Реализацию этих ценностей компания видит в предложении потребителям по разумным ценам широкого спектра товаров побуждении поставщиков к использованию современных и эффективных способов производства и методов контроля качества в построении устойчивых взаимовыгодных отношений со своими потребителями, поставщиками и сотрудниками. [c.650]
Например, в практике японских фирм работы по обеспечению качества продукции и влиянию на него маркетинга основываются на принципах, которым неукоснительно следуют в своих взаимоотношениях поставщик и потребитель. Заказчик и поставщик несут полную ответственность за проведение контроля качества при взаимном доверии друг к другу заказчик и поставщик являются независимыми, и каждый с уважением относится к независимости другой стороны заказчик несет ответственность за предоставление достоверной информации и четко сформулированные требования к поставщику, которыми последний руководствуется при изготовлении необходимой заказчику продукции между заказчиком и поставщиком заключается контракт, определяющий качество продукции, ее количество, стоимость, сроки поставки и способ финансовых расчетов поставщик несет ответственность за обеспечение качества, отвечающего требованиям заказчика, а также предоставление по просьбе заказчика необходимой и достоверной информации заказчик и поставщик заранее устанавливают методы оценки качества различной продукции, отвечающие требованиям обеих сторон заказчик и поставщик совместно разрабатывают механизм и методы, обеспечивающие разрешение спорных вопросов и разногласий заказчик и поставщик обмениваются информацией, обеспечивающей наиболее эффективное проведение контроля качества изделий с учетом интересов каждой стороны заказчик и поставщик в целях поддержания дружеских и деловых отношений, отвечающих интересам обеих сторон, осуществляют контроль, включающий предоставление заказов, ведение делопроизводства заказчик и поставщик при заключении деловых [c.65]
АУДИТ КАЧЕСТВА — систематическая и независимая проверка для определения соответствия качества полуфабрикатов запланированному, а также для эффективности применения методов контроля качества. [c.28]
Особенно эффективно использование средств активного контроля и неразрушающих методов контроля качества исходных материалов, сырья и готовой продукции (рентгеноскопия, облучение в инфракрасных лучах, использование ультразвука и др.). [c.79]
Статистические методы управления качеством. Вычисление статистической вероятности, контроля и надежности Статистические методы контроля качества. Таблицы и графики эффективности Статистические методы управления качеством. Сравнение двух образцов. Инструкция по применению [c.34]
Методика оценки экономической эффективности внедрения статистических методов контроля качества продукции. — М. Изд-во стандартов, 1976. [c.144]
Об эффективности статистических методов контроля качества продукции свидетельствует такой пример. На поточной линии обработки коленчатого вала на автозаводе имени Лихачева переход с пооперационного на статистический метод контроля позволил сократить число контролеров в 3 раза при одновременном снижении брака в 5—6 раз. [c.106]
Расскажите об используемых на предприятии методах контроля качества продукции и их эффективности. [c.111]
Если некачественные товары все же вышли за пределы фир. мы, то ее ждут финансовые потери, но это не так опасно, как потеря авторитета у потребителей (особенно у своих постоянных покупателей), что неизбежно за этим последует. В этой связи жалобы потребителей рассматриваются как отражение эффективности программ и методов контроля качества на фирме. [c.69]
Как уже отмечалось, фирмы добиваются от поставщиков создания эффективных систем управления качеством и приведения их в соответствие с системой у потребителей их продукции. Так, концерн Форд в число обязательных требований к поставщикам включил внедрение статистических методов контроля качества. Выполнение этого требования не только одно из условий выбора поставщика, но и основание для отказа от входного контроля. Поставщик, с которым заключен контракт, несет ответственность за качество поставляемой продукции. [c.115]
Модуль Д Декларация ЕС о соответствии продукции (гни 2) . В дополнение ко всем обязанностям изготовителя, включаемым в модуль С, в данном модуле предусмотрена необходимость организовать систему обеспечения качества у продуцента и контроль ее службой надзора ЕС. Система качества должна быть документирована и содержать описание целей в области качества, организационной структуры, ответственности и полномочий руководства в отношении качества. Документально представляется также описание технологического процесса, применяемых методов контроля качества, способов поддержания эффективности системы обеспечения качества и др., [c.135]
