Технологии управления людьми

Технологии управления людьми  [c.318]

Высшее руководство — это команда, сочетание мастерства в области сбыта, технологии и управления персоналом. Конкуренция на рынке требует, чтобы организация обладала большой конкурентоспособностью, и компетенция в области сбыта является одним из важнейших ресурсов. Большое значение в Японии придается выявлению семян технологических нововведений, потому что сохраняется технологический разрыв (отставание от высшего мирового уровня технического развития. — Ред.) и к тому же потребитель восприимчив к переменам. Поэтому технические знания тоже являются важнейшим ресурсом и, если значительная часть высшего руководства имеет инженерное и естественнонаучное образование, то внедрение нововведений сильно облегчается. Приверженность философии уважения к каждому человеку в организации требует, чтобы руководство обладало мастерством управления людьми.  [c.76]


МЕТОД СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА - инструментарий системного подхода к решению проблем совершенствования системы управления персоналом. Ориентирует исследователя на раскрытие системы управления персоналом в целом и составляющих ее компонентов целей, функций, организационной структуры, кадров, технических средств управления, информации, методов управления людьми, технологии управления, управленческих решений на выявление многообразных типов связей этих компонентов между собой и внешней средой и сведение их в единую целостную картину. Внешней средой для системы управления персоналом являются не только др. подразделения системы управления и производственной системы данной организации, но и внешние организации (поставщики и потребители, вышестоящие организации и т.п.).  [c.164]


Почему люди работают Почему одни делают легкую работу и остаются недовольны, а другие делают тяжелую работу с удовольствием Что нужно делать для того, чтобы люди работали лучше и производительнее Как сделать работу увлекательнее Что вызывает желание и потребность работать Эти и многие другие аналогичные вопросы обязательно возникают тогда, когда происходит управление людьми. Руководство организации может разработать прекрасные планы и стратегии, найти оптимальные структуры и создать эффективные системы передачи и обработки информации, установить в организации самое современное оборудование и использовать самые современные технологии. Однако все это будет сведено на нет, если члены организации не будут работать должным образом, если они не будут справляться со своими обязанностями, не будут вести себя в коллективе соответствующим образом, стремиться своим трудом способствовать достижению организацией ее целей и выполнения ею своей миссии.  [c.131]

Нормативные критерии усвоил ли человек нормы, правила, эталоны профессии и умеет ли воспроизводить высокие эталоны профессии на уровне мастерства. Например, для руководителя, кроме досконального знания техники и технологии, важно овладеть тем, что накоплено наукой управления людьми, апробированными в практике приемами воздействия на людей. В труде руководителя есть определенные нормы общения (как принято общаться), нормы развития личности.  [c.194]

Таким образом, труд хозяйственного руководителя действительно многофункционален, носит комплексный характер. Ему далеко не достаточно знаний в области техники, технологии и даже экономики — он обязан в совершенстве овладеть еще искусством управления людьми, умением воспитывать подчиненных и, воспитывая, решать социальные и экономические задачи, стоящие перед трудовым коллективом.  [c.17]

По нашему убеждению, процесс управления связан и с людьми, и с вещами . Управление людьми и вещами осуществляет линейный персонал, который отвечает за сохранность, целевое использование ресурсов и устанавливает контроль и надзор за работой исполнителей. Управление вещами осуществляет еще и штабной персонал путем разработки планов внедрения новой техники, технологии, организации труда, обработки информации, организации материально-технического снабжения, сбыта и т. п., он также управляет линейным экономическим и техническим персоналом.  [c.6]


Ясно как день, что сегодня не существует научно обоснованного способа эффективно управлять людьми, способа, который бы позволил устранить "дефект" в существующих управленческих системах и формализовать все межличностные отношения в рамках организационных структур до степени, позволяющей сделать процесс управления людьми "технологичным", сведя его к ряду простых процедур и в буквальном смысле переведя его с уровня "искусства" на уровень технологии.  [c.128]

