорного и ментального опыта не позволили бы создать нынешний уровень экономического развития. В то же время принимаемые человеком экономические решения бывают порой иррациональны, алогичны. Причину такого поведения частично можно объяснить недостатком опыта, знаний, влиянием каких-либо негативных факторов, но многое здесь зависит и от психологических особенностей человека. [c.106]
Если бы деятельность человека не требовала затрат, то не было бы и экономической науки. В повседневной жизни большинство людей — осознанно или интуитивно — довольно верно оценивают издержки своих поступков и делают рациональный выбор. Профессиональный экономист отличается от других смертных тем, что способен внятно объяснить, каким образом затраты влияют на решения. При этом он пользуется специально выработанными для этого понятиями. [c.74]
Способность человека принимать решения является продуктом исторического развития. Это означает, что рациональность решений является развивающейся категорией, которая отражает уровень соответствия принимаемого решения объективным условиям деятельности. В практике управления в общем случае невозможно достичь полного соответствия всех аспектов человеческой деятельности конкретным условиям объективного мира. В этом смысле рациональность решения — категория относительная. В результате неравномерности развития объективной основы и возможностей субъективного управления деятельностью человека уровень рациональности решений может как повышаться, так и понижаться. [c.135]
С объективной позиции (субъект управления и управляемый процесс неразделимы) качество принимаемого решения зависит лишь от уровня познания и информационного обеспечения целей и условий деятельности, а также качества и мощности средств обработки информации. Рациональность принимаемого решения в этом случае определяется как степень реализации возможностей достижения поставленных субъектом целей в конкретных условиях деятельности. Даже в подобном абстрактном случае, когда принимаемое решение оценивается лишь со стороны рассматриваемого субъекта управления по его собственным взглядам, рациональность решения нельзя толковать упрощенно. Поведение человека основывается в большей или меньшей степени на эмоциональной логике, которая шире рациональной. Эмоциональные аспекты деятельности субъекта управления могут существенно отклонить принимаемое решение от рационально оптимальных параметров. Это случается даже тогда, когда субъект управления имеет полное представление о размере потерь рациональности (временных и материальных затрат, снижения суммы заработной платы или прибыли и т. д.). В этом заключается отличие человека от робота, от машинных систем [116, с. 18]. В стандартном положении эмоциональность является слабостью человека, причиняющей немалый ущерб при принятии решений. В чрезвычайных ситуациях эмоциональный (интуитивный) подход часто может быть сильнее рационального в силу более гибких возможностей адаптации к условиям деятельности и раскрытия творческих способностей человека. [c.137]
Люди, работающие в организации, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам пол, возраст, образование, национальность, семейное положение и т.п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. В связи с этим менеджмент должен строить свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и стараться устранять отрицательные последствия его действий. В отличие от машины человеку присущи желания, для него характерно наличие отношения к своим действиям и действиям окружающих. Его оценки базируются как на рациональной основе, так и на эмоциональной. А это может очень серьезно влиять на результаты его труда. В этой связи менеджменту приходится решать ряд чрезвычайно сложных задач, существенно выходящих за рамки формальных процедур или стандартизированных решений. [c.26]
Кроме того, стремление индивида осуществить наилучший экономический выбор и связанные с этим поиск и обработка необходимой информации всегда осуществляются в определенной институциональной среде, в условиях действия формальных и неформальных норм и правил. Стремящийся к рационализации своей экономической деятельности индивид находится в системе социально-экономических и иных взаимоотношений с другими индивидами. В их общих интересах упорядочить, т. е. институционализировать систему взаимоотношений друг с другом, что невозможно без принимаемых и соблюдаемых всеми "разрешений" и "запретов" на вполне определенные решения и действия. Таким образом, рациональным становится такое поведение "человека экономического", которое связано с поиском не теоретически самого лучшего, а практически наиболее предпочтительного, или удовлетворительного варианта экономического выбора. [c.37]