Однако следует иметь в виду следующие обстоятельства. Во-первых, книга написана для специалистов производства капиталистических стран и целый ряд рецептов, в частности по линии организации взаимоотношений между поставщиком и потребителем, внутри фирмы и т. д., основаны на законах, чуждых нашему обществу. Во-вторых, автор явно в малой степени знаком с советским опытом организации контроля качества. В частности, многие из вопросов, затрагиваемых в книге, давно успешно решаются специалистами нашей промышленности или, во всяком случае, доведены до соответствующих рекомендаций, изложенных в нашей специальной литературе. Например, автор сравнительно узко понимает систему статистических методов контроля качества, ограничивая эту систему входным, пооперационным и приемочным контролем. В то же время эффективной эта система может быть лишь в том случае, если эти виды контроля дополняются новым видом контроля — оценочным, позволяющим получать оценку потребительского эффекта различного качества. На основе получения такого рода оценки появляется возможность использования обратной связи между потребителем и изготовителем, обратной связи в более широком понимании, чем это дается автором (между отделами, элементами управления качеством продукции на предприятии и в какой-то части между поставщиком и потребителем). Именно на основе такого широкого подхода к пониманию обратной связи между потребителем и изготовителем становится возможным определить рациональные этапы в создании системы управления качеством продукции разработка системы стандартов, планирования качества, экономического стимулирования повышения качества, организации контроля качества и т. д., а также взаимоотношений между этапами и элементами системы управления качеством продукции. Все эти моменты необходимо иметь в виду при ознакомлении с предлагаемой читателю книгой. [c.233]
По мере усложнения продукции и производства встала проблема сокращения трудозатрат на контроль качества и повышение эффективности контроля. Решению этой проблемы во многом способствовали статистические методы контроля качества, базирующиеся на методах математической статистики. [c.18]
Первый шаг при выборе эффективных методов управления качеством — поиск системы контроля, которая наилучшим образом будет соответствовать требованиям конкретного процесса. [c.77]
Подход заключается в калькуляции затрат на улучшение и контроль качества и убытков из-за допущенных дефектов, отказов, переделок. Перечисленные убытки относятся к категории затрат на дефекты. В результате увеличения затрат на улучшение и контроль качества уменьшаются затраты на исправление дефектов, и наоборот. При управлении затратами на качество определяется экономический эффект предполагаемых затрат на качество как уменьшение общих затрат за счет уменьшения убытков, причиненных дефектами. Управление затратами на качество особенно эффективно при построении системы качества, внедрении новых методов, программ управления и обеспечения качества, а также при анализе средств и методов контроля качества. Такой подход позволяет установить связь между затратами на качество и прибылью провести калькуляцию сро- [c.142]
Статистический процесс контроля (СПК). Это не инструмент решения проблем. Он используется в качестве эффективного метода контроля только после решения хронических проблем качества, когда выход продукции достигает 99%. На этапе 1 компании, - уже надоело повторять, - не имеют никакого понятия о СПК. На этапе 2 клиенты-тираны типа "Форда" вынуждают своих поставщиков использовать контрольные графики даже при том, что процессы еще неуправляемы, а контрольные графики, как метод, уже устарели, поскольку при их использовании не делается различий между низким и высоким качеством. На этапе 3 более прогрессивные компании применяют предварительный контроль только после того, как налажен кон- [c.56]
Отношение объема зарубежного производства к объему отечественного производства Эффект масштаба благодаря международной интеграции производства Контроль качества и уровня издержек Внедрение эффективных методов производства [c.282]
Вместо того, чтобы пытаться при помощи инспекции поймать уже возникшие дефекты, передовые японские и американские фирмы обычно полагаются на своих рабочих, которые оценивают качество в ходе производственного процесса. Такой метод позволяет определить дефект в самый подходящий момент, да еще и силами работника, зачастую обладающего наивысшей квалификацией, нужной для распознания дефекта. Рабочее участие в контроле качества не только дешевле инспекции, но и помогает устранить такие причины низкой производительности, как агрессивность, направленная против проверок, и помогает воспитать у рабочего гордость за свой труд. Для того чтобы он был эффективным, контроль качества на рабочих местах необходимо скоординировать с другими управленческими функциями. Нужна четко определенная ответственность за работу для того, чтобы можно было установить, кто работает правильно, а кто нет. Высококачественный, производительный труд должен быть вознагражден в денежной форме или продвижением по службе. В бюджетах и в механизмах планирования и контроля должны учитываться все аспекты производительности, исключающие возможность наказания руководителей за краткосрочные отрицательные последствия реализации программ по повышению производительности труда. Предложения по обеспечению контроля качества суммированы в примере 22.3. [c.664]