Кроме информатизации предпринимательской и маркетинговой деятельности существенным фактором, который формирует генезис эволюционного развития маркетинга, и его концепцией является развитие отрасли сервисного предпринимательства. За рубежом будущее общество называют сервисным, или экономикой услуг, так как считается, что более половины национального продукта в мире будет производиться в сфере услуг. Переход к сервисному обществу означает, что, как и в эпоху промышленной революции, потребуются новые управленческие и организационные решения в маркетинге, технологии, управлении взаимоотношениями между людьми — работниками фирмы и клиентами, покупателями. В условиях развития сервисной конкуренции возникает необходимость новой организационной логики предпринимательства по сравнению с индустриальным обществом.  [c.54]

Таким образом, на этапе реструктуризации предприятий проблема формирования нового высокоэффективного механизма управления людьми, работающими на предприятии (второй вид управления организацией), отодвигается как бы на второй план. Поэтому не удивительно, что понимание ключевого характера именно второго вида управления для становления высокоэффективной экономики еще не вошло в сознание основной массы руководящих работников и власть имущих. Ставка по-прежнему делается главным образом на привлечение внешних инвестиций и новые технологии, которые, по их мнению, "заставят" работать человеческий капитал. При этом сам факт "проедания" любых инвестиций как бы не замечается.  [c.37]

Технологические процедуры управления можно разделить на формализуемые, которые можно выполнять по установленным правилам (алгоритмам) на компьютере, и на творческие, которые выполняются людьми (управленцами). Увязка всех элементов технологии управления обеспечивается с помощью автоматизированной системы управления.  [c.9]

Руководителю далеко не достаточно знаний в области техники, технологии и экономики. Руководитель обязан в совершенстве овладеть еще искусством управления людьми, уметь воспитывать подчиненных, решать социальные и экономические задачи, стоящие перед коллективом.  [c.101]

Расширение познавательного поля в сфере управления человеческими ресурсами сопровождается соответственным изменением субъектов его познания наряду со студентами, овладевающими основами и технологией управления персоналом, практиками, реализующими подходы и процедуры работы с людьми в организации, расширяется группа ученых, аспирантов, магистрантов, работающих в сфере управления персоналом как новом научном направлении. Они продолжают исследования эволюции, концептуальных, методологических подходов познания этой области менеджмента, сравнительного анализа опыта, сложившегося в российских и зарубежных организациях.  [c.5]

На Западе используются разнообразные управленческие технологии, хотя в области управления проектами существуют определенные аспекты работ, например, составление столбиковых диаграмм, таблиц данных и стоимостей, методы составления смет, которые являются весьма систематическими и унифицированными механизмами. В то же время управление проектом - это фактически управление людьми, работающими над данным проектом. На Западе были разработаны и постоянно продолжают совершенствоваться механизмы и методы, влияющие на мотивацию и развитие максимально творческого подхода у отдельных личностей, занятых в проекте. И хотя это несколько отличается от исторически сложившихся в России методов и подходов, сейчас Россия использует некоторые из новых методик такого характера.  [c.246]

РФ "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках" (в редакции Федерального закона от 25 мая 19995 г. № 83-ФЗ) должностным лицам органов гос. власти и гос. управления запрещается заниматься самостоятельной предпринимательской деятельностью иметь в собственности предприятия самостоятельно или через представителя голосовать посредством принадлежащих им акций, вкладов, паев, долей при принятии решений общим собранием хозяйствующего субъекта. П. — это собственник своего дела (предприятия, фирмы, компании), который его финансирует, несет все формы ответственности (материальную, финансово-экон., соц., уголовную), рискует, в результате получает доход (прибыль) и личное удовлетворение достигнутым. Цивилизованный П. — это человек огромной воли, умеющий привлекать ресурсы для организацией дела из разнообразных источников, постоянно комбинирующий факторы производства, удовлетворяющий потребности рынка и конкретных покупателей, действующий в рамках закона. Цивилизован-. ному П. свойственны следующие качества (личностные характеристики) компетентность, честность, коммуникабельность, энергичность, целеустремленность, позитивное отношение к людям, высокая ответственность, предусмотрительность, определенный уровень рискового поведения и др. Так, Администрация малого бизнеса США (малого предпринимательства) считает, что П. должны быть присущи следующие пять важнейших характерных черт, гарантирующих ему успех в рисковом предприятии энергия, умение заставить работать умение думать умение строить взаимоотношения с людьми коммуникабельность знание техники и технологии. П. присущ новаторский дух поведения, постоянное стремление к знаниям, которые являются базой предпринимательства. Согласно ст. 34 Конституции РФ каждый имеет право на свободное использование своих способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экон. деятельности. Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента гос. регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (п. 1 ст. 23 ГК РФ).  [c.270]