Экономический анализ — прикладная наука, представляющая собой систему специальных знаний, позволяющих оценить эффективность деятельности того или иного субъекта рыночной экономики. Опираясь на теорию познания, она обеспечивает практическую полезность деятельности человека, позволяет рационально обосновать не только текущую деятельность, но и ближайшую перспективу развития субъекта хозяйствования. С помощью экономического анализа создаются предпосылки для оценивания целесообразности принимаемых управленческих решений на перспективу. [c.14]
Принципы управления качеством - качество есть совокупность свойств и характеристик товара или другого объекта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Качество - главный фактор конкурентоспособности. Поэтому анализ действия экономических законов рыночных отношений и законов организации, применение всех научных подходов к управлению конкурентоспособностью являются обязательным условием научного управления качеством. К специфическим принципам управления качеством относятся 1) формирование управленческих решений с учетом производственно-экономических, социальных, рыночных факторов 2) взаимосвязь целей и ресурсов, их сбалансированность, поиск путей рационального использования и преобразования ресурсов для достижения намеченных целей 3) полнота учета ресурсных потребностей, включая трудовые, материальные, финансовые, природные, информационные ресурсы 4) учет взаимодействия региональных и отраслевых факторов 5) учет взаимосвязей между разными уровнями хозяйственного руководства и взаимодействия интересов разных уровней 6) рассмотрение в единстве натурально-вещественного и стоимостного измерения объемов производства, потребления и затрат 7) взаимосвязь краткосрочных проблем с долговременной стратегией развития, учет долговременных последствий принимаемых решений и их действия в разных временных горизонтах 8) учет воздействия управленческих решений на социальную среду и среду обитания человека 9) анализ мотивов деятельности и интересов разных социальных групп 10) учет внешнеэкономических аспектов рассматриваемой проблемы 11) сочетание количественного и качественного анализа и оценок, использование количественно-качественных измерителей (ранговых, интервальных или вилочных и т.п.) 12) совмещение объективных и субъективных оценок, исключение субъективистских оценок, когда субъект сознательно, из корыстных целей нарушает объективность, навязывает собственное суждение, вопреки всякой логике [c.111]
Деловитость — 1) элемент организационной культуры, важнейший интегральный признак определенного индивидуального стиля деятельности — делового стиля, синоним рационально организованной активности, четко ориентированной на интересы дела 2) черта характера, личное качество работника, способность подходить к своим профессиональным обязанностям по-деловому, умение рационально осуществлять собственную трудовую деятельность и организовывать деятельность подчиненных (если речь идет о д. руководителя). Человек, обладающий таким качеством (деловитый, деловой человек), во всем видит практически полезные для дела стороны, элементы, связи, отношения и из всего может извлечь пользу для дела. Д., следовательно, можно рассматривать как определенную психологическую установку на поиск и рациональное использование всюду полезных для дела находок. Д. является ценным качеством любого работника, но особенно — руководителей. Д. базируется на умелом использовании хорошо отработанных, эффективных социальных технологий, процедур и правил организации коллективного труда. Д. руководителя предполагает последовательную реализацию принципа делового подхода к управлению организацией и руководству персоналом. На практике д. руководителя проявляется а) в точном и четком определении целей, задач и заданий б) в таком же точном определении способов и средств, всех необходимых действий, которые могут привести к решению намеченных задач и достижению поставленных целей в) в последовательном и терпеливом (без суеты и шума) осуществлении намеченной программы действий г) в тщательном оценивании и контроле результатов деятельности на любой стадии работы д) в рациональном использовании и фактической экономии времени — собственного и своих подчиненных (особенно это касается организации и проведения деловых совещаний). [c.260]
Основная цель отчетов о результатах хозяйственной деятельности предприятия, ориентированного на прибыль, заключается в том, чтобы своевременно дать информацию, необходимую для принятия экономически рационального решения, которое будет иметь важные последствия для рентабельности и платежеспособности предприятия и его подразделений. При всем том, что результаты анализа могут оказаться действительно полезными для принятия решений, каждый человек должен интерпретировать данные о результатах хозяйственной деятельности по своим собственным критериям. [c.433]
