Внешняя и внутренняя среда управления

Внешняя и внутренняя среда управления  [c.48]

На рубеже 1970-х годов переломной для всей управленческой мысли явилась четко сформулированная идея о том, что организация — это открытая система, которая приспосабливается к своей весьма многообразной внешней и внутренней среде, и главные причины того, что происходит внутри организации, следует искать вне ее. 70 — 80-е годы прошли в интенсивных поисках взаимосвязей между типами среды и различными формами управления. Увы, и этот переход от универсализма к ситуационному подходу , сравнимый с переходом от плоскости к трехмерному пространству, от немого черно-белого кино к цветному со стереофоническим звуком, в отечественной управленческой мысли, находившейся, как и все общество, в застое, к сожалению, прошел почти незамеченным.  [c.12]


ЦЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ — обеспечение слаженной работы звеньев системы управления для выполнения договорных обязательств при экон. целесообразном использовании всех видов ресурсов. Ц.у может быть представлена в виде характеристики (количественной, качественной) поведения управляемого объекта, которая определенным образом упорядочивает множество состояний (или линий поведения) объекта так, что одни состояния (линии поведения) в наибольшей степени соответствуют поставленной цели, чем др. с учетом факторов внешней и внутренней среды.  [c.431]

Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации, касающиеся применения научных положений к практике управления в зависимости от сложившейся ситуации и условий внешней и внутренней среды организации. Используя ситуационный подход, менеджеры могут понять, какие методы и средства будут наилучшим образом способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.  [c.16]


Принцип устойчивости и мобильности системы управления предполагает, что при изменении внешней и внутренней среды организации система менеджмента не должна претерпевать коренных изменений. Устойчивость определяется прежде всего качеством стратегических планов и оперативностью управления, приспосабливаемостью системы менеджмента прежде всего к изменениям во внешней среде.  [c.91]

Конструкцией системы управления предприятием является его организационная структура. Ее адаптация во внешней и внутренней среде есть составная часть реализации корпоративной стратегии фирмы. Эволюция организационных структур определяется набором прогрессирующих факторов, необходимых для успеха на рынке, в условиях усложнения внешней среды.  [c.63]

Каковы текущие цели, стратегии и программы предприятия в области управления персоналом Являются ли они четко выраженными или подразумеваемыми Соответствуют л и они корпоративной стратегии и факторам внешней и внутренней среды  [c.218]

Процесс управления отличается динамичностью. Изменения внешней и внутренней среды поре принятия разнообразных управленческих решений. Основными факторами, оказывающими влия функционирование системы, являются технико-технологические, социально-экономические и регион выделяют две группы задач, требующих решения функциональные и ситуационные. Функцией разделением труда в организации, полномочиями отдельных работников, и носят в основном с Ситуационные - появляются в результате нарушений взаимодействия подсистем и элементов в < влиянием вышеуказанных факторов.  [c.19]


Основная цель компании. Учитывая вышесказанное, цель программы управления конфликтом может быть сформулирована следующим образом предотвращение возможных негативных последствий сокращения кадров во внешней и внутренней среде банка. /  [c.501]

Во всех материальных системах (социальная организация не является исключением) действует закон самосохранения, согласно которому любая организационная система, равно как и ее отдельный элемент, стремятся сохранить себя как целое. Самосохранение организации зависит от внешней и внутренней среды, характера ее деятельности, наличия ресурсов, качества управления и т.п. Самосохранение организации обусловлено действием двух противоположных организационных факторов — стабильности и развития стабильный фактор при его абсолютизации может в конечном счете вызвать бюрократизацию и застой ускоренное, не обеспеченное достаточными ресурсами развитие может обеспечить только временный успех.  [c.68]

Перечисленные трудно устранимые недостатки линейно-функциональной структуры управления обусловили создание линейно-штабной схемы (рис. 20), суть которой состоит в том, что в помощь линейному руководителю создается группа специалистов — так называемый штаб, или оперативный аналитический отдел. Его задачи — получение и анализ информации о внешней и внутренней среде, осуществление контроля, подготовка проектов решений, текущее информирование и консультирование руководства.  [c.104]

