Эти три подхода, как указано в руководстве стандарта ISO 9004, могут быть использованы не только в чистом виде, но и в различных сочетаниях. Не исключено применение других подходов либо возможных комбинаций. В каждом из трех подходов рассматриваются две основные финансовые группы затраты на управление качеством и убытки из-за низкого качества. Рассмотрим особенности каждого из подходов. [c.141]
Затраты на управление качеством (капиталовложения) сводятся к затратам на предупреждающие действия и затратам на выявление несоответствий методом оценки качества (испытания, контроль, исследования). [c.146]
Затраты на управление качеством устанавливаются руководством и зависят от выбранной системы качества [c.152]
Тема 5. Управление затратами на обеспечение качества. [c.428]
Рациональная система управления должна строиться на принципе максимальной эффективности производства и экономичности управления. Только в таком сопоставлении можно определить экономическую эффективность управления производством. На наш взгляд, производительность труда может служить в качестве показателя эффективности производства. Экономичность управления можно выразить как отношение затрат на управление к капитальным затратам на все производство, овеществленным в производственных фондах. В то же время численность управленческого персонала и затраты на него в большой степени зависят от количественного состава главных объектов управляемой системы. Такими объектами в буровом предприятии являются буровые бригады. При определении экономичности управления буровых работ необходима корректировка на число буровых бригад. [c.53]
Общим для всех отраслей является выделение в качестве объектов учета затрат степени использования ресурсов - прямых материальных и трудовых затрат в производстве расходы на организацию и обслуживание производственных процессов, затраты на управление. [c.160]
Первая группа показателей характеризует эффективность системы управления — конечные результаты деятельности организации и затраты на управление. При оценке эффективности на основе этих показателей в качестве эффекта, обусловленного функционированием или развитием системы управления, могут рассматриваться объем (увеличение объема выпуска продукции), прибыль (увеличение прибыли), себестоимость (снижение себестоимости), объем капитальных вложений (экономия на капитальных вложениях), качество продукции, сроки внедрения новой техники и т. п. [c.136]
Вторая группа показателей характеризует содержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда. В качестве затрат на управление учитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, эксплуатацию зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров управления, а также единовременные расходы на исследовательские и проектные работы по созданию и совершенствованию систем управления, на приобретение вычислительной техники и других технических средств, используемых в управлении, затраты на строительство. Показатели оценки эффективности процесса управления отражают как количественные, так и качественные процессы. Эти показатели [c.136]
Управление качеством продукции осуществляется на плановой основе. Планирование качества состоит в установлении заданий по выпуску продукции определенных сортов и категорий качества, а также значений параметров продукции и показателей ее качества на плановый период. При планировании повышения качества продукции используется система конкретных единичных и комплексных показателей качества, характеризующих потребительские свойства определенных видов продукции, и обобщающих показателей, которые характеризуют уровень качества продукции, экономическую эффективность затрат на улучшение качества изделий. [c.215]
Данный этап заканчивается предварительным отбором вариантов совершенствования управления организацией. При этом рекомендуется учитывать величину затрат на управление, уровни качества осуществления функций управления и основные показатели работы организации. [c.35]
Использование производственных фондов в качестве базового показателя для соизмерения затрат на управление по отдельным системам обусловлено тем, что этот показатель один из наиболее устойчивых для характеристики звеньев производственной системы и служит базой для определения рентабельности производства. [c.115]
Когда-то в затратах на обеспечение качества основную долю составлял физический труд, следовательно, как уже говорилось, ответственность за качество возлагалась на рабочего и на контроль за правильностью его действий. Постепенно доля интеллектуального труда стала увеличиваться и сейчас она доминирует (рис. 9.1). По нашим данным, в первом—втором десятилетии наступившего века она будет занимать 75— 85% всей суммы затрат труда на обеспечение и управление качеством. [c.279]
Принцип пассивного управления характерен для консервативных и умеренно-консервативных инвесторов. В качестве главной цели при пассивном управлении выступает получение гарантированного дохода при минимальном риске и низких затратах на управление. Этот принцип предполагает создание хорошо диверсифицированного портфеля с включением в него акций высокодоходных, стабильных компаний. [c.239]