ФИЗИОЛОГИЯ ТРУДА — отрасль физиологии, изучающая функциональные изменения в организме человека, происходящие в процессе труда. Основные направления в исследованиях Ф.т. — сохранение и повышение работоспособности решение проблем утомляемости физиологическое обоснование рациональной организации труда раскрытие путей рационального использования физиологических возможностей личности в трудовой деятельности установление оптимальных режимов труда и отдыха (см. Режим труда и отдыха). [c.416]
Один и тот же класс задач разные операторы решают неодинаковыми средствами, на основе различных форм и анализаторных функций. Каждый отдельный оператор при решении задач одного и того же и разных классов использует нередко разные средства, формы и анализаторы. Рациональный выбор зависит от способностей и возможностей действующего человека. В этом глубочайшая психологическая сущность индивида, специфики его деятельности, средств и анализаторов, на основе которых эта деятельность выполняется. [c.68]
Учение Тейлора базируется на механистическом понимании человека, его места в организации и сущности его деятельности. Тейлор ставил перед собой задачу повышения производительности труда и видел ее решение в рационализации трудовых операций на базе научной организации осуществления рабочим своей трудовой деятельности. Исходным для рационализации труда у Тейлора было изучение задачи, которое должно было давать информацию для построения рационального набора операций по решению данной задачи. Тейлор исходил из того, что рабочие по своей природе ленивы и не хотят просто так работать. Поэтому он считал, что рационализация, приводящая к росту прибыли, будет принята рабочим только тогда, когда и его доход будет также расти. [c.45]
В основу теории человеческого капитала положен экономический подход к человеческому поведению, который базируется на гипотезе рациональных ожиданий. Согласно этой гипотезе, человек при принятии решений исходит из принципа экономической целесообразности. Суть теории человеческого капитала в том, что люди способны воспринимать значительные объемы информации, однако сами по себе новые знания, навыки и способности еще не являются человеческим капиталом. Чтобы стать капиталом, они должны приносить доход. На уровне индивида в форме такого дохода выступает заработная плата, а на уровне предприятия — прибыль от результатов деятельности. [c.9]
В связи с этим в различных прикладных областях обработки информации и управления информационные среды вычислительных систем должны отражать интеллектуальную деятельность и быть способными к сотрудничеству с людьми в обстановке реального мира. Поскольку под интеллектуальной системой понимается объединенная информационным процессов совокупность технических средств и программного обеспечения, работающая автономно или во взаимосвязи с человеком (коллективом людей), способная на основе сведений и знаний при наличии мотивации синтезировать цель, вырабатывать решения о действии и находить рациональные способы достижения цели, то в технологическом аспекте вычислительные части интеллектуальных систем должны уметь гибко обрабатывать информацию о реальном мире, как это делает человек, поскольку многие задачи этого мира плохо определены и их трудно представить в виде алгоритма [104]. Вообще, это обстоятельство можно назвать алгоритмическим кризисом. [c.194]
Частично снять трудность измерения риска при отсутствии величин вероятностей или функции полезности помогает концепция, именуемая в теории принятия решений как уровень притязаний . Что такое уровень притязаний Под уровнем притязаний здесь и далее будем понимать любой результат, достижение которого отождествляется в сознании ЛПР с конечным для него успехом. Например, незаурядный предприниматель часто расценивает уровень притязаний как самый лучший результат из возможных. Рационально мыслящий субъект может принять за него некоторый вполне конкретный результат между худшим и лучшим при данных обстоятельствах. А вот для заурядного человека, отягощенного жизненными неприятностями, можно полагать, что уровень притязаний совпадает даже с любым не самым худшим из возможных результатов. В практической деятельности каждый предприниматель сможет воспользоваться любым из указанных способов измерения уровня притязаний. [c.272]
