Необходимо определить ту единственную точку соприкосновения, где каждая функциональная группа взаимодействует с группой управления планами. В зависимости от размеров и сложности организации может оказаться желательным иметь в каждом функциональном подразделении несколько плановиков и администраторов планирования, деятельность которых организуется подобно группе общего планирования, но с выделением в эту группу лишь одного представителя. В разделах второй части книги при рассмотрении функций анализа и утверждения проектных решений предполагается именно такая структура группы управления планами. [c.68]
В организации с матричной структурой роль администратора планирования должна возлагаться на руководителя целевой программы или руководителя проекта. Это дает должный эффект, если руководители программ уполномочены решать все вопросы, связанные с их программами, в том числе и вопросы планирования. Такой принцип установления ответственности никак не зависит от отношений административной подчиненности руководителям программ. Если удастся предоставить этим руководителям требуемые полномочия, то качественное управление планами осуществить [c.69]
Вторым важным событием фазы анализа осуществимости проекта является выделение ресурсов для проведения исследований реализуемости проекта. Здесь особенно ценным является принцип приростного финансирования, на основе которого могут быть субсидированы аналогичные исследования осуществимости проектов множества изделий, причем лишь наиболее перспективные из них должны продолжать финансироваться после завершения фазы анализа осуществимости. Независимо от того, каким способом производятся капиталовложения (прямым субсидированием или только финансовой поддержкой со стороны заинтересованных подразделений), администратор планирования старается получить распределение бюджета официальным путем. На этой стадии важно иметь официальное задание на проведение анализа осуществимости проекта. Очень большое число проектов не укладывается в установленные сроки потому, что слишком мало усилий тратится на определение объема требуемой работы и согласование планов создания изделия. [c.76]
С началом фазы анализа осуществимости плановики и администраторы планирования в группе планирования обязаны помогать тем, кто выполняет этот анализ, отвечая на все возникающие вопросы, связанные с предыдущими планами или другими функциями. Результатом анализа является отчет, направляемый непосредственно в группу планирования и дающий четкие рекомендации. Если результаты анализа осуществимости проекта показывают, что изделие может быть создано, указанный отчет приобретает вид плана разработки (лучше всего, если это будет соглашение о требованиях), что гарантирует тщательность прогнозирования развития проекта и позволяет избежать дублирования усилий после одобрения плана. [c.76]
Конфигуратор и план выпуска необходимо периодически пересматривать и обновлять. Поскольку корректировка планов входит в обязанности администратора планирования, к рассмотрению и утверждению документации и решений привлекается группа планирования для обеспечения согласования различных разработок друг с другом. Если фирма занимается серийным производством программных изделий, рассмотрение конфигураторов и планов становится регулярным процессом, требующим постоянной переоценки и повторного утверждения планов этого вида. [c.77]
По окончании фазы исследований группа планирования первым делом рассматривает и утверждает планы организации поддержки для каждого изделия или совокупности изделий. В течение всей фазы конструирования группа выпуска документации и группа испытаний готовятся к рассмотрению плана изданий документов и плана испытаний. Группа планирования (обычно под руководством администратора планирования) анализирует эти планы главным образом на их соответствие предписываемым формам и совместимость с соглашением о требованиях, конфигуратором и планом выпуска программного изделия. В течение фазы программирования группа поддержки готовит свой план, а группа планирования рассматривает его в том же порядке, в каком до этого рассматривались план изданий и план испытаний. [c.79]
Группа планирования осуществляет текущий контроль за изделием в фазе использования, непрерывно наблюдая за уведомлениями о дефектах и запросами на расширение. При этом кто-то должен определять истинную необходимость внесения изменений, связанных с устранением ошибок и дефектов, или целесообразность создания новой версии с целью реализации требуемого расширения возможностей. Следует также пересматривать и постепенно снижать уровень поддержки, в результате чего должна быть выработана рекомендация о снятии программного изделия с производства. Таким лицом может быть администратор планирования, который способен оценить целесообразность того или иного предложения, поэтому именно он рассматривает все рекомендации, касающиеся текущего контроля за изделием в фазе использования. [c.80]