Единый же планово-управленческий орган, который осуществлял бы руководство и координацию деятельности сферы платного обслуживания в масштабах всей страны, отсутствует. Такое положение не только затрудняет планирование и управление сферой платных услуг в стране, отрицательно сказывается на качестве обслуживания населения, но и приводит к росту прямых затрат на управление этой сферой. [c.330]
Автоматизация производства, комбинирование технологических процессов позволяют совершенствовать производственную структуру предприятия и сокращать затраты на управление. Однако значительного повышения уровня оперативного управления и контроля можно добиться при бесцеховой структуре производства, когда вместо цехов в качестве основного подразделения предприятий создаются производственные участки. [c.101]
Установлено [24], что в приборостроении текущие затраты на обеспечение качества складываются из затрат на поддержание качества в процессе производства (4,4 %), на измерения, контроль и испытания (67,4%), на содержание служб управления качеством (4,7%), на ликвидацию потерь от дефектов продукции [c.10]
В качестве показателя эффективности управления может быть использован коэффициент эффективности управления, который определяется отношением затрат на управление к стоимости реализованной продукции. Этот коэффициент рассчитывается за ряд лет. [c.107]
Одним из главнейших средств, повышающих соответствие изделий техническим требованиям и одновременно предусматривающих сдерживание роста затрат на управление предприятием наряду с модернизацией оборудования, усовершенствованием технологии, введением методов управления качеством, использованием статистических методов и т. д., является применение вычислительных машин, которые служат делу рационализации управления предприятием и повышают эффективность его работы. [c.39]
Предложенная нами группировка затрат по калькуляционным статьям позволяет в известной степени исходя из данных учета ответить на вопрос, как повлияли на себестоимость следующие факторы внедрение новой техники, технологии, механизации и автоматизации производственных процессов использование и применение новых видов сырья и материалов изменение конструкции изделий сокращение затрат на управление сокращение транспортных расходов снижение излишних затрат и потерь изменение затрат в связи с повышением качества продукции и изменением состава и качества природного сырья, изменение объемов подготовительных работ при добыче природного сырья повышение затрат в связи с подготовкой и освоением производства на действующих предприятиях и др. [c.64]
Заслуживают внимания несколько примеров того, как деловая философия и личные ценности влияют на процесс формирования стратегии. Японские менеджеры - активные сторонники таких стратегий, которые создают долгосрочную перспективу и направлены на создание рыночной доли и конкурентной позиции. В отличие от них некоторые американские руководители корпораций и финансисты с Уолл-стрит подвергаются критике за придание слишком большого значения краткосрочным прибылям за счет долгосрочных конкурентных позиций и за слишком большую приверженность таким стратегиям, которые включают финансовую игру с активами (выкуп контрольного пакета акций с помощью кредитов и скупку собственных акций), а не использование корпоративных ресурсов для долгосрочных стратегических инвестиций. Японские компании также демонстрируют собственный подход к роли поставщиков. Их стратегия выбора поставщиков предполагает установление долгосрочных партнерских отношений с основными поставщиками, потому что, по их мнению, тесное сотрудничество из года в год с одним и тем же поставщиком улучшает качество и надежность поставляемых деталей, позволяет обеспечить своевременную доставку и снижает затраты на управление запасами. Традиционным стратегическим подходом американских и европейских компаний является сталкивание поставщиков друг с другом и заключение краткосрочных сделок с теми из них, кто предлагает наилучшую цену и обещает приемлемое качество. [c.64]
В конечном итоге на данном этапе на основе основных критериев (среди которых первостепенное место занимают затраты на управление, уровень качества выполнения функций и результативность функционирования СУ и всего предприятия) осуществляется отбор вариантов совершенствования системы. [c.246]
В настоящее время в управлении качеством понятие эффективность производства продукции как отношение результата к затратам неправомерно подменяется интегральным показателем качества. Также методологически неверно затраты на создание продукции относить к затратам на повышение ее качества. К затратам на повышение качества продукции могут относиться только затраты на повышение качества компонентов входа системы (предприятия) и процесса в этой системе. Остальные элементы затрат на разработку, производство и реализацию продукции входят в себестоимость. Конечно, затраты на повышение качества компонентов входа и процесса в системе тоже включаются в себестоимость продукции. Они выделяются для определения эффективности затрат на повышение качества продукции. [c.468]
