Работа предназначена для студентов экономических специальностей университетов и других вузов, осваивающих принципы проектного анализа. Ее можно использовать в учебном процессе (как для бакалавров, изучающих основы проектного анализа, так и для магистров, которым читается более "продвинутый" курс). Книгу можно рекомендовать преподавателям для использования в курсе лекций по проектному анализу и проведения занятий по данной проблематике. Наконец, она может быть интересна и полезна для различных категорий специалистов, связанных с процессом подготовки (разработки), оценки (анализа, экспертизы) инвестиционных проектов (бизнес-планов) на всех уровнях управления и для предприятий всех форм собственности. [c.6]
Управление проектом реорганизации бизнес-процессов [c.36]
Поэтому необходимо перепроектировать основные бизнес-процессы, максимально формализовать все контуры управления, которые планируется автоматизировать. В большинстве случаев для этого требуется привлечение профессиональных консультантов, что требует определенных финансовых средств, но затраты на консультантов не сопоставимы с убытками от проваленного проекта автоматизации. [c.79]
Управлению оргструктур и бизнес-процессов проекты структурной схемы департамента (с приложением численности по каждому элементу структурной схемы), положений о подразделениях департамента, должностных инструкций, описаний рабочих мест работников департамента [c.240]
Применительно к специфике российской экономики рекомендуется начинать с пробного проекта в той сфере деятельности, в которой он может принести должный успех. Руководство фирмы при этом сможет оценить возможные результаты применения методологии на других сферах деятельности организации. Реализация проектов реорганизации процесса бизнеса приводит к существенным изменениям в его методах. Поэтому первостепенное значение приобретает управление процессом изменений. Здесь недопустимы излишняя поспешность, недостаточное финансирование или неспособность учесть внутреннее сопротивление переменам. [c.308]
Подготовка финансового раздела проекта (бизнес-плана), и программы объединения. Финансовый раздел проекта (бизнес-плана) объединения предприятий формируется на основе результатов, полученных на предшествующих этапах процесса антикризисного финансового управления и включает [c.286]
Подготовленные для обсуждения проекты стандартов - это только первый шаг, и очень важно в ходе их обсуждения выявить слабые места, наметить пути решения. При этом необходимо продолжить разработку стандартов и по другим банковским процессам, таким, как управление операционными рисками, рисками ликвидности, рыночными рисками, стратегического управления и т.д. В конечном итоге необходимо прийти к системе стандартов качества банковской деятельности, охватывающей все основные бизнес-процессы банка. [c.4]
Год назад на II научно-практической конференции Повышение функциональной роли банковской системы через улучшение качества ее деятельности. Управление бизнес-процессами в Банке России и кредитных организациях обсуждались вопросы возможности стандартизации деятельности подразделений Банка России через описание технологических процессов. Тогда было принято принципиальное решение о продолжении работ по внедрению процессных подходов в систему управления Банком России и расширении состава его участников. В рамках данного решения в 2005 г. к работам по внедрению процессных технологий активно подключился ряд территориальных учреждений Банка России, сформировано и постоянно действует Экспертное совещание по вопросу формирования функционально-технологических стандартов деятельности территориальных учреждений Банка России. Одним из итогов его деятельности являются подготовленные к обсуждению на конференции проекты базовых вариантов описания процессов по основным направлениям деятельности Банковское регулирование и банковский надзор , Организация и осуществление безналичных расчетов , Организация наличного денежного обращения и кассового обслуживания клиентов Банка России , Участие в проведении единой государственной денежно-кредитной политики . [c.4]
Удачные проекты RM могут воплощаться только в результате осуществления целого комплекса мероприятий, охватывающих изменения бизнес-процессов, реинжиниринга технологических процессов, правильного выбора стратегии внедрения, изменения приемов и методов работы. RM -это не просто модное стратегическое направление организации деятельности банка, это реальная практическая работа банков в условиях конкурентной борьбы в современных условиях. В результате создания систем RM и автоматизации управления отношений с клиентами повышается эффективность кредитной организации в следующих направлениях [c.45]
С целью создания эффективной системы управления, стандартизации деятельности ТУ и типизации информационно-аналитической системы (НАС) в Национальном Банке республики Башкортостан (НБ РБ) с 2002 г. проводится анализ бизнес-процессов (далее термин бизнес-процесс заменен на технологический процесс как более отвечающий функциям территориального учреждения Банка России). НБ РБ принимает участие в проекте Банка России по внедрению процессных технологий в систему управления Банком России и его территориальными учреждениями на данный момент заполнено более пятисот технологических карт, описывающих основные технологические процессы, разработаны методические рекомендации по применению методов структурного анализа для описания технологических процессов НБ РБ, для эффективного планирования, осуществления контроля и анализа процессов создана двухуровневая система функционально-технологической документации. [c.173]