Вполне естественно для администратора планирования (а еще более естественно для руководителя целевой программы) выступать в роли организатора некоторых из фазовых обзоров, однако эту роль могут исполнять и другие лица, в частности представители групп, ответственных за организацию обсуждения важнейшей документации. [c.81]
Некоторые из перечисленных обязанностей группы обслуживания требуют отдельного рассмотрения. Системное обеспечение включает управление планами, т. е. наблюдение за составлением и фактическим выполнением планов в соответствии с целями и задачами организации. Это означает, что по крайней мере один человек — администратор планирования — хотя бы часть своего рабочего времени посвящает контролю и координации планов разработки всех программных изделий. [c.119]
Конфигурационное управление начинается также после утверждения распределения бюджета. Администратор планирования удостоверяется, что в группе контроля документации заведено дело на данный проект. С этого момента он наблюдает за тем, чтобы вся проектная документация, выпускаемая в соответствии с планом, подшивалась в соответствующее дело либо собиралась в нескольких папках, содержимое которых представлено в виде каталога в деле проекта. Распределение бюджета и извещение о календарных сроках сразу же оказываются под пристальным вниманием технической ревизионной комиссии любые изменения подвергаются обычной процедуре проверки и утверждения. Даже если проект был аннулирован в фазе анализа осуществимости, папки со всей документацией передаются в архив, чтобы можно было ее использовать впоследствии для возобновления работы над данным проектом или изучения прошлого опыта до начала работы над новым проектом. [c.122]
В конце фазы исследований руководитель проекта передает на рассмотрение составленное им соглашение о требованиях. Администратор планирования проверяет его на совместимость с существующими планами и передает руководителю проекта результаты своего анализа. Группа обслуживания также изучает соглашение о требованиях с точки зрения потребностей в обеспечении научно-исследовательских работ техническими и другими средствами. Средства, приобретение которых занимает большой период времени, заказываются заранее, однако фактическая закупка осуществляется только после утверждения соглашения о требованиях. [c.124]
За исключением управления планами, рассмотрения и утверждения календарных планов, группа обслуживания не принимает участия в других обзорах. Администратор планирования рассматривает соглашение о требованиях в фазе II, конфигуратор в фазах II, IV и VI и календарный план в фазах I — V. Здесь он выступает в роли консультанта и поэтому не участвует в утверждении документов. [c.134]
Американские мандарины — профессиональные управляющие с дипломами магистров и бакалавров — попали ныне под огонь критики за вклад в возникновение этого печального положения. Первый залп произвел журнал Бизнес уик в номере от 21 июля 1980 г., писавший Слишком многие менеджеры утратили понимание главных задач удовлетворение потребностей покупателей, снижение издержек и рост производительности труда, разработка и внедрение новых технологий, принятие решений, сопряженных с риском. Сплошь и рядом их соблазняет возможность приглашать дипломированных администраторов, вооруженных знанием самых современных методов стратегического планирования. Магистры и бакалавры, специализирующиеся в области стратегии деловых операций, сообразительны, однако слишком часто они не могут приложить к делу свои идеи, и фирмы, в которых они работают, лишаются способности действовать . [c.77]
Задачей бухгалтерского управленческого учета является составление отчетов второй и третьей групп, информация которых предназначена для собственников предприятия (организации), где проводится учет, и его управляющих (менеджеров), т.е. для внутренних пользователей бухгалтерской информации. Эти отчеты должны содержать информацию не только об общем финансовом положении предприятия, но и о состоянии дел непосредственно в области производства. Содержание отчетов может меняться в зависимости от их целевого назначения и должности администратора, для которого они предназначены, например анализ себестоимости изделия — с целью определения себестоимости продукции сметы — для планирования будущих операций текущие оперативные отчеты центра ответственности (производственного участка)—для оценки результатов его работы отчеты о понесенных затратах — для принятия краткосрочных решений анализ сметы капитальных вложений—для целей долгосрочного планирования и т.д. Менеджеры нуждаются в информации, которая поможет им в принятии решений, контроле и регулировании управленческой деятельности. К такой информации можно отнести, например, продажные цены, затраты на производство, спрос, конкурентоспособность, рентабельность товаров, выпускаемых их предприятием. [c.10]