При рационально-исчерпывающем методе все самое важное подвергается анализу только тогда, когда оно имеет столь узкое определение, что становится бессмысленным. ПОС упрощает подобную ситуацию двумя способами. Во-первых, рассматриваются только политические альтернативы, мало чем отличающиеся от действующих в данное время, что сокращает число альтернатив, которые должен взвешивать человек, принимающий решение. Во-вторых, потенциально важные последствия выбранного курса действий во внимание не принимаются. Политические решения, принятые с помощью ПОС, не имеют характера решений "раз и навсегда", напротив, они представляют собой продукты последовательной аппроксимации. Теоретически этот метод помогает уменьшить вероятность ошибок, так как 1) прошлые результаты обогащают знанием для постоянного определения и уточнения направления деятельности организации 2) в результате постоянного уточнения определений отпадает нужда в "больших скачках" к новым и различным целям 3) более ранние предсказания и прогнозы можно проверить, прежде чем начнется процесс 4) упрощается корректировка ошибочного распределения ресурсов в прошлом, поскольку малые шаги в процессе принятия решений создают условия для исправления ошибок, прежде чем будут обнаружены существенные отклонения. [c.69]
S Если человек привык на все смотреть рационально, но не любит вдаваться в детали и прислушиваться к мнению других людей, он сможет себя найти в той области деятельности, где приходится принимать быстрые решения. [c.24]
Расширение демократизации предполагает органическое сочетание коллегиальности и единоначалия в управлении. Единоначалие при этом должно строиться на демократической основе, т. е. выражать волю трудового коллектива в принятии решений по основным вопросам производственной деятельности и социального развития организаций. При демократизации создаются условия для повышения эффективности контроля со стороны членов трудового коллектива, что усиливает ответственность руководителя за успешную деятельность организации. Главное, чтобы человек, назначенный или избранный руководителем, был достойным и компетентным. Являясь полномочным и полноправным руководителем, начальник (управляющий) должен сосредоточивать в своем единоначалии все права трудового коллектива и отстаивать его интересы перед вышестоящими органами управления и местными Советами. Вместе с тем он должен не подлаживаться под коллектив, а добиваться выполнения одобренной его Советом программы путем налаживания рациональной организации труда и поддержания высокой производственной дисциплины. В свою очередь совет трудового коллектива также принимает все меры для достижения высоких конечных результатов деятельности организации и получения хозрасчетного дохода коллектива. Именно советы развивают инициативу и активность трудящихся с целью увеличения вклада каждого работника в общее дело. [c.31]
Еще одна составляющая рыночного соглашения касается норм утилитаризма, понятого как осознание взаимосвязи между деятельностью человека и получаемой им совокупностью удовольствий, т. е. стремление извлекать из всего пользу или выгоду. При этом окружающий мир воспринимается человеком, ин-териоризировавшим нормы утилитаризма как совокупность реальных и потенциальных средств для достижения поставленных целей. Отсюда — требование рационализации поведения экономических агентов в том смысле, в каком понимал его Вебер, ведь в основе целерационального поведения лежит ожидание определенного поведения предметов внешнего мира и других людей и использование этого ожидания в качестве условий - и средств для достижения своей рационально поставленной и продуманной цели . Иными словами, рыночные механизмы начинают действовать только при соблюдении норм рационального поведения, без чего теряют смысл задачи максимизации прибыли и полезности, на основе решения которых всеми экономическими субъектами и достигается общее равновесие на рынке. [c.39]
В общем виде требования относительно знаний, необходимых руководителю, а значит, и содержания его учебы можно, как нам кажется, свести к выработке и совершенствованию двух способностей человека — способности к познанию и способности к практической деятельности. Ведь в конечном счете посредством обучения приобретаются знания, необходимые руководителю для позиаимя природы возникающих в управленческой деятельности ситуаций и выработки умения принимать рациональные решения. [c.309]
Интеллект — это система психических процессов, обеспечивающих реализацию способности человека оценивать ситуацию, принимать решение и в соответствии с этим регулировать свое поведение. Интеллект особенно важен в нестандартных ситуациях как способ обучения человека всему новому. Французский психолог Ж. Пиаже считал одной из самых важных функций интеллекта взаимодействие с окружающей средой через адаптацию к ней, т.е. умение ориентироваться в условиях и соответственно строить свое поведение. Адаптация может быть двух видов ассимиляция — приспособление ситуации через изменение условий к человеку, его индивидуальному стилю умственной деятельности и аккомодация — приспособление человека к изменяющейся ситуации через перестройку стиля мышления. Интеллект можно определить также как общую способность человека действовать целесообразно, мыслить рационально и эффективно функционировать в окружающей среде [Векслер]. [c.268]