В заключение хотелось бы подчеркнуть, что вся работа по проектированию оргструктур управления предполагает принятие нестандартных организационных решений с учетом внешней и внутренней среды окружения.  [c.172]

Для выявления причин возникновения проблемы используются различные методы (с учетом наличия информации и технических возможностей при принятии решений). В основе этих процессов лежат методы прогнозирования развития конкретной ситуации. Оценка развития конкретного процесса может осуществляться на формальной модели, описывающей процесс реального объекта управления. Метод дает надежный результат, но требует затрат средств и не всегда возможен по техническим причинам. При отсутствии формальной модели, но при наличии необходимой информации за предшествующий период используется метод корреляции (производится экстраполяция известных результатов на будущее развитие процессов в объекте управления). Метод дает хороший результат в условиях определенной стабильности факторов внешней и внутренней среды и при сохранении тенденций развития рассматриваемого процесса на прогнозируемый период. Третий способ основан на использовании экспертных оценок специалистов и консультантов. Часто является единственным методом, дающим удовлетворительный результат прогноза и оценки в реальных условиях.  [c.182]

Переход к рыночной экономике требует новых подходов к управлению на первый план выходят экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости управления. Экономическая среда в настоящее время крайне нестабильна. Научно-технический прогресс и динамика внешней среды заставляют современные предприятия превращаться во все более сложные системы. Для обеспечения управляемости таких систем необходимы новые методы, соответствующие сложности внешней и внутренней сред предприятий. Новым словом в управлении стало появление контроллинга как функционально обособленного направления экономической работы на предприятии, связанного с реализацией финансово-экономической комментирующей функции в менеджменте, обеспечивающей принятие оперативных и стратегических управленческих решений.  [c.3]

Линейно- -функциональная оргструктура (схема 5.3) 1. Двойное подчинение персонала линейному и функциональному руководителю 2. Специализация управленческого процесса по функциональному признаку 3. Шахтный принцип построения организации - дублирование функций руководителей и специалистов в процессе управленческой деятельности - неадекватность реагирования на изменения внешней и внутренней среды объекта - рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей - стабильность полномочий и ответственности за персоналом - небольшие организации с устойчивым типом производства и управления - как элемент общей системы управления в организациях любого типа  [c.174]

При процессном подходе управление рассматривается не как серия разрозненных действий, а как единый процесс воздействия на организацию. При этом менеджер обязан последовательно выполнять такие функции, как планирование, организация, мотивация и контроль, которые сами являются процессами. К постоянным управленческим процессам можно также отнести управление персоналом, поддержание лидерства в коллективе, координацию, коммуникацию, оценку внешней и внутренней среды организации, принятие решений, представительство и ведение переговоров или заключение сделок.  [c.18]

Ситуационных подход, предложенный в конце 60-х годов XX в. и активно развиваемый в настоящее время, расширил практическое применение теории систем. Он определил, что разнообразие факторов внешней и внутренней среды предприятия не позволяет однозначно выбрать лучший способ его управления.  [c.21]

Информация об изменениях во внешней и внутренней среде организации, которая может быть оценена (как в системе управления на основе ранжирования стратегических задач), относится к сильным сигналам. Информация об изменениях во внешней среде, которая может быть выявлена по ранним и неточным признакам, относится к слабым сигналам. Слабые сигналы со временем превращаются в сильные сигналы.  [c.61]

Стратегические решения представлены классическим подходом к стратегическому планированию и моделируются как последовательный процесс согласно теории принятия решений и/или теории рационального выбора. Оптимальная стратегия выбирается после прохождения заранее установленных этапов по постановке целей, формирования стратегических альтернатив и оценок последствий их реализации при различных вариантах изменения внешней и внутренней среды. Т.е. классическая модель рассматривает системное управление в интерпретации лица, принимающего решения (ЛПР). Стратегическая модель представлена как проблема одного лица, объединяющего в единое целое процесс формирования стратегии и ее реализацию, действующий в рамках сложных систем.  [c.120]