Эффективность управления персоналом зависит от выбора вариантов построения системы управления персоналом организации, познания механизма ее функционирования и использования наиболее оптимальных технологий и методов работы с людьми.  [c.18]

Нередко можно слышать, что ввиду сложности математических моделей управления, необходимости использования специальных компьютерных алгоритмов для реализации количественных методов их применение и "внедрение" в деловую практику -это задача специалистов-аналитиков в области исследования операций и информационных технологий. Менеджер же как лицо чаще гуманитарной направленности, более склонный к общению с людьми, чем к работе с числами, должен держаться от всего этого подальше.  [c.13]

Освоение людьми новых видов деятельности, переквалификация, модернизация ранее освоенных профессий, перевод на другую систему знаний с внедрением других концептуальных положений методического аппарата и информационных технологий. Эта цель должна жестко увязываться с приоритетами, которые ставят управленческие структуры, занимающиеся антикризисным управлением. Отсутствие единых общегосударственных приоритетов развития производственной сферы во многом тормозит достижение данной цели.  [c.46]

Задачи и технологии тесно связаны между собой. Для выполнения задачи используются конкретные технологии как средство преобразования информации и материала , поступающих на вход и исходящих на выходе . Вторая составляющая, необходимая для выполнения задач, представлена людьми (персоналом управления). Люди — это руководители и подчиненные (специалисты).  [c.56]

Дело в том, что люди, управляющие другими людьми, принимают решения, основываясь на собственном представлении об управлении, о принципах менеджмента и о технологиях воздействия на объект управления. В этом смысле теория менеджмента как бы предшествует практике. В то же время теория развивается в соответствии с практикой управления, так как реальные закономерности в управлении сначала утверждаются на практике, а лишь затем описываются в теории.  [c.23]

В процессе практической управленческой деятельности у каждого руководителя формируется устойчивая система постоянно применяемых методов руководства, выработанных им в соответствии с его личными, субъективно-психологическими характеристиками. Руководитель с присущим только ему стилем руководства в своей деятельности может использовать различные методы управления экономические, организационно-административные, социально-психологические, выбор которых определяется специфическими характеристиками конкретной личности руководителя и отражает индивидуальные особенности работы с людьми и технологию принятия управленческих решений. Изучение стиля руководства и мотивов деятельности подчиненных обеспечит эффективную систему управления и достижение целей деятельности с интересами конкретного работника.  [c.26]

Наши институты выпускают отличных инженеров-конструкторов, инженеров-технологов, экономистов. Но у них нет знаний и навыков по управлению производством, по работе с людьми. Необходимо открыть специальные факультеты, на которые отбирать талантливых производственников. На таких факультетах следует широко поста-  [c.222]

Можно с уверенностью сказать, что менеджер будущего будет управлять компаниями в условиях еще больших ресурсных ограничений и значительно более жесткой конкуренции. Приведенные характеристики не исчерпывают всех черт успешного менеджера XXI в., но эти являются определяющими. Главное — помнить, что, несмотря на то что он будет работать в условиях бурного развития информационных технологий, виртуальных процессов управления, в первую очередь он управляет не процессами, а людьми и отсюда главное качество — человечность.  [c.401]

Важнейший вопрос зачем нужно государство и вообще какое-либо руководство, ведь люди и так знают, как им надо жить В чем вообще смысл управления Любой руководитель прежде всего работает с людьми и среди прочих выполняет при этом следующие основные функции 1) подбор персонала 2) продвижение по службе (организация условий для карьерного роста) 3) оценка эффективности профессиональной деятельности (фактически это профессиональная диагностика через различные системы контроля, аттестации, кадровый аудит и т.п.) 4) повышение профессионального уровня сотрудников (профессиональное обучение и переобучение) 5) планирование развития кадрового потенциала организации на ближнюю и дальнюю перспективы (стратегическое и тактическое кадровое планирование) и т.д. При этом решением других производственных задач занимаются подчиненные руководителя, например экономист занимается чисто экономическими вопросами, технолог — технологическими и т.д.  [c.16]