Экономическая психология обращает внимание, что рациональность бывает двух видов формальная и сущностная. Первая направлена на достижение количественных экономических целей (деньги, материальное богатство). Сущностная же рациональность связана с ориентацией на конечные ценности и направлена на достижение психологических норм и социальных ценностей (любовь, слава, общественное признание и т.д.). Экономическая психология также обращает внимание и на сам механизм принятия нерациональных (с экономической точки зрения) решений. Последние принимаются в силу того, что существует психологическая инерция (человек не успевает следить за изменением параметров экономической деятельности) и психологическая затратность принятия экономически максимально выгодного решения, особенно, если это противоречит социокультурным ценностям данного общества. Логика в данном случае такова. Чтобы вести себя рационально, индивид вынужден учитывать возможную реакцию на свои действия со стороны других индивидов. Но характер этой ответной реакции во многом зависит от социальных условий (представлений, традиций, норм), специфических для данного конкретного сообщества. И то, что выглядит рациональным в одной среде, в других обстоятельствах может оказаться нелепостью. И значит, если принять значимость исторического и культурного контекста, то неизбежно признание множества способов рациональности. [c.89]
Концепция и определение понятия интеллектуальной системы. Появление микропроцессоров высокой производительности и с большой емкостью памяти, возможность организации мультитранспьютерных сетей для реализации параллельных вычислений, с одной стороны, и необходимость обработки значительных массивов информации, применения базы знаний для формирования целенаправленной деятельности — с другой, привели к созданию интеллектуальных систем. Под интеллектуальной системой будем понимать объединенную информационным процессом совокупность технических средств и программного обеспечения, работающую во взаимосвязи с человеком (коллективом людей) или автономно, способную на основе сведений и знаний при наличии мотивации синтезировать цель, вырабатывать решение о действии и находить рациональные способы достижения цели. [c.8]
Должностные обязанности. Изучает влияние психологических, экономических и организационных факторов производства на трудовую деятельность работников предприятия, учреждения, организации в целях разработки мероприятий по улучшению их условий труда и повышения эффективности работы. Выполняет работу по составлению проектов планов и программ социального развития, определению психологических факторов, оказывающих влияние на работающих. Проводит совместно с физиологом обследования индивидуальных качеств работников, особенностей трудовой деятельности рабочих и служащих различных профессий и специальностей, а также связанные с профессиональным подбором, проверкой психологических условий труда, выявлением интересов и склонностей, удовлетворенностью трудом. Участвует в экспериментах по определению влияния условий труда на психику работающих. Анализирует трудовые процессы и психологическое состояние работника во время работы. Совместно с социологом и другими специалистами участвует в определении задач социального развития. Осуществляет выбор наиболее актуальных вопросов и проблем, требующих решения (текучесть кадров, нарушения трудовой дисциплины, малоэффективный труд), определяет пути устранения причин, их вызывающих. Разрабатывает профессиограм-мы и детальные психологические характеристики профессий рабочих и должностей служащих, определяемые влиянием производственной среды на нервно-психическое напряжение работающего, дает рекомендации относительно условий оптимального использования личных трудовых возможностей человека с учетом перспективы развития его профессиональных способностей. Участвует в осуществлении мер по производственной и профессиональной адаптации молодых рабочих и специалистов. Подготавливает рекомендации и предложения по внедрению результатов психологических исследований в практику, а также мероприятия по конкретным направлениям совершенствования управления социальным развитием, способствующие организации оптимальных трудовых процессов, установлению рациональных режимов труда и отдыха, улучшению морально-психологического климата, условий труда и повышению работоспособности человека, осуществляет контроль за их выполнением. Анализирует причины текучести кадров, подбор и их расстановку, исходя из требований организации труда и управления производством, разрабатывает предложения по обеспечению стабильности кадров, принятию необходимых мер по адаптации работников. Принимает участие в формировании трудовых коллективов, в проектировании систем организации труда (дргани- [c.199]
