Моральный дух — это когда все вместе [c.447]
Высшее руководство в США само проводит анализ экономической обстановки. В Японии высшее руководство определяет только общее направление такого анализа и предоставляет эти сведения низовому уровню для проведения анализа. Корректируя план, высшее руководство пытается активизировать персонал компании. Японские компании в отличие от американских редко стремятся расширяться за счет покупки других компаний, принадлежащих к растущим отраслям бизнеса, или посредством избавления от отделений, которые развиваются недостаточно динамично. Поскольку японские компании в первую очередь думают о внутренних источниках развития, они обращают на процесс экономического роста больше внимания, чем американские компании. И несмотря на то что средний темп роста может быть ниже за счет сохранения нединамично развивающихся филиалов, моральный дух работников в этой ситуации будет высок. [c.53]
Коллективные трудовые действия японцев, как мы видели, складываются из усилий малых групп. Для придания этим группам необходимой направленности в японских фирмах культивируется специфический моральный дух. [c.78]
Это было весело и полезно для морального духа [c.525]
Если две армии вооружены примерно одинаково, то победит та, у которой выше моральный дух и выше личные качества бойцов. Если у одной армии сабли, у другой -винтовка, если у одной армии - лошади, у другой - танки, то дух не имеет значения. [c.459]
Моральный дух и производительность труда. Неэластичность заработной платы может даже усилиться, если предприниматели не захотят снижать ставки. Этому можно дать двойственное объяснение. Уменьшение заработной платы вполне может оказать негативное влияние на моральное состояние рабочего, а следовательно, и на производительность труда (объем выработки на одного рабочего). С од-ной стороны, чем ниже заработная плата, тем меньше трудовые затраты на единицу продукции, а с другой — чем ниже производительность труда, тем больше трудовые затраты на единицу продукции. У нанимателя вполне может воз- [c.244]
Хотели бы вы поднять моральный дух своих работников [c.24]
Насколько высок моральный дух служащих и рабочих [c.26]
Возрастет моральный дух работников. [c.52]
Так, у Маршалла имеются следующие утверждения "Законы, направленные против роскоши, оказывались тщетными, однако было бы огромным достижением, если бы моральный дух общества смог побудить людей избегать всех видов хвастовства индивидуальным богатством" [Маршалл. Т. 1. С. 206] "мир был бы намного совершеннее, если бы каждый покупал вещей меньше и проще, старался выбирать их с точки зрения их истинной красоты" "рассмотрение воздействия, оказываемого на общее благосостояние, способом, каким каждый индивидуум тратит свой доход, — это одна из самых важных задач практического приложения экономической науки к образу жизни людей" [Там же. С. 207]. [c.62]
Нужно также учитывать, что трудно существенно уменьшить текущий бюджет без соответствующего изменения численности персонала. Но внезапные массовые увольнения снижают моральный дух специалистов, ослабляют творческий потенциал подразделения, поскольку первыми ее покидают, как правило, лучшие специалисты. [c.330]
Средняя организация — руководитель достигает приемлемого качества работы и неплохого морального духа. [c.233]
Команда — благодаря усиленному вниманию к подчиненным и эффективности руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к целям организации, что обеспечивает и высокий моральный дух, и наивысшую эффективность. [c.233]
Высокая степень удовлетворенности, как правило, снижает текучесть кадров, прогулы и производственные травмы. Но она, как и высокий моральный дух, не всегда увеличивает производительность. Низкая текучесть кадров необязательно свидетельствует о высокой степени удовлетворенности. [c.233]
Прочитав эту книгу, вы сможете улучшить качество выпускаемой продукции, снизить издержки, укрепить моральный дух служащих, повысить уровень конкурентоспособности товаров, и, наконец, добиться роста прибыльности предприятия. Автору удалось просто и доступно, с прекрасным чувством юмора дать рекомендации по решению многих сложных проблем, с которыми неизбежно сталкивается каждый менеджер. [c.4]
Взяв на вооружение указанный инструмент, вы сможете расширить предложение продуктов и услуг, улучшить качество, сократить время доставки, укрепить моральный дух ваших служащих и связь между ними, повысить уровень безопасности на рабочих местах и, наконец, добиться роста прибыльности вашего предприятия. Используя предлагаемые средства, вы разовьете способности предприятия к достижению долгосрочных целей. [c.14]
Просмотрите записи, сделанные вами в течение однодневной экскурсии по производству и после нее. Отметьте некоторые особо вопиющие факты плохой работы, затем сядьте за стол и детально разработайте список причин, по которым, как вам кажется, возникают ошибки. Перечислите по пунктам — по возможности, объективно, — что мешает служащим, менеджерам и вам лично исполнять свои обязанности надлежащим образом. Постарайтесь избежать таких банальностей, как несовершенная коммуникация, низкий моральный дух, недостаточная квалификации, жесткая конкуренция, плохо налаженное или устаревшее оборудование. Не надо обобщений. Укажите действительно конкретные причины.20 [c.36]
