Разрабатывая анкету, специалист по маркетинговым исследованиям обращает внимание на характер вопросов, их последовательность, форму, выбор слов. Весьма распространенная ошибка — постановка вопросов, ответы на которые невозможны, неприятны или не нужны, и отсутствие вопросов, на которые обязательно следовало бы получить ответы. Чтобы не испытывать терпения респондентов, избегайте праздных вопросов. [c.180]
Своевременная и доброкачественная документация хозяйственных операций является необходимой предпосылкой правильной постановки учета и контроля. Небрежное или несвоевременное составление документов приводит к отставанию бухгалтерского учета, к дезорганизации всей учетной работы. Поэтому к оформлению документов предъявляются определенные требования. Первичный документ должен быть написан чернилами или химическим карандашом или же напечатан на пишущей машинке, либо изготовлен при помощи средств механизации учета (например, ЭВМ) четко и ясно, без помарок, подчисток и исправлений. Исправлять ошибки как в текстовой части, так и в цифровых данных следует, зачеркивая неправильный текст, количество или сумму и надписывая правильные данные, причем зачеркивать следует лишь одной чертой, чтобы можно было прочитать зачеркнутое. Внесенные в документ исправления должны быть заверены лицами, первоначально подписавшими документ. В кассовых и банковских платежных документах вообще не допускаются никакие исправления. Итоговые цифровые данные документа обязательно повторяются прописью (текстуально). [c.46]
Обратимся к вопросу планирования отраслевых норм. При определении отраслевой потребности в материалах ошибки допускаются уже на первом этапе решения задачи, когда разрабатываются индивидуальные нормы расхода. В традиционной постановке задача разработки отраслевых норм решается одним путем - укрупнением индивидуальных норм. Следовательно, ошибки, допущенные при формировании индивидуальных норм, при выходе на отраслевую норму еще более укрупняются. Обоснованное желание изолировать отраслевые нормы от субъективного влияния индивидуальных побуждает отказаться от традиционных подходов и искать рациональные решения на основе факторов, действующих в масштабе отрасли. [c.40]
Постановка задачи требует от пользователя не только профессиональных знаний той предметной области, для которой делается постановка, но и знаний компьютерных информационных технологий. Ошибки пользователя на этапе постановки задачи увеличиваются в сотни и даже в тысячи раз по своим последствиям (в зависимости от масштаба системы), если их обнаружат на конечных фазах создания или использования прикладного программного продукта. Причина заключается в том, что каждый из последующих участников создания прикладных [c.79]
Почему мы просим вас проработать ряд заданий "вручную", если решение большинства практических задач с опционами возможно только с использованием компьютера Причина в том, что если вы не усвоите основ оценки стоимости опционов, вы, вероятно, будете делать ошибки при постановке задачи с опционами и не поймете, как интерпретировать ответы компьютера и как объяснять их другим. [c.557]
Пусть А и Л 2 два различных метода, применяемых для прогнозирования одного и того же множества номенклатур k. Тогда при уровне q допустимой ошибки А следует считать лучше метода А2, если p >pz (р и р2 — характеристики соответственно методов А и As). При такой постановке задачи получается следующая блок-схема решения задачи на ЭВМ. Для прогнозирования потребности номенклатур из данного множества k используется несколько методов А, AZ.....AN. По каждому методу подсчитывается число pt(t=], N), вероятность получения точности прогноза q, где q — задано и постоянно для всех методов. Этот этап задачи можно назвать этапом выбора метода прогнозирования. Следующий этап заключается в нахождении значений yjn+i,. .., Ujn+m по методу, для которого число р максимально. [c.122]
Этой задаче посвящена обширная социологическая литература (см., например, книгу [70]) и поэтому нет необходимости останавливаться на ней подробно. Однако следует отметить важность четкой постановки вопроса, обеспечивающей однозначность его понимания экспертами. Например, на вопрос назовите важнейшее свойство данной продукции — несколько экспертов могут ответить — надежность. Но неопределенность этих ответов очень велика. Один эксперт под надежностью понимает вероятность безотказной работы, другой — наработку на отказ, третий — срок службы до первого ремонта, четвертый — срок службы до полного физического износа и т. д. Поэтому вопрос должен быть сформулирован таким образом, чтобы получить на него четкий и однозначный ответ. Кроме того, следует принимать во внимание, что эксперту так же, как и любому человеку, трудно без значительной ошибки выносить решение, когда приходится учитывать более семи альтернатив, например, назначать весомость более чем семи свойствам. Поэтому нельзя представлять экспертам список, в котором, например, несколько десятков свойств, и требовать от них назначить весомости этл.м свойствам. Как же поступать в тех случаях, когда учитывается более семи свойств продукции Свойства должны быть представлены в виде иерархической структурной схемы, о которой говорилось раньше, таким образом, чтобы количество свойств, объединяемых в любую группу, было не больше семи (табл. 3). [c.56]