Во-первых, администраторам реформы необходимо учитывать, что планирование допускает разные стили осуществления этого процесса — от достаточно жесткого, авторитарного, до широкого применения различных методик партисипативного управления. Для разных задач эффективными могут быть разные подходы и приемы. [c.294]
В начале XX в. французский предприниматель Анри Файоль предложил исследование менеджмента по функциональным признакам, включающим планирование, организацию, распоряжение, координацию и контроль. А. Файоль первостепенное внимание уделил администрации и личности администратора, которые определяют моральный климат и производительность труда работающих. Важнейшие принципы управле- [c.11]
Децентрализованная форма управления предполагает создание внутри фирмы производственных отделений, пользующихся полной хозяйственной самостоятельностью, т.е. наделенных широкими полномочиями как в сфере производства, так и в сфере сбыта и несущих ответственность за получение прибылей. За высшей администрацией фирмы сохраняются функции контроля за оперативной деятельностью отделений, координация их работы и определение основных направлений для обеспечения эффективности и прибыльности деятельности компании, а также осуществление перспективного планирования. Обычно на производственные отделения возлагается вся полнота ответственности за организацию производственно-сбытовой деятельности. Каждое производственное отделение самостоятельно финансирует свою деятельность, вступает на коммерческой основе в партнерские отношения с любыми третьими сторонами. Однако сам факт создания производственных отделений еще не означает, что компания управляется на основе децентрализации. Степень децентрализации управления определяется степенью предоставления полномочий или прав принятия самостоятельных решений управляющим отделениями. В некоторых фирмах при большом числе производственных подразделений и ведающих ими высших администраторов президент компании принимает решения по всем более или менее важным вопросам единолично, т.е. управление такой компанией по существу является централизованным. [c.147]
В отличие от японских в американских и английских компаниях конечные решения принимаются советом директоров или директором-распорядителем (главным администратором). Роль комитетов в принятии окончательных решений по вопросам планирования и разработки стратегий незначительна. Однако у них обычно 1/3 советов директоров составляют лица, не работающие в корпорации, поэтому [c.186]
Интерес представляет и бюджет времени административного аппарата, занимающегося, например, снабжением, когда директор и вице-президент фирмы на общую администраторскую работу тратят значительно больше времени, чем на любой другой вид деятельности. У менеджера этого времени меньше. Управляющие всех трех уровней большую часть рабочего времени тратят на контролирование транспортировки и хранения от 35% у менеджера до 28% у директора и вице-президента фирмы. Между тем на урегулирование вопросов, связанных с другими функциональными обязанностями, эти администраторы выделяют свыше 10% времени. Кроме того, большинство администраторов, занимающихся узкой деятельностью в области снабжения, относят к снабженческим функциям следующие четыре аспекта 1) прогнозирование сбыта 2) планирование производства 3) поставки 4) упаковку. Это подтверждает тезис о том, что в области управления логистикой нет закрытых специализированных зон. [c.310]
Так, например, А. Файоль считал, что администратор высшего уровня должен обладать такими качествами, как здоровье, моральные и волевые навыки, общий кругозор, умение работать с людьми, способность к планированию и контролю, общая компетентность и др. [c.412]
Управленческий анализ охватывает все виды учетной информации, которая собирается и обрабатывается для внутреннего пользования руководством. Внутренние аналитические отчеты используются руководством самого предприятия. Содержание этих отчетов меняется в зависимости от их целевого назначения и должности администратора, для кого они предназначены. Примерами таких отчетов могут служить анализ себестоимости изделия - с целью определения себестоимости продукции, сметы - для планирования будущих операций, текущие оперативные отчеты центра ответственности - для оценки результатов работы, отчеты о понесенных затратах - для принятия краткосрочных решений, анализ сметы капиталовложений - для цели долгосрочного планирования и т.д. [c.18]