Контроль качества осуществляется также в рамках всей компании. Как отмечалось выше, он требует большего, чем простое использование статистических методов в процессе контроля он требует точного выполнения функций всеми работниками в каждом производственном процессе. Только после создания кружков качества в масштабах всей компании они становятся эффективным средством повышения производительности и качества продукции. [c.110]
II.2 — организация подготовки производства II.3 — организация материально-технического снабжения производства и обеспечение ритмичной работы цехов 11.4 — организация производственного учета и отчетности 11.5 — определение условий обеспечения нормального ведения технологического процесса II.6 — контроль за состоянием измерительной техники, его анализ и совершенствование II.7 — определение уровня организации хранения, транспортирования и реализации (в том числе организация сбора, обработки и анализа дефектов на стадиях производства) II.8 — обеспечение ритмичной и качественной отгрузки продукции II.9 — определение уровня проведения технологических процессов и организация исследований по разработке новых технологических процессов 11.10 — анализ обеспечения производственной и трудовой дисциплины 11.11 —обеспечение высокой культуры производства 11.12 — анализ использования оборудования и простоев производства, разработка мероприятий по обеспечению ритмичности производства и повышению коэффициента использования оборудования II 1.1 — контроль качества продукции и НТД II 1.2 — анализ дефектов продукции на стадиях ее изготовления, хранения, доставки потребителю II 1.3 — анализ производственных дефектов и внутризаводского брака II 1.4 — проверка правильности учета брака цехами III.5—изучение и организация входного контроля сырья, полуфабрикатов и др. III.6 — изучение организации, оснащенности и достоверности технического контроля, полноты выполнения контрольных операций II 1.7 — изучение и периодический контроль состояния качества продукции, выпускаемой методом самоконтроля III.8 — определение уровня методов контроля продукции по стадиям производства и их совершенствование II 1.9 — совершенствование организации бездефектного изготовления продукции и сдачи ее ОТК с первого предъявления ШЛО — контроль выполнения мероприятии по повышению качества выпускаемой продукции II 1.11 — контроль за соблюдением режимов, технологической дисциплины IV. 1 — определение экономической эффективности от повышения качества продукции IV.2 — изучение и совершенствование системы морального и материального поощрения за выпуск продукции отличного качества IV.3 — организация соцсоревнования по вопросам качества IV.4 — разработка показателей оценки качества труда исполнителей для различных категорий работников служб, цехов, внедрение СБТ IV.5 — изучение взаимного влияния экономических факторов и показателей качества продукции V.1 — проведение систематического анализа состояния комплектации, подготовки и повышения квалификации рабочих и ИТР V.2 — учет и анализ движения кадров V.3 — пропаганда передовых методов труда, движений коллективов цехов, служб и отдельных исполнителей V.4 — организация школ передового опыта V.5 — организация обучения кадров основам стандартизации и управления качеством продукции VI. 1 — анализ взаимоотношений завода по качеству с поставщиками сырья, вспомогательных материалов, тары, оборудования, средств измерений VI.2 — анализ взаимоотношений с потребителями продукции завода VI.3 — регламентация взаимоотношений с потребителями VII.1—метрологическое обеспечение единства мер и достоверности измерений VII.2 — анализ состояния измерений VII.3 — метрологическая экспертиза проектной, конструкторской, технологической документации VII.4 — правила организации текущего обслуживания и ремонта средств измерений VII.5 — метрологический надзор за средствами измерений на заводе VII.6 — аттестация средств измерений и испытаний [c.85]
Внедрение статистических методов контроля и управления качеством продукции с целью предупреждения выпуска некачественной продукции и гарантии качества выпускаемой продукции. Статистические методы контроля универсальны и могут применяться в любом технологическом процессе. Необходимо определить их использование в каждом конкретном случае и применять в первую очередь там, где они наиболее эффективны. [c.88]