Существующие во всем мире те или иные разновидности паевых инвестиционных фондов играют важную роль в процессе финансового посредничества. В США объем активов под управлением фондов взаимных вложений превышает размеры банковской системы. Быстрый рост индустрии коллективного инвестирования в последние годы стал возможен благодаря бурному развитию технологий, обслуживающих фондовые рынки, и повышению качества информации о состоянии отдельных предприятий и экономики в целом. Незначительные затраты на управление имуществом сделали этот механизм чрезвычайно привлекательным с точки зрения инвесторов, обладающих небольшим капиталом. Активная роль государства в предотвращении злоупотреблений со средствами вкладчиков обусловила высокую степень доверия к данным институтам. Ликвидность паев и низкая стоимость оформления сделок покупки/продажи позволили фондам конкурировать с банками, привлекающими средства населения на депозитные счета. Значительные возможности для диверсификации активов позволяют фондам снизить общий риск вложений при сохранении относительно высокого уровня доходности, что во многом объясняет усиление роли взаимных фондов в мобилизации сбережений. [c.196]
Таким образом, качество продукции - это даже не проблема отдельных предприятий, а это уже проблема нации. Наглядно можно видеть как с ней справились Япония, США, Германия. Руководители японских компаний говорят, что предприятие, которое не затрачивает усилий на управление качеством, не имеет права на существование [32]. В 1950 - 1960-е гг. издержки производства не являлись главной заботой производителей. Тогда было возможно навязывать свою цену на продукцию, т.е. существующий рынок был рынком производителя и главной формулой бизнеса была Затраты + Желаемая прибыль = Цена. [c.8]
Второй причиной, препятствующей достижению высоких экономических результатов, является то, что большинство предприятий, внедряющих МС ИСО серии 9000, не ведет учета затрат на качество, так как в стандартах ИСО версии 1994 г. требование управления затратами на качество не было обязательным. В версии 2000 г. введен обязательный учет затрат как элемент СМК. Ведение такого отчета требует создания новых форм бухгалтерской отчетности, так как существующие формы позволяют вычленить только один элемент затрат на качество - потери от брака. Внедрение нового управленческого учета затрат на качество трудоемко и требует материальных затрат. Кроме того, внедрение МС ИСО серии 9000 предполагает практически полное изменение документации предприятия, что также влечет за собой материальные затраты. Поэтому для многих предприятий на первый план выступает достижение соответствия документов обязательным требованиям стандартов ИСО, а проблемы учета затрат игнорируются. В результате, как показали результаты исследования специалистов Тамбовской области, даже руководящие работники бюро и отделов качества предприятий, ведущих подготовку СМК к сертификации, не могут дать хотя бы приблизительной оценки доли затрат на обеспечение качества продукции в общих затратах предприятия, слабо представляют организацию работы по сбору, учету и анализу дан- [c.30]
Как отмечалось в первой главе данного диссертационного исследования, качество жизни следует рассматривать с точки зрения системного подхода, сточки зрения взаимозависимости всех его составляющих. Управление качеством жизни - это, прежде всего, управление затратами на формирование качества населения, а именно инвестициями в здоровье и образование трудовых ресурсов. [c.39]
Рентабельность на образование работников сельского хозяйства равна 0,61 и превышает аналогичный показатель по промышленности и управлению. В целом, показатели эффективности затрат на формирование затрат на формирование качества человеческих ресурсов по Тамбовской области свидетельствуют об их низком качестве жизни. [c.42]
Затраты на оценку качества, как и затраты на предупреждающие действия, определяются руководством и зависят от выбранных методов управления качеством. Кроме того, они зависят от специфики выполняемой деятельности. Модель системы обеспечения качества, построенная согласно требованиям стандартов ISO серии 9000, предполагает контроль соблюдения требований стандарта. К затратам на оценку качества относятся затраты на функционирование службы контроля, службы метрологического обеспечения (затраты на внешние метрологические службы) и внутренних лабораторий, на составление методик контроля и протоколов выполнения процедур контроля, на поддержание испытательного и контрольного оборудования в рабочем состоянии (профилактическое обслуживание). Объектами контроля могут быть продукция и производственные процессы. Контроль качества продукции включает в себя такие процессы [c.149]
Изменяя затраты на предупреждающие действия, можно изменять затраты на оценку качества (рис. 35). Затраты на оценку качества и предупреждающие действия составляют сумму капиталовложений в управление качеством. Сумма капиталовложений в управление качеством и коэффициент эффективности капиталовложений регулируют уровень убытков от дефектов. Следовательно, затраты на качество можно минимизировать, уменьшая убытки от дефектов за счет увеличения капиталовложений в управление качеством. [c.152]
Виды затрат на качество продукции методы анализа затрат на качество продукди, анализ брака и потерь от брака, экономическая эффективность управления затратами на обеспечение качества. [c.428]