Как с помощью "ПАРУС-Автопилота" внедряется процессное управление В первую очередь выполняется проблемная диагностика. Очень распространенной ошибкой при внедрении процессного управления является попытка начать комплексно описывать все существующие в организации бизнес-процессы. Это трудоемкая операция, на которой, как правило, любая организация "захлебывается" из-за нехватки ресурсов и сложности управления таким масштабным проектом. При постановке процессного управления очень важно быстро пройти весь цикл от описания процесса до установления автоматического контроля за исполнителями и начала сбора статистики исполнения. Если этого не сделать, описания процессов останутся "мертвыми", ненужными бумагами. При увеличении их количества будет нарастать ощущение бесполезности этой работы, поскольку все равно останется непонятным, кто из исполнителей и в какой степени ими руководствуется. [c.178]
Бенчмаркинг — это непрерывный процесс анализа и развития. Принимая решение о том, что будет анализироваться и измеряться, следует быть очень внимательным. Невозможно и не нужно на практике оценивать все аспекты управления проектами. Гораздо правильнее будет выделить несколько наиболее существенных (ключевых) для бизнеса факторов. В бенчмаркинге управления проектами наиболее существенны, как правило, следующие факторы основные бизнес-процессы компании, способ и глубина их интеграции. Если такие факторы отсутствуют, то усилия организации по управлению проектами зачастую бесполезны. [c.399]
По сути, каждый бизнес-процесс в своем роде представляет некий проект, и его реализация производится в рамках методологии управления проектами. Для конкретного проекта производится разбиение на отдельные виды бизнес-процессов (гл. 2, раздел 2.8, и гл. 13). [c.149]
Реализация бизнес-процессов в рамках управления проектом должна быть организована оптимальным образом, и это предъявляет свои требования к организации офиса [c.149]
Целесообразно рассматривать организационную структуру команды проекта и реализуемые бизнес-процессы в рамках управления проектом в комплексе для оптимизации офиса и системного анализа технических, организационных и экономических решений. Данный подход полезен ввиду того что современные решения по проектированию и организации работы офиса проекта являются комплексными. [c.150]
Эффективный маркетинг является основным атрибутом эффективного управления проектами. В качестве базовой философии бизнеса маркетинг ориентирует менеджмент рассматривать потребление результатов проекта как демократический процесс, при котором потребители имеют право голосовать за нужный им результат имеющимися у них денежными знаками. Это определяет успех того проекта, который умело решает задачи изучения потребностей общества и удовлетворения их возможно полно. [c.223]
Вместе с тем для большинства энергокомпаний существует, как указывалось выше, общая актуальная задача, имеющая первостепенное значение, - организация инновационного процесса в связи с реформированием, модернизацией и техническим перевооружением. Ее решение затрагивает практически все системы управления и в той или иной степени изменяет бизнес-процессы. В связи с этим требуется прежде всего существенная перестройка работы с персоналом под эту приоритетную задачу. Такой проект может быть достаточно типовым. В первую очередь в нем разрабатываются [c.493]
Бизнес-психологические тренинги находятся на границе между чисто профессиональными тренингами и тренингами психологическими. Они опираются на традиции нашей культуры достигать бизнес-договоренностей с учетом личных отношений договаривающихся сторон. Именно поэтому для успешного ведения бизнеса в России необходимо уметь устанавливать личные отношения. Какие бы ни отрабатывались бизнес-навыки в процессе таких тренингов, большое внимание в них уделяется специфике общения, так как бизнес — это всегда общение между людьми, независимо от того, продажи ли это, презентации, управление проектами, переговоры или совещания. К этому типу программ относятся тренинги создания корпоративной культуры организации, так как, кроме специфических аспектов того или иного бизнеса, необходимо учитывать психологические аспекты и интересы различных членов организации. [c.115]
Сам по себе реинжиниринг бизнес-процессов представляет творческую деятельность коллективов специалистов, вырабатывающих концепцию осуществления бизнес-процессов с использованием передовых информационных технологий. К таким коллективам предъявляются следующие требования. Участие представителей высшего звена управления или лидеров проекта на всех этапах реинжиниринга бизнес-процессов, которые отвечают за выработку и реализацию решений по реинжинирингу бизнес-процессов. [c.447]
Лидер проекта - это менеджер верхнего звена управления, который наделен полномочиями возглавлять работы по реинжинирингу бизнес-процессов на всех его этапах. Лидер проекта в полной мере осознает задачи реинжиниринга, их сложность и трудоемкость, и во многом благодаря его энергии обеспечивается успех проекта. Поэтому лидер проекта не может быть формально назначен без осознания им необходимости и возможности реинжиниринга, а также способности переключить основное рабочее время на проведение реорганизации предприятия. [c.449]