Объективный перенос информации оперативного контроля на совокупность рабочих измерений показателей состава рабочих проб возможен, если они выполнены в одной серии с контрольными измерениями. Однако сплошной контроль характеристик погрешности для каждого из результатов доступен не всегда, поэтому для оценки реального качества всех выполняемых рабочих измерений и эффективного управления этим качеством принимают статистические методы выборочного контроля. Методы статистического контроля, основанные на выборочной проверке результатов контрольных измерений - части измерений их всех выполненных за контролируемый период, более эффективны и экономичны [15]. [c.42]
Предположим, что в рамках системы учета по центрам ответственности за приобретение материалов отвечает менеджер по закупкам, а за их потребление — менеджер по производству. Тогда разложение отклонений от гибкого бюджета на составные элементы по ценам на приобретение материалов и потреблению материалов может помочь в определении того, кому из менеджеров следует сообщать о выявленном отклонении. Важно понимать, что сам факт отклонения не указывает, кто за него лично отвечает — менеджер по закупкам или менеджер по производству. Отклонения (независимо от уровня их детализации) только выявляют "проблемную" область, но без дальнейшего анализа не являются окончательным доказательством персональной ответственности того или иного лица за возникший дисбаланс. Детализация отклонений может помочь выявить должностное лицо, которое наилучшим образом отреагирует на изменение ситуации и исправит положение. Здесь уместно напомнить, что использование бюджета прежде всего в качестве инструмента контроля над менеджерами вряд ли найдет поддержку среди последних, а следовательно, вряд ли будет достаточно эффективным методом управления затратами. Мы вернемся еще к этому аспекту в гл.16, где обсуждаются поведенческие особенности управленческого учета. [c.674]
Статистик нужен и для предприятия, и для страны. Статистические методы позволяют разрабатывать стратегию развития фирмы на основе прогнозирования динамики основных показателей и соотношений между ними. Важное значение для успешной работы фирмы имеют статистические методы контроля и анализа качества продукции. Динамика макроэкономических показателей дает основания для разработки перспективных планов развития экономики в целом, измерения эффективности общественного производства и т. д. [c.3]
Работа по продвижению промышленной продукции на рынки сбыта значительно отличается от методов и средств, применяемых для потребительских товаров. При реализации, например, машиностроительной продукции на первом месте находятся технико-экономические показатели изделий надежность, долговечность, производительность, эффективность в эксплуатации и др. Потребитель, как правило, хорошо информирован и обладает высокой эрудицией в области приобретаемого изделия. Процесс реализации не происходит мгновенно, ему предшествует процедура проведения переговоров с заказчиком по цене, условиям поставок, монтажу, затем заключаются договоры на поставку продукции, принимается процедура входного контроля качества и т. п. [c.58]
Эффективность технического контроля в значительной степени зависит от соблюдения технологии контроля, представляющей собой установленный состав и последовательность осуществления контрольных операций, методы и технические приемы проверки качества и инструмент, при помощи которого производится эта проверка. [c.152]
При рыночной экономике отпадает необходимость использовать особые финансовые методы для повышения заинтересованности предприятий в лучшем использовании производственных факторов, строго регламентировать их финансовую деятельность. Рыночная конкуренция заставляет предприятия постоянно заботиться об эффективности производства, повышении качества финансового планирования, углублении внутрихозяйственного финансового контроля за использованием финансовых ресурсов. В то же время возрастает значение финансового регулирования рыночных отношений со стороны государства. Оно осуществляется посредством налогообложения прибыли предприятий (через изменение ставок, налоговых льгот, дифференциацию объектов обложения), введения дополнительных налогов (например, налог на экспорт и импорт, налог на другие доходы, налог на добавленную стоимость), налогообложения доходов трудящихся финансирования целевых программ. Ужесточается система финансовых санкций за нарушение хозяйственных договоров, качественных параметров выпускаемой продукции, за несоблюдение требований по охране окружающей среды, санитарных норм и правил. Государство усиливает санкции за несвоевременное и неполное выполнение финансовых обязательств перед бюджетом и внебюджетными фондами, сокрытие прибыли и иных объектов налогообложения. Широкое развитие получает аудиторский финансовый контроль. [c.43]