Первым исследователем, классифицировавшим процессы менеджмента, был французский администратор и предприниматель А. Файоль, который выделил такие его этапы планирование, организацию, руководство и контроль. [c.316]
После определения типа структуры необходимо внедрить в нее системы, которые позволили бы руководству организации перейти от административной работы к управлению. Администраторы занимаются внутренними процедурами и операциями (вводимыми ресурсами), а менеджеры несут ответственность за конечные результаты деятельности организации. Целью любой некоммерческой или общественной организации является удовлетворение нужд и потребностей клиентов. К первостепенным задачам руководства этих организаций относится определение целей и приоритетов, планирование мотивации персонала и определение критериев результативности деятельности. [c.458]
Именно такова точка зрения современного администратора — нового лидера в новой эре, который всегда должен соответствовать требованиям быстро расширяющихся экономических перспектив сегодняшнего дня. Он появился как специалист по административным вопросам, отвечающий за комплексную структурную единицу по обслуживанию, руководству и планированию, функционирующую в тесном контакте с руководителями исполнительных подразделений для выполнения задач компаний. Его задача — обеспечить эффективное управление при наименьших затратах. [c.12]
Обязанности коммерческого администратора. Коммерческие функции представляют собой замкнутую петлю. Они начинаются с потребителей и кончаются ими. Они включают планирование, администрирование и контроль за пятью основными операциями [c.452]
Планирование ассортимента товаров п установление цен. Признание планирования ассортимента товаров и установление цен в качестве коммерческих функций — это нечто новое для большинства администраторов исключительные права коммерческого отдела в вопросах установления цен и планирования ассортимента продукции все еще считаются ересью среди управляющих многих фирм. Но что коммерческий отдел должен иметь право голоса в вопросах планирования ассортимента товаров, особенно в области упаковки и внешнего вида изделий, а также в определении цен, это признается уже почти всеми. Полезным компромиссом, шагом в правильном направлении является создание комитетов по планированию ассортимента продукции и установлению цен, координируемых коммерческими администраторами, но непосредственно им не подчиненных. [c.455]
Во многих небольших и средних сбытовых организациях администратор сбыта непосредственно руководит всеми операциями. . Такой администратор часто приглашается извне или выдвигается из работников сбыта для разгрузки президента или главного управляющего фирмой. Главный управляющий в некоторой степени может продолжать осуществлять непосредственный контроль над торговыми агентами. В любом случае, однако, администратор сбыта обычно работает в тесном контакте с президентом по вопросам планирования и координации сбытовой деятельности. [c.458]
Вертикальный рост. По мере роста некоторые фирмы устанавливают одну или две новые руководящие инстанции между главным администратором сбыта и торговыми агентами на местах. Это дает возможность руководителям в низших инстанциях проявлять больше инициативы в руководстве и управлении. Высшему руководству это дает больше времени для широкого перспективного планирования. Фирме, быть может, придется создавать больше филиалов. Это может означать, что ей придется образовать дополнительно несколько округов или даже новую область для управления возросшей сбытовой деятельностью на уровне филиала. [c.462]
Современный курс подготовки руководителей включает изучение вопроса о том, как полностью использовать возможности персонала. При этом, правда, имеет место недооценка количества людей, принимающих участие в работе, степени зависимости основного предприятия от предприятий-поставщиков и субподрядчиков. В то же время узкая специализация нашей системы образования приводит к тому, что администратор редко обладает достаточно глубокими знаниями технических аспектов производства. Скорее всего именно этот факт лежит в основе неумения — столь часто встречающегося на самых разных фирмах многих стран — по достоинству оценить значение планомерного и систематизированного руководства" для эффективной координации всех видов технической деятельности. В последние годы Министерство обороны США, подсчитав огромные суммы денег, которыми оно рискует при ежегодном объеме закупок на сумму более 30 млрд долл., предпринимает большие усилия к тому, чтобы добиться от своих поставщиков понимания роли систематического, документированного планирования. Вслед за этим все более широкое признание приобретает тот факт, что администраторы выгадывают от наличия у них опыта инженерной деятельности, а инженеры — от понимания сущности административной работы . [c.56]