Современное образование оставляет за бортом решающий процесс постановки вопросов, ответов на которые вы не знаете. Можешь ли ты вспомнить, чтобы когда-либо учили тому, что важно не то, что мы знаем, а то, чего мы не знаем. Только тогда, когда вы отыскиваете что-то, чего вы не знаете, вы выигрываете право на получение знания. Наказание за ошибки в действительности преграждает путь к постижению. Обучение - это собственно процесс делания ошибок, отыскания белых пятен и их устранение. [c.12]
Типичные ошибки при использовании реинжиниринга в России заключаются в нарушении правил его проведения. Среди них компания пытается улучшать существующий процесс вместо того, чтобы перепроектировать его компания не концентрирует все усилия на бизнес-процессах компании ориентируются только на перепроектирование процессов, игнорируя все остальное (избегают проводить все требуемые изменения) имеет место недооценка роли ценностей и убеждений исполнителей стремление довольствоваться малым успехом преждевременное завершение процесса реинжиниринга при появлении первых трудностей ограниченная постановка задачи (вместо всего процесса рассматривается только его отдельный фрагмент, так как существующие организационные границы не позволяют охватить весь процесс. Задача реинжиниринга не укреплять, а разрушать существующие организационные границы) существующая корпоративная культура и принятые в компании принципы управления нередко препятствуют реинжинирингу назначение ответственным за реинжиниринг старшего менеджера, который даже не всегда понимает, что же это такое недостаточное выделение ресурсов на проведение реинжиниринга компания концентрируется исключительно на замыслах, в то время как нужно обеспечить их реализацию. Различие между победителями и проигравшими не в качестве идеи, а в том, были ли эти идеи реализованы стремление провести реинжиниринг, не ущемив ничьих интересов растянутое во времени осуществление реинжиниринга. [c.272]
Тема 8. Контроль и ответственность в процессе выработки и реализации управленческих решений. Необходимость и виды контроля. Контроль результата и контроль процесса. Предварительный, текущий, заключительный контроль. Стратегический, тактический, оперативный контроль. Система контроля принятия и реализации управленческих решений. Социально-психологические аспекты контроля и оценки исполнения управленческих решений. Сущность и виды ответственности. Контроль и ответственность. Делегирование полномочий и ответственности. Ответственность руководителя, должностных лиц, исполнителя. Ответственность юридическая, материальная, экологическая, социальная, нравственная. Регулирование отношений ответственности. Основные ошибки менеджеров в принятии управленческих решений. Оценка эффективности принятого решения. Качество управленческих решений и факторы, его определяющие. Пути повышения качества управленческих решений. Анализ полученного результата и постановка новых целей принятия управленческих решений. [c.8]
Очень важным в тактике переговоров является последовательность в решении промежуточных проблем. Главной целью является согласование цены. Поэтому необходимо сначала согласовать все коммерческие и технические условия, которые влияют на цену. Следует твердо помнить, что в коммерческих переговорах не принято отказываться от достигнутых договоренностей, сделанных в устной или письменной форме. Выдвигаемые в ходе переговоров контраргументы должны быть облечены в такую форму, которая не задела бы чести партнера, престижа его фирмы и, что особенно болезненно воспринимается, национальной гордости. Самое справедливое замечание, сделанное в непродуманной форме, как правило, не вызывает положительной ответной реакции и не способствует достижению соглашения. Необходимо избегать неосторожных выражений, но если все же была сделана ошибка, следует тут же ее исправить как можно более тактично. Самым неприемлемым способом исправления ошибок, подрывающим ваш авторитет, является фраза "Я этого не говорил". Надо искать другие формулировки. Большое значение имеет форма обращения, постановка вопроса. Так, предпочтительно [c.242]