В результате внедрения поточно-скоростных методов строительства трубопроводов появилась необходимость в перестройке системы линейного руководства. Расстановка сил при поточно-скоростном строительстве резко изменилась, работа идет поточно, требуется немного времени на оформление нарядов при бригадном подряде, поскольку имеются калькуляции трудовых затрат на этапы работ. Возросшая эффективность работы крупными бригадами способствовала усилению роли низовых коллективов, повышению авторитета бригадира. Бригадиры освободились от мелочной опеки линейных работников. Вместе с тем у бригадиров появились серьезные заботы участие в подготовке договоров, сдаче работ, контроль качества, ведение первичной исполнительной документации. В этих функциях бригадиры крупных бригад стали дублировать мастеров. [c.192]
При оценке некоторых параметров качества продукции стоимость контроля каждого образца оказывается настолько высокой, что недостатки контроля посредством измерительных средств, компенсируются уменьшением количества контролируемых образцов. С другой стороны, может оказаться более экономичным проверять только отдельные размеры на 100 образцах с помощью-проходных и непроходных калибров (контроль по предельным, значениям), чем 20 таких же образцов с помощью микрометра. Если установлен уровень качества продукции для данной группы параметров, то затем следует составить план выборочного контроля продукции для того, чтобы определить, может или не может быть принята партия деталей в соответствии с установленным уровнем качества. Для поставщиков, участвующих в выполнении правительственных заказов, государственные стандарты на военную продукцию MIL-STD-105 устанавливают наиболее эффективные методы и соответствующую документацию для выборочного контроля. [c.18]
Основные методы государственного финансового контроля — комплексные ревизии и тематические проверки. Способы проведения ревизий и проверок зависят от конкретных задач, которые ставит перед контролерами направившее их ведомство. Если ревизия предполагает контроль законности и правильности проведения финансовых операций и достоверности финансовой информации, то проверки преследуют цель контроля качества управления финансовыми ресурсами на всех стадиях их планирования и использования, оценки эффективности и целесообразности произведенных финансовых операций. [c.389]
Для эффективного контроля качества требуются методы [c.40]
Страх как метод властного воздействия на подчиненных может иметь и отрицательные последствия. Для использования этого метода необходимо иметь эффективную систему контроля, создание которой является весьма сложным делом и требует больших финансовых затрат. Поэтому большинство менеджеров предпочитают использовать в качестве инструмента властного воздействия не страх, а умеренное вознаграждение. Принуждение в форме страха может применяться только в исключительных ситуациях. [c.118]
Эффективный отбор кадров представляет собой одну из форм предварительного контроля качества человеческих ресурсов. К трем наиболее широко используемым методам сбора информации, требующейся для принятия решения при отборе, относятся испытания, собеседования и центры оценки. В центрах оценки, как правило, использу- [c.189]
Другой показатель эффективности использования материальных ресурсов — это контроль качества того или иного производства. Известно, что улучшение качества приводит к снижению издержек, так как количество продукции, непригодной для продажи по заданным условиям сделки, снилсается, а следовательно, снижаются и потери от неправильного перераспределения материальных ресурсов. Для осуществления контроля качества применяются так называемые статистические методы контроля качества. Один из факторов изменения спроса на материальные ресурсы - это технологические изменения, воздействующие на ресурс и функционирование оборудования (т. е. регу- [c.41]
Должен знать законодательные и нормативные правовые акты методические материалы, относящиеся к научно-технической деятельности перспективы технического развития отрасли и предприятия технологию производства продукции предприятия оборудование лаборатории и правила его эксплуатации методы контроля качества продукции, сырья, материалов современные средства и методы измерений стандарты, технические условия и другие материалы поразработке и оформлению технической документации технические требования, предъявляемые к сырью, материалам и готовой продукции экологические стандарты и нормативы действующую систему государственной аттестации и сертификации продукции, организацию проведения научно-исследовательских работ и лабораторного контроля производства методы определения эффективности разработок передовой отечественный и зарубежный опыт в области технологии и лабораторного контроля производства основы экономики, организации труда, производства и управления основы трудового законодательства средства вычислительной техники, коммуникаций и связи правила и нормы охраны труда. [c.119]