Параметры логистических операций задаются множеством начальных условий, а управление ими зависит от состояния внешней и внутренней среды логистической системы. Переменные, корректирующие выполнение логистических операций, с точки зрения конкретной логистической системы являются неуправляемыми. Они могут быть трех видов  [c.78]

Понимание менеджмента как искусства основывается на учете особенностей организации, а также специфики каждой человеческой личности, составляющей эту организацию. Любая организация — это сложная, как правило, открытая система, на функционирование которой оказывают влияние множество факторов внешней и внутренней среды. В этих условиях не каждый человек, даже профессионально подготовленный, способен управлять деятельностью других людей (членов коллектива), оперативно принять нужное решение, взять ответственность за это решение и претворить его в жизнь. Именно в этом и заключаются проблемы менеджмента как искусства. Чтобы таких проблем не возникало, менеджер должен опираться на науку и искусство управления, объединив их в единый процесс. В результате этого процесса появляется качественно новый специалист — менеджер, способный соединить в едином действии постоянно пополняемые научные знания и личностные качества, формируемые как природой человека, так и развиваемые практическим опытом, накапливаемыми знаниями.  [c.7]

Ориентация на такие модели обусловлена динамичными изменениями, происходящими во внешней и внутренней среде организаций, использованием компьютерных информационных технологий для автоматизации производства и управления, что требует усиления координации деятельности всех производственных подразделений, комплексной организации управления и контроллинга. Построение гибких динамичных оргструктур управления органического типа обеспечивает быструю реакцию хозяйственной деятельности организации на различные изменения внутренних и внешних условий.  [c.123]

Бизнес-планирование и соответственно стратегическое управление предполагают ориентацию деятельности исходя из оценки параметров внешней среды. Другими словами, результаты маркетинговой работы становятся компасом производственной деятельности фирмы. У нас не было достаточного опыта в следующем не хватало знаний и навыков работы и организационной дисциплины по систематизированному сбору рыночной информации, ее структуризации, постоянному анализу этой информации, проведению комплексного анализа внешней и внутренней среды предприятия по направлениям бизнеса (анализа), прогнозированию, определению целей, выработке рыночных стратегий. Это предстояло осваивать.  [c.100]

Кто-то должен стоять во главе. Это представляется нам именно принципом, поскольку, особенно в последние годы, менеджеры стремятся к изменениям в организационных структурах, чтобы сделать их более быстро реагирующими на условия внешней и внутренней среды. Они пытаются приспособить структуру к большему использованию подхода Теории игрек по мере того как это удается, идентификация человека, принимающего решения, — того, кто стоит во главе организации, — размывается. Это происходит одновременно с попытками сделать из организации более демократичное образование. Менеджеры стараются наделить ответственностью за принятие решений все большее количество работников, а также предоставить им все большую возможность вносить свой вклад в улучшение обслуживания покупателей, повышение качества, управление затратами, совершенствование применяемых методов и процедур. В итоге часто оказывается, что решение принято консенсусом, — то есть никто конкретно не принимает решения, что приводит к недостаточно эффективному контролю и недоиспользованию ресурсов. Все это крайне негативно отражается на обслуживании покупателей и качестве, а затраты оказываются выше, чем следовало бы. Это тоже отчасти способствует противоречию между Теорией игрек и практическим применением Теории икс , как уже упоминалось выше." Если решение, основанное на Теории игрек , терпит неудачу  [c.152]

В любой управленческой деятельности имеются базовые, практически неизменяемые по форме и содержанию процессы, их называют условно-постоянными, и изменяемые в зависимости от конкретных условий внешней и внутренней среды, их называют условно-переменными. К условно-постоянным относят базовый набор функций и организационных структур управления, технологий управления, объективных законов организации и управления, методов разработки и реализации управленческих решений. К условно-переменным — принципы управления, способы и приемы реализации условно-постоянных процессов, например способы реформирования и реструктуризации предприятий, а также формирование производных процессов от базовых. За каждым новым процессом, способом или приемом руководитель должен видеть базовые основы общепринятой теории управления, если такой базы нет, то чаще всего эти нововведения неэффективны.  [c.225]