Эта книга содержит описание методологии управления процессами планирования, проектирования, конструирования, оценивания, документирования, распространения, технического обслуживания (сопровождения) систем программного обеспечения. В рамках предлагаемой методологии учитываются взаимосвязи между различными фазами жизненного цикла программ-ных средств и функциями, которые должны выполняться в этих фазах. Показано, как на основе принципов нисходящего проектирования, целевого управления, управления конфигурацией систем программного обеспечения и ряда других создается эффективная система взаимосогласованных и усиливающих друг друга документов и процедур. В книге особое внимание уделяется концепции программного изделия под программным изделием понимается универсальное программное обеспечение, которое предназначается для широкого круга пользователей, быть может даже неизвестных заранее, и должно рекламироваться, поддерживаться в работоспособном состоянии, расширяться на протяжении длительного периода времени. Описанные методы и средства ориентированы специально на организацию управления процессом созданная именно такого универсального программного обеспечения. Читателю же предлагается самостоятельно выбрать те методы и средства, которые в наибольшей степени отвечают его потребностям как руководителя отдела обработки данных, или как руководителя проекта системы обороны, или администратора организации, производящей программное обеспечение, или руководителя программных разработок в фирме, производящей технические средства. Описываемая методология полностью совместима с современными принципами структурного программирования и бригад главного программиста, но она может применяться и без учета этих принципов. [c.8]
Администратор изделия регулирует степень участия каждой из функциональных групп в разработке программного изделия, успешность которой измеряется прежде всего степенью соблюдения ранее установленных технических требований и целей, временных ограничений и допустимых границ затрат. Обычно он выполняет свою роль, начиная с фазы анализа осуществимости и до окончания фазы оценки. В высокоразвитой матричной организации он может быть профессиональным руководителем проекта, ранее участвовавшим в выполнении функции планирования. Но скорее всего ранее он мог быть сотрудником подразделения разработки, где продемонстрировал способность хорошо понимать работы, выполняемые другими людьми. Часто говорят, и, к сожалению, иногда справедливо, что руководитель несет все обязанности и всю ответственность и не имеет никаких полномочий. Работа в матричной организации трудна не только для него, но и для руководителей функциональных групп и для каждого участника проекта. Любой разработчик имеет над собой двух начальников. Необходимость постоянно разрешать двусмысленные положения и конфликты является платой за обеспечение контролируемости проекта. Матричные организации, подобные той, которая показана на рис. 7.2, становятся все более распространенными по мере их роста все больше людей не только приобретают умение приспосабливаться к такой структуре организации, но и становятся ее сторонниками. [c.98]
Это будущие кадры управляющих городским хозяйством, специалисты, администраторы, требующиеся для экологически ного планирования развития региона. Вовлечение специалистов региона в ствующие международные программы обеспечения устойчивого предполагает возможность передачи необходимой научно-технической информации, а также создания экономических, технических и управленческих потен-использования и дальнейшего совершенствования полученных тех-L Успешное долгосрочное сотрудничества в рамках этой работы неизменно требует обеспечения непрерывной систематической подготовки кадров и наращивания потенциалов на всех уровнях в течение достаточно долгого времени [1]. [c.285]
В условиях, когда для успешного функционирования фирмы требуются жесткий контроль и экстраполяцион-ное планирование (т.е. планирование на перспективу в предположении сохранения в будущем сегодняшних тенденций развития), акцент в предъявляемых к руководителю требованиях делается на его способность оценивать эффективность работы фирмы, а не на личностные качества. Жесткий контроль требует управляющего с административным складом характера (администратора), хорошо представляющего, что именно наиболее существенно для успешной деятельности фирмы. Администратор — это человек, способный выявить место сбоя в работе и принять для его устранения корректирующие меры. Не бросаясь в крайность полного игнорирования человеческой личности, управляющий-администратор все же не позволит, чтобы человеческие симпатии или антипатии в трудовом коллективе заслоняли основное дело. Он готов решать лич- [c.73]