Коммуникация снизу-вверх традиционно играла чисто информационную роль - для принятия решений руководителям всех уровней необходимо знать о положении дел на местах. Большинство современных организаций имеют формализованную систему статистических и аналитических отчетов, справок и т.д. Однако различие в статусе между тем, кто предоставляет и получает информацию, зависимость первого от последнего создают объективную угрозу искажения информации. Подчиненные часто преувеличивают свои достижения и скрывают недостатки, опасаются предоставлять данные, которые по их мнению могут негативно сказаться на их карьере или вознаграждении. В результате предоставления искаженной информации страдает качество принимаемых руководителями решений и снижается эффективность управления организацией. Традиционными методами контроля качества предоставляемой снизу информации являются сбор данных из незвисимых источников и выборочные проверки. Оба этих метода основаны на понимании сотрудником, что заведомое искажение информации будет выявлено и он может понести наказание. Однако более -важным является создание атмосферы доверия между руководством и сотрудниками организации, которая может возникнуть при условии эффективной коммуникации сверху-вниз, обеспечивающей обратную связь и вовлечение рядовых сотрудников в управление организацией. [c.297]
Филлипов Ю. Д. Метод сравнения эффективности различных схем контрольных карт. — Научные труды ВНИИС. Выпуск 40. Статистические методы контроля качества продукции. М., 1980, с. 29—36. [c.147]
Промышленная продукция, технологические процессы, методы испытаний, контроля могут быть эффективно применены в производстве и конечном потреблении при условии строгой определенности, воспроизводимости и постоянстве её качественных параметров, упорядоченности любых процессов и работ, выполняемых при оказании промышленных услуг. Это достигается посредством стандартизации, т.е. законодательного закрепления сформировавшихся общественных требований, которым должны соответствовать сырьё, материалы, полуфабрикаты, готовые изделия, методы и средства испытаний, измерений и контроля качества продукции. Первые сведенш о стандартизации в России относятся к 1555 г., когда Иван Грозный издал указ, устанавливающий размеры пушечных ядер, и были введены калибры для проверки этих размеров. Петр I издал ряд указов о введении стандартов в области вооружения и судостроения, утвердил технические условия на экспортируемое Россией сырье (лен, хлопок, кожу, древесину и др.) [7.С.8]. [c.188]
Необходимость разработки Стандарта вызвана тем, что существующая ОС УКПгазпром не позволяет эффективно повышать или обеспечи -вать поддержку заданного уровня качества продукции. Разные отделы, группы, бюро и отдельные исполнители занимаются в основном техно -логическими (статистические методы контроля и анализа уровня качества) и производственными (контроль уровня качества в процессе производства) функциями. В отрасли отсутствует единый орган, ответственный за планирование и организацию работ по управлению качеством продукции. В таких условиях невозможно применить весь ар -сенал технических, технологических, организационно-экономических методов и средств повышения или обеспечения заданного уровня качества продукции в рамках ни отдельного предприятия (объединения), ни отрасли в целом. [c.15]
Помимо определения качества энергооборудования в эксплуатации статистические методы контроля могут быть эффективно применены непосредственно в энергомашиностроении, при проверке качества массовых деталей, имеющихся в котлах и турбинах (стального и чугунного литья, крепежа, шипов, лючков, мелких отливок и т. п.), а также качества работы станков. [c.156]
В управлении хозяйственными и производственными процессами применяются различные математико-статис-тические методы. На них основаны многие методы исследования операций методы теории массового обслуживания, позволяющие наиболее эффективно организовывать ряд процессов производства и обслуживания населения методы теории расписаний, предназначенной для выработки оптимальной последовательности производственных, транспортных и других операций методы теории решений, теории управления запасами, а также теории планирования эксперимента и выборочного контроля качества продукции сетевые методы планирования и управления. [c.185]
Смотреть страницы где упоминается термин Эффективные методы контроля качества
: [c.466] [c.88] [c.28] [c.380] [c.31] [c.30] [c.349]Смотреть главы в:
Курс для высшего управленческого персонала -> Эффективные методы контроля качества