Процедура стратегического планирования очень динамична. Она в той или иной форме объединяет все функции управления и предопределяет практические действия членов трудового коллектива - каждого работника в отдельности и всего коллектива в целом. Главная задача стратегического планирования состоит в том, чтобы добиться рационального распределения всех привлекаемых ресурсов (трудовых, сырьевых, технологических, финансовых, временных и др.), в максимальной степени учесть факторы влияния внешней среды, обеспечить оптимальную координацию во внутренней среде и достаточно обоснованно спрогнозировать свою деятельность в краткосрочной, среднесрочной или длительной перспективе. Сущность стратегии состоит в разработке комплексного плана с учетом воздействия факторов внешней и внутренней среды, повышении до допустимого предела эффективности управления для достижения поставленной цели. Стратегия - это то, что необходимо сделать сегодня, чтобы выжить завтра.  [c.10]

Корпоративное управление формированием собственности муниципальных образований представляет собой один из экономических методов управления, строящийся на основе анализа внешней и внутренней среды, с учетом стратегических целей и конкретных задач, распределения имеющихся ресурсов, людей, капиталов, технологий, информации для поступательного социально-экономического развития муниципальных образований и повышения на этой основе качества жизни их жителей.  [c.404]

Особая значимость стратегического управления заключается в возникновении у вуза возможности ускоренной адаптации к особенностям рынка. Современная нестабильность факторов внешней и внутренней среды организации требует выработки новой стратегии менеджмента, повышающей конкурентоспособность вуза.  [c.290]

В узком смысле управление сбытом понимается как планирование и реальное каждодневное руководство сбытовой деятельностью фирмы. Именно в таком смысле рассматривается управление сбытом в данной книге. Но при этом не исключается влияние фактора общего руководства всей производственно-сбытовой деятельностью предприятия. Управление сбытом как одна из многочисленных функциональных задач компании должно осуществляться в соответствии с одобренным планом, который является составной частью плана маркетинга, а тот в свою очередь — частью общего плана деятельности компании. Управление сбытом осуществляется в рамках определенной внешней и внутренней "среды", влияние которой сказывается на его постановке, границах и методах. По своей сущности управление сбытом — это одновременно и функция, и про-  [c.19]

Все больше внимания уделяется и коммуникационному обеспечению управления маркетингом. Эта подфункция в маркетинге обеспечивает предприятию активное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду и поэтому она связана с формированием спроса и стимулированием сбыта. Толкование коммуникаций как каналов для передачи рекламных посланий и другой информации, направленной на потребителя, на сообщение потребителю сведений о товаре, не совсем правильно. В настоящее время очень важным становятся, например, мероприятия по связи с общественностью, направленные на повышение престижа предприятия и социально-этического содержания его деятельности.  [c.72]

Нельзя не упомянуть и о роли контроля с помощью ситуационного анализа. Контроль — заключительная стадия управления маркетингом, завершающее звено процесса принятия и реализации решения. Контроль позволяет не только выявлять, но и предупреждать различные отклонения, ошибки и недостатки, находить новые резервы и возможности развития, приспособления к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды.  [c.73]