Объединившись в сеть повышения ценности, компании-участники смогут высвободить материальные ресурсы, которые иначе были бы связаны в складских запасах, и значительно сократить затраты на управление ими — подобно тому, как это смогла сделать Wal-Mart. Руководство GE рассчитывает сэкономить благодаря своей экстрасети от 500 млн до 750 млн долл. — через уменьшение числа ошибок, более точное исполнение контрактов и повышение эффективности в некоторых других элементах. Кроме того, компании могут добиться на этом пути повышения качества продукции. Около 70% стоимости автомобилей, изготавливаемых на заводах [c.227]
Залог такого успеха - комплексная система управления качеством на предприятии. Управление качеством начинается еще с разработки изделия. Художники имеют задел по рисункам и проектам новых изделий на 5-6 лет вперед. На международных выставках иностранцы прилагают усилия к тому, чтобы приобрести образцы. Из такого задела можно не только легко принимать новые заказы и обновлять ассортимент (ассортимент обновляется за сезон на 70-80%, а по некоторым изделиям и на все 100%), но и передавать в производство детально проработанные модели, упрощающие изготовление и снижающие общие затраты. Комплексное управление качеством начинается на уровне цеха. Здесь ключевой момент -поддержание оборудования в работоспособном состоянии, максимальное сокращение вну-трисменных простоев. Руководству удалось сохранить в основном костяк квалифицированных кадров, особенно помощников мастеров. Третий эшелон управления качеством -внутрицеховой контроль, когда некачественные изделия отбраковываются при передаче на следующую операцию. Комплексная система управления качеством позволяет ЗАО Дмитровский трикотаж поддерживать широкий, но ровный по качеству ассортимент. В настоящее время объединение выпускает 14 видов перчаток, 16 - носков, 30 - шапок, до 10 видов гарнитуров, 16 наименований варежек. При этом внутри каждого артикула за сезон реализуется 2-4 рисунка. Фактически на каждой вязальной машине производится отдельное изделие. [c.326]
Система управления оценивается путем сравнения ее структуры с аналогичной структурой успешных предприятий. Эффективность управления оценивается по соотношению результата финансово-экономической деятельности к затратам на управление. Эффективные системы управления, отвечающие требованиям рынка, сегодня разрабатываются в рамках концепции Total Quality Management (TQM) — комплексное и системное управление качеством. [c.212]
В управлении качеством продукции на фирмах важное место занимает вопрос о затратах на качество. Они рассматриваются как основа для установления размера вложений в систему обеспечения качества. Снижение расходов на качество — одна ii i главных целей системного управления качеством. Расходы на качество играют не последнюю роль и в конкурентных позициях фирмы, определяя ее возможности при ведении ценовой конкуренции. Этой проблеме в капиталистических странах придается большое значение. Так, например, Американское общество по контролю качества (AQ S) создало в своем составе Технический комитет по затратам на обеспечение качества товаров. [c.107]
В наше время за рубежом все большее число промышленников приходит к выводу, что основой успешной реализации продукции является высокая оценка качества потребителем. Па протяжении последних двух десятилетий в печати появилось значительное количество статен, посвященных затратах на обеспечение качества. Однако лишь немногие пз них имели отношение к рассмотрению затрат, связанных с эксплуатацией изделий. Голландские специалисты Вольд, консультант по контролю качества, и Беккер, экономист, консультант по вопросам управления компании Филипс , предложили методику расчета экономии, получаемой благодаря детальному учету затрат, связанных с собственностью на изделие, его эксплуатацией. [c.49]
На немецких предприятиях и сегодня для управления используются преимущественно величины затрат и финансовые величины многие паж-ные дополнительные показатели дастугшы только в форме монетарных сжатых величин (вместо показателей качества только затраты на повышение качества]. Об отчетах, которые должны снабжать носителей ответственности информацией для управления предприятием, можно в большинстве случаев сказать следующее только уровень менеджмента подучает обшир ные, часто состоящие из нескольких сотен страниц стандартные отчеты. На основании уровня агрегации этих отчетов часто принимаются неправильные решения, Продемонстрируем это на примере. [c.223]
Качество сервиса потребителей товара на конкретном рынке по значимости является четвертым показателем первого уровня дерева конкурентоспособности товара. К остальным трем показателям относятся качество или полезный эффект товара, его цена, затраты в сфере эксплуатации товара за нормативный срок его службы (использования). Значимость этих интегральных показателей первого уровня дерева конкурентоспособности товара, как уже говорилось, примерно следующая 4 3 2 1, т е сначала следует повышать качество тоиара, затем снижать его удельную (на единицу полезного эффекта) цену, повышать качество сервиса, снижать эксплуатационные затраты На практике качество процессов управления как пятый фактор конкурентоспособности оказывает влияние на асе четыре показателя [c.287]
Смотреть страницы где упоминается термин Затраты на управление качеством
: [c.146] [c.152] [c.75] [c.79] [c.264] [c.157] [c.121] [c.17] [c.55] [c.737]Смотреть главы в:
Управление инвестициями Том 1 -> Затраты на управление качеством