Даже когда сам проект реструктуризации окончен, наблюдение за процессами должно оставаться в центре внимания. Непрерывный менеджмент процессов должен рассматривать оптимизацию бизнес-процессов как самостоятельный процесс, который превращается в неотъемлемую задачу оперативного управления и служит обеспечению устойчивой конкурентноспособности. [c.24]
Поэтому в современных условиях наибольшей популярностью пользуются графики, изображающие не статические связи между отделами, а поток документов, связанный с выполнением какой-то определенной рабочей задачи. Такие графики информационных потоков похожи на сетевые графики, которые активно используются уже более двух десятилетий для планирования сложных научно-технических проектов. Составление таких квазисетевых графиков тесно увязано с теорией реинжиниринга бизнес-процессов — самой популярной теорией управления компаниями в последние годы. [c.214]
Большие возможности системы планирования и управления проектами могут использоваться при организации контроля процесса реализации проектов. Система предусматривает актуализацию фактических данных о процессе реализации проектов контроль рассогласований по результатам сравнения исходного плана и актуальных данных с заданной периодичностью анализа ситуации. На основе отчета, сформированного в результате выполнения процедур контроля, осуществляется управление проектами, важнейшим принципом которого является своевременное принятие оперативного решения по корректировке бизнес-плана проекта или его прекращению в случае возникновения неопреодолимых проблем. [c.380]
Появление таких новых участников инвестиционного процесса, как управляющая фирма и девелопер, во многом связано с развитием теории и практики проектного управления, которое позволило подойти к организации инвестиционно-строительной деятельности с системной точки зрения. Сегодня практически все участники хозяйственных отношений организуют свою инвестиционно-строительную деятельность только как проект. И это не просто дань моде и не новый профессиональный бизнес-жаргон. Происходит реальное применение как отдельных элементов проектного управления, так и во многих случаях системы управления проектами. Управляющая фирма, в принципе, может существовать только на основе использования проектного управления, так как ее ключевая функция — управление всем проектом как системой на протяжении всего жизненного цикла с учетом сложного взаимодействия проекта с внешней средой. [c.54]
Филинов Е.Н., Бойченко А.В. Стандарты управления потоками работ - средства интеграции бизнес-процессов и приложений Мат-лы II Всеросс. практ. конф. Стандарты в проектах современных информационных систем (системное проектирование, управление качеством и проектами, информационные технологии). - М. Изд-во МИСИ, 2005. - 250 с. [c.175]
В связи с этим одной из задач стратегического развития было упорядочение состава и структуры бизнес-единиц компании с точки зрения их вклада в ее общее развитие, определение роли, назначения и взаимосвязей этих единиц. Такую задачу можно решить только с помощью реализации полноценного проекта реструктуризации компании, который является достаточно удобным организационным средством и для организационных решений по внедрению современных методов, инструментов и концепций управления международными нефтегазовыми трубостроительными проектами. Иными словами, в рамках реструктуризации была проведена оптимизация стратегической структуры бизнес-единиц компании, создана девелоперская управляющая компания, способная управлять международными нефтегазовыми трубопроводостроительными проектами, освоен комплекс инжиниринговых услуг, который является стратегически важным для повышения профессиональной компетенции в области управления международными проектами и оправданным с экономической точки зрения, и повышена эффективность управления компании путем разработки и внедрения системы корпоративных стандартов управления на базе современных методов и подходов, таких как всеобщее управление качеством, реинжиниринг бизнес-процессов, сбалансированная система показателей, модель совершенствования процессов и пр. [c.409]
Управление противоречиями решает вопросы урегулирования разнонаправленных тенденций в динамике развития предприятия и его отношений с внешней средой. Бенчмаркинговый проект может вызвать к жизни, например, такие противоречия, как реализация стратегии кооперации с конкурентами в рамках бенч-маркинга одновременно со стратегией борьбы с ними или одновременное сокращение штатов и прием на работу новых сотрудников на разных операциях совершенствуемого бизнес-процесса. [c.134]