У себя в каптерке я создал биржу . Т.е., повесил доску, на которой мелом писал курс покупки и курс продажи , узнавая их, в первое время, прямо в цехе. А потом ко мне на биржу стали приходить работники с тем, чтобы купить или продать отгул. Так у меня образовалась касса никак не учтенной наличности и, стало быть, второй рычаг управления. Через некоторое время я вполне уже мог руководить людьми. Если в цехе возникал избыток отгулов, я прекращал их эмиссию и пускал в оборот наличность из кассы. И наоборот. Производительность труда выросла на отдельных участках в четыре раза, на отдельных - в семь раз. Руководство цеха, спасибо ему, достаточно долго смотрело на мой эксперимент сквозь пальцы, а в частных разговорах даже хвалило. Тем не менее, через четыре с половиной месяца после его начала я был переведен в технологи, а новый мастер был серьезно предупрежден о недопустимости .  [c.196]

При управлении людьми отсутствует главное звено - связь между сотрудниками разных отделов друг с другом и с руководством. Это влечет за собой несинхронность действий работников и препятствует обмену опытом и информацией между ними. Процессы ЖКХ не соответствуют мировым стандартам, не обновляются, не сравниваются с предыдущими и не анализируются. Отсутствует обучение и подготовка персонала, его стремление к творчеству. При управлении ресурсами отсутствует совершенствование применяемых технологий и персонала. Данные о поставщиках и качестве продукции не анализируются и не используется соответствующими сотрудниками при принятии ими управленческих решений.  [c.81]

Промышленная революция XYI1-XIX вв. подчеркнула необходимость научного подхода к управлению. Развитие новой технологии впервые в истории сконцентрировало огромное число рабочих на фабриках массового производства товаров. Такое усложнение бизнеса оказало воздействие как на экономические, так и на социальные изменения. Увеличение товаров, услуг и числа людей на фабриках, естественно, вызвало новые, многоаспектные организационные проблемы. Эти изменения потребовали более утонченного подхода к управлению людьми, создавая стимул к развитию современного профессионального управления. Общество встало перед настоятельной необходимостью подготовки способных, обученных менеджеров.  [c.28]

Итак, на смену разделению труда идёт, по мнению Маркса и Энгельса, перемена труда. Однако перемена труда вовсе не исключает разделения труда и может даже быть одним из его проявлений. Если каждый из рабочих данной фабрики в течение некоторого времени побывает за всеми станками, какие только есть на фабрике, побывает в роли инженера, конструктора, технолога, но при этом на каждом из этих рабочих мест будет работать, не взаимодействуя с другими работниками в процессе управления их и своими действиями, - значит, разделение труда осталось, и работники фабрики по-прежнему не объединены в коллектив. Значит, всё ещё нужны начальники, которые управляли бы кооперированным трудом рабочих и ИТРовцев, не способных контролировать своё руководство, невзирая ни на какие перемены труда. И уж кто-кто, а начальники, не подконтрольные своим подчинённым, обязательно позаботятся о том, чтобы правило перемены труда не распространялось на их должности. Ни о каком переходе немедленном к тому, чтобы асе исполнял и функции контроля и надзора, чтобы все на время становились бюрократами и чтобы поэтому никто не мог стать бюрократом , не будет и речи. Останутся господа и рабы, эксплуататоры и эксплуатируемые, останется деление общества на классы - и это при том, что перемена труда между людьми, стоящими на одном уровне иерархии, будет, возможно, очень даже широко распространена. Распространить же её на все уровни иерархии, ликвидировав тем самым иерархию как таковую, можно лишь на том уровне развития производительных сил, когда люди объединятся в маленькие и большие, всё ббльшие и большие коллективы - в конечном счёте в самый большой коллектив, включающий в себя всё человечество, - а разделение труда исчезнет.  [c.67]

Раньше считалось, что для управления организацией необязательно быть специалистом в данной отрасли, достаточно знать технологию и технику управления, уметь работать с людьми. В настоящее время в результате развития общественного производства такой подход подвергается критике, так как наемные менеджеры не идентифицируют себя с производством, цели организации не становятся их собственными целями. К тому же их подготовка в школах бизнеса часто не соответствует потребностям производства, а выпускники школ плохо адаптируются к его условиям. В работе1 приводится небольшой обзор различных точек зрения по поводу целесообразности, практического содержания, принадлежности к определенной области знаний и профессиональной деятельности образовательной специальности менеджмент  [c.465]