Некоторые полагают, что такого рода прославление позитивных результатов лишает мотивации тех сотрудников, которые не вошли в число победителей , что это снижает общий моральный дух работников. В своей практике я с подобными случаями не встречался. Я полагаю, что тот, кто согласен с такими выводами, просто лишен чувства здравого смысла. [c.592]
Представьте, что вы отвечаете за управление предприятием, на котором назрела срочная необходимость проведения крупномасштабных изменений с целью оздоровления производства. По всему заводу, во всех многочисленных отделах и производственных подразделениях, поставки задерживаются, выпуск продукции в количественном отношении снижается, покупатели выражают неудовлетворение, время простоя возрастает, количество бракованной и требующей доработки продукции явно чрезмерно, текущие расходы резко возрастают. Кроме того, сверхурочное время достигает просто неприличных размеров, объем незавершенного производства слишком велик, моральный дух сотрудников упал до предела, уровень текучести кадров и количество прогулов выводят вас из себя. Сто- [c.604]
Уменьшение количества завалов готовой продукции в складских помещениях, помимо прочего, приведет к улучшению административно-хозяйственной работы и повышению безопасности на производстве, что также будет способствовать снижению текущих расходов и укреплению морального духа персонала. [c.611]
Подобное поведение всегда приводит к разрушительным последствиям. Оно подрывает моральный дух людей, которым приходится работать рядом с таким сотрудником, потому что они почти всегда обладают твёрдой уверенностью, что происходит что-то не то, хотя и не могут этого доказать. По этой причине снижается производительность труда и эффективность производства, а это неблагоприятно воздействует на обслуживание покупателей и качество, вследствие чего снижается прибыль и возникают серьезные проблемы, связанные с психологическим состоянием не только персонала, но также супервайзеров и менеджеров. В результате вы теряете драгоценное время, как свое, так ваших менеджеров, время, которое в противном случае пошло бы на управление текущей работой. Если такая ситуация сохраняется длительный период, ваша организация может прекратить свое существование. [c.626]
На первый взгляд мотивационные требования, применимые к тем, кто нуждается в признании своих заслуг, вполне однозначны. Они требуют внимания. Однако на самом деле это совсем не так просто. Безусловно, эти люди требуют внимания но тут сразу возникает ряд вопросов. Как часто им требуется внимание В какой степени оно должно содержать похвалы в их адрес Кто должен высказывать признание заслуг и оказывать внимание Не исключено, что высокая потребность в признании может сделать человека зависимым от окружающих, от их одобрения, причем до такой степени, что, когда потребуется проявить самостоятельность или сделать независимый выбор, человек становится неспособным к этому. В этом случае важной составляющей мотивации становится необходимость отучить их от этой привычки и укрепить их моральный дух. Кроме того, существует опасность, что подобные люди становятся глухими к чужой потребности в признании. Они хотят, чтобы признавали только их заслуги. В этой области также требуется существенное внимание руководителя. [c.108]
Таким образом, мотивация состоит в проявлении признания заслуг, если поставленная задача выполнена, и в отказе в признании, если задача не выполнена. Это также продемонстрирует, что невыполненное задание не идет на пользу организации и заставит серьезно подойти к проблеме его завершения. Если рассматриваемый сотрудник не может решить поставленную задачу, можно либо уменьшить его шансы на увеличение разнообразия, либо, наоборот, показать ему, что возможностей для дальнейшего разнообразия много и они открыты для него только после выполнения поставленной задачи. Первый подход может деморализовать стремящегося к разнообразию индивидуума, но полное и искреннее одобрение и признание после завершения выполнения задачи позволит ему легко восстановить моральный дух и вернет ему позитивный настрой. Стремление людей к признанию позволит им очень быстро понять, что организация требует выполнения поставленных задач и щедра на признание, это также поможет им бороться с искушением слишком быстро менять объект приложения своих сил. [c.123]
Существует потенциальная возможность конфликта между источником получения признания и целями организации. Типичный пример представляет собой цель правительственного учреждения сэкономить средства за счет ряда внешних групп заказчиков. В этом случае важно представлять себе, откуда работник может ожидать признания своих заслуг. Если это внутренняя по отношению к организации группа, скажем, ее высшее руководство, тогда поддержание стремления к экономии и высокий моральный дух работника гарантированы. Если же источником [c.125]