Если первоначально маркетинг в банках ограничивался, главным образом, рамками реализации произведенной банковской продукции и услуг, то ныне он превратился в теорию и практику управления всей производственно-сбытовой деятельностью банка. Современный банковский маркетинг предполагает не только решение относительно пассивной задачи детального и тщательного изучения требований клиентуры к услугам, оказываемым банком, но и адаптацию к ним этих товаров и услуг, а также решение активной задачи по формированию и стимулированию спроса на различные банковские услуги в целях увеличения объемов реализации, повышения их эффективности и общей прибыльности предпринимательской деятельности банка. Для этого он должен осуществлять тесные взаимосвязи со своими клиентами. Среда, в которой происходит функционирование банка-, пронизана различными связями, взаимоотношениями, в том числе, не только с клиентами, но и с другими банками, Центральным банком, различными финансовыми организациями и т.д. Для любого банка поэтому столь необходима четкая система взаимосвязей, коммуникаций, которая призвана постоянно совершенствоваться в соответствии с изменениями внешней и внутренней среды. Именно для этого разрабатывается коммуникационная политика в составе комплекса маркетинговых мер воздействия на рынок, которая включает в себя развитие отношений с общественностью, рекламу, многочисленные средства стимулирования сбыта, услуг, сервисную политику, организацию участия в различных выставках, фирменный стиль и знак, работу со средствами массовой информации и т.п.  [c.150]

Управление организациями — это адоптация. Таков краеугольный камень современной методолог-ии менеджмента. Ничто в управлении не происходит немотивированно, все имеет свою причину, все определяется архисложным хитросплетением влияния многих переменных, внешней и внутренней среды организации. Именно поэтому так сложно управлять хорошо. Современная управленческая мысль позволяет нам осознать эту истину.  [c.14]

Метод SWOT является признанным подходом совместного изучения внешней и внутренней среды. На его основе начинается процесс стратегического планирования, определяющий миссию и цели фирмы. Миссия - генеральная цель, она создает ориентиры фирмы для определения целей и стратегий на всех уровнях управления. В основании миссии расположены основные цели. SWOT - анализ был проведен для Коксохимического производства (КХП) г. Магнитогорска. Результаты,  [c.21]

Перечисленые задачи нельзя понимать как упрощенное сведение функций общефирменного управления в единую сумму. Опасно строить это на принципе максимальной децентрализации, ограничиваясь только контрольными функциями. Управляющий стратегического уровня должен уметь творчески развивать слабо обозначенные проблемы, выбирать лучшие из имеющихся альтернатив, чувствовать внешнюю и внутреннюю среду, видеть перспективу и уметь рисковать, быть восприимчивым к технологическим нововведениям, уметь разрабатывать гибкие стратегии, организационные структуры и политику взаимоотношений с государственными органами и общественными организациями.  [c.39]

Объективно присущая процессам нефтепереработки неполнота информации о состоянии внешней и внутренней среды определяет целесообразность применения методов стохастического программирования для решения задач планирования и управления нефтёперёр атыв ющи-ми предприятиями.  [c.52]

Таким образом, циклическая спиралевидная траектория изменений состояния предприятия есть результат непрерывного совокупного влияния разнонаправленных факторов внешней и внутренней среды его функционирования. Этим влиянием можно управлять на макро-, мезо- и микроуровне в процессе соответственно антикризисного регулирования экономикой страны, региона и антикризисного управления деятельностью предприятия. Множественность факторов, одновременно влияющих на деятельность предприятия, и их разнонаправленность свидетельствуют о сложности процессов антикризисного регулирования и антикризисного управления. Специалистам в этой области необходимо обладать широкой компетенцией относительно всесторонней деятельности предприятий. Схемы финансового оздоровления предприятий уникальны, однако классификация факторов, влияющих на их деятельность, позволяет типизировать антикризисный менеджмент.  [c.45]

Анализируя существующий разброс мнений, необходимо выделить объединяющую всех идею, которая выражает принципиальное отличие логистического подхода к управлению потоковыми процессами от традиционного, — это интеграция отдельных звеньев потокопроводящей цепи в единую систему, способную быстро адаптироваться к происходящим изменениям внешней и внутренней среды, а также интеграция всех аспектов планирования и управления потоковыми процессами.  [c.29]

При анализе внешней и внутренней среды в "Банк24.ру" в октябре 2002 г. было принято решение о внедрении СМК. По факту успешной сертификации в августе 2003 г., подтвердившей то, что система управления качеством создана и успешно функционирует, можно отметить, что ожидаемые преимущества от ее внедрения успешно реализовываются.  [c.66]