Администраторы-логистики в целом имеют высокий образовательный уровень, 93% из них — выпускники университетов. Что касается отраслей специальных знаний, полученных в университетах, то среди них доминируют конкретная экономика и естественные науки. Относительно потребностей переподготовки администраторов по тем или иным областям знаний следует заметить, что до начала 1980-х годов выбор в первую очередь падал на финансы. С 1985 г. произошла переориентация на компьютеры, обработку информации, выросла потребность и в знаниях по стратегическому планированию. Деятельность администраторов в области стратегического планирования выражается в том, что они представляют данные расходов для разработки стратегических планов, определяют цели различных отраслей снабжения и сбыта, присутствуют на заседаниях комитетов стратегического планирования своих фирм вместе с руководителямидругих отраслей. Для большинства крупных западных фирм логистика сама по себе является стратегической функцией, и на администраторов-логистиков возлагается ответственность за разработку стратегической политики. Фирма включает в стратегический план деятельности своих предприятий вопросы поставок и продаж. [c.311]
В штате службы УП должны быть специалисты, способные выполнять все перечисленные функции, в том числе социологи, психологи, экономисты по труду, системные аналитики. В службах управления персоналом крупных фирм стран с развитым рынком появились новые специалисты рекрутеры по вербовке персонала, интервьюеры — психологи, проводящие собеседования с претендентами на получение работы, методисты и инструкторы, консультанты по вопресам карьеры, профориентации, организационному планированию администраторы программ равных условий занятости и т. п. [c.324]
Изучение рынка. Информация о рынке делается все более необходимой для эффективного проведения коммерческих операций независимо от того, получена ли она от специальных агентств, в результате собственного изучения рынка или путем выводов, сделанных самой фирмой на основе об-- щей информации. Если ответственность за получение и оценку информации возложена на комитет при высшем руководстве, то информация может стать или сомнительной базой для планирования сбыта, или вообще быть бесполезной. Когда же эта работа координируется на рабочем уровне, как это предусматривает концепция, охватывающая всю коммерческую деятельность в целом, то информация используется в качестве действенного инструмента планирования. Такая информация яцляется не только основой для составления прогнозов сбыта, но и служит основой для планирования сбыта на любом уровне — от торговых агентов и руководителей сбыта до коммерческого администратора. - [c.455]
Попытки воплощения проекта в жизнь встретили мощное сопрог ление бюрократического аппарата, который справедливо увидел в ней сягательство на его права и власть. Фактически с самого начала рефо] стали саботировать, применять старые методы мелочного контрол детального планирования. Администраторы, которые пытались работ по-новому, подвергались давлению и ставились в заведомо невыгод) условия. Сила сопротивления аппарата заключалась еще и в том, что опирался на поддержку лидеров партии и правительства, в том чи Л.И. Брежнева. [c.566]
Автор монографий по различным аспектам совр. капитализма создатель концепции уравновешивающей силы [см. Уравновешивающей силы (Голбркйта) теория . В работе Новое индустриальное общество (1967, рус. пер. 1969) Г. даёт характеристику монополистич. капитализма. Он считает корпорации единственно возможными в совр. условиях формами организации нроиз-ва (см. Олигополия). В результате их деятельности, по мнению Г., капитализм трансформируется в индустриальное общество (см. Индустриального общества теория), лишённое пороков капитализма. Совр. деятельность корпораций будто бы диктуется стремлением к достижению наивысших производственных успехов, что вызвано приходом к руководству технич. специалистов-администраторов, т. н. технократов. Понимая, что планирование — объективная потребность совр. х-ва, Г. заявил, что планирование идёт на смену рыночным отношениям и поэтому совр. индустриальное общество по подчинено стихии рынка и конкуренции, т. к. корпорации планируют выпуск продукции, издержки, цепы н т. д. Г. но учитывает экономич. основы капитализма — частной собственности, к-рая исключает возможность планирования в нар.-хоз. масштабе. Признавая наличие связей между монополиями и гос-вом, Г. утверждает, что корпорации нуждаются в регулирующей деятельности гос-ва, и призывает к установлению между ними более тесного взаимодействия. [c.321]