Следует также выработать отношение к тому, что в процессе выполнения проектных заданий работник может пренебречь рутинной административной работой. Нужно ли освободить его или, напротив, настаивать на своевременном ее исполнении Можно сделать ее выполнение неотъемлемой составной частью проекта. А можно организовать ее выполнение в период естественных простоев в ходе проекта. Мы можем поддерживать моральный дух работников, подчеркивая первостепенную важность проекта, проводя беседы о его значимости в свободное от работы время. В идеале это следует делать на самых начальных стадиях работы над проектом. Естественно, что проект будет включать и рутинные мероприятия, поэтому можно заранее обсудить, как и в какие сроки их следует выполнять. [c.131]
Проблемы начинаются, когда необходимость соблюдения правил затрудняет достижение поставленных целей. Тогда-то и возникает напряженность — почва для внутренних конфликтов, но имеется возможность преодолеть ее или по крайней мере снизить за счет профессиональной подготовки и технической поддержки персонала. Интересным способом поддержания морального настроя является привлечение работников к поискам более эффективных и легких способов соблюдения правил и инструкций, что по существу должно очень импонировать тем, кто стремится к достижениям. Грамотное руководство, использующее стремления к достижениям для управления стремлением к четкому структурированию, может здорово стимулировать как активность, так и моральный дух персонала. Настоящие же моральные проблемы начинаются при невозможности успешно совмещать плодотворную работу с соблюдением инструкций. Иными словами, когда незыблемые строгие правила серьезно подрывают возможность достижения поставленных целей, а внешние факторы, в свою очередь, делают разрешение этого конфликта невозможным. Работники могут пытаться продолжать свою деятельность в такой трудной ситуации, но это чревато утратой позитивного морального настроя, а также, вероятно, высоким уровнем текучести и повышенной заболеваемостью кадров. [c.137]
Понятно, что люди, относящиеся к первой из рассмотренных категорий, склонны действовать очень рискованно, вероятно, им приходится подолгу исправлять положение после принятых неверных решений. А те, кого мы отнесли ко второй категории, уверенно усиливают свое личное влияние. Моральный дух вторых должен быть крепче, нежели у первых. Мотивация в таких случаях должна быть направлена на проявление предусмотрительности у относящихся к первой категории людей, позволяющей заранее предвидеть последствия своих действий. Это могут быть небольшая пауза перед тем, как принимать решение, или введение формальных процедур принятия решений, побуждающих заранее взвешивать последствия для своей карьеры неверных решений. [c.159]
Как же обеспечить движение вперед этих работников, не подрывая моральный дух окружающего персонала Ответ состоит в том, что мы должны соотносить все наши аргументы с их стремлением к влиятельности. Любой аргумент, используемый нами, подразумевает следующий вопрос То, что вы делаете, увеличивает или сокращает ваше влияние в организации или Что подумает руководитель более высокого ранга, если узнает об этом Иными словами, мы должны возложить на себя роль ментора, пытающегося пробудить в человеке совесть или создать такой встроенный организационный механизм, который при малейшей попытке работника перейти к следующему проекту немедленно ставит на повестку дня вопрос о завершении предыдущего порученного ему проекта. [c.164]
Наши исследования предполагают, что большинство тех, кто стремится развиваться, имеют потребность в деньгах ниже среднего. Естественно, это не означает, что таким работникам организация может платить меньше, чем было бы справедливо, и одновременно поддерживать их благоприятный моральный дух. Это означает, что поскольку потребность в деньгах у этих людей удовлетворена, она воспринимается ими как менее значимая, чем потребность в самосовершенствовании и независимости. [c.210]
Укрепление морального духа. Соперничество побуждает сотрудников компании к собранности и проявлениям лояльности. [c.263]
Инвесторы всегда ценили интеллектуальный капитал. Когда предприниматель идет на риск, вкладывая средства в начинающее предприятие, обычно еще нет ничего материального, что можно было бы оценить. Так на какой же основе он принимает решения Сегодня инвесторы смотрят на людей, на людей и еще раз на людей, затем на идею и на рыночную ситуацию. Они пытаются оценить способность именно этой команды добиться результатов, несмотря ни на что. Трудно придумать что-либо более нематериальное. Но некоторым предпринимателям удается получить высокий доход от своих инвестиций. Что делает инвестор, вкладывая средства в действующую фирму или приобретая ее Он смотрит на качество программ исследований и разработок, на ресурсы интеллектуальной собственности, на профессиональный уровень управленческой команды. Он смотрит на компьютерные системы, обеспечивающие инфраструктуру, и уровень выполнения ими своих функций, а также на их соответствие требованиям сегодняшнего дня и существующим стандартам. Инвестор также интересуется возможностями их развития. Он рассмотрит позиции корпорации и ее культуру и попытается определить вероятность успеха планируемого сотрудничества сможет ли эта культура объединиться с другой Если инвестор и в самом деле заинтересован, он побеседует с основными клиентами и пройдется по компании, выясняя моральный дух работников и степень их преданности компании и руководству. Затем на основании всей этой информации, а также большого объема финан- [c.257]