В общем случае при постановке задачи о сглаживании и прогнозе случайных процессов исключение систематических ошибок экстраполяции (равенство нулю первого момента ошибок упреждения) не является обязательным и тем более единственным требованием рациональной фильтрации или рационального прогнозирования. Больше того, в ряде случаев целесообразно расширить область определения задачи и заменить требование о нулевых систематических ошибках ограничениями на их величину. Могут быть указаны и другие неравенства и логические соотношения, которым в тех или иных содержательных задачах фильтрации и прогноза должны удовлетворять, сглаженные или упрежденные точки. Например, может быть ограничена дисперсия или корреляционные моменты случайных величин, зависящих от г (/о + п) и (М- Можно указать содержательные постановки, в которых область определения задачи естественно задавать вероятностными или жесткими ограничениями. Таким образом, в общем случае ограничения задачи сглаживания и экстраполяции высекают в Я не линейное подпространство и не линейное многообразие, а некоторую выпуклую или невыпуклую область G. [c.309]
Ошибка налогоплательщика при определении места постановки на учет не может служить основанием для его привлечения к ответственности, предусмотренной ст. 116 ( Нарушение срока постановки на учет в налоговом органе ) и 117 ( Уклонение от постановки на учет в налоговом органе ) НК. Определение надлежащего места постановки на учет в этом случае осуществляется налоговым органом, как это предусмотрено п. 8 статьи. При несогласии с решением налогового органа налогоплательщик вправе его обжаловать в соответствии с правилами раздела VII НК. [c.225]
Важную роль в проверке на истинность выводов экономической теории играют экономические эксперименты. Необходимость их постановки связана с тем, что при подготовке реформ целесообразно первоначально проверить эффективность мероприятий на отдельной группе предприятий или отраслей. Анализ итогов эксперимента позволяет сделать вывод о целесообразности проведения данного мероприятия во всей макроэкономике. При этом можно своевременно обнаружить и устранить замеченные ошибки и недостатки в практических рекомендациях. [c.25]
Так, в Инструкции о порядке реализации предприятиями, объединениями, организациями и учреждениями сверхнормативных и неиспользуемых материальных ценностей, утвержденной Госснабом СССР в 1983 г., определено, что к сверхнормативным материальным ценностям относятся имеющиеся у предприятий и организаций сырье, материалы, изделия, оборудование и другие материальные ценности в количестве, превышающем норматив запаса. При отсутствии на отдельные виды материальных ценностей нормативов запасов к сверхнормативным относятся запасы, превышающие среднемесячный расход этих ценностей . Разумеется, при такой постановке вопроса не исключены серьезные ошибки, [c.133]
Ленинский стиль работы состоит в соединении революционного размаха, широкой перспективы в постановке задач с деловой настойчивостью в их решении, в умении практически организовать и довести дело до конца. Особо важно развивать инициативу хозяйственных руководителей, поощрять творческий поиск наиболее эффективных путей решения задач. Мы критикуем руководителей, когда они совершили ошибку, тот или иной проступок,— отмечал Л. И. Брежнев. — И это верно — требовательность надо повышать. Но, думается, критиковать надо не только тех, кто делает ошибки, но и тех, кто не использует всех возможностей для развития производства, не проявляет инициативы, живет пассивно 24. [c.74]
Ошибка аппроксимации, источником которой является замена дифференциальной постановки задачи аппроксимирующей конечно-разностной. Эта ошибка легко может быть уменьшена за счет, например, измельчения шага сетки и, в какой-то мере, за счет использования более точных разностных уравнений. Последняя оговорка г случайна используемая нами аппроксимация функционала f (13) точна в классе кусочно постоянных и (t) и, если оставаться в этом классе, дальнейшее повышение точности аппроксимации невозможно без увеличения числа N интервалов постоянства и если же мы попытаемся использовать в расчетах другой класс функций и (t), дающий более высокую точность аппроксимации гладких функций (а нам известно, что искомое 15 Р. П. Федоренко [c.225]
Постановка обратной задачи. Пусть известна функция w (х), причем неточно, а с некоторой ошибкой 8. Другими словами, известна некоторая функция w (х), но об истинной функции w (х) известно лишь, что w (t)—w (t) 8. Определить функцию и (х) так, что [c.356]
При прогнозе конъюнктуры сбыта на этапе постановки экономических целей инновации вероятна ошибка в оценке перспектив общей конъюнктуры для продукции той или иной отрасли либо даже группы отраслей. Иначе говоря, возможна [c.177]
Правильная постановка корреспондирующих счетов исключает ошибки при составлении журналов-ордеров Главной книги. [c.94]