Информационные технологии начинают играть ведущую роль в управлении развитием любого социально-экономического процесса. Эффективность общественного производства в значительной мере определяется степенью использования средств обработки информации (вычислительной и копировальной техники, телефонов, программного обеспечения), плотностью потока изобретений новых продуктов и новых технологий с помощью компьютерных программ. Более того, весь современный менеджмент представляет собой информационный процесс, создающий связи между организациями и людьми для эффективного дости-  [c.541]

Чисто психологический конфликт бывает вызван особенностями личности, чертами ее характера, склонностью к конфликтному поведению как способу достижения своих результатов. По сути, психологические конфликты субъективны. К их предпосылкам относят негативные приемы общения, психологические игры , пересекающиеся транзакции (по Берну), личностные особенности общающихся (есть личности, для которых конфликт — наилучшая ситуация, позволяющая скрыть свою некомпетентность, достичь собственных целей в ущерб другим за такими людьми тянется шлейф конфликтов). Для управления психологическими конфликтами рекомендуется72 знать и уметь применять технологии предотвращения, подавления, отсрочки (уклонения) или разрешения конфликта, исходя из особенностей конфликтующих сторон, фазы и стадии конфликта, возможностей, которыми располагает руководитель для урегулирования. Конфликтны такие ситуации, как несовместимость членов группы, наличие в группе вздорной по характеру и стилю деятельности личности, деструктивное поведение руководителя группы, несовпадение претензий и ожиданий личности и статуса, который ей установлен группой.  [c.290]

Большинство свойств, определяющих качество специалистов, принятых в той или иной системе оценки кадров, не являются постоянными. Изучение естественных и инженерных наук, технологии производства, экономики, организации и управления НИР и ОКР, участие в выполнении большого числа тем, опыт руководства людьми позволит повысить уровень профессиональной подготовки научных и инженерно-технических работников и будет способствовать повышению их творческой отдачи и результативности НИОКР. Даже многие человеческие черты под влиянием самовоспитания, воздействием коллектива, общественности могут меняться.  [c.87]

Крупное машинное производство и кооп. характер труда всегда предполагают организацию и управление технология , процессами и людьми. На уровне отд. предприятий командная власть над трудом осуществляется капиталистами непосредственно или через наёмных специалистов (менеджеров). В рамках всего общества капиталисты действуют как обособленные производители, их поступки продиктованы интересами самовозрастания стоимости капитала и стремлением выпг-  [c.187]

Осуществление радикальных реформ, как правило, связано с определенной дегуманизацией отношений между людьми, включенными в различные системы управления. Ситуация в России - не исключение. Преодоление возникающих на этом этапе кризисов невозможно без отказа от игнорирования проблем трудовых отношений с персоналом, от желания манипулировать кадрами. И все более управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни организации, способной многократно повысить ее эффективность, а само понятие управление персоналом рассматривается в достаточно широком диапазоне от экономико-статистического до фи-лософско-психологического. Одного осознания возможности решения проблемы недостаточно, чтобы она была решена, в самом деле. Необходимо еще и знание того, как это сделать, умелое (практическое овладение соответствующими навыками) и уместное (адекватность используемого метода ситуации в организации) использование соответствующих технологий и методов управления персоналом.  [c.394]

Организация демографических потоков, позволяющих осуществлять перекачку человеческих ресурсов из неблагоприятных регионов и отраслей в более стабильные. Рискорегулирование всегда связано с демографическими подвижками, которые целесообразно прогнозировать для минимизации социальной напряженности, возникающей при перемещении больших людских масс. Освоение людьми новых видов деятельности, переквалификация, модернизация ранее освоенных профессий, перевод на другую систему знаний с внедрением других концептуальных положений методического аппарата и информационных технологий. Эта цель должна жестко увязываться с приоритетами, которые ставят управленческие структуры, занимающиеся управлением рисками. Отсутствие единых общегосударственных приоритетов развития производственной сферы во многом тормозит достижение данной цели. Создание предпосылок к перераспределению материальных ресурсов в пользу эффективных собственников. Эта цель не учитывается при создании системы рискорегули-  [c.113]