В основу другого подхода были положены алгоритмы поведения элементов, и затем в принятых предположениях изучались различные эффекты их коллективного функционирования. И хотя на первый взгляд этот подход казался далеким от аксиоматики теории игр, однако введение в теорию игр гипотез о рациональном поведении элементов позволило рассматривать ситуации, исследуемые в работах этого направления, как специального вида игры с заданным поведением элементов. В рамках такого подхода интересной попыткой выявления закономерностей коллективного поведения можно считать направление исследований по коллективному поведению автоматов, начало которого положил М. Л. Цетлин [176]. Однако непосредственное использование результатов, полученных в этой области, для решения задач экономико-организационного характера зачастую проблематично в силу того обстоятельства, что элементы (коллективы людей) в реальных организационных системах обнаруживают в своем поведении целенаправленную деятельность на основе оценки последствий, в то время как в коллективах автоматов разумность действий выступает обычно на макроскопическом уровне, т. е. на уровне всего коллектива. Более подходящими для описания коллективного поведения в системах с участием человека представляются работы, в которых с самого начала предполагается определенная целенаправленность действий отдельных элементов на основе прогноза результатов. [c.100]
На стратегическом уровне планирования особенно важно учитывать внешние условия деятельности организации. Именно поэтому концепция стратегического планирования является более сложной, чем концепция долгосрочного планирования. Кроме того, она связана не столько с продолжительным временным горизонтом, сколько с масштабом преобразований. При этом общее условие развития организации — постоянное приспособление стратегии к новым возможностям и угрозам через принятие решений. Есть несколько подходов к стратегическому выбору. Первый основан на харизме руководителя, который должен ощущать то, к чему организации следует стремиться в будущем. Второй основан на методах сознательного формирования будущего желаемого образа организации, часто на основе использования экспертных методов, а также экономико-математического моделирования. Третий подход исходит из концепции последовательного приращения результатов (усилий) с учетом внешней среды. Опыт сведетельствует о том, что выбор наилучшего направления развития зависит как от обстоятельств, так и способности руководителя правильно осмысливать многочисленные события, тенденции и противоречивые факторы при формулировании целей и поиске путей их достижения. А в подтверждение этого приведем мнение лауреата премии памяти Нобеля (1978 г.) Герберта Саймона, который опроверг представление о фирме как о всеведующем, рационально действующем с целью максимизации прибыли, гомогенном объекте. Вместо этого он показал, что способность к рациональному действию менеджеров ограничена как принципиальной невозможностью увидеть перспективу во всей ее сложности и разноообразии (гетерогенности), так и разницей в их личных устремлениях и социальных перспективах. Он обращал внимание на ограниченность памяти человека, его неспособность к многовариантным расчетам, считая эти качества непреодолимым препятствием для абсолютно рационального поведения. Г. Саймон показал, что фирмы ставят перед собой в качестве цели не максимизацию прибыли, а нахождение приемлемых решений возникающих перед ними сложных проблем. Такая ситуация часто заставляет менеджера выбирать между конфликтными целями. В итоге возникла концепция, получившая название теории ограниченной, или связанной, рациональности. [c.120]
Современный человек, продолжая оставаться носителем мировоззрения Нового времени, руководствуется принципом рациональности, предполагающим единство целеполагания и целевыполнения в деятельности каждого индивида. Адекватность определения общественно-экономического строя, являясь научной задачей, в то же время может оказать влияние и на нашу повседневность, обеспечивая более или менее осознанные и возможно артикулированные постановку и решение проблем и задач, а значит и наших интересов. [c.125]
Четвертая черта касается расчета результатов, последствий -эффективности поведения. Деятельность оценивается по ее эффек тивности, т.е. по результату. В этом смысле целью деятельносп является ее результат. Под принятием решений понимается оцен ка альтернатив, расчет последствий, выбор способа действий ис ходя из относительной ценности ожидаемого результата. Пред полагается, что так выбираются и средства, и сами цели. В случае если достижение цели требует слишком большого риска и/или зат рат, то, как полагают экономисты, экономический человек от называется от цели. Поэтому рациональность экономической поведения понимается как расчет (целей, средств, результатов) i последовательность названных шагов. [c.774]