Как с помощью "ПАРУС-Автопилота" внедряется процессное управление В первую очередь выполняется проблемная диагностика. Очень распространенной ошибкой при внедрении процессного управления является попытка начать комплексно описывать все существующие в организации бизнес-процессы. Это трудоемкая операция, на которой, как правило, любая организация "захлебывается" из-за нехватки ресурсов и сложности управления таким масштабным проектом. При постановке процессного управления очень важно быстро пройти весь цикл от описания процесса до установления автоматического контроля за исполнителями и начала сбора статистики исполнения. Если этого не сделать, описания процессов останутся "мертвыми", ненужными бумагами. При увеличении их количества будет нарастать ощущение бесполезности этой работы, поскольку все равно останется непонятным, кто из исполнителей и в какой степени ими руководствуется. [c.178]
На схематичном изображении процесса управления (рис. 1) нетрудно заметить, что этот процесс базируется на нахождении и постановке цели. Можно ли в противном случае планировать, т. е. исследовать и опре делять пути достижения цели Это опять звучит банально до оскомины. И все равно ежедневно ведутся миллионы деловых телефонных переговоров, инициаторы которых даже не задумались о том, что, собственно, они хотели бы узнать, какой результат получить, и тем более не спланировали заранее, как этого добиться. Зря расходуются время и деньги. Ошибки, большие и малые, обходятся дорого. [c.26]
Постановка цели устраняет ошибки при создании и распространении рекламных средств. Она является ориентиром для каждого исполнителя, открывает необходимый простор для его творческой инициативы. [c.182]
Еще несколько лет назад общественность объясняла плохое качество управления некоторыми компаниями ошибками в работе Совета директоров или учредителей компании. Поэтому контроль за работой топ-менеджеров, нанимаемых учредителями и директорами для управления компанией, стал значительно жестче. Прошла волна увольнений среди известнейших топ-менеджеров крупнейших корпораций. Исследования, проведенные в США, показали, что примерно 70% крупнейших американских компаний осуществляют формальную оценку своих топ-менеджеров, причем проводит ее, как правило, Совет директоров или учредители компании. В ситуации, когда топ-менеджер знает, что его действия будут оцениваться, а размер его вознаграждения жестко привязан к выполнению предопределенных целей, он тщательно продумывает выбор методов управления, а директорам легче определить размер его вознаграждения. Процесс постановки целей для топ-менеджера сближает его с Советом директоров, он лучше понимает стратегические задачи компании, что положительно отражается на его работе. Обычно оценка осуществляется в три этапа [c.359]
Владелец или владельцы принимают решение о создании предприятия. На первом этапе определяются величина уставного капитала, фонды, технологии, выпускаемая продукция, организационно-правовая форма. Разрабатываются учредительные документы устав, учредительный договор, протоколы собраний, приказы. После этого документы подаются в местные органы власти (налоговую инспекцию) если отсутствуют юридические ошибки и деятельность предприятия не противоречит законодательству, выдается свидетельство о регистрации. Далее предприятие осуществляет постановку на учёт в пенсионном и медицинском фондах, фонде социального страхования, регистрируется и получает коды в статистическом управлении. [c.34]
Норма второго типа Норма первого типа Обобщение оценки Ожидание организации Организационное окружение Отбор информации Ответственность Отрицательная компенсация Ошибки в восприятии Партисипативное управление Первое впечатление Перенос оценок Периодическая компенсация Побуждение к действию Положительная компенсация Постановка целей Потребности [c.189]
Если при решении той или иной задачи можно ограничиться линейным приближением, то полный факторный эксперимент типа 2 также оказывается недостаточно эффективным, особенно при большом k. При линейном росте числа независимых переменных число опытов для полного факторного эксперимента растет по показательной функции, в результате слишком много степеней свободы остается на проверку гипотезы адекватности. Например, при k = 2, при линейном приближении, для проверки гипотезы адекватности используется только одна степень свободы, тогда как при k = fj — уже 57 степеней свободы. Правда, при постановке таких больших экспериментов резко снижается ошибка в определении коэффициентов регрессии, так как при факторном планировании все опыты используются для оценки каждого из коэффициентов регрессии. Но это обстоятельство далеко не всегда является достаточным основанием для постановки большого числа опытов. Часто, особенно на первых этапах исследования, бывает нужно получить некоторую, хотя бы и не очень точную, информацию о процессе при минимальной затрате труда на проведение экспериментов. Если можно ограничиться линейным приближением, то число опытов можно резко снизить, используя для планирования так называемые дробные реплики от полного факторного эксперимента [1]. [c.215]