Фирма поддерживает высокий моральный дух своих продавщиц, обучая их искусству торговли, проводя семинары-совещания с демонстрацией новых товаров и применяя систему поощрения в виде наград и устройства конкурсов. Торговый аппарат фирмы имеет пятиступенчатую структуру. Генеральный управляющий руководит работой двух региональных управляющих. Каждый из двух региональных управляющих руководит в своем сбытовом регионе работой восьми управляющих филиалами фирмы, а каждый управляющий филиалом руководит в свою очередь работой 18 районных управляющих. Районный управляющий несет ответственность за набор, обучение и руководит работой приблизительно 150 коммивояжеров фирмы в своем сбытовом районе. [c.283]
Помимо преимуществ, обеспечиваемых Journey в административной и финансовой сферах, обнаружилось еще и положительное влияние этой системы на моральный дух работников Nabis o. Обычно сотруднику любой компании приходится тратить массу времени и сил, чтобы понять, что происходит за стенами его офиса и как на это реагируют другие люди. Одна из самых тягостных сторон в любой наемной работе — необходимость соглашаться с положением ты начальник — я дурак . Система, подобная Journey, позволяет работнику получить ясное представление об общей ситуации, нажав всего несколько кнопок. Он может самостоятельно обнаружить еще не замеченную другими проблему, предложить ее решение и быть уверенным, что эти усилия не пропадут даром. Может выяснить, какое место его участок работы занимает в общей картине проекта, которая оказывается доступной всем участникам проекта, а не только возглавляющему его руководителю. Выгоды от таких перемен трудно измерить количественно, но они, определенно, очень сильно повышают мотивацию сотрудников. [c.264]
Отметим, что идеология консерватизма не предполагает и равноправия. Напротив, она утверждает принцип строгой иерархии, признавая справедливость фактического экономического неравенства которое освящено правом и традицией, и проникнута моральным духом, чувством служения1. Отметим, что в сфере хозяйственной мотивации консерватизм опирается не на материальные стимулы, а на выработанную привычку исполнения долга, которая может принять форму преданности фирме. И именно в консервативной идеологии субъект максимально отделяется От образа экономического человека . [c.165]
В грамотно созданных условиях тех, кто движим стремлением к достижениям и к высокому заработку, мотивировать нетрудно. Очевидно, что они стремятся иметь четкую цель и быть оцененными по заслугам, а также хотят, чтобы вознаграждение соответствовало их достижениям. Если эти условия соблюдены, такие работники будут самомотивированы. Если с ними и возникает проблема, то это только их сопротивление любому вмешательству в деятельность, которое они рассматривают как угрозу своим заработкам. Попытаемся решить проблему, подразумевая, что максимальное давление руководства должно иметь место лишь в самом начале работы, при определении цели и установлении размера денежного вознаграждения. Какие-либо изменения, осуществляемые в дальнейшем, могут вызвать сложности, особенно если они рассматриваются как умаление преимуществ работника. Поддержание морального духа обеспечивается предоставлением ему возможно большей свободы, разумеется, после того, как определены цели и размер вознаграждения. [c.134]
Важнейшую роль в процессе выведения компании из кризиса играет лидер. На фазе консолидации первостепенными требованиями к вожаку являются решительность и жесткость в проведении непопулярных мер, необходимых для получения краткосрочной прибыли и решения проблем, связанных с движением денежных средств. В фазе трансформации задачи руководителя усложняются. Ему необходимо оценить происходящие в отрасли перемены, создать концепцию преобразования компании и поддерживать в своих сотрудниках вйсокий моральный дух, он должен уметь преодолевать сопротивление перемеййМунеизб жно возникающее во время процесса трансформации, i ) к If [c.493]
Эксперименты, проведенные еще в 20-х годах Э, Мэйо, в 30-х — Ф. Рётлизбергером ( хоторнский эффект ), показали, что если к работнику, выполняющему рутинную работу, имеющему низкий статус и почти не пользующемуся признанием, относиться как к значительному человеку (интересоваться мнением, оценками, надеждами, сомнениями, страхами т.п.), то изменится его моральный дух, сократится число опозданий и невыходов на работу. Работник начнет активно участвовать в решении производственных вопросов, что приведет к повышению производительности труда. [c.87]