Глобальная конкуренция. Переход от национальных или региональных экономик к глобальной экономике в 1970-е годы привел не только к ко рейным изменениям в технологии, но и обусловил чрезвычайные требования к повышению качества и снижению цен. Современные открытые рынки требуют не только более дешевых товаров и услуг, но и товаров и услуг лучшего качества. Это привело к появлению движения за качество ведения бизнеса через его международную сертификацию но системе ISO 9000, Система ISO MOO — это система международных стандартов управления и гарантии качества. Данные стандарты распространяются на процессы проектирования, поставки, соблюдения качества во всех сферах — от банковского дела до промышленного производства. Управление качеством и его улучшением неизбежно приводят к управлению проектом, Для многих работников первое знакомство с методами управления проектом происходит на практических занятиях по качеству, Настоятельная необходимость снижать затраты может привести не только к тому, что производство из США переместится в Мексику или страны ВОСТОКА, что уже само по себе является значительным проектом, но я к изменениям в том, как организация будет действовать в направлении до стяжения результатов, Все больше видов работ рассматривают как проекта. Работники отвечают за выполнение конкретной цели в рамках установленной сметы проекта к определенному сроку. Управление проектом, требующее внимания к трем основным моментам -— времени, затратам и качеству выполнения работы — доказывает, что оно является эффективным и гибким способом ведения дел, [c.22]
Сегодня необходимо развивать ннтегративиый подход к организации управления проектом, который концентрировал бы все усилия на стратегическом плаве организации и подчеркивал бы необходимость совершенного владения методикой управления проектами работниками, необходимой для того, чтобы успешно довести проект до завершения, Для некоторых организаций интегрирование проектов со стратегией потребует преобразования всего процесса уттранлення бизнесом. Для дру-гдае эта интеграция будет означать установление связей между уже имеющимися разрозненными подсистемами и перекос внимания на систему в делом. Чтобы стать эффективными менеджерами проектов, профессионалам, в придачу к умению руководить и создавать команду, потребуются знания в области методов современного планирования и контроля за проектами. Другим придется к их имеющимся административным навыкам добавить способность вдохновлять и руководить грудной, состоящей из разных профессионалов, доводя работу до завершения проекта. [c.28]
В современном мире действуют достаточно сильные факторы, обу е< лавдмеающие необходимость применения методов управления проектом для решения проблем и расширения возможностей развития бизнеса Проект определяется, как нерутинное, единичное мероприятие, ограниченное во времена, по ресурсам и условиям выполнения работы с целью удовлет ворения потребностей клиента выполнение заказа) Одной из характер" яых черт управления проектом является то, то у него есть момент начала и момент завершения, и что весь он состоит из четырех этапов определи ние целей, планирование, выполнение работ, сдача заказчику Эффективное управление проектом начинается с отбора проектов и определения их приоритетности по отношению к целям и стратегии организации Успешное выполнение проекта требует умелого учета как технических, так и социокультурных аспектов этого процесса, [c.32]
Во-первых, необходима определенная перестройка деятельности самих IT-компаний. В настоящее время наиболее востребованными оказываются проекты систем управления бизнес-процессами (ERP) и систем управления клиентскими отношениями ( RU), сопряженные с целями бизнеса заказчика в среднесрочной перспективе. В отличие от отверточной сборки компьютеров такая работа требует более квалифицированного исполнительского мастерства и консалтинга на стыке IT и задач управления. Однако по причине крайне малого количества профессионалов подобного рода проекты нередко заканчиваются провалом, бесполезной тратой ресурсов заказчика и дискредитацией российских 1Т-компаний. [c.36]
Кроме того, активные дискуссии развернулись по вопросу о том, для каких объектов управления будут разрабатываться сбалансированные системы показателей — для процессов или для функциональных подразделений. Процессно-ориентированная организация бизнеса названа как желаемая цель компании Prints, но пока эта концепция не внедрена. Компания в настоящее время организована по классическому — функциональному принципу. Один из руководителей компании высказал мнение, что построение сбалансированной системы показателей для бизнес-процессов могло бы содействовать внедрению процессного менеджмента в компании. После активного обсуждения преимуществ и недостатков рассматриваемых вариантов, анализа опыта других компаний было принято решение о каскадировании по функциональным подразделениям. Основным аргументом в пользу такого решения послужила приоритетная цель проекта — реализация разработанной стратегии. Построение BS для бизнес-процессов компании было отложено до того момента, когда в компании будет построена и внедрена процессно-ориентированная структура. При этом не стоит недооценивать возможности реализации стратегии на основе не функционального, а процессного подхода к построению и ведению бизнеса. [c.276]
Важной задачей в проектах по реорганизации, наряду с проектированием новых структур, является их внедрение в рамках мероприятий по т. н. управлению изменениями ( hange Management164). Управление изменениями охватывает все запланированные, регулируемые, организованные и контролируемые изменения в стратегии, структуре, бизнес-процессах и культуре социоэкономических систем.165 При этом, как правило, выделяют фазы планирования, реализации и контроля166, причем на первом плане стоит именно фаза реализации. [c.205]