Ошибки терминологии появляются ввиду концептуальных различий при постановке проблем и задач маркетинговых исследований различий в идентификации товара различий в структуре рынков. Ошибки понятийного аппарата — результат нетщательной проработки и изученности факторов окружающей среды, неправильного понимания назначения товара, что приводит к некорректной постановке задач и неверному толкованию поведения субъектов маркетинговой системы в зарубежной среде. Например, неглубокое знание обычаев и культурных [c.656]
В большинстве случаев последствия указанных ошибок неравнозначны. Первая приводит к более осторожному, консервативному решению, вторая - к неоправданному риску. Что лучше или хуже - зависит от конкретной постановки задачи и содержания нулевой гипотезы. Например, если Н0 состоит в признании продукции предприятия качественной, и допущена ошибка первого рода, то будет забракована годная продукция. Допустив ошибку второго рода, мы отправим потребителю брак. Очевидно, последствия второй ошибки более серьезны с точки зрения имиджа фирмы и ее долгосрочных перспектив. [c.72]
Описание метода анализа эффективности инвестиций в нечеткой постановке с оценкой степени риска ошибки инвестиционного решения - завершено. Рассмотрим простой пояснительный пример. [c.76]
В хорошей презентации вопрос о цене должен быть отложен на самый конец этапа, представляющего решение проблемы. На ранних стадиях этот вопрос представляется излишним и просто бессмысленным. Каждое напоминание о цене, пока клиент еще не готов воспользоваться предложенным решением проблемы, может только затруднить, даже свести на нет все усилия продавца. Чаще всего клиенты спрашивают о цене в начале разговора, но развивать тему цены до того, как будет прочувствована потребность покупки, значит совершать большую ошибку. Слишком рано говорить об этом не имеет значения, сколько стоит товар, пока покупатель не воспринимает его как идеальное решение проблемы. В одной из следующих глав я вернусь к тому, как вести себя при постановке вопроса о цене. Представьте себе врача, который уже во время осмотра или постановки диагноза заводит речь о стоимости операции. Это неслыханно [c.70]
Компании определяют свои цели не только на год, но и на более короткие периоды времени, например, на квартал или месяц. Фирма собирает данные и проверяет, насколько близко она подошла к достижению целей. Руководство устраивает праздник, когда результат превосходит поставленные задачи, и огорчается или впадает в панику, если результат оказывается хуже предполагаемого. Но верно ли компания определила свои цели и правильные ли методики использовала Самой грубой ошибкой, которую может совершить компания, является постановка финансовых целей при недостаточном внимании другим видам деятельности, направленным на обеспечение успешного функционирования фирмы. Мы предлагаем компаниям рассматривать итоги своей деятельности за год, используя три оце-ночныхлиста — финансовый, маркетинговый и долевой. [c.224]
На наш взгляд можно выделить четыре основных вида рисков, присущих постановке миссии и целей организации. Первым и основным риском является риск неправильного или неполного определения миссии фирмы. Например, формулировка миссии как получения максимальной прибыли является неверной, потому что это лишь ситуационная задача фирмы, которая не может претендовать на долгосрочность. Вторым риском является риск непонимания или непринятия миссии и целей организации ее членами. Основной ошибкой руководства в этом случае является то, что миссия и цели организации ставятся без участия сотрудников, по крайней мере менеджеров среднего звена, что приводит к возникновению подобного риска. Третьим возможным риском является риск неправильной передачи информации о поставленных миссией и целями задач от руководителей фирмы к основной массе сотрудников через менеджеров среднего и низшего звена, а также вообще игнорирование необходимости передачи этой информации. Это ведет к тому, что новые ориентиры деятельности фирмы не поддерживаются инициативами снизу, например, новая рекламная компания, основанная на выработанной миссии (к примеру пропагандирующая новый уровень качества услуги), может провалиться, не получив основу в виде поддержки сотрудников, из-за неизменности их подхода к проблеме качества. Еще одним возможным риском является риск изменения внешней и внутренней среды фирмы во времени. С одной стороны, меняются потребности населения, условия конкурентной среды, создаются новые рынки, достигаются намеченные цели и здесь возникает необходимость корректировки старых и формирования новых задач фирмы. С другой стороны, уходят старые, приходят новые сотрудники и руководители со своими ценностями, целями, установками на достижение определенных результатов, которые не участвова- [c.149]
Тип 2 прогноз (восстановление) неизвестных значений интересующих нас индивидуальных (Y (X) = (т] = X)) или средних (Уср (X) = Е (г = X) значений исследуемых результирующих показателей по заданным значениям X соответствующих (предикторных) переменных. При такой постановке задачи статистический вывод включает в себя описание интервала (области) Ар (X) вероятных значений прогнозируемого показателя Уср (X) или Y (X) и сопровождается величиной доверительной вероятности Р, с которой гарантируется справедливость нашего прогноза, формализуемого с помощью утверждения вида (Y (X) g Ар (X) или Уср (X) Лр (X) . Как и в предыдущем случае, выбор формы связи (т. е. класса допустимых решений F и конкретного вида функции f (X) в модели (В.З)) и состава предикторов X играет подчиненную роль и нацелен исключительно на минимизацию ошибки получаемого прогноза. Однако в данном случае (в отличие от предыдущего) исследователь существенно использует значения функции f (X), которые являются отправной точкой при построении прогнозных интервалов (областей) АР(Х). Последние обычно определяются в форме множества всех тех значений Y, которые удовлетворяют неравенствам [c.20]
По результатам доклада ведущего аудитора и последующего обсуждения этого доклада в программу проверки могут быть внесены пштравки Дс авленТиш, уточнения. Было бы ошибкой думать, что подобные совещания проводятся в аудиторских фирмах только для обсуждения программ аудиторских проверок. Если аудиторская фирма универсальная, т. е. оказывает своим клиентам разнообразные услуги, то контроль со стороны фирмы должен быть налажен по каждому виду услуг — постановке, совершенствованию, восстановлению бухгалтерского учета составлению и защите бухгалтерской (финансовой) отчетности в органах государственной налоговой службы проведению консультаций и семинаров и пр. [c.159]
ГОРБУНОВА (К а б л у к о в а) Минна Карловна (1840—1931), русский статистик-экономист, писательница народнич. направления. Автор работ но вопросам женских промыслов и проф.-техпич. образования. В 80-х гг. 19 в. Г. исследовала женские промыслы в Моск. губ. Написала очерк Кружевной промысел , напечатанный в Сборнике статистических сведений по Московской губернии. Отдел хозяйственной статистики (т. 6, в. 2, 1880), и составила 2-й выпуск 7 тома того же сборника (1882). Данные, собранные Г., были в числе других использованы В. И. Лениным в работах По поводу так называемого вопроса о рынках и Развитие капитализма в России . Ленин отмечал, что Г., оперируя только средними данными о каждом промысле, допускала ошибки при определении дневных и годовых заработков работниц (см. Поли. собр. соч., 5 изд., т. 3, с. 443, прим.). Г. изучала постановку обучения в ремесленных школах на Западе, в связи с чем ве- [c.322]
Саму постановку Богдановым вопроса о необходимости создания организационной науки современные исследователи [44] расценивают как положительное явление, ибо это была одна из попыток создания общей теории организации (систем). Однако они далеки от какой бы то ни было идеализации тектологии. Напротив, наряду с признанием оригинальных обобщений, они показывают ее отрицательные моменты, уходящие корнями в старые философские ошибки Богданова, в свойственные его мировоззрению элементы механицизма и позитивизма. Махистское прошлое Богданова наиболее заметно в ввод- [c.86]
Рост масштабов и сложности задач управления, повсеместное внедрение принципа разделения труда и вытекающего из него принципа делегирования части полномочий по принятию решений исполнителям (принцип неокончательности и свободы принятия решений) со временем потребовали решительного снижения ошибок в выборе наилучшего решения. Это, в свою очередь, привело к необходимости обобщить опыт и знания, предложить теорию, которая их превратила бы в стройную систему научных взглядов на управление и разработку решений. Родилась парадигма "рациональных решений". Принципы, заложенные в парадигму рациональных решений, предполагают прежде всего моделирование реальной ситуации, т. е. представление ее в упрощенном для изучения виде с сохранением всех значимых характеристик и связей. После моделирования ситуации моделируют цель, формируя и измеряя требуемые результаты. Это расчленило процесс на более простые фазы, позволило распараллелить работы по разработке решений, на порядок снизить ошибки в принятии решения. Парадигма "рациональных решений" по мере своего развития претерпела ряд изменений. Вначале она делала акцент на использование чисто формальных методов, основанных на "физических измерениях". При этом родились такие классические постановки задач и методы исследования операций, как "транспортная задача", "задача массового обслуживания", "задачи сетевого планирования", "управления запасами", "задача о назначении" и др. Правда, перечисленные формальные задачи и методы не всегда оказывались хорошо приспособлены к практическим делам. Это зачастую приводило к нелепостям и разочарованиям. Самые большие неудачи этой науки связаны с пробле- [c.65]